Tricolor TV aktiválás – regisztráció, kulcsok, a kártya aktiválása

Tricolor aktiválás – személyes fiók regisztrálása, kulcsok és kártya fogadása és aktiválása online és telefonon, személyes fiók aktiválása.

Első lehetőség – vásároljon berendezést hivatalos kereskedőtől

Ha a Tricolor képességeinek használatát lehetővé tevő berendezést a gyártó szalonjában vagy hivatalos kereskedőtől vásárolta, akkor az alkalmazott regisztrálhat és aktiválhatja a TV-nézést. A felhasználó ehhez csak a vonatkozó dokumentumokban adja meg hozzájárulását.
Ez a személyes fiókban, valamint a mobilalkalmazásban történik: My Tricolor https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.iflex.android.a3colortv&hl=ru&gl=US. A következő lépésben az előfizető a következő algoritmus szerint jár el:

1. Üzenetet kap a telefonjára, ahol megjelenik a személyes fiókjába való belépéshez szükséges jelszó, amelynek legkésőbb 20 percen belül meg kell érkeznie. Ehhez meg kell adnia a regisztráció során megadott mobiltelefont.
2. A felhasználó bejelentkezik a személyes fiókjába a https://lk.tricolor.tv/login hivatkozás segítségével. A regisztráció a weboldalon és a mobilalkalmazásban történik: My Tricolor;
3. Ezután olvassa el a felhasználói dokumentumokat, és erősítse meg hozzájárulását a megfelelő négyzet bejelölésével.
4. Az előfizető beír egy megerősítő kódot. A regisztráció során megadott mobiltelefonszámra küldött üzenetben jelezzük. Ezután a felhasználó a regisztráció befejezése fülre kattint.

Vásároljon normál boltban

Ha elektronikai és háztartási készülékeket árusító üzletben vásárol berendezést, kövesse az alábbi algoritmust:

1. Regisztráljon a Tricolor rendszerben a https://public.tricolor.tv/#Registration/NetAbonent linken.

Az eljárást végrehajtó ügyfélnek megbízható tájékoztatást kell adnia és azt dokumentumokkal megerősítenie kell, ezzel biztosítva a szerződéses megállapodás aláírását követően az adott szolgáltatás nyújtásához, valamint szolgáltatási támogatáshoz való jogát.

2. Adja meg a neveket:

• fogadóberendezések modelljei;
• az előlapon vagy a kísérő dokumentumokban feltüntetett vevőtípust.

A felhasználó a berendezések fogadására vonatkozó részben tájékozódhat a belső tesztelés sikeréről és a megfelelőségről a Tricolor használatakor. Ezután az ügyfél beírja a Tricolor ID-t. Ez egy egyedi ügyfélazonosító szám. Az azonosító szám 14 számjegyből áll, amelyeket általában a vevőre kell ragasztani. A kártya aktiválásához szükséges Tricolor ID megtudásának módja a https://www.tricolor.tv/help/technical-issues/chto-takoe-id/
A következő lépésben a felhasználónak meg kell adnia:

• útlevél adatok. Ebben a rovatban az ügyfél köteles feltüntetni vezetéknevét, keresztnevét, családnevét, nevét és személyazonosító okmányának adatait;
• a cím, ahol a fogadó berendezést telepítették, de csak az Orosz Föderáció területén;
• kapcsolattartási címek és telefonszámok az orosz régiókban;
• Email cím.

A regisztrációt telefonszám vagy e-mail segítségével a szolgáltatás aktiválási értesítéséből tudja megerősíteni a felhasználóval való esetleges azonnali kommunikáció érdekében.

A következő lépés az összes szükséges felhasználói dokumentációval való egyetértés megerősítése, amelyet az előfizető egyszerű elektronikus aláírással ír alá. A szerződéses megállapodásban, a Tricolor szolgáltatás nyújtásának feltételeiben, a felhasználói hozzájárulásban és az akció szabályaiban is előírják, ha az ügyfél ezt igénybe vette. A dokumentáció a szabályzat és díjszabás mappában található. Megjegyzés a Tricolor TV kártyakód aktiválásáról:
A regisztrációs űrlap kitöltésekor:

• tanulmányozza át a benyújtott dokumentumokat, és jelölje be a megfelelő négyzeteket, amelyek az oldalon elektronikusan kitöltve megjelennek;
• írja be a regisztráció során a megadott telefonszámra kapott visszaigazoló kódot;
• aktiválja a gombot a regisztráció befejezéséhez.

A szerződés megkötésekor mindkét fél azt írásban, papír alapon aláírhatja. Ebben az esetben az ügyfél a szerződés két példányában írja alá aláírását, és az egyiket az aláírástól számított harminc naptári napon belül elküldi az Országos Műholdtársaságnak a következő címre: 197022, Szentpétervár, postafiók. 170.

A Tricolor TV aktiválása, telepítése, konfigurálása és regisztrációja: https://youtu.be/9EwmY6iGJu8 Ezután aktiválnia kell a nézetet:

1. Kapcsolja be bármelyik csatornát a váltógombbal (“+” és “-“) vagy a számgombbal.
2. Ne kapcsolja ki, amíg a kép megjelenésére vár:
   1. ha a fogadó berendezés csatlakozik az internethez, a képnek legkésőbb 10 percen belül meg kell jelennie. Ehhez ellenőriznie kell a fogadó eszköz internetkapcsolatát;
   2. ha a berendezés műholdon keresztül csatlakozik, a hozzáférés akár 8 órát is igénybe vehet.

Az ügyfél a következő eszközökön nézheti meg a csatornákat és a filmeket online:

• A vevőkészülékhez csatlakoztatott TV-k;
• okostelefonok;
• tabletek;
• Okos TV;
• kino.tricolor.tv
• alkalmazások Tricolor mozi és TV.

Ehhez telepítenie kell egy mobileszközre vagy Smart TV-re. A bejelentkezési név és a jelszó azok az adatok lesznek, amelyeket a felhasználó a Személyes fiókjában megadott.

Egy Tricolor ID 5 eszközhöz csatlakozik.

Mobil alkalmazás Tricolor

A Tricolor mobilalkalmazás nagyon kényelmesen használható. Telepítése nem elég nehéz. Letöltheti a https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.iflex.android.a3colortv&hl=ru&gl=US linkről
. Először nyissa meg a menüt, és lépjen a következő fülre: Előfizetők. Ezen a lapon az alsó mezőben kattintson a Fizetési mód lehetőségre. Ezután a kliens belép a mezőbe: Aktiválja a kártyát, megnyílik egy új oldal a vevő számának kérésére: DRE ID. Ez az oldal a távirányító id gombjának megnyomásával érhető el.
A következő lépés a kártyaszám megadása és a Folytatás opció aktiválása. A megnyíló ablakban az előfizető megadja vezetéknevét, keresztnevét és családnevét, valamint egy e-mail címet a visszajelzéshez. Az eljárás eredményét e-mailben küldjük meg neki. Ezután aktiválnia kell a kártyát, és ellenőriznie kell a megadott információkat. Utolsó lépésként kattintson a Befejezés gombra.

A Tricolor kártya aktiválása a telefon használatával

Ha az internet és a hálózat nem elérhető, további aktiválási lehetőségeket kell használnia. Az előfizető kapcsolatba léphet a műszaki támogatással, vagy személyesen keresheti fel a cég fiókját. Az üzemeltetővel való kommunikációhoz szükséges telefonszám: 8(800)500-01-23. Az 1082-es négyjegyű számra SMS – üzenetet küldhetnek az ügyfelek az azonosító szám feltüntetésével.

Hibaelhárítás

Fizetés után az előfizető nem mindig tudja azonnal csatlakoztatni a csatornákat. A leggyakoribb hibák, amelyeket könnyű saját kezűleg kijavítani:

régi firmware

A szoftverfrissítések szinte mindig automatikusak. De lehet, hogy ez a funkció nem működik. A felhasználók maguk telepíthetik a frissítést. Ehhez kövesse az alábbi utasításokat:

1. Nyissa meg a távirányítós műholdvevő menüt: Beállítások.
2. Válassza ki a következő részt: Rendszer. Ezután megnyílik egy mező, ahol meg kell adnia a biztonsági kódot. Általában a PIN kód következő számjegyei vannak beállítva: 0000.
3. Aktiválja a Szoftver mezőt, majd keresse meg a sort: Frissítések keresése.
4. Ezután megnyílnak a szervizcsomag telepítéséhez szükséges szoftver legújabb verziójához tartozó adatok.
5. A firmware frissítése után minden berendezés kötelező újraindítása szükséges, a csatornák újrakonfigurálásával együtt.

A Tricolor TV-ért fizető ügyfél nem mindig fér hozzá a csatornákhoz. Ennek oka általában a hibás felhasználói beállítások. A probléma legegyszerűbb megoldása a gyári beállítások visszaállítása. A felhasználó által megadott paraméterek visszaállítása kiküszöböli a program összeomlását. Az alapértelmezett beállítások visszaállítása a következő algoritmus szerint történik:

• a távirányítón nyomja meg a gombot: Menü. A berendezés különböző modelljein a név eltérő lehet;
• válassza ki a System sort, majd lépjen be. A megnyíló mezőben meg kell adnia a biztonsági PIN-kód számait: 0000;
• a funkció elindítása: Állítsa vissza a beállításokat a gyári szintre. Ezután megnyílik egy lap: Folytatás vagy OK.

A hardverbeállítások visszaállítása automatikus újraindítást indít el. A felhasználó arra vár, hogy a vevő újra bekapcsoljon.

Ha az újracsatlakozás befejeződött, indítsa újra a műholdvevőt.

Aktiválás után nem működő intelligens kártya

A műholdas berendezések ezen kulcsfontosságú műszaki eleme tartalmazza az összes szükséges előfizetői adatot és az előfizetéssel kapcsolatos információt. A fizetéshez kártya szükséges, ha nem működik, az előfizető az alábbi utasítások szerint jár el:

• bekapcsolja a műholdvevőt, eltávolítja az intelligens kártyát egy speciális nyílásból;
• újratelepíti az intelligens kártyát a legenda szerint;
• bekapcsolja a TV-t, és újra csatlakozik a műholdhoz.

Ha a fenti műveletek után nincs kívánt eredmény, akkor a Smart Card működési funkcióit a rendszer ellenőrzi. Élettartama általában nem haladja meg a három évet. De akár öt évig is működhet. A műholdas TV-műsorok azonban akkor is megjelennek, ha a kártya elromlott, azonban ebben az esetben az előfizető manuálisan frissíti az aktiváló kulcsokat. Új kártyát ésszerű a Tricolor TV ügyfélszolgálati központjában igényelni.

Díjcsomag módosítása

A csatornák nem jelennek meg, ha az előfizető módosította a díjcsomagot. Az alaptarifa-módosítások miatt televíziózás közben gyakran jelentkeznek különféle meghibásodások. A teljes értékű helyes változtatáshoz némi idő kell. Az új információk továbbításához szinkronizálni kell a berendezést a műholddal. A csomag konfigurálása két órán belül megtörténik. Az ügyfélnek a beállítás befejezése után el kell kezdenie a böngészést. Ha nem sikerült visszaállítani a csatornákat, akkor kapcsolatba kell lépnie az ügyfélszolgálattal, és ellenőriznie kell az előfizetés fizetését.

Nem működő vevő

Ha minden lehetséges eljárás nem járt pozitív eredménnyel, és a csatornák nem tekinthetők meg, keresse fel a legközelebbi Tricolor TV előfizetői szolgáltatást a berendezés cseréje érdekében. A cég fióktelepeinek összes címe megtalálható a weboldalon. A legközelebbi hely meghatározásához az ügyfél:

1. Belép a Tricolor TV webhely főoldalára.
2. Kiválasztja a lakóhely és a szolgáltatás régióját.
3. Megnyitja a Támogatás lapot, majd rákattint a Szerviz iroda sorra.
4. Megnyílik egy párbeszédpanel, amely a vállalat összes fióktelepének címeit tartalmazza.

Tricolor TV aktiválási kód – hogyan szerezhető be a kulcs és hol található

Az egyedi Tricolor előfizető azonosítójaként az üzemeltetők az intelligens kártyarendszert használják. Minden eszköz saját számot kap a gyártás során, amely lehetővé teszi, hogy a rendszerben működjön. A Tricolor televízió aktiválásához a fizetés megtörténte után az előfizetőnek, miután megnyitotta személyes számláját:

• lépjen a megfelelő lapra a hivatalos webhelyen vagy a felhasználói vezérlőpulton;
• űrlapon tüntesse fel a kártya egyedi számát 12 vagy 14 karakterből. A számjegyek száma a modell gyártási évétől függően eltérő;
• add hozzá a vevő sorozatszámának karaktereit, amelyek a szolgáltatási régiót jelzik, valamint az indexet;
• ellenőrizze újra a megadott elérhetőségeket, és erősítse meg a műveletet.

A berendezések rendszerben való regisztrálásának eljárása manuálisan történik. Amíg az üzemeltető feldolgozza a kérést, jobb, ha leválasztja a vevőt a hálózatról. A Tricolor TV automatikusan aktiválódik, amikor fizetős és letiltott csatornára vált. Ha nehézségekbe ütközik a művelet végrehajtása során, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal.

A Tricolor aktiválási parancsok megismétlése

Az előfizető ebben az esetben a következő műveleteket hajtja végre:

• hívja fel telefonon vagy a hivatalos weboldalon a Tricolor TV támogatási szolgáltatását;
• SMS kérést küld.

Hívni kell a 8 800 500-01-23 számot, elmagyarázva a kezelőnek, hogy mi a probléma. Az összes árnyalat tisztázása után az alkalmazott elküldi a megfelelő fájlt a műholdra.

A felhasználó a kérést önállóan is végrehajthatja:

1. Megnyitja a Tricolor webhelyet, és megnyit egy személyes fiókot.
2. A következő szakaszra lép: Segítség.
3. Kattintások a soron: Aktiváló kulcs küldése.
4. Adja meg a kártya és a vevő adatait.
5. Megnyitja a lapot: Aktiválási parancsok ismétlése.

Hogyan szerezhet be Tricolor TV aktiváló kulcsokat az oldalon

Ehhez az opcióhoz az előfizetőnek meg kell adnia a Tricolor TV webhely személyes fiókját; gomb kiválasztása és aktiválása: Ismételje meg az aktiválási parancsokat.
A vevőt 8 órán keresztül bekapcsolt állapotban kell hagyni, miközben kódolt, azaz fizetős csatornát választunk. A dekódolás körülbelül egy órát vesz igénybe. Az előfizető 5 napon belül egyszer megismételheti az aktiválási parancsokat.

Aktiváló kulcsok küldése, ha nem fér hozzá személyes fiókjához

Ebben az esetben a hivatalos Tricolor TV támogatási szolgáltatás segít. A mai napig a Tricolor cég szolgáltatásait rengeteg polgár használja az Orosz Föderáció területén. Ha az előfizetőknek problémái vannak a csatornák csatlakozásával és képminőségével, mindig felvehetik a kapcsolatot a kapcsolattartó központtal. A Tricolor TV elsősorban távolról segíti ügyfeleit. A kapcsolattartó központ fő célja a problémák megoldása, ha azok hirtelen a felhasználóktól származnak. A központ tanácsadója minden bizonnyal segítséget nyújt az előfizetőnek a hibaelhárításban, és akkor is elfogadja a szakemberhívás kérését, ha az ügyfél mégsem tudja önállóan beállítani az adást. A Tricolor forródrót azonnali segítséget nyújt a műholdas televízióval kapcsolatos minden fontos kérdésben.