Hogyan lehet megtudni a fennmaradó pénzeszközök elérhetőségét a Tricolor TV-n azonosítószám alapján?

Ha a felhasználók nem akarják elveszíteni a hozzáférést kedvenc sorozataikhoz és filmjeikhez, időben fel kell tölteniük a Tricolor TV egyenlegét. A Tricolor egyenlege két dologként érthető – az egyéni számlán lévő szabad pénzeszközök és az aktív fizetős csatornacsomagok. Beszélni fogunk arról, hogyan ellenőrizhetjük mindkettőt.

Hogyan lehet megtudni az azonosítót?

Tricolor ID – egyedi kliens azonosító a belső Tricolor rendszerben. A szám 14 vagy 12 számjegyből áll. Ennek köszönhetően a vállalat rögzíti az összes felhasználói műveletet a csatlakoztatott szolgáltatások, előfizetések és számlatranzakciók számával kapcsolatban. A digitális kód a szolgáltató előfizetőjének személyes számlájához van kötve. Az ügyfeleknek szükségük van erre a számra, amikor akarják:

• szolgáltatáscsomagok aktiválásának/megújításának fizetése;
• regisztráljon személyes fiókjában az internetszolgáltatónál;
• megtudja az egyenleget azonosítóval a személyes fiókján keresztül;
• lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal;
• jelentkezzen be személyes Tricolor fiókjába;
• ellenőrizze előfizetéseit, és derítse ki a lejárati dátumukat.

A Tricolor ID-t többféleképpen is megtalálhatja:

• Magán a vevőegység címkéjén. Nem minden vevőegység rendelkezik vele, de ha van, akkor általában az alján található.
• Intelligens kártyán (ha van). A szolgáltatásnyújtási szerződés aláírásakor minden előfizetőnek kiállított kártyán a vonalkód alatt fel van tüntetve a kívánt digitális kombináció. A kártya a vevőegységben vagy egy speciális modulban van.
• A szerződésben. Az azonosító megismétlődik a készülék tulajdonosa és a Tricolor cég közötti szerződésben. A szám az első oldal tetején található vonalkód alatt található.
• A beállításokban. A vevő azonosítóját a távirányító megfelelő gombjának megnyomásával jelenítheti meg a TV képernyőjén – ez lehet Status, #ID vagy Tricolor név. Ha nincsenek ilyen gombok, lépjen a kívánt oldalra a menün keresztül (további részletek lent).

Ha nincs külön gomb, többféleképpen is megtudhatja az azonosító számot a távirányító és a vevő segítségével:

• Az első. A távirányítón (RC) nyomja meg a “Menü” gombot, lépjen a “Beállítások” menüpontra, majd válassza a “Feltételes hozzáférés” lehetőséget. Kattintson a „Slot 1: DRECryptNP4+”, majd a „Card Information” elemre. A “Sorozatszám” mellett megjelenő űrlapon 12 számjegyű azonosítónak kell szerepelnie.
• Második. Nyomja meg a “Menü” gombot a távirányítón, majd lépjen az “Állapot” elemre, és nyomja meg az “OK” gombot. Az „Azonosítószám” sornak 12 jegyű kódot kell tartalmaznia.
• Harmadik. Nyomja meg a “HOME” gombot a távirányítón, lépjen a “Saját fiók” fülre, majd válassza ki a “Szolgáltatás állapota” elemet. A megfelelő sorban megjelenik a 14 jegyű azonosítószám.

A Tricolor fiók állapotának azonosító alapján történő ellenőrzésének módjai

Fizetés után esetenként ellenőrizni kell, hogy az átutalás elérte-e a rendeltetését, erre több lehetősége is van a felhasználónak. Az egyik legnépszerűbb a Tricolor TV azonosítóval történő fizetésének ellenőrzése.

Online, a fiókjában

Ez a fő és az egyik legegyszerűbb módja annak, hogy megtudja tricolor fiókja egyenlegét. A Tricolor személyes fiókjába (LC) való belépéshez internetböngészőn keresztül be kell jelentkeznie a műholdas szolgáltató hivatalos webhelyére – tricolor.tv. Hogyan lehet megtudni, hogy mennyi pénz van a Tricolor TV számláján:

1. Lépjen a „Privát ügyfelek” oldalra, és nyissa meg a „Személyes fiók” lapot.
2. Jelentkezzen be a személyes fiókba – ehhez adja meg felhasználói azonosítóját / szerződésszámát és személyes jelszavát, majd kattintson a “Bejelentkezés” gombra. Opcionálisan jelölje be a “Felhasználónév megjegyzése” négyzetet (akkor nem kell újra megadnia az adatokat).
3. Lépjen a “Saját szolgáltatások” fülre. Itt láthatja a pénzeszközök egyenlegét, az azonosító számot, a céggel kötött szerződésszámot és a Tricolor TV szolgáltatáskezelési ablakát.

A felhasználók a profiljuk regisztrálásakor jelszót kapnak. Ha elvesztette, új bejelentkezési kódot kaphat. A “Jelszó lekérése/lekérése” gomb az engedélyezési oldal alján található.

A felhasználók a következő lehetőségeket kínálják személyes fiókjukban:

• új szolgáltatások összekapcsolása;
• a meglévő szolgáltatási csomagok elhagyása;
• törölje a csatlakoztatott eszközöket;
• megtekintheti a szolgáltatások állapotát és elérhetőségét;
• a csomag aktiválásával kapcsolatos információkat küldeni a fogadó eszközöknek;
• kapcsolattartási és regisztrációs adatok módosítása;
• válasszon megfelelő tarifákat a megújításhoz/csatlakozáshoz;
• nyomon követni a fizetési bizonylatokat;
• megtudhatja az aktuális és különleges akciókat az ügyfelek számára;
• pénzt utaljon át ügyfélszámlára.

Fontos változások a Tricolor személyes fiókban az egyenleggel és az előfizetésekkel kapcsolatban:

• Az LC szolgáltatásban a „tartozás” kifejezés már nem használatos, mivel a szolgáltatások az előlegfizetési rendszer szerint kapcsolódnak össze: ha befizeti a szükséges összeget, aktiválódik a csatornacsomag.
• A Tricolor TV személyes számláján minden pénz megjelenik, beleértve azokat is, amelyeket már jóváírtak a cél-előfizetési számlákon.
• A „számla megtekintése” kifejezés az ügyfelek számára mostantól azt jelenti, hogy meg kell tekinteni a számla egyenlegét/egyenlegét, amely lehet pozitív vagy nulla.
• Eltávolítottuk a „Személyes fiók kezelése” részt.

Személyes fiók regisztráció nélkül: az üzemeltetőn keresztül

A Tricolor számla egyenlegét engedély nélkül ellenőrizheti személyes fiókjában. Az egyik módja az üzemeltető telefonos szolgálatának felkeresése. Hívja a 8 800 500-01-23 ingyenes éjjel-nappali számot
, és hívja a menedzsert:

• berendezésének azonosítója/szerződésszáma;
• Annak a felhasználónak a teljes neve, akinek a távközlési szolgáltatásokat regisztrálták.

A Tricolor TV munkatársa válaszol minden, az előfizetőt érintő kérdésre.

További lehetőségek a számlaegyenlegek megtekintésére személyes számla regisztráció nélkül:

• Látogassa meg a cég irodáját. A legközelebbi pontot a Tricolor honlapján tájékozódhat. Magával kell vinnie útlevelét és előfizetési szerződését.
• Vegye fel a kapcsolatot a „Súgó” részben. Használja a Tricolor vállalati portál elérhető kommunikációs csatornáit: online hívás – https://zingaya.com/widget/ab461d8ee590be9889c577c4370ad37a, vagy online chat – https://www.tricolor.tv/help/?source=header§ion=panel-navigation&menu =segítség#
• Írjon a közösségi hálózatoknak vagy üzenetküldőknek. A VK-val kapcsolatba léphet – https://vk.me/tricolor_tv, Odnoklassniki – https://www.ok.ru/tricolor.tv, WhatsApp számon: +7 911 101-01-23, Viber (nyilvános Tricolor TV) – http://www.viber.com/tricolor_tv, Telegram – http://t.me/Tricolor_Help_bot

További fiókellenőrzési módszerek

Az azonosító számon kívül többféle módon is ellenőrizheti a személyes fiókot. A legfontosabb az, hogy információkat találjon az előfizetésekről, és ellenőrizze a Tricolor TV egyenlegét a TV-n. Ennek módja a különböző vevőtípusokon a táblázatban található:

A belső fiók ellenőrzésének egyéb módjai:

• A webhely egyik lapján. Megtekintheti a tranzakciós előzményeket, amelyeket személyes fiókja „Kifizetések” szakaszában rögzítenek. Ez a szolgáltatás a kapcsolat állapotára vonatkozó információkat jeleníti meg.
• Az internetes bankolás történetében. Ha a felhasználó plasztikkártyával fizetett a szolgáltatásért, akkor az utolsó fizetés státusza megjelenik a végrehajtott tranzakcióknál az online bankban. Pénzintézete mobilalkalmazásában/webhelyén találja meg őket.

Hogyan ellenőrizhető az előfizetések érvényessége?

Az előfizetés érvényességi idejét ellenőrizni kell, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a Tricolor TV szolgáltató a következő napokban nem kapcsolja le a televízióról. A csatlakoztatott és aktív előfizetésekkel kapcsolatos információk többféle módon szerezhetők be. Ellenőrzési módszerek:

• Tekintse meg az üzemeltetővel kötött előfizetési szerződést. Jelzi az azonosítót, a tarifát és a különleges feltételeket, amelyek mellett a szolgáltatást nyújtják. Ha még nem csatlakozott online szolgáltatásokhoz, ott naprakész információkat talál.
• Személyes fiókon keresztül a Tricolor weboldalon. Két lehetőség közül választhat, amelyek közül mindegyiknél először be kell jelentkeznie a személyes fiókjába felhasználónevével és jelszavával:
  • Szolgáltatásmenedzsment rész. Lépjen rá, és az összes előfizetés megjelenik a képernyőn – mind aktiválva, mind a csatlakozáshoz elérhető (az előfizetés állapota mellette van feltüntetve).
  • Ellenőrizze az Előfizetések lapot. A Támogatás részben találod. Az azonosító megadása és az “Ellenőrzés” gomb megnyomása után a rendszer megjeleníti az összes aktív csomag listáját lejárati dátummal.
• Egy speciális űrlap használatával a hivatalos webhelyen. Meg kell adnia az azonosító számot az ablakban, kattintson az “Ellenőrzés” gombra, és várja meg az eredményt (nem kell megadnia személyes fiókját). Az oldal néhány másodpercig betöltődik, ezután a felhasználó minden információt lát. Az ellenőrzést a linken lehet elvégezni – https://www.tricolor.tv/check-subscriptions/

Ha a fizetés nem érkezett meg

Ha a befizetés nem érkezett be személyes számlájára, javasoljuk, hogy azonnal derítse ki az okot. A keresés a fizetési módtól függ. Először is ellenőriznie kell, hogy a fizetés során megadott címzett azonosítója helyes-e. A csekken van. Ha a szám helyes, lehet, hogy a pénz már úton van. Ha az azonosító adatok megadása közben hiba történt, haladéktalanul vegye fel a kapcsolatot a Tricolor előfizetői szolgáltatással (a fent leírt módszerek valamelyikével), hogy segítsen a hibás tranzakció kijavításában.

Felhívhatja a pénzátutaláshoz használt fizetési szolgáltatás forródrótját, és ellenőrizheti az átutalás aktuális állapotát.

A Tricolor TV fiók egyenlegének ellenőrzéséhez elegendő ismerni a telepített eszköz azonosítóját. Ez az azonosító szám minden fogadó eszközhöz hozzá van rendelve. Ezzel könnyen megtudhatja az aktuális előfizetést / egyenleget. De ez azonosító szám nélkül is megtehető.