Tricolor vevőfrissítés: minden lehetséges mód

A rendszer megfelelő működéséhez elengedhetetlen a Tricolor vevőkészülékek időben történő frissítése új szoftververziókra. A legtöbb esetben ez automatikusan, műholdon keresztül történik, de előfordul, hogy a vevő automatikus frissítési funkciója meghiúsul, ezért Önnek kell frissítenie a szoftvert.

Mi az a szoftver?

A vevő szoftvere (szoftvere) olyan speciális programok és parancsok összessége, amelyek lehetővé teszik a műholdvevők számára a műholdak jeleinek vételét és feldolgozását, valamint számos egyéb feladat elvégzését.

Szoftvert, valamint frissítéseket fejleszt, általában az eszköz gyártója.

Egy szoftver alkalmas különböző Tricolor vevőkészülékekhez?

A szoftvert nem egy konkrét vevőhöz tervezték, de általános frissítést sem lehet majd minden Tricolor vevőtípusra telepíteni. Mindegyik szoftver alkalmas a jelvevők egy bizonyos csoportjára. Jelenleg a következő vevőcsoportok léteznek:

• HD 9303 és 9305;
• DRE és DRS #4000-7300 és GS 7300;
• GS #520-533 és GSC modellek;
• GS#8302-8306;
• GS és DRS No. 8300;
• GS #501-510, valamint a GSC591 és GSC modellek;
• GS No. 210-212.

Miért kell frissíteni a szoftvert?

A szoftver a felhasználó számára interfészt biztosít a szolgáltató által biztosított funkciókkal való interakcióhoz. A Tricolor TV-hez készült nagy frissítési csomag lehetővé teszi a vevőegység újratöltését, hogy olyan új szolgáltatásokat használhasson, mint a Multiroom vagy a Cinema. Az új szoftver kijavítja a felhasználók által a berendezéssel végzett munka során talált hibákat és hiányosságokat, és új funkciókat is hozzáad. A frissítés után a vevőegység jobban kezd működni, gyorsabban dolgozza fel az információkat. Új csatornák jelennek meg. Ezenkívül az új szolgáltatások bevezetésekor előfordulhat, hogy a nem frissített verzió egyáltalán nem támogatja a használni kívánt opciókat. Még az is előfordulhat, hogy blokkolja a hozzáférést bizonyos előfizetési csatornákhoz, általános rendszerlemaradásokat és eszközösszeomlást. Milyen egyéb problémák okozhatnak elavult szoftvert:

• a készülék nem kapcsolható be, vagy a távirányító használható;
• Az ID (eszközazonosító szám) nem jelenik meg a „Menüben”.

Javasoljuk, hogy néhány havonta ellenőrizze a frissítéseket. A Tricolor a honlapján közzéteszi a szoftver új verzióinak becsült megjelenési dátumait is – ezeket nem lehet figyelmen kívül hagyni, mert ellenkező esetben lemaradhat kedvenc tévéműsoráról, vagy több napra teljesen elveszítheti a TV-hez való hozzáférését.

A frissítési folyamat során erősen ajánlott követni a gyártó utasításait, és ne zavarja az automatizált folyamatot. A vevő csak az eszköz teljes újraindítása és automatikus aktiválása után használható.

Foglaljuk össze, miért célszerű a vevőt időben frissíteni:

A Tricolor vevő saját maga frissítésének módjai

A Tricolor vásárlóinak azt tanácsoljuk, hogy állítsák a vevőegységet automatikus frissítési módba, de nem minden eszköz támogatja ezt a funkciót. Ezenkívül a vevőkészülékek különböző módokon hajtják végre az automatikus frissítési eljárást – egyesek átveszik a teljes folyamatot, míg az utóbbiak továbbra is felhasználói beavatkozást igényelnek.

műholdon keresztül

A szoftver műholdon keresztüli frissítéséhez a vevőegységet egy telepített parabolaantennához kell csatlakoztatni. A szoftverfrissítés beszerzése több lépésből áll, és körülbelül 30 percet vesz igénybe. A vevőszoftver frissítéséhez kövesse az alábbi lépéseket sorrendben:

1. Kapcsolja ki a vevőt a hálózatról, majd kapcsolja be. Váltson át a 333-as csatornára. Néhány másodperc múlva egy üzenet jelenik meg a képernyőn, amely arra kéri, hogy frissítse az eszközt. Kattintson az OK gombra.
2. A beleegyezés után a képernyőn megjelenik egy szervizüzenet a frissítési folyamatról. Várja meg az eljárás végét.
3. Amikor a frissítés befejeződött, a vevő újraindul, és az új rendszerszoftver-verzióval kapcsol be. Várja meg, amíg bekapcsol, és kezdje el használni a készüléket.

A GS C592 vevőmodell esetében a frissítés ebben a szakaszban fejeződik be, mivel nem szükséges frissíteni a modult. Más esetekben a következő lépés a modul szoftverének frissítése:

1. Várjon, amíg az újraindítás után egy értesítés jelenik meg a képernyőn a modulszoftver villogásának szükségességéről. Kattintson az “OK” gombra a folyamat elindításához.
2. A beleegyezés megadása után a TV képernyőjén egy szervizüzenet jelenik meg a frissítési folyamatról. Várja meg a modul szoftver villogásának végét kb. 5 percig.
3. Ne csináljon semmit, amíg a frissítés be nem fejeződik – az eszköz újraindul.
4. A rendszerszoftver frissítésének befejezése után ellenőrizze, hogy a frissítés sikeres volt-e. Ehhez lépjen a “Menü”-n keresztül a “Saját fiók”, majd az “Állapot” elemre, és nézze meg a “Szoftver verziója” és a “Modul szoftververziója” sorok értékeit. A következő információkat kell megjeleníteni:
   • harmadik pont: a címzett szoftververziója 4.18.250;
   • negyedik elem: modul szoftver verziója – 0.0.237.

Az alábbi képen a „Saját fiók” alkalmazás megjelenése látható a frissítés után, példaként a GS B522 vevőmodell segítségével:

Az internet segítségével

Nem minden címzett tud letölteni új szoftvert az interneten keresztül, de néhány vevőkészülék kínálja ezt a frissítési módot. A hálózaton keresztül frissíthető vevőkészülékek táblázata:

Az algoritmus nem sokban tér el attól, amit a műholdon keresztül történő frissítéskor használnak, a különbség csak abban van, ahogy a fájlok frissítésre kerülnek.

Általános utasítás:

1. Csatlakoztassa a vezetéket az ETHERNET feliratú vevőcsatlakozóhoz.
2. Várjon egy üzenetet a képernyőn, hogy új szoftver érhető el. Erősítse meg, hogy frissíteni szeretné a vevőt – nyomja meg az „OK” vagy a „YES” gombot.
3. Várja meg, amíg a csomag letöltése és telepítése befejeződik, majd a vevő automatikusan újraindul.
4. Frissítse a modult, ha elérhető hozzá új szoftververzió (a rendszer értesíti). Erősítse meg a kérést, az előző lépéshez hasonlóan, várja meg, amíg a telepítés befejeződik, és indítsa újra.

Flash meghajtóról

A flash meghajtó használatával történő frissítéshez le kell töltenie rá az aktuális hónap legújabb szoftverét tartalmazó zip fájlt. Ezt úgy teheti meg, hogy kiválasztja a címzettet a http://www.gs.ru/support/documentation-and-software/ címen elérhető listából. A letöltés után csomagolja ki a mappát, és figyelmesen olvassa el a readme.txt fájlban található utasításokat. Kövesse egyértelműen az ott leírt lépéseket és ajánlásokat, és gyorsan és megfelelően frissítheti Tricolor készülékét. Frissítési útmutató a GS B533M vevőmodell példájával:

1. Húzza ki a vevőt a konnektorból 5 másodpercre, csatlakoztassa vissza, és várja meg, amíg teljesen elindul.
2. Helyezze be a főkönyvtárban található „b533m.upd” fájlt tartalmazó meghajtót a vevő USB-aljzatába.
3. Várja meg, amíg a „Frissítés” értesítés megjelenik a képernyőn, majd kattintson az „OK” gombra. A frissítési folyamat elindul. Ha végzett, a vevő automatikusan újraindul.
4. Amikor a vevő bekapcsol, távolítsa el a flash meghajtót.

Szoftver telepítés számítógépen keresztül

Ha a műholdas frissítés nem lehetséges, alternatívaként PC vagy laptop is használható. Ehhez tegye a következőket:

1. Töltse le a “GS Burner” alkalmazást. GS, DRE és DRS vevőmodellekkel “barátkozik”.
2. Töltse le a szoftvert a címzettek csoportja számára. Ezt megteheti a következő linken: http://www.gs.ru/support/documentation-and-software/.
3. Csatlakoztasson egy speciális RS-232 kábelt (a vásárlása nem probléma). Előfordulhat, hogy számítógépe vagy laptopja nem rendelkezik megfelelő bemenettel, ebben az esetben vásároljon opcionális USB-COM adaptert.
4. Húzza ki a vevőt az áramforrásból, mielőtt a számítógéphez csatlakoztatná. Ezután indítsa el a GS Burner programot, és kövesse az utasításait.
5. A villogás befejezése után nyissa meg a menüt, és lépjen az “Állapot” részre, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a frissítések telepítése sikeres volt és befejeződött.

Egyedi vevőmodellekhez

A Tricolor TV nagyon széles vevő- és dekódolóberendezés-kínálattal rendelkezik, ami megzavarhatja a felhasználókat a különböző modellek szoftvereinek frissítésekor. A lista a frissítési folyamat jellemzőit mutatja a szolgáltató egyedi módosításaihoz és vevőcsoportjaihoz:

• GS B520-B522, GS B531M-B534M és GS C592 sorozat. A legelterjedtebb vevőmodellek frissítése két lépcsőben történik, és az eszköz kezdeti újraindításával (a dugó kihúzásával és újracsatlakoztatásával).
• GS 8304 és GS 8306 vevőegységek . A frissítés első lépése a vevő be- és kikapcsolása a konnektorból való kihúzással, majd visszacsatlakoztatással. Csak ezután léphet a 333-as csatornára. Ezenkívül a frissítési folyamat kétlépcsős, tehát az első automatikus újraindítás után a felhasználónak vissza kell térnie a TV-csatornára a modulszoftver telepítéséhez. Ezt a TricolorTV.Center előfizetőknek kell megtenniük.
• GS 8302, GS B527 vevők. Minden, amit a GS 8304 és GS 8306 vevőkészülékekről elmondtunk, megfelel nekik, csak a TricolorTV.Siberia felhasználóinak kell további műveleteket végrehajtaniuk egy dupla frissítéssel.
• TV CI+ modullal a vevő helyett. A frissítés a 333-as csatornán keresztül megy. Az egyik jellemző, hogy a vevő a telepítés után nem tud automatikusan újraindulni, így ezt a felhasználónak magának kell megtennie – két módja van:
  • húzza ki és csatlakoztassa újra a tunert a konnektorhoz;
  • távolítsa el magát a modult és tegye vissza, ezzel a szoftverrendszerek frissítése is befejeződik.
• HD 9303 és HD 9305 vevőegységek. A TricolorTV.Center felhasználói csak az internetről vagy külső meghajtóról tölthetik le a szoftvert. A frissítés általános elve ugyanaz – a 333-as csatorna elindítása, az USB flash meghajtó behelyezése vagy a hálózati kábel csatlakoztatása előtt a vevőt ki kell kapcsolni, majd újra be kell kapcsolni.

Ha otthon több vevő csatlakozik egymáshoz, akkor először a vevő-kliens frissül, majd a szerver (főeszköz). Nem fontos, hogy maguk az ügyfelek milyen sorrendben frissülnek.

Lehetséges nehézségek és hibák

Gyakran előfordul, hogy a frissítés telepítése után a vevő nem reagál a távirányítóra. A probléma megoldásához meg kell nyomnia a STANDBY gombot – a gomb felülírja a programot. Ha ez nem segít, próbálja meg egyszerre megnyomni a CHANNEL és a TV/RADIO gombot a vevőpanelen. Ezután elemezzük az egyedi problémákat és a frissítési folyamat során fellépő felhasználói hibákat.

Kikapcsolni

A vevőegység kihúzása a szoftver letöltése és telepítése közben tilos. A frissítés óta a tunerek először törlik a régi operációs rendszerüket, majd letöltik és telepítik az újat. Ha az eltávolítás már megkezdődött, és az új szoftver nincs telepítve, akkor a set-top box elkerülhetetlenül meghibásodik, és Ön nem fogja tudni megjavítani.
Ha a szoftver telepítési folyamata késik (40 perc vagy több), forduljon a kezelőhöz, és javaslatot ad a további teendőkre.

Ha a vevő lefagy a frissítésen, miközben a képernyőn megjelenő felirat „betöltés alatt” van, akkor a folyamat továbbra is leállítható, de ha már megjelent a „telepítés”, akkor jobb, ha nem nyúl semmihez, különben kapcsolatba kell lépnie a szervizzel. .

A vevő nem frissül

Ha a címzett nem frissít (nem tölti le a frissítéseket és nem jeleníti meg a jelet), akkor ezt saját maga is megjavíthatja, ha visszaállítja a vevőegység gyári beállításait, majd újra beállítja. Csináld a következőt:

1. Lépjen a beállítások menübe, és írja be a 0000 kódot.
2. Lépjen a “Gyári beállítások” szakaszba, válassza a “Beállítások visszaállítása” lehetőséget.
3. Nyomja meg az “I” gombot a vezérlőpulton, és hagyja jóvá a műveletet.
4. Indítsa újra a vevőt. A javasolt beállítások megjelennek a képernyőn – hagyja figyelmen kívül a javaslatot az “EXIT” gomb megnyomásával.
5. Amikor az “Üres lista” üzenet jelenik meg a képernyőn, lépjen a “Beállítások” menübe, és használja a “Kézi keresés” opciót. A skálaparaméterek beállítása után egy jel jelenik meg.
6. Lépjen a “Speciális” szakaszba, és állítsa be az “Igen” lehetőséget a “Hálózati keresés” sorban.
7. Nyomja meg az “EXIT” gombot, majd válassza a “Keresés indítása” lehetőséget.

Videós útmutató: https://youtu.be/CIU8WH2yKFM

Helytelen formázás

Frissítések USB-meghajtóról történő telepítésekor az utóbbit FAT32-re kell formázni, különben a vevő nem olvassa be.

A formázás egy tárolóeszköz előkészítésének folyamata információk tárolására és továbbítására.

Hogyan kell végrehajtani Windows operációs rendszeren:

1. Helyezze be a flash meghajtót a számítógép USB-portjába.
2. Nyissa meg a File Explorer programot, és kattintson a Ez a számítógép elemre a bal oldali panelen.
3. Az “Eszközök és meghajtók” lapon kattintson a jobb gombbal a flash meghajtó nevével ellátott sorra, és válassza a listából a “Formázás” lehetőséget.
4. Megnyílik a “Fájlrendszer” rész, itt válassza ki a FAT32 formátumot, a “Cluster size” menüben állítsa le a kiválasztást az alapértelmezett módban.
5. A “Kötet címke” beállítási elemben erősítse meg az “Explorer”-ben megjelenő meghajtó nevét. Például “Saját pendrive”.
6. A Formázási beállítások részben válassza ki vagy hagyja figyelmen kívül a Gyors formázás lehetőséget.
7. Kattintson a Start gombra, majd az Igen gombra. Ezzel befejeződik a formázás. A flash meghajtó segítségével a szoftverfrissítéseket tartalmazó fájlokat továbbíthatja.

Videó formázási útmutató: https://youtu.be/2J2mW5Xr5Sk

Régi szoftver

Frissítés előtt győződjön meg arról, hogy a vevőegységen a szoftver korábbi verziója van telepítve. Ellenkező esetben a Tricolor TV nem garantálja az új változat megfelelő telepítését, mivel az mindig az előző szoftveren alapul. Ha úgy találja, hogy a vevőegységre nagyon régi szoftver van telepítve, forduljon a szolgáltatóhoz, vagy töltse le a szükséges operációs rendszer firmware-t az internetről.

Probléma esetén hívja a 8 800 500 01 23-as telefonszámot, ez egy technikai támogatási szolgáltatás a szolgáltató felhasználóinak. Beleértve segítenek a csatornák listájának visszaállításában.

Népszerű kérdések a felhasználóktól

További kérdéseket gyűjtöttünk össze a Tricolor vásárlóitól a vevőrendszer frissítésével kapcsolatban. Közülük a legnépszerűbbek:

• Melyik csatornán találok szoftverfrissítési ajánlatot? Ha egy elérhető frissítés megjelenik a képernyőn, nyissa meg a 333-as csatornát.
• Milyen szoftververzió legyen a Tricolor-on? Ellenőrizze a szoftver aktuális verzióját a szolgáltató hivatalos webhelyén – https://www.tricolor.tv/.
• Hogyan vásároljunk villogó Tricolor kártyákat ingyenes megtekintéshez? Semmi értelme az ilyen manipulációnak. A flash kártya ára nem lesz sokkal alacsonyabb, mint a hivatalos szolgáltatási csomagé. Ha nem szeretne fizetni, egyszerűen töltse fel újra a kártyát.
• Hogyan lehet eltávolítani az értesítést, hogy frissíteni kell a csatornalistát? Előfordul, hogy a felhasználó valamilyen okból nem akarja frissíteni és módosítani a Tricolor TV-csatornák listáját. Ebben az esetben elrejtheti az őket kínáló ikont. Erről többet megtudhat az alábbi oktatóvideóból:

https://youtu.be/pDdfVAo_fcA A felhasználókat gyakran érdekli, hogyan lehet a Tricolor vevőt minden csatornán felvillantani az ingyenes megtekintéshez. Ezt csináld meg:

1. Töltse le a szoftvert az ingyenes tévénézéshez az interneten. Megtalálható fórumokon, tematikus oldalakon és közösségi hálózatokon. Ezt a tartalmat nem tudja letölteni a hivatalos Tricolor webhelyről. A Szolgáltató igyekszik időben azonosítani és eltávolítani az ilyen hivatkozásokat.
2. A számítógépen formázza a flash meghajtót FAT32 formátumra. Helyezze át a szükséges fájlokat az USB flash meghajtóra.
3. Helyezze be a szoftverfájlt tartalmazó meghajtót a vevő USB-portjába.
4. Kapcsolja ki, majd be a vevőt. És várja meg, amíg a talált szoftver telepítése automatikusan elindul.
5. Várja meg, amíg az ingyenes firmware telepítés befejeződik. A TV újraindítása után elkezdheti nézni.

Itt ügyelni kell arra, hogy ne fusson bele vírusos fájlokba. Telepítés előtt ajánlatos a letöltött programokat vírusirtóval ellenőrizni.

A vevőt többféleképpen frissítheti a Tricolor TV-ről. De ha ez lehetséges, jobb, ha beállítja az automatikus frissítést az eszköz beállításaiban, és nyugodt lelkiismerettel felejtse el ezt a kötelességet. Ha a vevőegység nem támogatja ezt az opciót, frissítheti műholdon, interneten, számítógépen vagy USB flash meghajtón keresztül. Mindegyik módszernek megvannak a maga sajátosságai.