Aggiornamento ricevitore tricolore: tutti i modi possibili

Il tempestivo aggiornamento dei ricevitori Tricolor alle nuove versioni software è fondamentale per il corretto funzionamento del sistema. Nella maggior parte dei casi, ciò avviene automaticamente via satellite, ma a volte la funzione di aggiornamento automatico nel ricevitore non riesce e devi aggiornare tu stesso il software.

Che cos’è il software?

Il software (software) del ricevitore è un insieme di programmi e comandi speciali che consentono ai sintonizzatori satellitari di ricevere ed elaborare segnali dai satelliti, oltre a svolgere molte altre attività.

Sviluppa software e aggiornamenti per esso, di norma, il produttore del dispositivo.

Un software è adatto a diversi ricevitori Tricolor?

Il software non è progettato per un ricevitore specifico, ma non sarà nemmeno possibile installare un aggiornamento generale su tutti i modelli di ricevitori Tricolor. Ogni software è adatto per un determinato gruppo di destinatari del segnale. Attualmente sono presenti i seguenti gruppi di ricevitori:

• HD 9303 e 9305;
• DRE e DRS #4000-7300 e GS 7300;
• GS #520-533 e modelli GSC;
• GS#8302-8306;
• GS e DRS n. 8300;
• GS #501-510 e modelli GSC591 e GSC;
• GS n. 210-212.

Perché aggiornare il software?

Il software fornisce all’utente un’interfaccia per interagire con le funzionalità fornite dal provider. Un ampio pacchetto di aggiornamento per Tricolor TV consente di eseguire il flashing del ricevitore per utilizzare nuovi servizi come Multiroom o Cinema. Il nuovo software corregge bug e carenze riscontrate dagli utenti quando lavorano con l’attrezzatura e aggiunge anche nuove funzionalità. Dopo l’aggiornamento, il ricevitore inizia a funzionare meglio, elabora le informazioni più velocemente. Stanno emergendo nuovi canali. Inoltre, quando vengono lanciati nuovi servizi, una versione non aggiornata potrebbe non supportare affatto le opzioni che desideri utilizzare. Potrebbe persino bloccare l’accesso a determinati canali di abbonamento, ritardi generali del sistema e arresti anomali del dispositivo. Quali altri problemi possono portare software obsoleti:

• non è possibile accendere il dispositivo o utilizzare il telecomando;
• L’ID (numero di identificazione del dispositivo) non viene visualizzato nel “Menu”.

Si consiglia di controllare gli aggiornamenti ogni pochi mesi. Tricolor pubblica anche sul suo sito web le date di rilascio stimate per le nuove versioni del software: non puoi ignorarle, perché altrimenti potresti perdere il tuo programma TV preferito o perdere completamente l’accesso alla TV per diversi giorni.

Durante il processo di aggiornamento, si consiglia vivamente di seguire le istruzioni fornite dal produttore e di non interferire con il processo automatizzato. Il ricevitore può essere utilizzato solo dopo un riavvio completo del dispositivo e la sua attivazione automatica.

Riassumiamo perché è opportuno aggiornare il ricevitore in tempo:

Modi per aggiornare tu stesso il ricevitore Tricolor

Si consiglia ai clienti tricolore di impostare il ricevitore in modalità di aggiornamento automatico, ma non tutti i dispositivi supportano questa funzione. Inoltre, i ricevitori eseguono la procedura di aggiornamento automatico in diversi modi: alcuni si occupano dell’intero processo, mentre questi ultimi richiedono comunque l’intervento dell’utente.

via satellite

Per aggiornare il software via satellite, il ricevitore deve essere collegato a una parabola satellitare installata. L’ottenimento di un aggiornamento software consiste in diversi passaggi e richiede circa 30 minuti. Per aggiornare il software del ricevitore, attenersi alla seguente procedura nell’ordine:

1. Spegnere il ricevitore dalla rete, quindi accenderlo. Passa al canale 333. Dopo alcuni secondi, sullo schermo apparirà un messaggio che ti chiede di aggiornare il dispositivo. Fare clic su OK.
2. Dopo aver accettato, sullo schermo apparirà un messaggio di servizio sul processo di aggiornamento. Attendi fino alla fine della procedura.
3. Al termine dell’aggiornamento, il ricevitore si riavvierà e si accenderà con la nuova versione del software di sistema. Attendi che si accenda e inizia a utilizzare il dispositivo.

Per il ricevitore modello GS C592, l’aggiornamento sarà completato in questa fase, poiché non è necessario aggiornare il modulo. Negli altri casi, il passaggio successivo consiste nell’aggiornare il software del modulo:

1. Attendere fino a quando dopo il riavvio non viene visualizzata una notifica sullo schermo sulla necessità di eseguire il flashing del software del modulo. Fare clic su “OK” per avviare il processo.
2. Dopo aver fornito il consenso, sullo schermo TV verrà visualizzato un messaggio di servizio relativo al processo di aggiornamento. Attendere la fine del lampeggio del software del modulo per circa 5 minuti.
3. Non fare nulla fino al completamento dell’aggiornamento: il dispositivo si riavvierà.
4. Al termine dell’aggiornamento del software di sistema, verificare se l’aggiornamento è stato eseguito correttamente. Per fare ciò, tramite il “Menu” vai su “Il mio account”, quindi vai su “Stato”, e osserva i valori nelle righe “Versione software” e “Versione software modulo”. Dovrebbero essere visualizzate le seguenti informazioni:
   • terzo punto: la versione del software del destinatario è 4.18.250;
   • quarto elemento: versione software del modulo – 0.0.237.

L’immagine seguente mostra l’aspetto dell’applicazione “My Account” dopo l’aggiornamento utilizzando come esempio il modello di ricevitore GS B522:

Con l’aiuto di Internet

Non tutti i destinatari sono in grado di scaricare nuovo software tramite Internet, ma alcuni ricevitori offrono questo metodo di aggiornamento. Tabella dei ricevitori aggiornabili via rete:

L’algoritmo non è molto diverso da quello utilizzato durante l’aggiornamento via satellite, la differenza è solo nel modo in cui i file vengono ricevuti per l’aggiornamento.

Istruzione generalizzata:

1. Collegare il cavo al connettore del ricevitore contrassegnato da ETHERNET.
2. Attendere un messaggio sullo schermo che informa che è disponibile un nuovo software. Conferma di voler aggiornare il ricevitore – premi “OK” o “SÌ”.
3. Attendi fino al completamento del download e dell’installazione del pacchetto, quindi il ricevitore si riavvia automaticamente.
4. Aggiorna il modulo se è disponibile una nuova versione del software (il sistema ti avviserà). Confermare la richiesta, come nel passaggio precedente, attendere il completamento dell’installazione e riavviare.

Da una chiavetta USB

Per eseguire l’aggiornamento utilizzando un’unità flash, è necessario scaricare un file zip contenente il software più recente per il mese in corso. Puoi farlo selezionando il destinatario dall’elenco disponibile su http://www.gs.ru/support/documentation-and-software/. Una volta scaricato, decomprimi la cartella e leggi attentamente le istruzioni nel file readme.txt. Segui chiaramente i passaggi e i consigli qui descritti e potrai aggiornare rapidamente e correttamente il tuo Tricolore. Guida all’aggiornamento utilizzando il modello di ricevitore GS B533M come esempio:

1. Scollegare il ricevitore dalla presa per 5 secondi, ricollegarlo e attendere che si avvii completamente.
2. Inserire l’unità con il file “b533m.upd” nella directory principale nella presa USB del ricevitore.
3. Attendi che la notifica “Aggiorna” appaia sullo schermo e fai clic su “OK”. Verrà avviato il processo di aggiornamento. Al termine, il ricevitore si riavvierà automaticamente.
4. Quando il ricevitore si accende, rimuovere l’unità flash.

Installazione del software tramite computer

Se l’aggiornamento via satellite non è possibile, in alternativa è possibile utilizzare un PC o un laptop. Per fare ciò, procedi come segue:

1. Scarica l’applicazione “GS Burner”. È “amico” con i modelli di ricevitori GS, DRE e DRS.
2. Scarica il software per il tuo gruppo di destinatari. Puoi farlo al link – http://www.gs.ru/support/documentation-and-software/.
3. Collegare uno speciale cavo RS-232 (l’acquisto non è un problema). Il tuo computer o laptop potrebbe non avere un ingresso adatto, nel qual caso acquistare un adattatore USB-COM opzionale.
4. Scollegare il ricevitore dalla fonte di alimentazione prima di collegarlo a un computer. Quindi avvia il programma GS Burner e segui le sue istruzioni.
5. Al termine del lampeggio, apri il menu e vai alla sezione “Stato” per assicurarti che l’installazione degli aggiornamenti sia andata a buon fine e completa.

Per i singoli modelli di ricevitore

Tricolor TV ha una linea molto ampia di apparecchiature di ricezione e decodifica, che può confondere gli utenti durante l’aggiornamento del software in diversi modelli. L’elenco mostra le caratteristiche del processo di aggiornamento per singole modifiche e gruppi di destinatari del provider:

• Serie GS B520-B522, GS B531M-B534M e GS C592. I modelli di ricevitori più comuni vengono aggiornati in due fasi e con il primo riavvio del dispositivo (estraendo la spina dalla presa e ricollegando).
• Ricevitori GS 8304 e GS 8306 . Il primo passo per l’aggiornamento è accendere e spegnere il ricevitore scollegandolo e ricollegandolo. Solo dopo puoi andare al canale 333. Inoltre, il processo di aggiornamento è in due fasi, quindi dopo il primo riavvio automatico, l’utente deve tornare al canale TV per installare il software del modulo. Questo deve essere fatto dagli abbonati TricolorTV.Center.
• Ricevitori GS 8302, GS B527. Tutto ciò che è stato detto sui ricevitori GS 8304 e GS 8306 è adatto a loro, solo gli utenti di TricolorTV. Anche la Siberia deve eseguire azioni aggiuntive con un doppio aggiornamento.
• TV con modulo CI+ al posto del ricevitore. L’aggiornamento passa attraverso il canale 333. Una delle caratteristiche è che il ricevitore non può riavviarsi automaticamente dopo l’installazione, quindi l’utente deve farlo da solo – ci sono due modi:
  • scollegare e ricollegare il sintonizzatore alla presa;
  • rimuovere il modulo stesso e rimontarlo, questo completa anche l’aggiornamento dei sistemi software.
• Ricevitori HD 9303 e HD 9305. Gli utenti di TricolorTV.Center possono scaricare il software solo tramite Internet o un’unità esterna. Il principio generale dell’aggiornamento è lo stesso: prima di avviare il canale 333, inserire un’unità flash USB o collegare un cavo di rete, il ricevitore deve essere spento e riacceso.

Se hai più ricevitori collegati tra loro in casa, viene aggiornato prima il client-ricevitore e poi il server (dispositivo master). L’ordine in cui i client stessi vengono aggiornati non è importante.

Possibili difficoltà ed errori

Accade spesso che dopo aver installato l’aggiornamento, il ricevitore smetta di rispondere al telecomando. Per risolvere questo problema, è necessario premere STANDBY: il pulsante sovrascriverà il programma. Se ciò non risolve il problema, provare a premere contemporaneamente i pulsanti CHANNEL e TV/RADIO sul pannello del ricevitore. Successivamente, analizzeremo i singoli problemi e gli errori dell’utente durante il processo di aggiornamento.

Spegni

È vietato scollegare il ricevitore durante il download e l’installazione del software. Dal momento che durante l’aggiornamento, i sintonizzatori eliminano prima il loro vecchio sistema operativo, quindi scaricano e installano uno nuovo. Se la disinstallazione è già iniziata e il nuovo software non è installato, il set-top box inevitabilmente fallirà e non sarai in grado di ripararlo da solo.
Se il processo di installazione del software è in ritardo (40 minuti o più), contatta il tuo operatore e ti darà consigli su cosa fare dopo.

Se il ricevitore si blocca sull’aggiornamento mentre la scritta sullo schermo sta “caricando”, il processo può ancora essere interrotto, ma se è già apparso “installazione”, è meglio non toccare nulla, altrimenti dovrai contattare il servizio .

Ricevitore non in aggiornamento

Se il destinatario non esegue l’aggiornamento (non scarica gli aggiornamenti e non visualizza la presenza di un segnale), puoi risolverlo da solo ripristinando il ricevitore alle impostazioni di fabbrica e configurandolo di nuovo. Fare quanto segue:

1. Vai al menu delle impostazioni e inserisci il codice 0000.
2. Vai alla sezione “Impostazioni di fabbrica”, seleziona “Ripristina impostazioni”.
3. Premere il pulsante “I” sul pannello di controllo e confermare l’operazione.
4. Riavviare il ricevitore. Le impostazioni consigliate appariranno sullo schermo: ignora il suggerimento premendo il pulsante “ESCI”.
5. Quando sullo schermo viene visualizzato il messaggio “Elenco vuoto”, vai al menu “Impostazioni” e utilizza l’opzione “Ricerca manuale”. Dopo aver impostato i parametri della bilancia, verrà visualizzato un segnale.
6. Vai alla sezione “Avanzate” e imposta “Sì” nella riga “Ricerca in rete”.
7. Premi “ESCI”, quindi seleziona “Avvia ricerca”.

Istruzioni video: https://youtu.be/CIU8WH2yKFM

Formattazione errata

Quando si installano gli aggiornamenti utilizzando un drive USB, quest’ultimo deve essere formattato come FAT32, altrimenti il ​​ricevitore non lo leggerà.

La formattazione è il processo di preparazione di un dispositivo di archiviazione per la memorizzazione e la trasmissione di informazioni.

Come eseguire su sistema operativo Windows:

1. Inserisci l’unità flash nella porta USB del tuo computer.
2. Apri Esplora file e fai clic su Questo PC nel pannello di sinistra.
3. Nella scheda “Dispositivi e unità”, fai clic con il pulsante destro del mouse sulla riga con il nome dell’unità flash e seleziona “Formatta” dall’elenco.
4. Si aprirà la sezione “File system”, selezionare qui il formato FAT32, nel menu “Dimensioni cluster”, interrompere la selezione sulla modalità predefinita.
5. Nella voce di impostazione “Etichetta volume”, confermare il nome dell’unità che verrà visualizzata in “Explorer”. Ad esempio “La mia chiavetta USB”.
6. Nella sezione Opzioni di formattazione, seleziona o ignora l’opzione di formattazione rapida.
7. Fare clic sul pulsante Start e quindi su Sì. Questo completerà la formattazione. È possibile utilizzare un’unità flash per trasferire file con aggiornamenti software.

Istruzioni per la formattazione video: https://youtu.be/2J2mW5Xr5Sk

Vecchio software

Prima dell’aggiornamento, assicurarsi che sul ricevitore sia installata la versione precedente del software. In caso contrario, Tricolor TV non garantisce la corretta installazione della nuova variante, poiché si basa sempre sul software precedente. Se scopri che sul ricevitore è installato un software molto vecchio, contatta il tuo operatore o scarica il firmware del sistema operativo richiesto da Internet.

In caso di problemi, puoi chiamare l’8 800 500 01 23, questo è un servizio di supporto tecnico per gli utenti del provider. Compresi ti aiuteranno in materia di ripristino dell’elenco dei canali.

Domande popolari degli utenti

Abbiamo raccolto ulteriori domande dai clienti Tricolor in merito all’aggiornamento del sistema di ricezione. Il più popolare di loro:

• Su quale canale posso trovare un’offerta di aggiornamento software? Per visualizzare un aggiornamento disponibile sullo schermo, apri il canale 333.
• Quale versione del software dovrebbe essere su Tricolor? Controlla la versione corrente del software sul sito Web ufficiale del provider – https://www.tricolor.tv/.
• Come acquistare schede Tricolor flash per la visualizzazione gratuita? Non ha senso una tale manipolazione. Il prezzo per una flash card non sarà molto inferiore a quello del pacchetto di servizi ufficiale. Se non vuoi pagare, ricarica tu stesso la carta.
• Come rimuovere la notifica che ti serve per aggiornare l’elenco dei canali? Succede che l’utente non voglia aggiornare e modificare l’elenco dei canali TV tricolore ora per qualche motivo. In questo caso, puoi nascondere l’icona che li offre. Puoi saperne di più su questo nel video tutorial qui sotto:

https://youtu.be/pDdfVAo_fcA Gli utenti sono spesso interessati a come eseguire il flashing del ricevitore Tricolore su tutti i canali per la visualizzazione gratuita. Per farlo:

1. Scarica il software per la visione TV gratuita su Internet. Può essere trovato su forum, siti tematici e social network. Non sarai in grado di scaricare questo contenuto sul sito Web ufficiale di Tricolor. Il Fornitore cerca di identificare e rimuovere tali collegamenti in modo tempestivo.
2. Sul tuo computer, formatta l’unità flash in formato FAT32. Sposta i file necessari sull’unità flash USB.
3. Inserire l’unità contenente il file del software nella porta USB del ricevitore.
4. Spegnere e riaccendere il ricevitore. E attendi che l’installazione del software trovato si avvii automaticamente.
5. Attendi il completamento dell’installazione del firmware gratuito. Dopo aver riavviato la TV, puoi iniziare a guardare.

Qui devi stare attento a non imbatterti in file con virus. Prima dell’installazione, si consiglia di controllare i programmi scaricati con un antivirus.

È possibile aggiornare il ricevitore da Tricolor TV in vari modi. Ma se ciò è possibile, è meglio impostare l’aggiornamento automatico nelle impostazioni del dispositivo e dimenticare questo dovere con la coscienza pulita. Se il ricevitore non supporta l’opzione, è possibile aggiornarlo via satellite, Internet, un computer o una chiavetta USB. Ogni metodo ha le sue caratteristiche.