სატელიტური ინტერნეტი ყველაზე მოთხოვნადია იქ, სადაც არ არის ხმელეთის ინფრასტრუქტურა ქსელური სერვისების მიწოდებისთვის – ყველაზე ხშირად, ქალაქებიდან დაშორებულ ადგილებში. Tricolor ანალოგური ინტერნეტი გამოირჩევა კარგი სტაბილურობით და ორმხრივი კომუნიკაციის მაღალი სიჩქარით გამოყოფილი არხებით. სტატიაში ამის შესახებ დაწვრილებით მოგიყვებით.
- სერვისის დეტალური აღწერა
- როგორ მუშაობს Tricolor სატელიტური ინტერნეტი?
- აღჭურვილობა
- გაშუქება
- ვის შეუძლია სერვისის გააქტიურება?
- Დადებითი და უარყოფითი მხარეები
- სატელიტური ინტერნეტის ტარიფები Tricolor
- ფიზიკური პირებისთვის
- იურიდიული პირებისთვის
- შეუზღუდავი გეგმები
- ხელმისაწვდომი გადახდის მეთოდები
- როგორ დააკავშიროთ ინტერნეტ Tricolor?
- როგორ გამორთოთ ინტერნეტ ტრიკოლორი?
- პოპულარული კითხვები ინტერნეტ Tricolor-ის შესახებ
- მომხმარებლის მიმოხილვები
სერვისის დეტალური აღწერა
Tricolor TV უზრუნველყოფს ორმხრივ წვდომას მაღალსიჩქარიან ინტერნეტთან. მასთან ერთად, თქვენ შეგიძლიათ არა მხოლოდ ჩამოტვირთოთ ვებ გვერდები, არამედ უყუროთ ნებისმიერ ონლაინ არხს. ქსელი ხელმისაწვდომი გახდა პროვაიდერის კომპანიის მიერ 2016 წელს დაწყებული პროექტის წყალობით, ხელოვნური დედამიწის თანამგზავრის Eutelsat 36C გამოყენებით. თანამგზავრის სახელზე მითითებული ნომერი მიუთითებს ორბიტალურ პოზიციაზე (აღმოსავლეთით 36 გრადუსი), რაც საშუალებას გაძლევთ გქონდეთ ინტერნეტი 24/7 უმეტეს რაიონებში. გამონაკლისია ყირიმი და კალინინგრადის რეგიონი.
როგორ მუშაობს Tricolor სატელიტური ინტერნეტი?
ინტერნეტთან დაკავშირება ხდება დედამიწის დაბალ ორბიტაზე მყოფი თანამგზავრების საშუალებით: მომხმარებელი აგზავნის მოთხოვნას, თანამგზავრი იღებს მას და აგზავნის უკან სახმელეთო სადგურზე, რომელიც იმავე გზით პასუხობს მომხმარებელს, მხოლოდ საპირისპირო მიმართულებით. როგორც ჩანს, ამხელა „მარშრუტს“ დიდი დრო უნდა დასჭირდეს და ადრეც ასე იყო. მაგრამ თანამედროვე ტექნოლოგიები საშუალებას აძლევს ამ ტიპის კავშირს უზრუნველყოს სტაბილური მაღალი სიჩქარით ინტერნეტი.
ვინაიდან მსოფლიო ქსელთან მთელი კომუნიკაცია ხორციელდება სატელიტის საშუალებით, ეს არ არის დამოკიდებული ახლომდებარე სადენიანი ქსელის არსებობაზე ან მობილური ანძებიდან სიგნალებზე. ეს ნიშნავს, რომ ანალოგური ინტერნეტი შეიძლება იყოს დაკავშირებული თითქმის ყველგან სატელიტური დაფარვის ზონაში.
სადენიანი ინტერნეტ კავშირისგან განსხვავებით, სატელიტები მომხმარებლებს სთხოვენ ჰქონდეთ სპეციალური აღჭურვილობა, რომელსაც შეუძლია სიგნალების გაგზავნა და მიღება.
ინტერნეტის ძირითადი ტექნიკური მახასიათებლები Tricolor-დან:
- ენერგიის მოხმარება: 50 ვტ-მდე.
- ოპერაციული დიაპაზონი: 19.2-20.2 GHz / 29.4-30 GHz.
- ტერმინალის მიწოდების ძაბვა: 100-240 ვოლტი AC.
- მოწყობილობა მხარს უჭერს მონაცემთა გადაცემის შემდეგ სიჩქარეებს: მიღება – 40 Mbps-მდე, გადაცემა – 12 Mbps-მდე.
- გადამცემის სიმძლავრე 1dB შეკუმშვის წერტილში (P1dB): 2W.
აღჭურვილობა
აღჭურვილობის ნაკრების ღირებულებაა 4990 რუბლი. შეგიძლიათ შეიძინოთ სამფეროვანი სატელიტური ინტერნეტი უახლოეს პროვაიდერის ოფისში. თქვენ მოგეცემათ ნაკრები, რომლის შეერთება დამოკიდებულია ანტენის აწყობაზე, ინსტალაციაზე, რეგულირებაზე, ასევე აღჭურვილობის გამართვაზე, დაკავშირებაზე და რეგისტრაციაზე.
ოსტატის თქვენს სახლში დარეკვა და მისი პროფესიონალური სერვისები ინტერნეტ ნაკრების დაყენებისთვის ეღირება 8000 რუბლი.
რა შედის სამფერიანი ინტერნეტ კომპლექტში:
- სატელიტური როუტერი SkyEdgeII-c Gemini-i.
- ანტენის სისტემა რეფლექტორის დიამეტრით 0,76 მეტრი.
- ღია გასაღები 11,9 მმ – 1 ც.
- კონექტორები F შიდა მონტაჟისთვის – 2 ც.
- საყრდენი და რეგულირების სამაგრი დამჭერით – 1 ც.
- მიწის მავთული – 1,5 მ.
- უკანა სამაგრი – 1 ც.
- HF კაბელი დამონტაჟებული გარე კონექტორით F ტიპის – 30 მეტრი.
- მბრუნავი ფირფიტა – 1 ც.
- ეთერნეტის კაბელი (კოჭი) – 1 მეტრი.
- გადამცემი მოდელი MA800230 ან MA800231 – 1 ც.
- ანტენის რეფლექტორი – 1 ც.
- გადამცემი და მიმღები Ka-band.
- შეფუთვა კონექტორით – 1 ც.
- რადიატორის ღერო – 1 ც.
- როუტერის კვების ადაპტერი – 1 ც.
- მიმღებ-გადამცემის სამაგრი – 1ც.
- CD-ROM ინსტალაციისა და ექსპლუატაციის ინსტრუქციებით, სასწავლო ვიდეო.
- ქაღალდის მომხმარებლის სახელმძღვანელო.
ინტერნეტთან დასაკავშირებლად Tricolor ნაკრების ვიდეო მიმოხილვა: https://youtu.be/3f1cg0u7wI4
გაშუქება
სატელიტური ინტერნეტ Tricolor ხელმისაწვდომია ნებისმიერ ადგილას 18 სატელიტური გადამცემის “Express-AMU1” დაფარვის ზონაში. თანამგზავრი მოიცავს ქვეყნის მთელ ევროპულ ნაწილს, მათ შორის ყველაზე დასავლეთ რეგიონებს და ჩრდილოეთ კავკასიას, ურალის უმეტეს ნაწილს და დასავლეთ ციმბირის მცირე ნაწილს. ყველაზე აღმოსავლეთი წერტილი არის სურგუტის მახლობლად. სატელიტური დაფარვის არეალის დიაპაზონი დაკავშირებულია მოწყობილობის მდებარეობასთან სივრცეში. ის მდებარეობს ეკვატორის ზედა ნაწილში და ბრუნავს დედამიწის სიჩქარით, ამიტომ არ ცვლის თავის პოზიციას პლანეტასთან შედარებით. ეს აუცილებელია ანტენაზე სიგნალის სტაბილური გადაცემისთვის.
სატელიტური ინტერნეტ Tricolor ხელმისაწვდომია როგორც ფიზიკური, ასევე იურიდიული პირებისთვის.
რუკაზე ნაჩვენებია Tricolor სატელიტური ინტერნეტით დაფარული ტერიტორია: ფირფიტიდან
შეგიძლიათ გაიგოთ ინტერნეტის შეყვანისა და გამომავალი სიჩქარის შესახებ სხვადასხვა რეგიონში (თითოეულ მათგანს ენიჭება ნომერი – იხილეთ რუკა):
| რეგიონის ნომერი | შეყვანის სიჩქარე | უკუცემის სიჩქარე |
| ერთი | 282 | 195 |
| 2 | 281 | 194 |
| 3 | 293 | 194 |
| ოთხი | 303 | 196 |
| 5 | 260 | 151 |
| 6 | 297 | 196 |
| 7 | 545 | 388 |
| რვა | 604 | 392 |
| 9 | 587 | 386 |
| ათი | 596 | 393 |
| თერთმეტი | 235 | 138 |
| 12 | 584 | 384 |
| 13 | 299 | 195 |
| თოთხმეტი | 280 | 195 |
| თხუთმეტი | 270 | 197 |
| 16 | 637 | 394 |
| 17 | 305 | 196 |
| თვრამეტი | 340 | 198 |
ვის შეუძლია სერვისის გააქტიურება?
ყველა მომხმარებელს არ აქვს დაკავშირების შესაძლებლობა, მიუხედავად სერვისების ხელმისაწვდომობისა ეროვნული სატელიტური კომპანიის Tricolor-ის მიერ. დაკავშირება შესაძლებელია მხოლოდ ქვეყნის ევროპული ნაწილის მაცხოვრებლებისთვის. ეს გამოწვეულია იმით, რომ ინტერნეტ ტრაფიკს გადასცემს კომპანიის მიერ გამოყენებული ორი თანამგზავრიდან ერთ-ერთი.
ჩვეულებრივი Tricolor სატელიტური ტელევიზიის ანტენა არ არის შესაფერისი ტრიკოლორ ინტერნეტთან დასაკავშირებლად; უნდა დამონტაჟდეს დამატებითი ანტენა. ეს არ ეხება მომხმარებლებს, რომლებსაც აქვთ 80 სმ-ზე მეტი დიამეტრის ფირფიტა.
როგორ გავარკვიოთ შესაძლებელია თუ არა სერვისთან დაკავშირება:
- გადადით Tricolor-ის ოფიციალურ ვებსაიტზე – https://www.tricolor.tv/. თქვენს პირად ანგარიშზე (LC) შესვლა არჩევითია.
- მთავარი გვერდის ზედა მარჯვენა კუთხეში აირჩიეთ თქვენი რეგიონი.
- გადაატარეთ სერვისების განყოფილება, რომ ნახოთ თქვენთვის ხელმისაწვდომი სია. თუ არსებობს ხაზი “სატელიტური ინტერნეტი”, მაშინ შეგიძლიათ დააკავშიროთ იგი.
ასევე შეგიძლიათ გაეცნოთ Tricolor-დან ინტერნეტის დაკავშირების შესაძლებლობის შესახებ მხარდაჭერის სერვისის საშუალებით – მაგალითად, ცხელი ხაზის, ონლაინ ჩატის გამოყენებით და ა.შ. (კონტაქტები ქვემოთ იქნება სტატიაში).
Დადებითი და უარყოფითი მხარეები
სატელიტური ინტერნეტი Tricolor TV-დან უპირველეს ყოვლისა არის ორმხრივი მაღალსიჩქარიანი წვდომა მსოფლიო ქსელში. მაგრამ ოპერატორს სხვა უპირატესობები აქვს:
- ღამის ტრაფიკის შეუზღუდავი გამოყენება.
- შესანიშნავი მიღება მოსკოვსა და მოსკოვის რეგიონში – სტაბილური წვდომა გარე პირობების მიუხედავად.
- სწორი ტარიფის არჩევის შესაძლებლობა – თქვენი მოთხოვნილებების შესაბამისად, ულიმიტო ინტერნეტის ჩათვლით.
- ინსტალაცია არასაკაბელო კომუნიკაციისთვის – აგარაკებში, საზაფხულო კოტეჯებში, გლობალურ ქსელზე წვდომის გარეშე და მავთულის გაყვანის შესაძლებლობის გარეშე.
- იგი ინარჩუნებს ქსელში წვდომის შესაძლებლობას მინიმალური სიჩქარით, რათა შეავსოს ბალანსი ანგარიშზე სახსრების არარსებობის შემთხვევაში.
- თავსებადია ნებისმიერ ოპერაციულ სისტემასთან – Windows, Linux, Mac.
- შეგიძლიათ დაამატოთ ტრაფიკი დამატებითი საფასურით, თუ ის დროზე ადრე დასრულდება.
Tricolor-ის ინტერნეტს ასევე აქვს რამდენიმე დიდი ნაკლი:
- მონაცემთა გადაცემის შეფერხება 600 მილიწამამდე (სატელიტიდან გადაცემის და დაბრუნების დრო).
- ძვირადღირებული აღჭურვილობა და ინსტალაციის ხარჯები.
- ულიმიტო ინტერნეტი საკმაოდ ძვირია.
ღირებულება დამოკიდებულია არჩეულ მოწყობილობაზე, ანტენის მდებარეობაზე და მოდემზე. Wi-Fi როუტერის გამოყენებით, შეგიძლიათ უზრუნველყოთ უკაბელო ინტერნეტი თქვენს ყველა მოწყობილობაზე (ტაბლეტები, სმარტფონები და ა.შ.).
სატელიტური ინტერნეტის ტარიფები Tricolor
ოპერატორთან ხელშეკრულებაში მითითებულია, რომ სერვისის მიმწოდებელი არის Eutelsat. ალბათ, ტრიკოლორისგან სატელიტური ინტერნეტის უფრო მაღალი ტარიფები სატელიტის მფლობელი ორგანიზაციის პირობაა. თუმცა, ბაზრის ანალიტიკოსები აღნიშნავენ, რომ რეალურად ოპერატორის ტარიფები საკმაოდ ლოიალურია მომხმარებლის მიმართ.
ფიზიკური პირებისთვის
არსებობს უცვლელი განაკვეთები იმ პირებისთვის, რომლებსაც არ სჭირდებათ ბევრი მონაცემების ატვირთვა. დაფიქსირდა – ანუ არის გადასახადი მონაცემთა კონკრეტული მოცულობისთვის (GB). ღამით, 2:00-დან 7:00 საათამდე, ინტერნეტი ხელმისაწვდომია მოძრაობის შეზღუდვის გარეშე.
აბონენტებს აქვთ შესაძლებლობა შეიძინონ დამატებითი გიგაბაიტები, თუ მონაცემთა ლიმიტი ამოიწურება.
ამ ტიპის კავშირი შესაფერისია მათთვის, ვინც იშვიათად იყენებს ინტერნეტს, იყენებს მას მხოლოდ ქსელში კომუნიკაციისთვის, ელექტრონული ფოსტის შესამოწმებლად და ახალი ამბების წასაკითხად. ასევე, ვარიანტი შესაფერისია მათთვის, ვინც მუდმივად არ ცხოვრობს დაკავშირებულ ოთახში, მაგალითად, თუ ვსაუბრობთ ინტერნეტის სოფელში ან აგარაკზე. რომელი ფიქსირებული განაკვეთი შეგიძლიათ აირჩიოთ:
| პაკეტის სახელი | მოყვება ტრაფიკი, გბ/თვეში | ყოველთვიური ღირებულება / რუბლი. | 1 GB დამატებითი ტრაფიკის ღირებულება, რუბლი. |
| ინტერნეტი 1 | ერთი | 275 | 290 |
| ინტერნეტი 2 | 2 | 490 | 275 |
| ინტერნეტი 3 | 3 | 680 | 255 |
| ინტერნეტი 5 | 5 | 1090 წ | 235 |
| ინტერნეტი 10 | ათი | 1950 წ | 220 |
| ინტერნეტი 15 | თხუთმეტი | 2700 | 210 |
| ინტერნეტი 20 | ოცი | 3650 | 200 |
| ინტერნეტი 30 | ოცდაათი | 5180 | 180 |
| ინტერნეტი 50 | ორმოცდაათი | 8000 | 165 |
| ინტერნეტი 100 | 100 | 14000 | 140 |
ინტერნეტის მაქსიმალური სიჩქარეა 40 Mbps, არ არის გარანტირებული და დამოკიდებულია მომხმარებლის მდებარეობაზე, ქსელის გადატვირთულობაზე, ამინდის პირობებზე და ანტენის სწორად დამონტაჟებაზე.
თუ გსურთ, შეგიძლიათ მიიღოთ პირადი IP მისამართი ოპერატორისგან – თვეში 300 რუბლი.
იურიდიული პირებისთვის
Tricolor Corporation უზრუნველყოფს ინტერნეტს სასტუმროებისთვის, ბარებისთვის, რესტორნებისთვის, გზისპირა კაფეებისთვის, ბენზინგასამართი სადგურებისთვის, ოფისებისთვის, მაღაზიებისთვის, ავტომობილების დილერებისთვის და მრავალი სხვა იურიდიული პირისთვის. Tricolor საშუალებას იძლევა:
- ბიზნეს ობიექტების ინტერნეტთან დაკავშირება;
- დისტანციური წვდომის ორგანიზება;
- დაკავშირებული ობიექტების ლოკალურ ქსელში გაერთიანება;
- ვიდეო კონფერენციის ორგანიზება;
- ტელემეტრიული ინფორმაციის და ვიდეოთვალთვალის გადაცემა და ა.შ.
იურიდიული პირებისთვის ხელმისაწვდომი ტარიფები წარმოდგენილია ცხრილში (ყველა პაკეტი შეუზღუდავია, არ არსებობს მოძრაობის შეზღუდვები):
| პაკეტის სახელი | სიგნალის შემავალი/გამომავალი მაქსიმალური სიჩქარე, მბიტ/წმ | ყოველთვიური გადახდის თანხა (აღჭურვილობის დაქირავების გარეშე), რუბლი. |
| Connect Pro Unlimited L | 10/5 | 3090 |
| შეაერთეთ Pro Unlimited XL | 20/5 | 5290 |
| შეაერთეთ Pro Unlimited XXL | 40/10 | 9990 |
იურიდიული პირებისათვის მოქმედი პირობები პირები, რომლებიც იყენებენ სატელიტური ინტერნეტ Tricolor:
- ტარიფები ვრცელდება ყველა კლიენტზე. იურიდიული პირები, რომლებმაც გააფორმეს ხელშეკრულება შპს Eutelsat Networks-თან სატელიტური ინტერნეტ სერვისებზე წვდომის შესახებ NJSC National Satellite Company-ის წარმომადგენლის მეშვეობით.
- ყოველთვიური გადასახადის ჩამოწერის წესები. თუ აბონენტი დაუკავშირდება სატარიფო გეგმას არა კალენდარული თვის პირველ დღეს, კლიენტის საკომისიო გამოითვლება იმ თვის ბოლოდან დღეების რაოდენობის მიხედვით, რომელშიც კავშირი დამყარდა.
- სიჩქარე შეიძლება იყოს უფრო დაბალი. მონაცემთა გადაცემის/მიღების მაქსიმალური სიჩქარე, რომელიც მითითებულია ტარიფებში, არ არის გარანტირებული. მომხმარებლისთვის ხელმისაწვდომი რეალური სიჩქარე დამოკიდებულია:
- ტექნიკური შესაძლებლობები და ქსელის დატვირთვა;
- რადიოტალღების გავრცელების ბუნებრივი პირობები;
- კლიენტის სადგურიდან მიღებული და გადაცემული რადიოსიგნალების დონე;
- ამინდი;
- ანტენის დარეგულირების სიზუსტე;
- კლიენტის სადგურის გეოგრაფიული მდებარეობა.
- კლიენტის პირად ანგარიშში არის “ავტომატური განახლება” ფუნქცია. თუ კლიენტის პირად ანგარიშზე არის საკმარისი თანხა სააბონენტო გადასახადის სრულად დასარიცხად და ეს ვარიანტი აქტიურია, დაკავშირებული პაკეტის თანხა ავტომატურად ჩამოიჭრება კალენდარული თვის ბოლოს. თუ თანხა არ არის საკმარისი, კლიენტის პირადი ანგარიშის ბალანსის შევსების შემდეგ, თვიური გადასახადიც დაირიცხება, მანამდე კი აბონენტებს ინტერნეტში წვდომა 64 კბიტ/წმ სიჩქარით უფასოდ შეუძლიათ.
შეუზღუდავი გეგმები
ტრიკოლორს აქვს რამდენიმე შეუზღუდავი სატარიფო გეგმა. ისინი განსხვავდებიან ხელმისაწვდომი სიჩქარითა და ფასით:
- “ულიმიტო ინტერნეტი 20”. სერვისი უზრუნველყოფს ზოგად წვდომას ინტერნეტზე 20 Mbps-მდე სიჩქარით პირდაპირ არხზე და 5 Mbps-მდე უკუ არხზე, ტრაფიკის შეზღუდვის გარეშე. კავშირის სააბონენტო გადასახადი არის 3990 რუბლი თვეში (დღგ-ს ჩათვლით). როდესაც გამოყენებული ინტერნეტ ტრაფიკი თვეში 25 გბ-ს მიაღწევს, არხის დატვირთვისა და შემომავალი/გამავალი ტრაფიკის მიხედვით, Tricolor სატელიტური ინტერნეტ სერვისთან კავშირის მაქსიმალური სიჩქარე ავტომატურად და თანდათან შეიზღუდება. მაქსიმალური – 1 Mbps-მდე.
- “ულიმიტო ინტერნეტი 10”. სერვისი უზრუნველყოფს ზოგად წვდომას ინტერნეტში სატელიტური საკომუნიკაციო არხის საშუალებით მაქსიმალური სიჩქარით 10 Mbps პირდაპირი არხისთვის და 5 Mbps უკუ არხისთვის, ტრაფიკის შეზღუდვის გარეშე. სააბონენტო გადასახადი არის 1990 რუბლი/თვეში (დღგ-ს ჩათვლით). როდესაც დახარჯული ინტერნეტ ტრაფიკი 15 გბ-ს მიაღწევს, მაქსიმალური სიჩქარე ასევე ავტომატურად შეიზღუდება მაქსიმუმ 1 Mbps-მდე.
- “ულიმიტო ინტერნეტი 40”. სერვისის ფარგლებში მომხმარებლებს ინტერნეტში წვდომა შეუძლიათ 40 Mbps-მდე სიჩქარით პირდაპირ არხზე და 10 Mbps-მდე უკუ არხზე, ტრაფიკის შეზღუდვის გარეშე. სააბონენტო გადასახადი არის 5490 რუბლი თვეში (დღგ-ს ჩათვლით). როდესაც გეგმა მიაღწევს დახარჯულ 50 გბ ტრაფიკს, კავშირის მაქსიმალური სიჩქარეც თანდათან შეიზღუდება, მაქსიმუმ 1 Mbps-მდე.
ძირითადი ინფორმაცია შეუზღუდავი ტარიფების შესახებ ცხრილში:
| პაკეტის სახელი | მიღების/გადაცემის მაქსიმალური სიჩქარე, Mbps | ყოველთვიური გადასახადი (20% დღგ-სთან ერთად), რუბლი. | ხელმისაწვდომი ტრაფიკი, მბ/წმ |
| შეუზღუდავი 10 | 10/5 | 1990 წ | შეუზღუდავი |
| შეუზღუდავი 20 | 20/5 | 3588 | შეუზღუდავი |
| შეუზღუდავი 40 | 40/10 | 5988 | შეუზღუდავი |
„ულიმიტო ინტერნეტ 10“ სატარიფო გეგმასთან დაკავშირების შემდეგ თავისუფლად შეგიძლიათ გადახვიდეთ „ულიმიტო ინტერნეტი 20“ ან „ულიმიტო ინტერნეტ 40“ სატარიფო გეგმებზე.
ხელმისაწვდომი გადახდის მეთოდები
Tricolor ინტერნეტის მომხმარებლებმა უნდა იცოდნენ, როგორ გადაიხადონ გაცემული ტარიფი. პროვაიდერი გთავაზობთ მრავალფეროვან ვარიანტს პირად ანგარიშზე თანხების შესატანად. გადახდის ყველა არსებული მეთოდის ჩამონათვალს შეგიძლიათ გაეცნოთ კომპანიის ოფიციალურ ვებგვერდზე – https://www.tricolor.tv/. ჩვენ ჩამოვთვლით ყველაზე პოპულარულებს:
- უნაღდო ანგარიშსწორება საიტზე. ან თქვენს პირად ანგარიშზე. გადახდა შეგიძლიათ ბმულით – https://pay.tricolor.tv/?utm_source=toolbar&utm_medium=button&utm_campaign=pay-tricolor-tv&source=body§ion=toolbar&option=pay-tricolor-online
- პარტნიორი ტერმინალების ან ბანკომატების მეშვეობით. შეგიძლიათ გამოიყენოთ შემდეგი – Sberbank, Forward Mobile, Gazprombank, QIWI, Rosselkhozbank, Frisbee, Russian Standard, UrALSIB, Moscow Credit Bank, Post Bank, VTB, Citibank, Svyaznoy, Eleksnet, DeltaPay და ა.შ.
- პარტნიორი ბანკების ფილიალებში. ესენია: Uralsib, ZENIT, Rosselkhozbank, MOSOBLBANK, Sberbank, VTB, FC Otkritie, CHELINDBANK. არ არის აუცილებელი იყოთ ჩამოთვლილი ორგანიზაციების კლიენტი. უბრალოდ მიდით მოლარეს და თქვით, რომ გსურთ გადაიხადოთ Tricolor ინტერნეტში.
- თქვენი ინტერნეტ ბანკინგის საშუალებით. მეთოდის გამოყენება შეუძლიათ ბანკების კლიენტებს – Alfa-Bank, Absolut, UrALSIB, Moscow Credit Bank, Russian Standard, Rosselkhozbank, St. Petersburg, VTB, Sberbank, Intesa, Post Bank, Citibank, CHELINDBANK, Avtogradbank, Svyaznoy Plus.
- ელექტრონული ფულის (ონლაინ საფულეების) დახმარებით. ხელმისაწვდომია – QIWI, Yu.Money, Eleksnet, One Wallet სერვისი, Money.Mail.RU, PSKB Ubank, e-POS და PayStore RS-express A3 სერვისები, TelePay საფულე.
- ტრიკოლორის სალონებში. შეგიძლიათ გადაიხადოთ ინტერნეტ სერვისები კომპანიის ნებისმიერ ბრენდულ სალონში, რომელიც მდებარეობს რუსეთის მასშტაბით. უახლოესი ოფისის მისამართი შეგიძლიათ გაიგოთ ბმულზე – https://www.tricolor.tv/how-to-connect/where-buy/buy/offices/
ნებისმიერ შემთხვევაში, გადახდისთვის დაგჭირდებათ ხელშეკრულების ნომერი, რომელიც დადეთ Tricolor ინტერნეტ სერვისებით სარგებლობისთვის. თქვენ შეგიძლიათ იპოვოთ იგი თავად ხელშეკრულებაზე ან თქვენს ანგარიშზე – კომპანიის ვებსაიტზე. თუ ვერ შედიხართ პირად ანგარიშზე და დოკუმენტი დაკარგულია, ეწვიეთ Tricolor TV-ს ოფისს, სადაც გაფორმდა კონტრაქტი, ან დარეკეთ ცხელ ხაზზე (ხელმისაწვდომია ქვემოთ). კონსულტანტი აგიხსნით, როგორ აღვადგინოთ დაკარგული ინფორმაცია.
როგორ დააკავშიროთ ინტერნეტ Tricolor?
Tricolor-ის სატელიტურ ინტერნეტთან დასაკავშირებლად მომხმარებლებმა ჯერ უნდა გამოიწერონ ეს სერვისი. ეს შეიძლება გაკეთდეს ოფიციალურ ვებსაიტზე ან ცხელ ხაზზე დარეკვით. როგორ მივმართოთ აღჭურვილობის შეერთებასა და დამონტაჟებას ონლაინ:
- გადადით Tricolor-ის ვებსაიტზე და “სერვისების” ჩანართში აირჩიეთ “სატელიტური ინტერნეტი”.
- აირჩიეთ შესაბამისი ტარიფი სიიდან.
- შეიყვანეთ პირადი მონაცემები (სახელი, ტელეფონის ნომერი, ფიზიკური მისამართი, ელექტრონული ფოსტა).
- მონიშნეთ / მოხსენით უჯრები თქვენთვის საჭირო ნივთების გვერდით – კითხვარის ქვეშ.
- გაგზავნეთ თქვენი მოთხოვნა „გადაიხადე ახლა“ ან „გადახდა მიტანისას“ არჩევით.
Tricolor ინტერნეტ სერვისებისა და აღჭურვილობის მიღების განაცხადის შევსების შემდეგ, თქვენ უნდა დააინსტალიროთ იგი:
- შეარჩიეთ ადგილი ანტენისთვის.
- აკრიფეთ და დააინსტალირეთ სატელიტური ანტენა ინსტრუქციის მიხედვით.
- გაუშვით კაბელები სახლში.
- დააინსტალირეთ როუტერი და შეაერთეთ იგი კვების წყაროსთან.
- შეაერთეთ კოაქსიალური კაბელი მიმღებთან.
- RF IN კონექტორს მიამაგრეთ Rx მარკირებული მავთული, ხოლო Tx კაბელი RF OUT კონექტორზე.
- შეაერთეთ მიმღები თქვენს როუტერთან შეკუმშული Ethernet კაბელის გამოყენებით.
- შეაერთეთ როუტერი კომპიუტერთან. ამისათვის გამოიყენება LAN კაბელი. ამ ეტაპზე კომპიუტერი ავტომატურ რეჟიმშია ინტერნეტთან დასაკავშირებლად.
გაყვანილობის დიაგრამა:
როგორ გამორთოთ ინტერნეტ ტრიკოლორი?
სერვისის გამორთვა ასევე არ არის პრობლემა. თუ შეწყვეტთ ყოველთვიური გადასახადის გადახდას, პროვაიდერი შეზღუდავს წვდომას. უფრო რადიკალური გამოსავალი შეიძლება იყოს წერილის გაგზავნა ხელშეკრულების შეწყვეტის შესახებ ტრიკოლორის კომპანიის ოფისის მისამართზე, რომელიც ჩამოთვლილია მომსახურების ხელშეკრულებაში. ჩვენ გირჩევთ შეჩერდეთ პირველ ვარიანტზე, თუ არ არსებობს კარგი მიზეზები, რომ ოფიციალურად აცნობოთ ტრიკოლორს მასთან „ურთიერთობის გაწყვეტის“ შესახებ. მას შემდეგ, რაც შეწყვეტთ გადახდას, შეგიძლიათ კვლავ დაიწყოთ პროვაიდერის სერვისების გამოყენება ნებისმიერ დროს, უბრალოდ თქვენს ანგარიშზე თანხის ჩარიცხვით.
პოპულარული კითხვები ინტერნეტ Tricolor-ის შესახებ
ამ განყოფილებაში ჩვენ გავცემთ პასუხებს მომხმარებლების ხშირად დასმულ კითხვებზე ინტერნეტთან დაკავშირებით Tricolor-ისგან. კითხვების სია ასეთია:
- შესაძლებელია თუ არა ინტერნეტით სარგებლობა მხოლოდ ზაფხულში? ეს შესაძლებელია ზოგიერთ სატარიფო გეგმაზე. დეტალური რჩევისთვის დაუკავშირდით მხარდაჭერას/ უახლოეს ოფისს.
- შესაძლებელია თუ არა ტარიფის შეცვლა, თუ ის არ გიხდებათ? დიახ, ტარიფი შეიძლება შეიცვალოს ნებისმიერ დროს, მაგრამ უმჯობესია ამის გაკეთება ბილინგის თვის ბოლო დღეებში – ეს უფრო მომგებიანი იქნება. დაუკავშირდით პროვაიდერს დამატებითი ინფორმაციისთვის.
- თუ არის სატელიტური ტელევიზია და ინტერნეტ ტრიკოლორი, შემიძლია თუ არა ფასდაკლება? ეს ინფორმაცია საჯაროდ არ არის ხელმისაწვდომი, მაგრამ შეგიძლიათ მიმართოთ თქვენს სერვის პროვაიდერს ამის შესახებ. შესაძლოა მოგცეთ პერსონალური ფასდაკლება – როგორც ერთგული მომხმარებელი.
- აქვს თუ არა ტრიკოლორს სატელიტური ტელევიზიისა და ინტერნეტის ერთობლივი ტარიფი? პროვაიდერი არ უზრუნველყოფს ასეთ მომსახურებას. ინტერნეტი და ტელევიზორი უნდა იყოს დაკავშირებული და გადახდილი ცალკე.
- როგორ გამოვასწოროთ შეცდომა 2 Tricolor TV-ზე? გამორთეთ მიმღები, ამოიღეთ ჩიპი და გაწმინდეთ მისი ზედაპირი რბილი, უცვლელი ქსოვილით. ჩადეთ ბარათი უკან, დარწმუნდით, რომ ის მყარად იჯდა. შეაერთეთ მიმღები ქსელში, დააყენეთ და შეამოწმეთ. თუ შეცდომა შენარჩუნებულია, დაუკავშირდით მხარდაჭერას.
- რა უნდა გააკეთოს, თუ შეცდომა 28 გამოჩნდება? გადატვირთეთ მიმღები ქსელში გამორთვით. შემდეგ შეამოწმეთ Ethernet კაბელი სათანადო კავშირისთვის, შესაძლოა ღირდეს ჩანაცვლება. სცადეთ თქვენი პარამეტრების გადატვირთვა. თუ ეს ნაბიჯები არ დაგვეხმარება, დაუკავშირდით თქვენს მხარდაჭერის ოპერატორს.
- როგორი იქნება არხების სია თეფშის გარეშე, ინტერნეტის საშუალებით ნახვისას? Tricolor-ის არხების სია არ განსხვავდება სტანდარტული აღჭურვილობის მქონე აბონენტებისგან. მაგრამ ზოგიერთი არხი არ არის ხელმისაწვდომი ქსელის საშუალებით საავტორო უფლებების მფლობელების მოთხოვნით.
ნებისმიერი კითხვისთვის შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ კომპანიის მხარდაჭერის სამსახურს:
- ცხელი ხაზი. ნომერი არის სადღეღამისო და უფასო – 8 800 500-01-23. ერთი მთელი რუსეთისთვის.
- ონლაინ ზარი. მის გასაკეთებლად მიჰყევით ბმულს – https://zingaya.com/widget/ab461d8ee590be9889c577c4370ad37a (ზარი დაიწყება დაწკაპუნებისთანავე).
- მესინჯერები. არსებობს რამდენიმე სერვისი, სადაც შეგიძლიათ დაწეროთ:
- ტელეგრამა – http://t.me/Tricolor_Help_bot
- Viber – http://www.viber.com/tricolor_tv
- WhatsApp, +7 911 101-01-23
- ელფოსტა. ელექტრონული ფოსტით ყუთი, გადადით აქ – https://www.tricolor.tv/help/?source=header§ion=panel-navigation&menu=help#hc-email
- ონლაინ ჩატი. მისწერად მიჰყევით პირდაპირ ბმულს – https://www.tricolor.tv/help/?source=header§ion=panel-navigation&menu=help#
- Სოციალური ქსელები. არსებობს ორი ვარიანტი:
- Vkontakte – https://vk.me/tricolor_tv
- Odnoklassniki – https://www.ok.ru/tricolor.tv
მომხმარებლის მიმოხილვები
იური, ეკატერინბურგი, 30 წლის. გადავწყვიტეთ სოფელში ბებიაჩემისთვის ინტერნეტი გაგვეტარებინა. ის უკვე დიდი ხანია პენსიაზეა გასული, მაგრამ ცდილობს იყოს თანამედროვე. დაბადების დღისთვის საჭირო აღჭურვილობა შევიძინეთ და ტრიკოლორს დავუკავშირდით. ინსტალაციასთან ერთად ღირდა 37000 რუბლი. რა თქმა უნდა, კომპანიის ტარიფები სასურველს ტოვებს, მაგრამ საყვარელი ადამიანის ბედნიერებისთვის არ წახვალთ.
ევგენი, კალუგა, 44 წლის. სატელიტური ტელევიზია “ტრიკოლორი” პრაქტიკულად გამოჩენიდანვე იყენებდა მის მომსახურებებს. ცოტა ხნის წინ გადავწყვიტე ინტერნეტის დაკავშირება ამ კომპანიისგან. ჯერჯერობით კარგია, კარგი სიჩქარეა.
სოფია, ულან-უდე, 26 წლის.ჩვენ ვცხოვრობთ გარეუბნებში, სადაც ყველაფერი ძალიან მჭიდროა კომუნიკაციით და ინტერნეტზე არაფერია სათქმელი. ზოგადად, Tricolor კარგად მუშაობს ისეთ ადგილას, სადაც არ არის ხმელეთის ინტერნეტი და ნაკლებად სავარაუდოა, რომ ოდესმე იყოს. სიჩქარე შეესაბამება, თუმცა ეს შეიძლება იყოს უფრო სწრაფი. ინტერნეტი Tricolor-ისგან არის შესანიშნავი გადაწყვეტა კომპანიებისთვის, პატარა ქალაქებისა და შორეული ტერიტორიების მაცხოვრებლებისთვის. მისი კავშირი მარტივია. მომხმარებლებს შეუძლიათ ყველაფრის დამოუკიდებლად ინსტალაცია და კონფიგურაცია. მაგრამ თუ არ გსურთ ამაზე დროის დახარჯვა, შეგიძლიათ ისარგებლოთ სპეციალისტის მომსახურებით.
