Tricolor-ის მიმღებების დროული განახლება პროგრამული უზრუნველყოფის ახალ ვერსიებზე გადამწყვეტია სისტემის სწორი მუშაობისთვის. უმეტეს შემთხვევაში, ეს ხდება ავტომატურად სატელიტის საშუალებით, მაგრამ ზოგჯერ მიმღებში ავტომატური განახლების ფუნქცია ვერ ხერხდება და თქვენ თავად უნდა განაახლოთ პროგრამული უზრუნველყოფა.
- რა არის პროგრამული უზრუნველყოფა?
- არის თუ არა ერთი პროგრამა შესაფერისი სხვადასხვა Tricolor მიმღებებისთვის?
- რატომ განაახლეთ პროგრამული უზრუნველყოფა?
- Tricolor მიმღების განახლების გზები თავად
- თანამგზავრის საშუალებით
- ინტერნეტის დახმარებით
- ფლეშ დრაივიდან
- პროგრამული უზრუნველყოფის ინსტალაცია კომპიუტერის საშუალებით
- ინდივიდუალური მიმღების მოდელებისთვის
- შესაძლო სირთულეები და შეცდომები
- Გამორთვა
- მიმღები არ განახლდება
- არასწორი ფორმატირება
- ძველი პროგრამული უზრუნველყოფა
- პოპულარული კითხვები მომხმარებლებისგან
რა არის პროგრამული უზრუნველყოფა?
მიმღების პროგრამული უზრუნველყოფა (პროგრამული უზრუნველყოფა) არის სპეციალური პროგრამებისა და ბრძანებების ნაკრები, რომელიც საშუალებას აძლევს სატელიტურ ტიუნერებს მიიღონ და დაამუშავონ სიგნალები თანამგზავრებიდან, ასევე შეასრულონ მრავალი სხვა დავალება.
ავითარებს პროგრამულ უზრუნველყოფას, ასევე განახლებებს მისთვის, როგორც წესი, მოწყობილობის მწარმოებლისთვის.
არის თუ არა ერთი პროგრამა შესაფერისი სხვადასხვა Tricolor მიმღებებისთვის?
პროგრამული უზრუნველყოფა არ არის შექმნილი ერთი კონკრეტული მიმღებისთვის, მაგრამ შეუძლებელი იქნება ზოგადი განახლების დაყენება Tricolor მიმღებების ყველა მოდელზე. თითოეული პროგრამა შესაფერისია სიგნალის მიმღებთა გარკვეული ჯგუფისთვის. ამჟამად არსებობს მიმღებების შემდეგი ჯგუფები:
- HD 9303 და 9305;
- DRE და DRS #4000-7300 და GS 7300;
- GS #520-533, და GSC მოდელები;
- GS#8302-8306;
- GS და DRS No8300;
- GS #501-510 და მოდელები GSC591 და GSC;
- სს No210-212.
რატომ განაახლეთ პროგრამული უზრუნველყოფა?
პროგრამა მომხმარებელს აძლევს ინტერფეისს პროვაიდერის მიერ მოწოდებულ ფუნქციებთან ურთიერთობისთვის. დიდი განახლების პაკეტი Tricolor TV-სთვის საშუალებას გაძლევთ განაახლოთ მიმღები ახალი სერვისების გამოსაყენებლად, როგორიცაა Multiroom ან Cinema. ახალი პროგრამული უზრუნველყოფა ასწორებს შეცდომებს და ხარვეზებს, რომლებიც აღმოჩენილ იქნა მომხმარებლების მიერ მოწყობილობებთან მუშაობისას და ასევე ამატებს ახალ ფუნქციებს. განახლების შემდეგ მიმღები იწყებს უკეთ ფუნქციონირებას, უფრო სწრაფად ამუშავებს ინფორმაციას. ჩნდება ახალი არხები. ასევე, ახალი სერვისების გაშვებისას, განახლებულმა ვერსიამ შეიძლება საერთოდ არ დაუჭიროს მხარი იმ ვარიანტებს, რომელთა გამოყენებაც გსურთ. მან შეიძლება დაბლოკოს წვდომა გარკვეულ სააბონენტო არხებზე, ზოგადი სისტემის ჩამორჩენა და მოწყობილობის ავარია. რა სხვა პრობლემებმა შეიძლება გამოიწვიოს მოძველებული პროგრამული უზრუნველყოფა:
- მოწყობილობის ჩართვა ან დისტანციური მართვის გამოყენება შეუძლებელია;
- ID (მოწყობილობის საიდენტიფიკაციო ნომერი) არ არის ნაჩვენები “მენიუში”.
რეკომენდებულია განახლებების შემოწმება ყოველ რამდენიმე თვეში ერთხელ. Tricolor ასევე აქვეყნებს თავის ვებსაიტზე პროგრამული უზრუნველყოფის ახალი ვერსიების გამოშვების სავარაუდო თარიღებს – თქვენ არ შეგიძლიათ მათი იგნორირება, რადგან წინააღმდეგ შემთხვევაში შეგიძლიათ გამოტოვოთ თქვენი საყვარელი სატელევიზიო შოუ ან მთლიანად დაკარგოთ წვდომა ტელევიზორზე რამდენიმე დღის განმავლობაში.
განახლების პროცესის დროს რეკომენდებულია მწარმოებლის მიერ მოწოდებული ინსტრუქციების დაცვა და ხელი არ შეუშალოთ ავტომატიზებულ პროცესს. მიმღების გამოყენება შესაძლებელია მხოლოდ მოწყობილობის სრული გადატვირთვისა და მისი ავტომატური გააქტიურების შემდეგ.
მოდით შევაჯამოთ, რატომ არის სასურველი მიმღების დროულად განახლება:
- განახლება აუმჯობესებს ტიუნერის მუშაობას და ასწორებს მუშაობის ხარვეზებს.
- ხშირად, პროგრამის ახალ ვერსიებში, მენიუს გრაფიკული დიზაინი იცვლება და უფრო თანამედროვე ხდება.
- განახლებული პროგრამული უზრუნველყოფა ამატებს ახალ ფუნქციებს მიმღებს – მაგალითად, Tricolor Smart Home სისტემის სამართავად.
- დეველოპერები ყოველი განახლებით ასრულებენ ორგანიზაციისა და მენიუს სტრუქტურას მომხმარებლის მოხერხებულობისთვის.
- გაიზარდა მიმღების მოქმედება.
Tricolor მიმღების განახლების გზები თავად
Tricolor-ის მომხმარებლებს ურჩევენ დააყენონ მიმღები ავტომატური განახლების რეჟიმში, მაგრამ ყველა მოწყობილობა არ უჭერს მხარს ამ ფუნქციას. ასევე, მიმღებები ახორციელებენ ავტომატური განახლების პროცედურას სხვადასხვა გზით – ზოგი იღებს მთელ პროცესს, ხოლო ეს უკანასკნელი კვლავ მოითხოვს მომხმარებლის ჩარევას.
თანამგზავრის საშუალებით
პროგრამული უზრუნველყოფის განახლებისთვის სატელიტური საშუალებით, მიმღები უნდა იყოს დაკავშირებული დაყენებულ სატელიტურ თეფშთან. პროგრამული უზრუნველყოფის განახლების მიღება რამდენიმე ეტაპისგან შედგება და დაახლოებით 30 წუთი სჭირდება. მიმღების პროგრამული უზრუნველყოფის განახლებისთვის, მიჰყევით ამ ნაბიჯებს თანმიმდევრობით:
- გამორთეთ მიმღები ქსელიდან და შემდეგ ჩართეთ იგი. გადართეთ ის 333 არხზე. რამდენიმე წამის შემდეგ ეკრანზე გამოჩნდება შეტყობინება, რომელიც მოგთხოვთ მოწყობილობის განახლებას. დააწკაპუნეთ OK.
- დათანხმების შემდეგ ეკრანზე გამოჩნდება სერვისის შეტყობინება განახლების პროცესის შესახებ. დაელოდეთ პროცედურის დასრულებას.
- როდესაც განახლება დასრულდება, მიმღები გადაიტვირთება და ჩაირთვება სისტემის პროგრამული უზრუნველყოფის ახალი ვერსიით. დაელოდეთ მის ჩართვას და დაიწყეთ მოწყობილობის გამოყენება.
მიმღების მოდელის GS C592-ისთვის განახლება ამ ეტაპზე დასრულდება, ვინაიდან მას არ სჭირდება მოდულის განახლება. სხვა შემთხვევებში, შემდეგი ნაბიჯი არის მოდულის პროგრამული უზრუნველყოფის განახლება:
- დაელოდეთ სანამ გადატვირთვის შემდეგ ეკრანზე გამოჩნდება შეტყობინება მოდულის პროგრამული უზრუნველყოფის ჩართვის საჭიროების შესახებ. დააწკაპუნეთ “OK” პროცესის დასაწყებად.
- თანხმობის მიცემის შემდეგ ტელევიზორის ეკრანზე გამოჩნდება სერვისის შეტყობინება განახლების პროცესის შესახებ. დაელოდეთ მოდულის პროგრამული უზრუნველყოფის ციმციმის დასრულებას დაახლოებით 5 წუთის განმავლობაში.
- არაფერი გააკეთოთ განახლების დასრულებამდე – მოწყობილობა გადაიტვირთება.
- სისტემის პროგრამული უზრუნველყოფის განახლების დასრულების შემდეგ, შეამოწმეთ, იყო თუ არა განახლება წარმატებული. ამისათვის, მენიუს საშუალებით გადადით “ჩემი ანგარიში” და შემდეგ გადადით “სტატუსზე” და გადახედეთ მნიშვნელობებს ხაზებში “პროგრამული ვერსია” და “მოდულის პროგრამული ვერსია”. შემდეგი ინფორმაცია უნდა იყოს ნაჩვენები:
- მესამე პუნქტი: მიმღების პროგრამული ვერსია არის 4.18.250;
- მეოთხე ელემენტი: მოდულის პროგრამული ვერსია – 0.0.237.
ქვემოთ მოყვანილი სურათი აჩვენებს “ჩემი ანგარიშის” აპლიკაციის გარეგნობას განახლების შემდეგ GS B522 მიმღების მოდელის გამოყენებით:
ინტერნეტის დახმარებით
ყველა მიმღებს არ შეუძლია ახალი პროგრამული უზრუნველყოფის ჩამოტვირთვა ინტერნეტის საშუალებით, მაგრამ ზოგიერთი მიმღები გთავაზობთ განახლების ამ მეთოდს. მიმღებების ცხრილი, რომელთა განახლება შესაძლებელია ქსელის საშუალებით:
მიმღების მოდელი | პროგრამული ვერსია | მოდულის პროგრამული ვერსია |
GS A230 | 3.10.217. | 0.0.106. |
GS B520 GS B521 GS B521H | 3.19.171. | 0.0.167. |
GS B210, GS B211, GS E212, GS U210, GS U210CI | 3.8.98. | 0.1.220, 0.1.216, 0.1.217, 0.1.218 – მიმღების მოდელის მიხედვით. |
GS E501, GS E502, GS U510, GS C591, GS C5911 | 3.8.168. | 0.1.191, 0.1.192, 0.1.193 – მიმღების მოდელის მიხედვით. |
ალგორითმი დიდად არ განსხვავდება იმისგან, რაც გამოიყენება სატელიტის საშუალებით განახლებისას, განსხვავება მხოლოდ ფაილების განახლებისთვის მიღების გზაშია.
განზოგადებული ინსტრუქცია:
- შეაერთეთ მავთული მიმღების კონექტორთან, რომელსაც აქვს ETHERNET.
- დაელოდეთ შეტყობინებას ეკრანზე, რომ ახალი პროგრამა ხელმისაწვდომია. დაადასტურეთ, რომ გსურთ მიმღების განახლება – დააჭირეთ “OK” ან “YES”.
- დაელოდეთ სანამ პაკეტის ჩამოტვირთვა და ინსტალაცია დასრულდება და შემდეგ მიმღები ავტომატურად გადაიტვირთება.
- განაახლეთ მოდული, თუ მისთვის ხელმისაწვდომია პროგრამული უზრუნველყოფის ახალი ვერსია (სისტემა შეგატყობინებთ). დაადასტურეთ მოთხოვნა, როგორც წინა ეტაპზე, დაელოდეთ ინსტალაციის დასრულებას და გადატვირთეთ.
ფლეშ დრაივიდან
ფლეშ დრაივის გამოყენებით განახლებისთვის, თქვენ უნდა გადმოწეროთ მასში მიმდინარე თვის უახლესი პროგრამული უზრუნველყოფის შემცველი zip ფაილი. ამის გაკეთება შეგიძლიათ თქვენი მიმღების არჩევით იმ სიიდან, რომელიც ხელმისაწვდომია http://www.gs.ru/support/documentation-and-software/. ჩამოტვირთვის შემდეგ გახსენით საქაღალდე და ყურადღებით წაიკითხეთ ინსტრუქციები readme.txt ფაილში. ნათლად მიჰყევით იქ აღწერილი ნაბიჯებს და რეკომენდაციებს და შეგიძლიათ სწრაფად და სწორად განაახლოთ თქვენი Tricolor. განახლების გზამკვლევი GS B533M მიმღების მოდელის გამოყენებით:
- გამორთეთ მიმღები განყოფილებიდან 5 წამით, შეაერთეთ ისევ და დაელოდეთ მის სრულ ჩატვირთვას.
- ჩადეთ დისკი “b533m.upd” ფაილით მთავარ დირექტორიაში მიმღების USB სოკეტში.
- დაელოდეთ სანამ “განახლება” შეტყობინება გამოჩნდება ეკრანზე და დააჭირეთ “OK”. განახლების პროცესი დაიწყება. დასრულების შემდეგ, მიმღები ავტომატურად გადაიტვირთება.
- როდესაც მიმღები ჩაირთვება, ამოიღეთ ფლეშ დრაივი.
პროგრამული უზრუნველყოფის ინსტალაცია კომპიუტერის საშუალებით
თუ სატელიტის საშუალებით განახლება შეუძლებელია, ალტერნატივად შეიძლება გამოყენებულ იქნას კომპიუტერი ან ლეპტოპი. ამისათვის გააკეთეთ შემდეგი:
- ჩამოტვირთეთ “GS Burner” აპლიკაცია. ის „მეგობრობს“ GS, DRE და DRS მიმღების მოდელებთან.
- ჩამოტვირთეთ პროგრამა თქვენი მიმღებთა ჯგუფისთვის. ამის გაკეთება შეგიძლიათ ბმულზე – http://www.gs.ru/support/documentation-and-software/.
- შეაერთეთ სპეციალური RS-232 კაბელი (მისი ყიდვა არ არის პრობლემა). თქვენს კომპიუტერს ან ლეპტოპს შეიძლება არ ჰქონდეს შესაბამისი შეყვანა, ამ შემთხვევაში გთხოვთ, შეიძინოთ USB-COM ადაპტერი.
- კომპიუტერთან დაკავშირებამდე გამორთეთ მიმღები დენის წყაროდან. შემდეგ გაუშვით GS Burner პროგრამა და მიჰყევით მის მითითებებს.
- ციმციმის დასრულების შემდეგ გახსენით მენიუ და გადადით “სტატუსის” განყოფილებაში, რათა დარწმუნდეთ, რომ განახლებების ინსტალაცია წარმატებული და დასრულებული იყო.
ინდივიდუალური მიმღების მოდელებისთვის
Tricolor TV-ს აქვს მიმღები და დეკოდირების მოწყობილობების ძალიან დიდი ხაზი, რამაც შეიძლება დააბნიოს მომხმარებლები სხვადასხვა მოდელში პროგრამული უზრუნველყოფის განახლებისას. სიაში ნაჩვენებია განახლების პროცესის მახასიათებლები ინდივიდუალური ცვლილებებისა და პროვაიდერის მიმღებთა ჯგუფებისთვის:
- სერიები GS B520-B522, GS B531M-B534M და GS C592. მიმღების ყველაზე გავრცელებული მოდელები განახლებულია ორ ეტაპად და მოწყობილობის თავდაპირველი გადატვირთვით (სადენიდან ამოღება და ხელახლა დაკავშირება).
- მიმღები GS 8304 და GS 8306 . განახლების პირველი ნაბიჯი არის მიმღების ჩართვა და გამორთვა მისი გამორთვისა და ხელახლა ჩართვის გზით. მხოლოდ ამის შემდეგ შეგიძლიათ გადახვიდეთ 333 არხზე. ასევე, განახლების პროცესი ორეტაპიანია, ამიტომ პირველი ავტომატური გადატვირთვის შემდეგ მომხმარებელი უნდა დაბრუნდეს სატელევიზიო არხზე, რათა დააინსტალიროს მოდულის პროგრამული უზრუნველყოფა. ეს უნდა გააკეთონ TricolorTV.Center-ის აბონენტებმა.
- მიმღები GS 8302, GS B527. ყველაფერი, რაც ითქვა GS 8304 და GS 8306 მიმღებებზე, მათთვის შესაფერისია, მხოლოდ TricolorTV.Siberia-ს მომხმარებლებს ასევე სჭირდებათ დამატებითი მოქმედებების შესრულება ორმაგი განახლებით.
- ტელევიზორი CI+ მოდულით მიმღების ნაცვლად. განახლება გადის 333 არხზე. ერთ-ერთი მახასიათებელია ის, რომ მიმღებს არ შეუძლია ავტომატურად გადატვირთვა ინსტალაციის შემდეგ, ამიტომ მომხმარებელმა ეს თავად უნდა გააკეთოს – ორი გზა არსებობს:
- გათიშეთ და ხელახლა შეაერთეთ ტიუნერი გამოსასვლელთან;
- ამოიღეთ მოდული თავად და დააბრუნეთ, ეს ასევე ასრულებს პროგრამული სისტემების განახლებას.
- HD 9303 და HD 9305 მიმღებები. TricolorTV.Center მომხმარებლებს შეუძლიათ პროგრამული უზრუნველყოფის ჩამოტვირთვა მხოლოდ ინტერნეტის ან გარე დისკის საშუალებით. განახლების ზოგადი პრინციპი იგივეა – 333 არხის გაშვებამდე, USB ფლეშ დრაივის ჩასმამდე ან ქსელის კაბელის დაკავშირებამდე, მიმღები უნდა გამორთოთ და კვლავ ჩართოთ.
თუ სახლში რამდენიმე მიმღები გაქვთ ერთმანეთთან დაკავშირებული, მაშინ ჯერ რესივერი-კლიენტი განახლდება, შემდეგ კი სერვერი (მასტერ მოწყობილობა). თანმიმდევრობა, რომლითაც თავად კლიენტები განახლდებიან, არ არის მნიშვნელოვანი.
შესაძლო სირთულეები და შეცდომები
ხშირად ხდება, რომ განახლების დაყენების შემდეგ მიმღები წყვეტს დისტანციურ კონტროლზე რეაგირებას. ამ პრობლემის გადასაჭრელად, თქვენ უნდა დააჭიროთ STANDBY – ღილაკი გადაწერს პროგრამას. თუ ეს არ დაგვეხმარება, სცადეთ CHANNEL და TV/RADIO ღილაკების ერთდროულად დაჭერა მიმღების პანელზე. შემდეგი, ჩვენ გავაანალიზებთ ინდივიდუალურ პრობლემებს და მომხმარებლის შეცდომებს განახლების პროცესში.
Გამორთვა
პროგრამული უზრუნველყოფის ჩამოტვირთვისა და ინსტალაციის დროს მიმღების გამორთვა აკრძალულია. განახლების მომენტიდან, ტიუნერები ჯერ წაშლიან ძველ ოპერაციულ სისტემას, შემდეგ კი ჩამოტვირთავენ და დააინსტალირებენ ახალს. თუ დეინსტალაცია უკვე დაწყებულია და ახალი პროგრამული უზრუნველყოფა არ არის დაინსტალირებული, მაშინ სეტ-ტოპ ბოქსი აუცილებლად გაუმართავს და თქვენ თვითონ ვერ შეძლებთ მის გამოსწორებას.თუ პროგრამული უზრუნველყოფის ინსტალაციის პროცესი დაგვიანებულია (40 წუთი ან მეტი), დაუკავშირდით თქვენს ოპერატორს და ის მოგცემთ რეკომენდაციებს, თუ რა უნდა გააკეთოთ შემდეგ.
თუ მიმღები დაკიდება განახლებაზე, სანამ ეკრანზე წარწერა “იტვირთება”, მაშინ პროცესი მაინც შეიძლება შეჩერდეს, მაგრამ თუ “ინსტალაცია” უკვე გამოჩნდა, ჯობია არაფერი შეხოთ, წინააღმდეგ შემთხვევაში მოგიწევთ სერვისთან დაკავშირება. .
მიმღები არ განახლდება
თუ მიმღები არ განახლდება (არ ჩამოტვირთავს განახლებებს და არ აჩვენებს სიგნალის არსებობას), შეგიძლიათ თავად მოაგვაროთ ეს მიმღების ქარხნულ პარამეტრებზე გადატვირთვით და ხელახლა დაყენებით. გააკეთეთ შემდეგი:
- გადადით პარამეტრების მენიუში და შეიყვანეთ კოდი 0000.
- გადადით “ქარხნული პარამეტრების” განყოფილებაში, აირჩიეთ “პარამეტრების გადატვირთვა”.
- დააჭირეთ ღილაკს “I” მართვის პანელზე და დაადასტურეთ ოპერაცია.
- გადატვირთეთ მიმღები. ეკრანზე გამოჩნდება რეკომენდებული პარამეტრები – უგულებელყავით შეთავაზება ღილაკზე “EXIT” დაჭერით.
- როდესაც ეკრანზე გამოჩნდება შეტყობინება “ცარიელი სია”, გადადით მენიუში “პარამეტრები” და გამოიყენეთ “ხელით ძებნა”. მასშტაბის პარამეტრების დაყენების შემდეგ გამოჩნდება სიგნალი.
- გადადით “Advanced” განყოფილებაში და დააყენეთ “დიახ” სტრიქონში “ქსელის ძებნა”.
- დააჭირეთ “EXIT”, შემდეგ აირჩიეთ “ძიების დაწყება”.
ვიდეო ინსტრუქცია: https://youtu.be/CIU8WH2yKFM
არასწორი ფორმატირება
USB დისკის გამოყენებით განახლებების დაყენებისას, ეს უკანასკნელი უნდა იყოს ფორმატირებული, როგორც FAT32, წინააღმდეგ შემთხვევაში მიმღები არ წაიკითხავს მას.
ფორმატირება არის ინფორმაციის შესანახად და გადაცემისთვის შესანახი მოწყობილობის მომზადების პროცესი.
როგორ ვიმოქმედოთ Windows OS-ზე:
- ჩადეთ ფლეშ დრაივი თქვენი კომპიუტერის USB პორტში.
- გახსენით File Explorer და დააჭირეთ ამ კომპიუტერს მარცხენა პანელში.
- “მოწყობილობები და დისკები” ჩანართში, დააწკაპუნეთ მაუსის მარჯვენა ღილაკით ხაზზე თქვენი ფლეშ დისკის სახელით და აირჩიეთ “ფორმატი” სიიდან.
- გაიხსნება განყოფილება “ფაილური სისტემა”, აირჩიეთ FAT32 ფორმატი აქ, “Cluster size” მენიუში, შეაჩერეთ არჩევანი ნაგულისხმევ რეჟიმში.
- “Volume Label” პარამეტრების პუნქტში დაადასტურეთ დისკის სახელი, რომელიც გამოჩნდება “Explorer”-ში. მაგალითად “ჩემი ფლეშ დრაივი”.
- ფორმატის პარამეტრების განყოფილებაში აირჩიეთ ან უგულებელყოთ სწრაფი ფორმატის ვარიანტი.
- დააჭირეთ დაწყება ღილაკს და შემდეგ დიახ. ეს დაასრულებს ფორმატირებას. ფლეშ დრაივი შეიძლება გამოყენებულ იქნას ფაილების გადასატანად მასზე პროგრამული განახლებით.
ვიდეოს ფორმატირების ინსტრუქციები: https://youtu.be/2J2mW5Xr5Sk
ძველი პროგრამული უზრუნველყოფა
განახლებამდე დარწმუნდით, რომ მიმღებს აქვს დაინსტალირებული პროგრამული უზრუნველყოფის წინა ვერსია. წინააღმდეგ შემთხვევაში, Tricolor TV არ იძლევა გარანტიას ახალი ვარიაციის სწორად ინსტალაციაზე, რადგან ის ყოველთვის ეფუძნება წინა პროგრამულ უზრუნველყოფას. თუ აღმოაჩენთ, რომ მიმღებს აქვს ძალიან ძველი პროგრამული უზრუნველყოფა დაინსტალირებული, დაუკავშირდით თქვენს ოპერატორს ან ჩამოტვირთეთ საჭირო OS firmware ინტერნეტიდან.
თუ რაიმე პრობლემა შეგექმნათ, შეგიძლიათ დარეკოთ ნომერზე 8 800 500 01 23, ეს არის ტექნიკური მხარდაჭერის სერვისი პროვაიდერის მომხმარებლებისთვის. მათი ჩათვლით დაეხმარება არხების სიის აღდგენის საკითხებში.
პოპულარული კითხვები მომხმარებლებისგან
ჩვენ შევიკრიბეთ დამატებითი კითხვები Tricolor-ის მომხმარებლებისგან მიმღების სისტემის განახლებასთან დაკავშირებით. მათგან ყველაზე პოპულარული:
- რომელ არხზე შემიძლია ვიპოვო პროგრამული უზრუნველყოფის განახლების შეთავაზება? იმისათვის, რომ ხელმისაწვდომი განახლება გამოჩნდეს ეკრანზე, გახსენით არხი 333.
- რა პროგრამული ვერსია უნდა იყოს Tricolor-ზე? შეამოწმეთ პროგრამული უზრუნველყოფის მიმდინარე ვერსია პროვაიდერის ოფიციალურ ვებსაიტზე – https://www.tricolor.tv/.
- როგორ ვიყიდოთ გაბრწყინებული Tricolor ბარათები უფასო სანახავად? აზრი არ აქვს ასეთ მანიპულირებას. ფლეში ბარათის ფასი არ იქნება ბევრად ნაკლები, ვიდრე მომსახურების ოფიციალური პაკეტი. თუ არ გსურთ გადახდა, უბრალოდ განაახლეთ ბარათი.
- როგორ ამოიღოთ შეტყობინება, რომ არხების სიის განახლება გჭირდებათ? ხდება ისე, რომ მომხმარებელს ახლა რატომღაც არ სურს ტრიკოლორის ტელეარხების სიის განახლება და შეცვლა. ამ შემთხვევაში, თქვენ შეგიძლიათ დამალოთ ხატი, რომელიც მათ სთავაზობს. ამის შესახებ მეტი შეგიძლიათ გაიგოთ ქვემოთ მოცემულ ვიდეო გაკვეთილზე:
https://youtu.be/pDdfVAo_fcA მომხმარებლებს ხშირად აინტერესებთ როგორ გაანათონ Tricolor მიმღები ყველა არხზე უფასო სანახავად. Გააკეთო ეს:
- ჩამოტვირთეთ პროგრამა ინტერნეტში ტელევიზორის უფასო ყურებისთვის. მისი ნახვა შეგიძლიათ ფორუმებზე, თემატურ საიტებსა და სოციალურ ქსელებში. თქვენ ვერ შეძლებთ ამ კონტენტის ჩამოტვირთვას Tricolor-ის ოფიციალურ ვებსაიტზე. პროვაიდერი ცდილობს ამოიცნოს და ამოიღოს ასეთი ბმულები დროულად.
- თქვენს კომპიუტერში დააფორმატეთ ფლეშ დრაივი FAT32 ფორმატში. გადაიტანეთ საჭირო ფაილები USB ფლეშ დრაივში.
- ჩადეთ დისკი, რომელიც შეიცავს პროგრამულ ფაილს მიმღების USB პორტში.
- გამორთეთ მიმღები და შემდეგ ისევ ჩართეთ. და დაელოდეთ ნაპოვნი პროგრამული უზრუნველყოფის ინსტალაციის დაწყებას ავტომატურად.
- დაელოდეთ პროგრამული უზრუნველყოფის უფასო ინსტალაციის დასრულებას. ტელევიზორის გადატვირთვის შემდეგ შეგიძლიათ დაიწყოთ ყურება.
აქ თქვენ უნდა იყოთ ფრთხილად, რომ არ გადაეყაროთ ფაილები ვირუსებით. ინსტალაციამდე რეკომენდებულია გადმოწერილი პროგრამების შემოწმება ანტივირუსით.
თქვენ შეგიძლიათ განაახლოთ მიმღები Tricolor TV-დან სხვადასხვა გზით. მაგრამ თუ ეს შესაძლებელია, უმჯობესია დააყენოთ ავტომატური განახლება მოწყობილობის პარამეტრებში და დაივიწყოთ ეს მოვალეობა სუფთა სინდისით. თუ მიმღები არ უჭერს მხარს ამ ვარიანტს, შეგიძლიათ განაახლოთ ის სატელიტის, ინტერნეტის, კომპიუტერის ან USB ფლეშ დრაივის საშუალებით. თითოეულ მეთოდს აქვს საკუთარი მახასიათებლები.