რა არის Tricolor-ის დილერის პირადი ანგარიში?

Tricolor TV არის პროვაიდერის ოფიციალური წარმომადგენელი. კომპანიას ესაჭიროება დილერები, რათა დაფარონ რაც შეიძლება დიდი ტერიტორიები თავისი მომსახურებით და რომ Tricolor-ის აბონენტებმა მიიღონ ხარისხიანი მომსახურება სახლთან ახლოს. ნებისმიერს შეუძლია გახდეს ავტორიზებული დილერი, თუ მას სურს, მას უბრალოდ უნდა დაიცვას მთელი რიგი ნიუანსი.

რატომ გჭირდებათ პირადი ანგარიში?

გამყიდველის ოფისს (პირადი ანგარიში) სამართლიანად შეიძლება ეწოდოს მუშაობის მთავარი ინსტრუმენტი. მხოლოდ ავტორიზებულ დილერებს აქვთ წვდომა პირად ანგარიშებზე. მას აქვს ყველაფერი, რაც გჭირდებათ მომხმარებლის აქტივობის თვალყურის დევნებისთვის და მართვისთვის.

ფუნქციონალური

საბაჟო ფუნქციებს მართავს სპეციალური გადამყიდველის ოფისი. შეგიძლიათ გამოიყენოთ Tricolor ოფიციალური ვებგვერდი ან დააინსტალიროთ აპლიკაცია Android და iOS მობილურ მოწყობილობებზე. ორივე ვერსიის ფუნქციონირება იგივეა. პირადი ანგარიშის (LC) ძირითადი მახასიათებლები შემდეგია:

• ნაბიჯ-ნაბიჯ ინსტრუქციები და ყველა საჭირო ინფორმაცია აღჭურვილობის ინსტალაციისა და გამოყენებისთვის.
• ტრიკოლორის აღჭურვილობის შესაძენად მომხმარებელთა სესხების მოვლისა და დამუშავების მართვა.
• დილერის მიერ შენახული მომხმარებლის ყველა მონაცემის საფუძვლიანი შემოწმება.
• საინფორმაციო თუ ტექნიკური საკითხების მოგვარება კვალიფიციური კონსულტანტების დახმარებით.
• ყველა მომხმარებლის შესყიდვების ისტორიის თვალყურის დევნება და შენახვა.

კომპანია თითოეულ პარტნიორს უწევს ამ სერვისებს და უზრუნველყოფს უსაფრთხოების მაღალ დონეს. სისტემა შექმნილია მომხმარებლისთვის პირადი ინფორმაციის კონფიდენციალურობის უზრუნველსაყოფად.

LC მიმოხილვა

თქვენს პირად ანგარიშში შესვლისას მომხმარებელი ხედავს გვერდს, რომელიც შეიცავს უამრავ მნიშვნელოვან და სასარგებლო ინფორმაციას. კარგად გააზრებული ინტერფეისის წყალობით, ყველა ვარიანტი კატეგორიზებულია. მოდით გამოვყოთ ძირითადი სექციები:

• სერვისის მენეჯმენტი. ეს განყოფილება დაუყოვნებლივ იქნება ხელმისაწვდომი. აქ შეგიძლიათ დააყენოთ თითოეული კლიენტის მიერ გამოყენებული სატარიფო გეგმა და შეძენილი სერვისის პაკეტში შემავალი დამატებითი ოფციები, ნახოთ მიმდინარე ბალანსი.
• Სპეციალური შეთავაზებები. აქ შეგიძლიათ გაეცნოთ Tricolor TV-ს მიერ შემოთავაზებულ მომგებიან აქციებსა და შეთავაზებებს.
• გადახდები. ამ კატეგორიაში ყველა ინფორმაცია დაყოფილია თემატურ ბლოკებად. კონტროლდება ხელშეკრულებების შესრულებაზე, გადახდებზე და სხვა ოპერაციებზე. ყველა ტრანზაქცია შეტანილია ერთ მონაცემთა ბაზაში, რაც ამარტივებს ახალი ან გრძელვადიანი კლიენტების მონიტორინგის პროცესს.
• მონაცემთა დადასტურება. კონტრაქტების განსახორციელებლად თქვენი ქმედებების უმეტესობა მოითხოვს დამატებით თანხმობას ტელევიზიის ოპერატორის მხრიდან. მომხმარებლის ყველა პირადი ინფორმაცია აქ არის ნაჩვენები და შეიძლება შეიცვალოს.
• Ტექნიკური მხარდაჭერა. განყოფილება სპეციალურად შექმნილია, რათა აბონენტებმა სწრაფად გადაჭრას სხვადასხვა პრობლემა. ისინი ავსებენ ფორმას საგნით. შიდა ბილეთების სისტემა გიგზავნით მოთხოვნას. შეგიძლიათ კლიენტთან ინდივიდუალურად გაიაროთ კონსულტაცია ან გააგზავნოთ ოფიციალური Tricolor სერვისი.

ავტორიზაცია პირად ანგარიშზე

მოდით გავარკვიოთ, როგორ დარეგისტრირდეთ Tricolor TV-ის ვებსაიტზე, როგორც დილერი, როგორ შეხვიდეთ თქვენს ანგარიშში მოგვიანებით და აღადგინოთ პაროლი დაკარგვის შემთხვევაში.

როგორ დავრეგისტრირდე?

დილერად დასარეგისტრირებლად მიჰყევით ბმულს – https://tricolor.shop/dealers/lk. შემდეგ მიჰყევით ინსტრუქციას:

1. შეავსეთ კომპანიის მონაცემები: აირჩიეთ ორგანიზაციის ფორმა, შეიყვანეთ მისი სახელი, ხელმძღვანელის სრული სახელი, TIN (შემდგომში ნომერი იმოქმედებს როგორც შესვლა) და PSRN, ინდექსი და იურიდიული მისამართი.
2. შეიყვანეთ კომპანიის ტელეფონის ნომერი, ფაქსის ნომერი და ვებსაიტის მისამართი, თუ ეს შესაძლებელია. დააწკაპუნეთ გაგრძელება.
3. შეავსეთ საკონტაქტო პირის მონაცემები: პირადი ტელეფონის ნომერი, მისამართი და ა.შ. დააწკაპუნეთ “გაგრძელება”. შეიყვანეთ დამატებითი ინფორმაცია, ასეთის არსებობის შემთხვევაში და დააჭირეთ “რეგისტრაციის დასრულებას”.

რეგისტრაციის დასრულების შემდეგ მომხმარებელს ავტომატურად მიენიჭება AID (უნიკალური დილერის ნომერი).

შესვლის მეთოდები/პაროლის მოძიება

როგორც წესი, პაროლის მოპოვების პროცესს არაუმეტეს 20 წუთი სჭირდება. თქვენ უბრალოდ უნდა მიიღოთ ბმული გადატვირთვის ან კომბინაციის შესაცვლელად სერვისის პროვაიდერის ოფიციალურ გვერდზე. მიჰყევით ინსტრუქციას:

1. გადადით lk-subscr.tricolor.tv-ზე.
2. პაროლის მისაღებად დააჭირეთ ბმულს “შესვლა კოდით”.
3. შეიყვანეთ ID, რომელიც შედგება 12-14 ციფრისგან.
4. აირჩიეთ პაროლის მიღების მეთოდი (SMS და ელექტრონული ფოსტა) და შეიყვანეთ თქვენი სრული სახელი.

მნიშვნელოვანია მოწოდებული ინფორმაციის სიზუსტის შემოწმება, რადგან პაროლი გაიგზავნება მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ის ემთხვევა ხელშეკრულებაში მითითებულ მონაცემებს. თუ ყველაფერი კარგადაა, კომბინაცია რამდენიმე წუთში გაიგზავნება SMS-ის სახით ტელეფონის ნომერზე ან ელ.ფოსტის მისამართზე. რეგისტრაციის დასრულების და პაროლის მიღების შემდეგ რჩება მხოლოდ თქვენი პირადი ანგარიშის შეყვანა. ამისათვის თქვენ უნდა დაბრუნდეთ ოფიციალურ გვერდზე და დააჭირეთ ღილაკს “შესვლა”. პირდაპირი შესვლის ბმული – https://lk-dealer.tricolor.tv/#Login. მენიუში, რომელიც იხსნება, შეიყვანეთ მიღებული ID და პაროლი. ყველა სერვისზე წვდომა ახლა ღიაა. უმჯობესია შეცვალოთ პაროლი, რომელიც შემოვიდა, ის რთული და რთული დასამახსოვრებელია. ამისათვის გააკეთეთ შემდეგი:

1. თქვენს პირად ანგარიშში გადადით “მონაცემთა დადასტურების” განყოფილებაში.
2. აირჩიეთ “პაროლის შეცვლა”  –  ღილაკი მდებარეობს გვერდის ბოლოში.
3. შეიყვანეთ ახალი პაროლი (საკმარისად ძლიერი, მაგრამ ასევე ისეთი, რომელიც შეგიძლიათ შეინახოთ მეხსიერებაში). ის უნდა შეიცავდეს მინიმუმ 8 სიმბოლოს, რიცხვებისა და ასოების ჩათვლით.
4. დააჭირეთ “პაროლის შეცვლას”.

Პაროლის აღდგენა

ფრთხილად – ზედიზედ 3-ჯერ არასწორი პაროლის შეყვანის შემთხვევაში დაგებლოკებათ 1 დღით. ასე რომ, როდესაც პაროლი დაკარგულია ან დავიწყებული, ორი წარუმატებელი მცდელობის შემდეგ, უმჯობესია უბრალოდ აღადგინოთ იგი. Ამისთვის:

1. პირადი ანგარიშის შესასვლელთან იპოვეთ განყოფილება “პაროლის აღდგენა”.
2. მიუთითეთ საჭირო პერსონალური მონაცემები, მიმღების ID და როგორ გსურთ პაროლის აღდგენა.
3. შეიყვანეთ პერსონაჟები სურათიდან. დააჭირეთ “პაროლის აღდგენას”.

ტრიკოლორის დილერების საქმიანობა

ჩვენ უფრო დეტალურად გეტყვით, როგორ გახდეთ პროვაიდერის ავტორიზებული დილერი, რა არის მისი საქმიანობა და რა უპირატესობა აქვს.

როგორ გავხდეთ კომპანიის ოფიციალური დილერი?

იმისათვის, რომ გახდეთ Tricolor სატელიტური ტელევიზიის ოპერატორის ოფიციალური დილერი, თქვენ უნდა გაიაროთ რამდენიმე ნაბიჯი. ისინი შემდეგია:

1. შეავსეთ სპეციალური ფორმა და გაუგზავნეთ კომპანიის თანამშრომლებს განსახილველად.
2. მონაცემების დამუშავების შემდეგ თანამშრომლები დროულად დაგიკავშირდებიან დოკუმენტების ხელმოწერის, კონსულტაციისა და აღჭურვილობის გაცემის მიზნით.

იმისათვის, რომ პროვაიდერმა ზუსტად დაამუშაოს თქვენი მოთხოვნა, თქვენ უნდა გამოაგზავნოთ ელფოსტა ტრიკოლორის ვებსაიტზე მითითებულ ელ.ფოსტის მისამართზე.

შემდგომი ნაბიჯები:

1. გახსენით ანგარიში პროვაიდერის ოფიციალურ ვებსაიტზე.
2. განახორციელოს სატელიტური აღჭურვილობის მონტაჟი, ახალი აბონენტების მოთხოვნით.
3. გამოიყენეთ თქვენი პირადი ანგარიში ბარათების და მომხმარებლის აღჭურვილობის დასარეგისტრირებლად, რათა აბონენტმა შეძლოს თანამგზავრზე წვდომა.
4. დაეხმარეთ კლიენტებს პირადი მონაცემთა ბაზებიდან. თუ ვინმეს გაქვთ შეკითხვები აღჭურვილობის მონტაჟისა და ტექნიკური მომსახურების შესახებ, გთხოვთ, გასცეთ სრული პასუხი.

Tricolor TV დილერების პასუხისმგებლობა და შესაძლებლობები

სატელიტური ტელევიზიის დილერებმა უნდა გააკონტროლონ თავიანთი საქმიანობა. თუ გადაწყვეტთ შვილობილი პროგრამაში მონაწილეობას, აუცილებლად მიდით კომპანიის ოფისში და მოაწერეთ საჭირო ხელშეკრულებებს. მხოლოდ ამ გზით შეუძლია დილერს მიიღოს ტრიკოლორის სახელით რუსეთის ფედერაციის მოქალაქეებისთვის მომსახურების გაწევის უფლება. პარტნიორობა უხსნის ბევრ შესაძლებლობას და სარგებელს ოფიციალურ დილერებს:

• შესაძლებლობა ისარგებლოს სპეციალური პრივილეგიებით და ბონუსებით, მონაწილეობა მიიღოთ აქციებში Tricolor TV-დან და მასთან თანამშრომლობით.
• წვდომა თქვენს პირად ანგარიშზე, სადაც შეგიძლიათ სწრაფად მიიღოთ ინფორმაცია კომპანიის სიახლეებისა და ცვლილებების შესახებ, დაარეგისტრიროთ აბონენტები, აკონტროლოთ თქვენი ბონუს ანგარიშის სტატუსი და მრავალი სხვა.
• Tricolor TV ვებსაიტზე სხვადასხვა სახის ინფორმაციისა და ინფორმაციის გამოქვეყნების შესაძლებლობა.
• კომპანიის ავტორიზებული დილერის სერთიფიკატის აღება.
• სხვა მომწოდებლებთან კომუნიკაციის შესაძლებლობა დილერების დახურულ ფორუმზე და მიიღოთ მეტი ინფორმაცია Tricolor პროექტის შესახებ.

დამატებითი ქულები

კომპანია Tricolor-ის ოფიციალური დილერების კითხვაზე, არის მთელი რიგი დამატებითი პუნქტები, რომლებიც შეიძლება დაინტერესდეს თავად დილერისთვის ან მათთვის, ვისაც სურს დაუკავშირდეს მას.

სად ვიპოვო დილერის ID (ID)?

დილერის ID არის მისი უნიკალური ნომერი. თითოეულ გამყიდველს აქვს საკუთარი იდენტიფიკატორი, რომელიც შედგება რამდენიმე ციფრისგან. მასთან ერთად სატელიტური ტელევიზიის ოპერატორები აკონტროლებენ სააგენტოების მუშაობას. ნომერი შეიძლება დაგჭირდეთ, მაგალითად, როდესაც თქვენ თავად დარეგისტრირდებით ახალ კლიენტს, კითხვარში იქნება ველი “დილერის ID”:

თქვენ არ შეგიძლიათ შეცვალოთ გამყიდველის ID. თუ რაიმე მიზეზით გსურთ მისი შეცვლა, დაუკავშირდით მხარდაჭერას.

თქვენი AID-ის სანახავად გადადით “დილერების” განყოფილებაში თქვენს პირად ანგარიშში და შემდეგ აირჩიეთ “დილერის ინფორმაცია” მენიუში მარცხნივ:

პირადი ანგარიშების გაერთიანება

Tricolor-ის პროვაიდერში შეგიძლიათ დააკავშიროთ ყველა ID ერთ პირად ანგარიშში. რატომ შეიძლება იყოს საჭირო:

• ყველა Tricolor ID-სთან დაკავშირებული სერვისების მართვა ერთ გვერდზე (არ არის საჭირო თითოეულ ანგარიშზე რამდენჯერმე შესვლა).
• იხილეთ ბალანსი, მართეთ და განაახლეთ ხედვა ყველა ID-სთვის ერთდროულად.
• გადარიცხეთ თანხები თქვენს იდენტიფიკატორებს შორის.
• შესვლისთვის საკმარისია დაიმახსოვროთ მხოლოდ ერთი „კომპლექტირებული“ შესვლა-პაროლი, თუმცა ყველა ანგარიშის პაროლი კვლავ ძალაშია.

როგორ განვახორციელოთ შერწყმა:

1. დააინსტალირეთ მობილური აპლიკაცია “ჩემი ტრიკოლორი” ან შეიყვანეთ თქვენი პირადი ანგარიში საიტზე ნებისმიერი ანგარიშის შესვლისა და პაროლის გამოყენებით. აპლიკაციის ჩამოტვირთვის ბმულები სხვადასხვა OS-სთვის:
   • App Store – https://apps.apple.com/en/app/%D0%BC%D0%BE%D0%B9-%D1%82%D1%80%D0%B8%D0%BA%D0%BE %D0%BB%D0%BE%D1%80/id1204321194.
   • Google Play – https://play.google.com/store/apps/details?id=en.iflex.android.a3colortv&hl=en&gl=US.
2. გადადით “ჩემი სამფეროვანი ID” განყოფილებაში თქვენს პროფილში ან დააწკაპუნეთ ღილაკზე “დაამატე სამფერიანი ID” მთავარ ეკრანზე. განყოფილების პირდაპირი ბმული – https://lk.tricolor.tv/profile/tricolor-id?utm_source=www-tricolor-tv&utm_medium=help-lk-obedinenie-lichnykh-kabinetov&utm_campaign=united-button.
3. შეიყვანეთ ID, რომლის გამოყენებაც გსურთ ამ პირადი ანგარიშით. დააწკაპუნეთ შემდეგი.
4. სარეგისტრაციო ინფორმაციაში მითითებულ ტელეფონის ნომერზე გაიგზავნება ტექსტური შეტყობინება დამადასტურებელი კოდით. შეიყვანეთ დამადასტურებელი კოდი და დააჭირეთ ღილაკს “შეთავსება”.

თქვენ შეგიძლიათ დააკავშიროთ ხუთამდე ანგარიში საკუთარ თავზე. დაუკავშირდით მხარდაჭერას, თუ მეტი გჭირდებათ. ყველა კაბინეტის გამოყენებისა და მართვის გასაადვილებლად, შეგიძლიათ შექმნათ მოკლე მეტსახელი (20+ სიმბოლო) თითოეული Tricolor ID-სთვის, მაგალითად “სახლი”, “დაჩა”, “მშობლები”.

მეტსახელი ხელმისაწვდომია მხოლოდ თქვენს პირად ანგარიშში, როდესაც დარეკავთ მხარდაჭერის სერვისს, თქვენ უნდა დაასახელოთ თქვენი Tricolor ID.

თქვენ შეგიძლიათ მხოლოდ ერთი და იგივე პირის კუთვნილი ანგარიშების გაერთიანება. თქვენი ყველა Tricolor ID-ის რეგისტრაციის მონაცემები უნდა ემთხვეოდეს:

• ᲡᲠᲣᲚᲘ ᲡᲐᲮᲔᲚᲘ;
• პასპორტის სერია და ნომერი.

თუ გაერთიანებული ანგარიშების მონაცემები განსხვავებულია, მიმართეთ ძველი სარეგისტრაციო მონაცემების შესაცვლელად, ამის გაკეთება შეგიძლიათ აქ – https://www.tricolor.tv/help/registration-data/registratsiya-abonenta-i-change-registrationnykh -დანნიხ/.

როგორ მოვძებნოთ დილერი თქვენს რაიონში?

თქვენს ადგილას ტრიკოლორის უახლოესი ოფიციალური დილერის საპოვნელად, გადადით მონაცემთა ბაზაში ამ ბმულის გამოყენებით – https://internet.tricolor.tv/retail/. საიტი ავტომატურად აჩვენებს თქვენს რეგიონში დილერების არჩევანს. მათი ნახვა ასევე შესაძლებელია რუკაზე.
ან შეგიძლიათ იპოვოთ საჭირო დილერის კონტაქტები ჩვენს ცხრილში (დიდ ქალაქებში არის რამდენიმე დილერი, სიაში გამოჩნდება ყველაზე დიდი):

ცხელი ხაზი Tricolor TV

სრულიად რუსული ნომერი, რომლითაც მომხმარებელს აქვს შესაძლებლობა მიიღოს დახმარება, კონსულტაციები არის
8 800 500-01-23. ცხელი ხაზი უფასოა და მუშაობს მთელი საათის განმავლობაში . მაგრამ ეს არ არის ერთადერთი გზა Tricolor-ის წარმომადგენლებთან დასაკავშირებლად. ის ასევე შეიძლება გაკეთდეს:

• ინტერნეტ ზარი სკაიპის საშუალებით;
• განყოფილება “მხარდაჭერა” ოფიციალურ ვებსაიტზე;
• WhatsApp მიწერეთ ნომერზე: +7 911 101-01-23;
• Viber, საზოგადოების მეშვეობით – http://www.viber.com/tricolor_tv;
• ონლაინ ზარი საიტზე – https://zingaya.com/widget/ab461d8ee590be9889c577c4370ad37a (დაწკაპუნების შემდეგ, ზარი დაუყოვნებლივ წავა).

Tricolor-ის პროვაიდერის დილერის პირადი ანგარიში არის კომპანიის პარტნიორების მუშაობის მთავარი ინსტრუმენტი. აქ შეგიძლიათ თვალყური ადევნოთ დადებულ კონტრაქტებს, მომხმარებელთა აქტივობას, დაეხმაროთ ამ უკანასკნელს ტელევიზიასთან დაკავშირებული პრობლემების გადაჭრაში და ა.შ. კომპანიის ოფიციალური ვებგვერდი დაგეხმარებათ იპოვოთ უახლოესი დილერი.