Характеристики и подключение интернета от Триколор

Спутниковый интернет наиболее востребован там, где нет наземной инфраструктуры для предоставления сетевых услуг — чаще всего, в отдалённых от городов районах. Аналоговый интернет Триколор отличается хорошей стабильностью и высокой скоростью двусторонней связи по выделенным каналам. В статье мы расскажем о нём подробнее.

Подробное описание услуги

Триколор ТВ обеспечивает двусторонний доступ к высокоскоростному интернету. Имея его, вы можете не только загружать веб-страницы, но и смотреть любой онлайн-канал. Сеть стала доступна благодаря проекту, запущенному провайдерской компанией в 2016 году, с использованием искусственного спутника Земли Eutelsat 36C.

Цифра в названии спутника указывает на орбитальное положение (36 градусов восточной долготы), что позволяет иметь доступ в Интернет 24/7 в большинстве районов. Исключения составляют Крым и Калининградская область.

Как работает спутниковый интернет Триколор?

Подключение к Интернету осуществляется через спутники на околоземной орбите: пользователь отправляет запрос, спутник принимает его и отправляет обратно на наземную станцию, которая таким же образом отвечает пользователю, только в обратном направлении.

Кажется, что такой длинный «маршрут» должен занимать много времени, и раньше так и было. Но современные технологии позволяют этому типу подключения обеспечивать стабильную высокую скорость подключения к Интернету.

Поскольку вся связь со всемирной паутиной осуществляется через спутник, она не зависит от наличия поблизости проводной сети или сигналов от вышек сотовой связи. Это означает, что аналоговый интернет может подключаться практически в любом месте в зоне покрытия спутника.

В отличие от проводного подключения к Интернету, спутники требуют от пользователей специального оборудования, которое может отправлять и получать сигналы.

Основные технические характеристики интернета от Триколор:

• Потребляемая мощность: до 50 Вт.
• Рабочий диапазон: 19,2–20,2 ГГц/29,4–30 ГГц.
• Напряжение питания терминала: 100-240 вольт переменного тока.
• Устройство поддерживает следующие скорости передачи данных: приём — до 40 Мбит/с, передача – до 12 Мбит/с.
• Мощность трансивера в точке компрессии 1дБ (P1дБ): 2 Вт.

Комплектация

Стоимость комплекта оборудования составляет 4990 рублей. Купить триколоровский спутниковый Интернет можно в ближайшем офисе провайдера. Вам дадут комплект, подключение которого сводится к сборке, установке, настройке антенны, а также отладке, подсоединению и регистрации оборудования.

Вызов мастера на дом и его профессиональные услуги по установке интернет-комплекта обойдутся в 8000 рублей.

Что входит в триколоровский интернет-комплект оборудования:

• Спутниковый маршрутизатор SkyEdgeII-c Gemini-i.
• Антенная система с диаметром рефлектора 0,76 метра.
• Ключ рожковый на 11,9 мм – 1 шт.
• Соединители F для внутренней установки – 2 шт.
• Опорно-регулировочный кронштейн с зажимом – 1 шт.
• Провод заземления – 1,5 м.
• Кронштейн задний – 1 шт.
• ВЧ-кабель с установленным внешним разъемом типа F – 30 метров.
• Вращающаяся пластина – 1 шт.
• Кабель Ethernet (катушка) – 1 метр.
• Модель трансивера MA800230 или MA800231 – 1 шт.
• Отражатель антенны – 1 шт.
• Передатчик и приёмник Ka-диапазона.
• Упаковка с коннектором – 1 шт.
• Штанга облучателя – 1 шт.
• Адаптер питания роутера – 1 шт.
• Кронштейн приёмника-передатчика – 1 шт.
• CD-диск с инструкцией по установке и эксплуатации, обучающее видео.
• Бумажное руководство пользователя.

Видеообзор комплекта Триколор для подключения интернета:

Зона покрытия

Спутниковый интернет Триколор доступен в любой точке зоны действия 18-спутникового передатчика «Экспресс-АМУ1». Спутник охватывает всю европейскую часть страны, включая самые западные регионы и Северный Кавказ, большую часть Урала и небольшой кусок Западной Сибири. Самая восточная точка находится возле Сургута.

Диапазон зоны охвата спутника связан с расположением устройства в пространстве. Оно находится на вершине экватора, и вращается со скоростью Земли, так что не меняет своего положения относительно планеты. Это необходимо для стабильной передачи сигнала на антенну.

Спутниковый интернет Триколор доступен как для физических, так и для юридических лиц.

На карте показана территория, охваченная спутниковым интернетом Триколор:

Из таблички вы можете узнать о входной и выходной скорости интернета в разных регионах (каждому их них присвоен номер – см. карту):

Кто может подключить услугу?

Не у всех клиентов есть возможность подключения, несмотря на доступность услуг, предоставляемых Национальной спутниковой компанией Триколор. Подсоединение возможно только для жителей европейской части страны. Это связано с тем, что интернет-трафик передаётся одним из двух спутников, используемых компанией.

Обычная спутниковая телеантенна Триколор не подходит для подключения к трёхцветному интернету, необходима установка дополнительной антенны. Это не касается клиентов, у которых стоит тарелка диаметром более 80 см.

Как узнать, есть ли возможность подключения к услуге:

1. Зайдите на официальный сайт Триколор – https://www.tricolor.tv/. Входить в личный кабинет (ЛК) необязательно.
2. В правом верхнем углу главной страницы выберите свой регион.
3. Наведите курсор на раздел «Услуги», чтобы увидеть доступный для вас список. Если есть строчка «Спутниковый интернет», значит вы можете его подключить.
   

Вы также можете узнать о возможности подключения интернета от Триколор через службу поддержки – например, воспользовавшись горячей линией, онлайн-чатом и т. д. (контакты будут ниже в статье).

Преимущества и недостатки

Спутниковый интернет от компании Триколор ТВ, это в первую очередь двусторонний высокоскоростной доступ ко всемирной паутине. Но у оператора есть и другие преимущества:

• Неограниченное использование ночного трафика.
• Отличный приём в Москве и Московской области – устойчивый доступ вне зависимости от внешних условий.
• Возможность выбора правильного тарифа – в соответствии с вашими потребностями, в т. ч. есть безлимитный интернет.
• Установка для некабельной связи – в загородных домах, на дачах, в местах без выхода в глобальную сеть и возможности проложить провода.
• Сохраняет возможность выхода в сеть на минимальной скорости для пополнения баланса в случае отсутствия средств на счету.
• Совместимость с любой операционной системой – Windows, Linux, Mac.
• Вы можете добавить трафик за дополнительную плату, если он закончится раньше времени.

Есть у интернета от Триколор и несколько больших недостатков:

• Задержка передачи данных до 600 миллисекунд (время передачи и возврата от спутника).
• Дорогостоящее оборудование и затраты на установку.
• Безлимитный интернет довольно дорогой.

Стоимость зависит от выбранного устройства, расположения антенны и модема. При использовании маршрутизатора Wi-Fi вы можете обеспечить беспроводной доступ в Интернет для всех ваших устройств (планшетов, смартфонов и т. д.).

Тарифы на спутниковый интернет Триколор

В договоре с оператором указано, что поставщиком услуг является Eutelsat. Вероятно, более высокие тарифы на спутниковый интернет от Триколор – это условие организации, владеющей спутником. Однако аналитики рынка отмечают, что на самом деле тарифы оператора достаточно лояльны к пользователю.

Для физических лиц

Есть фиксированные тарифы для тех физических лиц, которым не нужно загружать много данных. Фиксированный – то есть идёт плата за конкретный объём данных (ГБ). В ночное время, с 2:00 до 7:00 интернет доступен без ограничения трафика.

У абонентов есть возможность приобрести дополнительные гигабайты, если закончится лимит данных.

Этот тип подключения подходит для тех, кто редко использует интернет, пользуется им только для общения в сети, проверки электронной почты и чтения новостей. Также вариант подойдёт тем, кто не живёт в подключаемом помещении постоянно, например, если речь идёт о проведении интернета в деревню или на дачу.

Какой можно выбрать фиксированный тариф:

Максимальная скорость доступа в Интернет – 40 Мбит/с, не гарантируется и зависит от местонахождения пользователя, загруженности сети, погодных условий и правильности установки антенны.

При желании вы можете получить персональный IP-адрес у оператора – за 300 рублей в месяц.

Для юридических лиц

Корпорация Триколор предоставляет интернет для гостиниц, баров, ресторанов, придорожных кафе, заправок, офисов, магазинов, автосалонов и многих других юридических лиц. Триколор позволяет:

• подключать бизнес-объекты к сети Интернет;
• организовывать удалённый доступ;
• объединять подключённые объекты в локальную сеть;
• организовывать видеоконференцсвязь;
• передавать телеметрическую информацию и видеонаблюдение, и т. д.

Доступные для юридических лиц тарифы представлены в таблице (все пакеты являются безлимитными, ограничений по трафику нет):

Применяемые условия для юр. лиц, пользующихся спутниковым интернетом Триколор:

• Тарифы распространяются на всех клиентов. Юридических лиц, которые заключили с ООО «Евтелсат Нетворкс» контракт на доступ к услугам спутникового Интернета через представителя НАК «Национальная спутниковая компания».
• Правила списания ежемесячной платы. Если абонент подключается к тарифному плану не в первый день календарного месяца, клиентская плата будет рассчитываться исходя из количества дней с конца того месяца, в котором установлено подключение.
• Скорость может быть ниже. Указанная в тарифах максимальная скорость передачи/приёма информации не гарантируется. Фактическая скорость, доступная заказчику, зависит от:
  • технических возможностей и загруженности сети;
  • естественных условий распространения радиоволн;
  • уровня принимаемых и передаваемых радиосигналов от клиентской станции;
  • погоды;
  • точности настройки антенны;
  • географического положению клиентской станции.
    
• В личном кабинете клиента есть функция «Автопродление». Если на лицевом счёте клиента достаточно средств для полного списания абонентской платы и данная опция активна, деньги за подключённый пакет будут автоматически списываться в конце календарного месяца.
  Если денег недостаточно, после пополнения клиентом баланса лицевого счёта, абонентская плата будет также списана, а до этого абоненты могут выходить в интернет на скорости 64 кбит/с, бесплатно.

Безлимитные тарифы

У Триколор есть несколько безлимитных тарифных планов. Отличаются они по доступной скорости и стоимости:

• «Безлимитный Интернет 20». В рамках услуги предоставляется общий доступ в Интернет на скорости до 20 Мбит/с по прямому каналу и до 5 Мбит/с по обратному, без ограничения трафика. Абонентская плата за подключение составляет 3990 рублей в месяц (включая НДС).
  При достижении используемого интернет-трафика в 25 ГБ за месяц, в зависимости от загрузки канала и входящего/исходящего трафика, максимальная скорость подключения к услуге спутникового интернета Триколор будет автоматически и поэтапно ограничиваться. Максимум – до 1 Мбит/с.
• «Безлимитный Интернет 10». В рамках услуги предоставляется общий доступ в Интернет по спутниковому каналу связи с максимальной скоростью 10 Мбит/с по прямому каналу и 5 Мбит/с по обратному, без рамок трафика. Абонентская плата составляет 1990 руб./месяц (включая НДС).
  При достижении истраченного интернет-трафика в 15 ГБ, максимальная скорость будет также автоматически ограничиваться, максимум до 1 Мбит/с.
• «Безлимитный Интернет 40». В рамках услуги пользователи могут выходить в интернет на скорости до 40 Мбит/с по прямому каналу и до 10 Мбит/с по обратному, без ограничения трафика. Абонентская плата составляет 5490 рублей в месяц (включая НДС).
  При достижении на плане истраченных 50 Гб трафика максимальная скорость подключения тоже будет постепенно ограничиваться, максимум до 1 Мбит/с.

Основная информация по безлимитным тарифам в таблице:

После подключения к тарифному плану «Безлимитный Интернет 10» вы можете свободно перейти в тарифные планы «Безлимитный Интернет 20» или «Безлимитный Интернет 40».

Доступные способы оплаты

Пользователям интернета Триколор необходимо знать способы оплаты оформленного тарифа. Провайдер предлагает на выбор множество вариантов внесения средств на личный счёт.

Ознакомиться со списком всех доступных методов оплаты можно на официальном сайте компании – https://www.tricolor.tv/. Мы перечислим самые популярные:

• Безналичный расчёт на сайте. Или в личном кабинете. Оплатить можно по ссылке – https://pay.tricolor.tv/?utm_source=toolbar&utm_medium=button&utm_campaign=pay-tricolor-tv&source=body&section=toolbar&option=pay-tricolor-online
• Через партнёрские терминалы или банкоматы. Можно воспользоваться следующими – Сбербанк, Форвард Мобайл, Газпромбанк, QIWI, Россельхозбанк, Фрисби, Русский Стандарт, УРАЛСИБ, Московский кредитный банк, Почта Банк, ВТБ, Ситибанк, Связной, Элекснет, DeltaPay и т. д.
  
• В отделениях банков-партнёров. Они следующие: УРАЛСИБ, ЗЕНИТ, Россельхозбанк, МОСОБЛБАНК, Сбербанк, ВТБ, ФК Открытие, ЧЕЛИНДБАНК. Быть клиентом перечисленных организаций необязательно. Просто подойдите в кассу и сообщите, что хотите оплатить интернет Триколор.
• Через свой интернет-банкинг. Воспользоваться способом могут клиенты банков – Альфа-Банка, Абсолют, УРАЛСИБ, Московский кредитный банк, Русский Стандарт, Россельхозбанк, Санкт-Петербург, ВТБ, Сбербанк, Интеза, Почта Банк, Ситибанк, ЧЕЛИНДБАНК, Автоградбанк, Связной Плюс.
• С помощью электронных денег (онлайн-кошельков). Доступны – QIWI, Ю.Money, Элекснет, сервис «Единый кошелек», Деньги.Mail.RU, ПСКБ Ubank, сервисы e-POS и PayStore RS-express А3, кошелёк TelePay.
• В салонах Триколор. Внести плату за интерне-услуги можно в любом из фирменных салонов компании, расположенных по всей России. Узнать адрес ближайшего офиса вы можете по ссылке – https://www.tricolor.tv/how-to-connect/where-buy/buy/offices/

В любом случае для оплаты вам понадобится номер договора, который вы заключали на использование интернет-услуг Триколор. Найти его можно на самом контракте либо в личном кабинете – на сайте компании.

Если не сможете зайти в ЛК, а документ утерян, посетите офис Триколор ТВ, где подписывался договор, или позвоните по номеру горячей линии (есть ниже). Консультант объяснит, как восстановить утерянную информацию.

Как подключить интернет Триколор?

Чтобы подключиться к спутниковому интернету Триколор, пользователи должны сначала подписаться на данную услугу. Это можно сделать через официальный сайт или по телефону горячей линии.

Как оформить заявку на подключение и установку оборудования в онлайн-режиме:

1. Зайдите на сайт Триколор, и во вкладке «Услуги» выберите пункт «Спутниковый интернет».
2. Выберите из списка подходящий тариф.
3. Впишите личные данные (имя, номер телефона, физический адрес, электронную почту).
   
4. Поставьте/снимите галочки напротив нужных пунктов – под анкетой.
5. Отправьте запрос, выбрав «Оплатить сейчас» либо «Оплатить при доставке».

После оформления заявки на интернет-услуги Триколор и получения оборудования, необходимо его установить:

1. Выберите место для антенны.
2. Следуя инструкциям, соберите и установите спутниковую антенну.
3. Проведите кабели в дом.
4. Установите маршрутизатор и подключите его к источнику питания.
5. Подсоедините коаксиальный кабель к ресиверу.
6. Провод с маркировкой Rx прикрутите к разъёму RF IN, а кабель Tx – к разъёму RF OUT.
7. Подключите ресивер к маршрутизатору с помощью сжатого кабеля Ethernet.
8. Подключите роутер к ПК. Для этого используется кабель локальной сети – LAN. На данном этапе компьютер в авторежиме подключиться к интернету.

Схема подключения:

Как отключить интернет Триколор?

Отключить услугу также не проблема. Если вы перестанете платить абонентскую плату, провайдер сам ограничит доступ. Более радикальным решением может быть посылка письма с уведомлением о расторжении договора на адрес офиса компании Триколор, который значится в контракте на услуги.

Рекомендуем остановится на первом варианте, если нет каких-то весомых причин официально уведомлять Триколор о «разрыве отношений» с ним. Так как при прекращении оплаты, вы потом в любой момент сможете вновь начать пользоваться услугами провайдера, просто внеся деньги на счёт.

Популярные вопросы об интернете Триколор

В этом разделе представим ответы на частые вопросы пользователей, касаемо интернета от компании Триколор. Перечень вопросов такой:

• Можно ли пользоваться интернетом только в летнее время? Это возможно на некоторых тарифных планах. Обратитесь в службу поддержки/ближайший офис за подробной консультацией.
• Можно ли менять тариф, если он не устраивает? Да, тариф можно сменить в любой момент, но лучше это делать в последние дни расчётного месяца – так будет выгоднее. Свяжитесь с провайдером для получения дополнительной информации.
• Если есть спутниковое ТВ и интернет Триколор, можно ли получить скидку? В открытом доступе такой информации нет, но вы можете узнать об этом у поставщика услуг. Возможно, вам даже дадут персональную скидку – как преданному клиенту.
• Есть ли совместный тариф по спутниковому ТВ и интернету у Триколор? Провайдер не предоставляет такую услугу. Интернет и телевидение нужно подключать и оплачивать отдельно.
• Как исправить ошибку 2 на Триколор ТВ? Отключите приёмник, снимите микросхему и протрите её поверхность мягкой безворсовой тканью. Вставьте карту обратно, убедившись, что она сидит плотно. Подключите ресивер к сети, настройте и проверьте. Если ошибка повторяется, обратитесь в службу поддержки.
• Что делать, если появилась ошибка 28? Перезагрузите ресивер, отключив его о сети. Затем проверьте кабель Ethernet на правильность подключения, возможно, стоит его заменить. Попробуйте сбросить настройки. Если эти действия не помогли, обратитесь к оператору поддержки.
• Какой будет список каналов при просмотре без тарелки, через интернет? Перечень каналов Триколор не будет отличаться от того, который есть у абонентов со стандартным оборудованием. Но некоторые каналы являются недоступными для просмотра через сеть по желанию правообладателей.

По любым вопросам вы можете обратиться в службу поддержки компании:

• Горячая линия. Номер круглосуточный и бесплатный – 8 800 500-01-23. Един для всей России.
• Онлайн-звонок. Для его совершения перейдите по ссылке – https://zingaya.com/widget/ab461d8ee590be9889c577c4370ad37a (звонок начнётся сразу после клика).
• Мессенджеры. Есть несколько сервисов, куда можно написать:
  • Телеграм – http://t.me/Tricolor_Help_bot
  • Вайбер – http://www.viber.com/tricolor_tv
  • WhatsApp, по номеру +7 911 101-01-23
• Электронная почта. Чтобы написать на эл. ящик, перейдите сюда – https://www.tricolor.tv/help/?source=header&section=panel-navigation&menu=help#hc-email
• Онлайн-чат. Чтобы написать в него, перейдите по прямой ссылке – https://www.tricolor.tv/help/?source=header&section=panel-navigation&menu=help#
  
• Социальные сети. Есть два варианта:
  • Вконтакте – https://vk.me/tricolor_tv
  • Одноклассники – https://www.ok.ru/tricolor.tv

Отзывы пользователей

Юрий, г. Екатеринбург, 30 лет. Решили провести интернет к бабушке в деревню. Она уже давно пенсионерка, но старается быть современной. На день рождения купили нужное оборудование и подключились к Триколор. Вместе с установкой обошлось в 37000 руб. Конечно, тарифы компании оставляют желать лучшего, но на что только не пойдешь ради счастья близкого человека.

Евгений, г. Калуга, 44 года. Практически с самого появления спутникового телевидения «Триколор» пользовался его услугами. Недавно решил подключить и интернет от этой компании. Пока всё отлично, скорость высокая.

Софья, г. Улан-Удэ, 26 лет. Живём в пригороде, где со связью всё очень туго, а уж об интернете и говорить нечего. В общем, Триколор работает хорошо в том месте, где наземного интернета нет и вряд ли когда-то будет. Скорость устраивает, хотя можно и побыстрее.

Интернет от Триколор — отличное решение для компаний, жителей небольших посёлков и отдалённых районов. Подключение у него простое. Пользователи могут установить и настроить всё самостоятельно. Но если вы не хотите тратить на это время, можете воспользоваться услугами специалиста.

Если увлекаетесь инвестициями, то рекомендую отличную статью про подсчёт комиссий и расходов на брокерских счетах.