Жеке эсеп Tricolor TV: кароо жана каттоо

Tricolor – Россияда таралган көп платформалуу оператор. Телекөрсөтүүдөн тышкары, платформа видеобайкоо жана спутниктик интернетти камтыган акылдуу үй системасын камсыз кылат.

Эмне үчүн сизге Tricolor компаниясынан LC керек?

Өзүңүздүн жеке кабинетиңизден кызматтарды алуу үчүн бардык куралдарды, эсептин ээси, анын жазылуулары жана ал аткарган бардык аракеттер тууралуу маалыматты таба аласыз. Жеке аккаунт колдонуучу үчүн көптөгөн функцияларды ачат. Сыяктуу:

• Кызматты башкаруу. Сиз ар кандай кызматтарды иштетип же өчүрө аласыз.
• Жазылуулар текшерилүүдө. Бул кардарларга каналдарды жана кызматтарды өз убагында жаңыртууга же жазылууну токтотууга жардам берет.
• Жеке маалыматты түзөтүү.
• Атайын сунуштар жана акциялар. Катталган колдонуучулар гана платформадагы жаңыртуулар жөнүндө эскертмелерди алышат.
• Авто төлөм. Бул кызматтар үчүн төлөөнү унутуп калуу коркунучун азайтат. Белгилүү бир күнү тарифти төлөөнүн кереги жок, аны сиздин аппаратыңыз сиз үчүн жасайт.
• Бир нече түзмөктөрдө көрүү. Шоуларды бир аккаунттан бир эле учурда бир нече түзмөктөн көрө аласыз.

Tricolor ID деген эмне, төмөнкү видеодо түшүндүрүлөт: https://youtu.be/eaNt6OpcR4Y

ID табуу жолдору

Tricolor ID – бул платформадагы бардык функцияларга мүмкүнчүлүк берген уникалдуу кардар номери. Бул Tricolor системасында идентификациялоо үчүн керек. ID 14 же 12 сандан турат. Ал Tricolor кызматтарына төлөөдө жана колдоо кызматына кайрылганда көрсөтүлүшү керек.

• Мобилдик тиркемеде Tricolor ID менюну ачууда барактын жогору жагында көрсөтүлгөн.
• SMART TV’деги колдонмодо ID Профиль менюсунда көрсөтүлгөн.
• Сайтта “Профиль” бөлүмүндө. Бул үчүн, жогорку оң бурчтагы профиль сөлөкөтүн чыкылдатыңыз.
• Tricolor ID’син ресиверден таба аласыз: стикерден, смарт-картадан (эгерде бар болсо), пульттан.

Кирүү жана каттоо

Кызматтарга кирүү үчүн каттоо процедурасынан өтүшүңүз керек. Бул веб-сайтта же колдонмодо жасалышы мүмкүн. Каттоо, логин, сырсөздү калыбына келтирүү жана маалыматтарды тастыктоонун негиздери жөнүндө сүйлөшөлү.

Кантип катталса болот?

Эгер сиз Tricolor кызматтарын мурда колдонбогон болсоңуз, анда сиздин каттооңуз төмөнкүдөй болот:

• Жеткиликтүү телефон номерин киргизиңиз. Эсеп ачыла электи киргизген жакшы. Бирок, эгерде сизде андай мүмкүнчүлүк жок болсо, анда ошол эле номерге аккаунттарды кайра түзө аласыз.
• SMSтен алынган кодду киргизиңиз. Эгер сиз кодду ала элек болсоңуз, анда сизде кодду бир нече жолу кайра суроо мүмкүнчүлүгүңүз бар.

Каттоо процедурасы аяктады, эми сиз Tricolor толук колдонуучусусуз.

LC кирүү

Эгер сизде мурунтан эле каттоо эсеби бар болсо жана, мисалы, ага башка түзмөктөн киргиңиз келсе, анда төмөнкү кадамдарды аткарыңыз:

• Каттоо учурунда киргизген телефон номериңизди киргизиңиз. Дагы бир параметр бар – Tricolor ID киргизүү. Номериңизге бир эле учурда бир нече аккаунттарды байланыштырса болот, андан кийин сизге керектүүсүн көрсөтүшүңүз керек болот.
• Билдирүүдөн кодду киргизиңиз.

Сыр сөздү калыбына келтирүү

Эгер сиз сырсөзүңүздү унутуп калсаңыз же сизде көптөгөн аккаунттар бар болсо жана туурасына кире албасаңыз, анда сырсөздү калыбына келтирүү функциясын колдонуңуз. Бул үчүн:

• Расмий сайтка өтүңүз.
• Сизден каттоо эсебиңизге кирүү сунушталат. “Кирүү” баскычынын астында “Сырсөздү алуу/кабыл алуу” баскычы бар, аны басыңыз.
• ID, фамилия, аты жана атасынын атын киргизиңиз.

Сиз кодду кантип жөнөтүүнү тандай аласыз: телефон номерине билдирүү же электрондук почта аркылуу. Жаңы сырсөз 20 мүнөттүн ичинде жөнөтүлөт. Бул күнүнө 3 жолудан ашык эмес талап кылынышы мүмкүн.

Маалыматтарды ырастоо

Каттоо маалыматын тастыктоо Tricolor кызматтарын колдонуу үчүн милдеттүү пункт болуп саналат. Каттоо эсебиңиз текшерилбесе, телефон номериңизге бул тууралуу билдирүү келет. Же болбосо, спутниктик акы төлөнүүчү телеканалдар иштебей калса, муну байкай аласыз. Жеке аккаунтуңуздагы маалыматтарды тастыктоонун 3 жолу бар:

• Ишеним телефонуна чалыңыз. Ушундай жол менен сиз өзүңүздүн жеке маалыматыңызды операторго берип, эсепти ырастай аласыз.
• Расмий веб-сайтта керектүү маалыматты ырастаңыз. “Кабинетке” кириңиз, ал жерден “Маалыматтарды ырастоо” баскычын басыңыз. Карандашты басуу менен сиз эскирген маалыматты оңдой аласыз. Маалыматты тастыктоодо ресивердин моделин көрсөтүү зарыл. Өзгөртүүлөрүңүздү сактаңыз.
• Сайттагы абоненттик бөлүмдүн талааларын толтуруңуз.

Жеке эсепке сереп салуу

Жеке эсеп колдонуучу жана анын иш-аракеттери жөнүндө бардык маалыматтарды көрсөтөт. Биз буга чейин көптөгөн инструменттер жөнүндө айтканбыз, бирок эң маанилүүлөрүн кайталайбыз.
Жеке аккаунтуңузда сиз көрө аласыз:

• Каналга жазылуулар. Алардын наркы жана жарактуулук мөөнөтү. Кызмат ошондой эле жазылууну узартууга мүмкүндүк берет, төлөм түздөн-түз сайтта жүргүзүлөт.
• Жарнамалык эскертүү. Сиз биринчилерден болуп чоң келишимдерди биле аласыз.
• Эсептердин ортосунда акча каражаттарын которуу. Эгерде сизде көп эсеп бар болсо, анда ыңгайлуулук үчүн кабинеттериңизди бириктирип, алардын ортосунда каражаттарды бөлүштүрсөңүз болот.

Пайдалуу өзгөчөлүктөрүнүн бири “Auto Pay” болуп саналат. Каражаттар сиз тандаган айдын жана күндүн убагында шилтемеленген картадан автоматтык түрдө чыгарылат. Эсептерди бириктирүү жөнүндө көбүрөөк сүйлөшөлү. Бардык шкафтарды колдонуунун жана башкаруунун ыңгайлуулугу үчүн ар бир Tricolor ID үчүн кыска лакап ат түзө аласыз, мисалы, “Үй”, “Дача”, “Ата-энелер”. Бул бир же бир нече түзмөктөн ишке ашырыла турган которгучтарды колдонуп, бардык эсептерди тез башкарууга жардам берет. Үйдө болсоңуз да өлкөдөгү телевидениенин абалын жөнгө сала аласыз. Tricolor TV жеке аккаунтунун видео-сезинин дагы караңыз: https://youtu.be/sYekjGZ8_2A

Кызмат пакеттерин туташтыруу

Tricolor кардарлары үч негизги канал топтомдорунун бирин көрө алышат: “Single”, “Single Ultra” жана “Extra”. Алардын бардыгы каналдардын 15 вариациясын кошуп, алардын арасында балдар, спорт, түнкү жана универсалдуу бар. Алар үчүн баасы жылына 199 2500 рублга чейин өзгөрөт.

Кааласаңыз, тарифти өзгөртсөңүз болот же ага башка тарифтерди кошсоңуз болот.

Топтомду көрүү жана тиешелүү кызматты кошуу мүмкүнчүлүгү баштапкы тариф менен аныкталат жана келечекте өзгөртүүгө болбойт. Сизге кайсы кызмат жеткиликтүү экенин жеке кабинетиңизден же тейлөө келишиминен биле аласыз. Тарифтердин каалаганын кошуу үчүн сизге төмөнкүлөр керек:

• Аны өзүңүздүн жеке кабинетиңизден “Тарифтер жана Кызматтар” дегенди басып табыңыз.
• Сизди кызыктырган тариф тууралуу толук маалыматты окуңуз, ал жерден керектүү жабдуулар тууралуу биле аласыз.
• Ошондо гана төлө.

Жабдууларды алгандан кийин, аны туташтыруу керек. Сиз муну өзүңүз же устанын жардамы менен жасай аласыз. Сиз алдын ала кароону бул жол менен иштете аласыз:

• Которуу баскычтарын (“+” жана “-“) же сан баскычтарын колдонуп каналдардын бирин күйгүзүңүз.
• Сүрөт пайда болгонго чейин каналды күйгүзүңүз.

Кабыл алуучу жабдуулар Интернетке туташтырылганда, сүрөт 10 мүнөттүн ичинде пайда болот. Спутник аркылуу кошулганда, кирүү 8 сааттан кечиктирилбестен жеткиликтүү болот.

Жазылуулар

Жазылуулар аларга кошулган тарифтерди жана каналдарды көрсөтөт, алар ар кандай категориядагы болушу мүмкүн, адатта бул акы төлөнүүчү каналдар. Сиз Tricolor ичинде көрүүгө боло турган ар кандай каналдар жөнүндө “Тарифтер жана кызматтар” баскычын чыкылдатуу менен биле аласыз, андан кийин ал жерден “Телеканалдардын тизмесин” тандаңыз. Жеке кабинетиңизден сиз жазылууларыңыз тууралуу маалыматты биле аласыз. Бул үчүн сизге керек:

• “Жазылууларды текшерүү” өтмөгүнө өтүңүз.
• Бул жерде сиз активдүү жазылууларды көрөсүз. Алардын айрымдары бүтүшү мүмкүн, бирок узартылышы мүмкүн.

Жаңы жазылууларды сатып алуу үчүн кызматтар бөлүмүнө өтүңүз. Алардын айрымдарына жазылгандан кийин, алар да сиздин жеке аккаунтуңузда көрсөтүлөт жана көзөмөлдөнөт.

LC балансы

Биринчиден, жеке эсеп деген эмне жөнүндө сүйлөшөлү. Бул кардардын өзүнчө балансы, анда ал тарабынан салынган бардык акчалар сакталат. Кийинчерээк, колдо болгон каражаттар пакеттерге, опцияларга жана кызматтарга төлөө үчүн колдонулушу мүмкүн. Tricolor балансы эки нерсе катары түшүнүүгө болот:

• Жеке эсебинде бош каражаттардын болушу.
• Активдүү, акы төлөнүүчү канал топтомдору.

Эсепти толуктоо ыкмалары

Сиз колдонуучунун жеке эсебин расмий сайттагы Жеке кабинетте же Fast Payment System (FPS) аркылуу My Tricolor мобилдик тиркемесинде толуктай аласыз.

Төлөм онлайн жүргүзүлөт. Эч кандай транзакция үчүн комиссия алынбайт.

Телефонуңуздун камерасы аркылуу QR-кодду сканерлөө аркылуу эсебиңизди толуктай аласыз же банкыңыздын мобилдик тиркемесинин төлөм шилтемеси аркылуу төлөмдү ырастасаңыз болот.

Балансты кантип текшерүү керек?

Балансты текшерүү зарылчылыгы төлөм каналдардын белгилүү бир пакетине кирбесе, акча жалпы эсепке түшсө пайда болот. Мындай учурда:

1. Сырсөзүңүздү электрондук почта же SMS аркылуу алыңыз.
2. Tricolor жеке эсебине кириңиз.
3. Каражаттын келип түшкөнүн текшерип, аларды каалаган тарифке котор.

Сиз сырсөздү келишимде көрсөтүлгөн маалыматтарга ылайык гана ала аласыз – аты-жөнү, электрондук почтасы, уюлдук телефону.

Активдүү канал пакеттери үчүн төлөмдү, башкача айтканда, тарифти төлөөгө кеткен акчанын суммасын текшерүү үчүн, төмөнкү кадамдарды аткарыңыз:

1. Жеке аккаунтуңузга кириңиз.
2. Текшерүү сабына ID киргизиңиз.
3. Эгерде активдүү жазылуулар болсо, алар көрсөтүлөт.

“Мой Tricolor” мобилдик тиркемеси жөнүндө

Тиркеме Tricolor платформасын колдонууну жеңилдетүү үчүн түзүлгөн, аны Google Play жана App Store дүкөндөрүнөн бекер көчүрүп алса болот. Мобилдик колдонмо төмөнкү өзгөчөлүктөргө ээ:

• Жазылуу үчүн каалаган ыңгайлуу жерде төлөңүз.
• Кызматты акысыз башкаруу.
• Кардарларды колдоо менен байланыш.
• Жаңы акциялар жана сунуштар жөнүндө билдирүү.

Колдонмого кирүү абдан оңой. Сиз Tricolor ID, сырсөз же код менен кире аласыз. Эгерде сиз акыркы вариантты тандасаңыз, анда:

1. Кирүү бетинин ылдый жагында “Код менен кирүү” дегенди тандаңыз.
2. Мобилдик телефон номерин* же Tricolor ID киргизиңиз.
3. Кыска кодду кантип алгыңыз келгенин тандаңыз жана “Кодду алуу” баскычын басыңыз.
4. Кабыл алынган кодду киргизиңиз.

Компаниянын дагы бир тиркемеси бар – Tricolor Cinema жана TV. Бул сиздин сүйүктүү шоуларыңызды, тасмаларыңызды жана сериалдарыңызды онлайн режиминде көрүү үчүн жеткиликтүү каналдарда көрүүгө мүмкүнчүлүк берет. “Мой Tricolor” тиркемесинин видео кароосун көрүңүз: https://youtu.be/o6EC9mb1DCA

Техникалык колдоо менен кантип байланышса болот?

Жардам алуу боюнча бардык маалыматты расмий сайттан таба аласыз, ал башкы беттин ылдый жагында жайгашкан. Колдоо бөлүмүнө кайрылуу үчүн сиз:

• Телефон номерине чал. Корпоративдик кардарлар үчүн номерлер ар кандай экенин эске алыңыз. Кандай болгон күндө да, линиядагы оператор көйгөйүңүздү чечүүгө жардам берет.
• horeca@tricolor.tv электрондук кат жөнөтүү. Сиз 1-3 иш күндүн ичинде жооп аласыз. Бул параметр сурооңуз күтө турган учурда колдонууга арзырлык.

Чалуунун баасы операторуңуз тарабынан аныкталат.

Бирок кээде маселени өзүңүз чече аласыз. Tricolor веб-сайтында көп берилүүчү суроолор бар, алардын жооптору деталдуу нускамаларда баяндалат. Ошондуктан, колдоо кызматына чалаардан мурун, “Техникалык суроолор” бөлүмүн караңыз. Tricolor платформасы абдан ыңгайлуу, анткени ал өз кардарларына күндөрдү ыңгайлуу кылуу үчүн ар кандай куралдарды сунуштайт.