ID номери боюнча Tricolor TV боюнча калдык каражаттардын бар экенин кантип билсе болот?

Колдонуучулар сүйүктүү сериалдарына жана тасмаларына кирүү мүмкүнчүлүгүн жоготкусу келбесе, Tricolor TV балансын өз убагында толукташы керек. Tricolor балансын эки нерсе катары түшүнсө болот – жеке эсеп жана жигердүү акы төлөнүүчү канал пакеттери боюнча бош каражаттардын болушу. Биз экөөнү тең текшерүүнүн жолдору жөнүндө сүйлөшөбүз.

Сиздин ID кантип билсе болот?

Tricolor ID – ички Tricolor системасындагы уникалдуу кардар идентификатору. Сан 14 же 12 цифрадан турат. Анын аркасында компания туташкан кызматтардын санына, жазылууларга жана эсеп транзакцияларына карата колдонуучунун бардык аракеттерин камтыйт. Санарип код провайдердин абонентинин жеке эсебине байланган. Кардарларга бул номер каалаган учурда керек:

• кызмат пакеттерин активдештирүү/узартуу үчүн төлөө;
• Интернет-провайдердеги жеке кабинетиңизде катталуу;
• жеке кабинетиңиз аркылуу ID боюнча балансты билүү;
• кардарларды колдоо менен байланышуу;
• жеке Tricolor эсебиңизге кириңиз;
• жазылууларыңызды текшериңиз жана алардын жарактуулук мөөнөтүн билиңиз.

Сиз Tricolor ID бир нече жолдор менен таба аласыз:

• Ресивердин өзүнүн этикеткасында. Ал бардык ресиверлерде жок, бирок бар болсо, ал көбүнчө астыңкы жагында болот.
• Смарт картада (эгер бар болсо). Кызмат көрсөтүүгө келишимге кол койгондо ар бир абонентке берилген картада штрих-коддун астында талап кылынган санариптик айкалыштыруу көрсөтүлөт. Карта ресиверде же атайын модулда.
• Келишимде. Идентификатор аппараттын ээси менен Tricolor компаниясынын ортосундагы келишимде кайталанат. Номер биринчи беттин жогору жагындагы штрих-коддун астында жайгашкан.
• Жөндөөлөрдөн. Телевизордун экранында ресивердин идентификаторун пульттун тиешелүү баскычын басуу менен көрсөтө аласыз – аны Status, #ID же Tricolor деп атоого болот. Эгерде андай баскычтар жок болсо, меню аркылуу каалаган бетке өтүңүз (төмөндө кененирээк маалымат).

Эгерде өзүнчө баскычы жок болсо, алыстан башкаруу пультунун жана ресивердин жардамы менен ID номерин билүүнүн бир нече жолу бар:

• Биринчи. Алыстан башкаруу пультунда (RC) “Меню” баскычын басып, “Орнотуулар” бөлүмүнө өтүп, андан кийин “Шарттуу мүмкүндүктү” тандаңыз. “Slot 1: DRECryptNP4+” жана андан кийин “Карта маалыматын” чыкылдатыңыз. “Сериялык номердин” жанында пайда болгон формада 12 орундуу идентификатор болушу керек.
• Экинчи. Пульттун “Меню” баскычын басыңыз, андан кийин “Абал” бөлүмүнө өтүп, “OK” баскычын басыңыз. “Идентификациялык номер” сабы 12 орундуу кодду камтууга тийиш.
• Үчүнчү. Пульттун “БАШКЫ” баскычын басып, “Менин каттоо эсебим” өтмөгүнө өтүп, андан кийин “Кызматтын статусу” пунктун тандаңыз. Тиешелүү сапта 14 орундуу ID номери көрсөтүлөт.

ID боюнча Tricolor эсебинин абалын текшерүү жолдору

Төлөгөндөн кийин, кээде акча каражаттарын которуу өз максатына жеткен-жетпегенин текшерүү зарыл болушу мүмкүн, бул үчүн колдонуучуда бир нече вариант бар. Эң популярдуулардын бири – ID боюнча Tricolor TV үчүн төлөмдү текшерүү.

Онлайн, сиздин аккаунтуңузда

Бул сиздин tricolor эсебиңиздин балансын билүүнүн негизги жана эң оңой жолдорунун бири. Tricolor жеке эсебине (LC) кирүү үчүн, сиз спутниктик кызмат операторунун расмий сайтына – tricolor.tv, интернет браузер аркылуу кирүү керек. Tricolor TV эсебинде канча акча бар экенин кантип билсе болот:

1. “Жеке кардарлар” барагына өтүп, “Жеке эсеп” кошумча барагын ачыңыз.
2. Жеке кабинетке кириңиз – бул үчүн колдонуучунун ID/контракт номерин жана жеке паролуңузду киргизиңиз, андан кийин “Кирүү” баскычын басыңыз. Кошумча, “Колдонуучунун атын эстеп калуу” кутучасын белгилеңиз (андан кийин сиз маалыматты кайра киргизүүгө туура келбейт).
3. “Менин кызматтарым” өтмөгүнө өтүңүз. Бул жерде сиз каражаттардын балансын, идентификациялык номерин, компания менен келишимдин номерин жана Tricolor TV кызматын башкаруу терезесин көрөсүз.

Колдонуучулар өз профилин каттоодо сырсөз алышат. Эгер сиз аны жоготуп алсаңыз, жаңы логин кодун ала аласыз. “Сырсөздү алуу/чыгаруу” баскычы авторизация барагынын ылдый жагында жайгашкан.

Колдонуучулардын жеке эсебинде төмөнкү параметрлер бар:

• жаңы кызматтарды кошуу;
• колдонуудагы кызматтар пакеттеринен баш тартуу;
• туташкан түзмөктөрдү жок кылуу;
• кызматтардын абалын жана жеткиликтүүлүгүн көрүү;
• пакетти активдештирүү жөнүндө маалыматты кабыл алуучу түзмөктөргө жөнөтүү;
• байланыш жана каттоо маалыматтарын өзгөртүү;
• жаңылоо/кошуу үчүн ылайыктуу тарифтерди тандоо;
• төлөм квитанцияларын көзөмөлдөө;
• кардарлар үчүн учурдагы жана атайын акцияларды табуу;
• кардардын эсебине акча которуу.

Tricolor жеке эсебинде баланс жана жазылуулар боюнча маанилүү өзгөрүүлөр:

• LC кызматында “карыз” термини мындан ары колдонулбайт, анткени кызматтар аванстык төлөм системасына ылайык туташтырылган: эгерде сиз керектүү сумманы төлөсөңүз, анда сиздин канал топтомуңуз жандырылды.
• Tricolor ТВнын жеке эсебинде бардык каражаттар, анын ичинде максаттуу жазылуу эсебине чегерилгендер көрсөтүлөт.
• Кардарлар үчүн “эсепти көрүү” деген сөз эми эсептин балансын / балансын көрүү дегенди билдирет, ал оң же нөл болушу мүмкүн.
• “Жеке аккаунтуңузду башкаруу” бөлүмү алынып салынды.

Жеке кабинетте каттоосуз: оператор аркылуу

Сиз Tricolor эсебинин балансын өзүңүздүн жеке кабинетиңизден уруксатсыз текшере аласыз. Бир жолу – оператордун телефон кызматына кайрылуу. Сиз күнү-түнү акысыз 8 800 500-01-23 номерине чалып, менеджерге чалышыңыз керек:

• Сиздин жабдууңуздун ID/контракт номери;
• Электр байланыш кызматтары катталган колдонуучунун толук аты-жөнү.

Tricolor TV кызматкери абонентти кызыктырган бардык суроолорго жооп берет.

Жеке эсепти каттабастан эсептин калдыктарын көрүү үчүн кошумча мүмкүнчүлүктөр:

• Компаниянын кеңсесине барыңыз. Сиз Tricolor сайтында жакынкы пунктун таба аласыз. Паспортуңузду жана жазылуу келишимиңизди өзүңүз менен кошо ала кетишиңиз керек.
• “Жардам” бөлүмү аркылуу байланышыңыз. Tricolor корпоративдик порталындагы жеткиликтүү байланыш каналдарын колдонуңуз: онлайн чалуу – https://zingaya.com/widget/ab461d8ee590be9889c577c4370ad37a, же онлайн чат – https://www.tricolor.tv/help/?source=header§ion=panel-navigation&menu =жардам#
• Социалдык тармактарга же мессенджерлерге жазыңыз. ВК – https://vk.me/tricolor_tv, Одноклассники – https://www.ok.ru/tricolor.tv, WhatsApp номери аркылуу байланышсаңыз болот: +7 911 101-01-23, Viber (коомдук Tricolor TV) — http://www.viber.com/tricolor_tv, Telegram — http://t.me/Tricolor_Help_bot

Кошумча эсеп текшерүү ыкмалары

Идентификациялык номерди колдонуудан тышкары, жеке эсепти текшерүүнүн ар кандай жолдору бар. Негизгиси – жазылуулар жөнүндө маалыматты табуу жана сыналгыдан Tricolor TV балансын текшерүү. Муну ар кандай кабыл алгыч моделдеринде кантип кылуу керектиги таблицада сүрөттөлгөн:

Ички эсепти текшерүүнүн башка жолдору:

• Сайттагы өтмөктө. Жеке кабинетиңиздин “Төлөмдөр” бөлүмүндө жазылган транзакциялардын тарыхын көрө аласыз. Бул кызмат туташуунун абалы тууралуу маалыматты көрсөтөт.
• Интернет-банкингтин тарыхында. Колдонуучу кызмат үчүн төлөмдү пластикалык карта менен төлөсө, акыркы төлөмдүн статусу онлайн банкта аяктаган транзакцияларда көрсөтүлөт. Сиз аларды каржы мекемеңиздин мобилдик колдонмосунан/веб-сайтынан таба аласыз.

Жазылуунун жарактуулугун кантип текшерсе болот?

Жазылуунун жарактуу мөөнөтү Tricolor TV провайдери жакынкы күндөрдө сизди сыналгыдан ажыратпасын текшерүү үчүн текшерилиши керек. Туташкан жана активдүү жазылуулар жөнүндө маалыматты бир нече жол менен алса болот. Текшерүү ыкмалары:

• Оператор менен жазылуу келишимин көрүңүз. Анда идентификатор, тариф жана кызмат көрсөтүлө турган өзгөчө шарттар көрсөтүлөт. Эгер сиз эч кандай кызматты онлайн туташтырбасаңыз, анда заманбап маалыматты ал жерден таба аласыз.
• Tricolor сайтындагы жеке аккаунт аркылуу. Эки вариант бар, алардын ар биринде сиз адегенде өзүңүздүн логиниңизди жана паролуңузду колдонуп жеке аккаунтуңузга киришиңиз керек:
  • Кызматты башкаруу бөлүмү. Ага барыңыз жана бардык жазылуулар экранда көрсөтүлөт – жандырылды жана туташуу үчүн жеткиликтүү (жазылуу абалы анын жанында көрсөтүлгөн).
  • Жазылуулар өтмөгүн текшериңиз. Аны Колдоо бөлүмүнөн таба аласыз. Идентификаторду киргизип, “Текшерүү” баскычын басканда, система жарактуулук мөөнөтү менен бардык активдүү пакеттердин тизмесин көрсөтөт.
• расмий сайтында атайын түрүн колдонуу. Терезеде идентификациялык номерди көрсөтүү керек, “Текшерүү” баскычын басып, натыйжаны күтүңүз (сизге жеке кабинетиңизди киргизүүнүн кереги жок). Барак бир нече секундага жүктөлөт, андан кийин колдонуучу бардык маалыматты көрөт. Текшерүүнү шилтеме боюнча жасаса болот – https://www.tricolor.tv/check-subscriptions/

Төлөм кабыл алынбаган болсо

Эгерде сиздин жеке эсебиңизге төлөм түшө элек болсо, анын себебин дароо билүүнү сунуштайбыз. Издөө төлөм ыкмасына жараша болот. Сиз текшерүү керек биринчи нерсе, төлөм учурунда киргизилген алуучунун ID туура экенин. Бул чекте. Эгер номер туура болсо, анда акча жөн эле жолдо болушу мүмкүн. Эгерде идентификатордун маалыматтарын киргизүүдө ката пайда болсо, ката транзакцияны оңдоого жардам берүү үчүн дароо Tricolor абоненттик кызматына (жогоруда айтылган ыкмалардын бирин колдонуу менен) кайрылышыңыз керек.

Сиз акча каражаттарын которуу үчүн колдонгон төлөм кызматынын ишеним телефонуна чалып, которуунун учурдагы абалын текшерсеңиз болот.

Tricolor TV эсебинин балансын текшерүү үчүн орнотулган аппараттын идентификаторун билүү жетиштүү. Бул идентификациялык номер ар бир кабыл алуучу түзүлүшкө ыйгарылат. Анын жардамы менен учурдагы жазылууну / балансты билүү оңой. Бирок муну ID номери жок кылса болот.