Tricolor сыналгыдагы 5 катасынын себеби эмнеде жана аны кантип оңдоо керек?

Tricolor TV – Россиядагы белгилүү санариптик телеберүү оператору. Ал тараткан спутниктик каналдар техникалык же башка себептерден улам иштебей калат жана ар бир колдонуучу бул маселени өз алдынча чечүүнү билиши керек. Ката 5 – Tricolor жабдууларындагы эң кеңири таралган тар каталардын бири.

Tricolor TVдеги ката 5 эмнени билдирет?

Ар бир спутниктик телекөрсөтүү операторунун өзүнүн каналды коддоо системасы бар. Системанын кулпусун ачуу үчүн смарт-карта талап кылынат. Бул картаны атайын сыналгыга же ресиверге түздөн-түз туташтырууга болот. Ката 5 көбүнчө картада бир нерсе туура эмес экенин билдирет. Бирок ийгиликсиздиктин башка себептери бар.

Смарт-картаны орнотуудан мурун, ал белгилүү бир моделдин кабыл алуучу түзүлүшүнө кайсы тараптан кирүү керек экенин билишиңиз керек (төмөндө маалымат таба аласыз).

Иштен чыгуунун себептери жана аларды жоюунун жолдору

Tricolor эмне үчүн 5 катасын жана бул сиздин учурда эмнени билдирерин түшүнүү маанилүү. Сыналгы ойнотууну кайра улантуу ыкмасы бузулуунун аныкталган себебине жараша аныкталат.

бешинчи ката пайда себептери төмөнкүлөр болушу мүмкүн:

• Провайдер тарабынан жалпы техникалык мүчүлүштүк (бул учурда, Tricolor баарын оңдоону күтө туруңуз – бул байланыш-борбордун оператору аркылуу тактай аласыз).
• Смарт-карта ресиверге орнотулган эмес же туура эмес салынган.
• Көйгөй ресивердин өзүндө.
• Карта өз максатына жетти/механикалык зыянга учурады.
• Смарт карта OS жаңыртылгандан кийин колдоого алынбайт.
• Эски сыналгы кабыл алгычка жаңы смарт-карта орнотулган.

Андан ары окуудан мурун, картанын туташуусун текшериңиз – ал туташтыргычка жабышпай калышы мүмкүн, ошондуктан аппарат аны көрө албайт. Бул үчүн:

1. Аппаратты сууруп алыңыз.
2. Картаны уячадан чыгарыңыз.
3. Чиптин бетин денатурацияланган спирт же кандайдыр бир спирт эритмеси менен акырын тазалаңыз. Муну кебез менен жасай аласыз.
4. Картаны ордуна кыстарыңыз жана чиптин бурчтуу контакттарга тыкыс туура келгенин текшериңиз.

Бул кадамдар көйгөйдү чечпесе, башка кеңештерди колдонуп көрүңүз.

Слотто смарт-карта жок

Кээде колдонуучулар картты ресиверден алып салышат, мисалы, андагы ID номерин карап, кайра салууну унутуп коюшат. Слоттун ичинде смарт-картанын бар-жоктугун текшериңиз, өзгөчө сиз жалгыз жашабасаңыз.

Смарт-картаны туура эмес орнотуу

Эгерде карта уячага туура эмес салынса – туура эмес жагында, толугу менен же бирдей эмес, аппарат аны байкабай калышы мүмкүн. Картаны алып чыгып, анын ушундай жайгаштырылгандыгын көрүңүз. Картанын өзүндө, ошондой эле модулда жебелер бар, андыктан аны кайсы тарапка киргизүү керектигин оңой эле аныктай аласыз. Слотко жаңы смарт-картаны кантип туура киргизүү керек:

1. Карта салынган аппаратты розеткадан сууруп алыңыз.
2. Картадан коргоочу катмарды алып салыңыз.
3. Буюмду туура тарабы менен уячага салыңыз (көбүнчө биринчи чип).

Карта уячасын телевизордун ичине да, өзүнчө модулга да жайгаштырса болот (көбүнчө смарт-карталар үчүн жерлер аппараттын арт жагында жайгашкан).

Tricolor TV операторунун ар кандай ресиверлерине смарт-картаны кантип орнотуу керек:

• Chip down. Бул карта DRS-8300, GS U510, GS-8300N, GS U210CI, GS-8300, GS U210, GS 8307, GS 8302, GS E212, GS 8304, HD 93 моделдеринин ресиверлерине орнотулган. 8308, HD 9305, GS 8308, GS 6301.
• Chip up. Төмөнкү моделдерге тиешелүү – DTS 54L, GS E502, DTS 53L, GS 8305, GS E501, DTS 54, GS B212, DTS 53, GS B211, DRS-8305, GS B210, GS 8306.

Смарт картанын мөөнөтү бүттү

Tricolor үчүн 5 катасын талдоодо, смарт-карталардын белгилүү бир мөөнөткө ээ экендигин да эске алуу керек. Өндүрүүчү дароо эле аппарат 3 жылдай иштей турганын, андан кийин аны алмаштыруу керектигин эскертет. Эмнеге болгону 3 жыл? Спутниктик телекөрсөтүүнүн операторлору бул мезгилде ТВ жабдуулары жаатында кыйла эффективдүү технологиялар пайда болушу мүмкүн экенин жакшы билишет. Ошондуктан, алар карталарды ушундай жыштык менен алмаштырышат – алардын кардарлары учурда эң акыркы технологияга жетүү үчүн. Эгерде смарт картанын мөөнөтү бүтсө, техникалык колдоо кызматына кайрылыңыз, адис сценарийлердин бирине ылайык иш жүргүзөт:

• бузулган смарт-картаны алмаштыруу үчүн сизге курьерди жөнөтөт;
• жаңы картаны алуу үчүн сизден жакынкы кеңсеге келүүнү суранат (сиз жарактан чыккан картаны өзүңүз менен кошо ала кетишиңиз керек).

Сиз каналдарга кирүү мүмкүнчүлүгүн калыбына келтирүү үчүн оператордон жаңы активдештирүү ачкычтарын аласыз. Техникалык мүчүлүштүктөр болгон учурда компания смарт-картаны таптакыр бекер алмаштырат – кепилдиктин чегинде. Ошондой эле, карта жөн эле туура эмес болушу мүмкүн. Негизги себеби – механикалык зыян. Бул карта мезгил-мезгили менен ресивердин уячасына туура эмес жайгаштырылса, уячадан өтө көп жолу чыгарылса ж.б.у.с. болот. Эгерде бузулуу кардардын күнөөсү менен болгон болсо, жаңы карта үчүн төлөөгө туура келет.

Tricolor сыналгыдагы 5 ката смарт-карта менен байланышпаганына ынануу үчүн, аны башка ресиверге туташтыра аласыз. Эгерде ал жерде баары жакшы иштесе, анда маселе анда эмес.

Кабылдагычтын бузулушу

Смарт-картанын туура эмес иштеши өзү менен эмес, ал салынган уячанын бузулушу менен да байланыштуу болушу мүмкүн. Бул көйгөйдү өзүңүз табуу үчүн ресиверди демонтаждасаңыз болот, бирок бул кепилдикти жокко чыгарат. Ошондуктан, эң жакшы чечим Tricolor колдоосу менен байланышуу болот. Провайдер менен байланышуу жолдору төмөндө келтирилет. Бул жерде биз сизге байланышып жатканда компаниянын операторуна эмнени билдиришиңиз керектигин айтып беребиз:

• Телекөрсөтүү кызматын көрсөтүүгө келишим түзүлгөн адамдын аты-жөнү;
• ID номери (картадан, өзүңүздүн жеке кабинетиңизден же келишимде көрүүгө болот);
• көйгөйдү майда-чүйдөсүнө чейин сүрөттөп бериңиз жана аны жоюу үчүн кандай аракеттер көрүлгөнүн айтыңыз – сиздин “отчетуңуз” канчалык толук болсо, алар сизге ошончолук тезирээк жардам беришет.

Программанын катасы

Ар кандай программалык камсыздоонун каталары 5-катага алып келиши мүмкүн. Бул жаңыртуу пакетин орноткондон кийин алуучу картаны тааныбагандыктан болот. Кырдаалды оңдоонун эң жакшы жолу – орнотууларды баштапкы абалга келтирүү. Бул үчүн, көрсөтмөлөрдү аткарыңыз:

1. Пульт менен менюну ачып, жөндөөлөргө өтүңүз.
2. “Система” / “Орнотуулар” өтмөгүнө өтүңүз. Сизден коопсуздук сырсөзүн киргизүү сунушталышы мүмкүн. Демейки айкалышы “0000” болуп саналат.
3. “Заводдун жөндөөлөрүнө” өтүңүз.
4. “Калыбына келтирүү” буйругун жандырыңыз жана пульттун “OK” баскычын басуу менен аракетти ырастаңыз.
5. Экранда орнотуулар ийгиликтүү артка жылдырылды деген эскертүү чыкмайынча күтө туруңуз. Түзмөк автоматтык түрдө өчүрүлөт.
6. Колдонуучунун маалыматын кайра киргизиңиз жана аппараттык камсыздоонун баштапкы орнотуусун аткарыңыз.

Tricolor’ду кантип баштапкы абалга келтирүү жана жабдыкты кайра конфигурациялоо боюнча видео нускама: https://youtu.be/CIU8WH2yKFM Эгер көйгөй катуу абалга келтирилгенден кийин деле чечилбесе, кесипкөй жардамга кайрылыңыз.

Ката 5 дагы башка спутниктик телекөрсөтүү операторунун смарт картасы менен Tricolor сигналын чечмелөө аракетинде пайда болот.

Эски аппараттык шайкеш келбейт

Эски сигналды кабыл алгычтар заманбап смарт-карталарды окуй албашы мүмкүн. Бул учурда, ал аппараттын өзүн алмаштыруу үчүн гана калат. Эскирген деп эсептелген ресиверлерди провайдер жаңысына акысыз алмаштырат. Бул үчүн, жакынкы Tricolor кеңсесине кайрылыңыз (алдын ала чалуу аркылуу).

Эч нерсе жардам берсе, эмне кылуу керек?

Жогорудагы ыкмалардын бири да сизге ылайык келбесе, техникалык колдоо менен байланышыңыз. Адистерге кайрылганда ката номерин бериңиз жана көйгөйдү чечүү үчүн жасалган бардык кадамдарды деталдуу түрдө сүрөттөп бериңиз. Борбордун операторлору мүмкүн болушунча кеңири жооп беришет. Эгер адис телефон аркылуу маселени чече албаса, анда катаны жеринде оңдоо үчүн сизге мастер жөнөтүлөт. Байланыш жолдору жана Tricolor колдоо байланыштары:

• Ишеним телефону. Бул 24/7 жана таптакыр бекер. Бул сан бүткүл Россия үчүн бирдей – 8 800 500 01 23.
• расмий сайты аркылуу онлайн чалуу.  Сиз муну жеке кабинетиңиздеги “Жардам” бөлүмү аркылуу же түз шилтеме аркылуу жасай аласыз – https://zingaya.com/widget/ab461d8ee590be9889c577c4370ad37a (чалуу басылгандан кийин дароо башталат).
• Расмий сайтта онлайн чат. Аны “Жардам” бөлүмүнөн таба аласыз, же жөн гана биздин шилтемеге өтүңүз – https://www.tricolor.tv/help/?source=header§ion=panel-navigation&menu=help#
• Тейлөө үчүн текст өтүнүчү. Ал атайын онлайн форма аркылуу жөнөтүлөт – https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub2
• Социалдык медиа байланыш. Сиз төмөнкү платформалар аркылуу Tricolor жаза аласыз:
  • ВКонтакте – https://vk.com/tricolor_tv
  • Facebook – https://www.facebook.com/tricolortv/
  • Одноклассники – https://ok.ru/tricolor.tv
• Расмий мессенджерлер менен байланышуу. Параметрлер:
  • Viber, Tricolor коомдук аккаунту – http://www.viber.com/tricolor_tv
  • WhatsApp – +7 911 101-01-23 номери боюнча
  • Telegram – http://t.me/Tricolor_Help_bot
• Кесиптик диагностика үчүн компаниянын кеңсесине кайрылыңыз. Жакынкы борборду шилтеме аркылуу биле аласыз – https://internet.tricolor.tv/retail/

Сиз провайдердин колдоосу менен баарлашуунун каалаган ыкмасын колдоно аласыз, алардын бардыгы бирдей эффективдүү, бир гана суроо сиздин ыңгайлуулугуңузда.

Эгер кандайдыр бир себептерден улам сиз Tricolor техникалык колдоосуна кайрылгыңыз келбесе, анда 5 катаны өзүңүз оңдоого аракет кылсаңыз болот, форумдун жардамы менен – ​​https://tricolor.x-tk.ru/viewforum.php?f=19

Серептөөнү азыр кантип улантуу керек?

Tricolor TV спутниктик каналдарын көрүүнү калыбына келтирүү бир аз убакытты талап кылышы мүмкүн. Бирок сиз азыр карап турсаңыз болот. Бул үчүн, бир нече жолдору бар. Дароо көрүүнү улантуу үчүн эмне кылсаңыз болот:

• kino.tricolor.tv сайтын колдонуңуз. Ага барыңыз, расмий веб-сайтта жеке аккаунтуңузга киргенде адатта колдонгон логин жана пароль менен кириңиз. Жана көрүү үчүн каналды тандаңыз. Акы төлөнүүчү жазылууларыңызга кирген бардык телеканалдар жеткиликтүү болот.
• Tricolor Cinema жана TV тиркемесин орнотуңуз. Кызматты телефонуңузга же Smart Smart TV’ге жүктөп алсаңыз болот. Ар кандай OS үчүн шилтемелерди жүктөп алуу:
  • Google Play – https://play.google.com/store/apps/details?id=com.gsgroup.tricoloronline.mobile&pcampaignid=MKT-Other-global-all-co-prtnr-py-PartBadge-Mar2515-1
  • Колдонмо дүкөнү – https://apps.apple.com/en/app/%D1%82%D1%80%D0%B8%D0%BA%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D1%80- %D0%BE%D0%BD%D0%BB%D0%B0%D0%B9%D0%BD-%D1%82%D0%B2/id1412797916
  • AppGallery – https://appgallery.huawei.com/app/C101752341?appId=C101752341&source=appshare&subsource=C101752341
• Ресиверди тармакка туташтырыңыз. Бул учурда телекөрсөтүү спутник аркылуу эмес, интернет аркылуу көрсөтүлөт – ошого жараша ката да жок болот. Адегенде муну ресивериңизде жасоого болорун билип алыңыз.

Tricolor TVдеги 5-катадан качуу боюнча кеңештер

Эми Tricolor TVде эмне үчүн ката 5 пайда болгонун, бул эмнени билдирет жана аны кантип оңдоону аныктаганыбыздан кийин, мындай билдирүүлөрдүн пайда болушуна кантип жол бербөө керектигин билишибиз керек. Кыйынчылыктарды кийинчерээк чечкенден көрө качкан жакшы. Эмне кылуу сунушталат:

• алуучуга программалык камсыздоону өз убагында жаңыртуу;
• смарт картаңыздын мөөнөтү качан бүтөөрүн алдын ала билип алыңыз – болжолдуу убакытты дилерден текшерсеңиз болот;
• картаны ийбеңиз жана ага бөтөн нерселерди койбоңуз;
• пайда болгон маселелер боюнча кеңеш алуу үчүн колдоо кызматына кайрылуудан коркпоңуз;
• Чаңдын картанын бетине түшүшүнө жол бербеңиз, ал аппараттын иштешине тоскоол болушу мүмкүн.

Tricolor 5 гана канал тапса, эмне кылуу керек?

Алуучу кандайдыр бир себептерден улам бир нече гана каналдарды табат же аларды такыр издебейт. Бул көйгөйгө эмне себеп болушу мүмкүн жана аны кантип чечүү керек:

• Ресивер башка портко которулду. Сыналгы аппаратынын киргизүү порттору көбүнчө чаташып калат, айрыкча үйдө балдар болсо жана алар оюн консолдорун ойносо. Оюндан кийин портту түпнускага алмаштырууну оңой эле унутуп койсоңуз болот. Керектүү киргизүүнү тандоо үчүн, адатта, пульттун Булак баскычын басышыңыз керек. Болбосо, аппаратыңыз үчүн нускамаларды караңыз.
• Туура эмес сыналгы булагынын жөндөөсү. Сиз ресивер туура булакка туташканын текшеришиңиз керек. Бул үчүн, “SOURCE”, “INPUT” же “AV” баскычын басыңыз. Алар жок болсо, “БАШКЫ” пультту басыңыз. Андан кийин “Булак менюсун” тандап, каалаганын тандаңыз:
  • эгер сиз HDMI аркылуу сыналгы көргүңүз келсе, ошол эле аталыштагы нерсени тандаңыз;
  • санариптик телеберүүнү антенна аркылуу көрүү керек болгондо, сиз “Телевизор”, “Антенна”, “Аба” же ушул сыяктуу формулировкадагы нерсени тандооңуз керек.

  

• Аппарат тоңуп калган. Бул электр энергиянын өчүрүлүшүнө, программалык камсыздоонун бузулушуна жана схемадагы EMIге байланыштуу болушу мүмкүн. Кандай болгон күндө да ресиверди кайра иштетүү керек. Бул үчүн:
  1. Иштеги кубат баскычын өчүрүңүз.
  2. Аппаратты электр кубатынан ажыратыңыз.
  3. Болжол менен 5-10 мүнөт күтө туруңуз. Андан кийин, аппаратты тармакка туташтыруу жана кубат баскычын колдонуп, аны күйгүзүү.

Сүрөттөлгөн себептерди жок кылгандан кийин, акы төлөнүүчү жазылуулардагы бардык каналдар толугу менен пайда болушу керек. Болбосо, колдоо кызматына кайрылыңыз. Көбүнчө провайдер менен көйгөй. Көпчүлүк учурларда, Tricolor TVдеги 5-ката смарт-карталардын же алар киргизилген жабдуулардын бузулушу менен байланыштуу. Көйгөйлөрдү болтурбоо үчүн, жабдууга этият мамиле жасап, провайдердин бардык сунуштарын аткарыңыз. Ал эми ката мурунтан эле пайда болсо, аны оңдоо үчүн кеңештерибизди колдонуңуз.