Tricolor префикси күйбөсө эмне кылуу керек?

Телевизордук жабдуулардын иштешиндеги көйгөйлөр жагымсыз, бирок көп кездешүүчү көрүнүш. Tricolor префикси ар кандай себептерден улам колдонуучунун буйруктарына жооп бербей калышы мүмкүн. олуттуу зыяндын диагнозу табылган жок кийин болсо, анда мастер менен байланышпастан, өз алдынча кырдаалды түзө аласыз.

Негизги себептер

Көп учурларда, тюнер тышкы бузулуулардан же программалык камсыздоонун кемчиликтеринен улам кадимкидей иштебей калат.
Ресивер төмөнкү себептерден улам күйбөй калышы мүмкүн:

• күч жок;
• башка туташтыргычка сыналгы байланышын өзгөртүү;
• провайдер техникалык иштерден өтүп жатат – бул фактыны колдоо жана тактоо үчүн чалышыңыз / жазышыңыз керек (биздин макаланын аягында байланыштарды таба аласыз);
• антенна кабылдагычтын бир жабышчаак – кандайдыр бир бөлүгүнүн бузулушу, тышкы таасир, ж.б.;
• конвертердеги сигналды өзгөртүү үзгүлтүккө учурады;
• кабель же туташтыргыч F бузулган;
• программалык камсыздоо катасы;
• приемниктин техникалык бузулушу;
• алыстан башкаруу (RC) иштебейт.

Көйгөйдү аныктоо үчүн колдонуучу өзү аппаратты диагностикалоого байланыштуу жөнөкөй кадамдарды жасай алат. Сиз жеке шилтемелердин же антеннадан кабыл алгычка чейинки бүтүндөй сигналды кабыл алуу чынжырынын иштешин баалай аласыз.

Диагностикалык процессте белгилерди чечмелөө

Туура өз колдору менен ресивер оңдоо үчүн, колдонуучу так адистердин сунуштарын аткарышы керек. Бул, жок эле дегенде, электр схемалары жана жабдуулардын энергия системалары боюнча негизги билимди талап кылат. Эгер сиз кабыл алгычты талдоону кааласаңыз, система чыгара турган символдор жөнүндө көбүрөөк билүү керек.

Жабдууларды демонтаждоону камтыган комплекстүү оңдоо иштерин өз алдынча жүргүзүү сунушталбайт. Эгер сиз технологияны жакшы билсеңиз жана буга чейин аны менен алектенген болсоңуз, өзгөчө.

Ичинде илеп белгиси бар үч бурчтук

Бул белги коопсуздук көрсөткүчү болуп эсептелет. Эгер кабылдагычтын кайсы бир компонентинде эскертүү пайда болсо, колдонуучу мындай компоненттерди алып салууда же алмаштырууда жабдууларды чоң тобокелге салып жатат. Кабыл алуучу аппарат кээ бир функцияларын жоготуп/такыр иштебей калышы мүмкүн. Жаркылдаган сары жарык:

Чагылгандын ичинде үч бурчтук

Tricolor кабылдагычында чагылган менен үч бурчтук коркунуч белгиси болуп саналат. Чагылган айрым элементтерди ачуу же оңдоо учурундагы коркунучту көрсөтөт. Бул коркунуч колдонуучунун ден соолугуна же өмүрүнө зыян келтирүү менен байланышкан, аппараттын иштөөсүнө эч кандай таасири жок. Бул учурда, кылдаттык менен аппараттын аппараттык менен байланышкан ар кандай иш-аракеттерди жасоо керек. Оңдоо иштерин баштоодон мурун ресиверди алдын ала өчүрүүнү унутпаңыз. Күңүрт сары же кызгылт сары жаркыраган жарык:

Англисче “i” тамгасы бар тегерек

“i” символу – ресивердеги ар кандай операциялар жабдыктын иштен чыгышына, кандайдыр бир көйгөйлөрдүн жана бузулуулардын пайда болушуна алып келиши мүмкүн экендигин эскерткен маалымат индикатору. Бул учурда, кабелдин бузулгандыгын текшерип, приставканы туура туташтыруу сунушталат. Зымды текшергенден кийин, туура эмес иштеген элементтерди аныктоо үчүн кабыл алуучу аппаратты ажырата баштасаңыз болот. Кыпкызыл же терең кызгылт сары жарык:

Кубат маселелерин чечүү

Биринчиден, эң баналдык себептерди текшериңиз – ресивердин сайгычы розеткага бекем сайылганбы жана жабдуулар туташтырылган розетка иштеп жатабы. Дагы:

• Ресивердин артындагы кубат которгучу иштетилгенби?
• электр шнурунун жана антеннасынын ресиверге туташтырыл-гандыгына.

Жөнөкөй текшерүүлөрдү этибарга албаңыз – көпчүлүк адамдар дароо техникалык колдоо кызматына чалышат же ресиверди демонтаждашат, бирок алар үчүн розетка иштебейт же кабель аппаратка сайылбаганы белгилүү болду.

Жарк эткен экран электр булагы (конденсатор) иштебей калганын эскертет. Бузулуу төмөнкү себептерден улам пайда болушу мүмкүн:

• диод көпүрөсүнүн аймагындагы мүчүлүштүк;
• кубаттуулугун жоготуу;
• аппараттын абдан узак иштеши.

Эгерде сизде эски ресивер модели болсо жана блок сыртта жайгашкан болсо, сиз жөн гана жаңы компонентти сатып алып, аны салып, сыналгы көрүүдөн ырахат алсаңыз болот. Жаңы моделдерде электр системасы ичинде жайгашкан, бул оңдоону татаалдантат. Кедерги болгон учурда шишип кеткен конденсаторду алмаштыруу керек – ресивердин корпусун ажыраткандан кийин блокту бардык такталардан ажыратып, жаңысын ошол эле жерге туташтырыңыз. Конденсаторду алмаштыруу үчүн сизге керек болот:

• ширетүү агымы;
• жаңы электр менен камсыздоо;
• кандооч;
• бурагыч.

Алмаштыра турган конденсатор кабылдагычты ачкандан кийин гана сатып алынат, анткени элементти кандай кубаттуулукта сатып алуу керектигин билүү керек. Мисал катары GS8300 тюнерин колдонуу менен электр менен жабдууну алмаштыруу боюнча видео окуу куралын көрүңүз: https://youtu.be/7zfhP4bjucU Конденсаторду алмаштыруу учурдагы жабдууну калыбына келтирүүгө мүмкүндүк берет. Электр энергиясы бар болсо, индикатор жандырылат. Агрегатты алмаштыргандан кийин ресиверди күйгүзүү менен көйгөйдүн сакталышы башка каталар менен байланыштуу.

Кабылдагычтын техникалык бузулушу

Эгерде Tricolor тюнери күйбөсө жана андагы жарык чыңалуу колдонулгандан кийин күйбөсө, бул аппараттын техникалык бузулушун билдириши мүмкүн. Эгерде ресивер гарантияда болсо, аны дароо оңдоо үчүн тейлөө борборуна алып барганыңыз жакшы. Биз негизги техникалык көйгөйлөрдү сунуштайбыз.

Кабыл алуучу экран күйгүзүлгөндө жаркылдайт

Булар аппараттын программалык камсыздоосу же эне платасынын бузулгандыгынын белгилери. Бул учурда тюнерди оңдоо же кайра программалоо анын келечекте жакшы иштешине кепилдик бербейт. Жаңы кабыл алуучу жабдууларды сатып алуу жакшы. Өзүн-өзү оңдоо эмнеге алып келиши мүмкүн:

• Жабдуулар оңой бузулат – бир туура эмес кадам, жана сиз өзүнчө элементтин ордуна бүт тактаны алмаштырууга туура келет, бул абдан кымбатка турат.
• Көпчүлүк адамдардын атайын билими жана керектүү жабдуулары жок, ошондуктан бузулуунун негизги себебин аныктоо кыйынга турат.
• Эгерде сиздин кепилдик мөөнөтүңүз бүтө элек болсо, системаны өз алдынча бузгандан кийин кепилдик жараксыз болуп калат.

Дагы бир себеби, электр менен камсыздоо бузулушу мүмкүн. Бул көйгөй көбүнчө приемникке орнотулган эски моделдерде пайда болот – бул көйгөй жөнүндө биз жогоруда айтканбыз.

Экрандагы жүктөө жазуусун күйгүзгөндө

Алуучу тарабынан чыгарылган “BOOT” тамгаларынын айкалышы эки көйгөйдү көрсөтүшү мүмкүн. Алар төмөндөгүлөр:

• Программанын катасы. Түзмөктү жаңыртуу талап кылынат. Алуучу моделиңиз үчүн программалык камсыздоону таап, муну өзүңүз жасай аласыз. Эгерде ресивер иштей баштабаса, анда бул энелик плата.
• Motherboard туура иштебейт/бузулган. Motherboard тейлөө борборунда алмаштырылат. Эгер сиз муну өзүңүз жасоого батынсаңыз, анда алгач ресиверди демонтаждоо жана эски элементти алып салуу, андан кийин жаңысын сатып алуу жана орнотуу керек.

Эки учурда тең, өз алдынча кийлигишүү менен, колдонуучу жабдуу берүүчүнүн бардык кепилдик милдеттенмелерин жоготот.

Бардык символдор күйөт жана ресивер күйбөйт

Эгерде ресивердин дисплейиндеги бардык символдор күйүп турса, көйгөй программалык камсыздоонун бузулушуна алып келген электрдик бузулуудан келип чыгышы мүмкүн. Биринчиден, тюнерди кайра жүктөңүз – аны тармактан ажыратып, кайра күйгүзүңүз. Эгер бул жардам бербесе, ресиверди кайра жаркырашыңыз керек.

Эгерде ресивердин OS жаңыртуу жардам бербесе, анда энелик платаны алмаштыруу керек.

Аны кантип жаркыратуу төмөнкү видеодо көрсөтүлгөн: https://youtu.be/qmGrTh7C6T8

«Кыска туташуу! Антенна кабелин текшериңиз!”

Билдирүү англис тилинен “кыска туташуу” деп которулган. Бул чынжырдын бир же бир нече бөлүмүндө болушу мүмкүн. Диагноз кадамдары:

1. Антенна кабелин ресиверден ажыратыңыз. Эгерде зымды ажыраткандан кийин жазуу жок болуп кетсе, конвертер же антенна өзү бузулушу мүмкүн же кабелде кыска туташуулар пайда болушу мүмкүн.
2. Антенна зымын табакты конвертерден ажыраткандан кийин кыска туташуунун бар-жоктугун текшериңиз.
3. Эгерде сиз кубат шнурунун шнурун чыгарганда билдирүү жоголбосо, тюнердин иштебегендигин издеңиз.

Билдирүү “ER31”

Tricolor TV көрүп жатканда, ER31 катасы пайда болушу мүмкүн. Бул ресивердин аналык платасынын бузулушун көрсөтүп турат. Оңдоо айрым компоненттерди же бүт энелик платаны алмаштырууну камтыйт. Ресиверди өз алдынча оңдоо мүмкүн эмес. Компаниянын расмий дилери менен байланышыңыз.

Ремонттун баасы эски тюнерди жаңысына алмаштыруу баасына окшош болуп калат. Андыктан сен үчүн эмне жакшы экенин ойлон.

Аппарат алыстан башкаруу пультуна жооп бербейт

Кээде ресивер алыскы буйруктарга жооп бербейт, ошондуктан күйбөйт. Бул версияны ырастоо же четке кагуу үчүн, аппараттын өзүндөгү атайын баскыч менен ресиверди күйгүзүп көрүңүз. Эгерде ресивер бул ачкыч менен күйгүзүлсө, ресивер иштеп жатат жана ал пультта турат. Эгер көйгөй пультта экени тастыкталса, кийинки кадам батарейкалардын ылайыктуулугун текшерүү болот. Сиз телефонуңуздун камерасын колдонуп, контроллердин иштеп жатканын текшерүү үчүн диоддордун жообун көзөмөлдөй аласыз. Бул үчүн эмне керек:

• бузук пульттун өзү;
• камера менен уюлдук телефон.

Кантип текшерүү керек:

1. Алыстан башкаруу пультундагы LEDди күйгүзүлгөн камерага багыттаңыз.
2. Пульттун баскычтарын басып, камераны карап, LED индикаторлорун көрүңүз.

Туруктуу жаркыроонун болушу пульттун туура иштеп жатканын көрсөтөт. Эгерде чагылуулар бир калыпта эмес жана үзгүлтүксүз болсо, бул тактада көйгөй бар экенин көрсөтүп турат. Эгерде эч кандай белги жок болсо, пульт сынган же батарейкалары өчүп калган. Батареяларды алмаштырыңыз. Андан кийин пульт иштебесе, аны тазалап көрүңүз:

1. Пультту ажыратып, анын ички бөлүктөрүн самындуу сууга же спиртке нымдалган чүпүрөк менен сүртүңүз (тактайга тийбеңиз).
2. Контроллердин бөлүктөрүн кургатып, кайра чогултуңуз.
3. Телефондун камерасы менен экспериментти кайталаңыз. Эгерде манипуляциядан кийин жаркылдоо туруксуз болсо, пультту алмаштырыңыз.

Tricolor программалык камсыздоону жаңырткандан кийин күйбөйт

Программа жаңыртылгандан кийин тюнер күйбөй калат. Эгерде светодиоддор туш келди күйүп кетсе, жаңыртуу процесси аягына чыккан эмес. Себептери ар кандай болушу мүмкүн, бирок, адатта, бул колдонуучу Tricolor расмий веб-сайтынан программалык камсыздоону орнотпосо болот. Бирок, капиталдык оңдоону баштоодон мурун ресиверди заводдук жөндөөлөргө кайтарып, микропрограмманы кайра орнотуу керек:

1. Негизги менюну ачып, “Орнотууларды” тандаңыз.
2. “Заводдук орнотууларды” чыкылдатыңыз. Операцияны ырастаңыз жана зарыл болсо, кодду төрт нөл менен киргизиңиз.
3. Аппараттын кайра жүктөлүшүн күтүңүз, анан анын конфигурациясын кайталаңыз – бул аппаратты сатып алгандан кийин жасалды (бул оңой, экранда ыкчам билдирүүлөр көрсөтүлөт).
4. Сураныч, программаңызды жаңыртыңыз. Программаны алуунун эң оңой жолу – аны спутниктен жүктөп алуу. Бул үчүн №333 каналды күйгүзүп, экрандагы көрсөтмөлөрдү аткарыңыз.

Ошондой эле сиз Tricolor TV порталынан – https://www.tricolor.tv/ операциялык системаны USB флешка жүктөп алып, ресиверге орнотуп алсаңыз болот. Бул операцияны адистерге тапшырган жакшы.

Бул жерде орнотууларды кантип калыбына келтирүү боюнча видео үйрөткүч: https://youtu.be/CIU8WH2yKFM

“Сигнал жок” (“SCAN”) билдирүүсү

Эң таралган жагдай. 75% учурларда бул сыналгыдагы видео булагын туура эмес тандоо менен байланышкан. Көйгөйдү чечүү үчүн алгач телевизордун корпусунун артын карап чыгып, Tricolor сайгычы кайсы туташтыргычка салынганын билишиңиз керек. Бардык порттор кол коюлган жана алардын номерлери бар.

GS 8305, GS 8306, GS8307, GS 8308 кабылдагычтарында эки видео чыгуучу бар – HDMI жана SD, кезеги менен иштейт. Эгер сиз кокустан пульттун киргизүү баскычын бассаңыз, ресивер которулуп, сигналды башка чыгууга чыгара баштайт. Натыйжада экранда “Сигнал жок” деген билдирүү пайда болот.

Антенна офсет

1 см жылыш жетиштүү жана сигнал жоголот – бул, мисалы, катуу шамалдан улам болушу мүмкүн. Антеннаны өз алдынча тууралоо сунушталбайт, анткени көз карандысыз аракеттен кийин, көйгөй Tricolor ТВдан кыска мөөнөттүү үзгүлтүккө учураса дагы, мастерге кайрылуу көп болот.

Эгерде антеннага жогору жактан бир нерсе түшүп, бузулуу көрүнсө, аны алмаштыруу керек. Табактын кабыл алуучу бетинин геометриясындагы кичинекей өзгөрүүлөр аны андан ары колдонууга мүмкүн болбой калат.

Кабыл алууну өзүңүз калыбына келтирүү үчүн:

1. Антеннаны орнотуунун сапатын текшериңиз.
2. Цимбалдын ордун акырындап өзгөртүүгө аракет кылыңыз – 10 мм буруңуз, андан кийин 6-10 секунд күтүңүз жана дисплей туура экенин текшериңиз.
3. Баштапкы тууралоодон кийин сигналды 70% же андан жогору тууралаңыз.
4. Пластинканы бекемдеген кычкачтарды бекемдеңиз.

Кантип орнотуу төмөнкү видеодо көрсөтүлгөн: https://youtu.be/WJM_Z60djhA

Кабелдин бузулушу

Табактан ресиверге чейинки кабелдин бүтүндүгүн текшерүү зарыл. Эгерде үзүлгөн зым табылса, аны шайман жана F тибиндеги туташтыруу менен оңдоо керек (эгерде бир гана ката болсо). Көйгөйлөрдү чечүү кадамдары:

1. Зымды бузулган жеринен кесиңиз.
2. Байланыштарды тазалаңыз.
3. F туташтыргычын ажыратылган учтарына бекитиңиз.
4. Байланышты оңдоп, аны электр скотч менен ороп коюңуз.

Эгерде ошол эле кабель кайра үзүлсө, калыбына келтирилбейт. Сиз жаңы зымдарды колдонушуңуз керек.

F-коннектор көйгөйлөрү

Туташтыргыч бош болсо, аны алюминий фольгага ороп, кайра ордуна бекем бураңыз. Бул ресивериңизди бир аз убакытка кайра иштетүүгө жардам берет. Андан кийин туташтыргычты алмаштыруу керек болот.

Конвертер менен көйгөйлөр

Конвертер сигнал берүү чынжырындагы бириктирүүчү схемалардын бири болуп саналат. Ал көбүнчө сыртта жүрөт жана аба ырайынын начардыгынан жана тышкы чөйрөнүн терс таасиринен жабыркайт. Колдонуучу өзү мындай бузулууну аныктай албайт. Сигналдын башка түрлөрү жок болсо, компонентти алмаштыруу керек. Сиз аны Tricolor компаниясынын кеңсесинен же дилерден сатып алсаңыз болот. Конвертерди өз колу менен кантип алмаштыруу керек:

1. Компонентти арматурадан бөлүңүз.
2. Жаңы элементти антеннаны жылдырбастан бекитиңиз.
3. Ресивердин менюсунда сигналдын туруктуулук диапазонун сыналгыда көрсөтүлгөн тиешелүү шкалага ылайык тууралаңыз.
4. Орнотууларда ката болсо, аларды кайра сүрүңүз.

Спутниктик конвертерди алмаштыруу боюнча видео нускама: https://youtu.be/sWNXS13yG7g Эгерде сиз колдоо көрсөтүү боюнча адиске кайрылсаңыз, көйгөйдү аныктоо жана алмаштыруу талап кылынса, жаңы бөлүктү орнотуу үчүн кызмат үчүн төлөшүңүз керек болот.

Спутникке баруу жолунда интерференция

Бул жаңы курулган көп кабаттуу үй, өсүп калган дарак, табакка жабышып калган кар, жада калса кошуналардын кир жуугучтары линияда кургатышы мүмкүн. Бул жагдайлардын биринде да сигнал кабылдагычка жетпейт. Кар антеннадан оңой эле чайкалат, бак-дарактар ​​менен бул кыйыныраак – эгер сиз жеке үйдө жашасаңыз, анда бутактарды бериңиз, эгерде жок болсо, антеннаны орнотуу үчүн жаңы жерди табышыңыз керек. Ошол эле үйдөгү “чоңойгон” сигналга да тиешелүү.

Аба ырайына байланыштуу каталар болушу мүмкүн, мисалы, сигнал күн күркүрөгөн булуттан өтпөйт. Бул учурда, булут спутник менен антеннаны бириктирген гипотетикалык линиядан чыгышын күтүү гана калат.

ЛНБнын “башчыларынын” ден соолугун текшерүү

“Башы” иштеп жатабы же жокпу, диск өчүрүлгөндөн кийин (бир нече конвертер) аныкталат. Ажыраткандан кийин ар бирин ресиверге өзүнчө туташтырыңыз. Эгерде кандайдыр бир “башты” туташтырууда ресивер иштебей калса, анда чекит анда.

Кепилдик кызматы

Аппараттын кепилдик мөөнөтү 1 жыл. Анын ар кандай компоненттери үчүн – алты ай. Бул мезгил аралыгында, сиз акысыз оңдоону же бузулган жабдууларды алмаштырууну талап кыла аласыз.

Эгерде сиз кепилдик мөөнөтүн кайра санап баштоону билбесеңиз, квитанцияны окуп чыгыңыз жана ал жерде аппарат сатылган күнүн билип алыңыз. Ал баштапкы чекит болот.

Кепилдик мөөнөтүнөн мурда аяктаганда:

• Текшерүү же оңдоо үчүн корпусту өзүңүз ачканда.
• Эгерде бузулуу колдонуучунун күнөөсү боюнча келип чыкса – ресивер суу менен толтурулгандан кийин, кулап түшкөндө жана башка механикалык бузулууларда.

Популярдуу консол моделдериндеги көйгөйлөр

Кыйынчылыктарды жоюу ыкмасы тюнердин моделине жараша ар кандай болушу мүмкүн. Бул жерде эң кеңири таралган Tricolor кабыл алгычтары үчүн көйгөйлөрдү чечүү ыкмалары.

GS6301

GS 6301 ресиверди күйгүзбөөнүн негизги себептеринин бири эски программалык камсыздоо болуп саналат. Кырдаалды оңдоо үчүн:

1. Жаңыртылган микропрограмманы флэш-дискке жүктөп алыңыз.
2. Түзмөгүңүздү толугу менен сууруп алыңыз.
3. Дискти туташтырыңыз жана ресиверди күйгүзүңүз.
4. Жаңыртуу аяктагандан кийин, флэш-дискти уячадан чыгарыңыз.
5. Орнотуу терезеси пайда болгондо “OK” баскычын басыңыз.
6. Канал тизмеси жаңыртылганча күтө туруңуз жана аракетти ырастаңыз.

GS C5911 үлгүсүнүн мисалында программалык камсыздоону жаңыртуу боюнча видео үйрөткүч: https://youtu.be/mAp10lbLBr0 Эгерде модель алуучуну жаңырткандан кийин дагы күйбөсө, устага кайрылуу сунушталат.

GS 8306

GS 8306 – Tricolor компаниясынын эң көп өндүрүлгөн аппараты. Көбүнчө ээлери программалык камсыздоону пландаштырылган жаңыртуудан кийин дароо күйгүзүү көйгөйүнө туш болушат. Маселени кантип чечүү керек:

1. Түзмөгүңүздү сууруп, 5-10 мүнөт күтө туруңуз. Аны кайра күйгүзгөндө, пакеттер спутник менен автоматтык түрдө алмашылат, бул жаңыртуу статусун ырастоого жана системадагы кутучаны активдештирүү мүмкүнчүлүгүн берет.
2. Эгер кайра жүктөө жардам бербесе, ОСти USB флэш-диск аркылуу кайра орнотуңуз.

GS8300

GS 8300 ресиверинин иштебей калышынын негизги себептери башка оператордук жабдууларга окшош. Бирок бир өзгөчөлүгү бар – тюнер автоматтык түрдө күйүп-өчүп, ызылдап калат. Бул ОСтин, кубат адаптеринин, кабелинин же туташтыргычынын F иштебей калышынан болушу мүмкүн. Башка приставкалардагы көйгөйлөр:

• GS e501. Эң кеңири таралган бузулуу – бул экранда пайда болгон “Жүктөө” катасы жана кабыл алуучу андан ары жүктөөдөн баш тартат. Себептери жана чечүү жолдору бул билдирүүгө тиешелүү (жогоруда сүрөттөлгөн).
• GS B531M. Көйгөйдүн себеби көбүнчө электр энергиясы же операциялык тутумдун жаңы версиясын туура эмес орнотуу (айрыкча, бул процесс флэш-дискти колдонуу менен ишке ашырылган болсо).
• GS B211. Видео кабели туура эмес болушу мүмкүн – ресиверди иштеп жатканы белгилүү болгон башка кабельге туташтырыңыз. Эгер баары иштесе, кабелди алмаштырыңыз. Болбосо, маселе башка жерде. Ресивердин же телевизордун видео чыгышы да иштебей калышы мүмкүн – бул, адатта, чагылгандын разрядын коштогон күчтүү электромагниттик импульс менен шартталган. Эгерде видео чыгаруулардын бири иштебей калса, экинчисин колдонуп ресиверди колдоно берсеңиз болот.
• GS B520. Бул моделде бузулуу, адатта, электр менен камсыздоо, тагыраак айтканда, анын адаптерсиз иштебей калышы менен байланыштуу. Чечим адаптер сатып алуу болуп саналат. Эгер себеби электрондук толтуруу болсо, анда жаңы ресивер сатып алууга туура келет – эскисин оңдоого караганда жеңилирээк болот.

GS B533M, GS B521, DC 902HD, GS U510 жана GS U510B ресиверлери менен типтүү аракеттерди жасоо керек – розеткалардын иштешин, кабелдин бүтүндүгүн ж.б.

Негизги каталар жана алардын себептери

Tricolor телевидениесинин колдонуучулары кабылдагычтын иштеши учурунда алардын экранында пайда болушу мүмкүн болгон каталарды билиши керек. Эң кеңири таралгандары:

• Ката 0. Бул көрүү каналына кирүү мүмкүнчүлүгү жоголгондо же кабыл алуучу каналдын шифрин чече албаганда пайда болот. Бул көбүнчө кабыл алуучу программалык камсыздоонун бузулушуна байланыштуу. Ошондой эле, көйгөй тармактагы чыңалуу төмөндөшүнө жана башка себептерге байланыштуу болушу мүмкүн.
• Каталар 2 жана 5. Алар кабыл алуучу ага орнотулган смарт-картаны окуй албасын көрсөтүп турат. Картанын туура орнотулгандыгын текшерүү үчүн башкаруу панелиндеги NoID баскычын басып, кармап туруңуз. Телевизордун экранында 12-14 цифрадан турган идентификатор пайда болушу керек. Эгерде эч кандай маалымат көрсөтүлбөсө, смарт-карта туура орнотулбай калышы мүмкүн – ал тескери болушу же уячага толук салынбай калышы мүмкүн. Кеңири таралган нерсе – бузулган же бузулган карта уячалары.
• Каталар 9 жана 10. Кабарлар канал пакетине жазылуу жандырыла электигин же активдештирүү ачкычын кабыл алуучу ала электигин билдириши мүмкүн. Жазылууңуз төлөнгөнүн текшеришиңиз керек. Бул үчүн, Tricolor TV жеке эсебиңизге өтүңүз. Эгер каналдар төлөнүп, активдештирилсе, ресиверди 8 саатка чейин күйгүзүп, андан соң “Активдөө буйругун кайталоо” баскычын басыңыз.
• Noch. Кабарлоо каналдар сыналгы кабылдагычта орнотулбаганын көрсөтүп турат. Бул учурда сиз телеканалдардын тизмесин издөөнү кайра жандандырууга туура келет.

Эч нерсе жардам бербесе, эмне кылуу керек жана кайда кайрылуу керек?

Эгерде аппараттын бардык мүмкүн болгон бузулууларын жойгондон кийин, тюнер нормалдуу иштебесе, тейлөө борборуна кайрылыңыз – кепилдик мөөнөтү бүтө элек болсо, кепилдик талонду даярдаңыз. Кепилдик мөөнөтү аяктагандан кийин, сиз продуктту Tricolor кызматына да жөнөтсөңүз болот, бирок оңдоо үчүн өз чөнтөгүңүздөн төлөшүңүз керек болот. Эксперттер аппаратты демонтаждап, себебин аныкташат. Андан кийин алар иш планын сунушташат, запастык тетиктердин наркын жана ремонттун өзүн отчет беришет. Колдоого кайрылуу жолдору:

• 24 сааттык акысыз линияга чалыңыз. 8 800 500-01-23 номуру  акысыз жана Россиянын бардык абоненттери үчүн бирдей.
• Онлайн чалуу. Тиешелүү баскычты Tricolor расмий сайтында “Жардам” бөлүмүнөн тапса болот. Сиз жөн гана бул шилтемеге кирсеңиз болот – https://zingaya.com/widget/ab461d8ee590be9889c577c4370ad37a (чалуу дароо башталат).
• Мессенджерлерге жазыңыз. Төмөнкү аркылуу байланышууга болот:
  • Viberде, Tricolor коомдук аккаунту – http://www.viber.com/tricolor_tv
  • WhatsApp номери: +7 911 101-01-23
  • Telegram – http://t.me/Tricolor_Help_bot
• Онлайн чатта жазыңыз. Расмий веб-сайттагы “Жардам” бөлүмү аркылуу же түз шилтеме аркылуу – https://www.tricolor.tv/help/?source=header§ion=panel-navigation&menu=help#
• Социалдык тармактар ​​аркылуу байланыш. Tricolor расмий жамааттары бар:
  • Вконтакте – https://vk.me/tricolor_tv
  • Одноклассники — https://www.ok.ru/tricolor.tv
• Электрондук почта дарегине жазыңыз. Бул үчүн, шилтемеге өтүңүз – https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub2

Катачылык тууралуу кызматкерлерге кабарлаңыз жана сиз жасаган аракеттерди сүрөттөп бериңиз. Мисалы: «Приёмник күйбөй жатат, мен розеткага сайгычтын бекем сайылганын, розетка иштеп жатканын, электр шнурунун жана антенналардын ресиверге салынганын, арткы панелдеги электр өчүргүч күйгүзүлгөнүн текшердим. Баары жакшы, бирок тюнер иштебейт».

Tricolor абоненттеринин популярдуу суроолору

Биз Tricolor кабылдагычты күйгүзүү көйгөйүнө түздөн-түз же кыйыр түрдө байланышкан провайдердин кардарларынын эң популярдуу суроолоруна жооп беребиз. Абоненттерди эмне кызыктырат:

• Жарыкты өчүргөндөн кийин ресивер күйбөй калса эмне кылуу керек? Эгерде Tricolor кабыл алгычы үйдө электр энергиясы өчүрүлгөндөн кийин күйбөй калса, анын себеби ашыкча чыңалуудан улам ички тетиктердин иштебей калышы мүмкүн. Сиз электр менен камсыз кылуу ишин текшерүү керек.
• Ресивер күйүп кеткенин кантип түшүнсө болот? Аппарат баскычтарды күйгүзүүгө жооп бербейт жана индикация күйбөйт.
• Жыштыктарды сканерлөөдө көйгөйдү кантип чечсе болот? Кырдаалды оңдоо үчүн сыналгы менен ресиверди күйгүзүңүз, пульттун “Абал” баскычын басыңыз, ачылган менюдан “Программалык камсыздоонун версиясы” пунктун таап, провайдердин расмий сайтында көрсөтүлгөн маалыматтар менен салыштырыңыз.
• Эмне үчүн ресивер бат-баттан катып калат? Ашыкча ысып кетүү – аппараттын тоңуп калышынын эң кеңири таралган себеби. Бул адатта программалык камсыздоону жаңыртуу учурунда болот, анткени ресивер өркүндөтүлгөн режимде. Ошондой эле аппаратка бөтөн нерселерди, жада калса гезит же журналдарды коюу сунушталбайт. Чаң да көп учурда ысып кетүүгө себеп болот, андыктан ресивер тоңуп калса, аны тазалап көрүңүз.
• Эмне үчүн ресивер өзүнөн өзү күйүп-өчөт? Мунун себеби эскирген программалык камсыздоо, иштебей калган кубат адаптери же байланыш маселеси болушу мүмкүн.

Tricolor ТВдан кабыл алуучу жабдуулар күйбөсө, жөнөкөй кадамдардан баштаңыз, андан кийин гана адиске кайрылыңыз же өз алдынча оңдоону улантыңыз. Кабыл алгычтар сейрек иштебей калган ишенимдүү түзүлүштөр болуп эсептелет, андыктан көйгөйлөрдүн көбү программалык камсыздоого байланыштуу.