Tricolor кабыл алгычтары түзүлүшү боюнча татаал жана ошондуктан “Сигнал жок” катасы бир нече себептерден улам пайда болушу мүмкүн: тышкы – адатта бул Tricolor түзмөгүнө түздөн-түз тиешеси жок факторлор, бирок ага гана таасир этет. Ал эми ичкилери – бул жабдуулардын өзүнө түздөн-түз байланыштуу болгондор, техникалык бузулуулар, туура эмес орнотуулар ж.б.
Аба ырайы
Ар бир спутниктик телекөрсөтүү аба ырайына жараша болот. Эгерде катуу кар жааса же күн күркүрөсө, сигнал спутниктен сиздин антеннаңызга берилбейт, ал жөн гана табигый факторлордон өтпөйт. Бул учурда, сигнал же өтө алсыз же таптакыр жок.
Эмне кылуу керек:
- Терезеден караңыз же балконго чыкыңыз жана плитанын капталында жамгыр, калың кар же катуу булуттар жок экенин текшериңиз.
- Эгерде жогоруда айтылгандардын бири да жок болсо, анда маселе башкада, эгер бар болсо, аба ырайы жакшырганга чейин күтө туруңуз, керек болсо плитаны жана конверторду кардын өскөнүнөн жана муздан тазалаңыз.
- Эгерде бул жагдай келечекте тез-тез болуп турса, ал тургай, бир аз булуттуу болсо да, антеннаны сигналдын максималдуу деңгээлине ыңгайлаштыруу үчүн адиске кайрылуу сунушталат.
Профилактикалык иштер
Tricolor провайдери бүгүн спутниктик сигналды берүүчү жабдууларды пландуу тейлөөнү аткарбагандыгын текшериңиз. Профилактикалык манипуляциялар учурунда бардык колдонуучулар үчүн бир дагы каналда сигнал жок. Сиз профилактикалык тейлөө боюнча маалыматты бир нече жол менен таба аласыз:
- Оператор бул тууралуу Tricolor TV маалымат каналында иштеп жаткан сапта жазышы керек.
- Оператордун расмий сайтындагы жаңылыктар блогунда – https://www.tricolor.tv/, акыркы 7-10 күндөгү жаңылыктарды көрүңүз.
- Жакын жерде жашаган туугандары же достору менен байланышып, аларда да ушундай көйгөйлөр бар же жок экенин билүү үчүн бир операторду колдонуңуз.
- Tricolor абоненттик кызматына 8 800 500 01 23 телефону боюнча чалыңыз.
Эгер маселе провайдердин техникалык ишинде болсо, алар толугу менен аяктагандан кийин гана сыналгы көрүүнү уланта аласыз.
Маалымат каналында алдын алуу боюнча билдирүүнүн жоктугу көбүнчө себептерин башка жактан издөө керек дегенди билдирет. Бирок, дагы эле колдоо кызматына кайрылган жакшы, күтүлбөгөн жерден иш күтүлбөгөн жерден болуп калды.
Төлөм жок
Tricolor TV кызматтары үчүн кеч төлөм “Сигнал жок” деген жазуунун пайда болушуна таасирин тийгизбейт. Колдонуучуга кечигүү жөнүндө билдирүү үчүн компаниянын веб-сайтынан табууга болот атайын ката коддору бар.
Байланыштарды текшерүү
Эгерде сиздин ресивериңизде каналдар көрсөтүлбөсө, адегенде ресивердин же конвертордун (конвектордун) кабелинде бузулган тетиктерди же башка кемчиликтерди текшеришиңиз керек. “Сигнал жок” эскертмесинин жалпы себептеринин бири F-терминалынын бош жиптери. Келгиле, табактан кабылдагычка чейинки бардык сигнал жолун карап көрөлү:
- Кабелди ресиверден ажыратыңыз, туташтыргычты текшериңиз, өзөк бир аз чыгып, ага тийбеши керек, ал эми өрүү туташтыргычка кысылып, тамырынан үзүлбөшү керек. Эгер баары ойдогудай болсо, зымды кайра бекем буруңуз.
- Кабелди антеннага чейин текшериңиз, каптоо бузулбашы керек. Эгерде жаракалар пайда болуп, өрүү көрүнсө, зымды же анын өзүнчө бөлүгүн алмаштыруу керек.
- Адаптердин кабелин конвертерден ажыратыңыз (антеннанын алдыңкы жагындагы фонарь). Аны текшерип, кайра кийгиз.
Кабелдин бүтүндүгү визуалдык түрдө гана эмес, атайын тестердин жардамы менен да текшерилет. Эгерде бурмалоо кемчиликтери табылса, аны жасоо сунушталбайт, анткени алардан эч кандай мааниге ээ болбойт.
Зымдарды алмаштыруу мүмкүн болбосо, атайын туташтыргычты колдонсоңуз болот, андан тышкары, үстүнө эки F-коннекторду орнотсоңуз болот.
Антенна сигналын текшерүү
Убакыттын өтүшү менен спутник антенналары тышкы факторлордун таасиринен же алардын таасирисиз эле ордун өзгөртүшү же бир аз деформацияланышы мүмкүн. Муну аныктоо үчүн пластинканы визуалдык түрдө текшерип, анын сырткы көрүнүшүнө баа бериңиз жана анын бекем бекитилгендигин текшериңиз. Эгерде антенна жылып жатса, сигналды кармап/жакшыртуу үчүн аны ар кандай багыттарга акырындык менен жылдырууга аракет кылыңыз. Ал пайда болгондо, антеннаны бекитүүчү гайканы тартыңыз. Көрүнүп тургандай ийилген же дат баскан плитаны алмаштыруу керек.
Пластинаны орнотууну адис тюнер жасаганы абзел.
Антеннанын абалын өзгөртүүдө, сиз бир эле учурда телекөрсөтүү сигналынын деңгээлин көзөмөлдөшүңүз керек. Бул үчүн:
- Пульт менен менюга өтүп, сыналгыдан жөндөөлөргө өтүңүз.
- “Орнотуулар” бөлүмүн тандап, “Сигнал сыноо” сызыгын чыкылдатыңыз. Пайда болгон терезеде сигналдын жыштыгы, күчү жана сапаты тууралуу маалыматты көрө аласыз. көрсөткүчтөр 70% болушу керек, бул жакшы жана туруктуу дисплей үчүн жетиштүү болуп саналат.
Ошондой эле сигнал көйгөйлөрүнүн себеби антеннада бөтөн нерселердин, таштандылардын, муздун жана кардын болушу мүмкүн. Аппаратты визуалдык текшерүүдөн өткөрүп, керексиз нерселерди тапсаңыз, аларды алып салыңыз. Тарелканы капталга жылдырбоо үчүн баарын кылдаттык менен жасаңыз.
Конвертер текшерүү
Конвертер (конвертер) — антеннага туташтырылган жана күзгүдөн сигналды кабыл алуу үчүн колдонулуучу түзүлүш. Аппарат айлана-чөйрөнүн терс таасирине кабылып, натыйжада иштебей калышы мүмкүн. Конвертордун бузулушун жөн эле көз менен көрүү дээрлик мүмкүн эмес. Андыктан антеннаны жылдырбоого аракет кылып, жаңы окшош жабдууларды сатып алып, эскисин кылдаттык менен алмаштыруу керек. Эгерде аппаратты антеннаны айлантпастан алмаштыруу мүмкүн болбосо, процедурадан кийин идишти так ошол эле абалда орнотуу үчүн анын баштапкы абалын унутпаңыз.
Сиз Tricolor фирмалык дүкөндөрүндө конвертерлерди сатып алсаңыз болот.
Бирок тажрыйбалуу адам бузулган конверторду аныктай турган белгилер дагы эле бар:
- Тышкы. Конвертер иштебей калгандыгынын негизги тышкы белгилери болуп төмөнкүлөр саналат: кычкылдануу же кабелдик туташуудагы контакттардын бузулушу, оюктар, чиптер жана ийилген.
- Ички (программалык камсыздоо). Конвертер программалык камсыздоону (программалык камсыздоону) талап кылбайт, ошондуктан жумшак симптомдорго антеннанын абалынын өзгөрүшүнө байланыштуу сигналдын жоголушу, конвертер менен кабылдагычтын ортосундагы кабыл алуу жана берүү жыштыктарынын ортосундагы айырма кирет. Дагы:
- ашыкча чыңалуу;
- нымдуулуктун кириши;
- кыска туташуулар.
Эгерде сиз өз жөндөмүңүзгө шектенсеңиз, Tricolor тейлөө борборунун адисине кайрылганыңыз жакшы. Бирок конверторду өзүңүз алмаштыра аласыз:
- Эски өткөргүчтү кылдаттык менен антеннадан чыгарыңыз.
- Пластинанын өзүнө тийбестен жаңы конвертер орнотуңуз.
- Сыналгыдан сигналдын күчүн жана сапатын текшериңиз. Эгер ал начар болсо, идишти кайра тууралаңыз (антеннаны алгачкы орноткондон кийин кылгандай).
Алуучу текшерүү
“Сигнал жок” деген жазуунун дагы бир себеби – ресивердин туура эмес иштеши. Текшерүү үчүн аны сигналды кабыл алуу үчүн туураланган туруктуу иштеген антеннага туташтырыңыз. Тамак-ашы бар туугандарыңызга, кошуналарыңызга же досторуңузга кайрылсаңыз болот. Жөн гана ресивериңизди алардын антеннасына туташтырыңыз жана эгерде:
- Дагы эле сигнал жок. Ресивердин өзү бузулуп калып, оңдоого муктаж. Бул үчүн жакынкы кеңсенин тейлөө кызматкерлерине кайрылыңыз. Адистер бузулуунун себебин таап, мүмкүн болсо, маселени чечет.
- Сигнал табылды. Маселе башка жакта.
Популярдуу суроолор
Биз сизге кантип өз алдынча бузулууну аныктоону жана кээ бир каналдарда сигнал жок болсо, эмне кылуу керектигин айтып беребиз.
Кантип өзүн-өзү диагноз коюу керек?
“Сигнал жок” катасы пайда болгондо биринчи кадам бардык мүмкүн болгон себептерге жеке талдоо жүргүзүү жана аларды чечүүгө аракет кылуу болуп саналат. Баштапкы диагностика бир катар көйгөйлөрдөн баш тартууга жана туура багытка өтүүгө мүмкүндүк берет. Негизги иш үчүн биз төмөнкүлөрдү жасоону сунуштайбыз:
- Сигнал булагы туура аныкталганын текшериңиз. Бул үчүн, сыналгынын пультун колдонуңуз, андагы Булак же Киргизүү баскычын таап, керектүү булакты тандаңыз. Көпчүлүк учурларда, бул HDMI байланышы.
- Ресивер кубат алып жатканын текшериңиз. Көп учурда аппараттын жарыгы күйүп турат, бирок электр энергиясы жок. Текшерүү үчүн ресиверди электр кубатынан ажыратып, бир нече мүнөт күтүп, анан кайра күйгүзүңүз. Эгерде жарык өчүп калса – электр энергиясы нормалдуу түрдө берилген, эгерде жок болсо – көйгөй кабельде / розеткада.
- Алгач кабелди текшериңиз. Эгерде анда көйгөй табылса, көбүнчө алмаштыруу талап кылынат. Бул жерде баары өз ордунда болсо, розетка иштейби же жокпу, караңыз. Муну кандай жасаш керек:
- Алдын ала текшерилген бурагычты алыңыз. Манжаңыз менен шунттук контактты басыңыз.
- Розеткадагы биринчи розеткада фаза бар же жок экенин текшериңиз.
- Сокеттин экинчи чыгышында фаза бар экендигин текшериңиз. Фаза чыгуулардын биринде гана болушу керек.
- Электр розеткасынын корпусунда фаза жок экендигин текшериңиз (жерден чыгуу).
- Аягында, чыңалуу жок экенине ынануу үчүн мультиметрди колдонуңуз.
Эмне үчүн жөн гана мультиметрди колдонбоңуз: түзмөк чыңалуу жок экенин көрсөтсө дагы, бул фаза жок дегенди билдирбейт. Бул болушу мүмкүн, бирок нейтралдуу зым үзүлгөн. бурагыч менен текшерүү кыйла ишенимдүү көрсөткүч болуп саналат.
Кээ бир каналдарда гана сигнал жок болсо, эмне кылуу керек?
Кээ бир каналдарда гана “сигнал жок” деген сөздөр пайда болгондо көйгөй колдонуучулар үчүн өтө сейрек кездешет. Бул катаны чечүү үчүн, төмөнкүнү аткарыңыз:
- Тюнер түзмөгүн электр кубатынан бир нече мүнөткө сууруп коюңуз.
- Андан кийин ресиверди күйгүзүп, анын толук башталышын күтүңүз.
- Иштеп жатканын көрүү үчүн “сигнал жок” деген билдирүүсү бар каналды ачыңыз.
Жогорудагы аракеттерден кийин сигнал кайра уланбаса:
- Tricolor менюсуна кириңиз.
- “Tricolor телеканалдарын издөө” опциясын чыкылдатыңыз. Эми телеканалдарды издөө башталат деген жазуу пайда болот. Макул болуп, процесстин аягына чыгышын күтүңүз.
- Тапканыңызды сактап, көйгөйлүү канал иштеп жатканын текшериңиз.
Эгерде бардыгы ишке ашпаса, Tricolor техникалык колдоо кызматына кайрылышыңыз керек (бардык байланыштар расмий сайтындагы “Жардам” бөлүмүндө). Каналдарды кайра издөөгө аракет кылганыңызды операторго сөзсүз түрдө билдириңиз. Ошондой эле, чыгуунун акыркы жолу – толугу менен баштапкы абалга келтирүү:
- Алыстан башкаруу пультундагы “Меню” баскычын басып, өтүңүз: “Орнотуулар” – “Алуучунун орнотуулары” – “Система” – “Заводдук орнотууларды калыбына келтирүү”. Пульттагы “OK” баскычын басыңыз.
- Эгерде сизге баштапкы абалга келтирүүнүн кесепеттери жөнүндө эскертилсе, экрандагы “Улантуу” опциясын тандап, андан кийин пульттун “OK” баскычын басыңыз. Баштапкы абалга келтирүүнүн аягында тюнер кайра ишке кирет жана “Тюнинг устасы” автоматтык түрдө ачылат.
- Жабдууларды кайра конфигурациялаңыз – жергиликтүү убакытка ылайык ресивердин иштөө режимин жана убакыт алкагын тандаңыз. Тандооңузду ырастоо үчүн “OK” баскычын басыңыз. Интерфейстин өлчөмүн ыңгайлаштырыңыз же этибарга албаңыз. Экрандагы “Next” баскычын жана пульттагы “OK” баскычын басыңыз.
- Экинчи кадам – тармак орнотуу. Эгерде ресивер Интернетке туташкан болсо, статусу “Байланышкан” болушу керек. Керек болсо кол менен туташтырыңыз. Эгерде кабыл алуучу аспап тармакка туташкан эмес болсо, кийинки баскычын чыкылдатуу менен бул кадамды өткөрүп жибериңиз.
- Эгер аппараттык камсыздооңуз катталбаса, кийинки кадам алдын ала каттоону талап кылуу болуп саналат. Бардык маалыматты tricolor.tv сайтынын “Каттоо нускамалары” бөлүмүнөн таба аласыз.
- Орнотуу аймагына жараша спутниктик телекөрсөтүү операторун тандоо үчүн пульттун оң жебе баскычын басыңыз. Тандооңузду ырастоо үчүн “OK” баскычын басыңыз. Курсор “Улантуу” баскычына жылат, ырастоо үчүн пульттун “ОК” баскычын басыңыз.
- Баракта автоматтык түрдө “Сиздин аймак…” билдирүүсү пайда болот. Каналдарды издөөнү ырастоо үчүн пульттун “OK” баскычын басыңыз. Эгерде зоналардын тизмесинин ордуна “Зоналардын тизмеси жеткиликтүү эмес” деген жазуу пайда болсо, бул кабыл алуучу антеннадан сигнал албай жатканын билдирет. Антенна кабелинин туташуусун текшериңиз жана спутниктен сигнал алуу үчүн табакты тууралаңыз.
- Канал издөө аяктагандан кийин, тиешелүү билдирүү пайда болот. “Сактоо” баскычын тандап, пульттун “OK” баскычын басыңыз. Ресивер табылган каналдарды сактап, автоматтык түрдө маалымат каналын ачат.
Калыбына келтирүү видеосун көрүңүз: https://youtu.be/CIU8WH2yKFM
Кабыл алуучу аппарат заводдук жөндөөлөргө кайтарылганда, колдонуучунун бардык орнотуулары, анын ичинде сүйүктүүлөрдүн тизмеси, эстеткичтер, жаздыруу таймерлери жана программаланган жарлыктар жок кылынат.
Дээрлик бардык учурда, Tricolor боюнча сигнал жетишсиздиги маселеси тез чечилет. Эң негизгиси өз убагында оңдоп-түзөөгө тиешелүү чараларды көрүү. Мындан тышкары, Tricolor кызматкерлери ар дайым квалификациялуу жардам көрсөтүүгө даяр.
