Tricolor-ийн шинж чанар, интернет холболт

Сүлжээний үйлчилгээ үзүүлэх хуурай газрын дэд бүтэц байхгүй тохиолдолд хиймэл дагуулын интернет хамгийн эрэлт хэрэгцээтэй байдаг – ихэнхдээ хотоос алслагдсан бүс нутагт. Tricolor аналог интернет нь сайн тогтвортой байдал, тусгай сувгаар дамжуулан хоёр талын харилцааны өндөр хурдаар ялгагдана. Нийтлэлд бид энэ талаар илүү дэлгэрэнгүй ярих болно.

Үйлчилгээний дэлгэрэнгүй тайлбар

Tricolor TV нь өндөр хурдны интернетэд хоёр талын нэвтрэх боломжийг олгодог. Үүний тусламжтайгаар та зөвхөн вэб хуудсуудыг татаж авахаас гадна ямар ч онлайн сувгийг үзэх боломжтой. Энэхүү сүлжээ нь дэлхийн хиймэл дагуул Eutelsat 36C ашиглан 2016 онд үйлчилгээ үзүүлэгч компанийн эхлүүлсэн төслийн ачаар боломжтой болсон. Хиймэл дагуулын нэрэн дээрх тоо нь тойрог замын байрлалыг (Зүүн зүгт 36 градус) заадаг бөгөөд энэ нь ихэнх бүс нутагт 24/7 интернетэд холбогдох боломжийг олгодог. Үл хамаарах зүйл бол Крым, Калининград муж юм.

Tricolor хиймэл дагуулын интернет хэрхэн ажилладаг вэ?

Интернэттэй холбогдох нь дэлхийн тойрог замд байгаа хиймэл дагуулуудаар дамжин хийгддэг: хэрэглэгч хүсэлт илгээж, хиймэл дагуул нь хүлээн авч, газрын станц руу буцааж илгээдэг бөгөөд энэ нь хэрэглэгчдэд яг эсрэг чиглэлд хариу үйлдэл үзүүлдэг. Ийм урт “маршрут” их цаг хугацаа шаардах ёстой юм шиг санагддаг, урьд нь ч тийм байсан. Гэхдээ орчин үеийн технологи нь ийм төрлийн холболтыг тогтвортой өндөр хурдны интернет холболтоор хангах боломжийг олгодог.
World Wide Web-тэй бүх харилцаа холбоо нь хиймэл дагуулаар явагддаг тул энэ нь ойролцоох утастай сүлжээ эсвэл үүрэн холбооны цамхгийн дохионоос хамаардаггүй. Энэ нь хиймэл дагуулын хамрах хүрээний бараг хаана ч аналог интернет холбогдож болно гэсэн үг.

Утастай интернет холболтоос ялгаатай нь хиймэл дагуулууд нь хэрэглэгчдэд дохио илгээх, хүлээн авах тусгай төхөөрөмжтэй байхыг шаарддаг.

Tricolor-ийн интернетийн үндсэн техникийн шинж чанарууд:

• Эрчим хүчний хэрэглээ: 50 Вт хүртэл.
• Үйл ажиллагааны хүрээ: 19.2-20.2 GHz / 29.4-30 GHz.
• Терминал тэжээлийн хүчдэл: 100-240 вольт хувьсах гүйдэл.
• Төхөөрөмж нь дараах өгөгдөл дамжуулах хурдыг дэмждэг: хүлээн авах – 40 Mbps хүртэл, дамжуулах – 12 Mbps хүртэл.
• 1дБ шахалтын цэг дэх дамжуулагчийн хүч (P1dB): 2Вт.

Тоног төхөөрөмж

Тоног төхөөрөмжийн багцын үнэ 4990 рубль байна. Та хамгийн ойрын үйлчилгээ үзүүлэгчийн оффис дээр гурван өнгийн хиймэл дагуулын интернет худалдаж авах боломжтой. Танд иж бүрдэл өгөх бөгөөд холболт нь антеныг угсрах, суурилуулах, тааруулах, түүнчлэн тоног төхөөрөмжийг дибаг хийх, холбох, бүртгэх зэрэг болно.

Мастерийг гэртээ дуудаж, интернетийн иж бүрдэл суурилуулах мэргэжлийн үйлчилгээ нь 8000 рубль болно.

Гурван өнгөт интернетийн багцад юу багтсан болно:

• Хиймэл дагуулын чиглүүлэгч SkyEdgeII-c Gemini-i.
• 0.76 метрийн тусгалын диаметр бүхий антенны систем.
• Нээлттэй эрэг чангалах түлхүүр 11.9 мм – 1 ширхэг.
• Дотор суурилуулах F холбогч – 2 ширхэг.
• Хавчаар бүхий дэмжлэг ба тохируулгын хаалт – 1 ширхэг.
• Газардуулгын утас – 1.5 м.
• Арын хаалт – 1 ширхэг.
• Суурилуулсан гадаад холбогчтой HF кабель F төрлийн – 30 метр.
• Эргэдэг хавтан – 1 ширхэг.
• Ethernet кабель (ороомог) – 1 метр.
• Transceiver загвар MA800230 эсвэл MA800231 – 1 ширхэг.
• Антенны тусгал – 1 ширхэг.
• Дамжуулагч ба хүлээн авагч Ka-band.
• Холбогчтой сав баглаа боодол – 1 ширхэг.
• Цацрагчийн саваа – 1 ширхэг.
• Чиглүүлэгчийн тэжээлийн адаптер – 1 ширхэг.
• Хүлээн авагч-дамжуулагчийн хаалт – 1 ширхэг.
• Суулгах, ажиллуулах заавар бүхий CD-ROM, сургалтын видео.
• Цаасан хэрэглэгчийн гарын авлага.

Интернетэд холбогдох Tricolor багцын видео тойм: https://youtu.be/3f1cg0u7wI4

Хамрах хүрээ

Хиймэл дагуулын интернет Tricolor нь “Express-AMU1” хиймэл дагуулын 18 дамжуулагчийн хамрах хүрээний хаана ч байдаг. Хиймэл дагуул нь хамгийн баруун бүс нутаг болон Хойд Кавказ, Уралын ихэнх хэсэг, Баруун Сибирийн жижиг хэсэг зэрэг тус улсын Европын хэсгийг бүхэлд нь хамардаг. Хамгийн зүүн цэг нь Сургутын ойролцоо байдаг. Хиймэл дагуулын хамрах хүрээ нь төхөөрөмжийн орон зай дахь байршилтай холбоотой байдаг. Энэ нь экваторын дээд хэсэгт байрладаг бөгөөд дэлхийн хурдаар эргэдэг тул гаригтай харьцуулахад байрлалаа өөрчилдөггүй. Энэ нь антен руу тогтвортой дохио дамжуулахад зайлшгүй шаардлагатай.

Хиймэл дагуулын интернет Tricolor нь хувь хүн болон хуулийн этгээдэд зориулагдсан.

Газрын зураг нь Tricolor хиймэл дагуулын интернетэд хамрагдсан нутаг дэвсгэрийг харуулж байна:
Хавтан дээрээс та янз бүрийн бүс нутагт интернетийн оролт, гаралтын хурдны талаар олж мэдэх боломжтой (тэдгээрийн тоо тус бүрийг өгсөн – газрын зургийг үзнэ үү):

Үйлчилгээг хэн идэвхжүүлэх боломжтой вэ?

Tricolor National Satellite компанийн үзүүлж буй үйлчилгээ байгаа хэдий ч бүх үйлчлүүлэгчид холбогдох боломжгүй байдаг. Зөвхөн тус улсын Европын хэсгийн оршин суугчид холбогдох боломжтой. Энэ нь тус компанийн ашигладаг хоёр хиймэл дагуулын аль нэгээр нь интернетийн урсгалыг дамжуулдагтай холбоотой юм.

Ердийн Tricolor хиймэл дагуулын телевизийн антен нь гурван өнгийн интернетэд холбогдоход тохиромжгүй тул нэмэлт антен суурилуулах шаардлагатай. Энэ нь 80 см-ээс дээш диаметртэй хавтантай хэрэглэгчдэд хамаарахгүй.

Үйлчилгээнд холбогдох боломжтой эсэхийг хэрхэн олж мэдэх вэ:

1. Tricolor албан ёсны вэбсайт руу орно уу – https://www.tricolor.tv/. Хувийн данс руугаа (LC) нэвтрэх нь сонголттой.
2. Нүүр хуудасны баруун дээд буланд байгаа бүсээ сонгоно уу.
3. Үйлчилгээний хэсэг дээр хулганыг гүйлгэн таны ашиглах боломжтой жагсаалтыг харна уу. Хэрэв “Хиймэл дагуулын интернет” гэсэн шугам байгаа бол та үүнийг холбож болно.

Та мөн Tricolor-аас интернетийг дэмжих үйлчилгээгээр дамжуулан холбох боломжийн талаар олж мэдэх боломжтой – жишээлбэл, шууд утас, онлайн чат гэх мэт (холбоо барих хаягийг нийтлэлд доор харуулав).

Давуу болон сул талууд

Tricolor TV-ийн хиймэл дагуулын интернет нь юуны түрүүнд World Wide Web-д хоёр талын өндөр хурдны хандалт юм. Гэхдээ оператор нь бусад давуу талуудтай:

• Шөнийн замын хөдөлгөөнийг хязгааргүй ашиглах.
• Москва болон Москва мужид маш сайн хүлээн авалт – гадаад нөхцөл байдлаас үл хамааран тогтвортой нэвтрэх.
• Зөв тарифыг сонгох чадвар – таны хэрэгцээнд нийцүүлэн, түүний дотор хязгааргүй интернет.
• Кабелийн бус холболтын суурилуулалт – хөдөө орон сууц, зуслангийн байшин, дэлхийн сүлжээнд холбогдоогүй, утас тавих чадваргүй газруудад.
• Энэ нь дансанд мөнгө байхгүй тохиолдолд үлдэгдлийг нөхөхийн тулд сүлжээнд хамгийн бага хурдаар нэвтрэх боломжийг хадгалдаг.
• Ямар ч үйлдлийн системтэй нийцтэй – Windows, Linux, Mac.
• Та замын хөдөлгөөнийг хугацаанаас нь өмнө дуусгавал нэмэлт төлбөр авах боломжтой.

Tricolor-ийн интернет нь хэд хэдэн том сул талуудтай:

• Мэдээлэл дамжуулах саатал 600 миллисекунд хүртэл (хиймэл дагуулаас дамжуулах, буцах хугацаа).
• Үнэтэй тоног төхөөрөмж, суурилуулах зардал.
• Хязгааргүй интернет нэлээд үнэтэй.

Зардал нь сонгосон төхөөрөмж, антенны байршил, модемоос хамаарна. Wi-Fi чиглүүлэгчийг ашигласнаар та өөрийн бүх төхөөрөмжид (таблет, ухаалаг гар утас гэх мэт) утасгүй интернет нэвтрэх боломжтой.

Tricolor хиймэл дагуулын интернетийн тариф

Оператортай хийсэн гэрээнд үйлчилгээ үзүүлэгч нь Eutelsat гэж заасан байдаг. Магадгүй Tricolor-аас хиймэл дагуулын интернетийн өндөр тариф нь хиймэл дагуулыг эзэмшдэг байгууллагын нөхцөл юм. Гэсэн хэдий ч зах зээлийн шинжээчид үнэн хэрэгтээ операторын тариф нь хэрэглэгчдэд нэлээд үнэнч байдаг гэдгийг тэмдэглэж байна.

Хувь хүмүүсийн хувьд

Их хэмжээний өгөгдөл байршуулах шаардлагагүй хүмүүст зориулсан тогтмол тариф байдаг. Тогтмол – өөрөөр хэлбэл тодорхой хэмжээний өгөгдөлд (ГБ) төлбөр төлдөг. Шөнийн цагаар 02.00-07.00 цагийн хооронд интернетийг замын хөдөлгөөний хязгаарлалтгүйгээр ашиглах боломжтой.

Дата хязгаар дуусвал захиалагчид нэмэлт гигабайт худалдаж авах боломжтой.

Энэ төрлийн холболт нь интернетийг ховор ашигладаг, зөвхөн сүлжээгээр харилцах, цахим шуудангаа шалгах, мэдээ уншихад ашигладаг хүмүүст тохиромжтой. Түүнчлэн, энэ сонголт нь холбогдсон өрөөнд байнга амьдардаггүй хүмүүст тохиромжтой, жишээлбэл, хэрэв бид тосгон эсвэл дача руу интернет дамжуулах талаар ярьж байгаа бол. Та ямар тогтмол ханшийг сонгож болох вэ:

Интернэтийн хамгийн дээд хурд нь 40 Mbps бөгөөд баталгаагүй бөгөөд хэрэглэгчийн байршил, сүлжээний ачаалал, цаг агаарын нөхцөл байдал, антенны зөв суурилуулалт зэргээс хамаарна.

Хэрэв та хүсвэл оператороос хувийн IP хаягийг авч болно – сард 300 рубль.

Хуулийн этгээдийн хувьд

Tricolor корпораци нь зочид буудал, баар, ресторан, замын хажуугийн кафе, шатахуун түгээх станц, оффис, дэлгүүр, автомашины дилер болон бусад олон хуулийн этгээдийг интернетээр хангадаг. Tricolor нь дараахь зүйлийг зөвшөөрдөг.

• бизнесийн объектуудыг интернетэд холбох;
• алсаас хандалтыг зохион байгуулах;
• холбогдсон объектуудыг дотоод сүлжээнд нэгтгэх;
• видео хурал зохион байгуулах;
• телеметрийн мэдээлэл дамжуулах, видео тандалт гэх мэт.

Хуулийн этгээдэд ашиглах боломжтой тарифыг хүснэгтэд үзүүлэв (бүх багцууд хязгааргүй, замын хөдөлгөөний хязгаарлалт байхгүй):

Хуулийн этгээдэд хамаарах нөхцөл хиймэл дагуулын интернет Tricolor ашигладаг хүмүүс:

• Үнэ бүх үйлчлүүлэгчдэд хамаарна. “Үндэсний хиймэл дагуулын компани” ХК-ийн төлөөлөгчөөр дамжуулан сансрын интернетийн үйлчилгээнд хамрагдах гэрээг Eutelsat Networks ХХК-тай байгуулсан хуулийн этгээд.
• Сарын төлбөрийг хасах дүрэм. Захиалагч тарифын төлөвлөгөөнд хуанлийн сарын эхний өдөр холбогдоогүй бол хэрэглэгчийн хураамжийг холболт хийгдсэн сарын сүүлээс хойшхи өдрийн тоогоор тооцно.
• Хурд бага байж магадгүй. Тарифт заасан өгөгдөл дамжуулах/хүлээн авах хамгийн дээд хурд нь баталгаатай биш юм. Үйлчлүүлэгчийн бодит хурд нь дараахь зүйлээс хамаарна.
  • техникийн боломж, сүлжээний ачаалал;
  • радио долгион тархах байгалийн нөхцөл;
  • үйлчлүүлэгчийн станцаас хүлээн авсан болон дамжуулсан радио дохионы түвшин;
  • цаг агаар;
  • антенны тааруулах нарийвчлал;
  • үйлчлүүлэгчийн станцын газарзүйн байршил.
• Үйлчлүүлэгчийн хувийн дансанд “Автоматаар шинэчлэх” функц байдаг. Үйлчлүүлэгчийн хувийн дансанд захиалгын хураамжийг бүрэн цэнэглэхэд хангалттай мөнгө байгаа бөгөөд энэ сонголт идэвхтэй бол холбогдсон багцын мөнгийг хуанлийн сарын эцэст автоматаар хасна. Хэрэв мөнгө хүрэлцэхгүй бол үйлчлүүлэгч хувийн дансны үлдэгдлийг нөхсөний дараа сарын хураамжийг мөн авах бөгөөд үүнээс өмнө захиалагчид 64 kbps хурдтайгаар интернетэд үнэ төлбөргүй нэвтрэх боломжтой болно.

Хязгааргүй төлөвлөгөө

Tricolor нь хэд хэдэн хязгааргүй тарифын төлөвлөгөөтэй. Эдгээр нь боломжит хурд, зардлын хувьд ялгаатай:

• “Хязгааргүй интернет 20”. Энэхүү үйлчилгээ нь замын хөдөлгөөний хязгаарлалтгүйгээр шууд сувгаар 20 Mbps, урвуу сувгаар 5 Mbps хүртэл хурдтайгаар интернетэд ерөнхий нэвтрэх боломжийг олгодог. Холболтын захиалгын төлбөр нь сард 3990 рубль (НӨАТ орсон) юм. Ашигласан интернетийн траффик сард 25 ГБ хүрэх үед сувгийн ачаалал, ирж буй / гарах урсгалаас хамааран Tricolor хиймэл дагуулын интернетийн холболтын хамгийн дээд хурд автоматаар, аажмаар хязгаарлагдах болно. Хамгийн их – 1 Mbps хүртэл.
• “Хязгааргүй интернет 10”. Энэхүү үйлчилгээ нь трафикийн хязгаарлалтгүйгээр шууд суваг дээр 10 Mbps, урвуу суваг дээр 5 Mbps хурдтай хиймэл дагуулын холбооны сувгаар интернетэд ерөнхий нэвтрэх боломжийг олгодог. Захиалгын төлбөр нь сард 1990 рубль (НӨАТ орсон). Интернэтийн зарцуулсан траффик 15 ГБ хүрэхэд дээд хурд нь автоматаар 1 Mbps хүртэл хязгаарлагдана.
• “Хязгааргүй интернет 40”. Үйлчилгээний хүрээнд хэрэглэгчид интернетэд шууд сувгаар 40 Mbps, урвуу сувгаар 10 Mbps хүртэл хурдтайгаар замын хөдөлгөөний хязгаарлалтгүйгээр нэвтрэх боломжтой. Захиалгын төлбөр нь сард 5490 рубль (НӨАТ орсон). Төлөвлөгөө нь зарцуулсан 50 ГБ урсгалд хүрэхэд холболтын хамгийн дээд хурд нь аажмаар хязгаарлагдаж, дээд тал нь 1 Mbps хүртэл байх болно.

Хүснэгт дэх хязгааргүй тарифын талаархи үндсэн мэдээлэл:

“Хязгааргүй интернет 10” тарифын төлөвлөгөөнд холбогдсоны дараа та “Хязгааргүй интернет 20” эсвэл “Хязгааргүй интернет 40” тарифын төлөвлөгөөнд чөлөөтэй шилжих боломжтой.

Боломжтой төлбөрийн аргууд

Tricolor интернетийн хэрэглэгчид гаргасан тарифыг хэрхэн төлөхийг мэдэх хэрэгтэй. Үйлчилгээ үзүүлэгч нь хувийн дансанд мөнгө байршуулах олон сонголтыг санал болгодог. Та компанийн албан ёсны вэбсайт болох https://www.tricolor.tv/ вэбсайтаас боломжтой бүх төлбөрийн аргуудын жагсаалттай танилцах боломжтой. Бид хамгийн алдартайг жагсаав:

• Сайт дээр бэлэн мөнгөгүй төлбөр хийх. Эсвэл таны хувийн дансанд. Та https://pay.tricolor.tv/?utm_source=toolbar&utm_medium=button&utm_campaign=pay-tricolor-tv&source=body§ion=toolbar&option=pay-tricolor-online холбоосоор төлбөрөө хийх боломжтой.
• Түншийн терминал эсвэл АТМ-ээр дамжуулан. Та дараахь зүйлийг ашиглаж болно – Сбербанк, Форвард Мобайл, Газпромбанк, QIWI, Россельхозбанк, Фрисби, Оросын Стандарт, URALSIB, Москвагийн зээлийн банк, Шуудангийн банк, ВТБ, Ситибанк, Связной, Элекснет, DeltaPay гэх мэт.
• Түнш банкуудын салбаруудад. Эдгээр нь дараах байдалтай байна: URALSIB, ZENIT, Rosselkhozbank, MOSOBLBANK, Sberbank, VTB, FC Otkritie, CHELINDBANK. Бүртгэгдсэн байгууллагуудын үйлчлүүлэгч байх шаардлагагүй. Зүгээр л кассчин дээр очоод Tricolor интернетийн төлбөрийг төлөхийг хүсч байгаагаа хэлээрэй.
• Таны интернет банкаар дамжуулан. Банкны үйлчлүүлэгчид – Альфа-Банк, Абсолют, URALSIB, Москва Кредит Банк, Оросын Стандарт, Россельхозбанк, Санкт-Петербург, ВТБ, Сбербанк, Интеса, Пост банк, Citibank, CHELINDBANK, Avtogradbank, Svyaznoy Plus зэрэг банкууд энэ аргыг ашиглаж болно.
• Цахим мөнгөний тусламжтайгаар (онлайн түрийвч). Боломжтой – QIWI, Yu.Money, Eleksnet, One Wallet үйлчилгээ, Money.Mail.RU, PSKB Ubank, e-POS болон PayStore RS-express A3 үйлчилгээ, TelePay түрийвч.
• Tricolor салонуудад. Та интернетийн үйлчилгээний төлбөрийг Орос даяар байрладаг компанийн аль ч брэндийн салон дээр төлж болно. Та хамгийн ойр байрлах оффисын хаягийг https://www.tricolor.tv/how-to-connect/where-buy/buy/offices/ холбоосоос олж мэдэх боломжтой.

Ямар ч тохиолдолд төлбөрийн хувьд танд Tricolor интернетийн үйлчилгээг ашиглахаар байгуулсан гэрээний дугаар хэрэгтэй болно. Та үүнийг гэрээнээс эсвэл өөрийн данснаас олж болно – компанийн вэбсайтаас. Хэрэв та хувийн данс руугаа нэвтэрч чадахгүй, баримт бичиг алдагдсан бол гэрээнд гарын үсэг зурсан Tricolor ТВ-ийн оффис дээр зочлох эсвэл шууд утасны дугаар руу залгаарай (доор байгаа). Алдагдсан мэдээллийг хэрхэн сэргээх талаар зөвлөх тайлбарлана.

Tricolor интернетийг хэрхэн холбох вэ?

Tricolor хиймэл дагуулын интернетэд холбогдохын тулд хэрэглэгчид эхлээд энэ үйлчилгээнд бүртгүүлэх ёстой. Үүнийг албан ёсны вэбсайтаар дамжуулан эсвэл шууд утас руу залгаж болно. Тоног төхөөрөмжийг холбох, суурилуулах хүсэлтийг онлайнаар хэрхэн авах вэ:

1. Tricolor вэбсайт руу очоод “Үйлчилгээ” таб дээрээс “Хиймэл дагуулын интернет” -ийг сонгоно уу.
2. Жагсаалтаас тохирох тарифыг сонгоно уу.
3. Хувийн мэдээллийг оруулна уу (нэр, утасны дугаар, физик хаяг, имэйл).
4. Санал асуулгын доор хэрэгтэй зүйлсийн хажууд байгаа нүднүүдийг шалгана уу.
5. “Одоо төлөх” эсвэл “Хүргэлтийн үеэр төлөх” гэснийг сонгон хүсэлтээ илгээнэ үү.

Tricolor Интернэт үйлчилгээнд зориулсан өргөдлийг бөглөж, тоног төхөөрөмж хүлээн авсны дараа та үүнийг суулгах хэрэгтэй.

1. Антенны байршлыг сонгоно уу.
2. Зааврын дагуу хиймэл дагуулын антеныг угсарч суулгана.
3. Кабелийг байшинд оруулна.
4. Чиглүүлэгчийг суулгаж, тэжээлийн эх үүсвэрт холбоно уу.
5. Коаксиаль кабелийг хүлээн авагчтай холбоно.
6. Rx гэж тэмдэглэгдсэн утсыг RF IN холбогч руу, Tx кабелийг RF OUT холбогч руу холбоно.
7. Шахсан Ethernet кабель ашиглан хүлээн авагчийг чиглүүлэгчдээ холбоно уу.
8. Чиглүүлэгчийг компьютерт холбоно уу. Үүний тулд LAN кабель ашигладаг. Энэ үе шатанд компьютер интернетэд холбогдох автомат горимд байна.

Утас диаграмм:

Internet Tricolor-ийг хэрхэн идэвхгүй болгох вэ?

Үйлчилгээг идэвхгүй болгох нь бас асуудал биш юм. Хэрэв та сарын төлбөрөө төлөхөө больсон бол үйлчилгээ үзүүлэгч хандалтыг хязгаарлах болно. Үйлчилгээний гэрээнд заасан Tricolor компанийн оффисын хаягаар гэрээг цуцлах тухай мэдэгдэл бүхий захидал илгээх нь илүү радикал шийдэл байж болох юм. Хэрэв Tricolor-д түүнтэй “харилцаа таслах” талаар албан ёсоор мэдэгдэх хангалттай шалтгаан байхгүй бол эхний сонголт дээр зогсохыг зөвлөж байна. Төлбөр хийхээ больсны дараа та өөрийн дансанд мөнгө байршуулснаар хүссэн үедээ үйлчилгээ үзүүлэгчийн үйлчилгээг дахин ашиглаж эхлэх боломжтой.

Интернет Tricolor-ийн талаархи түгээмэл асуултууд

Энэ хэсэгт бид Tricolor-аас интернеттэй холбоотой хэрэглэгчдийн байнга асуудаг асуултуудын хариултыг өгөх болно. Асуултуудын жагсаалт нь:

• Зөвхөн зуны улиралд интернет ашиглах боломжтой юу? Энэ нь зарим тарифын төлөвлөгөөнд боломжтой. Дэлгэрэнгүй зөвлөгөө авахын тулд тусламж/хамгийн ойрын оффистой холбогдоно уу.
• Хэрэв танд тохирохгүй бол тарифыг өөрчлөх боломжтой юу? Тийм ээ, тарифыг ямар ч үед өөрчилж болно, гэхдээ тооцооны сарын сүүлийн өдрүүдэд үүнийг хийх нь илүү дээр юм – энэ нь илүү ашигтай байх болно. Дэлгэрэнгүй мэдээллийг үйлчилгээ үзүүлэгчтэй холбоо барина уу.
• Хиймэл дагуулын телевиз, интернетийн Tricolor байгаа бол хөнгөлөлт эдлэх боломжтой юу? Энэ мэдээлэл олон нийтэд нээлттэй биш боловч та энэ талаар үйлчилгээ үзүүлэгчээсээ асууж болно. Үнэнч үйлчлүүлэгчийн хувьд танд хувийн хөнгөлөлт үзүүлж болно.
• Tricolor хиймэл дагуулын телевиз, интернетийн хамтарсан тарифтай юу? Үйлчилгээ үзүүлэгч ийм үйлчилгээ үзүүлдэггүй. Интернэт, телевизорыг тусад нь холбож, төлбөртэй байх ёстой.
• Tricolor ТВ дээрх 2 алдааг хэрхэн засах вэ? Хүлээн авагчийг унтрааж, чипийг аваад гадаргууг нь зөөлөн, хөвөнгүй даавуугаар арчина. Картаа сайтар суулгаж, буцааж оруулна. Хүлээн авагчийг сүлжээнд холбож, тохируулаад шалгана уу. Хэрэв алдаа гарсаар байвал дэмжлэгтэй холбоо барина уу.
• Алдаа 28 гарч ирвэл яах вэ? Хүлээн авагчийг сүлжээнд унтрааж дахин ачаална уу. Дараа нь Ethernet кабелийг зөв холбосон эсэхийг шалгана уу, үүнийг солих нь зүйтэй болов уу. Тохиргоогоо дахин тохируулаад үзээрэй. Хэрэв эдгээр алхамууд тус болохгүй бол тусламжийн оператортой холбогдоно уу.
• Интернэтээр дамжуулан таваггүй үзэхэд ямар сувгуудын жагсаалт гарах вэ? Tricolor сувгуудын жагсаалт нь стандарт төхөөрөмжтэй захиалагчдын жагсаалтаас ялгаатай биш юм. Гэхдээ зохиогчийн эрх эзэмшигчийн хүсэлтээр зарим сувгийг сүлжээгээр үзэх боломжгүй.

Ямар нэгэн асуулт байвал та компанийн дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээтэй холбогдож болно.

• Шуурхай утас. Энэ дугаар нь өдрийн цагаар ажилладаг бөгөөд үнэ төлбөргүй байдаг – 8 800 500-01-23. Бүх Орос улсад нэг.
• Онлайн дуудлага. Үүнийг хийхийн тулд https://zingaya.com/widget/ab461d8ee590be9889c577c4370ad37a холбоосыг дагана уу (товшилтын дараа дуудлага шууд эхэлнэ).
• Элч нар. Та бичих боломжтой хэд хэдэн үйлчилгээ байдаг:
  • Telegram – http://t.me/Tricolor_Help_bot
  • Viber – http://www.viber.com/tricolor_tv
  • WhatsApp, +7 911 101-01-23
• Имэйл. Имэйлээр илгээх хайрцаг, эндээс – https://www.tricolor.tv/help/?source=header§ion=panel-navigation&menu=help#hc-email
• Онлайн чат. Түүнд бичихийн тулд шууд холбоосыг дагана уу – https://www.tricolor.tv/help/?source=header§ion=panel-navigation&menu=help#
• Олон нийтийн сүлжээ. Хоёр сонголт байна:
  • Вконтакте – https://vk.me/tricolor_tv
  • Одноклассники – https://www.ok.ru/tricolor.tv

Хэрэглэгчийн тойм

Юрий, Екатеринбург, 30 настай. Бид тосгон дахь эмээ рүүгээ интернет дамжуулахаар шийдсэн. Тэрээр тэтгэвэртээ гарсан ч орчин үеийн байхыг хичээдэг. Бид төрсөн өдрөөрөө шаардлагатай тоног төхөөрөмж худалдан авч, Tricolor-д холбогдсон. Суурилуулалтын хамт 37,000 рубль болно. Мэдээжийн хэрэг, компанийн тариф нь хүссэн зүйлээ орхиж байгаа ч та хайртай хүнийхээ аз жаргалын төлөө ямар ч урт удаан явахгүй. Евгений, Калуга, 44 настай. “Tricolor” хиймэл дагуулын телевиз анх гарч ирснээсээ хойш түүний үйлчилгээг ашигладаг байсан. Саяхан би энэ компаниас интернет холбохоор шийдсэн. Одоогоор сайн, сайн хурд. София, Улаан-Үд, 26 настай.Бид хотын захын хороололд амьдардаг, тэнд бүх зүйл харилцаа холбоо маш нягт, интернетийн талаар хэлэх зүйл алга. Ерөнхийдөө Tricolor нь хуурай газрын интернет байхгүй, хэзээ ч байх магадлал багатай газарт сайн ажилладаг. Энэ нь илүү хурдан байж болох ч хурд нь тохирсон. Tricolor-ийн интернет нь компаниуд, жижиг хотууд, алслагдсан дүүргийн оршин суугчдад зориулсан маш сайн шийдэл юм. Түүний холболт нь энгийн. Хэрэглэгчид бүгдийг өөрсдөө суулгаж, тохируулах боломжтой. Гэхдээ хэрэв та үүнд цаг зарцуулахыг хүсэхгүй байгаа бол мэргэжилтний үйлчилгээг ашиглаж болно.