Conta pessoal Tricolor TV: revisão e registro

A Tricolor é uma operadora multiplataforma distribuída na Rússia. Além da televisão, a plataforma oferece um sistema de casa inteligente, que inclui videovigilância e Internet via satélite.

Por que você precisa de LC da Tricolor?

Na sua conta pessoal você pode encontrar todas as ferramentas para receber serviços, informações sobre o titular da conta, suas assinaturas e todas as ações realizadas por ele. A conta pessoal abrirá muitas funções para o usuário. Tal como:

• Gestão de serviços. Você pode ativar e desativar vários serviços.
• Verificando assinaturas. Isso ajuda os clientes a renovar ou cancelar a assinatura de canais e serviços em tempo hábil.
• Editando informações pessoais.
• Ofertas e promoções especiais. Somente usuários cadastrados recebem notificações sobre atualizações na plataforma.
• Pagamento automático. Isso reduz o risco de esquecer de pagar pelos serviços. Você não precisa pagar a tarifa em um determinado dia, seu dispositivo fará isso por você.
• Visualize em vários dispositivos. Você pode assistir a programas de uma conta em vários dispositivos ao mesmo tempo.

O que é Tricolor ID é explicado no vídeo abaixo: https://youtu.be/eaNt6OpcR4Y

Maneiras de descobrir o ID

Tricolor ID é um número de cliente único que dá acesso a todas as funções da plataforma. É necessário para identificação no sistema Tricolor. ID consiste em 14 ou 12 dígitos. Deve ser especificado ao pagar por qualquer serviço Tricolor e ao entrar em contato com o suporte.

• No aplicativo móvel Tricolor ID é indicado na parte superior da página ao abrir o menu.
• No aplicativo da SMART TV, o ID é listado no menu Perfil.
• No site na seção “Perfil”. Para fazer isso, clique no ícone do perfil no canto superior direito.
• Você pode encontrar o ID Tricolor no receptor: em um adesivo, em um cartão inteligente (se houver), no controle remoto.

Login e cadastro

Para acessar os serviços, você precisa passar pelo procedimento de registro. Isso pode ser feito no site ou no aplicativo. Vamos falar sobre o básico de cadastro, login, recuperação de senha e confirmação de dados.

Como registrar?

Se você nunca usou os serviços Tricolor antes, seu cadastro ficará assim:

• Insira um número de telefone disponível. É melhor inserir aquele para o qual a conta ainda não foi aberta. Mas se você não tiver essa oportunidade, poderá recriar contas para o mesmo número.
• Digite o código recebido do SMS. Se você não recebeu o código, poderá solicitar o código novamente várias vezes.

O procedimento de registro está concluído, agora você é um usuário pleno do Tricolor.

Entrada para LC

Se você já possui uma conta e, por exemplo, deseja fazer login em outro dispositivo, siga estas etapas:

• Digite o número de telefone que você digitou durante o registro. Existe outra opção – para inserir o ID Tricolor. Várias contas podem ser vinculadas ao seu número ao mesmo tempo, então você precisará especificar a que precisa.
• Digite o código da mensagem.

Recuperação de senha

Se você esqueceu sua senha ou tem muitas contas e não consegue fazer login na certa, use a função de recuperação de senha. Por esta:

• Acesse o site oficial.
• Você será solicitado a entrar em sua conta. Abaixo do botão “Login” há um botão “Obter/Recuperar Senha”, clique nele.
• Digite seu ID, sobrenome, nome e patronímico.

Você pode escolher a melhor forma de enviar o código: por mensagem para um número de telefone ou por e-mail. Uma nova senha será enviada em 20 minutos. Pode ser solicitado no máximo 3 vezes por dia.

Confirmação de dados

A confirmação das informações cadastrais é um item obrigatório para utilização dos serviços Tricolor. Se sua conta não for verificada, você receberá uma mensagem sobre isso em seu número de telefone. Alternativamente, você pode notar isso se os canais de TV paga via satélite pararem de funcionar. Existem 3 formas de confirmar os dados na sua conta pessoal:

• Ligue para a linha direta. Desta forma, você pode fornecer suas informações pessoais ao operador, confirmando assim a conta.
• Confirme as informações necessárias no site oficial. Digite o “Gabinete”, clique em “Confirmação de dados”. Ao clicar no lápis, você pode corrigir informações desatualizadas. Ao confirmar a informação, é necessário indicar o modelo do receptor. Salve suas alterações.
• Preencha os campos da seção de assinante no site.

Visão geral da conta pessoal

A conta pessoal exibe todas as informações sobre o usuário e suas ações. Já falamos sobre muitas ferramentas, mas vamos repetir as mais importantes.
Na sua conta pessoal você pode ver:

• Assinaturas de canais. Seu custo e data de validade. O serviço também possibilita a renovação da assinatura, o pagamento é feito diretamente no site.
• Alerta de promoção. Você pode ser o primeiro a saber sobre grandes promoções.
• Transferência de fundos entre contas. Se você tiver muitas contas, por conveniência, poderá combinar seus gabinetes e distribuir fundos entre eles.

Um dos recursos úteis é o “Pagamento Automático”. Os fundos serão retirados automaticamente do cartão vinculado no dia do mês e hora do dia que você escolher. Vamos falar mais sobre a fusão de contas. Para a conveniência de usar e gerenciar todos os armários, você pode criar um alias curto para cada ID Tricolor, por exemplo, “Casa”, “Dacha”, “Pais”. Isso o ajudará a gerenciar rapidamente todas as contas, usando trocas que podem ser realizadas a partir de um ou mais dispositivos. Mesmo estando em casa, você pode regular a situação da televisão no país. Veja também o vídeo review da conta pessoal da Tricolor TV: https://youtu.be/sYekjGZ8_2A

Conexão de pacotes de serviços

Os clientes Tricolor podem visualizar um dos três principais pacotes de canais: “Single”, “Single Ultra” e “Extra”. Todos eles somam até 15 variações de canais, entre os quais infantil, esportivo, noturno e universal. O preço deles varia de 199 a 2500 rublos por ano.

Se desejar, pode alterar o tarifário ou adicionar-lhe outros tarifários.

A capacidade de visualizar o pacote e conectar o serviço correspondente é determinada pela tarifa inicial e não pode ser alterada no futuro. Você pode descobrir qual serviço está disponível para você em sua conta pessoal ou no contrato de serviço. Para conectar qualquer uma das tarifas, você precisa:

• Encontre-o em sua conta pessoal clicando em “Tarifas e Serviços”.
• Leia informações detalhadas sobre o tarifário que lhe interessa, onde poderá obter informações sobre os equipamentos necessários.
• Só então pague.

Depois de receber o equipamento, você precisa conectá-lo. Você pode fazer isso sozinho ou com a ajuda de um assistente. Você pode ativar a visualização desta forma:

• Ligue um dos canais usando os botões de alternância (“+” e “-“) ou os botões numéricos.
• Deixe o canal ligado até que a imagem apareça.

Quando o equipamento receptor estiver conectado à Internet, a imagem aparecerá em 10 minutos. Quando conectado via satélite, o acesso estará disponível em até 8 horas depois.

Assinaturas

As assinaturas exibem tarifas e canais adicionados a elas, podem ser de diferentes categorias, geralmente são canais pagos. Você pode conhecer os vários canais que podem ser visualizados no Tricolor clicando no botão “Tarifas e Serviços” e, em seguida, selecione “Lista de canais de TV”. Em sua conta pessoal, você pode encontrar informações sobre suas assinaturas. Para isso você precisa:

• Vá para a guia “Verificar assinaturas”.
• Aqui você verá assinaturas ativas. Alguns deles podem terminar, mas podem ser estendidos.

Para comprar novas assinaturas, vá para a seção de serviços. Depois de assinar alguns deles, eles também serão exibidos em sua conta pessoal e controlados.

saldo LC

Primeiro, vamos falar sobre o que é uma conta pessoal. Este é um saldo separado do cliente, onde todo o dinheiro depositado por ele é armazenado. Mais tarde, os fundos disponíveis podem ser usados ​​para pagar pacotes, opções e serviços. O equilíbrio tricolor pode ser entendido como duas coisas:

• Disponibilidade de fundos gratuitos em uma conta pessoal.
• Pacotes de canais ativos e pagos.

Métodos de reabastecimento de conta

Você pode reabastecer a conta pessoal do usuário na Conta Pessoal no site oficial ou no aplicativo móvel My Tricolor através do Sistema de Pagamento Rápido (FPS).

O pagamento é feito online. Nenhuma taxa de transação é cobrada.

Você pode reabastecer sua conta digitalizando um código QR usando a câmera do seu telefone ou siga o link de pagamento para o aplicativo móvel do seu banco e confirme o pagamento.

Como consultar o saldo?

A necessidade de verificar o saldo aparece se o pagamento não for para um pacote específico de canais, mas o dinheiro for para a conta geral. Nesse caso:

1. Obtenha sua senha por e-mail ou sms.
2. Faça login na conta pessoal do Tricolor.
3. Verifique o recebimento dos fundos e transfira-os para a tarifa desejada.

Você pode obter uma senha apenas de acordo com os dados especificados no contrato – nome completo, e-mail, telefone celular.

Para verificar a taxa dos pacotes de canais ativos, ou seja, o valor que vai pagar a tarifa, siga estes passos:

1. Faça login na sua conta pessoal.
2. Insira o ID na linha de verificação.
3. Se houver assinaturas ativas, elas serão exibidas.

Sobre o aplicativo móvel “Meu Tricolor”

O aplicativo foi criado para facilitar o uso da plataforma Tricolor, pode ser baixado gratuitamente no Google Play e na App Store. O aplicativo móvel possui os seguintes recursos:

• Pague por uma assinatura em qualquer lugar conveniente.
• Gerenciamento de serviço gratuito.
• Comunicação com o suporte ao cliente.
• Notificação de novas promoções e ofertas.

Entrar no aplicativo é muito fácil. Você pode entrar pelo Tricolor ID, por senha ou por código. Se você escolher a última opção, então:

1. Na parte inferior da página de login, selecione “Login com código”.
2. Digite o número do celular* ou ID Tricolor.
3. Escolha como deseja receber o código curto e clique em Obter código.
4. Digite o código recebido.

A empresa também possui outro aplicativo – Tricolor Cinema e TV. Ele permite que você assista seus programas, filmes e séries favoritos que são transmitidos em canais disponíveis para visualização online. Assista ao vídeo review do aplicativo “Meu Tricolor”: https://youtu.be/o6EC9mb1DCA

Como entrar em contato com o suporte técnico?

Você pode encontrar todas as informações sobre como obter ajuda no site oficial, localizado na parte inferior da página principal. Para entrar em contato com o suporte, você pode:

• Ligue para um número de telefone. Observe que os números para clientes corporativos são diferentes. Em qualquer caso, o operador da linha ajudará a resolver seu problema.
• Envie um e-mail para horeca@tricolor.tv. Você receberá uma resposta dentro de 1-3 dias úteis. Esta opção vale a pena usar quando sua pergunta pode esperar.

O custo da chamada é determinado pelo seu operador.

Mas às vezes você pode resolver o problema sozinho. O site Tricolor contém perguntas frequentes, cujas respostas estão descritas em instruções detalhadas. Portanto, antes de ligar para o suporte, consulte a seção “Dúvidas técnicas”. A plataforma Tricolor é muito conveniente, pois oferece todo tipo de ferramentas aos seus clientes para tornar seus dias mais confortáveis.