Como descobrir a disponibilidade de fundos residuais na Tricolor TV pelo número de identificação?

Se os usuários não quiserem perder o acesso às suas séries e filmes favoritos, eles devem recarregar o saldo da TV Tricolor a tempo. O saldo do Tricolor pode ser entendido como duas coisas – a disponibilidade de fundos gratuitos em uma conta individual e pacotes de canais pagos ativos. Vamos falar sobre maneiras de verificar ambos.

Como descobrir sua identidade?

Tricolor ID – um identificador de cliente exclusivo no sistema Tricolor interno. O número consiste em 14 ou 12 dígitos. Graças a ele, a empresa captura todas as ações do usuário em relação ao número de serviços conectados, assinaturas e transações de contas. O código digital está vinculado à conta pessoal do assinante do provedor. Os clientes precisam desse número quando desejam:

• pagar pela ativação/renovação dos pacotes de serviços;
• registre-se em sua conta pessoal no provedor de serviços de Internet;
• descubra o saldo por ID através da sua conta pessoal;
• contatar o suporte ao cliente;
• faça login na sua conta pessoal do Tricolor;
• verifique suas assinaturas e descubra suas datas de expiração.

Você pode encontrar o ID Tricolor de várias maneiras:

• Na etiqueta do próprio receptor. Nem todos os receptores o possuem, mas, se presente, geralmente fica na parte inferior.
• Em um cartão inteligente (se houver). No cartão emitido para cada assinante ao assinar o contrato de prestação de serviços, a combinação digital necessária é indicada sob o código de barras. O cartão está no receptor ou em um módulo especial.
• No contrato. O identificador é repetido no contrato entre o proprietário do aparelho e a empresa Tricolor. O número está localizado sob o código de barras na parte superior da primeira página.
• Nas configurações. Você pode exibir o ID do receptor na tela da TV pressionando o botão correspondente no controle remoto – pode ser chamado de Status, #ID ou Tricolor. Caso não existam tais botões, vá para a página desejada através do menu (mais detalhes abaixo).

Existem várias maneiras de descobrir o número de identificação usando o controle remoto e o receptor, se não houver um botão separado:

• O primeiro. No controle remoto (RC), pressione “Menu”, vá para “Configurações” e selecione “Acesso Condicional”. Clique em “Slot 1: DRECryptNP4+” e depois em “Informações do cartão”. No formulário que aparece ao lado do “Número de série” deve haver um identificador de 12 dígitos.
• Segundo. Pressione o botão “Menu” no controle remoto, vá para “Status” e pressione “OK”. A linha “Número de identificação” deve conter um código de 12 dígitos.
• Terceiro. Pressione o botão “HOME” no controle remoto, vá para a guia “Minha conta” e selecione o item “Status do serviço”. A linha correspondente exibirá o número de identificação de 14 dígitos.

Formas de verificar o status da conta Tricolor por ID

Após o pagamento, às vezes pode ser necessário verificar se a transferência de fundos atingiu o objetivo pretendido, para isso o usuário tem várias opções. Uma das mais populares é a verificação de pagamento da TV Tricolor por meio de documento de identidade.

Online, na sua conta

Essa é a principal e uma das formas mais fáceis de saber o saldo da sua conta tricolor. Para entrar na conta pessoal (LC) do Tricolor, você deve fazer login no site oficial da operadora de serviços via satélite – tricolor.tv, por meio de um navegador de Internet. Como descobrir quanto dinheiro está na conta da Tricolor TV:

1. Vá para a página “Clientes privados”, abra a guia “Conta pessoal”.
2. Faça login na conta pessoal – para fazer isso, insira seu ID de usuário / número do contrato e senha pessoal e clique no botão “Login”. Opcionalmente, marque a caixa “Lembrar nome de usuário” (assim você não precisará inserir dados novamente).
3. Vá para a guia “Meus serviços”. Aqui você verá o saldo de fundos, número de identificação, número do contrato com a empresa e a janela de gerenciamento do serviço Tricolor TV.

Os usuários recebem uma senha ao registrar seu perfil. Se você o perdeu, você pode obter um novo código de login. O botão “Obter/Recuperar Senha” está localizado na parte inferior da página de autorização.

Os usuários têm as seguintes opções em sua conta pessoal:

• conectar novos serviços;
• abandonar pacotes de serviços existentes;
• excluir dispositivos conectados;
• visualizar o status e a disponibilidade dos serviços;
• enviar informações sobre ativação de pacotes para dispositivos receptores;
• alterar informações de contato e cadastro;
• escolher tarifas adequadas para renovação/conexão;
• acompanhar recibos de pagamento;
• descobrir promoções atuais e especiais para clientes;
• transferir fundos para uma conta de cliente.

Mudanças importantes na conta pessoal Tricolor em relação a saldo e assinaturas:

• O termo “dívida” no serviço LC não é mais usado, pois os serviços são conectados de acordo com o sistema de pagamento antecipado: se você pagar o valor necessário, seu pacote de canais é ativado.
• Na conta pessoal da Tricolor TV, todos os fundos são exibidos, inclusive os já creditados nas contas de assinatura alvo.
• A frase “ver conta” para clientes agora significa visualizar o saldo/saldo da conta, que pode ser positivo ou zero.
• Removida a seção “Gerenciar sua conta pessoal”.

Sem registro na conta pessoal: através do operador

Você pode consultar o saldo da conta Tricolor sem autorização em sua conta pessoal. Uma maneira é entrar em contato com o serviço telefônico da operadora. Você precisa ligar para o número 24 horas gratuito
8 800 500-01-23 e ligar para o gerente:

• ID do seu equipamento/número do contrato;
• Nome completo do usuário para quem os serviços de telecomunicações estão registrados.

Um funcionário da Tricolor TV responderá a todas as dúvidas de interesse do assinante.

Opções adicionais para visualizar saldos de contas sem registrar uma conta pessoal:

• Visite o escritório da empresa. Você pode saber o ponto mais próximo no site do Tricolor. Você precisa levar seu passaporte e contrato de assinatura com você.
• Entre em contato através da seção “Ajuda”. Utilize os canais de comunicação disponíveis no portal corporativo Tricolor: ligação online – https://zingaya.com/widget/ab461d8ee590be9889c577c4370ad37a, ou chat online – https://www.tricolor.tv/help/?source=header§ion=panel-navigation&menu =ajuda#
• Escreva para redes sociais ou mensageiros. Você pode entrar em contato com VK – https://vk.me/tricolor_tv, Odnoklassniki – https://www.ok.ru/tricolor.tv, WhatsApp pelo número: +7 911 101-01-23, Viber (TV Tricolor pública) — http://www.viber.com/tricolor_tv, Telegram — http://t.me/Tricolor_Help_bot

Métodos adicionais de verificação de conta

Além de usar um número de identificação, existem várias maneiras de verificar uma conta pessoal. A principal delas é encontrar informações sobre assinaturas e conferir o saldo da TV Tricolor na TV. Como fazer isso em diferentes modelos de receptores está descrito na tabela:

Outras maneiras de verificar a conta interna:

• Em uma aba do site. Você pode visualizar o histórico de transações, que é registrado na seção “Pagamentos” de sua conta pessoal. Este serviço exibe informações de status da conexão.
• Na história do Internet banking. Se o usuário pagou pelo serviço com cartão plástico, o status do último pagamento será exibido nas transações concluídas no banco online. Você pode encontrá-los no aplicativo/site móvel da sua instituição financeira.

Como verificar a validade das assinaturas?

O período de validade da assinatura deve ser verificado para garantir que o provedor de TV Tricolor não desconecte você da televisão nos próximos dias. As informações sobre assinaturas conectadas e ativas podem ser obtidas de várias maneiras. Verifique os métodos:

• Visualize o contrato de assinatura com a operadora. Indica o identificador, o tarifário e as condições especiais em que o serviço é prestado. Se você não conectou nenhum serviço on-line, poderá encontrar informações atualizadas nele.
• Através de uma conta pessoal no site do Tricolor. Existem duas opções, em cada uma das quais você deve primeiro fazer login na conta pessoal usando seu nome de usuário e senha:
  • Seção de gerenciamento de serviços. Vá até ele e todas as assinaturas serão exibidas na tela – ativadas e disponíveis para conexão (o status da assinatura é indicado ao lado).
  • Verifique a guia Assinaturas. Você pode encontrá-lo na seção Suporte. Após inserir o ID e clicar no botão “Verificar”, o sistema exibe uma lista de todos os pacotes ativos com data de validade.
• Usando um formulário especial no site oficial. Você deve especificar o número de identificação na janela, clicar no botão “Verificar” e aguardar o resultado (você não precisa entrar na sua conta pessoal). A página carrega por alguns segundos, após os quais o usuário vê todas as informações. A verificação pode ser feita no link – https://www.tricolor.tv/check-subscriptions/

Se o pagamento não foi recebido

Se um pagamento não for recebido em sua conta pessoal, recomendamos que você descubra imediatamente o motivo. A pesquisa depende da forma de pagamento. A primeira coisa que você precisa verificar é se o ID do destinatário inserido durante o pagamento está correto. Está no cheque. Se o número estiver correto, o dinheiro pode estar a caminho. Caso tenha ocorrido um erro ao introduzir os dados do identificador, deverá contactar imediatamente o serviço de assinantes Tricolor (através de um dos métodos descritos acima) para o ajudar a corrigir a transação errada.

Você pode ligar para a linha direta do serviço de pagamento usado para transferir fundos e verificar o status atual da transferência.

Para consultar o saldo da conta Tricolor TV, basta saber o ID do aparelho que você instalou. Este número de identificação é atribuído a cada dispositivo receptor. Com ele, é fácil descobrir a assinatura/saldo atual. Mas é possível fazer isso sem um número de identificação.