Aktualizácia prijímača Tricolor: všetky možné spôsoby

Včasná aktualizácia prijímačov Tricolor na nové verzie softvéru je rozhodujúca pre správnu činnosť systému. Vo väčšine prípadov sa to deje automaticky cez satelit, niekedy však funkcia automatickej aktualizácie v prijímači zlyhá a softvér si musíte aktualizovať sami.

Čo je softvér?

Softvér (softvér) prijímača je súbor špeciálnych programov a príkazov, ktoré umožňujú satelitným tunerom prijímať a spracovávať signály zo satelitov, ako aj vykonávať mnoho ďalších úloh.

Vyvíja softvér, ako aj jeho aktualizácie, spravidla výrobca zariadenia.

Je jeden softvér vhodný pre rôzne prijímače Tricolor?

Softvér nie je určený pre jeden konkrétny prijímač, ale všeobecnú aktualizáciu nebude možné nainštalovať ani na všetky modely prijímačov Tricolor. Každý softvér je vhodný pre určitú skupinu príjemcov signálu. V súčasnosti existujú tieto skupiny prijímačov:

• HD 9303 a 9305;
• DRE a DRS #4000-7300 a GS 7300;
• GS #520-533 a modely GSC;
• GS#8302-8306;
• GS a DRS č. 8300;
• GS #501-510 a modely GSC591 a GSC;
• GS č. 210-212.

Prečo aktualizovať softvér?

Softvér poskytuje používateľovi rozhranie na interakciu s funkciami poskytovanými poskytovateľom. Veľký balík aktualizácií Tricolor TV umožňuje preformátovať prijímač a využívať nové služby, ako je Multiroom alebo Cinema. Nový softvér opravuje chyby a nedostatky zistené používateľmi pri práci so zariadením a pridáva aj nové funkcie. Po aktualizácii začne prijímač lepšie fungovať, rýchlejšie spracováva informácie. Objavujú sa nové kanály. Keďže sa spúšťajú nové služby, neaktualizovaná verzia nemusí vôbec podporovať možnosti, ktoré chcete používať. Môže dokonca blokovať prístup k určitým predplateným kanálom, všeobecným oneskoreniam systému a zlyhaniam zariadenia. Aké ďalšie problémy môžu spôsobiť zastaraný softvér:

• zariadenie sa nedá zapnúť alebo sa dá použiť diaľkové ovládanie;
• ID (identifikačné číslo zariadenia) sa nezobrazuje v “Menu”.

Aktualizácie sa odporúča kontrolovať každých pár mesiacov. Tricolor na svojej webovej stránke zverejňuje aj predpokladané dátumy vydania nových verzií softvéru – nemôžete ich ignorovať, pretože inak môžete zmeškať svoju obľúbenú televíznu reláciu alebo na niekoľko dní úplne stratiť prístup k televízii.

Počas procesu aktualizácie sa dôrazne odporúča postupovať podľa pokynov výrobcu a nezasahovať do automatizovaného procesu. Prijímač je možné používať až po úplnom reštarte a automatickom zapnutí zariadenia.

Zhrňme si, prečo je žiaduce aktualizovať prijímač včas:

• Aktualizácia zlepšuje výkon tunera a opravuje chyby výkonu.
• Často sa v nových verziách softvéru mení grafický dizajn menu a robí ho modernejším.
• Aktualizovaný softvér pridáva do prijímača nové funkcie – napríklad na ovládanie systému Tricolor Smart Home.
• Vývojári s každou aktualizáciou finalizujú organizáciu a štruktúru menu pre pohodlie používateľa.
• Zvýši sa výkon prijímača.

Spôsoby, ako aktualizovať prijímač Tricolor sami

Zákazníkom Tricolor sa odporúča nastaviť prijímač do režimu automatickej aktualizácie, ale nie všetky zariadenia túto funkciu podporujú. Prijímače tiež vykonávajú proces automatickej aktualizácie rôznymi spôsobmi – niektoré prevezmú celý proces, zatiaľ čo druhé stále vyžadujú zásah používateľa.

cez satelit

Ak chcete aktualizovať softvér cez satelit, prijímač musí byť pripojený k nainštalovanej satelitnej parabole. Získanie aktualizácie softvéru pozostáva z niekoľkých krokov a trvá približne 30 minút. Ak chcete aktualizovať softvér prijímača, postupujte podľa týchto krokov v poradí:

1. Vypnite prijímač zo siete a potom ho zapnite. Prepnite ho na kanál 333. Po niekoľkých sekundách sa na obrazovke zobrazí správa s výzvou na aktualizáciu zariadenia. Kliknite na tlačidlo OK.
2. Po odsúhlasení sa na obrazovke zobrazí servisné hlásenie o procese aktualizácie. Počkajte do konca procedúry.
3. Po dokončení aktualizácie sa prijímač reštartuje a zapne s novým systémovým softvérom. Počkajte, kým sa zapne a začnite používať zariadenie.

Pre model prijímača GS C592 bude aktualizácia v tejto fáze dokončená, pretože nie je potrebné aktualizovať modul. V ostatných prípadoch je ďalším krokom aktualizácia softvéru modulu:

1. Počkajte, kým sa po reštarte na obrazovke nezobrazí upozornenie o potrebe flashovania softvéru modulu. Kliknutím na “OK” spustíte proces.
2. Po udelení súhlasu sa na TV obrazovke zobrazí servisná správa o procese aktualizácie. Počkajte na koniec blikania softvéru modulu približne 5 minút.
3. Nerobte nič, kým sa aktualizácia nedokončí – zariadenie sa reštartuje.
4. Po dokončení aktualizácie systémového softvéru skontrolujte, či bola aktualizácia úspešná. Ak to chcete urobiť, cez „Menu“ prejdite na „Môj účet“ a potom prejdite na „Stav“ a pozrite sa na hodnoty v riadkoch „Verzia softvéru“ a „Verzia softvéru modulu“. Mali by sa zobraziť nasledujúce informácie:
   • tretí bod: verzia softvéru príjemcu je 4.18.250;
   • štvrtá položka: verzia softvéru modulu – 0.0.237.

Na obrázku nižšie je zobrazený vzhľad aplikácie „Môj účet“ po aktualizácii na príklade modelu prijímača GS B522:

S pomocou internetu

Nie všetci príjemcovia si môžu stiahnuť nový softvér cez internet, ale niektorí príjemcovia ponúkajú tento spôsob aktualizácie. Tabuľka prijímačov, ktoré je možné aktualizovať cez sieť:

Algoritmus sa veľmi nelíši od toho, čo sa používa pri aktualizácii cez satelit, rozdiel je len v spôsobe prijímania súborov na aktualizáciu.

Všeobecný pokyn:

1. Pripojte kábel ku konektoru prijímača označenému ETHERNET.
2. Počkajte na správu na obrazovke, že je k dispozícii nový softvér. Potvrďte, že chcete aktualizovať prijímač – stlačte „OK“ alebo „ÁNO“.
3. Počkajte, kým sa dokončí sťahovanie a inštalácia balíka, a potom sa prijímač automaticky reštartuje.
4. Aktualizujte modul, ak je preň dostupná nová verzia softvéru (systém vás na to upozorní). Potvrďte požiadavku, ako v predchádzajúcom kroku, počkajte na dokončenie inštalácie a reštartujte počítač.

Z flash disku

Ak chcete aktualizovať pomocou jednotky flash, musíte si do nej stiahnuť súbor zip obsahujúci najnovší softvér za aktuálny mesiac. Môžete to urobiť výberom príjemcu zo zoznamu dostupného na http://www.gs.ru/support/documentation-and-software/ Po stiahnutí rozbaľte priečinok a pozorne si prečítajte pokyny v súbore readme.txt. Jasne postupujte podľa krokov a odporúčaní, ktoré sú tam opísané, a môžete rýchlo a správne aktualizovať svoju Tricolor. Sprievodca inováciou pomocou modelu prijímača GS B533M ako príkladu:

1. Odpojte prijímač zo zásuvky na 5 sekúnd, znova ho zapojte a počkajte, kým sa úplne nespustí.
2. Vložte disk so súborom “b533m.upd” v hlavnom adresári do USB konektora na prijímači.
3. Počkajte, kým sa na obrazovke objaví upozornenie „Aktualizovať“ a kliknite na „OK“. Spustí sa proces aktualizácie. Po dokončení sa prijímač automaticky reštartuje.
4. Keď sa prijímač zapne, vyberte flash disk.

Inštalácia softvéru cez počítač

Ak aktualizácia cez satelit nie je možná, ako alternatívu možno použiť PC alebo notebook. Ak to chcete urobiť, postupujte takto:

1. Stiahnite si aplikáciu „GS Burner“. Je to “kamarát” s modelmi prijímačov GS, DRE a DRS.
2. Stiahnite si softvér pre vašu skupinu príjemcov. Môžete to urobiť na odkaze – http://www.gs.ru/support/documentation-and-software/
3. Pripojte špeciálny kábel RS-232 (dokúpiť nie je problém). Váš počítač alebo prenosný počítač nemusí mať vhodný vstup, v takom prípade si zakúpte voliteľný adaptér USB-COM.
4. Pred pripojením k počítaču odpojte prijímač od zdroja napájania. Potom spustite program GS Burner a postupujte podľa jeho pokynov.
5. Po dokončení blikania otvorte ponuku a prejdite do časti „Stav“, aby ste sa uistili, že inštalácia aktualizácií bola úspešná a dokončená.

Pre jednotlivé modely prijímačov

Tricolor TV má veľmi veľký rad prijímacích a dekódovacích zariadení, čo môže spôsobiť zmätok používateľov pri aktualizácii softvéru v rôznych modeloch. Zoznam zobrazuje vlastnosti procesu aktualizácie pre jednotlivé úpravy a skupiny prijímačov poskytovateľa:

• Séria GS B520-B522, GS B531M-B534M a GS C592. Najbežnejšie modely prijímačov sa aktualizujú v dvoch fázach a s počiatočným reštartom zariadenia (vytiahnutím zástrčky zo zásuvky a opätovným pripojením).
• Prijímače GS 8304 a GS 8306 . Prvým krokom pri aktualizácii je zapnutie a vypnutie prijímača odpojením a opätovným zapojením. Až potom môžete prejsť na kanál 333. Proces aktualizácie je tiež dvojfázový, takže po prvom automatickom reštarte sa používateľ musí vrátiť na televízny kanál, aby mohol nainštalovať softvér modulu. Toto musia urobiť predplatitelia TricolorTV.Center.
• Prijímače GS 8302, GS B527. Všetko, čo bolo povedané o prijímačoch GS 8304 a GS 8306, je pre nich vhodné, iba používatelia TricolorTV.Siberia musia vykonať dodatočné akcie s dvojitou aktualizáciou.
• TV s CI+ modulom namiesto prijímača. Aktualizácia prebieha cez kanál 333. Jednou z funkcií je, že prijímač sa po inštalácii nemôže automaticky reštartovať, takže to musí urobiť používateľ sám – existujú dva spôsoby:
  • odpojte a znova pripojte tuner k zásuvke;
  • odstráňte samotný modul a vložte ho späť, tým sa dokončí aj aktualizácia softvérových systémov.
• Prijímače HD 9303 a HD 9305. Používatelia TricolorTV.Center si môžu stiahnuť softvér iba cez internet alebo externý disk. Všeobecný princíp aktualizácie je rovnaký – pred spustením kanálu 333, vložením USB flash disku alebo pripojením sieťového kábla je potrebné vypnúť a znova zapnúť prijímač.

Ak máte doma prepojených niekoľko prijímačov, aktualizuje sa najprv prijímač-klient a potom server (hlavné zariadenie). Poradie, v ktorom sa aktualizujú samotní klienti, nie je dôležité.

Možné ťažkosti a chyby

Často sa stáva, že po nainštalovaní aktualizácie prijímač prestane reagovať na diaľkové ovládanie. Ak chcete tento problém vyriešiť, musíte stlačiť STANDBY – tlačidlo prepíše program. Ak to nepomôže, skúste stlačiť súčasne tlačidlá CHANNEL a TV/RADIO na paneli prijímača. Ďalej budeme analyzovať jednotlivé problémy a chyby používateľov počas procesu aktualizácie.

Vypnúť

Odpojenie prijímača počas sťahovania a inštalácie softvéru je zakázané. Keďže pri aktualizácii tunery najprv odstránia svoj starý operačný systém a potom si stiahnu a nainštalujú nový. Ak sa odinštalovanie už začalo a nový softvér nie je nainštalovaný, set-top box nevyhnutne zlyhá a nebudete ho môcť opraviť sami.
Ak sa proces inštalácie softvéru oneskorí (40 minút alebo viac), kontaktujte svojho operátora a ten vám odporučí, čo robiť ďalej.

Ak prijímač visí na aktualizácii, kým sa nápis na obrazovke „načítava“, proces sa môže stále zastaviť, ale ak sa už objavilo „inštalácia“, je lepšie sa ničoho nedotýkať, inak budete musieť kontaktovať službu .

Prijímač sa neaktualizuje

Ak príjemca neaktualizuje (nesťahuje aktualizácie a nezobrazuje prítomnosť signálu), môžete to opraviť sami resetovaním prijímača do továrenských nastavení a opätovným nastavením. Postupujte takto:

1. Prejdite do ponuky nastavení a zadajte kód 0000.
2. Prejdite do časti „Výrobné nastavenia“, vyberte „Obnoviť nastavenia“.
3. Stlačte tlačidlo “I” na ovládacom paneli a potvrďte operáciu.
4. Reštartujte prijímač. Na obrazovke sa zobrazia odporúčané nastavenia – ignorujte návrh stlačením tlačidla “EXIT”.
5. Keď sa na obrazovke zobrazí hlásenie „Prázdny zoznam“, prejdite do ponuky „Nastavenia“ a použite možnosť „Ručné vyhľadávanie“. Po nastavení parametrov váhy sa zobrazí signál.
6. Prejdite do časti „Rozšírené“ a v riadku „Vyhľadávanie v sieti“ nastavte „Áno“.
7. Stlačte “EXIT” a potom zvoľte “Start Search”.

Video návod na resetovanie nastavení televízora Tricolor na výrobné nastavenia: https://youtu.be/CIU8WH2yKFM

Nesprávne formátovanie

Pri inštalácii aktualizácií pomocou USB disku musí byť tento naformátovaný ako FAT32, inak ho prijímač neprečíta.

Formátovanie je proces prípravy pamäťového zariadenia na ukladanie a prenos informácií.

Ako postupovať v operačnom systéme Windows:

1. Vložte flash disk do USB portu počítača.
2. Otvorte Prieskumníka a kliknite na Tento počítač na ľavom paneli.
3. Na karte „Zariadenia a jednotky“ kliknite pravým tlačidlom myši na riadok s názvom vašej jednotky Flash a zo zoznamu vyberte možnosť „Formátovať“.
4. Otvorí sa sekcia “Systém súborov”, tu vyberte formát FAT32, v ponuke “Veľkosť klastra” zastavte výber v predvolenom režime.
5. V položke nastavení “Volume Label” potvrďte názov disku, ktorý sa zobrazí v “Explorer”. Napríklad “Môj flash disk”.
6. V časti Možnosti formátu vyberte alebo ignorujte možnosť Rýchle formátovanie.
7. Kliknite na tlačidlo Štart a potom na Áno. Tým sa dokončí formátovanie. Na prenos súborov s aktualizáciami softvéru možno použiť jednotku flash.

Na pomoc čitateľovi je poskytnutý video návod, ako naformátovať flash disk: https://youtu.be/2J2mW5Xr5Sk

Starý softvér

Pred aktualizáciou sa uistite, že prijímač má nainštalovanú najnovšiu verziu softvéru. V opačnom prípade Tricolor TV nezaručuje správnu inštaláciu novej variácie, pretože je vždy založená na predchádzajúcom softvéri. Ak zistíte, že prijímač má nainštalovaný veľmi starý softvér, kontaktujte svojho operátora alebo si stiahnite požadovaný firmvér OS z internetu.

V prípade akýchkoľvek problémov môžete zavolať na číslo 8 800 500 01 23, ide o službu technickej podpory pre používateľov poskytovateľa. Vrátane pomôžu v záležitostiach obnovenia zoznamu kanálov.

Populárne otázky od používateľov

Zozbierali sme ďalšie otázky od zákazníkov Tricolor týkajúce sa inovácie systému prijímača. Najpopulárnejšie z nich:

• Na ktorom kanáli nájdem ponuku aktualizácie softvéru? Ak chcete, aby sa na obrazovke zobrazila dostupná aktualizácia, otvorte kanál 333.
• Aká verzia softvéru by mala byť na Tricolor? Skontrolujte aktuálnu verziu softvéru na oficiálnej webovej stránke poskytovateľa – https://www.tricolor.tv/
• Ako si kúpiť blikajúce karty Tricolor na bezplatné prezeranie? Takáto manipulácia nemá zmysel. Cena za flash kartu nebude oveľa nižšia ako za oficiálny balík služieb. Ak nechcete platiť, stačí si kartu preflashovať sami.
• Ako odstrániť upozornenie, že potrebujete aktualizovať zoznam kanálov? Stáva sa, že používateľ teraz z nejakého dôvodu nechce aktualizovať a meniť zoznam televíznych kanálov Tricolor. V takom prípade môžete ikonu, ktorá ich ponúka, skryť. Viac sa o tom môžete dozvedieť vo videonávode nižšie:

https://youtu.be/pDdfVAo_fcA Používatelia sa často zaujímajú o to, ako flashovať prijímač Tricolor na všetkých kanáloch pre bezplatné sledovanie. Urobiť toto:

1. Stiahnite si softvér na bezplatné sledovanie televízie na internete. Nájdete ho na fórach, tematických stránkach a sociálnych sieťach. Tento obsah si nebudete môcť stiahnuť z oficiálnej webovej stránky Tricolor. Poskytovateľ sa snaží takéto odkazy včas identifikovať a odstrániť.
2. V počítači naformátujte jednotku flash na formát FAT32. Presuňte potrebné súbory na USB flash disk.
3. Vložte disk obsahujúci softvérový súbor do USB portu prijímača.
4. Vypnite prijímač a potom ho znova zapnite. A počkajte, kým sa automaticky spustí inštalácia nájdeného softvéru.
5. Počkajte na dokončenie inštalácie bezplatného firmvéru. Po reštartovaní televízora môžete začať pozerať.

Tu musíte byť opatrní, aby ste nenarazili na súbory s vírusmi. Pred inštaláciou sa odporúča skontrolovať stiahnuté programy pomocou antivírusu.

Prijímač z Tricolor TV môžete aktualizovať rôznymi spôsobmi. Ak je to však možné, je lepšie nastaviť automatickú aktualizáciu v nastaveniach zariadenia a na túto povinnosť s čistým svedomím zabudnite. Ak prijímač túto možnosť nepodporuje, môžete si ho aktualizovať cez satelit, internet, počítač alebo USB flash disk. Každá metóda má svoje vlastné charakteristiky.