Ako zistiť dostupnosť zostatkových prostriedkov na televízore Tricolor podľa identifikačného čísla?

Ak používatelia nechcú stratiť prístup k svojim obľúbeným seriálom a filmom, musia včas doplniť zostatok na televízore Tricolor. Zostatok Tricolor možno chápať ako dve veci – dostupnosť voľných prostriedkov na individuálnom účte a aktívne balíčky platených kanálov. Budeme hovoriť o spôsoboch, ako ich skontrolovať.

Ako zistiť svoje ID?

Tricolor ID – jedinečný identifikátor klienta v internom systéme Tricolor. Číslo pozostáva zo 14 alebo 12 číslic. Vďaka nemu spoločnosť zachytáva všetky akcie používateľov týkajúce sa počtu pripojených služieb, predplatného a transakcií na účte. Digitálny kód je viazaný na osobný účet predplatiteľa poskytovateľa. Zákazníci potrebujú toto číslo, keď chcú:

• platiť za aktiváciu/obnovu balíkov služieb;
• zaregistrujte sa vo svojom osobnom účte u poskytovateľa internetových služieb;
• zistite zostatok podľa ID prostredníctvom svojho osobného účtu;
• kontaktujte zákaznícku podporu;
• prihláste sa do svojho osobného účtu Tricolor;
• skontrolujte svoje predplatné a zistite dátumy vypršania ich platnosti.

Tricolor ID môžete nájsť niekoľkými spôsobmi:

• Na štítku samotného prijímača. Nie všetky prijímače ho majú, ale ak je prítomný, zvyčajne sa nachádza na spodnej strane.
• Na čipovej karte (ak existuje). Na karte vydanej každému účastníkovi pri podpise zmluvy o poskytovaní služieb je pod čiarovým kódom uvedená požadovaná digitálna kombinácia. Karta je v prijímači alebo špeciálnom module.
• V zmluve. Identifikátor sa opakuje v zmluve medzi majiteľom zariadenia a spoločnosťou Tricolor. Číslo sa nachádza pod čiarovým kódom v hornej časti prvej strany.
• V nastaveniach. ID prijímača môžete zobraziť na televíznej obrazovke stlačením príslušného tlačidla na diaľkovom ovládači – môže sa nazývať Status, #ID alebo Tricolor. Ak takéto tlačidlá neexistujú, prejdite na požadovanú stránku cez ponuku (podrobnejšie informácie nižšie).

Existuje niekoľko spôsobov, ako zistiť ID číslo pomocou diaľkového ovládača a prijímača, ak neexistuje samostatné tlačidlo:

• Najprv. Na diaľkovom ovládači (RC) stlačte „Menu“, prejdite na „Nastavenia“ a potom vyberte „Podmienený prístup“. Kliknite na „Slot 1: DRECryptNP4+“ a potom na „Informácie o karte“. Vo formulári, ktorý sa zobrazí vedľa „Sériové číslo“, by mal byť 12-miestny identifikátor.
• Po druhé. Stlačte tlačidlo “Menu” na diaľkovom ovládači, potom prejdite na “Stav” a stlačte “OK”. Riadok „Identifikačné číslo“ musí obsahovať 12-miestny kód.
• Po tretie. Stlačte tlačidlo “HOME” na diaľkovom ovládači, prejdite na kartu “Môj účet” a potom vyberte položku “Stav služby”. V príslušnom riadku sa zobrazí 14-miestne identifikačné číslo.

Spôsoby, ako skontrolovať stav účtu Tricolor podľa ID

Po zaplatení môže byť niekedy potrebné skontrolovať, či prevod finančných prostriedkov dosiahol zamýšľaný účel, na to má používateľ niekoľko možností. Jednou z najpopulárnejších je kontrola platby za Tricolor TV podľa ID.

Online, vo vašom účte

Toto je hlavný a jeden z najjednoduchších spôsobov, ako zistiť zostatok svojho trikolórneho účtu. Ak chcete zadať osobný účet (LC) Tricolor, musíte sa prihlásiť na oficiálnu webovú stránku prevádzkovateľa satelitnej služby – tricolor.tv, prostredníctvom internetového prehliadača. Ako zistiť, koľko peňazí je na účte Tricolor TV:

1. Prejdite na stránku „Súkromní klienti“, otvorte kartu „Osobný účet“.
2. Prihláste sa do osobného účtu – zadajte svoje užívateľské meno / číslo zmluvy a osobné heslo a potom kliknite na tlačidlo „Prihlásiť sa“. Voliteľne začiarknite políčko „Zapamätať si používateľské meno“ (potom nebudete musieť znova zadávať údaje).
3. Prejdite na kartu „Moje služby“. Tu uvidíte zostatok finančných prostriedkov, identifikačné číslo, číslo zmluvy so spoločnosťou a okno správy služby Tricolor TV.

Používatelia dostanú heslo pri registrácii svojho profilu. Ak ste ho stratili, môžete získať nový prihlasovací kód. Tlačidlo „Získať/Obnoviť heslo“ sa nachádza v spodnej časti autorizačnej stránky.

Používatelia majú vo svojom osobnom účte nasledujúce možnosti:

• pripojiť nové služby;
• opustiť existujúce balíky služieb;
• odstrániť pripojené zariadenia;
• zobraziť stav a dostupnosť služieb;
• posielať informácie o aktivácii balíka prijímajúcim zariadeniam;
• zmeniť kontaktné a registračné údaje;
• vybrať vhodné tarify na obnovenie/pripojenie;
• sledovať potvrdenia o platbe;
• zistiť aktuálne a špeciálne akcie pre zákazníkov;
• prevod finančných prostriedkov na klientsky účet.

Dôležité zmeny na osobnom účte Tricolor týkajúce sa zostatku a predplatného:

• Pojem „dlh“ v službe LC sa už nepoužíva, pretože služby sú prepojené podľa systému zálohových platieb: ak zaplatíte požadovanú sumu, váš kanálový balík je aktivovaný.
• Na osobnom účte Tricolor TV sú zobrazené všetky prostriedky, vrátane tých, ktoré sú už pripísané na cieľové účty predplatiteľov.
• Slovné spojenie „zobraziť účet“ pre zákazníkov teraz znamená zobraziť zostatok/zostatok na účte, ktorý môže byť kladný alebo nulový.
• Odstránená sekcia Správa osobného účtu.

Bez registrácie v osobnom účte: prostredníctvom prevádzkovateľa

Zostatok na účte Tricolor si môžete skontrolovať bez autorizácie na svojom osobnom účte. Jedným zo spôsobov je kontaktovať telefonickú službu operátora. Musíte zavolať na bezplatné nepretržité číslo 8 800 500-01-23 a zavolať manažérovi:

• ID vášho zariadenia/číslo zmluvy;
• Celé meno užívateľa, pre ktorého sú telekomunikačné služby registrované.

Zamestnanec Tricolor TV odpovie na všetky otázky, ktoré ho znepokojujú.

Ďalšie možnosti zobrazenia zostatkov na účte bez registrácie osobného účtu:

• Navštívte kanceláriu spoločnosti. Najbližší bod sa dozviete na stránke Tricolor. Musíte si so sebou vziať cestovný pas a zmluvu o predplatnom.
• Kontaktujte cez sekciu “Pomoc”. Využite dostupné komunikačné kanály z firemného portálu Tricolor: online hovor – https://zingaya.com/widget/ab461d8ee590be9889c577c4370ad37a, alebo online chat – https://www.tricolor.tv/help/?source=header§ion=panel-navigation&menu =pomoc#
• Píšte na sociálne siete alebo do messengerov. Môžete kontaktovať VK – https://vk.me/tricolor_tv, Odnoklassniki – https://www.ok.ru/tricolor.tv, WhatsApp na: +7 911 101-01-23, Viber (verejná Tricolor TV) — http://www.viber.com/tricolor_tv, Telegram — http://t.me/Tricolor_Help_bot

Ďalšie spôsoby overenia účtu

Okrem použitia identifikačného čísla existujú rôzne spôsoby overenia osobného účtu. Hlavným je nájsť informácie o predplatnom a skontrolovať zostatok Tricolor TV na televízore. Ako to urobiť na rôznych modeloch prijímačov je popísané v tabuľke:

Ďalšie spôsoby kontroly interného účtu:

• Na karte na webe. Môžete vidieť históriu transakcií, ktorá je zaznamenaná v sekcii “Platby” vášho osobného účtu. Táto služba zobrazuje informácie o stave pripojenia.
• V histórii Internet bankingu. Ak používateľ zaplatil za službu plastovou kartou, stav poslednej platby sa mu zobrazí v zrealizovaných transakciách v online banke. Nájdete ich v mobilnej aplikácii/webovej stránke vašej finančnej inštitúcie.

Ako skontrolovať platnosť predplatného?

Je potrebné skontrolovať dobu platnosti predplatného, ​​aby ste sa uistili, že vás poskytovateľ Tricolor TV neodpojí od televízie v najbližších dňoch. Informácie o pripojených a aktívnych odberoch je možné získať niekoľkými spôsobmi. Metódy kontroly:

• Pozrite si zmluvu o predplatnom s operátorom. Uvádza identifikátor, tarifu a osobitné podmienky, za ktorých sa služba poskytuje. Ak nemáte pripojené žiadne služby online, nájdete tam aktuálne informácie.
• Prostredníctvom osobného účtu na webovej stránke Tricolor. Existujú dve možnosti, z ktorých sa musíte najprv prihlásiť do osobného účtu pomocou svojho používateľského mena a hesla:
  • Sekcia riadenia služieb. Prejdite naň a na obrazovke sa zobrazia všetky predplatné – aktivované aj dostupné na pripojenie (stav predplatného je uvedený vedľa neho).
  • Skontrolujte kartu Predplatné. Nájdete ho v sekcii Podpora. Po zadaní ID a kliknutí na tlačidlo „Skontrolovať“ systém zobrazí zoznam všetkých aktívnych balíkov s dátumom expirácie.
• Pomocou špeciálneho formulára na oficiálnej webovej stránke. V okne musíte zadať identifikačné číslo, kliknúť na tlačidlo “Skontrolovať” a počkať na výsledok (nemusíte zadávať svoj osobný účet). Stránka sa načítava niekoľko sekúnd, po ktorých používateľ vidí všetky informácie. Kontrolu je možné vykonať na odkaze – https://www.tricolor.tv/check-subscriptions/

Ak platba nebola prijatá

V prípade neprijatia platby na váš osobný účet odporúčame ihneď zistiť dôvod. Vyhľadávanie závisí od spôsobu platby. Prvá vec, ktorú musíte skontrolovať, je správnosť zadaného ID príjemcu pri platbe. Je to na šeku. Ak je číslo správne, peniaze môžu byť práve na ceste. Ak sa pri zadávaní údajov identifikátora vyskytla chyba, mali by ste okamžite kontaktovať predplatiteľskú službu Tricolor (pomocou jednej z vyššie opísaných metód), aby vám pomohla opraviť chybnú transakciu.

Môžete zavolať na horúcu linku platobnej služby, ktorú ste použili na prevod prostriedkov a skontrolovať aktuálny stav prevodu.

Na kontrolu zostatku na účte Tricolor TV stačí poznať ID zariadenia, ktoré máte nainštalované. Toto identifikačné číslo je priradené každému prijímaciemu zariadeniu. S ním je ľahké zistiť aktuálne predplatné / zostatok. Ale dá sa to urobiť aj bez IČO.