Osobný účet Tricolor TV: kontrola a registrácia

Tricolor je multiplatformový operátor distribuovaný v Rusku. Okrem televízie poskytuje platforma inteligentný domáci systém, ktorý zahŕňa video dohľad a satelitný internet.

Prečo potrebujete LC od Tricolor?

Vo svojom osobnom účte nájdete všetky nástroje na prijímanie služieb, informácie o majiteľovi účtu, jeho odberoch a všetkých ním vykonaných akciách. Osobný účet otvorí používateľovi mnoho funkcií. Ako napríklad:

• Manažment služieb. Môžete povoliť a zakázať rôzne služby.
• Kontrola odberov. To pomáha zákazníkom včas obnoviť alebo zrušiť odber kanálov a služieb.
• Úprava osobných údajov.
• Špeciálne ponuky a akcie. Iba registrovaní používatelia dostávajú upozornenia o aktualizáciách na platforme.
• Automatická platba. Tým sa znižuje riziko, že zabudnete zaplatiť za služby. V určitý deň nemusíte platiť tarifu, urobí to za vás vaše zariadenie.
• Zobraziť na viacerých zariadeniach. Môžete sledovať relácie z jedného účtu na viacerých zariadeniach naraz.

Čo je Tricolor ID je vysvetlené vo videu nižšie: https://youtu.be/eaNt6OpcR4Y

Spôsoby, ako zistiť ID

Tricolor ID je jedinečné klientske číslo, ktoré umožňuje prístup ku všetkým funkciám na platforme. Je potrebný na identifikáciu v systéme Tricolor. ID pozostáva zo 14 alebo 12 číslic. Musí byť špecifikovaný pri platbe za akékoľvek služby Tricolor a pri kontaktovaní podpory.

• V mobilnej aplikácii je Tricolor ID uvedené v hornej časti stránky pri otvorení menu.
• V aplikácii na SMART TV je ID uvedené v ponuke Profil.
• Na stránke v sekcii “Profil”. Ak to chcete urobiť, kliknite na ikonu profilu v pravom hornom rohu.
• Tricolor ID nájdete na prijímači: na nálepke, na čipovej karte (ak existuje), na diaľkovom ovládači.

Prihlásenie a registrácia

Ak chcete získať prístup k službám, musíte prejsť registračným postupom. Dá sa to urobiť na webovej stránke alebo v aplikácii. Povedzme si niečo o základoch registrácie, prihlásenia, obnovenia hesla a potvrdenia údajov.

Ako sa registrovať?

Ak ste ešte nikdy nepoužívali služby Tricolor, vaša registrácia bude vyzerať takto:

• Zadajte dostupné telefónne číslo. Je lepšie zadať ten, pre ktorý ešte nebol otvorený účet. Ak však takúto príležitosť nemáte, môžete znova vytvoriť účty pre rovnaké číslo.
• Zadajte kód prijatý z SMS. Ak ste kód nedostali, máte možnosť požiadať o kód znova niekoľkokrát.

Postup registrácie je dokončený, teraz ste plným používateľom Tricolor.

Vstup do LC

Ak už účet máte a chcete sa k nemu napríklad prihlásiť z iného zariadenia, postupujte takto:

• Zadajte telefónne číslo, ktoré ste zadali pri registrácii. Existuje ďalšia možnosť – zadať Tricolor ID. K vášmu číslu môže byť pripojených niekoľko účtov súčasne, potom budete musieť zadať ten, ktorý potrebujete.
• Zadajte kód zo správy.

Obnova hesla

Ak ste zabudli heslo alebo máte veľa účtov a nemôžete sa prihlásiť do toho správneho, použite funkciu obnovenia hesla. Pre to:

• Prejdite na oficiálnu stránku.
• Budete vyzvaní, aby ste sa prihlásili do svojho účtu. Pod tlačidlom „Prihlásiť sa“ sa nachádza tlačidlo „Získať/Obnoviť heslo“, kliknite naň.
• Zadajte svoje ID, priezvisko, meno a priezvisko.

Môžete si vybrať, ako najlepšie poslať kód: správou na telefónne číslo alebo e-mailom. Nové heslo bude odoslané do 20 minút. Možno o to požiadať maximálne 3-krát za deň.

Potvrdenie údajov

Potvrdenie registračných údajov je povinná položka pre používanie služieb Tricolor. Ak váš účet nie je overený, dostanete o tom správu na vaše telefónne číslo. Prípadne si to môžete všimnúť, ak prestanú fungovať satelitné platené TV kanály. Existujú 3 spôsoby, ako potvrdiť údaje vo vašom osobnom účte:

• Zavolajte na horúcu linku. Týmto spôsobom môžete prevádzkovateľovi poskytnúť svoje osobné údaje, čím potvrdíte účet.
• Potvrďte požadované informácie na oficiálnej webovej stránke. Zadajte “Kabinet”, tam kliknite na “Potvrdenie údajov”. Kliknutím na ceruzku môžete opraviť neaktuálne informácie. Pri potvrdení informácií je potrebné uviesť model prijímača. Uložte zmeny.
• Vyplňte polia v sekcii predplatiteľov na stránke.

Prehľad osobného účtu

Osobný účet zobrazuje všetky informácie o používateľovi a jeho činnostiach. O mnohých nástrojoch sme už hovorili, ale zopakujeme si tie najdôležitejšie.
Vo svojom osobnom účte môžete vidieť:

• Odber kanálov. Ich cena a dátum vypršania platnosti. Služba umožňuje aj obnovenie predplatného, ​​platba prebieha priamo na stránke.
• Upozornenie na propagáciu. Môžete byť prvý, kto sa dozvie o skvelých ponukách.
• Prevod peňazí medzi účtami. Ak máte veľa účtov, môžete pre pohodlie kombinovať skrinky a rozdeliť medzi ne prostriedky.

Jednou z užitočných funkcií je „Automatická platba“. Prostriedky budú automaticky stiahnuté z prepojenej karty v deň mesiaca a denného času, ktorý si zvolíte. Povedzme si viac o zlučovaní účtov. Pre pohodlie pri používaní a správe všetkých skriniek môžete vytvoriť krátky alias pre každý Tricolor ID, napríklad „Dom“, „Dacha“, „Rodičia“. To vám pomôže rýchlo spravovať všetky účty pomocou prepínačov, ktoré možno vykonať z jedného alebo viacerých zariadení. Dokonca aj keď ste doma, môžete regulovať televíznu situáciu v krajine. Pozrite si aj video recenziu osobného účtu Tricolor TV: https://youtu.be/sYekjGZ8_2A

Pripojenie balíkov služieb

Zákazníci Tricolor si môžu pozrieť jeden z troch hlavných balíkov kanálov: „Single“, „Single Ultra“ a „Extra“. Všetky pridávajú až 15 variácií kanálov, medzi ktorými sú detské, športové, nočné a univerzálne. Cena za ne sa pohybuje od 199 do 2500 rubľov ročne.

Ak chcete, môžete zmeniť tarifu alebo k nej pridať ďalšie tarify.

Možnosť prezerania balíka a pripojenia zodpovedajúcej služby je určená štartovacou tarifou a v budúcnosti sa nedá zmeniť. Ktorú službu máte k dispozícii, zistíte vo svojom osobnom účte alebo v zmluve o poskytovaní služieb. Na pripojenie ktorejkoľvek z taríf potrebujete:

• Nájdite ho vo svojom osobnom účte kliknutím na „Tarify a služby“.
• Prečítajte si podrobné informácie o tarife, o ktorú máte záujem, tam sa dozviete o potrebnom vybavení.
• Až potom zaplať.

Po prijatí zariadenia ho musíte pripojiť. Môžete to urobiť sami alebo s pomocou sprievodcu. Ukážku môžete aktivovať týmto spôsobom:

• Zapnite jeden z kanálov pomocou prepínacích tlačidiel (“+” a “-“) alebo číselných tlačidiel.
• Nechajte kanál zapnutý, kým sa nezobrazí obraz.

Keď je prijímacie zariadenie pripojené k internetu, obraz sa objaví do 10 minút. Pri pripojení cez satelit bude prístup k dispozícii najneskôr o 8 hodín neskôr.

Predplatné

Predplatné zobrazuje tarify a kanály, ktoré sú k nim pridané, môžu byť z rôznych kategórií, zvyčajne ide o platené kanály. O rôznych kanáloch, ktoré je možné sledovať v rámci Tricolor, sa môžete dozvedieť kliknutím na tlačidlo „Tarify a služby“ a výberom položky „Zoznam TV kanálov“. Vo svojom osobnom účte môžete zistiť informácie o svojich odberoch. Na to potrebujete:

• Prejdite na kartu „Skontrolovať odbery“.
• Tu uvidíte aktívne odbery. Niektoré z nich môžu skončiť, ale môžu sa predĺžiť.

Ak si chcete zakúpiť nové predplatné, prejdite do sekcie služieb. Po prihlásení na odber niektorých z nich sa budú zobrazovať aj vo vašom osobnom účte a budú kontrolované.

LC rovnováha

Najprv si povedzme, čo je osobný účet. Ide o samostatný zostatok klienta, kde sú uložené všetky ním vložené peniaze. Neskôr môžu byť dostupné prostriedky použité na zaplatenie balíkov, opcií a služieb. Trojfarebnú rovnováhu možno chápať ako dve veci:

• Dostupnosť voľných prostriedkov na osobnom účte.
• Aktívne balíčky platených kanálov.

Spôsoby dopĺňania účtu

Osobný účet používateľa môžete doplniť v osobnom účte na oficiálnej webovej stránke alebo v mobilnej aplikácii My Tricolor prostredníctvom systému rýchlych platieb (FPS).

Platba prebieha online. Neúčtuje sa žiadny transakčný poplatok.

Svoj účet môžete doplniť naskenovaním QR kódu pomocou fotoaparátu telefónu alebo kliknutím na odkaz na platbu do mobilnej aplikácie vašej banky a potvrdenie platby.

Ako skontrolovať zostatok?

Potreba skontrolovať zostatok sa objaví, ak platba nejde na konkrétny balík kanálov, ale peniaze idú na všeobecný účet. V tomto prípade:

1. Získajte svoje heslo e-mailom alebo sms.
2. Prihláste sa do osobného účtu Tricolor.
3. Skontrolujte príjem prostriedkov a preveďte ich na požadovanú tarifu.

Heslo získate len podľa údajov uvedených v zmluve – celé meno, e-mail, mobil.

Ak chcete skontrolovať poplatok za aktívne balíky kanálov, to znamená sumu peňazí, ktorá sa platí za tarifu, postupujte takto:

1. Prihláste sa do svojho osobného účtu.
2. Zadajte ID do overovacieho riadku.
3. Ak existujú aktívne odbery, zobrazia sa.

O mobilnej aplikácii “My Tricolor”

Aplikácia bola vytvorená na uľahčenie používania platformy Tricolor, je možné si ju zadarmo stiahnuť na Google Play a App Store. Mobilná aplikácia má nasledujúce funkcie:

• Zaplaťte za predplatné na akomkoľvek vhodnom mieste.
• Bezplatná správa služieb.
• Komunikácia so zákazníckou podporou.
• Upozornenie na nové akcie a ponuky.

Prihlásenie do aplikácie je veľmi jednoduché. Môžete zadať Tricolor ID, heslo alebo kód. Ak zvolíte druhú možnosť, potom:

1. V spodnej časti prihlasovacej stránky vyberte „Prihlásiť sa kódom“.
2. Zadajte číslo mobilného telefónu* alebo Tricolor ID.
3. Vyberte, ako chcete prijať krátky kód, a kliknite na Získať kód.
4. Zadajte prijatý kód.

Spoločnosť má aj ďalšiu aplikáciu – Tricolor Cinema and TV. Umožňuje vám sledovať vaše obľúbené relácie, filmy a seriály, ktoré sa vysielajú na kanáloch dostupných na sledovanie online. Pozrite si video recenziu aplikácie „My Tricolor“: https://youtu.be/o6EC9mb1DCA

Ako kontaktovať technickú podporu?

Všetky informácie o získaní pomoci nájdete na oficiálnej stránke, nachádza sa v spodnej časti hlavnej stránky. Ak chcete kontaktovať podporu, môžete:

• Zavolajte na telefónne číslo. Upozorňujeme, že čísla pre firemných klientov sú rôzne. V každom prípade operátor na linke pomôže vyriešiť váš problém.
• Pošlite e-mail na horeca@tricolor.tv. Odpoveď dostanete do 1-3 pracovných dní. Túto možnosť sa oplatí použiť, keď vaša otázka môže čakať.

Cenu hovoru určuje váš operátor.

Ale niekedy môžete problém vyriešiť sami. Webová stránka Tricolor obsahuje často kladené otázky, odpovede na ktoré sú popísané v podrobných pokynoch. Pred zavolaním podpory si preto pozrite časť „Technické otázky“. Platforma Tricolor je veľmi pohodlná, pretože svojim klientom ponúka všetky druhy nástrojov na spríjemnenie ich dní.