Čo robiť, ak sa predpona Tricolor nezapne?

Problémy v prevádzke televízneho zariadenia sú nepríjemným, ale častým javom. Predpona Tricolor nemusí z rôznych dôvodov reagovať na príkazy používateľa. Ak sa po diagnostikovaní vážneho poškodenia nenájde, môžete situáciu vyriešiť sami bez toho, aby ste sa obrátili na pána.

Hlavné dôvody

V mnohých prípadoch tuner prestane normálne fungovať v dôsledku vonkajšieho poškodenia alebo softvérových chýb.
Prijímač sa nemusí zapnúť z nasledujúcich dôvodov:

• Žiadne napájanie;
• zmena pripojenia televízora na iný konektor;
• u poskytovateľa prebiehajú technické práce – je potrebné zavolať / napísať na podporu a objasniť túto skutočnosť (kontakty nájdete na konci nášho článku);
• zádrhel v anténnom prijímači – porucha niektorej časti, vonkajší vplyv atď .;
• konverzia signálu v prevodníku bola prerušená;
• kábel alebo konektor F je poškodený;
• softvérová chyba;
• technická porucha prijímača;
• diaľkové ovládanie (RC) nefunguje.

Na identifikáciu problému môže samotný používateľ vykonať jednoduché kroky súvisiace s diagnostikou zariadenia. Môžete hodnotiť výkon jednotlivých článkov alebo celého reťazca príjmu signálu od antény až po prijímač.

Dešifrovanie označení v diagnostickom procese

Na správnu opravu prijímača vlastnými rukami musí používateľ jasne dodržiavať rady odborníkov. To si vyžaduje aspoň základné znalosti elektrických obvodov a systémov napájania zariadení. Ak chcete analyzovať prijímač, musíte sa dozvedieť viac o znakoch, ktoré môže systém vydávať.

Neodporúča sa vykonávať zložité opravy, ktoré zahŕňajú demontáž zariadenia, na vlastnú päsť. Výnimkou je, ak sa dobre vyznáte v technológiách a už ste sa s tým zaoberali.

Trojuholník s výkričníkom vo vnútri

Tento symbol sa považuje za bezpečnostný indikátor. Ak sa na niektorom komponente prijímača zobrazí varovanie, používateľ pri odstraňovaní alebo výmene takýchto komponentov vystavuje zariadenie veľkému riziku. Prijímacie zariadenie môže stratiť niektoré funkcie/úplne prestať fungovať. Blikajúce žlté svetlo:

Trojuholník s bleskom vo vnútri

Trojuholník s bleskom na prijímači Tricolor je symbolom hrozby. Blesk upozorňuje na nebezpečenstvo pri otváraní alebo oprave jednotlivých prvkov. Toto riziko je spojené s poškodením zdravia alebo života používateľa, nemá vplyv na výkon samotného zariadenia. V tomto prípade je potrebné starostlivo vykonať rôzne akcie súvisiace s hardvérom zariadenia. Pred začatím opráv sa uistite, že ste prijímač vopred vypli. Blikajúce tmavo žlté alebo oranžové svetlo:

Zakrúžkujte s anglickým písmenom “i”

Symbol „i“ je informačný indikátor, ktorý varuje, že rôzne operácie na prijímači môžu viesť k poruche zariadenia, vzniku akýchkoľvek problémov a porúch. V tomto prípade sa odporúča skontrolovať kábel, či nie je poškodený a správne pripojiť set-top box. Po kontrole drôtu môžete začať rozoberať prijímacie zariadenie, aby ste identifikovali nesprávne fungujúce prvky. Blikajúce červené alebo tmavo oranžové svetlo:

Riešenie problémov s napájaním

Najprv skontrolujte najbežnejšie dôvody – či je zástrčka prijímača pevne zasunutá do zásuvky a či zásuvka, ku ktorej je zariadenie pripojené, funguje. Ako aj:

• Je zapnutý vypínač na zadnej strane prijímača?
• či je k prijímaču pripojený napájací kábel a anténa.

Nezanedbávajte jednoduché kontroly – väčšina ľudí okamžite zavolá technickú podporu alebo rozoberie prijímač, ale ukáže sa, že zásuvka pre nich nefunguje alebo kábel nie je zapojený do zariadenia.

Blikajúca obrazovka upozorňuje na poruchu napájania (kondenzátora). Zlomenie môže nastať v dôsledku:

• porucha v oblasti diódového mostíka;
• strata kapacity;
• veľmi dlhá prevádzka zariadenia.

Ak máte starý model prijímača a jednotka je umiestnená vonku, môžete si jednoducho kúpiť nový komponent, vložiť ho a užiť si sledovanie televízie. V novších modeloch je napájací systém umiestnený vo vnútri, čo komplikuje opravy. Pri rušení je potrebné vymeniť napuchnutý kondenzátor – po demontáži skrine prijímača jednotku odpojiť od všetkých dosiek a na to isté miesto pripojiť novú. Na výmenu kondenzátora budete potrebovať:

• spájkovacie tavidlo;
• nový zdroj napájania;
• spájkovačka;
• skrutkovač.

Vymeniteľný kondenzátor sa kupuje až po otvorení prijímača, pretože je potrebné zistiť, akú kapacitu je potrebné dokúpiť prvok. Pozrite si video tutoriál o výmene napájacieho zdroja pomocou tunera GS8300 ako príklad: https://youtu.be/7zfhP4bjucU Výmena kondenzátora vám umožní obnoviť prúd. Ak je elektrina, indikácia sa aktivuje. Pretrvávanie problému so zapnutím prijímača po výmene jednotky je spojené s ďalšími poruchami.

Technické poruchy prijímača

Ak sa ladička Tricolor nezapne a kontrolka na nej sa po pripojení napätia nerozsvieti, môže to znamenať technickú poruchu zariadenia. Ak je prijímač v záruke, je najlepšie ho okamžite odniesť do servisného strediska na opravu. Uvádzame hlavné technické problémy.

Obrazovka prijímača po zapnutí bliká

Toto sú znaky, že softvér zariadenia alebo základná doska sú chybné. Oprava alebo preprogramovanie tuneru v tomto prípade nezaručuje, že bude v budúcnosti dobre fungovať. Je lepšie kúpiť nové prijímacie zariadenie. K čomu môže samočinná oprava viesť:

• Zariadenie sa ľahko poškodí – jeden nesprávny pohyb a namiesto samostatného prvku budete musieť vymeniť celú dosku, čo bude veľmi drahé.
• Väčšina ľudí nemá špecializované znalosti a správne vybavenie, takže je ťažké určiť hlavnú príčinu poruchy.
• Ak vaša záručná doba neuplynula, záruka bude po vykonaní vlastnej manipulácie so systémom neplatná.

Ďalším dôvodom môže byť porucha napájania. Tento problém sa často vyskytuje u starších modelov, kde je zariadenie zabudované v prijímači – o tomto probléme sme už hovorili vyššie.

Keď zapnete nápis Boot na obrazovke

Kombinácia písmen „BOOT“ vydaných prijímačom môže naznačovať dva problémy. Sú to tieto:

• Zlyhanie softvéru. Vyžaduje sa aktualizácia zariadenia. Môžete to urobiť sami nájdením softvéru pre váš model prijímača. Ak prijímač nezačne fungovať, je to základná doska.
• Základná doska nefunguje správne/poškodená. Základná doska sa vymení v servisnom stredisku. Ak si na to trúfate sami, musíte najprv prijímač rozobrať a odstrániť starý prvok a potom kúpiť a nainštalovať nový.

V oboch prípadoch užívateľ vlastným zásahom stráca všetky záručné povinnosti dodávateľa zariadenia.

Všetky symboly sa rozsvietia a prijímač sa nezapne

Ak svietia všetky symboly na displeji prijímača, problém môže byť spôsobený elektrickou poruchou, ktorá spôsobila poruchu softvéru. Najprv reštartujte tuner – odpojte ho od siete a znova ho zapnite. Ak to nepomôže, mali by ste prijímač preformátovať.

Ak aktualizácia OS prijímača nepomôže, je potrebné vymeniť základnú dosku.

Ako to flashovať je uvedené vo videu nižšie: https://youtu.be/qmGrTh7C6T8

Nápis „Skrat! Skontrolujte kábel antény!”

Správa je preložená z angličtiny ako “skrat”. To sa môže stať v jednej alebo viacerých častiach reťazca. Kroky diagnostiky:

1. Odpojte anténny kábel od prijímača. Ak po odpojení vodiča nápis zmizne, môže dôjsť k poškodeniu konvertora alebo samotnej antény, prípadne došlo ku skratu v kábli.
2. Po odpojení antény od konvertora antény skontrolujte, či nedošlo k skratu.
3. Ak hlásenie nezmizne ani po vytiahnutí napájacieho kábla, hľadajte poruchu tunera.

Správa “ER31”

Pri sledovaní Tricolor TV sa môže vyskytnúť chyba ER31. Indikuje poruchu základnej dosky prijímača. Oprava zahŕňa výmenu jednotlivých komponentov alebo celej základnej dosky. Nie je možné opraviť prijímač svojpomocne. Kontaktujte oficiálneho predajcu spoločnosti.

Stáva sa, že náklady na opravu sú podobné cene výmeny starého tunera za nový. Zamyslite sa teda nad tým, čo je pre vás najlepšie.

Zariadenie nereaguje na diaľkové ovládanie

Niekedy prijímač nereaguje na diaľkové príkazy, a preto sa nezapne. Ak chcete potvrdiť alebo vyvrátiť túto verziu, skúste zapnúť prijímač špeciálnym tlačidlom na tele samotného zariadenia. Ak je prijímač zapnutý týmto kľúčom, prijímač funguje a je v diaľkovom ovládači. Ak sa potvrdí, že problém je v diaľkovom ovládači, ďalším krokom je kontrola vhodnosti batérií. Ak chcete skontrolovať, či ovládač funguje, môžete použiť fotoaparát telefónu a sledovať odozvu LED diód. Čo je na to potrebné:

• samotné chybné diaľkové ovládanie;
• mobilný telefón s fotoaparátom.

Ako skontrolovať:

1. Nasmerujte LED na diaľkovom ovládači na zapnutú kameru.
2. Sledujte LED indikátory pozeraním sa do fotoaparátu a stláčaním tlačidiel na diaľkovom ovládači.

Prítomnosť stabilného blesku znamená, že diaľkové ovládanie funguje správne. Ak sú odrazy nerovnomerné a trhané, môže to znamenať problém s doskou. Ak nič nenaznačuje, diaľkové ovládanie je poškodené alebo sú vybité batérie. Vymeňte batérie. Ak diaľkový ovládač potom nefunguje, skúste ho vyčistiť:

1. Demontujte diaľkový ovládač a utrite jeho vnútorné časti handričkou navlhčenou v mydlovej vode alebo alkohole (nedotýkajte sa dosky).
2. Vysušte časti ovládača a znova ho zložte.
3. Zopakujte experiment s fotoaparátom telefónu. Ak je blesk po manipulácii nestabilný, vymeňte diaľkový ovládač.

Tricolor sa po aktualizácii softvéru nezapne

Stáva sa, že sa tuner po aktualizácii softvéru nezapne. Ak LED diódy blikajú náhodne, proces aktualizácie nie je dokončený. Dôvody môžu byť rôzne, ale zvyčajne sa to stane, ak používateľ nenainštaloval softvér z oficiálnej webovej stránky Tricolor. Pred začatím generálnej opravy však musíte prijímač resetovať na výrobné nastavenia a preinštalovať firmvér:

1. Otvorte hlavnú ponuku a vyberte „Nastavenia“.
2. Kliknite na „Výrobné nastavenia“. Potvrďte operáciu av prípade potreby zadajte kód so štyrmi nulami.
3. Počkajte, kým sa zariadenie reštartuje, a potom zopakujte jeho konfiguráciu – čo sa vykonalo po zakúpení zariadenia (to je jednoduché, na obrazovke sa zobrazia výzvy).
4. Aktualizujte si softvér. Najjednoduchší spôsob, ako získať softvér, je stiahnuť si ho zo satelitu. Ak to chcete urobiť, zapnite kanál č. 333 a postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Operačný systém si môžete stiahnuť aj z portálu Tricolor TV – https://www.tricolor.tv/ na USB flash disk a nainštalovať ho do prijímača. Túto operáciu je najlepšie prenechať odborníkom.

Tu je videonávod, ako obnoviť nastavenia: https://youtu.be/CIU8WH2yKFM

Správa „Žiadny signál“ („SCAN“)

Najbežnejšia situácia. V 75 % prípadov je spojená s nesprávnym výberom zdroja videa na televízore. Ak chcete problém vyriešiť, musíte najskôr skontrolovať zadnú časť skrinky televízora a zistiť, do ktorého konektora je zasunutá zástrčka Tricolor. Všetky porty sú podpísané a majú svoje čísla.

Prijímače GS 8305, GS 8306, GS8307, GS 8308 majú dva video výstupy – HDMI a SD, pracujúce postupne. Ak náhodou stlačíte tlačidlo vstupu na diaľkovom ovládači, prijímač sa prepne a začne vysielať signál na iný výstup. V dôsledku toho sa na obrazovke zobrazí správa „Žiadny signál“.

Offset antény

Stačí posunutie 1 cm a signál zmizne – to sa môže stať napríklad silným vetrom. Neodporúča sa ladiť anténu samostatne, pretože po nezávislom pokuse často nasleduje odvolanie na majstra, aj keď problémom bolo krátkodobé prerušenie televízora Tricolor.

Ak niečo spadne na anténu zhora a je viditeľné poškodenie, treba ju vymeniť. Malé zmeny v geometrii prijímacej plochy misky znemožňujú jej ďalšie použitie.

Ak chcete príjem obnoviť sami:

1. Skontrolujte kvalitu upevnenia antény.
2. Skúste nastaviť činel pomalou zmenou jeho polohy – otočte o 10 mm, potom počkajte 6-10 sekúnd a skontrolujte, či je zobrazenie správne.
3. Po počiatočnom nastavení nastavte signál na 70 % alebo viac.
4. Utiahnite svorky, ktoré držia platňu.

Ako nastaviť je zobrazené v nasledujúcom videu: https://youtu.be/WJM_Z60djhA

Poškodenie kábla

Je potrebné skontrolovať neporušenosť kábla od paraboly k prijímaču. Ak sa nájde prerušený vodič, mal by byť opravený pomocou nástroja a pripojenia typu F (ak je len jedna porucha). Kroky na riešenie problémov:

1. Odrežte drôt tam, kde je poškodený.
2. Vyčistite pripojenia.
3. Pripojte konektor F k odizolovaným koncom.
4. Upevnite spojenie a omotajte ho elektrickou páskou.

Ak sa ten istý kábel znova preruší, obnova sa nevykoná. Musíte použiť nové vodiče.

Problémy s F-konektorom

Ak je konektor uvoľnený, zabaľte ho do hliníkovej fólie a pevne zaskrutkujte späť na miesto. To vám pomôže, aby váš prijímač opäť na chvíľu fungoval. Potom bude potrebné vymeniť konektor.

Problémy s prevodníkom

Prevodník je jedným zo spojovacích obvodov v reťazci prenosu signálu. Často je vonku a trpí nepriazňou počasia a negatívnym vplyvom vonkajšieho prostredia. Samotný používateľ nebude schopný takéto zlyhanie odhaliť. Komponent sa musí vymeniť, ak sú vylúčené iné typy porúch signálu. Môžete si ho kúpiť v kancelárii spoločnosti Tricolor alebo u predajcu. Ako vymeniť prevodník vlastnými rukami:

1. Oddeľte komponent od zariadenia.
2. Pripojte nový prvok bez pohybu antény.
3. V menu prijímača upravte rozsah stability signálu podľa príslušnej stupnice zobrazenej na TV.
4. Ak dôjde k zlyhaniu nastavení, znova ich potiahnite.

Video návod, ako vymeniť satelitný konvertor: https://youtu.be/sWNXS13yG7g Ak sa obrátite na špecialistu podpory, budete musieť zaplatiť za službu, aby ste zistili problém a v prípade potreby výmeny namontovali nový diel.

Rušenie na ceste k satelitu

Môže to byť novostavba bytovky, vyrastený strom, sneh nalepený na tanieri, alebo aj sušenie bielizne u susedov na linkách. V žiadnom z týchto prípadov sa signál nedostane k prijímaču. Sneh sa z antény ľahko striasa, so stromami je to ťažšie – ak žijete v súkromnom dome, položte vetvy, ak nie, musíte nájsť nové miesto na inštaláciu antény. To isté platí pre signál “dospelý” doma.

Môžu sa vyskytnúť poruchy v dôsledku poveternostných podmienok, napríklad signál neprechádza cez búrkový mrak. V tomto prípade zostáva len čakať, kým oblak opustí hypotetickú čiaru spájajúcu satelit a anténu.

Kontrola zdravia “hlavy” LNB

Či „hlava“ funguje, sa diagnostikuje po vypnutí disku (niekoľko prevodníkov). Po odpojení pripojte každý samostatne k prijímaču. Ak pri pripojení nejakého druhu „hlavy“ prijímač prestane fungovať, ide o bod.

Záručný servis

Záručná doba zariadenia je 1 rok. Pre jeho rôzne zložky – šesť mesiacov. Počas tohto obdobia môžete požiadať o bezplatnú opravu alebo výmenu chybného zariadenia.

Ak neviete, kedy sa začína odpočítavanie záručnej doby, prečítajte si pokladničný doklad a zistite si tam dátum predaja zariadenia. Ona bude východiskovým bodom.

Keď záruka predčasne vyprší:

• Keď sami otvoríte puzdro na kontrolu alebo opravu.
• Ak k poruche došlo vinou užívateľa – po naplnení prijímača vodou, pri páde a inom mechanickom poškodení.

Problémy v populárnych modeloch konzol

Spôsob riešenia problémov sa môže líšiť v závislosti od modelu tunera. Tu sú spôsoby riešenia problémov pre najbežnejšie prijímače Tricolor.

GS6301

Jedným z hlavných dôvodov nezapínania prijímača GS 6301 je starý softvér. Na nápravu situácie:

1. Stiahnite si aktualizovaný firmvér na flash disk.
2. Zariadenie úplne odpojte.
3. Pripojte disk a zapnite prijímač.
4. Po dokončení aktualizácie vyberte jednotku flash zo slotu.
5. Keď sa zobrazí okno nastavenia, kliknite na „OK“.
6. Počkajte, kým sa zoznam kanálov aktualizuje a potvrďte akciu.

Videonávod na aktualizáciu softvéru na príklade modelu GS C5911: https://youtu.be/mAp10lbLBr0 Ak sa model ani po aktualizácii príjemcu nezapne, odporúča sa kontaktovať sprievodcu.

GS 8306

GS 8306 je najvyrábanejším zariadením Tricolor. Majitelia sa najčastejšie stretávajú s problémom zapnutia ihneď po plánovanej aktualizácii softvéru. Ako vyriešiť problém:

1. Odpojte zariadenie a počkajte 5-10 minút. Po opätovnom zapnutí sa automaticky vymieňajú pakety so satelitom, čo umožňuje potvrdiť stav aktualizácie a aktivovať box v systéme.
2. Ak reštart nepomôže, preinštalujte OS cez USB flash disk.

GS8300

Hlavné dôvody zlyhania prijímača GS 8300 sú podobné ako pri iných zariadeniach operátora. Ale je tu jedna vlastnosť – stáva sa, že sa tuner automaticky zapína a vypína, čo škrípe. Môže to byť spôsobené poruchou operačného systému, napájacieho adaptéra, kábla alebo konektora F. Problémy s inými set-top boxmi:

• GS e501. Najčastejšou poruchou je chyba „Boot“, ktorá sa objaví na obrazovke a prijímač odmietne zavádzať ďalej. Príčiny a riešenia sú špecifické pre túto správu (popísané vyššie).
• GS B531M. Príčinou problému je najčastejšie napájanie alebo nesprávna inštalácia novej verzie operačného systému (najmä ak bol tento proces vykonaný pomocou flash disku).
• GS B211. Video kábel môže byť chybný – skúste pripojiť prijímač k inému káblu, o ktorom viete, že funguje. Ak všetko funguje, stačí vymeniť kábel. Ak nie, problém je niekde inde. Môže tiež zlyhať video výstup prijímača alebo televízora – zvyčajne je to spôsobené silným elektromagnetickým impulzom, ktorý sprevádza výboj blesku. Ak jeden z video výstupov zlyhá, môžete pokračovať v používaní prijímača pomocou druhého.
• GS B520. V tomto modeli je porucha zvyčajne spojená s napájaním, alebo skôr s jeho nefunkčnosťou bez adaptéra. Riešením je kúpa adaptéra. Ak dôvod spočíva v elektronickom plnení, budete si musieť kúpiť nový prijímač – bude to jednoduchšie ako oprava starého.

S prijímačmi GS B533M, GS B521, DC 902HD, GS U510 a GS U510B je potrebné vykonať typické úkony – skontrolovať fungovanie zásuvky, neporušenosť kábla atď.

Hlavné chyby a ich príčiny

Používatelia trojfarebných televízorov by si mali byť vedomí chýb, ktoré sa môžu objaviť na ich obrazovke počas prevádzky prijímača. Najčastejšie:

• Chyba 0. Vyskytuje sa, keď sa stratí prístup k sledovanému kanálu alebo prijímač nemôže dešifrovať kanál. Zvyčajne je to spôsobené poruchou prijímacieho softvéru. Problém môže súvisieť aj s poklesom napätia v sieti a inými dôvodmi.
• Chyby 2 a 5. Označujú, že prijímač nedokáže prečítať čipovú kartu, ktorá je v ňom nainštalovaná. Ak chcete skontrolovať správnu inštaláciu karty, stlačte a podržte tlačidlo NoID na ovládacom paneli. Na televíznej obrazovke by sa mal objaviť identifikátor pozostávajúci z 12-14 číslic. Ak sa nezobrazia žiadne informácie, inteligentná karta nemusí byť nainštalovaná správne – môže byť obrátene alebo nie je úplne zasunutá do slotu. Menej časté sú chybné alebo poškodené sloty na karty.
• Chyby 9 a 10. Správy môžu znamenať, že predplatné balíka kanálov nebolo aktivované alebo že aktivačný kľúč ešte neprijal prijímač. Mali by ste skontrolovať, či je vaše predplatné zaplatené. Ak to chcete urobiť, prejdite na svoj osobný účet Tricolor TV. Ak sú kanály platené a aktivované, musíte nechať prijímač zapnutý až 8 hodín a potom kliknúť na „Zopakovať príkaz aktivácie“.
• Noch. Upozornenie znamená, že kanály nie sú nainštalované v TV prijímači. V takom prípade budete musieť znova aktivovať vyhľadávanie zoznamu TV kanálov.

Čo robiť a kam sa obrátiť, ak nič nepomohlo?

Ak po odstránení všetkých možných porúch zariadenia tuner nefunguje normálne, kontaktujte servisné stredisko – ak záručná doba ešte neskončila, pripravte si záručný list. Po skončení záručnej doby môžete produkt zaslať aj do servisu Tricolor, avšak opravu si budete musieť zaplatiť z vlastného vrecka. Odborníci zariadenie rozoberú a zistia príčinu. Potom ponúknu plán práce, vykážu náklady na náhradné diely a samotnú opravu. Spôsoby, ako kontaktovať podporu:

• Zavolajte na 24-hodinovú bezplatnú linku. Číslo  8 800 500-01-23 je bezplatné a je rovnaké pre všetkých predplatiteľov v Rusku.
• Uskutočnite online hovor. Príslušné tlačidlo nájdete na oficiálnej webovej stránke Tricolor v časti „Pomoc“. Môžete tiež jednoducho nasledovať tento odkaz – https://zingaya.com/widget/ab461d8ee590be9889c577c4370ad37a (hovor sa začne okamžite).
• Napíšte do messengerov. Kontaktovať je možné cez:
  • Vo Viberi, Tricolor verejný účet – http://www.viber.com/tricolor_tv
  • WhatsApp číslo: +7 911 101-01-23
  • Telegram – http://t.me/Tricolor_Help_bot
• Napíšte do online chatu. Cez sekciu “Pomoc” na oficiálnej stránke alebo cez priamy odkaz – https://www.tricolor.tv/help/?source=header§ion=panel-navigation&menu=help#
• Kontakt cez sociálne siete. Tricolor má oficiálne komunity v:
  • Vkontakte – https://vk.me/tricolor_tv
  • Odnoklassniki — https://www.ok.ru/tricolor.tv
• Píšte na emailovú adresu. Ak to chcete urobiť, kliknite na odkaz – https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub2

Upozornite personál na zlyhanie a opíšte kroky, ktoré ste vykonali. Napríklad: „Prijímač sa nezapne, skontroloval som, či je zástrčka pevne zasunutá do zásuvky, zásuvka funguje, napájací kábel a antény sú zasunuté do prijímača, vypínač na zadnom paneli je zapnutý. Všetko je v poriadku, ale tuner nefunguje.“

Populárne otázky od predplatiteľov Tricolor

Odpovieme na najobľúbenejšie otázky zákazníkov poskytovateľa, priamo alebo nepriamo súvisiace s problémom zapnutia prijímača Tricolor. O čo majú predplatitelia záujem:

• Čo robiť, ak sa prijímač po zhasnutí svetla nezapne? Ak sa prijímač Tricolor prestal zapínať po vypnutí napájania v dome, dôvodom môže byť porucha vnútorných komponentov v dôsledku prepätia. Mali by ste skontrolovať výkon napájacieho zdroja.
• Ako pochopiť, že prijímač vyhorel? Zariadenie nereaguje na zapnutie tlačidiel a nezapne sa indikácia.
• Ako vyriešiť problém pri skenovaní frekvencie? Ak chcete situáciu napraviť, zapnite televízor a prijímač, stlačte tlačidlo „Stav“ na diaľkovom ovládači, v ponuke, ktorá sa otvorí, nájdite položku „Verzia softvéru“ a porovnajte údaje s údajmi uvedenými na oficiálnej webovej stránke poskytovateľa.
• Prečo prijímač často zamrzne? Prehriatie je najčastejšou príčinou zamrznutia zariadenia. Zvyčajne sa to stane počas aktualizácie softvéru, pretože prijímač je v pokročilom režime. Pamätajte tiež, že sa neodporúča umiestňovať na zariadenie cudzie predmety, dokonca ani noviny alebo časopisy. Prach je tiež často príčinou prehrievania, takže ak prijímač zamrzne, skúste ho vyčistiť.
• Prečo sa prijímač zapína a vypína sám? Príčinou môže byť zastaraný softvér, zlyhaný napájací adaptér alebo problém s kontaktom.

Ak sa prijímacie zariadenie z Tricolor TV nezapne, začnite jednoduchými krokmi a až potom kontaktujte odborníka alebo pokračujte v oprave svojpomocne. Prijímače sa považujú za spoľahlivé zariadenia, ktoré zriedka zlyhajú, takže väčšina problémov súvisí so softvérom.