Kako ugotoviti razpoložljivost preostalih sredstev na Tricolor TV po ID številki?

Če uporabniki ne želijo izgubiti dostopa do svojih najljubših serij in filmov, morajo pravočasno napolniti dobroimetje Tricolor TV. Stanje Tricolorja lahko razumemo kot dve stvari – razpoložljivost prostih sredstev na posameznem računu in aktivne pakete plačanih kanalov. Govorili bomo o načinih, kako preveriti oboje.

Kako ugotoviti vaš ID?

Tricolor ID – edinstveni identifikator stranke v internem sistemu Tricolor. Številka je sestavljena iz 14 ali 12 števk. Zahvaljujoč njej podjetje zajema vsa dejanja uporabnikov glede števila povezanih storitev, naročnin in transakcij na računu. Digitalna koda je vezana na osebni račun naročnika ponudnika. Stranke potrebujejo to številko, ko želijo:

• plačilo za aktivacijo/podaljšanje paketov storitev;
• registrirajte se v svojem osebnem računu pri ponudniku internetnih storitev;
• poiščite stanje po ID prek osebnega računa;
• obrnite se na podporo strankam;
• prijavite se v svoj osebni račun Tricolor;
• preverite svoje naročnine in ugotovite njihove datume poteka.

Tricolor ID lahko najdete na več načinov:

• Na nalepki samega sprejemnika. Nimajo ga vsi sprejemniki, a če je prisoten, je običajno na spodnji strani.
• Na pametni kartici (če obstaja). Na kartici, ki se izda vsakemu naročniku ob podpisu pogodbe o opravljanju storitev, je pod črtno kodo navedena zahtevana digitalna kombinacija. Kartica je v sprejemniku ali posebnem modulu.
• V pogodbi. Identifikator se ponovi v pogodbi med lastnikom naprave in podjetjem Tricolor. Številka se nahaja pod črtno kodo na vrhu prve strani.
• V nastavitvah. ID sprejemnika lahko prikažete na TV-zaslonu s pritiskom ustreznega gumba na daljinskem upravljalniku – lahko se imenuje Status, #ID ali Tricolor. Če teh gumbov ni, pojdite na želeno stran prek menija (več podrobnosti spodaj).

ID številko lahko ugotovite na več načinov z uporabo daljinskega upravljalnika in sprejemnika, če ni ločenega gumba:

• Prvi. Na daljinskem upravljalniku (RC) pritisnite “Meni”, pojdite na “Nastavitve”, nato izberite “Pogojni dostop”. Kliknite “Slot 1: DRECryptNP4+” in nato “Card Information”. V obrazcu, ki se prikaže poleg “Serijske številke”, mora biti 12-mestni identifikator.
• drugič Pritisnite gumb “Menu” na daljinskem upravljalniku, nato pojdite na “Status” in pritisnite “OK”. Vrstica “Identifikacijska številka” mora vsebovati 12-mestno kodo.
• Tretjič. Na daljinskem upravljalniku pritisnite gumb “DOMOV”, pojdite na zavihek “Moj račun” in nato izberite element “Status storitve”. V ustrezni vrstici bo prikazana 14-mestna ID številka.

Načini za preverjanje stanja računa Tricolor z ID-jem

Po plačilu je včasih potrebno preveriti, ali je prenos sredstev dosegel predvideni namen, za kar ima uporabnik več možnosti. Ena izmed najbolj priljubljenih je preverjanje plačila za Tricolor TV z ID-jem.

Na spletu, v vašem računu

To je glavni in eden najpreprostejših načinov, kako ugotoviti stanje na vašem tricolor računu. Za vstop v osebni račun (LC) Tricolor se morate prek internetnega brskalnika prijaviti na uradno spletno stran operaterja satelitskih storitev – tricolor.tv. Kako ugotoviti, koliko denarja je na računu Tricolor TV:

1. Pojdite na stran »Zasebne stranke«, odprite zavihek »Osebni račun«.
2. Prijavite se v osebni račun – za to vnesite svoj uporabniški ID/številko pogodbe in osebno geslo ter kliknite gumb »Prijava«. Po želji potrdite polje “Zapomni si uporabniško ime” (takrat vam ne bo treba znova vnašati podatkov).
3. Pojdite na zavihek “Moje storitve”. Tukaj boste videli stanje sredstev, identifikacijsko številko, številko pogodbe s podjetjem in okno za upravljanje storitve Tricolor TV.

Uporabniki ob registraciji profila prejmejo geslo. Če ste jo izgubili, lahko dobite novo prijavno kodo. Gumb »Pridobi/pridobi geslo« se nahaja na dnu avtorizacijske strani.

Uporabniki imajo v osebnem računu naslednje možnosti:

• priključite nove storitve;
• opustiti obstoječe pakete storitev;
• brisanje povezanih naprav;
• ogled stanja in razpoložljivosti storitev;
• pošiljanje informacij o aktivaciji paketa sprejemnim napravam;
• spreminjanje kontaktnih in registracijskih podatkov;
• izberite ustrezne tarife za podaljšanje/priklop;
• spremljanje plačilnih potrdil;
• poiščite trenutne in posebne promocije za stranke;
• prenos sredstev na račun stranke.

Pomembne spremembe v osebnem računu Tricolor glede stanja in naročnin:

• Izraz “dolg” v storitvi LC se ne uporablja več, saj so storitve povezane po sistemu predplačila: če plačate zahtevani znesek, se aktivira vaš paket kanalov.
• V osebnem računu Tricolor TV so prikazana vsa sredstva, vključno s tistimi, ki so že pripisana na ciljne naročniške račune.
• Besedna zveza »pregled računa« za stranke sedaj pomeni ogled stanja/stanja na računu, ki je lahko pozitivno ali ničelno.
• Odstranjen razdelek »Upravljanje osebnega računa«.

Brez registracije v osebnem računu: prek operaterja

Stanje računa Tricolor lahko brez pooblastila preverite v svojem osebnem računu. Eden od načinov je, da se obrnete na telefonsko službo operaterja. Poklicati morate brezplačno 24-urno številko
8 800 500-01-23 in poklicati upravitelja:

• ID vaše opreme/številka pogodbe;
• Polno ime uporabnika, za katerega so registrirane telekomunikacijske storitve.

Zaposleni Tricolor TV bo odgovoril na vsa vprašanja, ki skrbijo naročnika.

Dodatne možnosti za ogled stanja na računu brez registracije osebnega računa:

• Obiščite pisarno podjetja. Najbližjo točko najdete na spletni strani Tricolor. S seboj morate vzeti potni list in naročniško pogodbo.
• Obrnite se prek razdelka »Pomoč«. Uporabite razpoložljive komunikacijske kanale s korporativnega portala Tricolor: spletni klic – https://zingaya.com/widget/ab461d8ee590be9889c577c4370ad37a ali spletni klepet – https://www.tricolor.tv/help/?source=header§ion=panel-navigation&menu =pomoč#
• Pišite v družabna omrežja ali messengerje. Lahko se obrnete na VK – https://vk.me/tricolor_tv, Odnoklassniki – https://www.ok.ru/tricolor.tv, WhatsApp na: +7 911 101-01-23, Viber (javna Tricolor TV) — http://www.viber.com/tricolor_tv, Telegram — http://t.me/Tricolor_Help_bot

Dodatne metode preverjanja računa

Poleg uporabe identifikacijske številke obstajajo različni načini verifikacije osebnega računa. Glavna je najti informacije o naročninah in preveriti stanje Tricolor TV na televizorju. Kako to storiti na različnih modelih sprejemnikov je opisano v tabeli:

Drugi načini za preverjanje internega računa:

• V zavihku na spletnem mestu. Ogledate si lahko zgodovino transakcij, ki se beleži v razdelku »Plačila« v vašem osebnem računu. Ta storitev prikazuje informacije o statusu povezave.
• V zgodovini internetnega bančništva. Če je uporabnik storitev plačal s plastično kartico, se bo v spletni banki v opravljenih transakcijah izpisal status zadnjega plačila. Najdete jih v mobilni aplikaciji/spletnem mestu vaše finančne institucije.

Kako preveriti veljavnost naročnin?

Obdobje veljavnosti naročnine morate preveriti, da vas ponudnik Tricolor TV v prihodnjih dneh ne odklopi od televizije. Podatke o povezanih in aktivnih naročninah lahko pridobite na več načinov. Metode preverjanja:

• Oglejte si naročniško pogodbo z operaterjem. Označuje identifikator, tarifo in posebne pogoje, pod katerimi se storitev izvaja. Če na spletu niste povezali nobene storitve, lahko tam najdete najnovejše informacije.
• Prek osebnega računa na spletnem mestu Tricolor. Obstajata dve možnosti, pri vsaki pa se morate najprej prijaviti v osebni račun s svojim uporabniškim imenom in geslom:
  • Oddelek za upravljanje storitev. Pojdite nanj in na zaslonu bodo prikazane vse naročnine – tako aktivirane kot na voljo za povezavo (zraven je navedeno stanje naročnine).
  • Preverite zavihek Naročnine. Najdete ga v razdelku Podpora. Po vnosu ID-ja in kliku na gumb “Preveri” sistem prikaže seznam vseh aktivnih paketov z rokom veljavnosti.
• Z uporabo posebnega obrazca na uradni spletni strani. V oknu morate navesti identifikacijsko številko, klikniti gumb »Preveri« in počakati na rezultat (ni vam treba vnesti osebnega računa). Stran se nalaga nekaj sekund, nato pa uporabnik vidi vse informacije. Preverjanje lahko opravite na povezavi – https://www.tricolor.tv/check-subscriptions/

Če plačilo ni bilo prejeto

Če plačilo ni bilo prejeto na vaš osebni račun, priporočamo, da takoj ugotovite razlog. Iskanje je odvisno od načina plačila. Najprej morate preveriti, ali je ID prejemnika, ki ste ga vnesli med plačilom, pravilen. Na računu je. Če je številka pravilna, je denar morda na poti. Če je pri vnosu podatkov o identifikatorju prišlo do napake, se nemudoma obrnite na naročniško službo Tricolor (na enega od zgoraj opisanih načinov), da vam pomaga popraviti napačno transakcijo.

Lahko pokličete telefonsko številko plačilnega servisa, ki ste ga uporabili za prenos sredstev in preverite trenutno stanje nakazila.

Če želite preveriti stanje na računu Tricolor TV, je dovolj, da poznate ID naprave, ki ste jo namestili. Ta identifikacijska številka je dodeljena vsaki sprejemni napravi. Z njim je enostavno ugotoviti trenutno naročnino / stanje. Vendar je to mogoče storiti brez ID številke.