Si të zbuloni disponueshmërinë e fondeve të mbetura në Tricolor TV me numrin e ID?

Nëse përdoruesit nuk duan të humbasin aksesin në seritë dhe filmat e tyre të preferuar, ata duhet të plotësojnë me kohë bilancin e Tricolor TV. Bilanci i Tricolor mund të kuptohet si dy gjëra – disponueshmëria e fondeve falas në një llogari individuale dhe paketat aktive të kanaleve me pagesë. Ne do të flasim për mënyrat për t’i kontrolluar të dyja.

Si të zbuloni ID-në tuaj?

ID Tricolor – një identifikues unik i klientit në sistemin e brendshëm Tricolor. Numri përbëhet nga 14 ose 12 shifra. Falë tij, kompania kap të gjitha veprimet e përdoruesit në lidhje me numrin e shërbimeve të lidhura, abonimet dhe transaksionet e llogarisë. Kodi dixhital është i lidhur me llogarinë personale të pajtimtarit të ofruesit. Klientëve u duhet ky numër kur dëshirojnë:

• paguaj për aktivizimin/rinovimin e paketave të shërbimit;
• regjistrohuni në llogarinë tuaj personale në ofruesin e shërbimit të Internetit;
• zbuloni gjendjen me ID përmes llogarisë tuaj personale;
• kontaktoni mbështetjen e klientit;
• hyni në llogarinë tuaj personale Tricolor;
• kontrolloni abonimet tuaja dhe zbuloni datat e skadimit të tyre.

Ju mund ta gjeni ID-në Tricolor në disa mënyra:

• Në etiketën e vetë marrësit. Jo të gjithë marrësit e kanë atë, por nëse është i pranishëm, zakonisht është në pjesën e poshtme.
• Në një kartë inteligjente (nëse ka). Në kartën e lëshuar për çdo pajtimtar me nënshkrimin e kontratës për ofrimin e shërbimeve, kombinimi dixhital i kërkuar tregohet nën barkod. Karta është në marrës ose në një modul të veçantë.
• Në kontratë. Identifikuesi përsëritet në kontratën ndërmjet pronarit të pajisjes dhe kompanisë Tricolor. Numri ndodhet nën barkodin në krye të faqes së parë.
• Në cilësimet. ID-në e marrësit mund ta shfaqni në ekranin e televizorit duke shtypur butonin përkatës në telekomandë – mund të quhet Status, #ID ose Tricolor. Nëse nuk ka butona të tillë, shkoni në faqen e dëshiruar përmes menysë (më shumë detaje më poshtë).

Ekzistojnë disa mënyra për të gjetur numrin e ID-së duke përdorur telekomandën dhe marrësin, nëse nuk ka buton të veçantë:

• E para. Në telekomandën (RC), shtypni “Menu”, shkoni te “Cilësimet”, më pas zgjidhni “Qasje me kusht”. Klikoni “Slot 1: DRECryptNP4+” dhe më pas “Card Information”. Në formularin që shfaqet pranë “numrit serial” duhet të ketë një identifikues 12-shifror.
• Së dyti. Shtypni butonin “Menu” në telekomandë, më pas shkoni te “Status” dhe shtypni “OK”. Rreshti “Numri i identifikimit” duhet të përmbajë një kod 12-shifror.
• Së treti. Shtypni butonin “HOME” në telekomandë, shkoni te skeda “Llogaria ime” dhe më pas zgjidhni artikullin “Statusi i Shërbimit”. Rreshti përkatës do të shfaqë numrin ID 14-shifror.

Mënyrat për të kontrolluar statusin e llogarisë Tricolor me ID

Pas pagesës, ndonjëherë mund të jetë e nevojshme të kontrolloni nëse transferimi i fondeve ka arritur qëllimin e tij të synuar, për këtë përdoruesi ka disa opsione. Një nga më të njohurit është kontrollimi i pagesës për TV Tricolor me ID.

Online, në llogarinë tuaj

Kjo është mënyra kryesore dhe një nga mënyrat më të lehta për të gjetur gjendjen e llogarisë tuaj trengjyrësh. Për të hyrë në llogarinë personale (LC) të Tricolor, duhet të identifikoheni në faqen zyrtare të operatorit të shërbimit satelitor – tricolor.tv, përmes një shfletuesi interneti. Si të zbuloni se sa para ka në llogarinë Tricolor TV:

1. Shkoni te faqja “Klientë privatë”, hapni skedën “Llogaria personale”.
2. Hyni në llogarinë personale – për ta bërë këtë, shkruani ID-në tuaj të përdoruesit / numrin e kontratës dhe fjalëkalimin personal, më pas klikoni butonin “Hyrja”. Opsionale, kontrolloni kutinë “Mos harroni emrin e përdoruesit” (atëherë nuk do t’ju duhet të vendosni përsëri të dhëna).
3. Shkoni te skeda “Shërbimet e mia”. Këtu do të shihni gjendjen e fondeve, numrin e identifikimit, numrin e kontratës me kompaninë dhe dritaren e menaxhimit të shërbimit Tricolor TV.

Përdoruesit marrin një fjalëkalim kur regjistrojnë profilin e tyre. Nëse e keni humbur, mund të merrni një kod të ri identifikimi. Butoni “Merr/Ri marrë fjalëkalimin” ndodhet në fund të faqes së autorizimit.

Përdoruesit kanë opsionet e mëposhtme në llogarinë e tyre personale:

• lidhja e shërbimeve të reja;
• braktisni paketat ekzistuese të shërbimeve;
• fshini pajisjet e lidhura;
• shikoni statusin dhe disponueshmërinë e shërbimeve;
• dërgoni informacion në lidhje me aktivizimin e paketës në pajisjet marrëse;
• ndryshoni informacionin e kontaktit dhe regjistrimit;
• zgjidhni tarifat e përshtatshme për rinovim/lidhje;
• gjurmoni faturat e pagesave;
• zbuloni promovimet aktuale dhe speciale për klientët;
• transferimi i fondeve në një llogari klienti.

Ndryshime të rëndësishme në llogarinë personale Tricolor në lidhje me bilancin dhe abonimet:

• Termi “borxh” në shërbimin LC nuk përdoret më, pasi shërbimet lidhen sipas sistemit të paradhënies: nëse paguani shumën e kërkuar, paketa e kanalit tuaj aktivizohet.
• Në llogarinë personale të Tricolor TV, shfaqen të gjitha fondet, përfshirë ato të kredituara tashmë në llogaritë e abonimit të synuar.
• Shprehja “shikoni llogarinë” për klientët tani do të thotë të shikoni gjendjen / gjendjen e llogarisë, e cila mund të jetë pozitive ose zero.
• U hoq seksioni “Menaxhoni llogarinë tuaj personale”.

Pa regjistrim në llogarinë personale: përmes operatorit

Ju mund të kontrolloni gjendjen e llogarisë Tricolor pa autorizim në llogarinë tuaj personale. Një mënyrë është të kontaktoni shërbimin telefonik të operatorit. Duhet të telefononi në numrin falas gjatë gjithë orarit
8 800 500-01-23 dhe të telefononi menaxherin:

• ID e pajisjes/numrit të kontratës suaj;
• Emri i plotë i përdoruesit për të cilin janë regjistruar shërbimet e telekomunikacionit.

Një punonjës i Tricolor TV do t’i përgjigjet të gjitha pyetjeve shqetësuese për pajtimtarin.

Opsione shtesë për të parë gjendjen e llogarisë pa regjistruar një llogari personale:

• Vizitoni zyrën e kompanisë. Ju mund të gjeni pikën më të afërt në faqen e internetit Tricolor. Ju duhet të merrni me vete pasaportën tuaj dhe marrëveshjen e pajtimit.
• Kontaktoni përmes seksionit “Ndihmë”. Përdorni kanalet e disponueshme të komunikimit nga portali i korporatës Tricolor: telefonatë në internet – https://zingaya.com/widget/ab461d8ee590be9889c577c4370ad37a, ose bisedë në internet – https://www.tricolor.tv/help/?source=header§ion=panel-navigation&u =ndihmë#
• Shkruani në rrjetet sociale ose mesazherët. Mund të kontaktoni VK – https://vk.me/tricolor_tv, Odnoklassniki – https://www.ok.ru/tricolor.tv, WhatsApp në: +7 911 101-01-23, Viber (TV publik Tricolor) — http://www.viber.com/tricolor_tv, Telegram — http://t.me/Tricolor_Help_bot

Metodat shtesë të verifikimit të llogarisë

Përveç përdorimit të një numri identifikimi, ka mënyra të ndryshme për të verifikuar një llogari personale. Gjëja kryesore është të gjeni informacione rreth abonimeve dhe të kontrolloni bilancin e Tricolor TV në TV. Si ta bëni këtë në modele të ndryshme marrësish përshkruhet në tabelë:

Mënyra të tjera për të kontrolluar llogarinë e brendshme:

• Në një skedë në sit. Ju mund të shihni historikun e transaksioneve, i cili regjistrohet në seksionin “Pagesat” të llogarisë tuaj personale. Ky shërbim shfaq informacionin e statusit të lidhjes.
• Në historinë e bankingut në internet. Nëse përdoruesi ka paguar shërbimin me kartë plastike, statusi i pagesës së fundit do të shfaqet në transaksionet e kryera në bankën online. Mund t’i gjeni në aplikacionin/faqen e internetit për celular të institucionit tuaj financiar.

Si të kontrolloni vlefshmërinë e abonimeve?

Periudha e vlefshmërisë së abonimit duhet të kontrollohet për t’u siguruar që ofruesi i TV Tricolor nuk ju shkëput nga televizioni në ditët në vijim. Informacioni rreth abonimeve të lidhura dhe aktive mund të merret në disa mënyra. Metodat e kontrollit:

• Shikoni marrëveshjen e pajtimit me operatorin. Ai tregon identifikuesin, tarifën dhe kushtet e veçanta në të cilat ofrohet shërbimi. Nëse nuk keni lidhur ndonjë shërbim në internet, mund të gjeni informacione të përditësuara atje.
• Përmes një llogarie personale në faqen e internetit Tricolor. Ekzistojnë dy opsione, në secilën prej të cilave duhet së pari të hyni në llogarinë personale duke përdorur emrin e përdoruesit dhe fjalëkalimin tuaj:
  • Seksioni i menaxhimit të shërbimit. Shkoni tek ai dhe të gjitha abonimet do të shfaqen në ekran – të aktivizuara dhe të disponueshme për lidhje (statusi i pajtimit tregohet pranë tij).
  • Kontrolloni skedën “Abonimet”. Mund ta gjeni në seksionin Mbështetje. Pasi futni ID-në dhe klikoni butonin “Kontrollo”, sistemi shfaq një listë të të gjitha paketave aktive me një datë skadimi.
• Përdorimi i një formulari të veçantë në faqen zyrtare të internetit. Duhet të specifikoni numrin e identifikimit në dritare, klikoni butonin “Kontrollo” dhe prisni rezultatin (nuk keni nevojë të futni llogarinë tuaj personale). Faqja ngarkohet për disa sekonda, pas së cilës përdoruesi shikon të gjithë informacionin. Kontrolli mund të bëhet në lidhjen – https://www.tricolor.tv/check-subscriptions/

Nëse pagesa nuk është marrë

Nëse një pagesë nuk është marrë në llogarinë tuaj personale, ju rekomandojmë që të zbuloni menjëherë arsyen. Kërkimi varet nga mënyra e pagesës. Gjëja e parë që duhet të kontrolloni është nëse ID-ja e marrësit e futur gjatë pagesës është e saktë. Është në kontroll. Nëse numri është i saktë, paratë mund të jenë në rrugë. Nëse ka ndodhur një gabim gjatë futjes së të dhënave të identifikuesit, duhet të kontaktoni menjëherë shërbimin e pajtimtarëve Tricolor (duke përdorur një nga metodat e përshkruara më lart) për t’ju ndihmuar të korrigjoni transaksionin e gabuar.

Mund të telefononi linjën telefonike të shërbimit të pagesave që keni përdorur për të transferuar fonde dhe të kontrolloni statusin aktual të transferimit.

Për të kontrolluar gjendjen e llogarisë Tricolor TV, mjafton të dini ID-në e pajisjes që keni instaluar. Ky numër identifikimi i caktohet çdo pajisjeje marrëse. Me të, është e lehtë të zbulosh abonimin / bilancin aktual. Por kjo është e mundur të bëhet pa një numër ID.