Naha henteu nunjukkeun TV Tricolor, ngarengsekeun masalah anu mungkin

Pamaké TV Tricolor ti jaman ka jaman ngalaman masalah dina nyiarkeun televisi satelit. Éta salawasna kajadian teu disangka-sangka sarta ngabalukarkeun kasulitan hébat. Dina tulisan ieu, urang bakal ngabahas panyabab kacilakaan, masalah anu paling umum, sareng cara ngalereskeunana.

Alesan anu mungkin

Aya seueur alesan pikeun masalah anu mungkin, sabab televisi satelit mangrupikeun sistem anu kompleks. Tapi sakabéh éta bisa dibagi jadi dua grup:

• Éksternal – henteu langsung patali jeung alat Tricolor, tapi ngan mangaruhan eta.
• Internal – langsung patali jeung alat sorangan, gagal teknis, setélan lepat, jsb.

Pikeun alesan “samping”, kasalahan 29 sering muncul dina layar.

Faktor éksternal ngawengku:

• Hawa. Interruptions bisa lumangsung nalika aya angin kuat, cloudiness, hujan atawa salju di luar jandela. Sareng ogé kusabab akibatna:
  • deformasi anteneu dina tekanan ragrag és;
  • salju nempel kana anteneu atanapi sensor;
  • kapindahan anteneu ku angin, jsb.
• pencegahan siaran. Ieu mangrupikeun karya téknis khusus anu peryogi sinyalna dipareuman. Peringatan ngeunaan aranjeunna muncul dina halaman wéb Tricolor sareng saluran inpormasi sababaraha dinten sateuacan dinten X. Upami anjeun henteu terang nanaon, hubungi jasa dukungan, aranjeunna bakal nyarioskeun ka anjeun ngeunaan durasi pangropéa. Upami konsultan ngajawab yén teu aya pangropéa preventif anu ayeuna dilaksanakeun, anu nyababkeun gagalna kedah dipilarian.
• Sinyal diblokir ku halangan / henteu ngahontal anteneu. Perlu mertimbangkeun pilihan ieu upami anjeun parantos lami henteu nganggo TV (dugi ka genep bulan). Salila ieu, tatangkalan bisa tumuwuh sapanjang jalur sinyal atawa struktur anyar bisa diwangun. Pikeun nguji ieu, angkat ka luar jam 13:00 sareng lacak garis tina piring anjeun ka panonpoé. Henteu kedah aya halangan. Upami kitu, éta kedah dipiceun, atanapi anteneu kedah dipasang di tempat sanés.

Naon alesan internal?

• Karusakan / kabel leupas. Mariksa eta pikeun integritas, euweuh burrs, ngarecah, jsb ogé pariksa kualitas sambungan kabel sarta ayana ruksakna konektor. Upami kabelna leupas, ngalereskeunana, upami rusak, gentos.
• anteneu dipindahkeun. Kaayaan tiasa robih kusabab cuaca goréng. Pariksa anteneu mounts – lamun manggihan yén maranéhna geus leupas, saluyukeun ulang piring (sakumaha anjeun lakukeun salila setelan awal) tur aman.
• catu daya cacad. Upami panarima henteu nunjukkeun tanda-tanda kahirupan, layar (tampilan inpormasi) henteu hurung atanapi kedip-kedip, sareng hiji klik kadéngé ti jero pasualan – paling dipikaresep éta aya dina blok. Ngan ngaganti bagian atawa meuli panarima anyar bakal mantuan – lamun papan séjén ruksak.
• Parangkat lunak gagal. Kasus anjeun upami sadaya ikon dina layar panarima hurung. Ieu biasana lumangsung salaku hasil tina gagalna kakuatan atawa update salah / interrupted. Solusi – mareuman panarima sareng hurungkeun deui, ngapdet parangkat lunak.
• Ngarobah harga pakét dasar. Panginten biaya pakét televisi parantos ningkat, tapi anjeun henteu terang inpormasi / anjeun sono, sareng ngeusian kasaimbangan ku jumlah tag harga anu lami. Jelaskeun patarosan dina halaman wéb atanapi ku nelepon hotline. Upami ieu hal, asupkeun jumlah leungit.
• Konverter cacad. Ieu mangrupikeun alat anu nampi sinyal tina kaca spion anteneu. Ampir teu mungkin ningali ngarecahna ku mata taranjang. Hiji-hijina jalan pikeun terang upami éta masalahna nyaéta ngagentos éta ku anu énggal. Ku alatan éta, ninggalkeun eta dina tungtungna – coba mun nangtukeun jenis panyakitna malfunctions lianna.

Dina kalolobaan kasus, masalah internal tiasa direngsekeun sacara mandiri, tanpa bantosan spesialis. Tapi kadang kaayaan bisa timbul nu merlukeun campur maranéhanana.

Diagnostik sareng tindakan pikeun sagala rupa kasalahan

Pikeun ngajawab masalah, Anjeun kudu nangtukeun jenis panyakitna. Dina bagian ieu, urang bakal ngobrol ngeunaan gejala rupa-rupa malfunctions Tricolor sareng kumaha carana ngalereskeunana.

Taya sinyal

Pesen “euweuh sinyal” hartina panarima Anjeun teu bisa nampa sinyal ti satelit. Upami ditampilkeun dina sadaya saluran, sareng henteu nunjukkeun saluran inpormasi, maka tingkat sinyal satelit henteu cekap atanapi aya masalah sareng alat anu nampi.
Naon anu kedah dilakukeun:

1. Lamun panarima klien dipaké babarengan jeung panarima server, pastikeun yén sambungan kabel anteneu aman disambungkeun ka konektor LNB IN atawa konektor LNB1 IN na LNB2 IN.
2. Pariksa integritas kabel anteneu sapanjang sakabéh panjangna, kaasup di luar (utamana di wewengkon anteneu jeung di juru wangunan): teu kudu aya karuksakan atawa twisting.

Upami teu aya alesan di luhur anu diidentifikasi:

1. Pastikeun vérsi parangkat lunak alat panampa éta énggal.
2. Nitenan kakuatan sareng kualitas sinyal satelit salami 2-3 menit. Nilaina kedah tetep konstan. Dina hal parobahan ngadadak, saluyukeun anteneu (muterkeun lalaunan 1 cm sareng tahan unggal posisi salami 3-5 detik).
3. Upami mungkin, uji panarima nganggo anteneu anu béda.

Daptar saluran kosong

Upami panarima henteu mendakan / henteu milarian saluran, anjeun tiasa masang anteneu di tempat énggal atanapi masang kit énggal – dina kasus ieu, anjeun kedah nyaluyukeun posisi piring. Nalika anteneu tos disetel sareng saluran-saluran sateuacana ditampilkeun, aranjeunna paling sering ngaleungit saatos kedip-kedip parangkat lunak. Dina hal ieu, mimiti ngareset setelan ka setelan pabrik (parentah handap), sarta ngapdet daptar saluran TV. Prosedurna béda pikeun modél panarima anu béda. Parentah pikeun GS 6301, DRS 8308, GS 8307, GS 8305, GS 8308, GS 8306, GS U210, GS B211, GS E212, GS U210 CI, GS B212, GS B210:

1. Pencét tombol “Menu” dina kadali jauh sareng pilih “Aplikasi”.
2. Pindah ka bagian Setup Wizard.
3. Pilih basa teras klik Salajengna. Dina kaca salajengna, setel waktos sareng zona waktos, teras klik “Milarian”.
4. Dina garis “Operator”, pilih “Tricolor TV”. Upami diperlukeun, ngarobah setelan anteneu diperlukeun (disarankeun ninggalkeun standar). Lajeng klik “Teruskeun”.
5. Pilih daérah anu cocog sareng anjeun. Upami anjeun milih pilihan “Utama”, ngan saluran inpormasi anu bakal disimpen dina daptar saluran TV.
6. Antosan dugi panéangan réngsé teras klik Simpen.

Parentah pikeun panarima kalayan modul CI +:

1. Tina ménu, angkat ka bagian “Setélan sumber sinyal (antena)”, teras pilih item “Setélan manual”.
2. Sateuacan ngamimitian milarian saluran, pastikeun yén parameter pamilarian manual ieu disetél (asupkeun nyalira upami diperyogikeun):
   • satelit – Eutelsat 36E;
   • “Pamilarian jaringan” – diaktipkeun;
   • frékuénsi (transponder) – 12226;
   • laju – 27500.
3. Mimitian milarian sareng turutan pitunjuk dina layar TV. Nalika milarian, TV nunjukkeun kamajuan sareng inpormasi ngeunaan saluran anu dipendakan.
4. Nalika réngsé, pastikeun nyimpen daptar saluran.

Parentah pikeun HD 9303 sareng HD 9305:

1. Pilih bagian “Milarian saluran” dina ménu.
2. Pilih wewengkon siaran tina daptar.
3. Ngadagoan pilarian pikeun ngeureunkeun jeung klik “Leres”, confirming nyimpen saluran TV kapanggih.

Upami saluran teu kapendak, mangga parios parangkat lunak sareng ngapdet kana vérsi panganyarna. Upami éta henteu jalan, anjeun kedah ngagentos motherboard.

Némbongkeun saluran info wungkul

Panginten alatna henteu kadaptar sareng / atanapi henteu diaktipkeun, waktos jasa anu disayogikeun henteu dibayar, atanapi kartu pinter henteu dipasang leres. Ogé, sistem operasi panarima Anjeun bisa jadi tinggaleun jaman, atawa set-top box saukur overheated. Naon anu kudu dilakukeun upami ngan ukur saluran inpormasi anu nunjukkeun:

1. Pariksa lamun periode pangropéa geus dibayar. Top up akun anjeun upami diperlukeun.
2. Pareuman kotak set-top sareng cabut colokan tina jaringan. Ninggalkeun sapertos kitu satengah jam.
3. Pariksa kabel tina panarima ka TV.
4. Cabut kartu pinter, mariksa karusakan sareng usap kontak chip. Pariksa tanggal ngaluarkeun – lolobana kartu anu alus pikeun 3 taun lajeng kudu diganti.
5. Pasang chip dina slot, aktipkeun panarima.
6. Apdet kode aktivasina sareng kode sistem operasi (buka saluran 333, ngantosan béwara ngeunaan pamasangan versi parangkat lunak pangénggalna, mastikeun operasi).

kasalahan 2: masalah sareng pangakuan kartu pinter

Pikeun decode sinyal, Tricolor ngagunakeun identifier husus (kartu pinter) diselapkeun kana panarima. Tapi lamun aya masalah hardware atawa software, chip deteksi leungit tina panarima, ruksak atawa salah dipasang, kasalahan 2. Kumaha mupus gagalna:

1. Pareuman kakuatan panarima.
2. Pastikeun kartu dipasang leres – chip samping ka luhur.
3. Ngabersihan stop kontak chip panarima tina lebu.
4. Reboot sadaya alat.
5. Pasang parangkat lunak énggal.

Kasalahan bisa lumangsung alatan ruksakna mékanis dina kartu atawa panarima, nu hal ieu ngahubungan puseur layanan.

Kasalahan 1

Kasalahan ieu hartosna yén masalah dina panarima nyaéta kaayaan anu paling pikaresepeun. Dina hal ieu, malah lamun rék nyimpen duit, eta leuwih hade teu ngalakukeun perbaikan sorangan. Panarima merlukeun campur profésional. Hiji-hijina hal anu anjeun tiasa nyobian diri nyaéta ngagulung deui panarima ka setélan pabrik.

Lamun jaminan alat Anjeun teu kadaluwarsa, anjeun ngabogaan hak pikeun ngagantian panarima atawa ngalereskeun eta haratis.

Taya sora dina TV

Upami teu aya sora dina sababaraha saluran atanapi ngaleungit périodik, parios ketatna kontak panyambungna dina titik sambungan. Upami panyambungna ok:

1. Pastikeun lagu audio disetel leres. Upami henteu, robih formatna. Jang ngalampahkeun ieu, pencét tombol héjo F2 dina kadali jauh tur pilih mode sora (“Rusia AC3” atawa “Rusia”).
2. Upami format anu leres dipilih, cabut panyambungna sareng pasang deui. Lamun euweuh sora nembongan, reset setelan.

Teu némbongkeun saluran HD

Lamun saluran HD teu dipintonkeun dina TV Tricolor, jeung anjeun nyambungkeun hiji piring satelit pikeun kahiji kalina, Anjeun kudu mariksa lamun TV jeung / atawa panarima ngarojong kualitas gambar luhur. Upami anjeun klien anu berpengalaman, éta patut pariksa pamayaran pikeun pakét saluran HD.

Panarima bisa jadi teu ngarojong saluran HD. Dina hal ieu, eta disarankeun pikeun milih rencana tarif béda atawa meuli model panarima béda.

Kasalahan 0

Pesen sapertos “Error 0” nalika ningali TV ti Tricolor tiasa nunjukkeun yén alatna ngagaduhan masalah nampi sinyal satelit. Masalahna ogé lumangsung alatan:

• Karusakan cuaca atanapi anteneu.
• Kartu pinter lepat diselapkeun.
• Langganan teu dibayar.
• Henteu dilakukeun dina waktos update software.
• Overloads panarima – alesan pikeun ieu téh maké parabot atawa surge kakuatan.

Tindakan anu disarankeun:

1. Cabut panarima tina stop kontak salila 5 detik lajeng nyolok deui.
2. Pariksa tingkat sarta kualitas sinyal satelit – lamun aranjeunna kirang ti dianjurkeun, saluyukeun anteneu.
3. Pariksa sambungan kabel.
4. Mun mungkin, make multimeter pikeun nguji catu daya panarima (ganti lamun perlu).
5. Sambungkeun panarima ka Internét sareng kirimkeun konci aktivasina ngalangkungan aplikasi “Akun Abdi” dina ménu alat (gambar kedah muncul dina 10 menit).

Taya aksés

Lamun panarima teu bisa decipher sinyal, pesen aksés ditolak nembongan. Ieu kasalahan 3. Kajadian nalika panarima teu bisa nembongkeun gambar dina layar alatan encoding lepat. Alesanna nyaéta kieu:

• Operasi alat anu salah.
• Kodeu naskah leungit.
• Kartu pinter ruksak.

Anu mimiti, pariksa kasehatan kartu pinter. Upami sadayana leres sareng anjeunna, lakukeun ieu:

1. Reboot panarima atawa cabut colokan pikeun sababaraha menit.
2. Ngamutahirkeun kode aktivasina. Ieu tiasa dilakukeun ngaliwatan akun pribadi Tricolor – https://lk.tricolor.tv/, dina bagian “My Services”. Pencét “Paréntah Aktipkeun Ulang”, teras reboot panarima, hurungkeun saluran “Movie Show” sareng ngantepkeun alatna dihurungkeun dugi ka 8 jam (kadang-kadang 15 menit cekap).

saluran scrambled

Pesen sapertos “saluran énkripsi” nalika ningali TV tina Tricolor tiasa nunjukkeun yén pakét langganan saluran teu acan diaktipkeun atanapi yén panarima henteu nampi konci aktivasina. Dina kasus nu pertama, ieu kasalahan 10, dina kadua – 9. Disarankeun lampah (lamun salah henteu mantuan, buka hiji salajengna):

1. Cabut panyambungna tina sumber listrik salami 5 detik teras pasang deui.
2. Pastikeun yén langganan kana pakét channel mayar tur aktip. Upami diperlukeun, mayar fee langganan, anjeun tiasa ngalakukeun ieu ngaliwatan Sberbank Online, dompét éléktronik, ATM, meja tunai bank, jsb.
3. Pariksa kakuatan sarta kualitas sinyal satelit.
4. Leupaskeun kartu pinter ti panarima tur selapkeun deui. Pastikeun yén identifier dipintonkeun dina ménu: “System” – “Akun Pribadi” – “Smart Card ID”. Lamun henteu, cabut panarima pikeun sababaraha menit, teras colokkeun deui jeung pariksa ID.
5. Ulang konci aktivasina.
6. Pindahkeun panarima ka salah sahiji saluran énkripsi tina pakét aktip, tinggalkeun dugi ka 8 jam.

Kasalahan 6: Lisensi atanapi Sinyal Masalah

Kasalahan 6 biasana disababkeun ku parangkat keras anu teu kadaptar sareng parangkat lunak anu henteu sah (bajakan). Tapi ngan pamaké nu tinggal di imah pribadi, kitu ogé jalma anu geus lila teu dipaké panarima (ti saminggu), ogé nyanghareupan masalah. Hambalan munggaran nyaéta reboot alat. Upami éta henteu ngabantosan:

1. Mangga apdet software Anjeun.
2. Konfirmasi data ngaliwatan bagian tina nami nu sami dina ramatloka resmi Tricolor.

Upami Anjeun gaduh masalah sareng Internet, kasalahan 64 bisa lumangsung.

Naon anu kudu dipigawé lamun ngan sababaraha saluran teu ditémbongkeun?

Lamun ngan sababaraha saluran teu ditémbongkeun, bisa jadi teu aya muatan tambahan pikeun aranjeunna (lamun aranjeunna kaasup kana langganan tambahan). Ogé, masalahna tiasa aya dina kartu aksés anu teu aktip atanapi henteuna dina panarima (kasalahan 7). Pariksa faktor ieu sareng ngaleungitkeunana.

Kumaha mulangkeun tempoan ayeuna?

Malikkeun gambar satelit butuh sababaraha waktos. Tapi anjeun tiasa neraskeun browsing ayeuna. Aya sababaraha pilihan pikeun dipilih:

• Buka kino.tricolor.tv. Di dinya anjeun kedah log in sareng data anjeun, sareng sadaya saluran anu dibayar ku langganan bakal sayogi pikeun anjeun.
• Pasang aplikasi Bioskop Tricolor sareng TV. Anjeun tiasa ngalakukeun éta dina alat sélulér anjeun atanapi Smart TV. Anggo data akun pribadi anjeun salaku login sareng kecap akses atanapi log in nganggo nomer telepon sélulér anjeun. Tumbu unduh:
  • Google Play – https://play.google.com/store/apps/details?id=com.gsgroup.tricoloronline.mobile
  • App Store – https://apps.apple.com/ru/app/tricolor-online-tv/id1412797916
• Sambungkeun panarima ka Internét. Upami éta tiasa dilakukeun dina alat panampi anjeun. Lajeng acara TV bakal ngaliwatan World Wide Web, bypassing leuwih malfunctions.

Naon anu kudu dilakukeun upami saluran henteu disimpen deui?

Upami sadayana gagal, ngan ukur aya hiji pilihan pikeun ngarengsekeun masalah anjeun nyalira – ngareset Tricolor ka setélan pabrik. Prosésna béda dina modél lami sareng énggal. Reset dina panarima heubeul:

1. Buka ménu.
2. Manggihan tab “Ngeunaan Panarima”.
3. Pilih pilihan Reset Setélan.
4. Klik tombol “Leres” pikeun mastikeun kaputusan, sarta ngadagoan alat pikeun reboot.

Kumaha ngareset dina panarima anyar:

1. Ngaliwatan menu, buka bagian “Setélan”.
2. Lebetkeun kecap akses pribadi anjeun, atanapi standar (upami henteu dirobih) – 0000.
3. Dina daptar, pilih garis “Setélan pabrik” sareng pencét tombol beureum dina kadali jauh.
4. Pesen téks peringatan bakal muncul dina layar. Pencét tombol beureum dina rémot deui.

Parentah video pikeun ngareset setelan: https://youtu.be/CIU8WH2yKFM Lamun masalahna teu direngsekeun sanggeus reset, ninggalkeun tugas ieu spesialis. Anjeun tiasa ngahubungi dukungan ku sababaraha cara:

• Nelepon hotline 8 800 500-01-23
• Tulis ka operator dina obrolan online dina situs – https://www.tricolor.tv/help/?source=header§ion=panel-navigation&menu=help#
• Kirim surélék ka mail – https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub2

Patarosan populér ti pamaké TV Tricolor

Aya sababaraha poin ngeunaan kinerja Tricolor sareng saluranna, anu sering dipikaresep ku pangguna. Patarosan populér di antarana:

• Naha saluran teu ditémbongkeun sanggeus mayar? Upami ditunda, siaran televisi moal tiasa dibalikeun langsung, tapi dina waktos 8 jam. Ieu hususna leres tina pakét “Single”.
• Naha aranjeunna henteu nunjukkeun saluran gratis / sadaya-Rusia? Panyabab anu paling umum nyaéta gangguan alat sareng operasi kartu pinter anu salah, gagalna panarima, parangkat lunak usang, és dina permukaan anteneu, posisi piring anu henteu leres, atanapi padamelan di panyadia.
• Naha saluran “Bioskop Soviét” henteu ditingalikeun? Upami Anjeun gaduh hiji panarima heubeul jeung anjeun teu diropéa deui pikeun leuwih ti sataun, ngalakukeun eta, saprak saluran mucunghul dina bungkusan Tricolor teu jadi lila pisan. Upami panarima henteu acan sataun sareng anjeun teu gaduh saluran ieu, hubungi hotline.
• Naha éta henteu nunjukkeun saluran olahraga? Henteu lami pisan, Tricolor ngeureunkeun nyiarkeun sababaraha saluran TV olahraga, sareng henteu ngan ukur. Diantarana nyaéta AvtoPlus, Box TV, KVN TV, Zee TV, KHL TV, Match! Arena, MATCH PREMIER, jsb Pikeun klarifikasi dina saluran husus, nelepon hotline nu.
• Saluran Tricolor mana anu nunjukkeun anime? Eusi dina genre ieu bisa kapanggih dina saluran “2X2” jeung “Teen-TV”.
• Dina saluran mana “Matchmakers” ditampilkeun? Éta téh mindeng ditémbongkeun dina Dom Kino, sarta pamaké TV Tricolor ogé bisa nyambungkeun saluran misah disebut Matchmakers, dimana anjeun bisa lalajo runtuyan favorit anjeun iraha wae dina beurang atawa peuting.

Nyaho fitur tina kasalahan TV Tricolor paling umum, anjeun tiasa sacara mandiri ngabalikeun alat panyadia kana “hirup”. Hal utama nyaéta pikeun ngaidentipikasi masalah anu leres. Nanging, upami metode saderhana pikeun ngarengsekeun masalah henteu ngahasilkeun hasil, anjeun kedah ngahubungi dukungan téknis.