Personligt konto Tricolor TV: granskning och registrering

Tricolor är en multiplattformsoperatör som distribueras i Ryssland. Förutom tv tillhandahåller plattformen ett smart hemsystem, som inkluderar videoövervakning och satellitinternet.

Varför behöver du LC från Tricolor?

På ditt personliga konto kan du hitta alla verktyg för att ta emot tjänster, information om kontoägaren, hans prenumerationer och alla åtgärder som utförs av honom. Det personliga kontot kommer att öppna många funktioner för användaren. Till exempel:

• Service management. Du kan aktivera och inaktivera olika tjänster.
• Kontrollerar prenumerationer. Detta hjälper kunder att förnya eller avsluta prenumerationen på kanaler och tjänster i tid.
• Redigera personlig information.
• Specialerbjudanden och kampanjer. Endast registrerade användare får aviseringar om uppdateringar på plattformen.
• Automatisk betalning. Detta minskar risken att glömma att betala för tjänster. Du behöver inte betala tariffen en viss dag, din enhet kommer att göra det åt dig.
• Visa på flera enheter. Du kan titta på program från ett konto på flera enheter samtidigt.

Vad är Tricolor ID förklaras i videon nedan: https://youtu.be/eaNt6OpcR4Y

Sätt att ta reda på ID

Tricolor ID är ett unikt kundnummer som ger tillgång till alla funktioner på plattformen. Det behövs för identifiering i Tricolor-systemet. ID består av 14 eller 12 siffror. Det måste anges när du betalar för eventuella Tricolor-tjänster och när du kontaktar support.

• I mobilapplikationen anges Tricolor ID högst upp på sidan när menyn öppnas.
• I appen på SMART TV:n finns ID:t listat under profilmenyn.
• På webbplatsen i avsnittet ”Profil”. För att göra detta, klicka på profilikonen i det övre högra hörnet.
• Du kan hitta Tricolor ID på mottagaren: på ett klistermärke, på ett smartkort (om det finns), på fjärrkontrollen.

Inloggning och registrering

För att komma åt tjänsterna måste du gå igenom registreringsproceduren. Detta kan göras på hemsidan eller i appen. Låt oss prata om grunderna för registrering, inloggning, lösenordsåterställning och databekräftelse.

Hur man skall registrera?

Om du aldrig har använt Tricolor-tjänster tidigare, kommer din registrering att se ut så här:

• Ange ett tillgängligt telefonnummer. Det är bättre att ange den som kontot ännu inte har öppnats för. Men om du inte har en sådan möjlighet kan du återskapa konton för samma nummer.
• Ange koden mottaget från SMS. Om du inte har fått koden så har du möjlighet att begära koden igen flera gånger.

Registreringsproceduren är klar, nu är du en fullständig användare av Tricolor.

Ingång till LC

Om du redan har ett konto och till exempel vill logga in på det från en annan enhet, följ dessa steg:

• Ange telefonnumret som du angav under registreringen. Det finns ett annat alternativ – att ange Tricolor ID. Flera konton kan kopplas till ditt nummer samtidigt, då måste du ange vilket du behöver.
• Ange koden från meddelandet.

Återställning av lösenord

Om du har glömt ditt lösenord eller om du har många konton och du inte kan logga in på det rätta, använd sedan lösenordsåterställningsfunktionen. För detta:

• Gå till den officiella webbplatsen.
• Du kommer att uppmanas att logga in på ditt konto. Under knappen ”Logga in” finns en ”Hämta/hämta lösenord”, klicka på den.
• Ange ditt ID, efternamn, förnamn och patronym.

Du kan välja hur du bäst skickar koden: via meddelande till ett telefonnummer eller via e-post. Ett nytt lösenord kommer att skickas inom 20 minuter. Det kan inte begäras mer än 3 gånger per dag.

Databekräftelse

Bekräftelse av registreringsinformation är en obligatorisk post för att använda Tricolor-tjänster. Om ditt konto inte är verifierat får du ett meddelande om detta på ditt telefonnummer. Alternativt kan du märka detta om satellitbetal-TV-kanaler slutar fungera. Det finns tre sätt att bekräfta uppgifterna på ditt personliga konto:

• Ring hotline. På så sätt kan du lämna dina personuppgifter till operatören och därmed bekräfta kontot.
• Bekräfta den nödvändiga informationen på den officiella webbplatsen. Gå in i ”Skåpet”, där klicka på ”Databekräftelse”. Genom att klicka på pennan kan du korrigera inaktuell information. När du bekräftar informationen är det nödvändigt att ange mottagarens modell. Spara dina ändringar.
• Fyll i fälten för abonnentsektionen på webbplatsen.

Översikt över personligt konto

Det personliga kontot visar all information om användaren och hans handlingar. Vi har redan pratat om många verktyg, men vi kommer att upprepa de viktigaste.
På ditt personliga konto kan du se:

• Kanalprenumerationer. Deras kostnad och utgångsdatum. Tjänsten gör det även möjligt att förnya prenumerationen, betalning sker direkt på sajten.
• Kampanjvarning. Du kan vara den första att veta om bra erbjudanden.
• Överföra pengar mellan konton. Om du har många konton kan du för bekvämlighets skull kombinera dina skåp och fördela pengar mellan dem.

En av de användbara funktionerna är ”Auto Pay”. Pengar kommer automatiskt att dras från det länkade kortet den dag i månaden och tid på dagen du väljer. Låt oss prata mer om att slå samman konton. För bekvämligheten med att använda och hantera alla skåp kan du skapa ett kort alias för varje Tricolor ID, till exempel ”Hus”, ”Dacha”, ”Föräldrar”. Detta hjälper dig att snabbt hantera alla konton med hjälp av växlar som kan utföras från en eller flera enheter. Även när man är hemma kan man reglera tv-situationen i landet. Se även videorecensionen av Tricolor TV:s personliga konto: https://youtu.be/sYekjGZ8_2A

Anslutning av servicepaket

Tricolor-kunder kan se ett av tre huvudkanalpaket: ”Single”, ”Single Ultra” och ”Extra”. Alla lägger till upp till 15 varianter av kanaler, bland vilka det finns barn, sport, natt och universal. Priset för dem varierar från 199 till 2500 rubel per år.

Om du vill kan du ändra taxan eller lägga till andra tariffer till den.

Möjligheten att se paketet och ansluta motsvarande tjänst bestäms av starttariffen och kan inte ändras i framtiden. Du kan ta reda på vilken tjänst som är tillgänglig för dig på ditt personliga konto eller i serviceavtalet. För att ansluta någon av tarifferna behöver du:

• Hitta det på ditt personliga konto genom att klicka på ”Tariffer och tjänster”.
• Läs detaljerad information om taxan du är intresserad av, där kan du få reda på nödvändig utrustning.
• Först då betala.

När du har tagit emot utrustningen måste du ansluta den. Du kan göra det själv eller med hjälp av en guide. Du kan aktivera förhandsgranskningen på detta sätt:

• Slå på en av kanalerna med växlingsknapparna (”+” och ”-”) eller sifferknapparna.
• Låt kanalen vara på tills bilden visas.

När den mottagande utrustningen är ansluten till Internet visas bilden inom 10 minuter. När du är ansluten via satellit kommer åtkomst att vara tillgänglig senast 8 timmar senare.

Prenumerationer

Prenumerationer visar tariffer och kanaler som lagts till dem, de kan vara från olika kategorier, vanligtvis är dessa betalkanaler. Du kan ta reda på de olika kanalerna som kan ses inom Tricolor genom att klicka på knappen ”Tariffer och tjänster” och sedan välja ”Lista över TV-kanaler” där. På ditt personliga konto kan du få information om dina prenumerationer. För detta behöver du:

• Gå till fliken ”Kontrollera prenumerationer”.
• Här ser du aktiva prenumerationer. Vissa av dem kan ta slut, men de kan förlängas.

För att köpa nya abonnemang, gå till avsnittet tjänster. Efter att ha prenumererat på några av dem kommer de också att visas på ditt personliga konto och kontrolleras.

LC balans

Låt oss först prata om vad ett personligt konto är. Detta är ett separat saldo för klienten, där alla pengar som han har satt in lagras. Senare kan tillgängliga medel användas för att betala för paket, tillval och tjänster. Trefärgsbalans kan förstås som två saker:

• Tillgång till gratis medel på ett personligt konto.
• Aktiva, betalda kanalpaket.

Kontopåfyllningsmetoder

Du kan fylla på användarens personliga konto i det personliga kontot på den officiella webbplatsen eller i My Tricolor-mobilapplikationen via Fast Payment System (FPS).

Betalning sker online. Ingen transaktionsavgift tas ut.

Du kan fylla på ditt konto genom att skanna en QR-kod med telefonens kamera eller följa betalningslänken till din banks mobilapplikation och bekräfta betalningen.

Hur kontrollerar man saldot?

Behovet av att kontrollera saldot dyker upp om betalningen inte går till ett specifikt paket med kanaler, utan pengarna går till det allmänna kontot. I detta fall:

1. Få ditt lösenord via e-post eller sms.
2. Logga in på Tricolors personliga konto.
3. Kontrollera mottagandet av medel och överför dem till önskad tariff.

Du kan bara få ett lösenord enligt de uppgifter som anges i avtalet – fullständigt namn, e-post, mobiltelefon.

För att kontrollera avgiften för aktiva kanalpaket, det vill säga hur mycket pengar som går att betala för tariffen, följ dessa steg:

1. Logga in på ditt personliga konto.
2. Ange ID i verifieringsraden.
3. Om det finns aktiva prenumerationer kommer de att visas.

Om mobilapplikationen ”My Tricolor”

Applikationen skapades för att underlätta användningen av Tricolor-plattformen, den kan laddas ner gratis på Google Play och App Store. Mobilappen har följande funktioner:

• Betala för ett abonnemang på valfritt ställe.
• Gratis tjänstehantering.
• Kommunikation med kundsupport.
• Meddelande om nya kampanjer och erbjudanden.

Att logga in i appen är väldigt enkelt. Du kan gå in med Tricolor ID, med lösenord eller med kod. Om du väljer det senare alternativet, då:

1. Längst ner på inloggningssidan väljer du ”Logga in med kod”.
2. Ange mobiltelefonnummer* eller Tricolor ID.
3. Välj hur du vill ta emot kortkoden och klicka på Hämta kod.
4. Ange den mottagna koden.

Företaget har även en annan applikation – Tricolor Cinema och TV. Det låter dig titta på dina favoritprogram, filmer och serier som sänds på kanaler som är tillgängliga för visning online. Se videorecensionen av applikationen ”My Tricolor”: https://youtu.be/o6EC9mb1DCA

Hur kontaktar man teknisk support?

Du kan hitta all information om att få hjälp på den officiella webbplatsen, den finns längst ner på huvudsidan. För att kontakta supporten kan du:

• Ring ett telefonnummer. Observera att siffrorna för företagskunder är olika. I vilket fall som helst kommer operatören på linjen att hjälpa till att lösa ditt problem.
• Skicka ett mail till horeca@tricolor.tv. Du får svar inom 1-3 arbetsdagar. Det här alternativet är värt att använda när din fråga kan vänta.

Kostnaden för samtalet bestäms av din operatör.

Men ibland kan man lösa problemet själv. Tricolors webbplats innehåller vanliga frågor, vars svar beskrivs i detaljerade instruktioner. Läs därför avsnittet ”Tekniska frågor” innan du ringer support. Tricolor-plattformen är mycket bekväm eftersom den erbjuder alla möjliga verktyg till sina kunder för att göra deras dagar bekvämare.