Hur tar man reda på tillgängligheten av kvarvarande medel på Tricolor TV efter ID-nummer?

Om användare inte vill förlora tillgången till sina favoritserier och filmer måste de fylla på Tricolor TV-saldo i tid. Tricolors saldo kan förstås som två saker – tillgången på gratismedel på ett individuellt konto och aktiva betalkanalpaket. Vi kommer att prata om sätt att kontrollera båda.

Hur får man reda på sitt ID?

Tricolor ID – en unik klientidentifierare i det interna Tricolor-systemet. Numret består av 14 eller 12 siffror. Tack vare det fångar företaget alla användaråtgärder angående antalet anslutna tjänster, abonnemang och kontotransaktioner. Den digitala koden är knuten till leverantörens abonnents personliga konto. Kunder behöver detta nummer när de vill:

• betala för aktivering/förnyelse av tjänstepaket;
• registrera dig på ditt personliga konto hos Internetleverantören;
• ta reda på saldot med ID via ditt personliga konto;
• kontakta kundsupport;
• logga in på ditt personliga Tricolor-konto;
• kontrollera dina prenumerationer och ta reda på deras utgångsdatum.

Du kan hitta Tricolor ID på flera sätt:

• På etiketten på själva mottagaren. Alla mottagare har det inte, men om det finns finns det oftast på undersidan.
• På ett smartkort (om något). På kortet som utfärdas till varje abonnent vid undertecknandet av kontraktet för tillhandahållande av tjänster, anges den erforderliga digitala kombinationen under streckkoden. Kortet sitter i mottagaren eller en specialmodul.
• I kontraktet. Identifieraren upprepas i avtalet mellan enhetens ägare och Tricolor-företaget. Numret finns under streckkoden överst på första sidan.
• I inställningar. Du kan visa mottagarens ID på TV-skärmen genom att trycka på motsvarande knapp på fjärrkontrollen – det kan heta Status, #ID eller Tricolor. Om det inte finns några sådana knappar, gå till önskad sida genom menyn (mer information nedan).

Det finns flera sätt att ta reda på ID-numret med hjälp av fjärrkontrollen och mottagaren, om det inte finns någon separat knapp:

• Den första. På fjärrkontrollen (RC), tryck på ”Meny”, gå till ”Settings” och välj sedan ”Conditional Access”. Klicka på ”Slot 1: DRECryptNP4+” och sedan på ”Kortinformation”. I formuläret som visas bredvid ”Serial number” ska det finnas en 12-siffrig identifierare.
• Andra. Tryck på ”Meny”-knappen på fjärrkontrollen, gå sedan till ”Status” och tryck på ”OK”. Raden ”Identifikationsnummer” ska innehålla en 12-siffrig kod.
• Tredje. Tryck på knappen ”HEM” på fjärrkontrollen, gå till fliken ”Mitt konto” och välj sedan alternativet ”Servicestatus”. Motsvarande rad kommer att visa det 14-siffriga ID-numret.

Sätt att kontrollera statusen för Tricolor-kontot med ID

Efter betalning kan det ibland vara nödvändigt att kontrollera om överföringen av medel har nått sitt avsedda syfte, för detta har användaren flera alternativ. En av de mest populära är att kontrollera betalningen för Tricolor TV med ID.

Online, på ditt konto

Detta är det viktigaste och ett av de enklaste sätten att ta reda på saldot på ditt trefärgade konto. För att ange det personliga kontot (LC) för Tricolor måste du logga in på den officiella webbplatsen för satellittjänstoperatören – tricolor.tv, via en webbläsare. Så här tar du reda på hur mycket pengar som finns på Tricolor TV-kontot:

1. Gå till sidan ”Privata kunder”, öppna fliken ”Personligt konto”.
2. Logga in på det personliga kontot – för att göra detta, ange ditt användar-ID / kontraktsnummer och personliga lösenord och klicka sedan på knappen ”Logga in”. Markera eventuellt rutan ”Kom ihåg användarnamn” (då behöver du inte ange data igen).
3. Gå till fliken ”Mina tjänster”. Här ser du saldot, identifikationsnummer, kontraktsnummer med företaget och Tricolor TV-tjänstens fönster.

Användare får ett lösenord när de registrerar sin profil. Har du tappat bort den kan du få en ny inloggningskod. Knappen ”Hämta/hämta lösenord” finns längst ned på auktoriseringssidan.

Användare har följande alternativ i sitt personliga konto:

• ansluta nya tjänster;
• överge befintliga tjänstepaket;
• radera anslutna enheter;
• se status och tillgänglighet för tjänster;
• skicka information om paketaktivering till mottagande enheter;
• ändra kontakt- och registreringsinformation;
• välja lämpliga tariffer för förnyelse/anslutning;
• spåra betalningskvitton;
• ta reda på aktuella och speciella kampanjer för kunder;
• överföra pengar till ett kundkonto.

Viktiga ändringar i det personliga Tricolor-kontot angående saldo och prenumerationer:

• Termen ”skuld” i LC-tjänsten används inte längre, eftersom tjänsterna är anslutna enligt förskottsbetalningssystemet: om du betalar det erforderliga beloppet aktiveras ditt kanalpaket.
• På Tricolor TVs personliga konto visas alla medel, inklusive de som redan har krediterats på målprenumerationskontona.
• Frasen ”visa konto” för kunder betyder nu att se saldot / saldot på kontot, vilket kan vara positivt eller noll.
• Tog bort avsnittet ”Hantera ditt personliga konto”.

Utan registrering på det personliga kontot: genom operatören

Du kan kontrollera saldot på Tricolor-kontot utan tillstånd på ditt personliga konto. Ett sätt är att kontakta operatörens telefontjänst. Du måste ringa det kostnadsfria numret dygnet runt
8 800 500-01-23 och ringa chefen:

• ID för din utrustning/kontraktsnummer;
• Fullständigt namn på den användare som teletjänsterna är registrerade för.

En anställd på Tricolor TV kommer att svara på alla frågor som berör abonnenten.

Ytterligare alternativ för att se kontosaldo utan att registrera ett personligt konto:

• Besök företagets kontor. Du kan ta reda på närmaste punkt på Tricolors webbplats. Du måste ta med dig ditt pass och abonnemangsavtal.
• Kontakta via avsnittet ”Hjälp”. Använd de tillgängliga kommunikationskanalerna från Tricolors företagsportal: onlinesamtal – https://zingaya.com/widget/ab461d8ee590be9889c577c4370ad37a, eller onlinechatt – https://www.tricolor.tv/help/?source=header§ion=panel-navigation&menu =hjälp#
• Skriv till sociala nätverk eller budbärare. Du kan kontakta VK – https://vk.me/tricolor_tv, Odnoklassniki – https://www.ok.ru/tricolor.tv, WhatsApp via nummer: +7 911 101-01-23, Viber (public Tricolor TV) — http://www.viber.com/tricolor_tv, Telegram — http://t.me/Tricolor_Help_bot

Ytterligare metoder för kontoverifiering

Förutom att använda ett identifikationsnummer finns det olika sätt att verifiera ett personligt konto. Det viktigaste är att hitta information om prenumerationer och kontrollera saldot för Tricolor TV på TV:n. Hur man gör detta på olika receivermodeller beskrivs i tabellen:

Andra sätt att kontrollera det interna kontot:

• I en flik på sajten. Du kan se transaktionshistoriken, som registreras i avsnittet ”Betalningar” på ditt personliga konto. Den här tjänsten visar information om anslutningsstatus.
• I internetbankens historia. Om användaren betalat tjänsten med ett plastkort kommer status för den senaste betalningen att visas i genomförda transaktioner i nätbanken. Du hittar dem på ditt finansinstituts mobilapp/webbplats.

Hur kontrollerar man giltigheten av prenumerationer?

Abonnemangets giltighetstid måste kontrolleras för att säkerställa att Tricolor TV-leverantören inte kopplar bort dig från TV:n under de kommande dagarna. Information om anslutna och aktiva abonnemang kan erhållas på flera sätt. Kontrollera metoder:

• Se abonnemangsavtalet med operatören. Den anger identifierare, taxa och särskilda villkor under vilka tjänsten tillhandahålls. Om du inte har anslutit några tjänster online kan du hitta aktuell information där.
• Genom ett personligt konto på Tricolors hemsida. Det finns två alternativ, i var och en av vilka du först måste logga in på det personliga kontot med ditt användarnamn och lösenord:
  • Tjänstehanteringsavdelning. Gå till den, och alla prenumerationer kommer att visas på skärmen – både aktiverade och tillgängliga för anslutning (prenumerationsstatus anges bredvid).
  • Kontrollera fliken Prenumerationer. Du hittar det i supportsektionen. Efter att ha angett ID och klickat på knappen ”Kontrollera” visar systemet en lista över alla aktiva paket med ett utgångsdatum.
• Använd ett speciellt formulär på den officiella webbplatsen. Du måste ange identifikationsnumret i fönstret, klicka på knappen ”Kontrollera” och vänta på resultatet (du behöver inte ange ditt personliga konto). Sidan laddas i några sekunder, varefter användaren ser all information. Kontroll kan göras på länken – https://www.tricolor.tv/check-subscriptions/

Om betalning inte har mottagits

Om en betalning inte har mottagits till ditt personliga konto rekommenderar vi att du omedelbart tar reda på orsaken. Sökningen beror på betalningssätt. Det första du behöver kontrollera är att mottagar-ID som angavs vid betalningen är korrekt. Det är på checken. Om siffran är korrekt kan pengarna bara vara på väg. Om ett fel uppstod när identifieringsdata angavs, bör du omedelbart kontakta Tricolor-abonnenttjänsten (med en av metoderna som beskrivs ovan) för att hjälpa dig rätta till den felaktiga transaktionen.

Du kan ringa hotline för betaltjänsten som du använde för att överföra pengar och kontrollera överföringens aktuella status.

För att kontrollera saldot på Tricolor TV-kontot räcker det att känna till ID:t för enheten du har installerat. Detta identifieringsnummer tilldelas varje mottagande enhet. Med den är det enkelt att ta reda på aktuellt abonnemang/saldo. Men det går att göra utan ID-nummer.