Nini cha kufanya ikiwa kiambishi awali cha Tricolor hakiwashi?

Matatizo katika uendeshaji wa vifaa vya televisheni ni jambo lisilo la kufurahisha, lakini mara kwa mara. Kiambishi awali cha Tricolor huenda kisijibu amri za mtumiaji kwa sababu mbalimbali. Ikiwa baada ya uchunguzi wa uharibifu mkubwa haupatikani, unaweza kurekebisha hali hiyo mwenyewe, bila kuwasiliana na bwana.

Sababu kuu

Mara nyingi, tuner huacha kufanya kazi kwa kawaida kutokana na uharibifu wa nje au kasoro za programu.
Mpokeaji hawezi kuwasha kwa sababu zifuatazo:

• Hakuna usambazaji wa nguvu;
• kubadilisha muunganisho wa TV kwa kontakt mwingine;
• mtoa huduma anafanya kazi ya kiufundi – unahitaji kupiga simu / kuandika ili kuunga mkono na kufafanua ukweli huu (utapata mawasiliano mwishoni mwa makala yetu);
• snag katika mpokeaji wa antenna – malfunction ya sehemu fulani, ushawishi wa nje, nk;
• ubadilishaji wa ishara katika kibadilishaji uliingiliwa;
• cable au kontakt F imeharibiwa;
• kosa la programu;
• malfunction ya kiufundi ya mpokeaji;
• udhibiti wa kijijini (RC) haufanyi kazi.

Ili kutambua tatizo, mtumiaji mwenyewe anaweza kufanya hatua rahisi zinazohusiana na kuchunguza kifaa. Unaweza kutathmini utendaji wa viungo vya mtu binafsi au mnyororo mzima wa mapokezi ya mawimbi kutoka kwa antena hadi kwa kipokeaji.

Kuamua majina katika mchakato wa utambuzi

Ili kutengeneza vizuri mpokeaji kwa mikono yako mwenyewe, mtumiaji lazima afuate wazi ushauri wa wataalamu. Hii inahitaji angalau ujuzi wa msingi wa nyaya za umeme na mifumo ya nguvu ya vifaa. Ikiwa unataka kuchanganua kipokeaji, unahitaji kujifunza zaidi kuhusu herufi ambazo mfumo unaweza kutoa.

Haipendekezi kushiriki katika matengenezo magumu, ambayo yanajumuisha disassembly ya vifaa, peke yako. Isipokuwa ni ikiwa unaifahamu vyema teknolojia na umeishughulikia hapo awali.

Pembetatu yenye alama ya mshangao ndani

Ishara hii inachukuliwa kuwa kiashiria cha usalama. Iwapo onyo litatokea kwenye sehemu yoyote ya kipokezi, mtumiaji anaweka kifaa katika hatari kubwa wakati wa kuondoa au kubadilisha vipengele hivyo. Kifaa kinachopokea kinaweza kupoteza baadhi ya vitendaji/kuacha kufanya kazi kabisa. Mwangaza wa mwanga wa manjano:

Pembetatu na umeme ndani

Pembetatu yenye umeme kwenye mpokeaji wa Tricolor ni ishara ya tishio. Umeme unaonyesha hatari wakati wa ufunguzi au ukarabati wa mambo ya mtu binafsi. Hatari hii inahusishwa na kusababisha madhara kwa afya au maisha ya mtumiaji; hakuna athari kwenye utendakazi wa kifaa chenyewe. Katika kesi hiyo, ni muhimu kufanya kwa makini vitendo mbalimbali kuhusiana na vifaa vya kifaa. Kabla ya kuanza matengenezo, hakikisha kuzima mpokeaji mapema. Mwangaza wa manjano iliyokolea au rangi ya chungwa:

Mduara na herufi ya Kiingereza “i”

Ishara ya “i” ni kiashiria cha habari ambacho kinaonya kwamba shughuli mbalimbali kwenye mpokeaji zinaweza kusababisha kushindwa kwa vifaa, kuonekana kwa matatizo yoyote na malfunctions. Katika kesi hii, inashauriwa kuangalia cable kwa uharibifu na kuunganisha sanduku la kuweka-juu kwa usahihi. Baada ya kuangalia waya, unaweza kuanza kutenganisha kifaa cha kupokea ili kutambua vipengele vinavyofanya kazi vibaya. Mwangaza mwekundu au wa rangi ya chungwa:

Kutatua matatizo ya nguvu

Kwanza kabisa, angalia sababu za banal – ikiwa plug kutoka kwa mpokeaji imechomekwa kwa nguvu kwenye duka, na ikiwa sehemu ambayo kifaa imeunganishwa inafanya kazi. Pia:

• Je, swichi ya umeme iliyo upande wa nyuma wa kipokeaji imewashwa?
• ikiwa kamba ya nguvu na antena zimeunganishwa kwa mpokeaji.

Usipuuze hundi rahisi – watu wengi huita msaada wa kiufundi mara moja au kutenganisha mpokeaji, lakini zinageuka kuwa plagi haifanyi kazi kwao, au cable haijaingizwa kwenye kifaa.

Skrini inayomulika inaonya juu ya kutofaulu kwa usambazaji wa umeme (capacitor). Kuvunjika kunaweza kutokea kwa sababu ya:

• glitch katika eneo la daraja la diode;
• kupoteza uwezo;
• operesheni ya muda mrefu ya kifaa.

Ikiwa una mfano wa mpokeaji wa zamani na kitengo iko nje, unaweza kununua tu sehemu mpya, kuiweka na kufurahia kutazama TV. Katika mifano mpya zaidi, mfumo wa nguvu iko ndani, ambayo inachanganya ukarabati. Wakati wa kuingilia kati, ni muhimu kuchukua nafasi ya capacitor ya kuvimba – baada ya kutenganisha kesi ya mpokeaji, kukata kitengo kutoka kwa bodi zote, na kuunganisha mpya kwenye sehemu moja. Ili kuchukua nafasi ya capacitor utahitaji:

• flux ya soldering;
• usambazaji wa nguvu mpya;
• chuma cha soldering;
• bisibisi.

Capacitor inayoweza kubadilishwa inunuliwa tu baada ya kufungua mpokeaji, kwani ni muhimu kujua ni uwezo gani kipengele kinahitaji kununuliwa. Tazama mafunzo ya video kuhusu kubadilisha usambazaji wa nishati kwa kutumia kitafuta vituo cha GS8300 kama mfano: https://youtu.be/7zfhP4bjucU Kubadilisha capacitor hukuruhusu kurejesha usambazaji wa sasa. Ikiwa kuna umeme, dalili imeanzishwa. Kuendelea kwa tatizo kwa kuwasha mpokeaji baada ya kuchukua nafasi ya kitengo kunahusishwa na kushindwa nyingine.

Makosa ya kiufundi ya mpokeaji

Ikiwa tuner ya Tricolor haina kugeuka, na mwanga juu yake hauwaka baada ya voltage kutumika, hii inaweza kuonyesha malfunction ya kiufundi ya kifaa. Ikiwa mpokeaji yuko chini ya dhamana, ni bora kuipeleka mara moja kwenye kituo cha huduma kwa ukarabati. Tunawasilisha shida kuu za kiufundi.

Skrini ya kipokezi huwaka inapowashwa

Hizi ni ishara kwamba programu ya kifaa au ubao-mama ina hitilafu. Kukarabati au kupanga upya kipanga njia katika kesi hii hakuhakikishii kwamba kitafanya vyema katika siku zijazo. Ni bora kununua vifaa vipya vya kupokea. Ni nini kinachoweza kusababisha urekebishaji wa kibinafsi:

• Vifaa vinaharibiwa kwa urahisi – hoja moja mbaya, na utakuwa na mabadiliko ya bodi nzima badala ya kipengele tofauti, ambayo itakuwa ghali sana.
• Watu wengi hawana ujuzi maalum na vifaa vinavyofaa, kwa hiyo ni vigumu kuamua sababu kuu ya kuvunjika.
• Ikiwa muda wako wa udhamini haujaisha, dhamana itakuwa batili baada ya kujisumbua na mfumo.

Sababu nyingine inaweza kuwa kushindwa kwa usambazaji wa umeme. Tatizo hili mara nyingi hutokea katika mifano ya zamani, ambapo kifaa kinajengwa ndani ya mpokeaji – tayari tumezungumzia kuhusu tatizo hili hapo juu.

Unapowasha uandishi Boot kwenye skrini

Mchanganyiko wa barua “BOOT” iliyotolewa na mpokeaji inaweza kuonyesha matatizo mawili. Wao ni wafuatao:

• Kushindwa kwa programu. Usasishaji wa kifaa unahitajika. Unaweza kuifanya mwenyewe kwa kutafuta programu ya mfano wako wa mpokeaji. Ikiwa mpokeaji hajaanza kufanya kazi, ni ubao wa mama.
• Ubao wa mama haufanyi kazi vizuri / kuharibiwa. Bodi ya mama inabadilishwa kwenye kituo cha huduma. Ikiwa unathubutu kufanya hivyo mwenyewe, basi kwanza unahitaji kutenganisha mpokeaji na kuondoa kipengele cha zamani, na kisha ununue na usakinishe mpya.

Katika matukio yote mawili, kwa kuingilia kibinafsi, mtumiaji hupoteza majukumu yote ya udhamini wa wasambazaji wa vifaa.

Alama zote huwaka na mpokeaji huwasha

Ikiwa alama zote kwenye onyesho la mpokeaji zinawaka, shida inaweza kusababishwa na hitilafu ya umeme ambayo ilisababisha utendakazi wa programu. Awali ya yote, fungua upya tuner – iondoe kwenye mtandao na uiwashe tena. Ikiwa hii haisaidii, unapaswa kuwasha tena kipokeaji.

Ikiwa kusasisha OS ya mpokeaji haisaidii, unahitaji kubadilisha ubao wa mama.

Jinsi ya kuflash imeonyeshwa kwenye video hapa chini: https://youtu.be/qmGrTh7C6T8

Uandishi “Mzunguko mfupi! Angalia kebo ya antena!”

Ujumbe umetafsiriwa kutoka kwa Kiingereza kama “mzunguko mfupi”. Hii inaweza kutokea katika sehemu moja au zaidi ya mnyororo. Hatua za utambuzi:

1. Tenganisha kebo ya antena kutoka kwa kipokeaji. Ikiwa, baada ya kukata waya, uandishi hupotea, kubadilisha fedha au antenna yenyewe inaweza kuharibiwa, au mzunguko mfupi umetokea kwenye cable.
2. Kagua waya wa antena kwa mzunguko mfupi baada ya kuiondoa kutoka kwa kibadilishaji sahani.
3. Ikiwa ujumbe haupotee unapochomoa kebo ya umeme, tafuta hitilafu kwenye kitafuta njia.

Ujumbe “ER31”

Unapotazama Tricolor TV, hitilafu ya ER31 inaweza kutokea. Inaonyesha malfunction ya motherboard ya mpokeaji. Ukarabati ni pamoja na uingizwaji wa vipengele vya mtu binafsi au ubao mzima wa mama. Haiwezekani kutengeneza mpokeaji mwenyewe. Wasiliana na muuzaji rasmi wa kampuni.

Inatokea kwamba gharama ya ukarabati ni sawa na bei ya kubadilishana tuner ya zamani kwa mpya. Kwa hivyo fikiria juu ya kile ambacho ni bora kwako.

Kifaa hakijibu kwa udhibiti wa kijijini

Wakati mwingine mpokeaji hajibu kwa amri za mbali na kwa hiyo haina kugeuka. Ili kuthibitisha au kukataa toleo hili, jaribu kuwasha mpokeaji kwa kifungo maalum kwenye mwili wa kifaa yenyewe. Ikiwa kipokezi kimewashwa kwa ufunguo huu, kipokezi kinafanya kazi na kiko kwenye kidhibiti cha mbali. Ikiwa imethibitishwa kuwa tatizo liko kwenye udhibiti wa kijijini, hatua inayofuata ni kuangalia kufaa kwa betri. Unaweza kutumia kamera ya simu yako na kufuatilia majibu ya taa za LED ili kuangalia kama kidhibiti kinafanya kazi. Ni nini kinachohitajika kwa hii:

• udhibiti mbaya wa kijijini yenyewe;
• simu ya mkononi yenye kamera.

Jinsi ya kuangalia:

1. Lenga LED kwenye kidhibiti cha mbali kwenye kamera iliyowashwa.
2. Tazama viashiria vya LED kwa kuangalia ndani ya kamera huku ukibonyeza vitufe kwenye kidhibiti cha mbali.

Uwepo wa flash imara unaonyesha kuwa udhibiti wa kijijini unafanya kazi vizuri. Ikiwa tafakari hazifanani na zimevunjika, hii inaweza kuonyesha tatizo na ubao. Ikiwa hakuna dalili, udhibiti wa kijijini umevunjika au betri zimekufa. Badilisha betri. Ikiwa kidhibiti cha mbali hakifanyi kazi baada ya hapo, jaribu kuitakasa:

1. Tenganisha udhibiti wa kijijini na uifuta sehemu zake za ndani kwa kitambaa kilichowekwa na maji ya sabuni au pombe (usiguse ubao).
2. Kausha sehemu za mtawala na uiunganishe tena.
3. Rudia jaribio ukitumia kamera ya simu. Ikiwa mweko sio thabiti baada ya kudanganywa, badilisha kidhibiti cha mbali.

Tricolor haiwashi baada ya kusasisha programu

Inatokea kwamba tuner haina kugeuka baada ya sasisho la programu. Ikiwa LED zinawaka bila mpangilio, mchakato wa kusasisha haujakamilika. Sababu zinaweza kuwa tofauti, lakini kwa kawaida hii hutokea ikiwa mtumiaji hakuweka programu kutoka kwa tovuti rasmi ya Tricolor. Walakini, kabla ya kuanza urekebishaji mkubwa, lazima uweke upya mpokeaji kwa mipangilio ya kiwanda na usakinishe tena firmware:

1. Fungua menyu kuu na uchague “Mipangilio”.
2. Bonyeza “Mipangilio ya Kiwanda”. Thibitisha operesheni, na ikiwa ni lazima, ingiza msimbo na zero nne.
3. Kusubiri kwa kifaa kuanzisha upya, na kisha kurudia usanidi wake – ambao ulifanyika baada ya kununua kifaa (hii ni rahisi kufanya, ujumbe wa haraka unaonyeshwa kwenye skrini).
4. Tafadhali sasisha programu yako. Njia rahisi ya kupata programu ni kuipakua kutoka kwa satelaiti. Ili kufanya hivyo, washa chaneli No. 333 na ufuate vidokezo kwenye skrini.

Unaweza pia kupakua mfumo wa uendeshaji kutoka kwa portal ya Tricolor TV – https://www.tricolor.tv/ kwenye gari la USB flash na kuiweka kwenye mpokeaji. Operesheni hii ni bora kushoto kwa wataalamu.

Hapa kuna mafunzo ya video ya jinsi ya kuweka upya mipangilio: https://youtu.be/CIU8WH2yKFM

Ujumbe “Hakuna ishara” (“SCAN”)

Hali ya kawaida zaidi. Katika 75% ya matukio, inahusishwa na chaguo mbaya la chanzo cha video kwenye TV. Ili kurekebisha tatizo, lazima kwanza uangalie sehemu ya nyuma ya kipochi cha TV na ujue ni kiunganishi gani ambacho plug ya Tricolor imeingizwa. Bandari zote zimesainiwa na zina nambari zao.

Wapokeaji GS 8305, GS 8306, GS8307, GS 8308 wana matokeo mawili ya video – HDMI na SD, kufanya kazi kwa zamu. Ukibonyeza kitufe cha ingizo kwenye kidhibiti cha mbali kimakosa, kipokezi hubadilisha na kuanza kutoa mawimbi kwa towe jingine. Matokeo yake, ujumbe “Hakuna ishara” inaonekana kwenye skrini.

Antenna kukabiliana

1 cm ya uhamisho ni ya kutosha na ishara hupotea – hii inaweza kutokea, kwa mfano, kutokana na upepo mkali. Haipendekezi kupiga antenna peke yake, kwa kuwa baada ya jaribio la kujitegemea, rufaa kwa bwana mara nyingi hufuata, hata ikiwa tatizo lilikuwa usumbufu wa muda mfupi kutoka kwa Tricolor TV.

Ikiwa kitu kinaanguka kwenye antenna kutoka juu na uharibifu unaonekana, lazima ubadilishwe. Mabadiliko madogo katika jiometri ya uso wa kupokea wa sahani hufanya hivyo haiwezekani kuitumia zaidi.

Ili kurejesha mapokezi mwenyewe:

1. Angalia ubora wa kupachika antena.
2. Jaribu kurekebisha upatu kwa kubadilisha polepole msimamo wake – geuza 10mm, kisha subiri sekunde 6-10 na uangalie ikiwa onyesho ni sahihi.
3. Baada ya marekebisho ya awali, rekebisha ishara hadi 70% au zaidi.
4. Kaza vibano vinavyoweka bamba.

Jinsi ya kusanidi inavyoonyeshwa kwenye video ifuatayo: https://youtu.be/WJM_Z60djhA

Uharibifu wa cable

Ni muhimu kuangalia uaminifu wa cable kutoka kwa sahani hadi kwa mpokeaji. Ikiwa waya iliyovunjika inapatikana, inapaswa kutengenezwa kwa chombo na uunganisho wa aina F (ikiwa kuna kosa moja tu). Hatua za utatuzi:

1. Kata waya mahali ambapo imeharibiwa.
2. Safisha miunganisho.
3. Ambatisha kiunganishi F kwenye ncha zilizovuliwa.
4. Kurekebisha uunganisho, na kuifunga kwa mkanda wa umeme.

Ikiwa kebo sawa itavunjika tena, hakuna urejeshaji unaofanywa. Lazima utumie waya mpya.

Matatizo ya kiunganishi cha F

Ikiwa kiunganishi ni huru, kifunge kwenye karatasi ya alumini na uifishe kwa nguvu mahali pake. Hii itakusaidia kufanya mpokeaji wako afanye kazi tena kwa muda. Kisha kontakt itahitaji kubadilishwa.

Matatizo na kibadilishaji

Kibadilishaji ni mojawapo ya nyaya za kuunganisha katika mnyororo wa maambukizi ya ishara. Mara nyingi yeye ni nje na anakabiliwa na hali mbaya ya hewa na athari mbaya ya mazingira ya nje. Mtumiaji mwenyewe hataweza kugundua uvunjaji kama huo. Sehemu lazima ibadilishwe ikiwa aina zingine za kasoro za ishara hazijajumuishwa. Unaweza kuuunua katika ofisi ya kampuni ya Tricolor au kutoka kwa muuzaji. Jinsi ya kubadilisha kibadilishaji na mikono yako mwenyewe:

1. Tenganisha kijenzi kutoka kwa muundo.
2. Ambatanisha kipengele kipya bila kusonga antenna.
3. Katika menyu ya mpokeaji, rekebisha masafa ya uthabiti wa mawimbi kulingana na kipimo kinachofaa kinachoonyeshwa kwenye TV.
4. Ikiwa kuna kushindwa katika mipangilio, telezesha kidole tena.

Maagizo ya video kuhusu jinsi ya kubadilisha kibadilishaji satelaiti: https://youtu.be/sWNXS13yG7g Ukiwasiliana na mtaalamu wa usaidizi, utalazimika kulipia huduma ili kutambua tatizo na kusakinisha sehemu mpya ikiwa inahitajika kubadilisha.

Kuingilia kati kwenye njia ya satelaiti

Inaweza kuwa jengo jipya la ghorofa, mti ambao umekua, theluji iliyokwama kwenye sahani, au hata nguo za majirani zinakaushwa kwenye mistari. Katika kesi hizi hakuna, ishara haitafikia mpokeaji. Theluji inatikiswa kutoka kwa antenna kwa urahisi, na miti ni ngumu zaidi – ikiwa unaishi katika nyumba ya kibinafsi, basi weka matawi, ikiwa sivyo, unahitaji kupata mahali mpya pa kufunga antenna. Vile vile hutumika kwa ishara “ya watu wazima” nyumbani.

Kunaweza kuwa na kushindwa kwa sababu ya hali ya hewa, kwa mfano, ishara haipiti kupitia ngurumo. Katika kesi hii, inabakia tu kusubiri wingu kuondoka kwenye mstari wa dhahania unaounganisha satelaiti na antenna.

Kuangalia afya ya “vichwa” LNB

Ikiwa “kichwa” kinafanya kazi kinatambuliwa baada ya diski kuzimwa (waongofu kadhaa). Baada ya kukatwa, unganisha kila mmoja kwa mpokeaji tofauti. Ikiwa, wakati wa kuunganisha aina fulani ya “kichwa”, mpokeaji huacha kufanya kazi, uhakika ni ndani yake.

Huduma ya udhamini

Muda wa udhamini wa kifaa ni mwaka 1. Kwa vipengele vyake mbalimbali – miezi sita. Katika kipindi hiki, unaweza kuomba ukarabati wa bure au uingizwaji wa vifaa vyenye kasoro.

Ikiwa hujui wakati hesabu ya muda wa udhamini inaanza, soma risiti na ujue tarehe ambayo kifaa kiliuzwa huko. Yeye atakuwa mahali pa kuanzia.

Wakati dhamana inaisha muda wake mapema:

• Unapofungua kesi mwenyewe kwa ukaguzi au ukarabati.
• Ikiwa kushindwa kulitokea kutokana na kosa la mtumiaji – baada ya kujaza mpokeaji kwa maji, katika tukio la kuanguka na uharibifu mwingine wa mitambo.

Matatizo katika mifano maarufu ya console

Njia ya utatuzi inaweza kutofautiana kulingana na muundo wa kitafuta. Hapa kuna njia za utatuzi kwa wapokeaji wa kawaida wa Tricolor.

GS6301

Moja ya sababu kuu za kutowasha mpokeaji wa GS 6301 ni programu ya zamani. Ili kurekebisha hali:

1. Pakua firmware iliyosasishwa kwenye gari la flash.
2. Chomoa kifaa chako kabisa.
3. Unganisha kiendeshi na uwashe kipokeaji.
4. Wakati sasisho limekamilika, ondoa gari la flash kutoka kwenye slot.
5. Bonyeza “Sawa” wakati dirisha la usanidi linaonekana.
6. Subiri orodha ya kituo kusasisha na kuthibitisha kitendo.

Mafunzo ya video kuhusu kusasisha programu kwa kutumia mfano wa modeli ya GS C5911: https://youtu.be/mAp10lbLBr0 Ikiwa mtindo bado hauwashi baada ya kusasisha mpokeaji, inashauriwa kuwasiliana na mchawi.

GS 8306

GS 8306 ndicho kifaa kinachozalishwa zaidi cha Tricolor. Mara nyingi, wamiliki wanakabiliwa na shida ya kuwasha mara baada ya sasisho la programu iliyopangwa. Jinsi ya kutatua tatizo:

1. Chomoa kifaa chako na subiri dakika 5-10. Unapowasha tena, pakiti zinabadilishwa kiotomatiki na satelaiti, ambayo inakuwezesha kuthibitisha hali ya sasisho na kuamsha sanduku kwenye mfumo.
2. Ikiwa kuanzisha upya hakusaidii, weka upya OS kupitia gari la USB flash.

GS8300

Sababu kuu za kushindwa kwa mpokeaji wa GS 8300 ni sawa na vifaa vingine vya operator. Lakini kuna kipengele kimoja – hutokea kwamba tuner inageuka moja kwa moja na kuzima, na kufanya squeak. Hii inaweza kuwa kutokana na hitilafu ya OS, adapta ya nguvu, kebo au kiunganishi F. Matatizo na masanduku mengine ya kuweka-juu:

• GS e501. Uharibifu wa kawaida ni hitilafu ya “Boot” inayoonekana kwenye skrini, na mpokeaji anakataa boot zaidi. Sababu na suluhisho ni mahususi kwa ujumbe huu (ilivyoelezwa hapo juu).
• GS B531M. Sababu ya shida mara nyingi ni usambazaji wa umeme au usakinishaji usio sahihi wa toleo jipya la mfumo wa uendeshaji (haswa ikiwa mchakato huu ulifanyika kwa kutumia gari la flash).
• GS B211. Kebo ya video inaweza kuwa na hitilafu – jaribu kuunganisha kipokeaji kwenye kebo nyingine inayojulikana kuwa inafanya kazi. Ikiwa kila kitu kitafanya kazi, badilisha tu kebo. Ikiwa sivyo, shida iko mahali pengine. Toleo la video la kipokeaji au Runinga pia linaweza kutofaulu – hii kawaida husababishwa na mpigo wa nguvu wa sumakuumeme unaoambatana na kutokwa kwa umeme. Ikiwa moja ya matokeo ya video hayatafaulu, unaweza kuendelea kutumia kipokeaji kwa kutumia cha pili.
• GS B520. Katika mfano huu, kushindwa kawaida huhusishwa na ugavi wa umeme, au tuseme, na kushindwa kwake kufanya kazi bila adapta. Suluhisho ni kununua adapta. Ikiwa sababu iko katika kujaza elektroniki, itabidi ununue mpokeaji mpya – itakuwa rahisi kuliko kutengeneza ile ya zamani.

Na wapokeaji wa GS B533M, GS B521, DC 902HD, GS U510 na GS U510B, unahitaji kufanya vitendo vya kawaida – angalia uendeshaji wa duka, uadilifu wa kebo, nk.

Makosa kuu na sababu zao

Watumiaji wa televisheni ya Tricolor wanapaswa kufahamu makosa ambayo yanaweza kuonekana kwenye skrini yao wakati wa uendeshaji wa mpokeaji. Ya kawaida zaidi:

• Hitilafu 0. Inatokea wakati ufikiaji wa kituo cha kutazama unapotea au mpokeaji hawezi kusimbua chaneli. Hii ni kawaida kutokana na utendakazi katika programu ya kupokea. Pia, tatizo linaweza kuhusishwa na kushuka kwa voltage kwenye mtandao, na sababu nyingine.
• Hitilafu 2 na 5. Zinaonyesha kwamba mpokeaji hawezi kusoma kadi ya smart iliyowekwa ndani yake. Ili kuangalia usakinishaji sahihi wa kadi, bonyeza na ushikilie kitufe cha NoID kwenye paneli dhibiti. Kitambulisho chenye tarakimu 12-14 kinapaswa kuonekana kwenye skrini ya TV. Ikiwa hakuna taarifa inayoonyeshwa, kadi mahiri inaweza isisakinishwe kwa usahihi – inaweza kuwa imepinduliwa chini au haijaingizwa kikamilifu kwenye nafasi. Chini ya kawaida ni nafasi zenye kasoro au zilizoharibika za kadi.
• Hitilafu 9 na 10. Ujumbe unaweza kumaanisha kuwa usajili wa kifurushi cha kituo haujawezeshwa au ufunguo wa kuwezesha bado haujapokewa na mpokeaji. Unapaswa kuangalia ikiwa usajili wako umelipwa. Ili kufanya hivyo, nenda kwenye akaunti yako ya kibinafsi Tricolor TV. Ikiwa vituo vinalipwa na kuanzishwa, lazima uache mpokeaji amewashwa hadi saa 8, na kisha bofya “Rudia amri ya uanzishaji”.
• Noch. Arifa inaonyesha kuwa chaneli hazijasakinishwa kwenye kipokea TV. Katika kesi hii, utalazimika kuamsha tena utaftaji wa orodha ya vituo vya Runinga.

Nini cha kufanya na wapi kugeuka ikiwa hakuna kitu kilichosaidia?

Ikiwa, baada ya kuondokana na malfunctions yote ya kifaa iwezekanavyo, tuner haifanyi kazi kwa kawaida, wasiliana na kituo cha huduma – ikiwa kipindi cha udhamini bado hakijaisha, jitayarisha kadi ya udhamini. Baada ya mwisho wa kipindi cha udhamini, unaweza pia kutuma bidhaa kwa huduma ya Tricolor, lakini utahitaji kulipia matengenezo kutoka kwa mfuko wako mwenyewe. Wataalam watatenganisha kifaa na kuanzisha sababu. Baada ya hapo, watatoa mpango wa kazi, ripoti ya gharama ya vipuri na ukarabati yenyewe. Njia za kuwasiliana na usaidizi:

• Piga simu ya saa 24 bila malipo. Nambari  8 800 500-01-23 ni bure na ni sawa kwa wanachama wote nchini Urusi.
• Piga simu mtandaoni. Kitufe kinacholingana kinaweza kupatikana kwenye tovuti rasmi ya Tricolor katika sehemu ya “Msaada”. Unaweza pia kufuata kiungo hiki – https://zingaya.com/widget/ab461d8ee590be9889c577c4370ad37a (simu itaanza mara moja).
• Andika kwa wajumbe. Inawezekana kuwasiliana kupitia:
  • Katika Viber, Tricolor akaunti ya umma – http://www.viber.com/tricolor_tv
  • Nambari ya WhatsApp: +7 911 101-01-23
  • Telegramu – http://t.me/Tricolor_Help_bot
• Andika kwa gumzo la mtandaoni. Kupitia sehemu ya “Msaada” kwenye tovuti rasmi au kupitia kiungo cha moja kwa moja – https://www.tricolor.tv/help/?source=header§ion=panel-navigation&menu=help#
• Wasiliana kupitia mitandao ya kijamii. Tricolor ina jumuiya rasmi katika:
  • Vkontakte – https://vk.me/tricolor_tv
  • Odnoklassniki – https://www.ok.ru/tricolor.tv
• Andika kwa barua pepe. Ili kufanya hivyo, fuata kiungo – https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub2

Waarifu wafanyakazi kuhusu kushindwa na ueleze hatua ulizochukua. Kwa mfano: “Mpokeaji hajawasha, niliangalia kuwa kuziba kumeingizwa kwa nguvu kwenye duka, kituo kinafanya kazi, kamba ya nguvu na antena huingizwa kwenye mpokeaji, kubadili nguvu kwenye jopo la nyuma huwashwa. Kila kitu kiko sawa, lakini kibadilisha sauti haifanyi kazi.”

Maswali maarufu kutoka kwa watumiaji wa Tricolor

Tutajibu maswali maarufu zaidi kutoka kwa wateja wa mtoaji, moja kwa moja au isiyo ya moja kwa moja kuhusiana na shida ya kuwasha kipokeaji cha Tricolor. Wasajili wanavutiwa na nini:

• Nini cha kufanya ikiwa mpokeaji hajawasha baada ya kuzima taa? Ikiwa mpokeaji wa Tricolor aliacha kugeuka baada ya nguvu kuzimwa ndani ya nyumba, sababu inaweza kuwa kushindwa kwa vipengele vya ndani kutokana na overvoltage. Unapaswa kuangalia utendaji wa usambazaji wa umeme.
• Jinsi ya kuelewa kuwa mpokeaji amechoma? Kifaa hakijibu kwa kugeuka kwa vifungo na dalili haina kugeuka.
• Jinsi ya kutatua tatizo wakati wa skanning frequency? Ili kurekebisha hali hiyo, washa TV na mpokeaji, bonyeza kitufe cha “Hali” kwenye kidhibiti cha mbali, pata kipengee cha “Toleo la Programu” kwenye menyu inayofungua, na ulinganishe data na zile zilizoonyeshwa kwenye tovuti rasmi ya mtoa huduma.
• Kwa nini mpokeaji hufungia mara nyingi? Kuzidisha joto ni sababu ya kawaida ya kufungia kifaa. Hii kawaida hufanyika wakati wa sasisho la programu kwa sababu mpokeaji yuko katika hali ya juu. Pia kumbuka kwamba haipendekezi kuweka vitu vya kigeni kwenye kifaa, hata magazeti au magazeti. Vumbi pia mara nyingi ni sababu ya kuongezeka kwa joto, hivyo ikiwa mpokeaji hufungia, jaribu kuitakasa.
• Kwa nini mpokeaji huwasha na kuzima peke yake? Sababu inaweza kuwa programu iliyopitwa na wakati, adapta ya umeme iliyoshindwa, au shida ya mawasiliano.

Ikiwa vifaa vya kupokea kutoka kwa Tricolor TV havifungui, kuanza na hatua rahisi, na kisha tu wasiliana na mtaalamu au uendelee kujitengeneza. Wapokeaji huchukuliwa kuwa vifaa vya kuaminika ambavyo mara chache hushindwa, hivyo matatizo mengi yanahusiana na programu.