Ni nini husababisha kosa 5 kwenye Tricolor TV, na jinsi ya kuirekebisha?

Tricolor TV ni mwendeshaji maarufu wa televisheni ya dijiti nchini Urusi. Inatokea kwamba njia za satelaiti zinazotangaza hazipatikani kwa sababu za kiufundi au nyingine, na kila mtumiaji anapaswa kujua jinsi ya kutatua tatizo hili peke yake. Hitilafu 5 ni mojawapo ya makosa nyembamba ya kawaida katika vifaa vya Tricolor.

Hitilafu 5 inamaanisha nini kwenye Tricolor TV?

Kila mwendeshaji wa runinga ya satelaiti ana mfumo wake wa usimbaji wa kituo. Kadi mahiri inahitajika ili kufungua mfumo. Kadi hii inaweza kuunganishwa moja kwa moja kwenye TV au kipokezi maalum. Hitilafu 5 mara nyingi inamaanisha kuwa kuna kitu kibaya na kadi. Lakini kuna sababu nyingine za kushindwa.

Kabla ya kufunga kadi ya smart, unahitaji kujua ni upande gani unapaswa kuingia kwenye kifaa cha kupokea cha mfano fulani (utapata taarifa hapa chini).

Sababu za kushindwa na njia za kuziondoa

Ni muhimu kuelewa kwa nini Tricolor inatoa kosa 5 na inamaanisha nini katika kesi yako. Njia ya kuanza tena uchezaji wa TV imedhamiriwa kulingana na sababu iliyogunduliwa ya kutofaulu.

Sababu za kuonekana kwa kosa la tano inaweza kuwa kama ifuatavyo:

• Kushindwa kwa jumla kwa kiufundi kwa mtoa huduma (katika kesi hii, subiri tu Tricolor kurekebisha kila kitu – unaweza kufafanua ikiwa hii ndio kesi kupitia opereta wa kituo cha simu).
• Kadi mahiri haijasakinishwa kwenye kipokezi au imeingizwa vibaya.
• Tatizo liko kwa mpokeaji mwenyewe.
• Kadi imetimiza madhumuni yake/imepokea uharibifu wa mitambo.
• Kadi mahiri haitumiki baada ya kusasisha Mfumo wa Uendeshaji.
• Kadi mpya mahiri imesakinishwa kwenye kipokea TV cha zamani.

Kabla ya kusoma zaidi, angalia uunganisho wa kadi – huenda haifai kutosha kwenye kontakt, ndiyo sababu kifaa hakiwezi kuiona. Kwa hii; kwa hili:

1. Chomoa kifaa.
2. Vuta kadi nje ya slot.
3. Safisha kwa upole uso wa chip na pombe iliyoangaziwa au suluhisho lolote la pombe. Unaweza kufanya hivyo kwa pedi ya pamba.
4. Ingiza kadi mahali pake na uhakikishe kuwa chip inalingana vyema na anwani zilizopigwa.

Ikiwa hatua hizi hazitatui tatizo, jaribu vidokezo zaidi.

Hakuna kadi mahiri kwenye yanayopangwa

Wakati mwingine watumiaji huondoa kadi kutoka kwa mpokeaji, kwa mfano, kuangalia nambari ya kitambulisho juu yake, na usahau kuiingiza tena. Hakikisha uangalie kadi ya smart kwenye slot, hasa ikiwa huishi peke yako.

Usakinishaji wa kadi mahiri usio sahihi

Ikiwa kadi imeingizwa kwenye slot kwa usahihi – kwa upande usiofaa, sio kabisa au kutofautiana, kifaa hakiwezi kugundua. Toa ramani na uone ikiwa iliwekwa hivyo. Kuna mishale kwenye kadi yenyewe, na pia kwenye moduli, ili uweze kutambua kwa urahisi ni upande gani unapaswa kuingizwa. Jinsi ya kuingiza vizuri kadi mpya smart kwenye slot:

1. Ondoa kifaa ambacho kadi imeingizwa kutoka kwenye tundu.
2. Ondoa safu ya kinga kutoka kwa kadi.
3. Ingiza kipengee kwenye slot kwa upande sahihi (kawaida chip kwanza).

Nafasi ya kadi inaweza kuwekwa ndani ya Runinga na katika moduli tofauti (mara nyingi sehemu za kadi mahiri ziko nyuma ya kifaa).

Jinsi ya kufunga kadi smart kwenye wapokeaji tofauti wa opereta wa Tricolor TV:

• Chip chini. Hivi ndivyo kadi inavyowekwa katika wapokeaji wa mifano – DRS-8300, GS U510, GS-8300N, GS U210CI, GS-8300, GS U210, GS 8307, GS 8302, GS E212, GS 8304, HDS 9303 8308, HD 9305, GS 8308, GS 6301.
• Chip up. Inatumika kwa mifano ifuatayo – DTS 54L, GS E502, DTS 53L, GS 8305, GS E501, DTS 54, GS B212, DTS 53, GS B211, DRS-8305, GS B210, GS 8306.

Muda wa kutumia kadi mahiri umekwisha

Wakati wa kuchambua kosa 5 kwa Tricolor, mtu lazima pia azingatie ukweli kwamba kadi smart zina muda fulani wa maisha. Mtengenezaji anaonya mara moja kuwa kifaa kitafanya kazi kwa karibu miaka 3, na kisha itahitaji kubadilishwa. Mbona miaka 3 tu? Waendeshaji wa TV za Satellite wanafahamu vizuri kwamba katika kipindi hiki, teknolojia za ufanisi zaidi katika uwanja wa vifaa vya TV zinaweza kuonekana. Ndio maana wanabadilisha kadi na masafa kama haya – ili wateja wao waweze kupata teknolojia ya kisasa kwa sasa. Ikiwa kadi ya smart imeisha muda wake, wasiliana na huduma ya usaidizi wa kiufundi, mtaalamu ataendelea kulingana na mojawapo ya matukio:

• itakutumia mjumbe ili kuchukua nafasi ya kadi yenye hitilafu;
• itakuuliza uje kwenye ofisi ya karibu kwa kadi mpya (utahitaji kuchukua kadi iliyoshindwa nawe).

Utapokea funguo mpya za kuwezesha kutoka kwa opereta ili kurejesha ufikiaji wa vituo. Katika kesi ya kasoro za kiufundi, kampuni itachukua nafasi ya kadi smart kabisa bila malipo – ndani ya udhamini. Pia, kadi inaweza tu kuwa na kasoro. Sababu kuu ni uharibifu wa mitambo. Hii hutokea ikiwa kadi mara kwa mara imewekwa vibaya kwenye slot ya mpokeaji, imetolewa nje ya slot mara nyingi sana, nk. Ikiwa kuvunjika kulitokana na kosa la mteja, utalazimika kulipa kadi mpya.

Ili kuhakikisha kuwa hitilafu ya 5 kwenye Tricolor TV haihusiani na kadi ya smart, unaweza kuiunganisha kwa mpokeaji mwingine. Ikiwa kila kitu kitafanya kazi vizuri huko, basi shida haipo ndani yake.

Utendaji mbaya wa mpokeaji

Uendeshaji usio sahihi wa kadi ya smart pia inaweza kuhusishwa sio yenyewe, lakini kwa kuvunjika kwa slot ambayo imeingizwa. Unaweza kutenganisha mpokeaji ili kupata shida hii mwenyewe, lakini hii itabatilisha dhamana. Kwa hiyo, suluhisho bora itakuwa kuwasiliana na usaidizi wa Tricolor. Njia za kuwasiliana na mtoa huduma zitatolewa hapa chini. Hapa tutakuambia unachohitaji kumjulisha mwendeshaji wa kampuni wakati unawasiliana:

• Jina kamili la mtu ambaye mkataba wa utoaji wa huduma za televisheni umesainiwa;
• Nambari ya kitambulisho (inaweza kutazamwa kwenye kadi, katika akaunti yako ya kibinafsi au katika mkataba);
• elezea tatizo kwa undani, na uambie ni hatua gani zilichukuliwa ili kuiondoa – “ripoti” yako kamili zaidi, kwa kasi watakusaidia.

Kushindwa kwa programu

Kushindwa kwa programu mbalimbali kunaweza pia kusababisha hitilafu 5. Hii hutokea kwa sababu mpokeaji haitambui kadi baada ya kusakinisha kifurushi cha sasisho. Njia bora ya kurekebisha hali ni kuweka upya mipangilio. Ili kufanya hivyo, fuata maagizo:

1. Fungua menyu na kidhibiti cha mbali na uende kwa mipangilio.
2. Nenda kwenye kichupo cha “Mfumo” / “Mipangilio”. Unaweza kuombwa kuweka nenosiri la usalama. Mchanganyiko chaguo-msingi ni “0000”.
3. Nenda kwa “Mipangilio ya Kiwanda”.
4. Amilisha amri ya “Rudisha” na uhakikishe kitendo kwa kushinikiza kitufe cha “OK” kwenye udhibiti wa kijijini.
5. Subiri hadi skrini ionyeshe arifa kwamba mipangilio imerudishwa kwa ufanisi. Kifaa kitaanza upya kiotomatiki.
6. Ingiza tena maelezo ya mtumiaji na uweke usanidi wa awali wa maunzi.

Maagizo ya video kuhusu jinsi ya kuweka upya Tricolor na kusanidi upya maunzi: https://youtu.be/CIU8WH2yKFM tatizo likiendelea hata baada ya kuweka upya kwa bidii, tafuta usaidizi wa kitaalamu.

Hitilafu ya 5 pia hutokea wakati wa kujaribu kusimbua mawimbi kutoka kwa Tricolor na kadi mahiri kutoka kwa mwendeshaji mwingine wa TV ya satelaiti.

Kutokubaliana kwa vifaa vya zamani

Vipokezi vya mawimbi ya urithi huenda wasiweze kusoma kadi mahiri za kisasa zaidi. Katika kesi hii, inabakia tu kuchukua nafasi ya kifaa yenyewe. Vipokezi ambavyo vinachukuliwa kuwa vya kizamani hubadilishwa na mtoa huduma kwa vipya bila malipo. Ili kufanya hivyo, wasiliana na ofisi ya karibu ya Tricolor (ikiwezekana kwa simu ya awali).

Nini cha kufanya ikiwa hakuna kitu kinachosaidia?

Ikiwa hakuna njia yoyote iliyo hapo juu inayofaa kwako, unapaswa kuwasiliana na usaidizi wa kiufundi. Toa nambari ya hitilafu wakati wa kuwasiliana na mtaalamu na ueleze kwa undani hatua zote zilizochukuliwa ili kutatua tatizo. Waendeshaji wa kituo hicho watajibu kwa kina iwezekanavyo. Ikiwa mtaalamu hawezi kutatua tatizo kwa simu, basi bwana atatumwa kwako ili kurekebisha kosa papo hapo. Njia za kuwasiliana na waasiliani wa usaidizi wa Tricolor:

• Hotline. Ni 24/7 na ni bure kabisa. Nambari ni sawa kwa Urusi yote – 8 800 500 01 23.
• Simu ya mtandaoni kupitia tovuti rasmi.  Unaweza kuifanya kupitia sehemu ya “Msaada” katika akaunti yako ya kibinafsi au kupitia kiungo cha moja kwa moja – https://zingaya.com/widget/ab461d8ee590be9889c577c4370ad37a (simu itaanza mara baada ya kubofya).
• Gumzo la mtandaoni kwenye tovuti rasmi. Unaweza pia kuipata katika sehemu ya “Msaada”, au fuata tu kiungo chetu – https://www.tricolor.tv/help/?source=header§ion=panel-navigation&menu=help#
• Ombi la maandishi kwa ajili ya matengenezo. Inatumwa kupitia fomu maalum ya mtandaoni – https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub2
• Mawasiliano ya mitandao ya kijamii. Unaweza kuandika Tricolor kupitia majukwaa yafuatayo:
  • VKontakte – https://vk.com/tricolor_tv
  • Facebook – https://www.facebook.com/tricolortv/
  • Odnoklassniki – https://ok.ru/tricolor.tv
• Kuwasiliana na wajumbe rasmi. Chaguo:
  • Viber, akaunti ya umma ya Tricolor – http://www.viber.com/tricolor_tv
  • WhatsApp – kwa nambari +7 911 101-01-23
  • Telegramu – http://t.me/Tricolor_Help_bot
• Kuwasiliana na ofisi ya kampuni kwa uchunguzi wa kitaalamu. Unaweza kujua kituo cha karibu kwa kiungo – https://internet.tricolor.tv/retail/

Unaweza kutumia njia yoyote ya mawasiliano kwa usaidizi wa mtoa huduma, zote zinafaa kwa usawa, swali pekee ni urahisi wako.

Ikiwa kwa sababu fulani hutaki kuwasiliana na usaidizi wa kiufundi wa Tricolor, unaweza kujaribu kurekebisha hitilafu 5 mwenyewe, ukitumia jukwaa – https://tricolor.x-tk.ru/viewforum.php?f=19

Jinsi ya kuendelea kuvinjari sasa hivi?

Kurejesha kutazamwa kwa chaneli za setilaiti ya Tricolor TV kunaweza kuchukua muda. Lakini unaweza kuendelea kutazama sasa hivi. Kwa kufanya hivyo, kuna njia kadhaa. Unachoweza kufanya ili kuendelea kutazama mara moja:

• Tumia tovuti ya kino.tricolor.tv. Nenda kwake, ingia na jina la mtumiaji na nenosiri ambalo kawaida hutumia wakati wa kuingiza akaunti yako ya kibinafsi kwenye tovuti rasmi. Na uchague kituo cha kutazama. Vituo vyote vya televisheni vilivyojumuishwa katika usajili wako wa kulipia vitapatikana.
• Sakinisha programu ya Sinema ya Tricolor na TV. Unaweza kupakua huduma kwenye simu yako au Smart TV mahiri. Pakua viungo vya OS tofauti:
  • Google Play – https://play.google.com/store/apps/details?id=com.gsgroup.tricoloronline.mobile&pcampaignid=MKT-Other-global-all-co-prtnr-py-PartBadge-Mar2515-1
  • Duka la Programu – https://apps.apple.com/en/app/%D1%82%D1%80%D0%B8%D0%BA%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D1%80- %D0%BE%D0%BD%D0%BB%D0%B0%D0%B9%D0%BD-%D1%82%D0%B2/id1412797916
  • AppGallery – https://appgallery.huawei.com/app/C101752341?appId=C101752341&source=appshare&subsource=C101752341
• Unganisha mpokeaji kwenye mtandao. Katika kesi hii, televisheni itatangazwa si kupitia satelaiti, lakini kupitia mtandao – ipasavyo, kosa litatoweka. Jua kwanza ikiwa hii inaweza kufanywa kwa mpokeaji wako.

Vidokezo vya kuzuia hitilafu 5 kwenye Tricolor TV

Sasa kwa kuwa tumeamua kwa nini hitilafu 5 hutokea kwenye Tricolor TV, inamaanisha nini na jinsi ya kuirekebisha, tunahitaji kujua jinsi ya kuzuia ujumbe kama huo usionekane. Ni bora kuepuka matatizo kuliko kukabiliana nao baadaye. Nini kinapendekezwa kufanya:

• kutekeleza sasisho za programu kwa mpokeaji kwa wakati;
• kujua mapema wakati kadi yako smart inaisha – unaweza kuangalia muda wa takriban na muuzaji;
• usipige kadi au kuweka vitu vya kigeni juu yake;
• usiogope kuwasiliana na huduma ya usaidizi kwa ushauri juu ya masuala yanayojitokeza;
• Usiruhusu vumbi kupata juu ya uso wa kadi, inaweza kuingilia kati na uendeshaji wa kifaa.

Nini cha kufanya ikiwa Tricolor hupata chaneli 5 tu?

Inatokea kwamba mpokeaji, kwa sababu fulani, hupata njia chache tu au hazitafuti kabisa. Ni nini kinachoweza kusababisha shida hii na jinsi ya kuisuluhisha:

• Kipokeaji kimebadilishwa hadi kwenye mlango tofauti. Bandari za pembejeo za kifaa cha TV mara nyingi huchanganyikiwa, hasa ikiwa kuna watoto ndani ya nyumba na wanacheza consoles za mchezo. Baada ya mchezo, unaweza kusahau kwa urahisi kubadilisha bandari hadi ya asili. Ili kuchagua ingizo unayotaka, kwa kawaida unahitaji kubonyeza kitufe cha Chanzo kwenye kidhibiti cha mbali. Ikiwa sivyo, angalia maagizo ya kifaa chako.
• Mpangilio usio sahihi wa chanzo cha TV. Lazima uhakikishe kuwa mpokeaji ameunganishwa kwenye chanzo sahihi. Ili kufanya hivyo, bonyeza kitufe cha “CHANZO”, “INPUT” au “AV”. Ikiwa hawapo, bofya kwenye kidhibiti cha mbali cha “NYUMBANI”. Kisha chagua “Menyu ya Chanzo” na uchague unayotaka:
  • ikiwa unataka kutazama TV kupitia HDMI, chagua kipengee cha jina moja;
  • wakati TV ya dijiti inapaswa kutazamwa kupitia antena, lazima uchague “TV”, “Antena”, “Hewa” au kipengee kilicho na maneno sawa.

  

• Kifaa kimegandishwa. Hili linaweza kutokea kwa sababu ya kukatika kwa umeme, hitilafu za programu, na EMI katika saketi. Kwa hali yoyote, mpokeaji lazima aanze tena. Kwa hii; kwa hili:
  1. Zima kitufe cha nguvu kwenye kesi.
  2. Tenganisha kifaa kutoka kwa mains.
  3. Subiri kama dakika 5-10. Baada ya hayo, kuunganisha kifaa kwenye mtandao na kugeuka kwa kutumia kifungo cha nguvu.

Baada ya kuondoa sababu zilizoelezwa, vituo vyote kutoka kwa usajili unaolipishwa vinapaswa kuonekana kikamilifu. Ikiwa sivyo, wasiliana na usaidizi. Uwezekano mkubwa zaidi ni tatizo na mtoaji. Mara nyingi, hitilafu ya 5 kwenye Tricolor TV inahusishwa na utendakazi wa kadi mahiri au vifaa ambavyo vimeingizwa. Ili kuepuka matatizo, tibu vifaa kwa uangalifu na ufuate mapendekezo yote kutoka kwa mtoa huduma. Na ikiwa kosa tayari limeonekana, tumia vidokezo vyetu ili kurekebisha.