Хусусиятҳо ва пайвастшавӣ ба Интернет аз Tricolor

Интернети моҳвораӣ дар он ҷо бештар талабот дорад, ки инфрасохтори заминӣ барои пешниҳоди хидматҳои шабакавӣ вуҷуд надорад – аксар вақт дар минтақаҳои дур аз шаҳрҳо. Интернети аналогии Tricolor бо устувории хуб ва суръати баланди иртиботи дуҷониба тавассути каналҳои ҷудошуда фарқ мекунад. Дар мақола мо ба шумо бештар дар бораи он нақл мекунем.

Тавсифи муфассали хидмат

Телевизиони Tricolor дастрасии дутарафаро ба интернети баландсуръат таъмин мекунад. Бо он, шумо метавонед на танҳо саҳифаҳои вебро зеркашӣ кунед, балки ҳама гуна канали онлайнро тамошо кунед. Шабака ба шарофати лоиҳаи аз ҷониби ширкати провайдерӣ дар соли 2016 бо истифода аз моҳвораи сунъии Замин Eutelsat 36C дастрас гардид. Рақам дар номи моҳвора мавқеъи мадорро (36 дараҷа шарқ) нишон медиҳад, ки ба шумо имкон медиҳад, ки дар аксари минтақаҳо шабонарӯзӣ ба интернет дастрасӣ дошта бошед. Истисноҳо Қрим ва вилояти Калининград мебошанд.

Интернети моҳвораи Tricolor чӣ гуна кор мекунад?

Пайвастшавӣ ба Интернет тавассути моҳвораҳо дар мадори пасти Замин сурат мегирад: корбар дархост мефиристад, моҳвора онро қабул мекунад ва онро ба истгоҳи заминӣ бармегардонад, ки ба корбар ҳамон тавр ҷавоб медиҳад, танҳо дар самти муқобил. Ба назар чунин мерасад, ки ин гуна «маршрут»-и тулонй бояд вакти зиёдеро талаб кунад ва пештар хам хамин тавр буд. Аммо технологияҳои муосир имкон медиҳанд, ки ин навъи пайвастшавӣ пайвасти баландсуръати устувори интернетро таъмин намояд.
Азбаски тамоми иртибот бо шабакаи ҷаҳонии Интернет тавассути моҳвора сурат мегирад, он аз мавҷудияти шабакаи сими наздик ё сигналҳои манораҳои мобилӣ вобаста нест. Ин маънои онро дорад, ки Интернети аналогиро қариб дар ҳама ҷо дар доираи фарогирии моҳвора пайваст кардан мумкин аст.

Баръакси пайвасти симии интернет, моҳвораҳо аз корбарон талаб мекунанд, ки таҷҳизоти махсусе дошта бошанд, ки сигналҳоро ирсол ва қабул кунанд.

Хусусиятҳои асосии техникии Интернет аз Tricolor:

• Истеъмоли қувваи барқ: то 50 Вт.
• доираи фаъолият: 19,2-20,2 ГГц / 29,4-30 ГГц.
• Шиддати таъминоти терминал: 100-240 вольт AC.
• Дастгоҳ суръати зерини интиқоли маълумотро дастгирӣ мекунад: қабул – то 40 Мбит, интиқол – то 12 Мбит / сония.
• Қувваи интиқолдиҳанда дар нуқтаи фишурдани 1dB (P1dB): 2W.

Таҷҳизот

Арзиши маҷмӯи таҷҳизот 4990 рубл аст. Шумо метавонед Интернети моҳвораии триколорро дар наздиктарин идораи провайдер харед. Ба шумо маҷмӯа дода мешавад, ки пайвасти он барои васл кардан, насб кардан, танзим кардани антенна, инчунин ислоҳ, пайваст кардан ва бақайдгирии таҷҳизот вобаста аст.

Ба хонаи худ даъват кардани усто ва хидматҳои касбии ӯ барои насби маҷмӯаи интернет 8000 рубл арзиш дорад.

Ба маҷмӯаи интернетии tricolor чӣ дохил карда шудааст:

• Роутер моҳвора SkyEdgeII-c Gemini-i.
• Системаи антенна бо диаметри рефлектор 0,76 метр.
• Калиди кушодаи 11,9 мм – 1 дона.
• Пайвасткунакҳо F барои насби дарунӣ – 2 дона.
• Кронштейн дастгирӣ ва танзим бо тазиқи – 1 дона.
• Сими заминӣ – 1,5 м.
• Кронштейн пушти – 1 дона.
• Сими HF бо пайвасткунаки берунии навъи F насбшуда – 30 метр.
• Табақи даврзананда – 1 дона.
• Сими Ethernet (коил) – 1 метр.
• Модели трансивер MA800230 ё MA800231 – 1 дона.
• Рефлектори антенна – 1 дона.
• Интиқолдиҳанда ва қабулкунанда Ка-банд.
• Бастабандӣ бо пайвасткунак – 1 дона.
• Асои нурдиҳанда – 1 дона.
• Адаптери барқи роутер – 1 дона.
• Кронштейн қабулкунанда-интиқолдиҳанда – 1 дона.
• CD-ROM бо дастурҳо оид ба насб ва истифода, видеои омӯзишӣ.
• Дастури истифодабарандаи коғаз.

Баррасии видеоии маҷмӯаи Tricolor барои пайвастшавӣ ба Интернет: https://youtu.be/3f1cg0u7wI4

Фарогирӣ

Интернети моҳвораӣ Tricolor дар ҳама ҷо дар минтақаи фарогирии интиқолдиҳандаи моҳвораии 18 “Экспресс-АМУ1” дастрас аст. Спутник тамоми кисми европоии мамлакат, аз чумла районхои гарбй ва Кавкази Шимолй, кисми зиёди Урал ва як кисми хурди Сибири Гарбиро дарбар мегирад. Нуқтаи шарқтарин дар наздикии Сургут аст. Доираи минтақаи фарогирии моҳвора ба ҷойгиршавии дастгоҳ дар фазо вобаста аст. Вай дар болои экватор вокеъ буда, бо суръати Замин давр мезанад, бинобар ин мавкеи худро нисбат ба сайёра тагьир намедихад. Ин барои интиқоли устувори сигнал ба антенна зарур аст.

Интернети моҳвораи Tricolor барои шахсони воқеӣ ва ҳуқуқӣ дастрас аст.

Дар харита қаламраве, ки тавассути Интернети моҳвораии Tricolor фаро гирифта шудааст, нишон дода шудааст:
Аз лавҳа шумо метавонед дар бораи суръати вуруд ва баромади Интернет дар минтақаҳои гуногун маълумот гиред (ҳар кадоми онҳо рақам дода шудааст – ба харита нигаред):

Кӣ метавонад хидматро фаъол созад?

Сарфи назар аз мавҷудияти хидматҳои ширкати миллии моҳвораии Tricolor, на ҳама муштариён қобилияти пайвастшавӣ доранд. Пайвастшавӣ танҳо барои сокинони қисми аврупоии кишвар имконпазир аст. Ин ба он далел аст, ки трафики интернетӣ тавассути яке аз ду моҳворае, ки ширкат истифода мебарад, интиқол дода мешавад.

Антеннаи маъмулии телевизиони моҳвораии Tricolor барои пайвастшавӣ ба Интернети триколор мувофиқ нест, антеннаи иловагӣ бояд насб карда шавад. Ин ба муштариёне дахл надорад, ки табақи диаметраш аз 80 см зиёд аст.

Чӣ тавр фаҳмидан мумкин аст, ки оё ба хидмат пайваст шудан мумкин аст:

1. Ба вебсайти расмии Tricolor равед – https://www.tricolor.tv/. Воридшавӣ ба ҳисоби шахсии худ (LC) ихтиёрӣ аст.
2. Дар кунҷи рости болоии саҳифаи хонагӣ минтақаи худро интихоб кунед.
3. Барои дидани рӯйхате, ки барои шумо дастрас аст, курсорро ба қисмати Хидматҳо гузаред. Агар хати “Интернети моҳвораӣ” мавҷуд бошад, шумо метавонед онро пайваст кунед.

Шумо инчунин метавонед дар бораи имкони пайвастшавӣ ба Интернет аз Tricolor тавассути хидмати дастгирӣ – масалан, бо истифода аз хати боварӣ, сӯҳбати онлайн ва ғайра маълумот гиред (тамосҳо дар зер дар мақола оварда мешаванд).

Афзалиятҳо ва нуқсонҳо

Интернети моҳвораӣ аз Tricolor TV пеш аз ҳама дастрасии дуҷонибаи баландсуръат ба шабакаи ҷаҳонии интернет мебошад. Аммо оператор бартариҳои дигар дорад:

• Истифодаи номаҳдуди трафики шабона.
• Қабули аъло дар Маскав ва вилояти Маскав – дастрасии устувор новобаста аз шароити беруна.
• Имконияти интихоби тарофаи дуруст – мувофиқи ниёзҳои шумо, аз ҷумла интернети номаҳдуд.
• Насбкунӣ барои алоқаи ғайрикабелӣ – дар хонаҳои деҳотӣ, дар котеҷҳои тобистона, дар ҷойҳое, ки ба шабакаи ҷаҳонӣ дастрасӣ надоранд ва қобилияти кашидани симҳо.
• Он қобилияти дастрасӣ ба шабакаро бо суръати ҳадди аққал барои пур кардани тавозун дар сурати набудани маблағ дар сурат нигоҳ медорад.
• Бо ҳама гуна системаи амалиётӣ мувофиқ аст – Windows, Linux, Mac.
• Шумо метавонед трафикро барои пардохти иловагӣ илова кунед, агар он пеш аз мӯҳлат тамом шавад.

Интернет аз Tricolor инчунин якчанд камбудиҳои калон дорад:

• Таъхири интиқоли маълумот то 600 миллисония (вақти интиқол ва бозгашт аз моҳвора).
• Таҷҳизоти гаронбаҳо ва хароҷоти насб.
• Интернети бемаҳдуд хеле гарон аст.

Нарх аз дастгоҳи интихобшуда, ҷойгиршавии мавҷгир ва модем вобаста аст. Бо истифода аз роутери Wi-Fi, шумо метавонед дастрасии бесими Интернетро ба ҳама дастгоҳҳои худ (планшетҳо, смартфонҳо ва ғайра) таъмин кунед.

Тарофаҳо барои моҳвораи Интернет Tricolor

Дар шартнома бо оператор гуфта мешавад, ки провайдери хидматрасон Eutelsat мебошад. Эҳтимол, нархҳои баландтар барои интернети моҳвораӣ аз Tricolor як шарти созмоне бошад, ки моҳвора дорад. Аммо, таҳлилгарони бозор қайд мекунанд, ки дар асл тарофаҳои оператор ба корбар хеле содиқанд.

Барои шахсони алохида

Барои он шахсоне, ки ба боргузории маълумоти зиёд ниёз надоранд, нархҳои ҳамвор мавҷуданд. Собит – яъне барои миқдори муайяни маълумот (ГБ) пардохт вуҷуд дорад. Шабона аз соати 2:00 то 7:00 интернет бидуни маҳдудияти трафик дастрас аст.

Муштариён имкон доранд, ки дар сурати тамом шудани лимити маълумот гигабайтҳои иловагӣ харанд.

Ин навъи пайвастшавӣ барои онҳое мувофиқ аст, ки аз Интернет кам истифода мебаранд, онро танҳо барои муошират дар шабака истифода мебаранд, почтаи электрониро тафтиш мекунанд ва хабарҳоро мехонанд. Инчунин, вариант барои онҳое, ки ҳамеша дар як ҳуҷраи пайваст зиндагӣ намекунанд, мувофиқ аст, масалан, агар мо дар бораи интиқоли интернет ба деҳа ё дача гап занем. Кадом меъёри муқарраршударо шумо метавонед интихоб кунед:

Суръати ниҳоии дастрасӣ ба интернет 40 Мбит/с аст, кафолат дода намешавад ва аз ҷойгиршавии корбар, банд будани шабака, шароити обу ҳаво ва дуруст насб кардани мавҷгир вобаста аст.

Агар хоҳед, шумо метавонед аз оператор суроғаи IP-и шахсӣ гиред – барои 300 рубл дар як моҳ.

Барои шахсони ҳуқуқӣ

Корпоратсияи Tricolor интернетро барои меҳмонхонаҳо, барҳо, тарабхонаҳо, қаҳвахонаҳои канори роҳ, нуқтаҳои фурӯши сӯзишворӣ, офисҳо, мағозаҳо, фурӯшгоҳҳои автомобилӣ ва бисёр дигар шахсони ҳуқуқӣ таъмин мекунад. Tricolor имкон медиҳад:

• пайваст кардани объектҳои тиҷоратӣ ба Интернет;
• ташкили дастрасии дурдаст;
• якҷоя кардани объектҳои пайвастшуда ба шабакаи маҳаллӣ;
• ташкили видеоконференсия;
• ахбороти телеметрй ва назорати видеой ва гайра мефиристанд.

Тарофаҳое, ки барои шахсони ҳуқуқӣ дастрасанд, дар ҷадвал оварда шудаанд (ҳамаи бастаҳо номаҳдуд мебошанд, маҳдудияти ҳаракати нақлиёт вуҷуд надорад):

Шартҳои татбиқшаванда барои шахсони ҳуқуқӣ Шахсоне, ки аз шабакаи моҳвораии Tricolor истифода мебаранд:

• Нархҳо барои ҳама муштариён татбиқ мешаванд. Шахсони ҳуқуқӣ, ки бо ҶДММ «Eutelsat Networks» барои дастрасӣ ба хидматҳои интернетии моҳвораӣ тавассути намояндаи ҶСП «Ширкати миллии моҳвора» шартнома бастаанд.
• Коидахои аз хисоб баровардани хакки мохона. Агар муштарӣ на дар рӯзи якуми моҳи тақвимӣ ба тарофа пайваст шавад, ҳаққи муштарӣ аз рӯи шумораи рӯзҳо аз охири моҳе, ки дар он пайвастшавӣ муқаррар шудааст, ҳисоб карда мешавад.
• Суръат метавонад камтар бошад. Суръати максималии интиқол/қабули маълумот дар тарофаҳо кафолат дода намешавад. Суръати воқеии дастраси муштарӣ аз инҳо вобаста аст:
  • имкониятҳои техникӣ ва сарбории шабака;
  • шароити табиии пахншавии мавчхои радио;
  • дараҷаи радиосигналҳои қабулшуда ва интиқолшаванда аз истгоҳи муштарӣ;
  • обу ҳаво;
  • дурустии танзими антенна;
  • ҷойгиршавии ҷуғрофии истгоҳи муштарӣ.
• Дар суратҳисоби шахсии муштарӣ функсияи «Автонавсозӣ» мавҷуд аст. Агар дар суратҳисоби шахсии муштарӣ маблағи кофӣ барои пурра ситонидани ҳаққи абонентӣ мавҷуд бошад ва ин опсия фаъол бошад, пули бастаи пайвастшуда дар охири моҳи тақвимӣ ба таври худкор ҳисоб карда мешавад. Дар сурати нокифоя будани маблағ, пас аз пур кардани тавозуни суратҳисоби шахсии муштарӣ, ҳаққи моҳона низ ситонида мешавад ва то ин вақт муштариён метавонанд ба интернет бо суръати 64 кбит/с ройгон дастрасӣ пайдо кунанд.

Нақшаҳои номаҳдуд

Tricolor дорои якчанд тарофаҳои номаҳдуд мебошад. Онҳо аз рӯи суръат ва арзиши дастрас фарқ мекунанд:

• “Интернети бемаҳдуд 20”. Хизматрасонӣ дастрасии умумиро ба Интернет бо суръати то 20 Мбит дар канали мустақим ва то 5 Мбит дар канали баръакс бидуни маҳдудияти трафик таъмин менамояд. Пардохти абонентӣ барои пайвастшавӣ 3990 рубл дар як моҳ аст (бо назардошти ААИ). Вақте, ки трафики интернетии истифодашуда дар як моҳ ба 25 ГБ мерасад, вобаста ба сарбории канал ва трафики даромаду баромад, суръати максималии пайвастшавӣ ба хадамоти интернетии моҳвораии Tricolor ба таври худкор ва тадриҷан маҳдуд мешавад. Максимум – то 1 Мбит / с.
• “Интернети бемаҳдуд 10”. Хизматрасонӣ дастрасии умумиро ба Интернет тавассути канали алоқаи моҳвораӣ бо суръати максималии 10 Мбит дар канали мустақим ва 5 Мбит дар канали баръакс бидуни маҳдудияти трафик таъмин менамояд. Пардохти абонентӣ 1990 рубл дар як моҳ (бо назардошти ААИ). Вақте ки трафики сарфшудаи интернет ба 15 ГБ мерасад, суръати максималӣ низ ба таври худкор то ҳадди аксар 1 Мбит/с маҳдуд мешавад.
• “Интернети номаҳдуди 40”. Дар доираи хадамот корбарон метавонанд ба интернет бо суръати то 40 Мбит дар канали мустақим ва то 10 Мбит дар канали баръакс бидуни маҳдудияти трафик дастрасӣ пайдо кунанд. Пардохти абонентӣ 5490 рубл дар як моҳ (бо назардошти ААИ). Вақте ки нақша ба 50 ГБ трафики сарфшуда мерасад, суръати максималии пайвастшавӣ низ тадриҷан маҳдуд карда мешавад, то ҳадди аксар 1 Мбит / с.

Маълумоти асосӣ дар бораи тарифҳои номаҳдуд дар ҷадвал:

Пас аз пайваст шудан ба тарофавии «Интернети бемаҳдуд 10» шумо метавонед озодона ба тарофаҳои «Интернети бемаҳдуд 20» ё «Интернети бемаҳдуд 40» гузаред.

Усулҳои пардохти дастрас

Истифодабарандагони Интернети Tricolor бояд донанд, ки чӣ тавр барои тарофаи додашуда пардохт кунанд. Провайдер имконоти гуногуни ба суратҳисоби шахсӣ ворид кардани маблағро пешниҳод мекунад. Шумо метавонед бо рӯйхати ҳамаи усулҳои пардохти дастрас дар вебсайти расмии ширкат – https://www.tricolor.tv/ шинос шавед. Мо маъмултаринҳоро номбар мекунем:

• Пардохти ғайринақдӣ дар сайт. Ё дар ҳисоби шахсии шумо. Шумо метавонед бо истинод пардохт кунед – https://pay.tricolor.tv/?utm_source=toolbar&utm_medium=button&utm_campaign=pay-tricolor-tv&source=body§ion=toolbar&option=pay-tricolor-online
• Тавассути терминалҳои шарик ё банкоматҳо. Шумо метавонед аз инҳо истифода баред – Сбербанк, Форвард Мобайл, Газпромбанк, QIWI, Россельхозбанк, Фрисби, Русский Стандарт, URALSIB, Бонки Кредити Москва, Почтаи Банк, ВТБ, Ситибанк, Связной, Элекснет, DeltaPay ва ғайра.
• Дар филиалхои банкхои шарик. Онҳо инҳоянд: URALSIB, ZENIT, Россельхозбанк, MOSOBLBANK, Сбербанк, ВТБ, ФК Откритие, CHELINDBANK. Муштарии ташкилотҳои номбаршуда шарт нест. Фақат ба кассир равед ва бигӯед, ки шумо мехоҳед барои Интернети Tricolor пардохт кунед.
• Тавассути интернет-банкинги худ. Мизоҷони бонкҳо – Алфа-Банк, Абсолют, УРАЛСИБ, Москва Кредит Банк, Русский Стандарт, Россельхозбанк, Санкт-Петербург, ВТБ, Сбербанк, Интеса, Почтабанк, Citibank, CHELINDBANK, Автоградбанк, Связной Плюс метавонанд аз усул истифода баранд.
• Бо ёрии пулҳои электронӣ (ҳамёнҳои онлайн). Дастрас – QIWI, Yu.Money, Eleksnet, Хадамоти One Wallet, Money.Mail.RU, PSKB Ubank, e-POS ва PayStore RS-express A3, ҳамёни TelePay.
• Дар салонҳои Tricolor. Шумо метавонед хидматҳои интернетиро дар ҳама гуна салонҳои бренди ширкат дар саросари Русия пардохт кунед. Шумо метавонед суроғаи офиси наздиктаринро дар истиноди https://www.tricolor.tv/how-to-connect/where-buy/buy/offices/ пайдо кунед.

Дар ҳар сурат, барои пардохт рақами шартномае, ки шумо барои истифодаи хидматҳои интернетии Tricolor бастаед, лозим аст. Шумо метавонед онро дар худи шартнома ё дар ҳисоби худ – дар вебсайти ширкат пайдо кунед. Агар шумо ба ҳисоби шахсӣ ворид шуда натавонед ва ҳуҷҷат гум шуда бошад, ба идораи телевизиони Tricolor, ки дар он шартнома баста шудааст, муроҷиат кунед ё ба рақами телефони боварӣ занг занед (дар поён дастрас аст). Машваратчӣ чӣ гуна барқарор кардани маълумоти гумшударо шарҳ медиҳад.

Чӣ тавр ба Интернет Tricolor пайваст шудан мумкин аст?

Барои пайваст шудан ба интернети моҳвораии Tricolor, корбарон бояд аввал ба ин хидмат обуна шаванд. Инро метавон тавассути вебсайти расмӣ ё тавассути телефони боварӣ анҷом дод. Чӣ тавр барои пайвастшавӣ ва насби таҷҳизот онлайн муроҷиат кардан мумкин аст:

1. Ба вебсайти Tricolor равед ва дар ҷадвали “Хидматҳо” “Интернети моҳвораӣ” -ро интихоб кунед.
2. Аз рӯйхат тарофаи мувофиқро интихоб кунед.
3. Маълумоти шахсиро ворид кунед (ном, рақами телефон, суроғаи ҷисмонӣ, почтаи электронӣ).
4. Қуттиҳои дар паҳлӯи ашёҳои ба шумо лозим бударо дар зери саволнома қайд кунед / хориҷ кунед.
5. Дархости худро тавассути интихоби “Ҳозир пардохт кунед” ё “Пардохт ҳангоми таҳвил” фиристед.

Пас аз пур кардани ариза барои хидматҳои интернетии Tricolor ва таҷҳизоти қабул, шумо бояд онро насб кунед:

1. Ҷойгоҳи мавҷгириро интихоб кунед.
2. Антеннаи моҳвораро мувофиқи дастурҳо ҷамъ ва насб кунед.
3. Кабелҳоро ба хона гузаронед.
4. Роутерро насб кунед ва онро ба манбаи барқ ​​пайваст кунед.
5. Сими коаксиалиро ба қабулкунанда пайваст кунед.
6. Сими Rx-ро ба пайвасткунаки RF IN ва сими Tx-ро ба пайвасткунаки RF OUT васл кунед.
7. Бо истифода аз сими фишурдашудаи Ethernet қабулкунандаро ба роутер пайваст кунед.
8. Роутерро ба компютер пайваст кунед. Барои ин сими LAN истифода мешавад. Дар ин марҳила, компютер барои пайвастшавӣ ба Интернет дар ҳолати худкор қарор дорад.

Диаграммаи пайвастшавӣ:

Tricolor-ро чӣ гуна хомӯш кардан мумкин аст?

Хомӯш кардани хидмат низ мушкиле нест. Агар шумо пардохти ҳармоҳаро бас кунед, провайдер дастрасиро маҳдуд мекунад. Як роҳи ҳалли бештар радикалӣ метавонад фиристодани мактуб бо огоҳинома дар бораи қатъи шартнома ба суроғаи идораи ширкати Tricolor, ки дар шартнома барои хидматҳо номбар шудааст, бошад. Мо тавсия медиҳем, ки дар варианти аввал таваққуф кунед, агар ягон сабабҳои узрнок барои расман огоҳ кардани Tricolor дар бораи “қатъ шудани муносибатҳо” бо ӯ вуҷуд надошта бошанд. Азбаски вақте ки шумо пардохтро қатъ мекунед, шумо метавонед танҳо бо гузоштани пул ба суратҳисоби худ, аз хидматҳои провайдер ҳар вақт дубора оғоз кунед.

Саволҳои маъмул дар бораи Tricolor Интернет

Дар ин бахш мо ба саволҳои зуд-зуд додаи корбарон дар бораи Интернет аз Tricolor ҷавоб медиҳем. Рӯйхати саволҳо ин аст:

• Оё танҳо дар фасли тобистон аз интернет истифода бурдан мумкин аст? Ин дар баъзе тарофаҳо имконпазир аст. Барои маслиҳати муфассал бо дастгирӣ/наздиктарин офис тамос гиред.
• Оё тарифро иваз кардан мумкин аст, агар он ба шумо мувофиқ набошад? Бале, тарофаро дар ҳар вақт иваз кардан мумкин аст, аммо беҳтар аст, ки ин корро дар рӯзҳои охири моҳи ҳисобкунӣ анҷом диҳед – ин фоидаовартар мешавад. Барои маълумоти бештар бо провайдер тамос гиред.
• Агар телевизиони моҳвораӣ ва Интернет Tricolor мавҷуд бошад, ман метавонам тахфиф гирам? Ин маълумот дастрас нест, аммо шумо метавонед аз провайдери хидматрасони худ дар ин бора пурсед. Ба шумо ҳатто метавонад тахфифи шахсӣ дода шавад – ҳамчун муштарии содиқ.
• Оё Tricolor барои телевизиони моҳвораӣ ва Интернет тарофаи муштарак дорад? Провайдер чунин хидматро пешниҳод намекунад. Интернет ва телевизор бояд алоҳида пайваст ва пардохт карда шаванд.
• Хатогии 2-ро дар ТВ Tricolor чӣ гуна ислоҳ кардан мумкин аст? Қабулкунакро хомӯш кунед, чипро хориҷ кунед ва сатҳи онро бо матои мулоим ва ифлос тоза кунед. Кортро ба қафо гузоред ва боварӣ ҳосил кунед, ки он сахт ҷойгир аст. Қабулкунандаро ба шабака пайваст кунед, насб кунед ва тафтиш кунед. Агар хатогӣ давом кунад, бо дастгирии дастгирӣ тамос гиред.
• Чӣ бояд кард, агар хатои 28 пайдо шавад? Қабулкунандаро бо хомӯш кардани он дар шабака бозоғоз намоед. Сипас сими Ethernet-ро барои пайвасти дуруст санҷед, шояд онро иваз кардан лозим бошад. Кӯшиш кунед, ки танзимоти худро аз нав танзим кунед. Агар ин қадамҳо кӯмак накунанд, ба оператори дастгирии худ муроҷиат кунед.
• Рӯйхати каналҳо ҳангоми тамошои бидуни табақ тавассути Интернет чӣ гуна хоҳад буд? Рӯйхати каналҳои Tricolor аз муштариёни дорои таҷҳизоти стандартӣ фарқ намекунад. Аммо баъзе каналҳо бо дархости соҳибони ҳуқуқи муаллиф барои тамошо тавассути шабака дастрас нестанд.

Барои ҳама гуна саволҳо, шумо метавонед ба хадамоти дастгирии ширкат муроҷиат кунед:

• Хатти боварӣ. Рақам шабонарӯзӣ ва ройгон аст – 8 800 500-01-23. Яке барои тамоми Русия.
• Занг онлайн. Барои анҷом додани он, ба истиноди пайравӣ кунед – https://zingaya.com/widget/ab461d8ee590be9889c577c4370ad37a (занг фавран пас аз клик оғоз мешавад).
• Паёмбарон. Якчанд хидматҳо мавҷуданд, ки шумо метавонед дар он нависед:
  • Telegram – http://t.me/Tricolor_Help_bot
  • Вайбер – http://www.viber.com/tricolor_tv
  • WhatsApp, +7 911 101-01-23
• Почтаи электронӣ. Ба почтаи электронӣ қуттӣ, ба ин ҷо равед – https://www.tricolor.tv/help/?source=header§ion=panel-navigation&menu=help#hc-email
• Чат онлайн. Барои навиштан ба он истиноди мустақимро пайгирӣ кунед – https://www.tricolor.tv/help/?source=header§ion=panel-navigation&menu=help#
• ВАО иҷтимоӣ. Ду вариант вуҷуд дорад:
  • Вконтакте – https://vk.me/tricolor_tv
  • Одноклассники – https://www.ok.ru/tricolor.tv

Баррасиҳои корбарон

Юрий, Екатеринбург, 30-сола. Мо тасмим гирифтем, ки ба модаркалонам дар деҳа интернет гузаронем. Вай кайхо боз ба нафака баромадааст, вале кушиш мекунад, ки замонавй бошад. Мо барои зодрӯзамон таҷҳизоти зарурӣ харидем ва ба Tricolor пайвастем. Якҷоя бо монтаж 37000 рубл арзиш дорад. Албатта, тарофаҳои ширкат чизҳои дилхоҳро тарк мекунанд, аммо шумо барои хушбахтии шахси наздик ба ҳеҷ ваҷҳ даст намезанед. Евгений, Калуга, 44 сола. Аз худи пайдоиши телевизиони моҳвораии “Триколор” аз хидматҳои он истифода бурд. Ба наздикӣ ман тасмим гирифтам, ки интернетро аз ин ширкат пайваст кунам. То ҳол хуб, суръати хуб. София, Улан-Удэ, 26 сола.Мо дар канори шаҳр зиндагӣ мекунем, ки ҳама чиз бо иртибот хеле танг аст ва дар бораи интернет чизе гуфтан мумкин нест. Умуман, Tricolor дар ҷое хуб кор мекунад, ки интернети рӯизаминӣ вуҷуд надорад ва гумон аст, ки ҳаргиз бошад. Суръат мувофиқ аст, гарчанде ки он метавонад тезтар бошад. Интернет аз Tricolor як ҳалли хубест барои ширкатҳо, сокинони шаҳрҳои хурд ва минтақаҳои дурдаст. Пайвастагии он оддӣ аст. Истифодабарандагон метавонанд ҳама чизро мустақилона насб ва танзим кунанд. Аммо агар шумо нахоҳед, ки дар ин кор вақт сарф кунед, шумо метавонед аз хидматҳои мутахассис истифода баред.