Чӣ тавр мавҷудияти маблағҳои боқимондаро дар Tricolor TV бо рақами ID муайян кардан мумкин аст?

Агар корбарон нахоҳанд дастрасӣ ба сериалҳо ва филмҳои дӯстдоштаи худро аз даст диҳанд, онҳо бояд тавозуни ТВ Tricolor-ро сари вақт пур кунанд. Тавозуни Tricolor-ро метавон ҳамчун ду чиз фаҳмид – мавҷудияти маблағҳои ройгон дар ҳисоби инфиродӣ ва бастаҳои фаъоли канали пулакӣ. Мо дар бораи роҳҳои тафтиши ҳардуи онҳо сӯҳбат хоҳем кард.

ID-и худро чӣ гуна бояд фаҳмид?

Tricolor ID – идентификатори беназири муштарӣ дар системаи дохилии Tricolor. Рақам аз 14 ё 12 рақам иборат аст. Ба шарофати он, ширкат ҳама амалҳои корбарро дар бораи шумораи хидматҳои пайвастшуда, обунаҳо ва муомилоти ҳисоб сабт мекунад. Рамзи рақамӣ ба ҳисоби шахсии муштарии провайдер пайваст карда шудааст. Мизоҷон ин рақамро вақте ки мехоҳанд:

• пардохт барои фаъолсозӣ/азнавсозии бастаҳои хизматрасонӣ;
• дар ҳисоби шахсии худ дар провайдери хидматрасони интернет сабти ном кунед;
• тавозунро аз рӯи ID тавассути ҳисоби шахсии худ пайдо кунед;
• бо дастгирии мизоҷон тамос гиред;
• ба ҳисоби шахсии Tricolor ворид шавед;
• обунахои худро санчида, мухлати ба охир расидани мухлати онхоро фахмед.

Шумо метавонед ID Tricolor-ро бо чанд роҳ пайдо кунед:

• Дар тамғаи худи қабулкунанда. На ҳама қабулкунандагон онро доранд, аммо агар мавҷуд бошад, он одатан дар паҳлӯ ҷойгир аст.
• Дар корти смарт (агар бошад). Дар корте, ки ба ҳар як муштарӣ ҳангоми бастани шартнома оид ба хизматрасонӣ дода мешавад, дар зери штрих-код маҷмӯи рақамии зарурӣ нишон дода мешавад. Корт дар қабулкунанда ё модули махсус аст.
• Дар шартнома. Идентификатор дар шартномаи байни соҳиби дастгоҳ ва ширкати Tricolor такрор карда мешавад. Рақам дар зери штрих-код дар болои саҳифаи аввал ҷойгир аст.
• Дар танзимот. Шумо метавонед ID-и қабулкунандаро дар экрани телевизион бо пахш кардани тугмаи мувофиқи пулти фосилавӣ нишон диҳед – онро Status, #ID ё Tricolor номидан мумкин аст. Агар чунин тугмаҳо вуҷуд надошта бошанд, ба саҳифаи дилхоҳ тавассути меню гузаред (тафсилоти бештар дар зер).

Якчанд роҳҳо барои дарёфти рақами ID бо истифода аз пулти пульт ва қабулкунанда вуҷуд доранд, агар ягон тугмаи алоҳида мавҷуд набошад:

• Аввал. Дар идоракунии дурдаст (RC) “Меню” -ро пахш кунед, ба “Танзимотҳо” гузаред ва сипас “Дастрасии шартӣ” -ро интихоб кунед. “Слот 1: DRECryptNP4+” ва сипас “Маълумоти корт” -ро клик кунед. Дар шакле, ки дар паҳлӯи “Рақами силсилавӣ” пайдо мешавад, бояд идентификатори 12-рақама мавҷуд бошад.
• Дуюм. Тугмаи “Меню”-ро дар пулти дурдаст пахш кунед, пас ба “Вазъият” гузаред ва “OK” -ро пахш кунед. Дар сатри “Рақами мушаххас” бояд рамзи 12-рақама дошта бошад.
• Сеюм. Тугмаи “HOME” -и пулти дурдастро пахш кунед, ба ҷадвали “Ҳисоби ман” гузаред ва пас ҷузъи “Ҳолати хидмат” -ро интихоб кунед. Дар сатри мувофиқ рақами ID-и 14-рақама нишон дода мешавад.

Роҳҳои тафтиши ҳолати ҳисоби Tricolor бо ID

Пас аз пардохт, баъзан мумкин аст тафтиш кардан лозим ояд, ки интиқоли маблағ ба ҳадафи пешбинишуда расидааст, барои ин корбар якчанд вариант дорад. Яке аз маъмултарин ин санҷиши пардохт барои ТВ Tricolor тавассути ID мебошад.

Онлайн, дар ҳисоби шумо

Ин яке аз роҳҳои асосӣ ва осонтарини дарёфти тавозуни ҳисоби триколори шумост. Барои ворид шудан ба ҳисоби шахсии (LC) Tricolor, шумо бояд ба вебсайти расмии оператори хадамоти моҳвораӣ – tricolor.tv тавассути браузери интернет ворид шавед. Чӣ тавр фаҳмидан мумкин аст, ки дар ҳисоби Tricolor TV чӣ қадар пул мавҷуд аст:

1. Ба саҳифаи “Мизоҷони хусусӣ” гузаред, ҷадвали “Ҳисоби шахсӣ” -ро кушоед.
2. Ба ҳисоби шахсӣ ворид шавед – барои ин кор, ID корбар / рақами шартнома ва пароли шахсии худро ворид кунед, пас тугмаи “Воридшавӣ” -ро клик кунед. Ихтиёрӣ, қуттии “Номи корбарро дар хотир нигоҳ доред” -ро қайд кунед (пас ба шумо лозим нест, ки маълумотро дубора ворид кунед).
3. Ба ҷадвали “Хидматҳои ман” гузаред. Дар ин ҷо шумо бақияи маблағҳо, рақами мушаххас, рақами шартнома бо ширкат ва равзанаи идоракунии хидмати Tricolor TV-ро хоҳед дид.

Истифодабарандагон ҳангоми сабти номи профили худ парол мегиранд. Агар шумо онро гум карда бошед, шумо метавонед рамзи нави воридшавӣ гиред. Тугмаи “Гаридан/Ҷустуҷӯи парол” дар поёни саҳифаи авторизатсия ҷойгир аст.

Истифодабарандагон дар ҳисоби шахсии худ имконоти зерин доранд:

• пайваст кардани хидматҳои нав;
• даст кашидан аз бастаҳои мавҷудаи хидматрасонӣ;
• нест кардани дастгоҳҳои пайвастшуда;
• вазъият ва мавҷудияти хидматҳоро дидан;
• ирсол маълумот дар бораи фаъолсозии баста ба дастгоҳҳои қабулкунанда;
• тағир додани маълумоти тамос ва бақайдгирӣ;
• тарофаҳои мувофиқро барои навсозӣ/пайваст интихоб кунед;
• пайгирии квитансияҳои пардохт;
• пайдо кардани аксияҳои ҷорӣ ва махсус барои муштариён;
• интиқоли маблағ ба суратҳисоби муштарӣ.

Тағйироти муҳим дар ҳисоби шахсии Tricolor дар робита ба тавозун ва обунаҳо:

• Истилоҳи “қарз” дар хидмати LC дигар истифода намешавад, зеро хидматҳо мувофиқи системаи пардохти пешпардохт пайваст карда мешаванд: агар шумо маблағи заруриро пардохт кунед, бастаи канали шумо фаъол мешавад.
• Дар суратҳисоби шахсии Tricolor TV, ҳама маблағҳо, аз ҷумла маблағҳое, ​​ки аллакай ба суратҳисоби обунаи мақсаднок ворид карда шудаанд, нишон дода мешаванд.
• Ибораи “намоиши ҳисоб” барои муштариён ҳоло маънои дидани тавозуни / бақияи ҳисобро дорад, ки метавонад мусбат ё сифр бошад.
• Бахши “Идоракунии ҳисоби шахсии худро” хориҷ кард.

Бе бақайдгирӣ дар ҳисоби шахсӣ: тавассути оператор

Шумо метавонед тавозуни ҳисоби Tricolor-ро бидуни иҷозат дар ҳисоби шахсии худ тафтиш кунед. Яке аз роҳҳо ин тамос бо хадамоти телефонии оператор мебошад. Шумо бояд ба рақами бепули шабонарӯзии 8 800 500-01-23 занг занед ва ба мудир занг занед:

• ID-и таҷҳизот/рақами шартномаи шумо;
• Номи пурраи корбаре, ки хидматҳои телекоммуникатсионӣ барои ӯ ба қайд гирифта шудаанд.

Корманди телевизиони Tricolor ба ҳама саволҳои муштарӣ ҷавоб медиҳад.

Имкониятҳои иловагӣ барои дидани бақияи суратҳисоб бе бақайдгирии ҳисоби шахсӣ:

• Ба идораи ширкат ташриф оред. Шумо метавонед нуқтаи наздиктаринро дар вебсайти Tricolor пайдо кунед. Паспорт ва шартномаи обунаро бо худ бурдан лозим аст.
• Тавассути бахши “Кӯмак” тамос гиред. Каналҳои дастраси иртиботиро аз портали корпоративии Tricolor истифода баред: занги онлайн – https://zingaya.com/widget/ab461d8ee590be9889c577c4370ad37a, ё сӯҳбати онлайн – https://www.tricolor.tv/help/?source=header§ion=panel-navigation&menu =кӯмак#
• Ба шабакаҳои иҷтимоӣ ё мессенҷерҳо нависед. Шумо метавонед бо ВК – https://vk.me/tricolor_tv, Одноклассники – https://www.ok.ru/tricolor.tv, WhatsApp бо рақами: +7 911 101-01-23, Viber (TV-и ҷамъиятии Tricolor) — http://www.viber.com/tricolor_tv, Telegram — http://t.me/Tricolor_Help_bot

Усулҳои иловагии тасдиқи ҳисоб

Илова ба истифодаи рақами мушаххас, роҳҳои гуногуни тасдиқи ҳисоби шахсӣ мавҷуданд. Як чизи асосӣ ин аст, ки маълумот дар бораи обунаҳо ва тафтиши тавозуни ТВ Tricolor дар телевизион. Чӣ тавр ин корро дар моделҳои гуногуни қабулкунанда дар ҷадвал тавсиф мекунад:

Роҳҳои дигари тафтиши ҳисоби дохилӣ:

• Дар як ҷадвал дар сайт. Шумо метавонед таърихи муомилотро бубинед, ки дар бахши “Пардохтҳо”-и ҳисоби шахсии шумо сабт шудааст. Ин хидмат маълумоти ҳолати пайвастро нишон медиҳад.
• Дар таърихи интернет-банкинг. Агар корбар ҳаққи хидматро бо корти пластикӣ пардохт кунад, ҳолати пардохт дар амалиёти анҷомшуда дар бонки онлайн нишон дода мешавад. Шумо метавонед онҳоро дар барномаи мобилии муассисаи молиявии худ/сайти худ пайдо кунед.

Чӣ тавр дурустии обунаҳоро тафтиш кардан мумкин аст?

Мӯҳлати эътибори обуна бояд тафтиш карда шавад, то боварӣ ҳосил кунед, ки провайдери ТВ Tricolor дар рӯзҳои наздик шуморо аз телевизион ҷудо намекунад. Маълумот дар бораи обунаҳои пайвастшуда ва фаъолро бо чанд роҳ ба даст овардан мумкин аст. Усулҳои санҷиш:

• Шартномаи обунаро бо оператор тамошо кунед. Дар он идентификатор, тариф ва шартҳои махсусе, ки дар он хидмат расонида мешавад, нишон медиҳад. Агар шумо ягон хидматро дар интернет пайваст накарда бошед, шумо метавонед дар он ҷо маълумоти муосир пайдо кунед.
• Тавассути ҳисоби шахсӣ дар вебсайти Tricolor. Ду вариант вуҷуд дорад, ки дар ҳар кадоми онҳо шумо бояд аввал бо истифода аз номи корбар ва пароли худ ба ҳисоби шахсӣ ворид шавед:
  • Бахши идоракунии хидмат. Ба он равед ва ҳама обунаҳо дар экран нишон дода мешаванд – ҳам фаъол ва ҳам барои пайвастшавӣ дастрас (вазъи обуна дар паҳлӯи он нишон дода шудааст).
  • Ҷадвали обунаҳоро санҷед. Шумо метавонед онро дар бахши Дастгирӣ пайдо кунед. Пас аз ворид кардани ID ва пахш кардани тугмаи “Тафтиш”, система рӯйхати ҳамаи бастаҳои фаъолро бо санаи анҷоми кор нишон медиҳад.
• Бо истифода аз шакли махсус дар вебсайти расмӣ. Шумо бояд рақами мушаххасро дар тиреза нишон диҳед, тугмаи “Тафтиш” -ро клик кунед ва натиҷаро интизор шавед (ба шумо лозим нест, ки ҳисоби шахсии худро ворид кунед). Саҳифа барои чанд сония бор мешавад, ки пас аз он корбар тамоми маълумотро мебинад. Санҷишро метавон дар истиноди анҷом дод – https://www.tricolor.tv/check-subscriptions/

Агар пардохт нагирифта бошад

Агар ба суратҳисоби шахсии шумо пардохт наомада бошад, мо тавсия медиҳем, ки сабабашро фавран фаҳмед. Ҷустуҷӯ аз усули пардохт вобаста аст. Аввалин чизе, ки шумо бояд тафтиш кунед, дуруст аст, ки ID-и қабулкунанда ҳангоми пардохт ворид карда шудааст. Он дар чек аст. Агар рақам дуруст бошад, пул метавонад дар роҳ бошад. Агар ҳангоми ворид кардани маълумоти идентификатор хатогӣ рух диҳад, шумо бояд фавран ба хидмати муштарии Tricolor муроҷиат кунед (бо истифода аз яке аз усулҳои дар боло тавсифшуда) барои ислоҳи транзаксияи хато.

Шумо метавонед ба хати боварии хадамоти пардохт, ки барои интиқоли маблағ истифода бурда будед, занг занед ва ҳолати кунунии интиқолро тафтиш кунед.

Барои санҷидани тавозуни ҳисоби Tricolor TV, донистани ID-и дастгоҳи насбкардаатон кифоя аст. Ин рақами мушаххас ба ҳар як дастгоҳи қабулкунанда таъин карда мешавад. Бо он, фаҳмидани обуна / тавозуни ҷорӣ осон аст. Аммо ин корро бидуни рақами ID кардан мумкин аст.