Ҳисоби шахсии Tricolor TV: баррасӣ ва бақайдгирӣ

Tricolor як оператори бисёрплатформаи дар Русия паҳншуда мебошад. Илова ба телевизион, платформа системаи хонагии интеллектуалиро пешниҳод мекунад, ки назорати видеоӣ ва интернети моҳвораро дар бар мегирад.

Чаро ба шумо LC аз Tricolor лозим аст?

Дар ҳисоби шахсии худ шумо метавонед тамоми асбобҳои қабули хидматҳо, маълумот дар бораи соҳиби ҳисоб, обунаҳои ӯ ва тамоми амалҳои иҷрокардаи ӯро пайдо кунед. Ҳисоби шахсӣ барои корбар бисёр вазифаҳоро мекушояд. Ба мисли:

• Идоракунии хизматрасонӣ. Шумо метавонед хидматҳои гуногунро фаъол ва ғайрифаъол кунед.
• Санҷиши обунаҳо. Ин ба муштариён кӯмак мекунад, ки каналҳо ва хидматҳоро сари вақт нав кунанд ё обунаро қатъ кунанд.
• Таҳрири маълумоти шахсӣ.
• Пешниҳодҳо ва аксияҳои махсус. Танҳо корбарони сабтиномшуда дар бораи навсозиҳо дар платформа огоҳинома мегиранд.
• Пардохти автоматӣ. Ин хатари фаромӯш кардани пардохт барои хидматҳоро коҳиш медиҳад. Ба шумо лозим нест, ки тарифро дар рӯзи муайян пардохт кунед, дастгоҳи шумо онро барои шумо иҷро мекунад.
• Дар дастгоҳҳои гуногун дидан. Шумо метавонед намоишҳоро аз як ҳисоб дар як вақт дар якчанд дастгоҳ тамошо кунед.

Tricolor ID чист, дар видеои зер шарҳ дода шудааст: https://youtu.be/eaNt6OpcR4Y

Роҳҳои дарёфти ID

Tricolor ID рақами беназири муштарӣ мебошад, ки ба ҳама функсияҳои платформа дастрасӣ медиҳад. Он барои муайян кардан дар системаи Tricolor лозим аст. ID аз 14 ё 12 рақам иборат аст. Он бояд ҳангоми пардохти ҳама гуна хидматҳои Tricolor ва ҳангоми тамос бо дастгирии дастгирӣ муайян карда шавад.

• Дар замимаи мобилии Tricolor ID ҳангоми кушодани меню дар болои саҳифа нишон дода шудааст.
• Дар барнома дар ТВ SMART, ID дар зери менюи профил номбар шудааст.
• Дар сайт дар бахши “Профиль”. Барои ин, тасвири профилро дар кунҷи рости боло клик кунед.
• Шумо метавонед ID-и Tricolor-ро дар қабулкунанда пайдо кунед: дар стикер, дар корти смарт (агар мавҷуд бошад), дар пулти фосилавӣ.

Воридшавӣ ва бақайдгирӣ

Барои дастрасӣ ба хидматҳо, шумо бояд аз тартиби бақайдгирӣ гузаред. Инро метавон дар вебсайт ё барнома анҷом дод. Биёед дар бораи асосҳои бақайдгирӣ, воридшавӣ, барқароркунии парол ва тасдиқи маълумот сӯҳбат кунем.

Чӣ тавр ба қайд гирифтан мумкин аст?

Агар шумо қаблан ҳеҷ гоҳ аз хидматҳои Tricolor истифода накарда бошед, пас бақайдгирии шумо чунин хоҳад буд:

• Рақами телефони дастрасро ворид кунед. Беҳтар аст онеро ворид кунед, ки ҳисоб барои он ҳанӯз кушода нашудааст. Аммо агар шумо чунин имконият надошта бошед, пас шумо метавонед ҳисобҳоро барои ҳамон рақам дубора эҷод кунед.
• Рамзи аз SMS гирифташударо ворид кунед. Агар шумо рамзро нагирифта бошед, пас шумо имкон доред, ки кодро якчанд маротиба такрор кунед.

Раванди бақайдгирӣ анҷом ёфт, акнун шумо корбари пурраи Tricolor ҳастед.

Даромадгоҳ ба LC

Агар шумо аллакай ҳисоб дошта бошед ва масалан, шумо мехоҳед, ки аз дастгоҳи дигар ворид шавед, пас ин қадамҳоро иҷро кунед:

• Рақами телефонеро, ки ҳангоми бақайдгирӣ ворид кардаед, ворид кунед. Варианти дигар вуҷуд дорад – ворид кардани ID Tricolor. Якчанд ҳисобҳоро дар як вақт ба рақами шумо пайваст кардан мумкин аст, пас шумо бояд ҳисобиеро, ки ба шумо лозим аст, нишон диҳед.
• Рамзи паёмро ворид кунед.

Барқарорсозии парол

Агар шумо гузарвожаи худро фаромӯш карда бошед ё ҳисобҳои зиёд дошта бошед ва ба ҳисоби дуруст ворид шуда натавонед, пас функсияи барқароркунии паролро истифода баред. Барои ин:

• Ба сайти расмӣ равед.
• Аз шумо хоҳиш карда мешавад, ки ба ҳисоби худ ворид шавед. Дар зер тугмаи “Воридшавӣ” тугмаи “Get/Retrieve Password” мавҷуд аст, онро клик кунед.
• ID, фамилия, ном ва номи падари худро ворид кунед.

Шумо метавонед интихоб кунед, ки чӣ тавр беҳтарин фиристодани код: тавассути паём ба рақами телефон ё тавассути почтаи электронӣ. Пароли нав дар давоми 20 дақиқа фиристода мешавад. Онро на бештар аз 3 маротиба дар як рӯз дархост кардан мумкин аст.

Тасдиқи маълумот

Тасдиқи маълумоти бақайдгирӣ як ҷузъи ҳатмӣ барои истифодаи хидматҳои Tricolor мебошад. Агар ҳисоби шумо тасдиқ карда нашавад, шумо дар ин бора дар рақами телефони худ паём мегиред. Интихобан, шумо метавонед инро пайхас кунед, агар шабакаҳои телевизионии моҳвораӣ корашонро қатъ кунанд. 3 роҳи тасдиқи маълумот дар ҳисоби шахсии шумо вуҷуд дорад:

• Ба телефони боварӣ занг занед. Бо ин роҳ, шумо метавонед маълумоти шахсии худро ба оператор пешниҳод кунед ва ба ин васила ҳисобро тасдиқ кунед.
• Маълумоти заруриро дар вебсайти расмӣ тасдиқ кунед. Ба “Кабинет” ворид шавед, дар он ҷо “Тасдиқи маълумот” -ро клик кунед. Бо зер кардани қалам, шумо метавонед маълумоти кӯҳнашударо ислоҳ кунед. Хангоми тасдики маълумот модели приёмникро нишон додан лозим аст. Тағироти худро захира кунед.
• Майдонҳои бахши муштариро дар сайт пур кунед.

Баррасии ҳисоби шахсӣ

Ҳисоби шахсӣ ҳама маълумотро дар бораи корбар ва амалҳои ӯ нишон медиҳад. Мо аллакай дар бораи бисьёр воситахо сухан ронда будем, вале мухимтаринашро такрор мекунем.
Дар ҳисоби шахсии худ шумо метавонед дидан кунед:

• Обунаҳои канал. Арзиши онҳо ва мӯҳлати истифода. Хидмат инчунин имкон медиҳад, ки обуна нав карда шавад, пардохт бевосита дар сайт сурат мегирад.
• Огоҳии таблиғот. Шумо метавонед аввалин шуда дар бораи аҳдҳои бузург огоҳ бошед.
• Интиқоли маблағҳо байни суратҳисобҳо. Агар шумо ҳисобҳои зиёд дошта бошед, пас барои роҳат шумо метавонед кабинетҳои худро муттаҳид кунед ва маблағҳоро байни онҳо тақсим кунед.

Яке аз хусусиятҳои муфид ин “пардохти худкор” мебошад. Маблағҳо аз корти пайвастшуда дар рӯзи моҳ ва вақти интихобкардаи шумо ба таври худкор гирифта мешаванд. Биёед дар бораи якҷоя кардани ҳисобҳо бештар сӯҳбат кунем. Барои роҳати истифода ва идоракунии ҳамаи шкафҳо, шумо метавонед барои ҳар як ID Tricolor тахаллуси кӯтоҳ эҷод кунед, масалан, “Хона”, “Дача”, “Волидон”. Ин ба шумо кӯмак мекунад, ки ҳама ҳисобҳоро бо истифода аз коммутаторҳо, ки метавонанд аз як ё якчанд дастгоҳ иҷро карда шаванд, зуд идора кунед. Ҳатто дар хона будан, шумо метавонед вазъи телевизионро дар кишвар танзим кунед. Инчунин ба баррасии видеоии ҳисоби шахсии Tricolor TV нигаред: https://youtu.be/sYekjGZ8_2A

Пайваст кардани бастаҳои хидматрасонӣ

Мизоҷони Tricolor метавонанд яке аз се бастаи асосии каналро бубинанд: “Single”, “Single Ultra” ва “Extra”. Ҳамаи онҳо то 15 варианти каналҳоро дар бар мегиранд, ки дар байни онҳо кӯдакона, варзишӣ, шабона ва универсалӣ мавҷуданд. Нархи онҳо дар як сол аз 199 то 2500 рубл аст.

Агар хоҳед, шумо метавонед тарифро иваз кунед ё ба он дигар тарофаҳо илова кунед.

Имконияти дидани баста ва пайваст кардани хидмати мувофиқ аз рӯи тарофаи оғозёбӣ муайян карда мешавад ва онро дар оянда тағир додан мумкин нест. Шумо метавонед дар суратҳисоби шахсии шумо ё шартномаи хидматрасонӣ фаҳмед, ки кадом хидмат барои шумо дастрас аст. Барои пайваст кардани ҳама гуна тарофаҳо ба шумо лозим аст:

• Онро дар ҳисоби шахсии худ тавассути клик кардани “Тарифҳо ва хидматҳо” пайдо кунед.
• Маълумоти муфассалро дар бораи тарофае, ки ба шумо маъқул аст, хонед, дар он ҷо шумо метавонед дар бораи таҷҳизоти зарурӣ маълумот гиред.
• Танҳо он гоҳ пардохт кунед.

Пас аз гирифтани таҷҳизот, шумо бояд онро пайваст кунед. Шумо метавонед онро худатон ё бо ёрии устод анҷом диҳед. Шумо метавонед пешнамоишро бо ин роҳ фаъол созед:

• Бо истифода аз тугмаҳои гузариш (“+” ва “-“) ё тугмаҳои рақамӣ яке аз каналҳоро фаъол созед.
• То пайдо шудани тасвир каналро фаъол гузоред.

Вақте ки таҷҳизоти қабулкунанда ба Интернет пайваст мешавад, тасвир дар давоми 10 дақиқа пайдо мешавад. Ҳангоми пайвастшавӣ тавассути моҳвора, дастрасӣ на дертар аз 8 соат пас дастрас хоҳад шуд.

Обунаҳо

Обунаҳо тарофаҳо ва каналҳои ба онҳо иловашударо нишон медиҳанд, онҳо метавонанд аз категорияҳои гуногун бошанд, одатан инҳо каналҳои пулакӣ мебошанд. Шумо метавонед дар бораи каналҳои гуногуне, ки дар дохили Tricolor дидан мумкин аст, бо пахши тугмаи “Тарифҳо ва хидматҳо” маълумот пайдо кунед ва дар он ҷо “Рӯйхати шабакаҳои телевизионӣ” -ро интихоб кунед. Дар ҳисоби шахсии худ шумо метавонед маълумотро дар бораи обунаҳои худ пайдо кунед. Барои ин ба шумо лозим аст:

• Ба ҷадвали “Тафтиши обунаҳо” гузаред.
• Дар ин ҷо шумо обунаҳои фаъолро хоҳед дид. Баъзеи онҳо метавонанд тамом шаванд, аммо онҳо метавонанд дароз карда шаванд.

Барои харидани обунаҳои нав, ба бахши хидматҳо гузаред. Пас аз обуна шудан ба баъзеи онҳо, онҳо инчунин дар ҳисоби шахсии шумо нишон дода мешаванд ва назорат карда мешаванд.

Тавозуни LC

Аввалан, биёед дар бораи чӣ будани ҳисоби шахсӣ сӯҳбат кунем. Ин баланси алохидаи муштарист, ки дар он тамоми маблаги ба пасандоз гузоштаи у нигох дошта мешавад. Баъдтар, маблағҳои мавҷударо барои пардохти бастаҳо, опсияҳо ва хидматҳо истифода бурдан мумкин аст. Тавозуни Tricolor метавонад ҳамчун ду чиз фаҳмида шавад:

• Мавҷудияти маблағҳои ройгон дар суратҳисоби шахсӣ.
• Бастаҳои каналҳои фаъол, пулакӣ.

Усулҳои пур кардани ҳисоб

Шумо метавонед ҳисоби шахсии корбарро дар ҳисоби шахсӣ дар вебсайти расмӣ ё замимаи мобилии My Tricolor тавассути Системаи пардохти зуд (FPS) пур кунед.

Пардохт онлайн сурат мегирад. Ҳеҷ гуна ҳаққи транзаксия ситонида намешавад.

Шумо метавонед ҳисоби худро тавассути скан кардани рамзи QR бо истифода аз камераи телефони худ пур кунед ё истиноди пардохтро ба замимаи мобилии бонки худ пайгирӣ кунед ва пардохтро тасдиқ кунед.

Чӣ тавр бақияро тафтиш кардан мумкин аст?

Зарурати тафтиши тавозун дар сурате пайдо мешавад, ки пардохт ба бастаи мушаххаси каналҳо намеравад, аммо пул ба ҳисоби умумӣ меравад. Дар ин маврид:

1. Пароли худро тавассути почтаи электронӣ ё sms гиред.
2. Ба ҳисоби шахсии Tricolor ворид шавед.
3. Дохил шудани маблагро тафтиш карда, ба тарифи дилхох гуза-ронанд.

Шумо метавонед паролро танҳо мувофиқи маълумоти дар шартнома нишондодашуда – номи пурра, почтаи электронӣ, телефони мобилӣ гиред.

Барои санҷидани пардохт барои бастаҳои канали фаъол, яъне маблағи пуле, ки барои пардохти тарофа меравад, ин қадамҳоро иҷро кунед:

1. Ба ҳисоби шахсии худ ворид шавед.
2. Дар хати тасдиқ ID-ро ворид кунед.
3. Агар обунаҳои фаъол мавҷуд бошанд, онҳо нишон дода мешаванд.

Дар бораи барномаи мобилии “My Tricolor”

Замима барои осон кардани истифодаи платформаи Tricolor сохта шудааст, онро метавон аз Google Play ва App Store ройгон зеркашӣ кард. Барномаи мобилӣ дорои хусусиятҳои зерин аст:

• Барои обуна дар ҳама гуна ҷои мувофиқ пардохт кунед.
• Идоракунии хидматрасонии ройгон.
• Муошират бо дастгирии мизоҷон.
• Огоҳӣ дар бораи аксияҳо ва пешниҳодҳои нав.

Воридшавӣ ба барнома хеле осон аст. Шумо метавонед бо ID Tricolor, бо парол ё код ворид шавед. Агар шумо варианти охиринро интихоб кунед, пас:

1. Дар поёни саҳифаи воридшавӣ, “Воридшавӣ бо код” -ро интихоб кунед.
2. Рақами телефони мобилӣ* ё ID Tricolor ворид кунед.
3. Интихоб кунед, ки чӣ гуна шумо рамзи кӯтоҳро гирифтан мехоҳед ва Рамзи Гирифтанро клик кунед.
4. Рамзи гирифташударо ворид кунед.

Ширкат инчунин як барномаи дигар дорад – Cinema Tricolor ва ТВ. Он ба шумо имкон медиҳад, ки намоишҳо, филмҳо ва сериалҳои дӯстдоштаи худро, ки дар каналҳои барои тамошои онлайн дастрас пахш мешаванд, тамошо кунед. Баррасии видеоии барномаи “My Tricolor”-ро тамошо кунед: https://youtu.be/o6EC9mb1DCA

Чӣ тавр ба дастгирии техникӣ муроҷиат кардан мумкин аст?

Шумо метавонед ҳама маълумотро дар бораи гирифтани кӯмак дар вебсайти расмӣ пайдо кунед, он дар поёни саҳифаи асосӣ ҷойгир аст. Барои тамос бо дастгирии дастгирӣ шумо метавонед:

• Ба рақами телефон занг занед. Лутфан қайд кунед, ки рақамҳо барои муштариёни корпоративӣ гуногунанд. Дар ҳар сурат, оператори хаттӣ дар ҳалли мушкилоти шумо кӯмак хоҳад кард.
• Ба horeca@tricolor.tv паёми электронӣ фиристед. Шумо дар давоми 1-3 рӯзи корӣ ҷавоб хоҳед гирифт. Вақте ки саволи шумо метавонад интизор шавад, ин интихоб арзанда аст.

Арзиши занг аз ҷониби оператори шумо муайян карда мешавад.

Аммо баъзан шумо метавонед мушкилотро худатон ҳал кунед. Вебсайти Tricolor дорои саволҳои зуд-зуд додашуда мебошад, ки ҷавобҳо дар дастурҳои муфассал тавсиф карда мешаванд. Аз ин рӯ, пеш аз занг задан ба дастгирӣ, ба бахши “Саволҳои техникӣ” нигаред. Платформаи Tricolor хеле қулай аст, зеро он ба мизоҷони худ ҳама гуна асбобҳоро пешниҳод мекунад, то рӯзҳои худро бароҳаттар кунанд.