Қабулкунакҳои Tricolor сохтори мураккаб доранд ва аз ин рӯ, хатогии “Не сигнал” метавонад якчанд сабаб дошта бошад: беруна – одатан ин омилҳое мебошанд, ки бевосита ба дастгоҳи Tricolor алоқаманд нестанд, балки танҳо ба он таъсир мерасонанд. Ва дохилӣ аллакай онҳое мебошанд, ки бевосита ба худи таҷҳизот, нокомиҳои техникӣ, танзимоти нодуруст ва ғайра алоқаманданд.
Обу ҳаво
Ҳар як телевизиони моҳвораӣ ба обу ҳаво вобаста аст. Дар сурати боридани барфи шадид ё раъду барқ, сигнал аз моҳвора ба антеннаи шумо интиқол дода намешавад, он танҳо аз омилҳои табиӣ намегузарад. Дар ин ҳолат, сигнал ё хеле заиф аст ё тамоман нест.
Чи бояд кард:
- Аз тиреза ба берун нигоҳ кунед ё ба балкон қадам занед ва боварӣ ҳосил кунед, ки дар паҳлӯи табақ борон, барфи сахт ё абрҳои сахт нест.
- Агар ягонтои дар боло зикршуда набошад, масъала дигар аст, агар мављуд бошад, то бењтар шудани њаво интизор шавед ва агар лозим бошад, табақча ва конвертерро аз нашъунамои барф ва ях тоза кунед.
- Агар ин вазъият дар оянда, ҳатто бо каме абрнокӣ зуд-зуд рух диҳад, тавсия дода мешавад, ки бо мутахассис муроҷиат кунед, то мавҷгириро ба ҳадди ниҳоии сигнал танзим кунад.
Корҳои пешгирикунанда
Боварӣ ҳосил кунед, ки провайдери Tricolor имрӯз таъмири нақшавии таҷҳизотеро, ки сигнали моҳвораӣ мефиристад, иҷро намекунад. Ҳангоми манипуляцияҳои пешгирикунанда, дар ягон канал барои ҳама корбарон сигнал вуҷуд надорад. Шумо метавонед маълумоти нигоҳубини пешгирикунандаро бо чанд роҳ пайдо кунед:
- Оператор бояд дар ин бора дар хати равон дар канали иттилоотии ТВ Tricolor нависад.
- Дар блоки ахбор дар вебсайти расмии оператор – https://www.tricolor.tv/, ахборро дар 7-10 рӯзи охир бубинед.
- Бо хешовандон ё дӯстоне, ки дар наздикӣ зиндагӣ мекунанд, тамос гиред ва аз як оператор истифода баред, то бубинед, ки оё онҳо мушкилоти шабеҳ доранд.
- Ба хидмати муштарии Tricolor бо телефони: 8 800 500 01 23 занг занед.
Агар масъала дар кори техникии провайдер бошад, шумо метавонед тамошои телевизорро танҳо пас аз пурра анҷом додани онҳо идома диҳед.
Набудани огоҳинома дар бораи пешгирӣ дар канали иттилоотӣ аксар вақт маънои онро дорад, ки шумо бояд сабабҳоро дар ҷои дигар ҷустуҷӯ кунед. Аммо беҳтар аст, ки ба хидмати дастгирӣ муроҷиат кунед, ногаҳон кор ғайричашмдошт шуд.
Бе пардохт
Пардохти дер барои хидматҳои Tricolor TV ба пайдоиши навиштаҷоти “Не сигнал” таъсир намерасонад. Барои огоҳ кардани корбар дар бораи таъхир, ширкат рамзҳои махсуси хатогиро дорад, ки онҳоро дар вебсайт пайдо кардан мумкин аст.
Санҷиши пайвастшавӣ
Агар қабулкунаки шумо ягон каналро намоиш надиҳад, шумо бояд аввал сими қабулкунак ё конвертерро (конвектор) барои қисмҳои вайроншуда ё дигар нуқсонҳо тафтиш кунед. Яке аз сабабҳои маъмул барои огоҳии “Не сигнал” як риштаи терминали F-фуҷур аст. Биёед тамоми роҳи сигналро аз табақ то қабулкунанда баррасӣ ва санҷем:
- Кабелро аз приёмник чудо кунед, васлкунакро тафтиш кунед, ядро бояд каме берун баромада, бо он тамос нагирад ва ресмон бояд ба васлкунак пахш карда шавад ва аз реша бурида нашавад. Агар ҳама чиз хуб бошад, симро маҳкам ба ақиб буред.
- Сими то антеннаро санҷед, рӯйпӯш набояд вайрон шавад. Агар тарқишҳо пайдо шаванд ва ресмон намоён бошад, сим ё як қисми алоҳидаи онро иваз кардан лозим аст.
- Сими адаптерро аз конвертер ҷудо кунед (дурахш дар пеши мавҷгир). Онро тафтиш кунед ва онро дубора ба кор баред.
Тамоми будани кабелро на танхо ба таври аёнй, балки бо ёрии асбоби махсус санчида мешавад. Агар камбудиҳои печида пайдо шаванд, ин корро кардан тавсия дода намешавад, зеро аз онҳо ҳеҷ маъное нахоҳад буд.
Агар имконнопазирии иваз кардани симҳо, шумо метавонед пайвасткунаки махсусро истифода баред ва илова бар ин, ду пайвасткунаки F-ро дар боло насб кунед.
Санҷиши сигнали антенна
Бо мурури замон, антеннаҳои моҳвораӣ метавонанд аз сабаби омилҳои беруна ё ҳатто бе таъсири онҳо мавқеъашонро иваз кунанд ё каме деформатсия шаванд. Барои муайян кардани ин, лавҳаро босира аз назар гузаронед, намуди зоҳирии онро арзёбӣ кунед ва боварӣ ҳосил кунед, ки он мустаҳкам аст. Агар мавҷгир ҳаракат карда бошад, кӯшиш кунед, ки онро оҳиста ба самтҳои гуногун ҳаракат кунед, то сигналро дастгир кунед/беҳтар кунед. Вақте ки он пайдо мешавад, чормағзи қулфи мавҷгириро мустаҳкам кунед. Табақе, ки ба таври намоён каҷ ё зангзада аст, бояд иваз карда шавад.
Зарур аст, ки танзими табақ аз ҷониби тюнери мутахассис анҷом дода шавад.
Ҳангоми иваз кардани мавҷгир, шумо бояд ҳамзамон сатҳи сигнали телевизиониро назорат кунед. Барои ин:
- Бо пулти дурдаст ба меню равед ва ба танзимоти телевизиони худ гузаред.
- Бахши “Танзимот” -ро интихоб кунед ва хати “Санҷиши сигнал” -ро клик кунед. Дар равзанаи пайдошуда шумо метавонед маълумотро дар бораи басомад, қувват ва сифати сигнал дидан кунед. Нишондиҳандаҳо бояд аз 70% бошанд, ин барои намоиши хуб ва устувор кофӣ аст.
Инчунин, сабаби мушкилоти сигнал мавҷудияти ашёи бегона дар мавҷгир, хошок, ях ва барф буда метавонад. Тафтиши визуалии дастгоҳро гузаронед ва агар шумо чизҳои нолозимро пайдо кунед, онҳоро хориҷ кунед. Ҳама чизро то ҳадди имкон бодиққат иҷро кунед, то табақро ба паҳлӯ нагузаронед.
Санҷиши конвертер
Табдилдиҳанда (конвертер) дастгоҳест, ки ба мавҷгир васл карда мешавад ва барои қабули сигнал аз оинаҳо истифода мешавад. Дастгоҳ метавонад ба таъсири манфии муҳити зист дучор шавад ва дар натиҷа аз кор ояд. Бо чашми оддй дидани вайроншавии конвертер кариб имконнопазир аст. Аз ин рӯ, шумо бояд таҷҳизоти нави якхела харед ва таҷҳизоти кӯҳнаро бодиққат иваз кунед, кӯшиш кунед, ки антеннаро ҳаракат надиҳед. Агар дастгоҳро бе гардиши антенна иваз кардан ғайриимкон бошад, мавқеи аслии онро дар хотир доред, то ки пас аз анҷом додани расмиёт шумо табақро дар ҳамон мавқеъ насб кунед.
Шумо метавонед конвертерҳоро дар мағозаҳои бренди Tricolor харед.
Аммо ҳанӯз ҳам аломатҳое мавҷуданд, ки шахси ботаҷриба метавонад конвертери нодурустро муайян кунад:
- беруна. Аломатҳои асосии берунии нокомии конвертер инҳоянд: оксидшавӣ ё осеб дидани контактҳо дар пайвасти кабел, дандонҳо, микросхемаҳо ва буришҳо.
- Дохилӣ (нармафзор). Табдилдиҳанда нармафзорро (нармафзор) талаб намекунад, бинобар ин, аломатҳои нарм аз даст додани сигнал аз сабаби тағирёбии мавҷгири мавҷгир, фарқияти байни басомадҳои қабул ва интиқол байни конвертер ва қабулкунанда иборатанд. Инчунин:
- шиддати аз ҳад зиёд;
- воридшавии намӣ;
- ноқилҳои кӯтоҳ.
Агар шумо ба қобилиятҳои худ шубҳа дошта бошед, беҳтар аст, ки ба мутахассиси маркази хидматрасонии Tricolor муроҷиат кунед. Аммо шумо метавонед конвертерро худатон иваз кунед:
- Табдилдиҳандаи кӯҳнаро бодиққат аз мавҷгир хориҷ кунед.
- Конвертери навро бе ламс кардани худи плита насб кунед.
- Қувваи сигнал ва сифати телевизори худро санҷед. Агар он бад бошад, табақро аз нав танзим кунед (чунон ки шумо пас аз насби аввалини антенна кардед).
Санҷиши қабулкунанда
Сабаби дигари навиштаҷоти «сигнал нест» корношоямии қабулкунанда мебошад. Барои тафтиш, онро ба мавҷгири муътадили корӣ пайваст кунед, ки барои қабули сигнал танзим карда шудааст. Шумо метавонед ба хешовандони худ, ки табақ доранд, ба ҳамсояҳо ё дӯстон муроҷиат кунед. Танҳо қабулкунаки худро ба мавҷгири онҳо пайваст кунед ва агар:
- То ҳол сигнал нест. Худи приёмник вайрон шудааст ва онро таъмир кардан лозим аст. Барои ин ба кормандони хидматрасонии идораи наздиктарин муроҷиат кунед. Мутахассисон сабаби носозиро ёфта, агар имконпазир бошад, мушкилотро ҳал мекунанд.
- Сигнал ёфт. Мушкилот дар ҷои дигар аст.
Саволҳои маъмул
Мо ба шумо мегӯем, ки чӣ гуна носозиро мустақилона ташхис кардан мумкин аст ва чӣ бояд кард, агар танҳо дар баъзе каналҳо сигнал мавҷуд набошад.
Чӣ тавр худаш ташхис кардан мумкин аст?
Қадами аввал ҳангоми рух додани хатогии “сигнал” ин гузаронидани таҳлили шахсии ҳамаи сабабҳои имконпазир ва кӯшиши ҳалли онҳо мебошад. Ташхиси ибтидоӣ ба шумо имкон медиҳад, ки як қатор мушкилотро бартараф кунед ва ба самти дуруст ҳаракат кунед. Барои кори асосӣ тавсия медиҳем, ки амалҳои зеринро иҷро кунед:
- Боварӣ ҳосил кунед, ки манбаи сигнал дуруст муайян карда шудааст. Барои ин, аз пульти дурдасти телевизион истифода баред, дар он тугмаи Сарчашма ё Вурудро пайдо кунед ва манбаи дилхоҳро интихоб кунед. Дар аксари ҳолатҳо, ин пайвасти HDMI аст.
- Боварӣ ҳосил кунед, ки қабулкунанда қувваи барқ гирад. Аксар вакт руй медихад, ки чароги дастгох фурузон аст, аммо худи кувваи электр нест. Барои санҷидани он, қабулкунаки барқро аз барқ ҷудо кунед, чанд дақиқа интизор шавед ва онро дубора фаъол кунед. Агар чароғ хомӯш шавад – қувваи барқ муътадил дода шудааст, агар не – мушкилот дар кабел / розетка аст.
- Аввал кабелро тафтиш кунед. Агар дар он мушкилот пайдо шавад, аксар вақт иваз кардан лозим аст. Агар ҳама чиз дар ин ҷо бошад, бубинед, ки васл кор мекунад. Инро чӣ тавр бояд кард:
- Як мурваттобаки қаблан санҷидашударо гиред. Контакси шунтро бо ангушти ишорати худ пахш кунед.
- Санҷед, ки оё дар баромади аввали васлаки фаза вуҷуд дорад.
- Дар баромади дуюми розетка мавҷудияти фазаро санҷед. Фаза бояд танҳо дар яке аз баромадҳо бошад.
- Набудани фазаро дар корпуси розеткаи электр (баромади замин) санҷед.
- Дар охир, мултиметрро истифода баред, то боварӣ ҳосил кунед, ки шиддат вуҷуд надорад.
Чаро танҳо мултиметрро истифода набаред: ҳатто агар дастгоҳ нишон диҳад, ки шиддат вуҷуд надорад, ин маънои онро надорад, ки фаза вуҷуд надорад. Мумкин аст, ки ин аст, аммо сими нейтралӣ канда шудааст. Тафтиши бо мурваттобак нишондиҳандаи боэътимодтар аст.
Чӣ бояд кард, агар танҳо баъзе каналҳо сигнал надошта бошанд?
Мушкилоте, ки калимаҳои “сигнал нест” танҳо дар каналҳои муайян пайдо мешаванд, барои корбарон хеле каманд. Барои ҳалли ин хато амалҳои зеринро иҷро кунед:
- Дастгоҳи танзимкунандаро барои чанд дақиқа аз барқ ҷудо кунед.
- Сипас қабулкунакро фурӯзон кунед ва интизор шавед, ки он пурра оғоз шавад.
- Каналеро, ки паёми “сигнал нест” дошт, кушоед, то бубинед, ки оё он кор мекунад.
Агар сигнал пас аз амалҳои дар боло зикршуда дубора барқарор нашавад:
- Менюи Tricolor ворид кунед.
- Опсияи “Ҷустуҷӯи каналҳои телевизионии Tricolor” -ро клик кунед. Навиштае пайдо мешавад, ки дар он гуфта мешавад, ки ҷустуҷӯи каналҳои телевизионӣ ҳоло оғоз мешавад. Розӣ шавед ва интизор шавед, ки раванд ба итмом расад.
- Он чизеро, ки ёфтед, захира кунед ва санҷед, ки канали мушкилот кор мекунад.
Агар ҳама чиз наояд, шумо бояд ба хадамоти дастгирии техникии Tricolor муроҷиат кунед (ҳамаи алоқаҳо дар бахши “Кӯмак” дар вебсайти расмӣ ҷойгиранд). Ҳатман ба оператор хабар диҳед, ки шумо аллакай кӯшиши ҷустуҷӯи каналҳоро кардаед. Инчунин, роҳи охирини баромадан аз нав танзимкунии пурраи завод аст:
- Тугмаи “Меню”-ро дар пулти дурдаст пахш кунед ва гузаред: “Танзимот” – “Танзимоти қабулкунанда” – “Система” – “Барқарорсозии танзимоти заводӣ”. Тугмаи “OK”-ро дар пулти дурдаст пахш кунед.
- Агар шумо дар бораи оқибатҳои азнавсозӣ огоҳ карда шуда бошед, дар экран варианти “Идома” -ро интихоб кунед ва пас тугмаи “OK” -ро дар пулти дурдаст пахш кунед. Дар охири барқароркунӣ, тюнер бозоғоз мешавад ва “Устоди танзим” ба таври худкор кушода мешавад.
- Таҷҳизотро аз нав танзим кунед – режими кори қабулкунак ва минтақаи вақтро мувофиқи вақти маҳаллии худ интихоб кунед. Барои тасдиқи интихоби худ “OK” -ро клик кунед. Тағир додани андозаи интерфейсро танзим кунед ё нодида гиред. Тугмаи “Next” -ро дар экран ва “OK” -ро дар дурдаст пахш кунед.
- Қадами дуюм танзими шабака аст. Агар қабулкунанда ба Интернет пайваст бошад, ҳолати он бояд “Пайваст” бошад. Агар лозим бошад, ба таври дастӣ пайваст кунед. Агар дастгоҳи қабулкунанда ба шабака пайваст набошад, ин қадамро бо пахшкунии Next гузаред.
- Агар сахтафзори шумо ба қайд гирифта нашуда бошад, қадами оянда дархости сабти ном аст. Шумо метавонед ҳама маълумотро дар бахши “Дастур барои бақайдгирӣ”-и вебсайти tricolor.tv пайдо кунед.
- Тугмаи тирчаи рости пулти дурдастро пахш кунед, то оператори телевизиони моҳвораро вобаста ба минтақаи насб интихоб кунед. Барои тасдиқи интихоби худ “OK” -ро клик кунед. Курсор ба тугмаи “Идома” мегузарад, барои тасдиқи “OK”-ро дар пулти дурдаст пахш кунед.
- Саҳифа ба таври худкор паёми “Минтақаи шумо …” -ро намоиш медиҳад. Барои тасдиқи оғози ҷустуҷӯи каналҳо тугмаи “OK”-ро дар идораи дурдаст пахш кунед. Агар ба ҷои рӯйхати минтақаҳо навиштаҷоти “Рӯйхати минтақаҳо дастрас нест” пайдо шавад, ин маънои онро дорад, ки қабулкунанда аз антенна сигнал қабул намекунад. Пайвастагии сими антеннаро тафтиш кунед ва табақро барои гирифтани сигнал аз моҳвора танзим кунед.
- Вақте ки ҷустуҷӯи канал анҷом меёбад, паёми мувофиқ пайдо мешавад. “Захира” -ро интихоб кунед ва “OK” -ро дар идоракунии дурдаст пахш кунед. Қабулкунанда каналҳои ёфтшударо захира мекунад ва ба таври худкор канали иттилоотиро мекушояд.
Видеои барқароркуниро тамошо кунед: https://youtu.be/CIU8WH2yKFM
Вақте ки дастгоҳи қабулкунанда ба танзимоти заводӣ баргардонида мешавад, ҳама танзимоти корбар, аз ҷумла рӯйхати дӯстдоштаҳо, ёдраскуниҳо, таймерҳои сабт ва миёнабурҳои барномарезишуда нест карда мешаванд.
Қариб дар ҳама ҳолат, мушкилоти норасоии сигнал дар Tricolor зуд ҳал карда мешавад. Аз хама мухимаш барои сари вакт таъмир кардан чорахои дахлдор дидан аст. Илова бар ин, кормандони Tricolor ҳамеша омодаанд, ки ёрии тахассусӣ расонанд.