Сабабҳо ва роҳҳои ислоҳи хатогии 10 дар ТВ Tricolor

Системам радиошунавонии сунъии «Триколор» ба процесси аз чихати техникй мураккаби додани сигнали код-додашуда асос ёфтааст, ки онро аппаратураи махсус декод мекунад. Аксар вақт хатогиҳо мавҷуданд, ки агар нодонӣ бошанд, метавонанд барои корбар нофаҳмиҳо оваранд. Яке аз маъмултарин хатогии 10 мебошад.

Хатогии 10 дар ТВ Tricolor чӣ маъно дорад ва он чӣ гуна зоҳир мешавад?

Аксари системаҳои пахши рақамӣ барои нишон додани хатогиҳое, ки дар ҷараёни кор рух медиҳанд, интерлейвиро истифода мебаранд. Донистани ин рамзҳо ё аломатҳои алифбо ба шумо кӯмак мекунад, ки ҳалли мушкилотро зуд ба вуҷуд оред ва суръат бахшед. Приёмники «Триколор» хамин гуна схемаро истифода мебарад. Аксар вақт, корбарон дар бораи маънои калимаи “хатои дастрасии 10” дар ТВ Tricolor саволҳо доранд, ки ҳангоми кӯшиши кушодани канал дар экрани телевизор пайдо мешаванд.
Агар мо ба ҷадвали рамзкушоӣ, ки аз ҷониби ин системаи пахш пешниҳод шудааст, муроҷиат кунем, пас хатогии 10 дар “Триколор ТВ” маънои рад кардани тамошоро дорад. Ҳамзамон дар экран паёми системавӣ пайдо мешавад, ки дар он иҷозаи тамошои канал баста шудааст ва тавсия дода мешавад, ки тавозуни ҳисоби шахсии оператор пур карда шавад. Барои маълумот, мо ҷадвалро бо идентификаторҳои рақамии провайдер пешниҳод мекунем:

Сабабҳои асосии хатогии 10 ва ташхис

Барои пайдо шудани ин хато метавонад сабабҳои зиёд дошта бошад. Барои фаҳмидани он ки хатогии даҳум дар ТВ Tricolor чӣ маъно дорад, шумо бояд фаҳмед, ки чаро дастрасӣ ба бастаро рад кардан мумкин аст:

• тавозуни нокифояи корбар;
• маблағи зарурӣ дар суратҳисоб мавҷуд аст, аммо он барои пардохти бастаи мушаххаси хизматрасонӣ гузаронида нашудааст;
• фаъолсозии нодурусти калид ё набудани он;
• нокомии нармафзор.

Пардохт нест: тавозунро чӣ гуна бояд тафтиш кард?

Шумо метавонед ҳамаи пардохтҳои охирини ба суратҳисоб гирифташуда ва тавозуни ҷорӣро дар як давраи муайян дар суратҳисоби шахсии худ (LC) дар вебсайти Tricolor TV тафтиш кунед. Роҳи осонтарин ва зудтарин дар видео нишон дода шудааст: https://youtu.be/td6muAyyoSo

Масъалаҳои нармафзор

Агар пардохт гузашта бошад, аммо пахш то ҳол нест ва Tricolor TV якравона хатои даҳумро медиҳад, эҳтимоли зиёд ин мушкилоти техникӣ аст – дар нармафзор. Пеш аз муроҷиат кардан ба маркази хидматрасонӣ, шумо метавонед кӯшиш кунед, ки аз нав танзимкунии завод анҷом диҳед. Инро бо истифода аз дурдаст анҷом додан мумкин аст:

1. Аз меню “Танзимот” -ро интихоб кунед.
2. Ба бахши “Танзимоти заводӣ” -и қабулкунанда гузаред.
3. Аз нав танзимкунии Танзимот/Танзимотро аз нав танзим кунед.

Ҳамчунин ба дастури видеоӣ оид ба аз нав танзимкунии танзимот нигаред: https://youtu.be/CIU8WH2yKFM Пас аз он, шумо бояд қабулкунакро бо ворид кардани параметрҳои стандартӣ дар он дубора танзим кунед:

• Забони интерфейс;
• сана, минтақа ва вақт;
• минтақаи будубоши шумо.

Ғайр аз он, агар қабулкунанда ё телевизор вуруди рақамӣ дошта бошад ва телевизиони Tricolor тавассути он пайваст карда шуда бошад, дастгоҳро дар ҷое ки он дастрас аст, аз шабака ҷудо кунед, пас аз чанд дақиқа онро даргиронед ва интизор шавед, ки провайдери ТВ Tricolor хатогии 10-ро бартараф кунад. ним соати оянда. Варианти дигар ин аст, ки нармафзор кӯҳна аст ва бояд навсозӣ шавад. Мутахассиси дастгирӣ ба шумо дар ҳалли ин масъала кӯмак мекунад. Шумо инчунин метавонед онро худатон дурахш кунед:

1. Қабулкунандаро аз шабака ҷудо кунед ва дубора пайваст кунед.
2. Тугмаи «Вохур»-ро дар пульти пульт пахш карда, ба канали №333 гузаред. Саволи навсозӣ бояд пайдо шавад. Агар ин тавр бошад, тугмаи “OK”-ро истифода бурда, бо он розӣ шавед, агар не, танҳо дастгирӣ кӯмак хоҳад кард.
3. Интизор шавед, ки навсозӣ ба итмом расад ва дастгоҳ пурра аз нав оғоз шавад. То ин дам чизеро пахш накунед ва приёмник ва телевизорро хомуш накунед.

Ин мақола
ба шумо дар бораи чӣ гуна роҳҳои навсозии қабулкунаки Tricolor бештар маълумот медиҳад .

Мушкилоти сахтафзор

Дар хона вайроншавии таҷҳизот аксар вақт ғайриимкон аст, аз ин рӯ беҳтар аст, ки ба маркази хидматрасонии наздиктарин муроҷиат кунед, то дастгоҳи вайроншударо ислоҳ ё иваз кунед. Агар мухлати кафолат ба охир нарасидааст, дастгох бепул таъмир карда мешавад ё ба наваш иваз карда мешавад.

Яке аз усулҳои ташхис метавонад тафтиш кунад, ки оё қабулкунанда корти смартро “мебинад”, агар не, сигнал априори ғайриимкон аст.

Хатогии 10 метавонад ҳатто ҳангоми пардохти пурра рух диҳад. Барои муайян кардани чӣ гуна бартараф кардани он, он барои муайян кардани шароитҳое, ки мушкилотро ба вуҷуд меоранд, кӯмак хоҳад кард:

• Агар экран сиёҳ ё кабуд бошад ва рангҳо бо садои якхела ҳамроҳ бошанд, пас қабулкунанда ба телевизор пайваст нест.
• Сабабаш шояд он бошад, ки сими электр ба розетка сахт дохил карда нашудааст.
• Агар ҳамаи ин дастурҳо риоя карда шаванд, аммо то ҳол ягон сигнал вуҷуд надошта бошад, пас мушкилот техникӣ аст.

Баъзан тасвир нопадид мешавад, ях мекунад ё ба чоркунҷаҳо тақсим мешавад. Агар телевизиони ба Tricolor TV пайвастшуда нишон надиҳад ва хатои 10 ошкор шавад, ин ҳолат метавонад сигнали ноустуворро нишон диҳад. Амалия нишон дод, ки тафтиши мунтазам зарур аст.

Бад шудани сифати тасвир ё тамоман набудани он метавонад аз он сабаб бошад, ки мавҷгир ба моҳвора равшан равона карда нашудааст ё бо сабабҳои гуногун мавқеъашро гум мекунад. Дар ин ҳолат, онро ислоҳ кардан лозим аст.

Чӣ тавр санҷидани қувваи сигнал:

1. Пули пультро ба қабулкунаки ба телевизор пайвастшуда нишон диҳед ва тугмаи Менюро пахш кунед.
2. Аз аломатҳои пайдошуда “Барномаҳо” -ро интихоб кунед ва тугмаи “OK” -ро дар пулти дурдаст пахш кунед.
3. Сипас хидмати “Насб кардани устод” -ро интихоб кунед.
4. “Ҷустуҷӯ” -ро клик кунед (тугмаи зард).
5. Интиқолдиҳандаеро интихоб кунед, ки қувваи сигнал ва рейтинги сифатро нашр кунад. Аз 90% то 100% – сигнал хеле хуб аст, аз 70% – қобили қабул аст. Агар пасттар бошад, антеннаро ислоҳ кунед. Агар ин ёрӣ надиҳад, бо оператори худ тамос гиред.

Роҳҳои ислоҳи хатогии 10 бо маблағҳои нокифоя

Рақами як сабаби мавҷуд набудани видео дар ТВ Tricolor бо хатогии 10 ин набудани пардохт барои хидматҳои оператор аст. Дар ин ҳолат, шумо бояд танҳо маблағи кофӣ гузоред.

Ислоҳи хатогӣ тавассути ҳисоби шахсӣ

Оператор усулҳои гуногуни пардохтро пешниҳод мекунад, аз ҷумла бо истифода аз хидмати Сбербанк Онлайн, гузоштани маблағ тавассути терминалҳои пардохт ва ҳисоби шахсии корбар. Усули охирин қулайтарин аст, зеро он ба шумо имкон медиҳад, ки аз компютер ё планшет дар хона пардохт кунед. Пеш аз ҳама, барои ислоҳи ин мушкилот, шумо бояд ба ҳисоби шахсии худ, ки дар вебсайти расмии провайдери хидматрасон ҷойгир аст, равед. Барои ба он ҷо расидан, шумо бояд номи корбар ва паролро ворид кунед.
Логин идентификатор (ID)-и қабулкунанда ё рақами шартномаи пешниҳодкунандаи хидмат мебошад. Шумо метавонед рақами мушаххаси дастгоҳи 12 ё 14-рақамаро аз тариқи:

• дар сарпӯши қафои қабулкунанда;
• дар корти смарт, ки ба приставка гузошта шудааст;
• дар менюи қабулкунанда.

Вақте ки шумо бори аввал ворид мешавед, аз шумо парол талаб карда мешавад. Барои ин, дар экрани воридшавӣ барои ҳисоби шахсии худ ҷузъи мувофиқро интихоб кунед. Баъдан, корбар бояд ҳамаи майдонҳои заруриро пур кунад:

• рақами шартнома ё ID қабулкунанда;
• Номи муштарӣ;
• чӣ тавр истифодабаранда паролро қабул мекунад – тавассути SMS ё почтаи электронӣ;
• captcha ё муҳофизат аз роботҳо.

Қадами охирин ин пахш кардани тугмаи тасдиқ аст. Муштарӣ ба саҳифаи ибтидоии воридшавӣ равона карда мешавад ва танҳо ворид кардани логин ва пароли гирифташуда боқӣ мемонад. Тавозуни худро тавассути ҳисоби шахсии худ чӣ гуна пур кардан мумкин аст:

1. Ба ҳисоби шахсӣ дар вебсайти провайдер ворид шавед – https://www.tricolor.tv/
2. Ҷадвали “Хидматҳо” -ро васеъ кунед ва “Пардохти хидматҳо” -ро интихоб кунед.
3. Идентификаторро дар саҳифаи навбатӣ ворид кунед – тафсилоти корт, ки аз он хироҷ ситонида мешавад (баъдан он метавонад ба ҳисоби шахсии шумо пайваст карда шавад, то дигар маълумот ворид нашавад).
4. Амалиётро бо маҷмӯи системаи 3-D Secure, ки транзаксияро муҳофизат мекунад, тасдиқ кунед (рамзи тасдиқ ба телефони ба корт пайвастшуда фиристода мешавад).

Пас аз анҷом додани ҳамаи амалиётҳо, каме интизор шавед – тавозун фавран тағир намеёбад. Ширкат тавсия медиҳад, ки пас аз 5-10 дақиқа пас аз пардохт ресиверро аз шабака ҷудо кунед, то вақте ки шумо онро дубора фаъол мекунед, он ба таври худкор ислоҳ мешавад.

Боз бо чанд роҳ пардохт кардан мумкин аст – шумо метавонед дар бораи онҳо дар банди “Пардохтҳо”, ки дар болои экран ҷойгир аст, маълумот гиред.

Чӣ бояд кард, агар пардохт ба ҳисоби мақсаднок сурат нагирад?

Барои интиқоли пул барои пардохти як канали мушаххас, бояд маблағи кофӣ мавҷуд бошад. Пас аз он ки шумо бояд ба ҳисоби шахсии худ равед ва рӯйхати каналҳои дастрасро интихоб кунед. Барои пардохт:

1. Дар вебсайти расмӣ ба “Хидматҳои ман” гузаред ва ба поёни саҳифа ҳаракат кунед.
2. Аз менюе, ки пайдо мешавад, тарофаеро, ки ба он маблағ интиқол додан мехоҳед, интихоб кунед.
3. Маблағи заруриро ворид кунед ва амалро бо пахш кардани тугмаи “Интиқол” тасдиқ кунед.

Истифодабарандагон метавонанд аз ҳисоби бақияи маблағҳо дар суратҳисобҳои шахсӣ аз ҳисоб бароварданро пайгирӣ кунанд. Оператор тавзеҳ медиҳад, ки дар сурати хатогии 10, пул метавонад дар давоми 8 соат “расад”, аммо одатан пештар меояд.

Чӣ тавр ислоҳ кардани хатогии 10 “Tricolor TV”, агар ҳама чиз пардохта шавад

Дар ҳолатҳои нодир, хатогии даҳум дар Tricolor TV, сарфи назар аз он, ки тамоми хидматҳо пурра пардохта шудаанд, боқӣ мемонад. Сабаби мушкилот метавонад фаъолсозии нодурусти калид ё корношоямии дастгоҳ бошад. Амалҳои корбар дар ин ҳолат:

• боварӣ ҳосил кунед, ки пардохт дуруст анҷом дода шудааст;
• санҷед, ки оё қабулкунанда кортро мебинад;
• дар мавҷгир мавҷуд будани қувваи кофии сигналро муайян кунед (чӣ тавр гузаронидани ташхис дар дастури дастури қабулкунанда тасвир шудааст);
• тачхизотро аз сети электр чудо карда, боз ба розетка васл кунед.

Чӣ тавр дубора фаъолсозӣ кардан мумкин аст, агар хато бошад?

Шумо метавонед фармони фаъолкуниро дар ҳисоби худ такрор кунед – дар бахши “Хидматҳои ман”. Пас аз пур кардани майдонҳои нишондодашуда, қабулкунаки барқро дубора пайваст кунед ва канали телевизиониро, ки ин хатогӣ рух додааст, интихоб кунед.

Қабулкунанда бояд на камтар аз 40 дақиқа бе иваз кардани канал фаъол бошад. Дар айни замон, канал ба таври худкор рамзкушо карда мешавад.

Навсозии нармафзор

Варианти дигари ислоҳи хатои 10 ин навсозии нармафзори шумост. Аввалан шумо бояд боварӣ ҳосил кунед, ки навсозиҳои нармафзор барои модели мушаххаси қабулкунанда дастрасанд. Инро метавон дар вебсайти расмии провайдери хидматрасон, дар ҷадвали “Кӯмак” (воқеъ дар менюи боло) анҷом дод. Мо аллакай дар бораи соддатарин раванди навсозӣ дар боло навишта будем – дар ин ҳолат, нармафзори нав тавассути моҳвора меояд. Аммо инчунин роҳи навсозӣ тавассути флеши USB вуҷуд дорад – барои ин шумо бояд нармафзори заруриро худатон пайдо кунед. Дастури видеоӣ оид ба дурахши қабулкунанда аз флеши USB дар зер оварда шудааст: https://youtu.be/mAp10lbLBr0 Бо ин навсозӣ, модули нав низ ба таври худкор бор карда мешавад, баъд нармафзор насб карда мешавад ва худи қабулкунанда аз нав оғоз мешавад.

Дигар сабабҳо ва роҳҳои ҳалли онҳо

Илова ба сабабҳои асосии хатогии 10 ҳангоми истифодаи Tricolor, метавонад якчандтои дигар бошад. Роҳҳои ҳалли ин мушкилотро низ ёфтан мумкин аст.

Чӣ бояд кард, агар хатогии 10 дар қабулкунандаи дуюм рух диҳад?

Хатои 10 дар “Tricolor TV” маънои онро дорад, ки яке аз қабулкунакҳо дастрасиро дуруст фаъол накардааст. Ҳама қадамҳои ҳалли мушкилот дар ҳарду дастгоҳ дар маҷмӯа ҳамзамон иҷро карда мешаванд. Пайдарпаии дубора оғозёбӣ ҳамон тавре, ки дар боло тавсиф шудааст. Агар хатогии 10 дар қабулкунандаи дуюм дар гурӯҳи дастгоҳ рух диҳад, амалҳои зеринро иҷро кунед:

1. Ҳарду қабулкунакро хомӯш кунед ва тугмаи фаъолкуниро дар ҳисоби шахсии худ пахш кунед.
2. Приставкаро хомӯш кунед, канали рамзшударо интихоб кунед ва вақти лозимаро барои гирифтани тасвир дар экран интизор шавед.

Агар ID-и шумо **00**** бошад

Истифодабарандагони кортҳои смарт бо рақамҳои 14-рақама баъзан шикоят мекунанд, ки рамзгузории сигнал бе ягон сабаб ба таври фосилавӣ рух медиҳад. Пардохти саривақтӣ ба сифати қабулкунанда кафолат намедиҳад. Агар ҳеҷ яке аз сабабҳои номбаршуда пайдо нашавад ва мушкилот ҳал нашавад, шумо метавонед пахшро аз сар гузаронед:

• тавассути тамос бо дастгирии техникӣ аз вебсайти ширкат тавассути мактуб, занг ё тавассути WhatsApp: +7 911 101-01-23 (маълумот дар бораи усулҳои тамос дар зер);
• иваз кардани қабулкунаки кӯҳна ба қабулкунаки насли нав;
• бо иваз кардани корт дар дилер.

Барои маслиҳат оид ба тарзи амали дилхоҳатон, хуб аст, ки ба дастгирии техникии оператори худ занг занед. Телефонҳо дар вебсайти Tricolor TV ва шартномаи хидматрасонӣ номбар шудаанд.

Кай танҳо иваз кардани қабулкунанда кӯмак мекунад?

Агар қабулкунаки шумо хатогии 10 диҳад ва дар айни замон он аллакай “ахлоқӣ” кӯҳна шуда бошад (рӯйхати чунин дастгоҳҳоро дар вебсайти провайдер пайдо кардан мумкин аст), беҳтар аст, ки дастгоҳро бо дастгоҳи нав иваз кунед. Инчунин, ивазкунӣ фоидаовартар хоҳад буд, агар қабулкунанда нокомии ҷиддӣ дошта бошад – масалан, мушкилот дар motherboard.

Агар приставка зери кафолат бошад, он бепул иваз карда мешавад, дар акси ҳол шумо бояд ба маркази хидматрасонии ваколатдор муроҷиат кунед.

Чӣ тавр ба дастгирии техникии Tricolor TV муроҷиат кардан мумкин аст?

Баъзан ҳамаи қадамҳои бартарафсозии мушкилот ноком мешаванд, хусусан агар сахтафзор гунаҳкор бошад. Дар ин ҳолат, роҳи ягона ин тамос бо дастгирии техникӣ мебошад. Шумо метавонед бо мо бо роҳҳои зерин тамос гиред:

• рақами тамоси ройгонро истифода баред, ки вобаста ба минтақае, ки таҷҳизот истифода мешавад, метавонад фарқ кунад, шумо метавонед маълумоти навтаринро дар вебсайти расмии ширкат пайдо кунед – https://www.tricolor.tv/
• ба Viber нависед – http://www.viber.com/tricolor_tv, ё ба Telegram – http://t.me/Tricolor_Help_bot
• ба оператор тавассути Skype занг занед ё дар он ҷо паём нависед;
• бо чати онлайн дар сайт тамос гиред – https://www.tricolor.tv/help/?source=header§ion=panel-navigation&menu=help#
• тавассути ҳисоби шахсии худ, замимаеро эҷод кунед, ки тавсифи муфассали мушкилотро нишон медиҳад, шумо метавонед инро дар истиноди иҷро кунед – https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub2, мутахассисони техникӣ фавран дар ҳалли мушкилот кӯмак хоҳанд кард. масъала;
• ба ВК – https://vk.me/tricolor_tv ё ба Одноклассники – https://www.ok.ru/tricolor.tv нависед
• занги онлайнро дар сайт истифода баред – https://zingaya.com/widget/ab461d8ee590be9889c577c4370ad37a (пайваста бо оператор фавран пас аз клик кардани истинод оғоз мешавад).

Ҳангоми муроҷиат шумо бояд донед:

• Номи пурраи шахсе, ки барои ӯ шартнома бо ширкат баста шудааст;
• ID қабулкунанда ё рақами шартнома;
• рақами силсилавии корти смарт.

Дигар хатогиҳои умумӣ

Биёед дар бораи якчанд хатогиҳои бештар маъмул дар таҷҳизоти оператори ТВ Tricolor сӯҳбат кунем. Аз ҳама маъмултарин чунин ба назар мерасанд:

• Агар бо рамзи 106 хатогӣ рух диҳад, дубора иҷозат додан лозим аст, огоҳинома одатан қатъи пайвастшавӣ бо телевизиони онлайнро нишон медиҳад.
• Хатогӣ бо рамзи 102 нишон медиҳад, ки пайвастшавӣ ба Tricolor Online аз кишвари дигар, иҷозат аз суроғаи IP-и Русия лозим аст.
• Агар шумо дар экран хатогии 1000-рақамаи Tricolor дошта бошед, масалан 1007, барои кушодани он ба хадамоти дастгирии оператор муроҷиат кунед.

Хатогии 10 дар “Tricolor TV” метавонад шуморо аз идомаи тамошо боздорад. Донистани он, ки чаро он пайдо мешавад ва чӣ гуна ислоҳ кардани он ба шумо кӯмак мекунад, ки пахши барномаро зудтар аз сар гиред. Ташхиси ҳамаҷониба анҷом диҳед ва агар шумо ҳамаи дастурҳои дар мақола тавсифшударо истифода баред, шумо метавонед тамошоро дар тӯли чанд дақиқа барқарор кунед.