Өчпочмак кабул итүчесе гел кабызылса, нәрсә эшләргә?

Tricolor корпоратив клиентлары еш очрый торган тискәре ситуацияләрнең берсе – кабул итүченең үз-үзен яңадан башлап җибәрүе. Сәбәпләре төрле булырга мөмкин, кайберләре җиңел генә бетерелергә мөмкин, икенчеләре чишү өчен белгеч таләп итә. Мәкаләдә без ребутка нәрсә китергәнен һәм проблеманы чишү өчен нәрсә эшләргә кирәклеген карап чыгарбыз.

Өчпочмакны даими кабызу сәбәпләре

Өчпочмак кабул итүчесенең үзен регуляр рәвештә эшләтеп җибәрүенең берничә сәбәбе булырга мөмкин. Ләкин аларның барысы да төрле интенсивлыктагы аппарат проблемалары белән бәйле. Күпчелек очракларда түбәндәге сәбәпләр табыла, мәсәлән, GS B210, GS 8307, GS B211 кабул итүче модельләре һ.б.
Нәрсә булырга мөмкин:

• Энергия чыганагы.
• Антенна чыбыклары.
• Эчке хәтердә уңышсызлык.
• Программа тәэминаты эшләмәү.
• Дистанцион контроль эшләмәү (кабул итүче дистанцион контрольгә җавап бирмәгәндә һәм яңадан эшләтеп җибәргәндә).
• Уңайсыз / ватылган тюнер.

Шулай ук, җайланма бик аз тәэмин итү көчәнешендә гел кабызыла ала.

Нишләргә?

Күпчелек кулланучылар ясаган хата – тюнерны шунда ук сервис үзәгенә алып бару яки хәтта яңа җайланма сатып алу. Чынлыкта, җайланманы яңадан эшләтеп җибәрү проблемасы бик сирәк. Барысы да белгечләргә мөрәҗәгать итмичә җиңел чишелә.

Дистанцияне тикшерегез

Өч төсле комплектның вакыт-вакыт үзен яңадан башлап җибәрүенең бер сәбәбе – дистанцион контроль таяктагы кайбер төймәләр яки туңу. Контроллерны сүтү һәм аның эчке компонентларын алкоголь эремәсе белән сөртү проблеманы чишәргә ярдәм итә ала (микрокирканы коры тукыма белән сөртегез, югыйсә сез аны боза аласыз).

Башта дистанцион идарәдәге батарейкаларның зарядланганын тикшерегез. Аларны яңалары белән алыштырырга тырышыгыз. Трит, ләкин кулланучылар еш кына батарейкаларның бетә алуын оныталар.

Батарейкаларның яхшы булуына инангач, дистанцион контроль эшләрен ничек тикшерә аласыз:

1. Смартфон камераңны IR яктырткычка күрсәтегез (дистанцион идарәнең алгы өлешендә).
2. Дистанцион идарәдәге теләсә нинди төймәгә басыгыз. Әгәр дә телефон экранындагы күрсәткеч ачык куе кызыл яки кызыл булса, җайланманың сигналы яхшы. Әгәр дә ул караңгыланып яисә бөтенләй ялтырамаса, дистанцион контроль хаталы. Бу очракта сез аны алыштырырга яки ремонт кибетенә алып барырга тиеш.

Хезмәт күрсәтү мөмкинлеген дистанцион контроль тикшерү өчен видео күрсәтмәне карагыз: https://youtu.be/FU6nDMpDBgc

Кабель кроссталын тикшерегез

Антенна кабель аша бирелгән көчәнеш импульслары (пикап) кайвакыт кабул итүченең яңадан эшләвенә китерә. Constantlyәм даими булган импульс кабул итүченең һәрвакыт диярлек “мөстәкыйль” эш итүенә, хуҗаның катнашуысыз төрле функцияләрне башкаруына китерә. Лидерлар булырга мөмкин:

• антенна кабелен һәм аның каналын изоляцияләү көчле комачаулык чыганагы янында бозылган булса;
• күк күкрәү вакытында;
• кабул итүче хаталы булса.

Күк күкрәү аркасында комачаулаудан саклауның әзер ысуллары бар: аппарат кибетләрендә сатылган адаптерлар (адаптерлар) начар һава торышы вакытында җиһазларны артык йөкләүдән сакларга булышачак. Электр белән тәэмин итүдә комачаулыкның очкын чыганагы булса, сез кибет чишелешләренең берсен дә куллана аласыз. Нинди яклау сатып алу табигатенә бәйле. Ләкин челтәр тавыш фильтрының гомуми бәясе барыбер кечкенә булачак.

Чылбырның дөреслеген тикшерегез

Кабул итү җайланмасына энергия бирүче розетканың эшләвен тикшерегез. Электр контактлары вакыт-вакыт юкка чыгарга мөмкин һәм өчпочмаклы өстәмә тартма шуның аркасында яңадан башлана. Ничек тикшерергә:

1. Машинадагы көчне (калкан) сүндерегез.
2. Кабул итү җиһазлары тоташкан розетка капкасын ачыгыз. Моның өчен винтовка белән торган винталарны винт.
3. Чылбырларның тоташтыргычларда булуына инаныгыз. Алар егылмады, тузмады һ.б.
4. Тарту сыйфатын тикшерегез.
5. Капкачны алыштырыгыз, винталарны кысыгыз.

Манипуляцияләр ясалганнан соң, калкандагы көчәнешне кабызыгыз һәм кабул итүченең чыбыкларын кире розеткага урнаштырыгыз. Әгәр дә өчпочмак тартмасы яңадан башланса, киләсе адымга күчегез.

Программа тәэминатын яңарту

Мөгаен, кабул итүченең иске программа тәэминаты аркасында яңадан эшләтеп җибәрүе ихтимал. 2011 елның 14 декабрендә өчпочмак кабул итүчесенең түбәндәге модельләре өчен җиһаз җитештерүчәнлеген яхшырту максатыннан яңа программа тәэминаты чыгарылды:

• GS B531N;
• GS B531M, GS B532M;
• GS B534M һәм GS B533M;
• GS B520, GS B522 һәм GS B521;
• GS C592;
• GS-E521L;
• GS B5311;
• GS B521H һәм GS B521HL;
• GS B530.

Өчпочмак кабул итү системасын яңарту өчен этаплап күрсәтмәләр:

1. Кабул итү җайланмасын чишегез һәм кире урнаштырыгыз. Контроллердагы “Ял” төймәсенә басыгыз.
2. Дистанцион контрольдән 333 каналны кабызыгыз. Берничә секундтан соң экранда программаны яңартуны сораган хәбәр барлыкка киләчәк. Яңарту тәкъдименә ризалашып, “Ярар” басыгыз.
3. Ялкынлануга ризалашкач, яңарту барышы турында экранда сервис хәбәре барлыкка киләчәк. Бернәрсәгә дә басыгыз. Бөтен процесс гадәттә 10 минут дәвам итә.

Яңарту тәмамлангач, кабул итүче автоматик рәвештә кабызылачак һәм урнаштырылган яңа программа версиясе белән кабызылачак. GS C592 тюнер моделе өчен яңарту бу этапта тәмамланачак, чөнки модуль аның өчен яңартылырга тиеш түгел. Башка очракларда, модульне кабызуны дәвам итегез:

1. Кабул итү җайланмасын яңадан эшләтеп җибәргәннән соң, телевизор экранында программаны яңарту кирәклеге турында тагын бер хәбәр пәйда булачак, бу юлы гына кабул итүченең түгел, ә модульнең. Эшне раслау өчен тагын “ОК” басыгыз.
2. Программа модулын яңарту якынча 5 минут дәвам итә. Ахырны көтегез. Hardwareиһаз шулай ук ​​яңа программа версиясе белән кабызылачак һәм кабызылачак.

Программаны яңарту тәмамлангач, аның уңышлы булганын тикшерегез. Моның өчен:

1. Дистанцион контроль кулланып, менюга керегез һәм “Персональ счетка” керегез.
2. “Статус” бүлегенә керегез, һәм “Алучы программа версиясе” һәм “Модуль программа версиясе” юлларындагы кыйммәтләрне тикшерегез. Уңышлы булса, түбәндәге мәгълүмат күрсәтелергә тиеш:
   • Алучының программа версиясе (line3 юл) 4.18.250.
   • Модуль программа версиясе (line 4 юл) – 0.0.237.

Электр белән тәэмин итүне тикшерегез

Кабул алучыларның иң зәгыйфь элементларының берсе – электр белән тәэмин итү. Әгәр кабул ителгән адымнардан соң, Өчпочмак префиксы яңадан башлануны дәвам итсә, бу кипкән конденсатор яки җайланманың башка компонентлары аркасында булырга мөмкин. Бу проблеманы чишү өчен, сез ике вариантның берсен сайлый аласыз: электр белән тәэмин итүне алыштырыгыз (ул тышкы булса, искесен ачып, яңасын тоташтырыгыз) яки хаталы компонентны остаханәгә алып китегез. Икенче вариантны өстен күрсәгез, бөтен кабул итүчене йөртегез.

Equipmentиһазларның зыянын тикшерегез

Әгәр кабул итүче регуляр рәвештә яңадан торгызылса, тюнер экранында язылган текстка яки анда күрсәтелгән сигналларга игътибар итегез. Зыянны күрсәтүче хаталар нәрсә булырга мөмкин:

• Ботинка. Ана тактасы һәм башка эчке проблемалар белән проблеманы күрсәтә. Бу очракта югарыдагы чаралар яки үз-үзеңне ремонтлау эшләмәячәк. Бары тик профессиональ интервенция яки алыштыру.
• Барлык иконалар кабызыла. Программа тәэминаты җитешсезлеге турында сөйли. Соңгы яңарту тупас өзелгәндер, һәм шуның аркасында өзелү булды. Serviceайланманы хезмәткә алыгыз.
• Апельсин күрсәткече кабызылган. Шулай ук ​​сервис үзәгенә шунда ук мөрәҗәгать итү һәм эшне профессионалга тапшыру яхшырак. Бу аеруча җайланма гарантия астында булса һәм бушлай ремонт мөмкин булса дөрес.

Theайланма кыска паузалар белән цикллы яңадан башланса, сез кисәтергә тиеш. Бу ана тактадагы микросхемаларның дөрес эшләмәвен күрсәтә. Нәрсә булырга мөмкин:

• Эретү буыннарын оксидлаштыру.
• Микрокирик эчендә хәтер күзәнәкләрен юк итү.

Укучыларга булышу өчен, без өчпочмак кабул итүчесен яңадан эшләтеп җибәрү проблемасын чишү өчен видео күрсәтмә тәкъдим итәбез: https://youtu.be/XSvUHFcHCNU

Калганнары уңышсыз булса: каты яңадан урнаштыру

Aboveгарыда күрсәтелгән ысулларның берсе дә ярдәм итмәгәндә, провайдер ярдәменә мөрәҗәгать итәр алдыннан, кабул итү параметрларын завод көйләүләренә кире кайтарырга тырышыгыз. Олы модельләр өчен моны ничек эшләргә:

1. Дистанцион менюны ачыгыз.
2. “Алучы турында” бүлеген көйләүләрдән табыгыз (өске тәлинкәдә).
3. “Көйләүләрне яңарту” юлын сайлагыз.
4. Экранда күренәчәк кисәтүче мәгълүмат белән танышыгыз – җайланма “килешенгән” хәлгә кире кайтарылачак, барлык кулланучылар көйләнмәләре бетереләчәк һ.б. Килешсәгез, карарны раслап “Ярар” басыгыз.
5. Theайланманың яңадан торгызылуын һәм яңадан башлануын көтегез.

Ике очракта да, иске дә, заманча кабул итүчеләр белән дә, бүлекләрнең исемнәре бераз аерылып торырга мөмкин. Әгәр дә берсе дә исемлеккә кермәсә, мәгънәсенә охшаганнарны сайлагыз.

Яңа кабул итүченең моделен ничек торгызырга:

1. Дистанцион контроль кулланып, менюга керегез һәм “көйләүләр” / “көйләүләр” бүлеген ачыгыз.
2. Бу кыстыргычка керү өчен PIN кертегез (килешү 0000).
3. Ачылган исемлектә “Завод көйләнмәләрен” яки “Килешү көйләнмәләрен” табыгыз, дистанцион идарәдәге кызыл төймәне яңадан торгызу карарын раслагыз. Шул ук төймә белән, кабул ителгән чараларның нәтиҗәләре турында кисәтелгәнгә риза.
4. Алучының яңадан башлануын көтегез.

Өчпочмак тюнерының заманча модификациясен яңадан торгызу өчен видео күрсәтмә: https://youtu.be/CIU8WH2yKFM Яңартылганнан соң, кабул итүчене яңадан кертеп конфигурацияләргә кирәк:

• тел;
• Вакыт зонасы;
• тапшыру өлкәсе;
• спутник операторы – өчпочмак;
• дата һәм вакыт.

Өч төсле контактлар

Ярдәмче оператор ярдәм итә алсын өчен, аларга теркәлгән кулланучылар арасында шалтыратучыны ачыкларга мөмкинлек бирүче мәгълүмат кирәк. Шуңа күрә, техник ярдәмгә мөрәҗәгать иткәндә, ким дигәндә, сез түбәндәге пунктларны белергә тиеш:

• Өчпочмакка язылу килешүе төзелгән кешенең тулы исеме;
• компания яки алучы таныклыгы белән контракт номеры (контрактта яки акыллы картада табылырга мөмкин);
• акыллы картаның серия номеры.

Куллану ысуллары:

• Бушлай кайнар линия. Бер бушлай һәм тәүлек әйләнәсе саны – 8 800 500-01-23. Моннан тыш, сез кәрәзле телефоннан Tricolor техник ярдәменә икенче линиядә шалтырата аласыз – 8 812 332 34 98. Монда алар техник сораулар буенча гына киңәш итәләр (димәк, җиңелрәк).
• Онлайн шалтырату. Сез моны рәсми сайттагы “Ярдәм” бүлеге аша яки туры сылтама аша эшли аласыз – https://zingaya.com/widget/ab461d8ee590be9889c577c4370ad37a (шалтырату баскач ук башланачак).
• Рәсүлләр. Өч вариант бар:
  • Viber, Tricolor җәмәгать счеты – http://www.viber.com/tricolor_tv
  • WhatsApp, +7 911 101-01-23
  • Телеграмма – http://t.me/Tricolor_Help_bot
• Онлайн чат. Тиешле төймә “Ярдәм” бүлегендә бар. Сез шулай ук ​​туры сылтаманы куллана аласыз – https://www.tricolor.tv/help/?source=header§ion=panel-navigation&menu=help#
• Ярдәм формасы. Тотыру өчен сылтамага иярегез – https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub2
• Электрон почта. Язу өчен, рәсми сайттагы төймәне табыгыз яки монда барыгыз – https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub1
• Социаль медиа. Өч вариант бар:
  • Вконтакте – https://vk.me/tricolor_tv
  • Facebook – https://www.facebook.com/tricolortv/
  • Одноклассники – https://www.ok.ru/tricolor.tv

Әгәр дә белгеч сезгә телефон / корреспонденция ярдәмендә ярдәм итмәсә, аның аша сез хуҗаны проблеманы шул урында чишү өчен чакыра аласыз. Сез шулай ук ​​вебсайттагы махсус форма аша яки иң якын Tricolor офисына мөрәҗәгать итеп шалтырата аласыз. Махсус форма белән вариант аеруча уңайлы, әгәр кулланучы иң якын өчпочмакка ярдәм итү үзәгенең кайда икәнен белмәсә. Оператор үзе кирәкле адресны таба һәм мастерның килүен сорый.

Онытмагыз, өегезгә белгеч чакыру – теләсә нинди очракта түләүле хезмәт. Сез әле гарантиядә булсагыз да.

Конкрет очраклар

Әйдәгез, өч шартларда өчпочмак кабул итү җиһазын яңадан эшләтеп җибәрү очракларын анализлыйк. Нинди шартларда проблема килеп чыгарга мөмкин:

• Каналларны яңартканнан соң. Икенче кабул итүчене (модульне) өзегез. Аннары электр челтәрен сүндерегез һәм яңадан кабызыгыз. 0 канал йөкләнгәндә, берничә минуттан соң, 1 каналга күчә. Сүндерүләр туктарга тиеш. Аннары модуль вагонын кирегә урнаштырыгыз.
• Эшләтелгәндә. Мөгаен, проблема электр белән тәэмин итүдә. Мәкаләнең тиешле бүлеген карагыз.
• Светофорны сүндергәннән соң. Ике вариант бар – электр энергиясе арту аркасында, электр белән тәэмин итү яки ана тактасы эшләмәде. Беренчесен тышкы булса, икенче проблема белән алыштырырга мөмкин – икенчесенә – бары тик мастерга.
• Яңарту һәм канал эзләү таләп ителә. Көйләүләрне завод көйләнмәләренә урнаштырыгыз, һәм яңадан автомобиль каналын эзләгез.
• Оператор сайлаганда / каналлар эзләгәндә. Антенна кабелен өзеп карагыз һәм аны турыдан-туры телевизорның LNBына урнаштырыгыз. Әгәр дә проблема төзәтелсә, чыбыкны алыштырырга кирәк. Notк икән, бу электр белән тәэмин итү. Шул ук көйләүләр белән бүтәнне сынап карагыз.

Хәзер сез өчпочмак префиксы вакыт-вакыт яңадан башланса һәм бу проблема белән нәрсә бәйле икәнлеген беләсез. Компаниянең ярдәм хезмәтенә мөрәҗәгать итәр алдыннан яки җайланманы ремонт өчен сервис үзәгенә җибәргәнче, барысын да үзегез чишәргә тырышыгыз, еш кына проблеманың сәбәбе өслектә тора һәм аны җиңел генә төзәтеп була.