ترنگا ڈیلر کا ذاتی اکاؤنٹ کیا ہے؟

Tricolor TV فراہم کنندہ کا سرکاری نمائندہ ہے۔ کمپنی کو ڈیلرز کی ضرورت ہے کہ وہ اپنی خدمات کے ساتھ زیادہ سے زیادہ وسیع علاقوں کا احاطہ کریں، اور تاکہ ترنگا کے صارفین گھر کے قریب معیاری خدمات حاصل کر سکیں۔ اگر کوئی چاہے تو مجاز ڈیلر بن سکتا ہے، اسے صرف کئی باریکیوں پر عمل کرنے کی ضرورت ہے۔

آپ کو ذاتی اکاؤنٹ کی ضرورت کیوں ہے؟

بیچنے والے کے دفتر (ذاتی اکاؤنٹ) کو بجا طور پر کام کا اہم ذریعہ کہا جا سکتا ہے۔ صرف مجاز ڈیلرز کو ذاتی اکاؤنٹس تک رسائی حاصل ہے۔ اس میں وہ سب کچھ ہے جس کی آپ کو کسٹمر کی سرگرمیوں کو ٹریک کرنے اور ان کا نظم کرنے کی ضرورت ہے۔

فنکشنل

خصوصی ری سیلر کے دفتر کے ذریعے حسب ضرورت خصوصیات کو سنبھالا جاتا ہے۔ آپ Tricolor کی آفیشل ویب سائٹ استعمال کر سکتے ہیں یا اینڈرائیڈ اور iOS موبائل ڈیوائسز پر ایپلیکیشن انسٹال کر سکتے ہیں۔ دونوں ورژن کی فعالیت ایک جیسی ہے۔ ذاتی اکاؤنٹ (LC) کی اہم خصوصیات درج ذیل ہیں:

• مرحلہ وار ہدایات اور آلات کو انسٹال کرنے اور استعمال کرنے کے لیے تمام ضروری معلومات۔
• ترنگے کے سامان کی خریداری کے لیے صارفین کے قرضوں کی دیکھ بھال اور پروسیسنگ کا انتظام۔
• ڈیلر کے ذریعہ برقرار رکھے گئے تمام صارف کے ڈیٹا کی مکمل جانچ پڑتال۔
• اہل کنسلٹنٹس کی مدد سے معلوماتی یا تکنیکی مسائل کو حل کرنا۔
• تمام صارفین کی خریداری کی تاریخ کا سراغ لگانا اور محفوظ کرنا۔

کمپنی ہر پارٹنر کو یہ خدمات فراہم کرتی ہے اور اعلیٰ سطح کی حفاظت کی ضمانت دیتی ہے۔ سسٹم کو صارفین کے لیے ذاتی معلومات کی رازداری کو یقینی بنانے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے۔

ایل سی کا جائزہ

اپنے ذاتی اکاؤنٹ میں داخل ہونے پر، صارف ایک صفحہ دیکھتا ہے جس میں بہت ساری اہم اور مفید معلومات ہوتی ہیں۔ ایک اچھی طرح سے سوچے سمجھے انٹرفیس کی بدولت، تمام اختیارات کی درجہ بندی کی گئی ہے۔ آئیے اہم حصوں کو اجاگر کرتے ہیں:

• سروس مینجمنٹ. یہ سیکشن فوری طور پر دستیاب ہوگا۔ یہاں آپ ہر کلائنٹ کے ذریعہ استعمال کردہ ٹیرف پلان ترتیب دے سکتے ہیں، اور خریدے گئے سروس پیکج میں شامل اضافی اختیارات، موجودہ بیلنس کو دیکھ سکتے ہیں۔
• خصوصی پیشکش. یہاں آپ Tricolor TV کی طرف سے پیش کردہ منافع بخش پروموشنز اور پیشکشوں کے بارے میں جان سکتے ہیں۔
• ادائیگیاں۔ اس زمرے میں تمام معلومات کو موضوعاتی بلاکس میں تقسیم کیا گیا ہے۔ معاہدوں، ادائیگیوں اور دیگر کاموں پر عمل درآمد پر کنٹرول ہے۔ تمام لین دین کو ایک ڈیٹا بیس میں ریکارڈ کیا جاتا ہے، جو نئے یا طویل مدتی کلائنٹس کی نگرانی کے عمل کو آسان بناتا ہے۔
• ڈیٹا کی تصدیق۔ معاہدوں کو لاگو کرنے کے لیے آپ کے زیادہ تر اقدامات کے لیے TV آپریٹر سے اضافی منظوری درکار ہوتی ہے۔ صارفین کی تمام ذاتی معلومات یہاں ظاہر ہوتی ہیں اور اسے تبدیل کیا جا سکتا ہے۔
• ٹیکنیکل سپورٹ. سیکشن خاص طور پر بنایا گیا ہے تاکہ سبسکرائبرز مختلف مسائل کو جلد حل کر سکیں۔ وہ ایک مضمون کے ساتھ ایک فارم بھرتے ہیں۔ اندرونی ٹکٹنگ سسٹم آپ کو درخواست بھیجتا ہے۔ آپ کلائنٹ سے انفرادی طور پر مشورہ کر سکتے ہیں یا اسے سرکاری ترنگا سروس میں بھیج سکتے ہیں۔

ذاتی اکاؤنٹ میں اجازت

آئیے جانتے ہیں کہ ٹرائیکلر ٹی وی کی ویب سائٹ پر بطور ڈیلر کیسے رجسٹر ہوں، بعد میں اپنے اکاؤنٹ میں کیسے داخل ہوں، اور کھو جانے کی صورت میں پاس ورڈ کو بازیافت کریں۔

رجسٹر کیسے کریں؟

بطور ڈیلر رجسٹر کرنے کے لیے، لنک پر عمل کریں – https://tricolor.shop/dealers/lk۔ پھر ہدایات پر عمل کریں:

1. کمپنی کی تفصیلات پُر کریں: تنظیم کا فارم منتخب کریں، اس کا نام، سربراہ کا پورا نام، TIN (اس کے بعد نمبر لاگ ان کے طور پر کام کرے گا) اور PSRN، انڈیکس اور قانونی پتہ درج کریں۔
2. اگر دستیاب ہو تو کمپنی کا فون نمبر، فیکس نمبر، اور ویب سائٹ کا پتہ درج کریں۔ جاری رکھیں پر کلک کریں۔
3. رابطہ شخص کی تفصیلات پُر کریں: ذاتی فون نمبر، پتہ، وغیرہ۔ “جاری رکھیں” پر کلک کریں۔ اضافی معلومات درج کریں، اگر کوئی ہے، اور “مکمل رجسٹریشن” پر کلک کریں۔

رجسٹریشن مکمل ہونے کے بعد، صارف کو خود بخود ایک AID (منفرد ڈیلر نمبر) تفویض کر دیا جائے گا۔

لاگ ان کے طریقے/ پاس ورڈ کی بازیافت

عام طور پر، پاس ورڈ حاصل کرنے کے عمل میں 20 منٹ سے زیادہ وقت نہیں لگتا ہے۔ آپ کو سروس فراہم کنندہ کے آفیشل پیج پر مجموعہ کو دوبارہ ترتیب دینے یا تبدیل کرنے کے لیے صرف ایک لنک حاصل کرنے کی ضرورت ہے۔ ہدایات پر عمل کریں:

1. صفحہ lk-subscr.tricolor.tv کھولیں۔
2. اپنا پاس ورڈ حاصل کرنے کے لیے “کوڈ کے ساتھ لاگ ان” لنک ​​پر کلک کریں۔
3. 12-14 ہندسوں پر مشتمل ایک ID درج کریں۔
4. پاس ورڈ (SMS اور ای میل) وصول کرنے کا طریقہ منتخب کریں اور اپنا پورا نام درج کریں۔

فراہم کردہ معلومات کی درستگی کی جانچ کرنا ضروری ہے، کیونکہ پاس ورڈ صرف اس صورت میں بھیجا جائے گا جب وہ معاہدے میں بیان کردہ ڈیٹا سے میل کھاتا ہو۔ اگر سب کچھ ٹھیک ہے تو، مجموعہ چند منٹوں میں ایک فون نمبر یا ای میل ایڈریس پر SMS کے طور پر بھیجا جائے گا۔ رجسٹریشن مکمل کرنے اور پاس ورڈ حاصل کرنے کے بعد، آپ کے ذاتی اکاؤنٹ میں داخل ہونا باقی ہے۔ ایسا کرنے کے لیے، آپ کو آفیشل پیج پر واپس جانا ہوگا اور “لاگ ان” پر کلک کرنا ہوگا۔ براہ راست لاگ ان لنک – https://lk-dealer.tricolor.tv/#Login۔ کھلنے والے مینو میں، موصولہ ID اور پاس ورڈ درج کریں۔ تمام خدمات تک رسائی اب کھلی ہے۔ بہتر ہے کہ جو پاس ورڈ آیا ہو اسے فوراً تبدیل کر لیا جائے، یہ پیچیدہ اور یاد رکھنا مشکل ہے۔ ایسا کرنے کے لیے، درج ذیل کام کریں:

1. اپنے ذاتی اکاؤنٹ میں، “ڈیٹا کنفرمیشن” سیکشن پر جائیں۔
2. “پاس ورڈ تبدیل کریں” کو منتخب کریں – بٹن صفحہ کے نیچے واقع ہے۔
3. ایک نیا پاس ورڈ درج کریں (کافی مضبوط، لیکن وہ بھی جسے آپ میموری میں رکھ سکتے ہیں)۔ اس میں نمبرز اور حروف سمیت کم از کم 8 حروف ہونے چاہئیں۔
4. “پاس ورڈ تبدیل کریں” پر کلک کریں۔

پاس ورڈ کی بازیابی۔

ہوشیار رہیں – اگر آپ لگاتار 3 بار غلط پاس ورڈ درج کرتے ہیں تو آپ کو 1 دن کے لیے بلاک کر دیا جائے گا۔ اس لیے جب کوئی پاس ورڈ کھو جاتا ہے یا بھول جاتا ہے، دو ناکام کوششوں کے بعد، بس اسے بازیافت کرنا ہی بہتر ہے۔ اس کے لیے:

1. ذاتی اکاؤنٹ کے دروازے پر، “پاس ورڈ کی بازیابی” سیکشن تلاش کریں۔
2. مطلوبہ ذاتی ڈیٹا، وصول کنندہ کی شناخت اور آپ پاس ورڈ کیسے بازیافت کرنا چاہتے ہیں اس کی وضاحت کریں۔
3. تصویر سے حروف درج کریں۔ “پاس ورڈ بازیافت کریں” پر کلک کریں۔

ترنگا ڈیلروں کی سرگرمی

ہم آپ کو مزید تفصیل سے بتائیں گے کہ فراہم کنندہ کا مجاز ڈیلر کیسے بنتا ہے، اس کی سرگرمی کیا ہے اور اس کے کیا فوائد ہیں۔

کمپنی کا آفیشل ڈیلر کیسے بنتا ہے؟

Tricolor سیٹلائٹ ٹیلی ویژن آپریٹر کا آفیشل ڈیلر بننے کے لیے، آپ کو چند مراحل سے گزرنا ہوگا۔ وہ درج ذیل ہیں:

1. ایک خصوصی فارم پُر کریں اور اسے کمپنی کے ملازمین کو غور کے لیے بھیجیں۔
2. ڈیٹا پر کارروائی کرنے کے بعد، ملازمین دستاویزات پر دستخط کرنے، مشورہ کرنے اور سامان جاری کرنے کے لیے آپ سے بروقت رابطہ کریں گے۔

فراہم کنندہ کے لیے آپ کی درخواست پر درست طریقے سے کارروائی کرنے کے لیے، آپ کو Tricolor ویب سائٹ پر بتائے گئے ای میل پتے پر ای میل بھیجنے کی ضرورت ہے۔

مزید اقدامات:

1. فراہم کنندہ کی سرکاری ویب سائٹ پر ایک اکاؤنٹ کھولیں۔
2. نئے سبسکرائبرز کی درخواست پر سیٹلائٹ آلات کی تنصیب کا کام انجام دیں۔
3. کارڈز اور کسٹمر آلات کو رجسٹر کرنے کے لیے اپنا ذاتی اکاؤنٹ استعمال کریں تاکہ سبسکرائبر سیٹلائٹ تک رسائی حاصل کر سکے۔
4. ذاتی ڈیٹا بیس سے کلائنٹس کی مدد کریں۔ اگر کسی کو آلات کی تنصیب اور دیکھ بھال کے بارے میں سوالات ہیں، تو براہ کرم مکمل جواب دیں۔

ترنگا ٹی وی ڈیلرز کی ذمہ داریاں اور مواقع

سیٹلائٹ ٹیلی ویژن ڈیلرز کو اپنی سرگرمیوں کو کنٹرول کرنا چاہیے۔ اگر آپ الحاق پروگرام میں حصہ لینے کا فیصلہ کرتے ہیں، تو کمپنی کے دفتر میں جانا اور ضروری معاہدوں پر دستخط کرنا یقینی بنائیں۔ صرف اس طرح سے ایک ڈیلر ترنگا کی جانب سے روسی فیڈریشن کے شہریوں کو خدمات فراہم کرنے کا حق حاصل کر سکتا ہے۔ شراکت داری سرکاری ڈیلرز کے لیے بہت سے مواقع اور فوائد کو کھولتی ہے:

• خصوصی مراعات اور بونس سے فائدہ اٹھانے کا موقع، Tricolor TV اور اس کے ساتھ تعاون کرنے والی کمپنیوں کی پروموشنز میں حصہ لینے کا۔
• اپنے ذاتی اکاؤنٹ تک رسائی حاصل کریں، جہاں آپ کمپنی کی خبروں اور تبدیلیوں کے بارے میں فوری معلومات حاصل کر سکتے ہیں، سبسکرائبرز کو رجسٹر کر سکتے ہیں، اپنے بونس اکاؤنٹ کی حیثیت کو ٹریک کر سکتے ہیں، اور بہت کچھ۔
• ترنگا ٹی وی کی ویب سائٹ پر مختلف قسم کی معلومات اور معلومات شائع کرنے کا امکان۔
• کمپنی کے مجاز ڈیلر کا سرٹیفکیٹ حاصل کرنا۔
• ڈیلرز کے بند فورم پر دوسرے سپلائرز کے ساتھ بات چیت کرنے اور ترنگا پروجیکٹ کے بارے میں مزید معلومات حاصل کرنے کا موقع۔

اضافی پوائنٹس

ترنگا کمپنی کے آفیشل ڈیلرز کے سوال میں، کئی اضافی نکات ہیں جو خود ڈیلر کے لیے یا ان لوگوں کے لیے دلچسپی کا باعث ہو سکتے ہیں جو اس سے رابطہ کرنا چاہتے ہیں۔

میں ڈیلر آئی ڈی (ID) کہاں سے تلاش کر سکتا ہوں؟

ڈیلر ID اس کا منفرد نمبر ہے۔ ہر بیچنے والے کا اپنا شناخت کنندہ ہوتا ہے، جو کئی ہندسوں پر مشتمل ہوتا ہے۔ اس کے ساتھ سیٹلائٹ ٹیلی ویژن آپریٹرز ایجنسیوں کے کام کی نگرانی کرتے ہیں۔ نمبر کی ضرورت ہو سکتی ہے، مثال کے طور پر، جب آپ خود کسی نئے کلائنٹ کو رجسٹر کرتے ہیں، تو سوالنامے میں ایک “ڈیلر ID” فیلڈ ہو گی:

آپ خود بیچنے والے کی شناخت نہیں بدل سکتے۔ اگر کسی وجہ سے آپ اسے تبدیل کرنا چاہتے ہیں تو سپورٹ سے رابطہ کریں۔

اپنی AID دیکھنے کے لیے، اپنے ذاتی اکاؤنٹ میں “ڈیلر” سیکشن میں جائیں، اور پھر بائیں جانب مینو میں “ڈیلر کی معلومات” کو منتخب کریں:

ذاتی اکاؤنٹس کو ضم کرنا

Tricolor فراہم کنندہ پر، آپ تمام IDs کو ایک ذاتی اکاؤنٹ میں یکجا کر سکتے ہیں۔ اس کی ضرورت کیوں ہو سکتی ہے:

• ایک صفحے پر تمام ترنگا IDs سے منسلک خدمات کا انتظام (ہر اکاؤنٹ میں کئی بار لاگ ان کرنے کی ضرورت نہیں)۔
• ایک ہی وقت میں تمام IDs کے لیے بیلنس دیکھیں، ان کا نظم کریں اور دوبارہ شروع کریں۔
• اپنے شناخت کنندگان کے درمیان فنڈز منتقل کریں۔
• داخل ہونے کے لیے، صرف ایک “سیٹ” لاگ ان پاس ورڈ یاد رکھنا کافی ہے، حالانکہ اکاؤنٹ کے تمام پاس ورڈ اب بھی درست ہیں۔

انضمام کیسے کریں:

1. موبائل ایپلیکیشن “My Tricolor” انسٹال کریں یا کسی بھی اکاؤنٹ کے لاگ ان اور پاس ورڈ کا استعمال کرتے ہوئے سائٹ پر اپنا ذاتی اکاؤنٹ درج کریں۔ مختلف OS کے لیے ایپلیکیشن ڈاؤن لوڈ کرنے کے لنکس:
   • ایپ اسٹور – https://apps.apple.com/ru/app/my-tricolor/id1204321194
   • گوگل پلے – https://play.google.com/store/apps/details?id=en.iflex.android.a3colortv&hl=en&gl=US
2. اپنے پروفائل میں “My Tricolor ID” سیکشن پر جائیں یا مین اسکرین پر “Add Tricolor ID” بٹن پر کلک کریں۔ سیکشن کا براہ راست لنک – https://lk.tricolor.tv/profile/tricolor-id?utm_source=www-tricolor-tv&utm_medium=help-lk-obedinenie-lichnykh-kabinetov&utm_campaign=united-button
3. وہ ID درج کریں جسے آپ اس ذاتی اکاؤنٹ کے ساتھ استعمال کرنا چاہتے ہیں۔ اگلا کلک کریں۔
4. ایک تصدیقی کوڈ کے ساتھ ایک ٹیکسٹ پیغام رجسٹریشن کی معلومات میں فراہم کردہ فون نمبر پر بھیجا جائے گا۔ تصدیقی کوڈ درج کریں اور “کبائن” بٹن پر کلک کریں۔

آپ اپنے طور پر پانچ اکاؤنٹس تک ضم کر سکتے ہیں۔ اگر آپ کو مزید ضرورت ہو تو سپورٹ سے رابطہ کریں۔ تمام الماریوں کے استعمال اور انتظام کو آسان بنانے کے لیے، آپ ہر ترنگا ID کے لیے ایک مختصر عرفی نام (20+ حروف) بنا سکتے ہیں، مثال کے طور پر “House”، “Dacha”، “والدین”۔

عرف صرف آپ کے ذاتی اکاؤنٹ میں دستیاب ہے، جب آپ سپورٹ سروس کو کال کریں گے، تو آپ کو اپنے ترنگے کی شناخت کا نام دینا ہوگا۔

آپ صرف ایک ہی شخص کے اکاؤنٹس کو ضم کر سکتے ہیں۔ آپ کے تمام ترنگے IDs کے رجسٹریشن ڈیٹا سے مماثل ہونا چاہیے:

• پورا نام؛
• پاسپورٹ کی سیریز اور نمبر۔

اگر ضم کیے جانے والے اکاؤنٹس کا ڈیٹا مختلف ہے تو پرانے رجسٹریشن ڈیٹا کو تبدیل کرنے کے لیے درخواست دیں، آپ اسے یہاں کر سکتے ہیں – https://www.tricolor.tv/help/registration-data/registratsiya-abonenta-i-change-registrationnykh -dannykh/

اپنے علاقے میں ڈیلر کیسے تلاش کریں؟

اپنے علاقے میں قریب ترین سرکاری ترنگا ڈیلر تلاش کرنے کے لیے، اس لنک کا استعمال کرتے ہوئے ڈیٹا بیس پر جائیں – https://internet.tricolor.tv/retail/۔ سائٹ خود بخود آپ کے علاقے میں ڈیلروں کا انتخاب دکھائے گی۔ انہیں نقشے پر بھی دیکھا جا سکتا ہے۔
یا آپ ہمارے ٹیبل میں ضروری ڈیلر کے رابطے تلاش کر سکتے ہیں (بڑے شہروں میں کئی ڈیلر ہیں، انتخاب سب سے بڑے کو دکھائے گا):

ہاٹ لائن ترنگا ٹی وی

تمام روسی نمبر جس کے ذریعے صارف کو مدد اور مشورہ حاصل کرنے کا موقع ملتا ہے 8 800 500-01-23 ہے۔ ہاٹ لائن مفت ہے اور چوبیس گھنٹے کام کرتی ہے ۔ لیکن ترنگا کے نمائندوں سے رابطہ کرنے کا یہ واحد طریقہ نہیں ہے۔ یہ اس کے ساتھ بھی کیا جا سکتا ہے:

• اسکائپ کے ذریعے انٹرنیٹ کال؛
• سرکاری ویب سائٹ پر سیکشن “سپورٹ”؛
• نمبر پر لکھ کر واٹس ایپ کریں: +7 911 101-01-23؛
• وائبر، عوام کے ذریعے – http://www.viber.com/tricolor_tv
• سائٹ پر آن لائن کال – https://zingaya.com/widget/ab461d8ee590be9889c577c4370ad37a (کلک کرنے کے بعد فوری طور پر کال آئے گی)۔

ترنگا فراہم کرنے والے کے ڈیلر کا ذاتی اکاؤنٹ کمپنی کے شراکت داروں کے کام کا اہم ذریعہ ہے۔ یہاں آپ اپنے طے شدہ معاہدوں، کسٹمر کی سرگرمیوں کو ٹریک کر سکتے ہیں، ٹیلی ویژن وغیرہ کے مسائل حل کرنے میں مؤخر الذکر کی مدد کر سکتے ہیں۔ کمپنی کی آفیشل ویب سائٹ آپ کو قریبی ڈیلر تلاش کرنے میں مدد کرے گی۔