Tricolor TV پر غلطی 10 کو ٹھیک کرنے کے اسباب اور طریقے

ترنگا سیٹلائٹ براڈکاسٹنگ سسٹم انکوڈڈ سگنل کی ترسیل کے تکنیکی طور پر پیچیدہ عمل پر مبنی ہے، جسے خصوصی آلات کے ذریعے ڈی کوڈ کیا جاتا ہے۔ اکثر ایسی غلطیاں ہوتی ہیں جو اگر لاعلم ہوں تو صارف کے لیے کچھ الجھن پیدا کر سکتی ہیں۔ سب سے عام غلطی 10 میں سے ایک ہے۔

ترنگا ٹی وی پر غلطی 10 کا کیا مطلب ہے، اور یہ خود کو کیسے ظاہر کرتا ہے؟

زیادہ تر ڈیجیٹل براڈکاسٹ سسٹم آپریشن کے دوران ہونے والی غلطیوں کی نشاندہی کرنے کے لیے مقامی انٹرلیونگ کا استعمال کرتے ہیں۔ ان کوڈز یا حروف تہجی کے حروف کو جاننے سے آپ کو مسئلہ کے حل کو تیزی سے پیدا کرنے اور تیز کرنے میں مدد ملے گی۔ “Tricolor” ریسیور اسی طرح کا سرکٹ استعمال کرتا ہے۔ اکثر، صارفین کو Tricolor TV پر “No Access error 10” کے الفاظ کے معنی کے بارے میں سوالات ہوتے ہیں، جو کسی چینل کو آن کرنے کی کوشش کرتے وقت TV سیٹ اسکرین پر ظاہر ہو سکتے ہیں۔
اگر ہم اس نشریاتی نظام کی طرف سے فراہم کردہ ضابطہ کشائی کی میز کا حوالہ دیتے ہیں، تو “Tricolor TV” میں غلطی 10 کا مطلب ہے دیکھنے سے انکار۔ ایک ہی وقت میں، اسکرین پر ایک سسٹم پیغام ظاہر ہوتا ہے جس میں کہا جاتا ہے کہ چینل کو دیکھنے کی اجازت بند ہے، اور آپریٹر کے ذاتی اکاؤنٹ میں بیلنس کو دوبارہ بھرنے کی سفارش کی جاتی ہے۔ حوالہ کے لیے، ہم فراہم کنندہ کے ڈیجیٹل شناخت کنندگان کے ساتھ ایک جدول پیش کرتے ہیں:

غلطی 10 کی بنیادی وجوہات، اور تشخیص

اس غلطی کے ظاہر ہونے کی بہت سی وجوہات ہو سکتی ہیں۔ یہ سمجھنے کے لیے کہ Tricolor TV پر دسویں غلطی کا کیا مطلب ہے، آپ کو یہ جاننے کی ضرورت ہے کہ پیکیج تک رسائی سے انکار کیوں کیا جا سکتا ہے:

• ناکافی صارف بیلنس؛
• مطلوبہ رقم اکاؤنٹ میں ہے، لیکن اسے خدمات کے مخصوص پیکج کی ادائیگی کے لیے منتقل نہیں کیا گیا ہے۔
• کلید کی غلط ایکٹیویشن یا اس کی عدم موجودگی؛
• سافٹ ویئر کی ناکامی.

کوئی ادائیگی نہیں: بیلنس کیسے چیک کریں؟

Tricolor TV کی ویب سائٹ پر آپ کے ذاتی اکاؤنٹ (LC) میں اکاؤنٹ پر موصول ہونے والی تمام حالیہ ادائیگیوں اور ایک مقررہ مدت کے لیے موجودہ بیلنس کو چیک کرنا ممکن ہے۔ سب سے آسان اور تیز ترین طریقہ ویڈیو میں دکھایا گیا ہے: https://youtu.be/td6muAyyoSo

سافٹ ویئر کے مسائل

اگر ادائیگی گزر گئی، لیکن براڈکاسٹ ابھی تک غائب ہے، اور Tricolor TV ضد کے ساتھ دسویں غلطی دیتا ہے، زیادہ تر امکان ہے کہ یہ تکنیکی مسئلہ ہے – سافٹ ویئر میں۔ سروس سینٹر سے رابطہ کرنے سے پہلے، آپ فیکٹری ری سیٹ کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں۔ یہ ریموٹ کا استعمال کرتے ہوئے کیا جا سکتا ہے:

1. مینو سے “ترتیبات” کو منتخب کریں۔
2. ریسیور کے “فیکٹری سیٹنگز” سیکشن پر جائیں۔
3. ری سیٹ سیٹنگز/ری سیٹ سیٹنگز کو منتخب کریں۔

ترتیبات کو دوبارہ ترتیب دینے کے بارے میں ویڈیو ہدایات بھی دیکھیں: https://youtu.be/CIU8WH2yKFM اس کے بعد، آپ کو اس پر معیاری پیرامیٹرز درج کر کے وصول کنندہ کو دوبارہ ترتیب دینے کی ضرورت ہوگی:

• انٹرفیس کی زبان؛
• تاریخ، ٹائم زون اور وقت؛
• آپ کے قیام کا علاقہ۔

مزید، اگر رسیور یا ٹی وی کے پاس ڈیجیٹل ان پٹ ہے اور ٹرائی کلر ٹی وی اس کے ذریعے منسلک ہے، تو ڈیوائس کو ان پلگ کریں جہاں یہ دستیاب ہے، اسے چند منٹوں کے بعد آن کریں اور انتظار کریں جب تک کہ ٹرائی کلر ٹی وی فراہم کنندہ غلطی 10 کو دور نہیں کر دیتا۔ ایسا عام طور پر ہوتا ہے۔ اگلے آدھے گھنٹے. دوسرا آپشن یہ ہے کہ سافٹ ویئر پرانا ہے اور اسے اپ ڈیٹ کرنے کی ضرورت ہے۔ ایک معاون ماہر اس مسئلے کو حل کرنے میں آپ کی مدد کرے گا۔ آپ اسے خود بھی چمکانے کی کوشش کر سکتے ہیں:

1. رسیور کو نیٹ ورک سے منقطع کریں اور اسے دوبارہ جوڑیں۔
2. ریموٹ کنٹرول پر “آن” بٹن دبائیں اور چینل نمبر 333 پر جائیں۔ ایک اپ ڈیٹ پرامپٹ ظاہر ہونا چاہیے۔ اگر ایسا ہے تو، اس سے اتفاق کرنے کے لیے “OK” بٹن کا استعمال کریں، اگر نہیں، تو صرف سپورٹ مدد کرے گی۔
3. اپ ڈیٹ کے مکمل ہونے اور ڈیوائس کے مکمل طور پر دوبارہ شروع ہونے کا انتظار کریں۔ تب تک کچھ نہ دبائیں اور رسیور اور ٹی وی کو بند نہ کریں۔

یہ مضمون
آپ کو اس بارے میں مزید بتائے گا کہ Tricolor ریسیور کو اپ ڈیٹ کرنے کے کون سے طریقے موجود ہیں ۔

ہارڈ ویئر کے مسائل

آلات کی خرابی اکثر گھر میں مرمت سے باہر ہوتی ہے، لہذا بہتر ہے کہ اپنے ٹوٹے ہوئے آلے کو ٹھیک کرنے یا تبدیل کرنے کے لیے اپنے قریبی سروس سینٹر سے رابطہ کریں۔ اگر وارنٹی کی مدت ختم نہیں ہوئی ہے، تو آلے کی مرمت کی جائے گی یا اسے مفت میں تبدیل کیا جائے گا۔

تشخیصی طریقوں میں سے ایک یہ جانچنا ہے کہ آیا وصول کنندہ سمارٹ کارڈ کو “دیکھتا ہے”، اگر نہیں، تو سگنل ترجیحی طور پر ناممکن ہے۔

مکمل ادائیگی کے باوجود بھی نقص 10 ہو سکتا ہے۔ اس بات کا تعین کرنے کے لیے کہ اسے کیسے ختم کیا جائے، یہ ان حالات کی نشاندہی کرنے میں مدد کرے گا جو مشکلات کا باعث ہیں:

• اگر اسکرین سیاہ یا نیلی ہے، اور رنگوں کے ساتھ یکساں شور بھی ہے، تو ریسیور ٹی وی سے منسلک نہیں ہے۔
• اس کی وجہ یہ ہو سکتی ہے کہ ساکٹ میں پاور کی ہڈی مضبوطی سے نہیں ڈالی گئی ہے۔
• اگر ان تمام ہدایات پر عمل کیا جاتا ہے، لیکن پھر بھی کوئی اشارہ نہیں ملتا، تو مسئلہ تکنیکی ہے۔

کبھی کبھی تصویر غائب ہو جاتی ہے، جم جاتی ہے یا چوکوں میں ٹوٹ جاتی ہے۔ اگر ٹرائی کلر ٹی وی سے منسلک ٹی وی دکھائی نہیں دیتا ہے اور غلطی 10 کا پتہ چلا ہے، تو یہ حالت غیر مستحکم سگنل کی نشاندہی کر سکتی ہے۔ پریکٹس نے ثابت کیا ہے کہ باقاعدہ جانچ ضروری ہے۔

تصویر کے معیار میں خرابی یا اس کی مکمل عدم موجودگی اس حقیقت کی وجہ سے ہو سکتی ہے کہ اینٹینا سیٹلائٹ کی طرف واضح طور پر نہیں چل رہا ہے یا مختلف وجوہات کی بنا پر اپنی پوزیشن کھو دیتا ہے۔ اس صورت میں، اسے درست کرنے کی ضرورت ہے.

سگنل کی طاقت کو کیسے چیک کریں:

1. ٹی وی سے جڑے ریسیور کی طرف ریموٹ کی طرف اشارہ کریں اور مینو بٹن دبائیں۔
2. ظاہر ہونے والی علامتوں میں سے، “ایپلی کیشنز” کو منتخب کریں اور ریموٹ کنٹرول پر “OK” کو دبائیں۔
3. پھر “سیٹ اپ وزرڈ” سروس کو منتخب کریں۔
4. “تلاش” پر کلک کریں (پیلا بٹن)۔
5. ایک کیریئر کا انتخاب کریں جو سگنل کی طاقت اور معیار کی درجہ بندی شائع کرے۔ 90% سے 100% تک – سگنل بہت اچھا ہے، 70% سے – قابل قبول۔ اگر کم ہے تو، اینٹینا ٹھیک کریں۔ اگر اس سے مدد نہیں ملتی ہے تو اپنے کیریئر سے رابطہ کریں۔

ناکافی فنڈز کے ساتھ غلطی 10 کو ٹھیک کرنے کے طریقے

ٹرائی کلر ٹی وی پر غلطی 10 کے ساتھ کوئی ویڈیو نہ ہونے کی ایک وجہ آپریٹر کی خدمات کے لیے ادائیگی کی کمی ہے۔ اس صورت میں، آپ کو صرف کافی رقم جمع کرنے کی ضرورت ہے۔

ذاتی اکاؤنٹ کے ذریعے غلطی کی اصلاح

آپریٹر ادائیگی کے مختلف طریقے پیش کرتا ہے، بشمول Sberbank آن لائن سروس کا استعمال، ادائیگی کے ٹرمینلز کے ذریعے رقوم جمع کرنا اور صارف کے ذاتی اکاؤنٹ۔ مؤخر الذکر طریقہ سب سے آسان ہے، کیونکہ یہ آپ کو گھر پر کمپیوٹر یا ٹیبلٹ سے ادائیگی کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ سب سے پہلے، اس مسئلے کو حل کرنے کے لیے، آپ کو اپنے ذاتی اکاؤنٹ پر جانا چاہیے، جو سروس فراہم کرنے والے کی آفیشل ویب سائٹ پر موجود ہے۔ وہاں جانے کے لیے، آپ کو صارف نام اور پاس ورڈ درج کرنے کی ضرورت ہے۔
لاگ ان وصول کنندہ کا شناخت کنندہ (ID) یا سروس فراہم کرنے والے معاہدے کا نمبر ہے۔ آپ 12- یا 14 ہندسوں کا آلہ شناختی نمبر بذریعہ دیکھ سکتے ہیں:

• رسیور کے پچھلے کور پر؛
• سیٹ ٹاپ باکس میں ڈالے گئے سمارٹ کارڈ پر؛
• وصول کنندہ مینو میں۔

پہلی بار لاگ ان ہونے پر آپ سے پاس ورڈ طلب کیا جائے گا۔ ایسا کرنے کے لیے، اپنے ذاتی اکاؤنٹ کے لیے لاگ ان اسکرین پر مناسب آئٹم منتخب کریں۔ اگلا، صارف کو تمام مطلوبہ فیلڈز کو پُر کرنے کی ضرورت ہے:

• معاہدہ نمبر یا وصول کنندہ ID؛
• سبسکرائبر کا نام؛
• صارف پاس ورڈ کیسے وصول کرتا ہے – بذریعہ SMS یا ای میل؛
• کیپچا یا روبوٹ سے تحفظ۔

آخری مرحلہ تصدیقی بٹن کو دبانا ہے۔ سبسکرائبر کو ابتدائی لاگ ان پیج پر بھیج دیا جائے گا، اور جو کچھ باقی ہے وہ لاگ ان اور موصول شدہ پاس ورڈ درج کرنا ہے۔ اپنے ذاتی اکاؤنٹ کے ذریعے بیلنس کو کیسے بھریں:

1. فراہم کنندہ کی ویب سائٹ پر ذاتی اکاؤنٹ میں لاگ ان کریں – https://www.tricolor.tv/
2. “سروسز” ٹیب کو پھیلائیں، اور “سروسز کے لیے ادائیگی کریں” کو منتخب کریں۔
3. اگلے صفحے پر شناخت کنندہ درج کریں – اس کارڈ کی تفصیلات جس سے فیس وصول کی جائے گی (اس کے بعد اسے آپ کے ذاتی اکاؤنٹ سے منسلک کیا جا سکتا ہے تاکہ دوبارہ ڈیٹا داخل نہ ہو سکے)۔
4. 3-D سیکیور سسٹم کے امتزاج کے ساتھ کارروائی کی تصدیق کریں جو لین دین کی حفاظت کرتا ہے (تصدیق کوڈ کارڈ سے منسلک فون پر بھیجا جاتا ہے)۔

تمام آپریشنز مکمل کرنے کے بعد، تھوڑی دیر انتظار کریں – بیلنس فوری طور پر تبدیل نہیں ہوتا ہے۔ کمپنی ادائیگی کے 5-10 منٹ بعد رسیور کو نیٹ ورک سے منقطع کرنے کی تجویز کرتی ہے، تاکہ جب آپ اسے دوبارہ آن کریں، تو یہ خود بخود ٹھیک ہوجائے۔

مزید کئی طریقوں سے ادائیگی کرنا ممکن ہے – آپ ان کے بارے میں “ادائیگی” آئٹم میں مزید جان سکتے ہیں، جو اسکرین کے اوپری حصے میں واقع ہے۔

اگر ٹارگٹ اکاؤنٹ میں ادائیگی نہ کی جائے تو کیا کریں؟

کسی خاص چینل کی ادائیگی کے لیے رقم کی منتقلی کے لیے، کافی فنڈز ہونا ضروری ہے۔ آپ کو اپنے ذاتی اکاؤنٹ پر جانے اور دستیاب چینلز کی فہرست منتخب کرنے کی ضرورت کے بعد۔ قیمت ادا کرنا:

1. سرکاری ویب سائٹ پر “میری خدمات” پر جائیں، اور صفحہ کے نیچے تک سکرول کریں۔
2. ظاہر ہونے والے مینو سے، مطلوبہ ٹیرف کو منتخب کریں جس میں آپ فنڈز منتقل کرنا چاہتے ہیں۔
3. مطلوبہ رقم درج کریں، اور “منتقلی” بٹن دبا کر کارروائی کی تصدیق کریں۔

صارف ذاتی اکاؤنٹس پر فنڈز کے بیلنس کے ذریعے رائٹ آف کو ٹریک کر سکتے ہیں۔ آپریٹر واضح کرتا ہے کہ غلطی 10 کی صورت میں، رقم 8 گھنٹے کے اندر “پہنچ” سکتی ہے، لیکن عام طور پر پہلے پہنچ جاتی ہے۔

اگر سب کچھ ادا کیا جاتا ہے تو غلطی 10 “Tricolor TV” کو کیسے ٹھیک کریں۔

شاذ و نادر صورتوں میں، ترنگا ٹی وی میں دسویں خرابی برقرار رہتی ہے، اس حقیقت کے باوجود کہ تمام خدمات کی پوری ادائیگی کی گئی ہے۔ مسئلہ کی وجہ کلید کا غلط ایکٹیویشن یا ڈیوائس کی خرابی ہو سکتی ہے۔ اس معاملے میں صارف کے اقدامات:

• یقینی بنائیں کہ ادائیگی درست طریقے سے کی گئی ہے؛
• چیک کریں کہ آیا وصول کنندہ کارڈ دیکھتا ہے؛
• اس بات کا تعین کریں کہ آیا اینٹینا میں سگنل کی کافی طاقت ہے (تشخیص کو کیسے انجام دیا جائے اس کی وضاحت وصول کنندہ کے ہدایت نامہ میں کی گئی ہے)؛
• سامان کو مینز سے ان پلگ کریں اور اسے دوبارہ ساکٹ میں لگائیں۔

اگر کوئی خرابی ہو تو چالو کرنے کی دوبارہ کوشش کیسے کریں؟

آپ اپنے اکاؤنٹ میں ایکٹیویشن کمانڈ کو دہرا سکتے ہیں – “میری خدمات” سیکشن میں۔ اشارہ کردہ فیلڈز کو بھرنے کے بعد، ریسیور کو مینز سے دوبارہ جوڑیں اور ٹی وی چینل کو منتخب کریں جہاں یہ خرابی پیش آئی ہے۔

رسیور کو چینل تبدیل کیے بغیر کم از کم 40 منٹ تک آن رہنا چاہیے۔ اس وقت، چینل خود بخود ڈی کوڈ ہو جائے گا۔

سافٹ ویئر اپ ڈیٹ

غلطی 10 کو ٹھیک کرنے کا دوسرا آپشن یہ ہے کہ آپ اپنے سافٹ ویئر کو اپ ڈیٹ کریں۔ پہلے آپ کو یہ یقینی بنانا ہوگا کہ مخصوص وصول کنندہ ماڈل کے لیے سافٹ ویئر اپ ڈیٹس دستیاب ہیں۔ یہ سروس فراہم کرنے والے کی سرکاری ویب سائٹ پر، “مدد” ٹیب میں کیا جا سکتا ہے (سب سے اوپر مینو میں واقع)۔ ہم اوپر سب سے آسان اپ ڈیٹ کے عمل کے بارے میں پہلے ہی لکھ چکے ہیں – اس صورت میں، نیا سافٹ ویئر سیٹلائٹ کے ذریعے آتا ہے۔ لیکن USB فلیش ڈرائیو کے ذریعے اپ ڈیٹ کرنے کا ایک طریقہ بھی ہے – اس کے لیے آپ کو ضروری سافٹ ویئر خود تلاش کرنا ہوگا۔ USB فلیش ڈرائیو سے ریسیور کو چمکانے کے لیے ایک ویڈیو ہدایات ذیل میں پیش کی گئی ہیں: https://youtu.be/mAp10lbLBr0 اس اپ ڈیٹ کے ساتھ، ایک نیا ماڈیول بھی خود بخود لوڈ ہو جاتا ہے، پھر سافٹ ویئر انسٹال ہو جاتا ہے، اور ریسیور خود ہی دوبارہ شروع ہو جاتا ہے۔

دیگر وجوہات اور ان کا حل

ترنگا استعمال کرتے وقت غلطی 10 کی اہم وجوہات کے علاوہ، کئی اور بھی ہو سکتی ہیں۔ ان مسائل کا حل بھی تلاش کیا جا سکتا ہے۔

اگر دوسرے رسیور پر غلطی 10 ہو جائے تو کیا کریں؟

“Tricolor TV” پر خرابی 10 کا مطلب ہے کہ وصول کنندگان میں سے ایک نے رسائی کو درست طریقے سے فعال نہیں کیا۔ تمام خرابیوں کا سراغ لگانے کے اقدامات سیٹ میں دونوں آلات پر بیک وقت انجام دیئے جاتے ہیں۔ دوبارہ شروع کرنے کا سلسلہ وہی ہے جیسا کہ اوپر بیان کیا گیا ہے۔ اگر ڈیوائس گروپ میں دوسرے ریسیور پر غلطی 10 ہوتی ہے، تو درج ذیل کام کریں:

1. دونوں ریسیورز کو بند کر دیں اور اپنے ذاتی اکاؤنٹ میں ری ایکٹیویشن بٹن دبائیں۔
2. سیٹ ٹاپ باکس کو بند کریں، ایک انکرپٹڈ چینل منتخب کریں اور اسکرین پر تصویر موصول ہونے کے لیے مطلوبہ وقت کا انتظار کریں۔

اگر آپ کی شناخت **00**** ہے

14 ہندسوں والے سمارٹ کارڈز کے صارفین بعض اوقات شکایت کرتے ہیں کہ سگنل انکوڈنگ بغیر کسی واضح وجہ کے وقفے وقفے سے ہوتی ہے۔ بروقت ادائیگی وصول کنندہ کے معیار کی ضمانت نہیں دیتی۔ اگر درج کردہ وجوہات میں سے کوئی بھی نہیں پایا جاتا ہے اور مسئلہ حل نہیں ہوتا ہے، تو آپ نشریات دوبارہ شروع کر سکتے ہیں:

• کمپنی کی ویب سائٹ سے بذریعہ خط، کال یا WhatsApp کے ذریعے تکنیکی مدد سے رابطہ کر کے: +7 911 101-01-23 (ذیل میں رابطے کے طریقوں پر مزید)؛
• نئی نسل کے وصول کنندہ کے لیے پرانے رسیور کا تبادلہ کرنا؛
• ڈیلر پر کارڈ بدل کر۔

اپنے ترجیحی عمل کے بارے میں مشورہ کے لیے، اپنے کیریئر کے تکنیکی معاونت کو کال کرنا اچھا خیال ہے۔ فونز Tricolor TV کی ویب سائٹ اور سروس کے معاہدے میں درج ہیں۔

صرف رسیور کی مدد کب بدلے گی؟

اگر آپ کا وصول کنندہ غلطی 10 دیتا ہے، اور ایک ہی وقت میں یہ پہلے سے ہی “اخلاقی طور پر” متروک ہے (اس طرح کے آلات کی فہرست فراہم کنندہ کی ویب سائٹ پر مل سکتی ہے)، تو بہتر ہو گا کہ ڈیوائس کو کسی نئے سے بدل دیں۔ اس کے علاوہ، متبادل زیادہ منافع بخش ہو گا اگر وصول کنندہ کو ایک بڑی ناکامی ہے – مثال کے طور پر، مدر بورڈ میں ایک مسئلہ.

اگر سیٹ ٹاپ باکس وارنٹی کے تحت ہے، تو اسے مفت تبدیل کیا جائے گا، بصورت دیگر آپ کو ایک مجاز سروس سینٹر سے رابطہ کرنا ہوگا۔

Tricolor TV تکنیکی مدد سے کیسے رابطہ کریں؟

بعض اوقات تمام خرابیوں کا سراغ لگانے کے اقدامات ناکام ہوجاتے ہیں، خاص طور پر اگر ہارڈ ویئر مجرم ہے۔ اس صورت میں، واحد حل تکنیکی مدد سے رابطہ کرنا ہے۔ آپ ہم سے درج ذیل طریقوں سے رابطہ کر سکتے ہیں:

• مفت رابطہ نمبر استعمال کریں، جو اس علاقے کے لحاظ سے مختلف ہو سکتا ہے جہاں آلات استعمال کیے جاتے ہیں، آپ کمپنی کی آفیشل ویب سائٹ – https://www.tricolor.tv/ پر تازہ ترین معلومات حاصل کر سکتے ہیں۔
• وائبر پر لکھیں – http://www.viber.com/tricolor_tv، یا ٹیلیگرام پر – http://t.me/Tricolor_Help_bot
• آپریٹر کو اسکائپ کے ذریعے کال کریں یا وہاں پیغام لکھیں۔
• سائٹ پر آن لائن چیٹ سے رابطہ کریں – https://www.tricolor.tv/help/?source=header§ion=panel-navigation&menu=help#
• اپنے ذاتی اکاؤنٹ کے ذریعے، ایک ایپلی کیشن بنائیں جس میں مسئلہ کی تفصیلی وضاحت کی نشاندہی ہو، آپ یہ لنک پر کر سکتے ہیں – https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub2، تکنیکی ماہرین فوری طور پر اس مسئلے کے حل میں مدد کریں گے۔ مسئلہ؛
• VK کو لکھیں – https://vk.me/tricolor_tv یا Odnoklassniki کو – https://www.ok.ru/tricolor.tv
• سائٹ پر آن لائن کال کا استعمال کریں – https://zingaya.com/widget/ab461d8ee590be9889c577c4370ad37a (لنک پر کلک کرنے کے فوراً بعد آپریٹر کے ساتھ رابطہ شروع ہو جائے گا)۔

درخواست دیتے وقت، آپ کو یہ جاننے کی ضرورت ہوگی:

• اس شخص کا پورا نام جس کے لیے کمپنی کے ساتھ معاہدہ کیا گیا ہے؛
• وصول کنندہ کی شناخت یا معاہدہ نمبر؛
• سمارٹ کارڈ کا سیریل نمبر۔

دیگر عام غلطیاں

چلو Tricolor ٹی وی آپریٹر کے آلات پر کچھ اور عام غلطیوں کے بارے میں بات کرتے ہیں. سب سے زیادہ عام اس طرح نظر آتے ہیں:

• اگر کوڈ 106 کے ساتھ کوئی خرابی پیش آتی ہے، تو دوبارہ اجازت درکار ہوتی ہے، نوٹیفکیشن عام طور پر آن لائن ٹی وی کے ساتھ منقطع ہونے کی نشاندہی کرتا ہے۔
• کوڈ 102 کے ساتھ ایک خرابی کسی دوسرے ملک سے Tricolor Online سے کنکشن کی نشاندہی کرتی ہے، روسی IP ایڈریس سے اجازت درکار ہے۔
• اگر آپ کے پاس اسکرین پر 1000 ہندسوں کی ترنگا کی خرابی ہے، مثال کے طور پر 1007، اسے سمجھنے کے لیے آپریٹر کی سپورٹ سروس سے رابطہ کریں۔

“Tricolor TV” پر 10 کی خرابی آپ کو دیکھنا جاری رکھنے سے روک سکتی ہے۔ یہ جاننا کہ یہ کیوں ظاہر ہوتا ہے اور اسے کیسے ٹھیک کیا جائے آپ کو جلد نشریات دوبارہ شروع کرنے میں مدد ملے گی۔ ایک مکمل تشخیص کریں، اور اگر آپ مضمون میں بیان کردہ تمام ہدایات کو استعمال کرتے ہیں، تو آپ چند منٹوں میں دیکھنے کو بحال کر سکتے ہیں۔