Tricolor TV پر غلطی 5 کی کیا وجہ ہے، اور اسے کیسے ٹھیک کیا جائے؟

Tricolor TV روس میں ایک مشہور ڈیجیٹل ٹیلی ویژن آپریٹر ہے۔ ایسا ہوتا ہے کہ وہ جو سیٹلائٹ چینلز نشر کرتا ہے وہ تکنیکی یا دیگر وجوہات کی بناء پر دستیاب نہیں ہوتے اور ہر صارف کو یہ معلوم ہونا چاہیے کہ اس مسئلے کو اپنے طور پر کیسے حل کیا جائے۔ نقص 5 ترنگے کے سازوسامان میں سب سے عام تنگ غلطیوں میں سے ایک ہے۔

ترنگا ٹی وی پر غلطی 5 کا کیا مطلب ہے؟

ہر سیٹلائٹ ٹیلی ویژن آپریٹر کا اپنا چینل کوڈنگ سسٹم ہوتا ہے۔ سسٹم کو ان لاک کرنے کے لیے ایک سمارٹ کارڈ کی ضرورت ہے۔ اس کارڈ کو براہ راست کسی وقف شدہ ٹی وی یا ریسیور سے منسلک کیا جا سکتا ہے۔ غلطی 5 کا اکثر مطلب یہ ہوتا ہے کہ کارڈ میں کچھ غلط ہے۔ لیکن ناکامی کی دیگر وجوہات بھی ہیں۔

سمارٹ کارڈ انسٹال کرنے سے پہلے، آپ کو یہ معلوم کرنا ہوگا کہ اسے کسی خاص ماڈل کے ریسیونگ ڈیوائس میں کس طرف سے داخل ہونا چاہیے (آپ کو نیچے معلومات ملے گی)۔

ناکامی کی وجوہات اور ان کو ختم کرنے کے طریقے

یہ سمجھنا ضروری ہے کہ ترنگا کیوں غلطی 5 دیتا ہے اور آپ کے معاملے میں اس کا کیا مطلب ہے۔ ٹی وی پلے بیک کو دوبارہ شروع کرنے کا طریقہ ناکامی کی دریافت شدہ وجہ کے مطابق طے کیا جاتا ہے۔

پانچویں غلطی کے ظاہر ہونے کی وجوہات درج ذیل ہو سکتی ہیں۔

• فراہم کنندہ کی طرف سے ایک عمومی تکنیکی خرابی (اس معاملے میں، صرف ترنگے کے سب کچھ ٹھیک کرنے کا انتظار کریں – آپ کال سینٹر آپریٹر کے ذریعے واضح کر سکتے ہیں کہ آیا یہ معاملہ ہے)۔
• سمارٹ کارڈ ریسیور میں انسٹال نہیں ہے یا غلط طریقے سے ڈالا گیا ہے۔
• مسئلہ خود وصول کنندہ کے ساتھ ہے۔
• کارڈ نے اپنا مقصد پورا کر لیا/مکینیکل نقصان پہنچا۔
• OS اپ ڈیٹ کے بعد سمارٹ کارڈ کی سہولت نہیں ہے۔
• پرانے ٹی وی ریسیور پر ایک نیا سمارٹ کارڈ نصب ہے۔

مزید پڑھنے سے پہلے، کارڈ کا کنکشن چیک کریں – ہو سکتا ہے یہ کنیکٹر پر کافی حد تک فٹ نہ ہو، جس کی وجہ سے آلہ اسے نہیں دیکھ سکتا۔ اس کے لیے:

1. ڈیوائس کو ان پلگ کریں۔
2. کارڈ کو سلاٹ سے باہر نکالیں۔
3. چپ کی سطح کو منحرف الکحل یا الکحل کے کسی محلول سے آہستہ سے صاف کریں۔ آپ اسے کپاس کے پیڈ سے کر سکتے ہیں۔
4. کارڈ کو جگہ پر داخل کریں اور اس بات کو یقینی بنائیں کہ چپ گرے ہوئے رابطوں پر اچھی طرح سے فٹ ہو۔

اگر ان اقدامات سے مسئلہ حل نہیں ہوتا ہے، تو مزید تجاویز آزمائیں۔

سلاٹ میں کوئی سمارٹ کارڈ نہیں ہے۔

بعض اوقات صارفین کارڈ کو وصول کنندہ سے ہٹا دیتے ہیں، مثال کے طور پر، اس پر ID نمبر کو دیکھنے کے لیے، اور اسے واپس ڈالنا بھول جاتے ہیں۔ سلاٹ میں سمارٹ کارڈ ضرور دیکھیں، خاص طور پر اگر آپ اکیلے نہیں رہتے۔

سمارٹ کارڈ کی غلط تنصیب

اگر کارڈ کو سلاٹ میں غلط طریقے سے داخل کیا گیا ہے – غلط طرف سے، مکمل طور پر یا ناہموار نہیں، آلہ اس کا پتہ نہیں لگا سکتا ہے۔ نقشہ نکالیں اور دیکھیں کہ کیا اسے اس طرح رکھا گیا تھا۔ کارڈ کے ساتھ ساتھ ماڈیول پر بھی تیر موجود ہیں، اس لیے آپ آسانی سے اندازہ لگا سکتے ہیں کہ اسے کس طرف ڈالنا چاہیے۔ سلاٹ میں نیا سمارٹ کارڈ صحیح طریقے سے داخل کرنے کا طریقہ:

1. اس آلے کو ان پلگ کریں جس میں کارڈ ساکٹ سے ڈالا گیا ہے۔
2. کارڈ سے حفاظتی پرت کو ہٹا دیں۔
3. آئٹم کو صحیح طرف سے سلاٹ میں داخل کریں (عام طور پر پہلے چپ کریں)۔

کارڈ سلاٹ کو TV کے اندر اور ایک الگ ماڈیول میں رکھا جا سکتا ہے (اکثر سمارٹ کارڈ کے لیے جگہیں ڈیوائس کے پچھلے حصے میں ہوتی ہیں)۔

Tricolor TV آپریٹر کے مختلف ریسیورز پر سمارٹ کارڈ انسٹال کرنے کا طریقہ:

• چپ نیچے. اس طرح کارڈ کو ماڈلز کے ریسیورز میں انسٹال کیا جاتا ہے – DRS-8300, GS U510, GS-8300N, GS U210CI, GS-8300, GS U210, GS 8307, GS 8302, GS E212, GS 8304, HD DRS 93 8308، ایچ ڈی 9305، جی ایس 8308، جی ایس 6301۔
• چِپ اپ۔ مندرجہ ذیل ماڈلز پر لاگو ہوتا ہے – DTS 54L, GS E502, DTS 53L, GS 8305, GS E501, DTS 54, GS B212, DTS 53, GS B211, DRS-8305, GS B210, GS 8306۔

اسمارٹ کارڈ کی میعاد ختم ہوگئی

ترنگے کے لیے غلطی 5 کا تجزیہ کرتے وقت، اس حقیقت کو بھی مدنظر رکھنا چاہیے کہ سمارٹ کارڈز کی ایک خاص مدت ہوتی ہے۔ کارخانہ دار فوری طور پر خبردار کرتا ہے کہ ڈیوائس تقریباً 3 سال تک کام کرے گی، اور پھر اسے تبدیل کرنے کی ضرورت ہوگی۔ صرف 3 سال کیوں؟ سیٹلائٹ ٹی وی آپریٹرز اس بات سے بخوبی واقف ہیں کہ اس عرصے کے دوران، ٹی وی آلات کے شعبے میں زیادہ موثر ٹیکنالوجیز سامنے آسکتی ہیں۔ یہی وجہ ہے کہ وہ کارڈز کو اتنی تعدد سے بدل دیتے ہیں – تاکہ ان کے صارفین کو اس وقت جدید ترین ٹیکنالوجی تک رسائی حاصل ہو۔ اگر سمارٹ کارڈ کی میعاد ختم ہو گئی ہے، تو ٹیکنیکل سپورٹ سروس سے رابطہ کریں، ماہر ان حالات میں سے ایک کے مطابق آگے بڑھے گا:

• ناقص سمارٹ کارڈ کو تبدیل کرنے کے لیے آپ کو ایک کورئیر بھیجے گا۔
• آپ کو نئے کارڈ کے لیے قریبی دفتر آنے کے لیے کہے گا (آپ کو ناکام کارڈ کو اپنے ساتھ لے جانے کی ضرورت ہوگی)۔

آپ کو چینلز تک رسائی بحال کرنے کے لیے آپریٹر سے ایکٹیویشن کی نئی کلیدیں موصول ہوں گی۔ تکنیکی خرابیوں کی صورت میں، کمپنی سمارٹ کارڈ کو بالکل مفت بدل دے گی – وارنٹی کے اندر۔ اس کے علاوہ، کارڈ صرف ناقص ہو سکتا ہے. بنیادی وجہ مکینیکل نقصان ہے۔ ایسا اس صورت میں ہوتا ہے جب کارڈ کو وقتاً فوقتاً رسیور کے سلاٹ میں غلط طریقے سے رکھا جاتا ہے، کئی بار سلاٹ سے باہر نکالا جاتا ہے، وغیرہ۔ اگر خرابی کلائنٹ کی غلطی کی وجہ سے ہوئی ہے، تو آپ کو نئے کارڈ کے لیے ادائیگی کرنی ہوگی۔

اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کہ Tricolor TV پر ایرر 5 سمارٹ کارڈ سے منسلک نہیں ہے، آپ اسے کسی دوسرے ریسیور سے جوڑ سکتے ہیں۔ اگر وہاں سب کچھ ٹھیک کام کرتا ہے، تو مسئلہ اس میں نہیں ہے۔

وصول کنندہ کی خرابی۔

سمارٹ کارڈ کے غلط آپریشن کا تعلق خود سے نہیں بلکہ اس سلاٹ کی خرابی سے بھی ہوسکتا ہے جس میں اسے ڈالا گیا ہے۔ آپ اس مسئلے کو خود تلاش کرنے کے لیے ریسیور کو الگ کر سکتے ہیں، لیکن اس سے وارنٹی ختم ہو جائے گی۔ اس لیے بہترین حل یہ ہوگا کہ ترنگا سپورٹ سے رابطہ کیا جائے۔ فراہم کنندہ سے رابطہ کرنے کے طریقے ذیل میں دیئے جائیں گے۔ یہاں ہم آپ کو بتائیں گے کہ رابطہ کرتے وقت آپ کو کمپنی کے آپریٹر کو کیا مطلع کرنے کی ضرورت ہے:

• اس شخص کا پورا نام جس کے ساتھ ٹیلی ویژن کی خدمات کی فراہمی کا معاہدہ کیا گیا ہے۔
• شناختی نمبر (کارڈ پر، آپ کے ذاتی اکاؤنٹ میں یا معاہدے میں دیکھا جا سکتا ہے)؛
• مسئلہ کو تفصیل سے بیان کریں، اور بتائیں کہ اسے ختم کرنے کے لیے کیا اقدامات کیے گئے ہیں – آپ کی “رپورٹ” جتنی زیادہ مکمل ہوگی، اتنی ہی تیزی سے وہ آپ کی مدد کرے گی۔

سافٹ ویئر کی ناکامی۔

سافٹ ویئر کی مختلف ناکامیاں بھی غلطی 5 کا سبب بن سکتی ہیں۔ ایسا اس لیے ہوتا ہے کیونکہ وصول کنندہ اپ ڈیٹ پیکج انسٹال کرنے کے بعد کارڈ کو نہیں پہچانتا ہے۔ صورتحال کو ٹھیک کرنے کا بہترین طریقہ ترتیبات کو دوبارہ ترتیب دینا ہے۔ ایسا کرنے کے لیے، ہدایات پر عمل کریں:

1. ریموٹ کے ساتھ مینو کھولیں اور ترتیبات پر جائیں۔
2. “سسٹم” / “ترتیبات” ٹیب پر جائیں۔ آپ کو سیکیورٹی پاس ورڈ درج کرنے کے لیے کہا جا سکتا ہے۔ پہلے سے طے شدہ مجموعہ “0000” ہے۔
3. “فیکٹری سیٹنگز” پر جائیں۔
4. “ری سیٹ” کمانڈ کو چالو کریں اور ریموٹ کنٹرول پر “اوکے” بٹن کو دبا کر کارروائی کی تصدیق کریں۔
5. اس وقت تک انتظار کریں جب تک کہ اسکرین ایک اطلاع ظاہر نہ کرے کہ سیٹنگز کو کامیابی کے ساتھ واپس کر دیا گیا ہے۔ آلہ خود بخود دوبارہ شروع ہو جائے گا۔
6. صارف کی معلومات دوبارہ درج کریں اور ابتدائی ہارڈویئر سیٹ اپ انجام دیں۔

ترنگا کو دوبارہ ترتیب دینے اور ہارڈ ویئر کو دوبارہ ترتیب دینے کے بارے میں ویڈیو ہدایات: https://youtu.be/CIU8WH2yKFM اگر مشکل دوبارہ ترتیب دینے کے بعد بھی مسئلہ برقرار رہتا ہے تو پیشہ ورانہ مدد لیں۔

غلطی 5 اس وقت بھی پیش آتی ہے جب کسی دوسرے سیٹلائٹ ٹی وی آپریٹر کے سمارٹ کارڈ سے ترنگے سے سگنل کو ڈی کوڈ کرنے کی کوشش کی جاتی ہے۔

پرانے ہارڈ ویئر کی عدم مطابقت

میراثی سگنل وصول کرنے والے زیادہ جدید سمارٹ کارڈز کو پڑھنے کے قابل نہیں ہوسکتے ہیں۔ اس صورت میں، یہ صرف آلہ خود کو تبدیل کرنے کے لئے رہتا ہے. وصول کنندگان جو متروک سمجھے جاتے ہیں فراہم کنندہ کی طرف سے مفت میں نئے کے بدلے کیے جاتے ہیں۔ ایسا کرنے کے لیے، قریب ترین ترنگا دفتر سے رابطہ کریں (ترجیحی طور پر پیشگی کال کے ذریعے)۔

اگر کچھ مدد نہ کرے تو کیا کریں؟

اگر مندرجہ بالا طریقوں میں سے کوئی بھی آپ کے مطابق نہیں ہے، تو آپ کو تکنیکی مدد سے رابطہ کرنا چاہیے۔ کسی ماہر سے رابطہ کرتے وقت ایرر نمبر دیں اور مسئلہ کو حل کرنے کے لیے اٹھائے گئے تمام اقدامات کی تفصیل سے وضاحت کریں۔ مرکز کے آپریٹرز ممکنہ حد تک تفصیلی جواب دیں گے۔ اگر کوئی ماہر فون کے ذریعے مسئلہ حل نہیں کر سکتا، تو موقع پر ہی غلطی کو ٹھیک کرنے کے لیے آپ کو ایک ماسٹر بھیجا جائے گا۔ رابطہ کرنے کے طریقے اور ترنگا سپورٹ رابطوں:

• ہاٹ لائن۔ یہ 24/7 اور بالکل مفت ہے۔ نمبر تمام روس کے لیے یکساں ہے – 8 800 500 01 23۔
• سرکاری ویب سائٹ کے ذریعے آن لائن کال۔  آپ اسے اپنے ذاتی اکاؤنٹ میں “مدد” سیکشن کے ذریعے یا براہ راست لنک کے ذریعے کر سکتے ہیں – https://zingaya.com/widget/ab461d8ee590be9889c577c4370ad37a (کلک کرنے کے فوراً بعد کال شروع ہو جائے گی)۔
• سرکاری ویب سائٹ پر آن لائن چیٹ۔ آپ اسے “مدد” سیکشن میں بھی تلاش کر سکتے ہیں، یا صرف ہمارے لنک پر عمل کریں – https://www.tricolor.tv/help/?source=header§ion=panel-navigation&menu=help#
• دیکھ بھال کے لیے متن کی درخواست۔ یہ ایک خصوصی آن لائن فارم کے ذریعے بھیجا جاتا ہے – https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub2
• سوشل میڈیا رابطہ۔ آپ درج ذیل پلیٹ فارمز کے ذریعے ترنگا لکھ سکتے ہیں۔
  • VKontakte – https://vk.com/tricolor_tv
  • فیس بک – https://www.facebook.com/tricolortv/
  • Odnoklassniki – https://ok.ru/tricolor.tv
• سرکاری میسنجر سے رابطہ کرنا۔ اختیارات:
  • وائبر، ترنگا عوامی اکاؤنٹ – http://www.viber.com/tricolor_tv
  • واٹس ایپ – بذریعہ نمبر +7 911 101-01-23
  • ٹیلیگرام – http://t.me/Tricolor_Help_bot
• پیشہ ورانہ تشخیص کے لیے کمپنی کے دفتر سے رابطہ کرنا۔ آپ لنک کے ذریعے قریبی مرکز تلاش کر سکتے ہیں – https://internet.tricolor.tv/retail/

آپ فراہم کنندہ کے تعاون سے مواصلات کا کوئی بھی طریقہ استعمال کر سکتے ہیں، وہ سب یکساں طور پر موثر ہیں، صرف آپ کی سہولت کا سوال ہے۔

اگر کسی وجہ سے آپ Tricolor ٹیکنیکل سپورٹ سے رابطہ نہیں کرنا چاہتے تو آپ فورم کا استعمال کرتے ہوئے غلطی 5 کو خود ٹھیک کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں – https://tricolor.x-tk.ru/viewforum.php?f=19

ابھی براؤزنگ کیسے جاری رکھی جائے؟

ترنگا ٹی وی سیٹلائٹ چینلز کو دیکھنے کی بحالی میں کچھ وقت لگ سکتا ہے۔ لیکن آپ ابھی دیکھتے رہ سکتے ہیں۔ ایسا کرنے کے لئے، کئی طریقے ہیں. فوری طور پر دیکھنا جاری رکھنے کے لیے آپ کیا کر سکتے ہیں:

• سائٹ kino.tricolor.tv استعمال کریں۔ اس پر جائیں، اس صارف نام اور پاس ورڈ کے ساتھ لاگ ان کریں جو آپ عام طور پر سرکاری ویب سائٹ پر اپنا ذاتی اکاؤنٹ داخل کرتے وقت استعمال کرتے ہیں۔ اور دیکھنے کے لیے ایک چینل منتخب کریں۔ آپ کی بامعاوضہ سبسکرپشنز میں شامل تمام ٹی وی چینلز دستیاب ہوں گے۔
• ترنگا سنیما اور ٹی وی ایپلیکیشن انسٹال کریں۔ آپ سروس کو اپنے فون یا سمارٹ اسمارٹ ٹی وی پر ڈاؤن لوڈ کر سکتے ہیں۔ مختلف OS کے لیے لنکس ڈاؤن لوڈ کریں:
  • Google Play – https://play.google.com/store/apps/details?id=com.gsgroup.tricoloronline.mobile&pcampaignid=MKT-Other-global-all-co-prtnr-py-PartBadge-Mar2515-1
  • ایپ اسٹور – https://apps.apple.com/en/app/%D1%82%D1%80%D0%B8%D0%BA%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D1%80- %D0%BE%D0%BD%D0%BB%D0%B0%D0%B9%D0%BD-%D1%82%D0%B2/id1412797916
  • AppGallery – https://appgallery.huawei.com/app/C101752341?appId=C101752341&source=appshare&subsource=C101752341
• رسیور کو نیٹ ورک سے جوڑیں۔ اس صورت میں، ٹیلی ویژن سیٹلائٹ کے ذریعے نہیں، لیکن انٹرنیٹ کے ذریعے نشر کیا جائے گا – اس کے مطابق، خرابی غائب ہو جائے گا. پہلے معلوم کریں کہ آیا یہ آپ کے وصول کنندہ پر کیا جا سکتا ہے۔

Tricolor TV پر غلطی 5 سے بچنے کے لیے نکات

اب جب کہ ہم نے اس بات کا تعین کر لیا ہے کہ Tricolor TV پر غلطی 5 کیوں ہوتی ہے، اس کا کیا مطلب ہے اور اسے کیسے ٹھیک کیا جائے، ہمیں یہ جاننے کی ضرورت ہے کہ ایسے پیغامات کو ظاہر ہونے سے کیسے روکا جائے۔ مسائل سے بچنا بہتر ہے بعد میں ان سے نمٹنے سے۔ کیا کرنے کی سفارش کی جاتی ہے:

• وصول کنندہ پر بروقت سافٹ ویئر اپ ڈیٹ کرنا؛
• آپ کے سمارٹ کارڈ کی میعاد ختم ہونے پر پیشگی معلوم کریں – آپ ڈیلر کے ساتھ تخمینی وقت چیک کر سکتے ہیں۔
• کارڈ کو نہ موڑیں اور نہ ہی اس پر غیر ملکی اشیاء رکھیں؛
• ابھرتے ہوئے مسائل پر مشورہ کے لیے سپورٹ سروس سے رابطہ کرنے سے نہ گھبرائیں؛
• کارڈ کی سطح پر دھول نہ لگنے دیں، یہ آلہ کے کام میں مداخلت کر سکتا ہے۔

اگر ترنگے کو صرف 5 چینل ملیں تو کیا کریں؟

ایسا ہوتا ہے کہ وصول کنندہ، کسی وجہ سے، صرف چند چینلز تلاش کرتا ہے یا انہیں بالکل بھی تلاش نہیں کرتا ہے۔ اس مسئلے کا کیا سبب بن سکتا ہے اور اسے کیسے ٹھیک کیا جائے:

• رسیور کو ایک مختلف پورٹ پر تبدیل کر دیا گیا ہے۔ ٹی وی ڈیوائس کے ان پٹ پورٹس اکثر الجھ جاتے ہیں، خاص طور پر اگر گھر میں بچے ہوں اور وہ گیم کنسولز کھیل رہے ہوں۔ کھیل کے بعد، آپ آسانی سے پورٹ کو اصل میں تبدیل کرنا بھول سکتے ہیں۔ مطلوبہ ان پٹ کو منتخب کرنے کے لیے، آپ کو عام طور پر ریموٹ کنٹرول پر سورس بٹن دبانے کی ضرورت ہوتی ہے۔ اگر نہیں، تو اپنے آلے کے لیے ہدایات دیکھیں۔
• غلط ٹی وی سورس سیٹنگ۔ آپ کو یقینی بنانا چاہیے کہ وصول کنندہ صحیح ذریعہ سے جڑا ہوا ہے۔ ایسا کرنے کے لیے، “ذریعہ”، “INPUT” یا “AV” بٹن دبائیں۔ اگر وہ وہاں نہیں ہیں تو، “HOME” ریموٹ کنٹرول پر کلک کریں۔ پھر “ماخذ مینو” کو منتخب کریں اور جو آپ چاہتے ہیں اسے منتخب کریں:
  • اگر آپ HDMI کے ذریعے ٹی وی دیکھنا چاہتے ہیں، تو اسی نام کا آئٹم منتخب کریں۔
  • جب ڈیجیٹل ٹی وی کو اینٹینا کے ذریعے دیکھا جانا ہے، تو آپ کو “ٹی وی”، “اینٹینا”، “ایئر” یا اس سے ملتے جلتے الفاظ کا انتخاب کرنا چاہیے۔

  

• ڈیوائس منجمد ہے۔ یہ سرکٹ میں بجلی کی بندش، سافٹ ویئر کی خرابیوں اور EMI کی وجہ سے ہو سکتا ہے۔ کسی بھی صورت میں، وصول کنندہ کو دوبارہ شروع کرنا ضروری ہے. اس کے لیے:
  1. کیس پر پاور بٹن بند کر دیں۔
  2. ڈیوائس کو مینز سے منقطع کریں۔
  3. تقریباً 5-10 منٹ انتظار کریں۔ اس کے بعد، ڈیوائس کو نیٹ ورک سے منسلک کریں اور پاور بٹن کا استعمال کرتے ہوئے اسے آن کریں۔

بیان کردہ وجوہات کو ختم کرنے کے بعد، بامعاوضہ سبسکرپشنز سے تمام چینلز مکمل طور پر ظاہر ہونے چاہئیں۔ اگر نہیں، تو سپورٹ سے رابطہ کریں۔ ممکنہ طور پر فراہم کنندہ کے ساتھ کوئی مسئلہ ہے۔ زیادہ تر معاملات میں، ٹرائی کلر ٹی وی پر غلطی 5 کا تعلق سمارٹ کارڈز یا ان آلات کی خرابی سے ہوتا ہے جس میں وہ ڈالے جاتے ہیں۔ مسائل سے بچنے کے لیے، ساز و سامان کا احتیاط سے علاج کریں اور فراہم کنندہ کی تمام سفارشات پر عمل کریں۔ اور اگر غلطی پہلے ہی ظاہر ہو چکی ہے تو اسے ٹھیک کرنے کے لیے ہماری تجاویز کا استعمال کریں۔