Shaxsiy hisob Tricolor TV: ko’rib chiqish va ro’yxatdan o’tkazish

Tricolor – Rossiyada tarqalgan ko’p platformali operator. Televizordan tashqari, platforma videokuzatuv va sun’iy yo’ldosh Internetni o’z ichiga olgan aqlli uy tizimini taqdim etadi.

Nima uchun Tricolor-dan LC kerak?

Shaxsiy hisobingizda siz xizmatlarni olish uchun barcha vositalarni, hisob egasi, uning obunalari va u tomonidan amalga oshirilgan barcha harakatlar haqidagi ma’lumotlarni topishingiz mumkin. Shaxsiy hisob foydalanuvchi uchun ko’plab funktsiyalarni ochadi. Kabi:

• Xizmatni boshqarish. Siz turli xizmatlarni yoqishingiz va o’chirib qo’yishingiz mumkin.
• Obunalarni tekshirish. Bu mijozlarga kanal va xizmatlarni o‘z vaqtida yangilash yoki obunani bekor qilishga yordam beradi.
• Shaxsiy ma’lumotlarni tahrirlash.
• Maxsus takliflar va aktsiyalar. Faqat ro’yxatdan o’tgan foydalanuvchilar platformadagi yangilanishlar haqida bildirishnomalarni olishadi.
• Avtomatik to’lov. Bu xizmatlar uchun to’lashni unutish xavfini kamaytiradi. Tarifni ma’lum bir kunda to’lashingiz shart emas, qurilmangiz buni siz uchun qiladi.
• Bir nechta qurilmalarda ko’rish. Bir vaqtning o’zida bir nechta qurilmalarda bir hisobdan shoularni tomosha qilishingiz mumkin.

Tricolor ID nima ekanligi quyidagi videoda tushuntirilgan: https://youtu.be/eaNt6OpcR4Y

IDni aniqlash usullari

Tricolor ID – bu platformadagi barcha funktsiyalarga kirish imkonini beruvchi noyob mijoz raqami. Bu Tricolor tizimida identifikatsiya qilish uchun kerak. ID 14 yoki 12 ta raqamdan iborat. Har qanday Tricolor xizmatlarini to’lashda va qo’llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilishda ko’rsatilishi kerak.

• Mobil ilovada Tricolor ID menyuni ochishda sahifaning yuqori qismida ko’rsatilgan.
• SMART TV-dagi ilovada ID profil menyusi ostida keltirilgan.
• Saytda “Profil” bo’limida. Buning uchun yuqori o’ng burchakdagi profil belgisini bosing.
• Tricolor ID-ni qabul qiluvchida topishingiz mumkin: stikerda, smart-kartada (agar mavjud bo’lsa), masofadan boshqarish pultida.

Kirish va ro’yxatdan o’tish

Xizmatlarga kirish uchun siz ro’yxatdan o’tish jarayonidan o’tishingiz kerak. Buni veb-saytda yoki ilovada qilish mumkin. Keling, ro’yxatdan o’tish, login, parolni tiklash va ma’lumotlarni tasdiqlash asoslari haqida gapiraylik.

Qanday qilib ro’yxatdan o’tish kerak?

Agar siz ilgari Tricolor xizmatlaridan foydalanmagan bo’lsangiz, ro’yxatdan o’tishingiz quyidagicha ko’rinadi:

• Mavjud telefon raqamini kiriting. Hisob hali ochilmaganini kiritish yaxshiroqdir. Ammo agar sizda bunday imkoniyat bo’lmasa, siz xuddi shu raqam uchun hisoblarni qayta yaratishingiz mumkin.
• SMSdan olingan kodni kiriting. Agar siz kodni olmagan bo’lsangiz, kodni bir necha marta qayta so’rashingiz mumkin.

Ro’yxatdan o’tish jarayoni tugallandi, endi siz Tricolor-ning to’liq foydalanuvchisisiz.

LC ga kirish

Agar sizda allaqachon hisob qaydnomangiz bo’lsa va, masalan, unga boshqa qurilmadan kirmoqchi bo’lsangiz, quyidagi amallarni bajaring:

• Ro’yxatdan o’tish paytida kiritgan telefon raqamingizni kiriting. Yana bir variant bor – Tricolor ID-ni kiritish. Sizning raqamingizga bir vaqtning o’zida bir nechta hisoblar ulanishi mumkin, keyin sizga kerak bo’lganini ko’rsatishingiz kerak bo’ladi.
• Xabardagi kodni kiriting.

Parolni tiklash

Agar siz parolingizni unutgan bo’lsangiz yoki ko’p hisob qaydnomangiz bo’lsa va siz to’g’risiga kira olmasangiz, parolni tiklash funksiyasidan foydalaning. Buning uchun:

• Rasmiy saytga o’ting.
• Sizdan hisobingizga kirish so’raladi. “Kirish” tugmasi ostida “Parolni olish/qo’lga kiritish” tugmasi mavjud, ustiga bosing.
• ID, familiya, ismi va otasining ismini kiriting.

Siz kodni qanday yuborishni tanlashingiz mumkin: telefon raqamiga xabar yoki elektron pochta orqali. Yangi parol 20 daqiqa ichida yuboriladi. Uni kuniga 3 martadan ko’p bo’lmagan miqdorda so’rash mumkin.

Ma’lumotlarni tasdiqlash

Ro’yxatga olish ma’lumotlarini tasdiqlash Tricolor xizmatlaridan foydalanish uchun majburiy element hisoblanadi. Agar hisobingiz tasdiqlanmagan bo’lsa, telefon raqamingizga bu haqda xabar keladi. Shu bilan bir qatorda, agar sun’iy yo’ldosh pullik telekanallar ishlamay qolsa, buni sezishingiz mumkin. Shaxsiy hisobingizdagi ma’lumotlarni tasdiqlashning 3 yo’li mavjud:

• Ishonch telefoniga qo’ng’iroq qiling. Shunday qilib, siz o’zingizning shaxsiy ma’lumotlaringizni operatorga taqdim etishingiz va shu bilan hisobni tasdiqlashingiz mumkin.
• Rasmiy veb-saytda kerakli ma’lumotlarni tasdiqlang. “Kabinet” ga kiring, u erda “Ma’lumotlarni tasdiqlash” tugmasini bosing. Qalamni bosish orqali siz eskirgan ma’lumotlarni tuzatishingiz mumkin. Ma’lumotni tasdiqlashda qabul qiluvchining modelini ko’rsatish kerak. O’zgartirishlaringizni saqlang.
• Saytdagi abonent bo’limining maydonlarini to’ldiring.

Shaxsiy hisobning umumiy ko’rinishi

Shaxsiy hisob foydalanuvchi va uning harakatlari haqidagi barcha ma’lumotlarni ko’rsatadi. Biz allaqachon ko’plab vositalar haqida gapirgan edik, lekin biz eng muhimlarini takrorlaymiz.
Shaxsiy hisobingizda siz quyidagilarni ko’rishingiz mumkin:

• Kanal obunalari. Ularning narxi va amal qilish muddati. Xizmat shuningdek obunani yangilash imkonini beradi, to’lov to’g’ridan-to’g’ri saytda amalga oshiriladi.
• Reklama ogohlantirishi. Ajoyib takliflar haqida birinchilardan bo’lib xabardor bo’lishingiz mumkin.
• Hisoblar o’rtasida pul o’tkazish. Agar sizda ko’plab hisoblar bo’lsa, unda qulaylik uchun siz o’z kabinetlaringizni birlashtirib, ular o’rtasida mablag’larni taqsimlashingiz mumkin.

Foydali xususiyatlardan biri bu “Avtomatik to’lov”. Mablag’lar bog’langan kartadan siz tanlagan oy va kunning kunida avtomatik ravishda yechib olinadi. Keling, hisoblarni birlashtirish haqida ko’proq gaplashaylik. Barcha kabinetlardan foydalanish va boshqarish qulayligi uchun siz har bir Tricolor ID uchun qisqa taxallus yaratishingiz mumkin, masalan, “Uy”, “Dacha”, “Ota-onalar”. Bu bir yoki bir nechta qurilmalardan amalga oshiriladigan kalitlardan foydalangan holda barcha hisoblarni tezda boshqarishga yordam beradi. Hatto uyda bo’lsangiz ham, mamlakatdagi televizion vaziyatni tartibga solishingiz mumkin. Shuningdek, Tricolor TV shaxsiy hisobining video sharhiga qarang: https://youtu.be/sYekjGZ8_2A

Xizmat paketlarini ulash

Tricolor mijozlari uchta asosiy kanal paketlaridan birini ko’rishlari mumkin: “Yagona”, “Yagona Ultra” va “Qo’shimcha”. Ularning barchasida 15 tagacha kanal mavjud, ular orasida bolalar, sport, tungi va universal kanallar mavjud. Ular uchun narx yiliga 199 dan 2500 rublgacha o’zgaradi.

Agar xohlasangiz, tarifni o’zgartirishingiz yoki unga boshqa tariflarni qo’shishingiz mumkin.

Paketni ko’rish va tegishli xizmatni ulash imkoniyati boshlang’ich tarif bilan belgilanadi va kelajakda uni o’zgartirib bo’lmaydi. Siz o’zingizning shaxsiy hisobingizda yoki xizmat shartnomasida qaysi xizmatdan foydalanish mumkinligini bilib olishingiz mumkin. Har qanday tarifni ulash uchun sizga kerak:

• Uni shaxsiy hisobingizda “Tariflar va xizmatlar” ni bosish orqali toping.
• Sizni qiziqtirgan tarif haqida batafsil ma’lumotni o’qing, u erda kerakli jihozlar haqida bilib olishingiz mumkin.
• Faqat keyin to’lang.

Uskunani olganingizdan so’ng, uni ulashingiz kerak. Buni o’zingiz yoki sehrgarning yordami bilan qilishingiz mumkin. Oldindan ko’rishni shu tarzda faollashtirishingiz mumkin:

• O’zgartirish tugmalari (“+” va “-“) yoki raqamli tugmalar yordamida kanallardan birini yoqing.
• Rasm paydo bo’lguncha kanalni ochiq qoldiring.

Qabul qiluvchi uskuna Internetga ulanganda, tasvir 10 daqiqa ichida paydo bo’ladi. Sun’iy yo’ldosh orqali ulanganda, kirish 8 soatdan kechiktirmay mavjud bo’ladi.

Obunalar

Obunalar tariflari va ularga qo’shilgan kanallarni ko’rsatadi, ular turli toifadagi bo’lishi mumkin, odatda bu pullik kanallardir. Tricolor ichida ko’rish mumkin bo’lgan turli kanallar haqida “Tariflar va xizmatlar” tugmasini bosish orqali bilib olishingiz mumkin, so’ngra u erda “TV kanallari ro’yxati” ni tanlang. Shaxsiy hisobingizda siz obunalaringiz haqida ma’lumot olishingiz mumkin. Buning uchun sizga kerak:

• “Obunalarni tekshirish” yorlig’iga o’ting.
• Bu yerda siz faol obunalarni ko’rasiz. Ulardan ba’zilari tugashi mumkin, ammo ular uzaytirilishi mumkin.

Yangi obunalarni sotib olish uchun xizmatlar bo’limiga o’ting. Ulardan ba’zilariga obuna bo’lganingizdan so’ng, ular shaxsiy hisobingizda ham ko’rsatiladi va nazorat qilinadi.

LC balansi

Birinchidan, shaxsiy hisob nima haqida gapiraylik. Bu mijozning alohida balansi bo’lib, u tomonidan qo’yilgan barcha pullar saqlanadi. Keyinchalik mavjud mablag’lar paketlar, optsionlar va xizmatlar uchun to’lash uchun ishlatilishi mumkin. Uch rangli balansni ikkita narsa deb tushunish mumkin:

• Shaxsiy hisobda bepul mablag’larning mavjudligi.
• Faol, pullik kanal paketlari.

Hisobni to’ldirish usullari

Siz foydalanuvchining shaxsiy hisobini rasmiy veb-saytdagi Shaxsiy kabinetda yoki Tez to’lov tizimi (FPS) orqali My Tricolor mobil ilovasida to’ldirishingiz mumkin.

To’lov onlayn amalga oshiriladi. Hech qanday tranzaksiya komissiyasi olinmaydi.

Telefoningiz kamerasi yordamida QR-kodni skanerlash orqali hisobingizni to‘ldirishingiz yoki bankingizning mobil ilovasidagi to‘lov havolasiga o‘tib, to‘lovni tasdiqlashingiz mumkin.

Balansni qanday tekshirish mumkin?

Balansni tekshirish zarurati, agar to’lov ma’lum bir kanallar to’plamiga o’tmasa, lekin pul umumiy hisob raqamiga tushsa paydo bo’ladi. Unday bo `lsa:

1. Parolingizni elektron pochta yoki sms orqali oling.
2. Tricolor shaxsiy hisobiga kiring.
3. Mablag’larni qabul qilishni tekshiring va ularni kerakli tarifga o’tkazing.

Parolni faqat shartnomada ko’rsatilgan ma’lumotlarga ko’ra olishingiz mumkin – to’liq ism, elektron pochta, mobil telefon.

Faol kanal paketlari uchun to’lovni, ya’ni tarifni to’lashga ketadigan pul miqdorini tekshirish uchun quyidagi amallarni bajaring:

1. Shaxsiy hisobingizga kiring.
2. Tasdiqlash qatoriga identifikatorni kiriting.
3. Agar faol obunalar mavjud bo’lsa, ular ko’rsatiladi.

“My Tricolor” mobil ilovasi haqida

Ilova Tricolor platformasidan foydalanishni osonlashtirish uchun yaratilgan, uni Google Play va App Store-dan bepul yuklab olish mumkin. Mobil ilova quyidagi xususiyatlarga ega:

• Obunani istalgan qulay joyda to’lang.
• Xizmatlarni bepul boshqarish.
• Mijozlarni qo’llab-quvvatlash bilan aloqa.
• Yangi aktsiyalar va takliflar haqida xabar berish.

Ilovaga kirish juda oson. Siz Tricolor ID, parol yoki kod orqali kirishingiz mumkin. Agar siz oxirgi variantni tanlasangiz, unda:

1. Kirish sahifasining pastki qismida “Kod bilan kirish” -ni tanlang.
2. Mobil telefon raqamini* yoki Tricolor ID kiriting.
3. Qisqa kodni qanday olishni xohlayotganingizni tanlang va Kodni olish tugmasini bosing.
4. Qabul qilingan kodni kiriting.

Kompaniyaning yana bir ilovasi ham bor – Tricolor Cinema va TV. Bu sizga onlayn ko’rish mumkin bo’lgan kanallarda efirga uzatiladigan sevimli shoularingizni, filmlaringizni va seriallaringizni tomosha qilish imkonini beradi. “My Tricolor” ilovasining video sharhini tomosha qiling: https://youtu.be/o6EC9mb1DCA

Texnik yordamga qanday murojaat qilish kerak?

Yordam olish haqidagi barcha ma’lumotlarni rasmiy veb-saytda topishingiz mumkin, u asosiy sahifaning pastki qismida joylashgan. Qo’llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilish uchun siz:

• Telefon raqamiga qo’ng’iroq qiling. E’tibor bering, korporativ mijozlar uchun raqamlar boshqacha. Har qanday holatda, liniyadagi operator sizning muammoingizni hal qilishga yordam beradi.
• Horeca@tricolor.tv elektron pochta manziliga xat yuboring. 1-3 ish kuni ichida javob olasiz. Savolingiz kutishi mumkin bo’lganda, bu variantdan foydalanishga arziydi.

Qo’ng’iroqning narxi operatoringiz tomonidan belgilanadi.

Ammo ba’zida muammoni o’zingiz hal qilishingiz mumkin. Tricolor veb-saytida tez-tez so’raladigan savollar mavjud, ularning javoblari batafsil ko’rsatmalarda tasvirlangan. Shuning uchun, qo’llab-quvvatlash xizmatiga qo’ng’iroq qilishdan oldin, “Texnik savollar” bo’limiga qarang. Tricolor platformasi juda qulay, chunki u o’z mijozlariga kunlarini qulayroq qilish uchun barcha turdagi vositalarni taklif qiladi.