ID raqami bo’yicha Tricolor TV-da qoldiq mablag’lar mavjudligini qanday aniqlash mumkin?

Agar foydalanuvchilar o’zlarining sevimli seriallari va filmlariga kirish huquqini yo’qotishni istamasalar, Tricolor TV balansini o’z vaqtida to’ldirishlari kerak. Tricolor balansini ikkita narsa deb tushunish mumkin – shaxsiy hisobda bo’sh mablag’lar mavjudligi va faol pullik kanal paketlari. Biz ikkalasini tekshirish usullari haqida gaplashamiz.

IDingizni qanday aniqlash mumkin?

Tricolor ID – ichki Tricolor tizimidagi noyob mijoz identifikatori. Raqam 14 yoki 12 ta raqamdan iborat. Buning yordamida kompaniya ulangan xizmatlar soni, obunalar va hisob operatsiyalari bo’yicha barcha foydalanuvchi harakatlarini qamrab oladi. Raqamli kod provayder abonentining shaxsiy hisobiga bog’langan. Mijozlarga ushbu raqam xohlagan vaqtda kerak bo’ladi:

• xizmatlar paketlarini faollashtirish/uzaytirish uchun to’lov;
• Internet-provayderda shaxsiy hisobingizda ro’yxatdan o’ting;
• shaxsiy hisobingiz orqali identifikatsiya raqami bo’yicha qoldiqni bilib oling;
• mijozlarni qo’llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling;
• shaxsiy Tricolor hisobingizga kiring;
• obunalaringizni tekshiring va ularning amal qilish muddatini bilib oling.

Tricolor ID-ni bir necha usulda topishingiz mumkin:

• Qabul qilgichning o’zi yorlig’ida. Hamma qabul qiluvchilarda ham mavjud emas, lekin agar mavjud bo’lsa, u odatda pastki qismida joylashgan.
• Smart kartada (agar mavjud bo’lsa). Xizmatlarni ko’rsatish shartnomasini imzolagandan so’ng har bir abonentga berilgan kartada shtrix kod ostida kerakli raqamli kombinatsiya ko’rsatilgan. Karta qabul qiluvchida yoki maxsus modulda.
• Shartnomada. Identifikator qurilma egasi va Tricolor kompaniyasi o’rtasidagi shartnomada takrorlanadi. Raqam birinchi sahifaning yuqori qismidagi shtrix-kod ostida joylashgan.
• Sozlamalarda. Qabul qiluvchining identifikatorini masofadan boshqarish pultidagi tegishli tugmani bosish orqali televizor ekranida ko’rsatishingiz mumkin – uni Status, #ID yoki Tricolor deb atash mumkin. Agar bunday tugmalar bo’lmasa, menyu orqali kerakli sahifaga o’ting (quyida batafsilroq).

Agar alohida tugma bo’lmasa, masofadan boshqarish pulti va qabul qilgich yordamida ID raqamini aniqlashning bir necha yo’li mavjud:

• Birinchidan. Masofadan boshqarish pultida (RC) “Menyu” tugmasini bosing, “Sozlamalar” ga o’ting, so’ng “Shartli kirish” ni tanlang. “1-uya: DRECryptNP4+” va keyin “Karta ma’lumotlari” ni bosing. “Seriya raqami” yonida paydo bo’lgan shaklda 12 xonali identifikator bo’lishi kerak.
• Ikkinchi. Masofadan boshqarish pultidagi “Menyu” tugmasini bosing, so’ng “Status” ga o’ting va “OK” tugmasini bosing. “Identifikatsiya raqami” qatorida 12 xonali kod bo’lishi kerak.
• Uchinchi. Masofadan boshqarish pultidagi “UYGA” tugmasini bosing, “Mening hisobim” yorlig’iga o’ting va keyin “Xizmat holati” bandini tanlang. Tegishli qatorda 14 xonali ID raqami ko’rsatiladi.

ID bo’yicha Tricolor hisobining holatini tekshirish usullari

To’lovdan so’ng, ba’zan pul o’tkazmalari o’z maqsadiga erishganligini tekshirish kerak bo’lishi mumkin, buning uchun foydalanuvchi bir nechta variantga ega. Eng mashhurlaridan biri bu Tricolor TV uchun to’lovni ID orqali tekshirish.

Onlayn, hisobingizda

Bu sizning trikolor hisobingiz balansini aniqlashning asosiy va eng oson usullaridan biridir. Tricolor shaxsiy hisobiga (LC) kirish uchun siz sun’iy yo’ldosh xizmati operatorining rasmiy veb-saytiga – tricolor.tv ga Internet-brauzer orqali kirishingiz kerak. Tricolor TV hisobida qancha pul borligini qanday aniqlash mumkin:

1. “Shaxsiy mijozlar” sahifasiga o’ting, “Shaxsiy hisob” yorlig’ini oching.
2. Shaxsiy hisobingizga kiring – buning uchun foydalanuvchi identifikatoringiz / shartnoma raqamingizni va shaxsiy parolingizni kiriting, so’ng “Kirish” tugmasini bosing. Majburiy emas, “Foydalanuvchi nomini eslab qolish” katagiga belgi qo’ying (keyin siz yana ma’lumotlarni kiritishingiz shart emas).
3. “Mening xizmatlarim” yorlig’iga o’ting. Bu erda siz mablag’lar qoldig’ini, identifikatsiya raqamini, kompaniya bilan shartnoma raqamini va Tricolor TV xizmatini boshqarish oynasini ko’rasiz.

Foydalanuvchilar o’z profillarini ro’yxatdan o’tkazishda parol oladilar. Agar siz uni yo’qotgan bo’lsangiz, yangi login kodini olishingiz mumkin. “Parolni olish/qo’lga kiritish” tugmasi avtorizatsiya sahifasining pastki qismida joylashgan.

Foydalanuvchilar shaxsiy hisoblarida quyidagi imkoniyatlarga ega:

• yangi xizmatlarni ulash;
• mavjud xizmatlar paketlaridan voz kechish;
• ulangan qurilmalarni o’chirish;
• xizmatlarning holati va mavjudligini ko’rish;
• paketni faollashtirish haqida ma’lumotni qabul qiluvchi qurilmalarga yuborish;
• aloqa va ro’yxatdan o’tish ma’lumotlarini o’zgartirish;
• yangilash/ulanish uchun mos tariflarni tanlash;
• to’lov kvitansiyalarini kuzatish;
• mijozlar uchun joriy va maxsus aktsiyalarni bilib oling;
• mijozning hisob raqamiga pul o’tkazish.

Tricolor shaxsiy hisobidagi balans va obunalar bo’yicha muhim o’zgarishlar:

• LC xizmatida “qarz” atamasi endi ishlatilmaydi, chunki xizmatlar avans to’lov tizimiga muvofiq ulangan: agar siz kerakli miqdorni to’lasangiz, kanal paketingiz faollashadi.
• Tricolor TV-ning shaxsiy hisobida barcha mablag’lar, shu jumladan maqsadli obuna hisoblariga kiritilgan mablag’lar ko’rsatiladi.
• Mijozlar uchun “hisobni ko’rish” iborasi endi hisob balansi / balansini ko’rishni anglatadi, bu ijobiy yoki nolga teng bo’lishi mumkin.
• “Shaxsiy hisobingizni boshqarish” bo’limi olib tashlandi.

Shaxsiy kabinetda ro’yxatdan o’tmasdan: operator orqali

Tricolor hisobidagi qoldiqni shaxsiy hisobingizda ruxsatsiz tekshirishingiz mumkin. Buning bir usuli – operatorning telefon xizmatiga murojaat qilish. Siz kechayu kunduz bepul 8 800 500-01-23 raqamiga qo’ng’iroq qilishingiz va menejerga qo’ng’iroq qilishingiz kerak:

• Uskunaning identifikatori/shartnoma raqami;
• Telekommunikatsiya xizmatlari ro’yxatdan o’tgan foydalanuvchining to’liq ismi.

Tricolor TV xodimi abonentni qiziqtirgan barcha savollarga javob beradi.

Shaxsiy hisobni ro’yxatdan o’tkazmasdan hisob balanslarini ko’rish uchun qo’shimcha imkoniyatlar:

• Kompaniya ofisiga tashrif buyuring. Eng yaqin nuqtani Tricolor veb-saytida topishingiz mumkin. Siz o’zingiz bilan pasport va obuna shartnomasini olishingiz kerak.
• “Yordam” bo’limi orqali bog’laning. Tricolor korporativ portalidagi mavjud aloqa kanallaridan foydalaning: onlayn qo’ng’iroq – https://zingaya.com/widget/ab461d8ee590be9889c577c4370ad37a yoki onlayn chat – https://www.tricolor.tv/help/?source=header§ion=panel-navigation&menu =yordam#
• Ijtimoiy tarmoqlar yoki messenjerlarga yozing. Siz VK – https://vk.me/tricolor_tv, Odnoklassniki – https://www.ok.ru/tricolor.tv, WhatsApp raqamlari orqali bog’lanishingiz mumkin: +7 911 101-01-23, Viber (jamoat Tricolor TV) — http://www.viber.com/tricolor_tv, Telegram — http://t.me/Tricolor_Help_bot

Hisobni tekshirishning qo’shimcha usullari

Identifikatsiya raqamidan foydalanishdan tashqari, shaxsiy hisobni tekshirishning turli usullari mavjud. Asosiysi, obunalar haqida ma’lumot topish va televizordagi Tricolor TV balansini tekshirish. Buni turli xil qabul qiluvchi modellarida qanday qilish kerakligi jadvalda tasvirlangan:

Ichki hisobni tekshirishning boshqa usullari:

• Saytdagi yorliqda. Shaxsiy hisobingizning “To’lovlar” bo’limida qayd etilgan operatsiyalar tarixini ko’rishingiz mumkin. Ushbu xizmat ulanish holati ma’lumotlarini ko’rsatadi.
• Internet-banking tarixida. Agar foydalanuvchi xizmat haqini plastik kartochka orqali to‘lagan bo‘lsa, oxirgi to‘lov holati onlayn-bankda amalga oshirilgan operatsiyalarda ko‘rsatiladi. Siz ularni moliya institutingizning mobil ilovasi/veb-saytida topishingiz mumkin.

Obunalarning haqiqiyligini qanday tekshirish mumkin?

Tricolor TV provayderi sizni yaqin kunlarda televizordan uzib qo’ymasligiga ishonch hosil qilish uchun obunaning amal qilish muddati tekshirilishi kerak. Ulangan va faol obunalar haqida ma’lumotni bir necha usul bilan olish mumkin. Tekshirish usullari:

• Operator bilan obuna shartnomasini ko’ring. Unda xizmat ko’rsatiladigan identifikator, tarif va maxsus shartlar ko’rsatilgan. Agar siz hech qanday xizmatlarni onlayn ulamagan bo’lsangiz, u erda eng so’nggi ma’lumotlarni topishingiz mumkin.
• Tricolor veb-saytidagi shaxsiy hisob orqali. Ikkita variant mavjud, ularning har birida avval foydalanuvchi nomi va parolingizdan foydalanib shaxsiy hisobingizga kirishingiz kerak:
  • Xizmatlarni boshqarish bo’limi. Unga o’ting va barcha obunalar ekranda ko’rsatiladi – faollashtirilgan va ulanish uchun mavjud (obuna holati uning yonida ko’rsatilgan).
  • Obunalar yorlig’ini tekshiring. Siz uni “Qo’llab-quvvatlash” bo’limida topishingiz mumkin. Identifikatorni kiritib, “Tekshirish” tugmasini bosgandan so’ng, tizim amal qilish muddati tugagan barcha faol paketlar ro’yxatini ko’rsatadi.
• Rasmiy veb-saytdagi maxsus shakldan foydalanish. Oynada identifikatsiya raqamini ko’rsatishingiz kerak, “Tekshirish” tugmasini bosing va natijani kuting (shaxsiy hisobingizni kiritishingiz shart emas). Sahifa bir necha soniya davomida yuklanadi, shundan so’ng foydalanuvchi barcha ma’lumotlarni ko’radi. Tekshirish havola orqali amalga oshirilishi mumkin – https://www.tricolor.tv/check-subscriptions/

Agar to’lov olinmagan bo’lsa

Agar sizning shaxsiy hisobingizga to’lov tushmagan bo’lsa, darhol sababini bilib olishingizni tavsiya qilamiz. Qidiruv to’lov usuliga bog’liq. Siz tekshirishingiz kerak bo’lgan birinchi narsa – to’lov paytida kiritilgan qabul qiluvchining identifikatori to’g’ri. Chekda bor. Agar raqam to’g’ri bo’lsa, pul yo’lda bo’lishi mumkin. Agar identifikator ma’lumotlarini kiritishda xatolik yuzaga kelsa, noto’g’ri operatsiyani tuzatishga yordam berish uchun darhol Tricolor abonent xizmatiga (yuqorida tavsiflangan usullardan biri yordamida) murojaat qilishingiz kerak.

Siz pul o’tkazish uchun foydalangan to’lov xizmatining ishonch telefoniga qo’ng’iroq qilishingiz va o’tkazmaning joriy holatini tekshirishingiz mumkin.

Tricolor TV hisobidagi balansni tekshirish uchun siz o’rnatgan qurilmaning identifikatorini bilish kifoya. Ushbu identifikatsiya raqami har bir qabul qiluvchi qurilmaga beriladi. Uning yordamida joriy obuna / balansni aniqlash oson. Lekin buni ID raqamisiz ham qilish mumkin.