“Signal yo’q” – Tricolor TV-da xato

Tricolor qabul qiluvchilar tuzilish jihatidan murakkab va shuning uchun “Signal yo’q” xatosi bir nechta sabablarga ega bo’lishi mumkin: tashqi – odatda bu Tricolor qurilmasiga bevosita bog’liq bo’lmagan omillar, lekin faqat unga ta’sir qiladi. Va ichki bo’lganlar allaqachon jihozning o’zi, texnik nosozliklar, noto’g’ri sozlamalar va boshqalar bilan bevosita bog’liq bo’lgan narsalardir.

Ob-havo

Har bir sun’iy yo’ldosh televideniesi ob-havoga bog’liq. Agar kuchli qor yog’sa yoki momaqaldiroq bo’lsa, signal sun’iy yo’ldoshdan sizning antennangizga uzatilishi mumkin emas, u oddiygina tabiiy omillardan o’tmaydi. Bunday holda, signal juda zaif yoki umuman yo’q.
Nima qilish kerak:

• Derazadan tashqariga qarang yoki balkonga chiqing va plastinkaning yon tomonida yomg’ir, kuchli qor yoki qattiq bulutlar yo’qligiga ishonch hosil qiling.
• Agar yuqorida aytilganlarning hech biri mavjud bo’lmasa, masala boshqacha, agar mavjud bo’lsa, ob-havo yaxshilanmaguncha kuting va agar kerak bo’lsa, plastinka va konvertorni qor o’sishi va muzdan tozalang.
• Kelajakda bu holat tez-tez ro’y bersa, hatto ozgina bulutli bo’lsa ham, antennani maksimal signal darajasiga sozlash uchun mutaxassis bilan bog’lanish tavsiya etiladi.

Profilaktik ish

Tricolor provayderi bugungi kunda sun’iy yo’ldosh signalini uzatuvchi uskunaga rejali texnik xizmat ko’rsatmasligiga ishonch hosil qiling. Profilaktik manipulyatsiyalar paytida barcha foydalanuvchilar uchun hech qanday kanalda signal yo’q. Profilaktik ta’mirlash haqida ma’lumotni bir necha usulda topishingiz mumkin:

• Operator bu haqda Tricolor TV axborot kanalida ishlaydigan qatorda yozishi kerak.
• Operatorning rasmiy veb-saytidagi yangiliklar blokida – https://www.tricolor.tv/, so’nggi 7-10 kunlik yangiliklarni ko’ring.
• Yaqin atrofda yashovchi qarindoshlar yoki do’stlar bilan bog’laning va ularda shunga o’xshash muammolar bor-yo’qligini bilish uchun bir xil operatordan foydalaning.
• Tricolor abonent xizmatiga quyidagi telefon orqali qo’ng’iroq qiling: 8 800 500 01 23.

Agar masala provayderning texnik ishida bo’lsa, ular to’liq tugatilgandan keyingina televizor ko’rishni davom ettirishingiz mumkin.

Axborot kanalida profilaktika to’g’risida bildirishnoma yo’qligi ko’pincha sabablarni boshqa joyda izlash kerakligini anglatadi. Ammo qo’llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilish yaxshiroqdir, to’satdan ish kutilmagan bo’lib qoldi.

Toʻlov yoʻq

Tricolor TV xizmatlari uchun to’lovni kechiktirish “Signal yo’q” yozuvining ko’rinishiga ta’sir qilmaydi. Kechikish haqida foydalanuvchini xabardor qilish uchun kompaniya veb-saytda topish mumkin bo’lgan maxsus xato kodlariga ega.

Ulanishlarni tekshirish

Agar qabul qiluvchingiz hech qanday kanalni ko’rsatmasa, avval qabul qiluvchi yoki konvertorning (konvektor) kabelida shikastlangan qismlar yoki boshqa nuqsonlar mavjudligini tekshirishingiz kerak. “Signal yo’q” bildirishnomasining keng tarqalgan sabablaridan biri bo’shashgan F-terminal ipidir. Keling, idishdan qabul qilgichgacha bo’lgan barcha signal yo’lini ko’rib chiqamiz va sinab ko’raylik:

1. Kabelni qabul qilgichdan ajratib oling, ulagichni tekshiring, yadro biroz tashqariga chiqishi va u bilan aloqa qilmasligi kerak va ortiqcha oro bermay konnektorga bosilishi kerak va ildizdan kesilmasligi kerak. Agar hamma narsa yaxshi bo’lsa, simni mahkam orqaga burang.
2. Kabelni antennaga qadar tekshiring, qoplama buzilmasligi kerak. Agar yoriqlar bo’lsa va ortiqcha oro bermay ko’rinadigan bo’lsa, simni yoki uning alohida qismini almashtirish kerak.
3. Adapter kabelini konvertordan ajratib oling (antennaning old qismidagi chiroq). Uni tekshirib ko’ring va uni qayta joylashtiring.

Kabelning yaxlitligi nafaqat vizual, balki maxsus tester yordamida ham tekshiriladi. Agar burilish nuqsonlari aniqlansa, buni qilish tavsiya etilmaydi, chunki ulardan hech qanday ma’no bo’lmaydi.

Agar simlarni almashtirish imkoni bo’lmasa, siz maxsus ulagichdan foydalanishingiz mumkin va qo’shimcha ravishda ikkita F-konnektorni tepaga o’rnatishingiz mumkin.

Antenna signalini tekshirish

Vaqt o’tishi bilan sun’iy yo’ldosh antennalari tashqi omillar yoki hatto ularning ta’sirisiz o’rnini o’zgartirishi yoki biroz deformatsiyalanishi mumkin. Buni aniqlash uchun plitani vizual tarzda tekshiring, uning ko’rinishini baholang va uning mustahkam o’rnatilganligiga ishonch hosil qiling. Agar antenna harakatlanayotgan bo’lsa, signalni ushlash/yaxshilash uchun uni turli yo’nalishlarda sekin harakatlantirib ko’ring. U paydo bo’lganda, antennani qulflash gaykasini torting. Ko’rinib turgan egri yoki zanglagan plastinkani almashtirish kerak.

Plitani sozlash mutaxassis tyuner tomonidan amalga oshirilishi ma’qul.

Antennaning o’rnini o’zgartirganda, siz bir vaqtning o’zida televizor signalining darajasini nazorat qilishingiz kerak. Buning uchun:

1. Masofadan boshqarish pulti bilan menyuga o’ting va televizoringiz sozlamalariga o’ting.
2. “Sozlamalar” bo’limini tanlang va “Signal testi” qatorini bosing. Ko’rsatilgan oynada siz signalning chastotasi, kuchi va sifati haqida ma’lumotni ko’rishingiz mumkin. Ko’rsatkichlar 70% dan bo’lishi kerak, bu yaxshi va barqaror displey uchun etarli.

Shuningdek, signal muammolarining sababi antenna, qoldiq, muz va qorda begona narsalarning mavjudligi bo’lishi mumkin. Qurilmani vizual tekshirishni o’tkazing va agar keraksiz narsalarni topsangiz, ularni olib tashlang. Plitani yon tomonga siljitmaslik uchun hamma narsani iloji boricha ehtiyotkorlik bilan bajaring.

Konverterni tekshirish

Konverter (konvertor) antennaga ulangan va oynalardan signal qabul qilish uchun ishlatiladigan qurilma. Qurilma atrof-muhitning salbiy ta’siriga duchor bo’lishi mumkin va natijada ishlamay qoladi. Yalang’och ko’z bilan konvertorning buzilishini ko’rish deyarli mumkin emas. Shunday qilib, siz antennani siljitmaslikka harakat qilib, yangi bir xil uskunani sotib olishingiz va eskisini ehtiyotkorlik bilan almashtirishingiz kerak. Agar qurilmani antennani aylantirmasdan o’zgartirish mumkin bo’lmasa, uning asl holatini eslab qoling, shunda protseduradan so’ng idishni xuddi shu holatda o’rnatishingiz mumkin.

Tricolor markali do’konlarda konvertorlarni xarid qilishingiz mumkin.

Ammo tajribali odam noto’g’ri konvertorni aniqlay oladigan belgilar hali ham mavjud:

• Tashqi. Konverter buzilishining asosiy tashqi belgilari quyidagilardir: oksidlanish yoki kabel aloqasidagi kontaktlarning zanglashiga olib kelishi, chuqurliklar, chiplar va burmalar.
• Ichki (dasturiy ta’minot). Konverter dasturiy ta’minotni (dasturiy ta’minotni) talab qilmaydi, shuning uchun yumshoq simptomlar antennaning holatining o’zgarishi, konvertor va qabul qiluvchi o’rtasidagi qabul qilish va uzatish chastotalari o’rtasidagi farq tufayli signal yo’qolishini o’z ichiga oladi. Va yana:
  • haddan tashqari kuchlanish;
  • namlikning kirib borishi;
  • qisqa tutashuvlar.

Agar siz o’zingizning qobiliyatingizga shubha qilsangiz, Tricolor xizmat ko’rsatish markazining mutaxassisiga murojaat qilish yaxshiroqdir. Lekin siz konvertorni o’zingiz almashtirishingiz mumkin:

1. Eski transduserni antennadan ehtiyotkorlik bilan olib tashlang.
2. Plitaning o’ziga tegmasdan yangi konvertorni o’rnating.
3. Televizoringizdagi signal kuchi va sifatini tekshiring. Agar u yomon bo’lsa, idishni qayta sozlang (antennani dastlabki o’rnatishdan keyin qilganingiz kabi).

Qabul qiluvchini tekshirish

“Signal yo’q” yozuvining yana bir sababi – qabul qiluvchining noto’g’ri ishlashi. Tekshirish uchun uni signalni qabul qilish uchun sozlangan barqaror ishlaydigan antennaga ulang. Tovoq bor qarindoshlaringizga, qo’shnilaringizga yoki do’stlaringizga murojaat qilishingiz mumkin. Qabul qilgichni antennaga ulang va agar:

• Hali ham signal yo’q. Qabul qilgichning o’zi buzilgan va uni ta’mirlash kerak. Buning uchun eng yaqin ofisning xizmat ko’rsatish xodimlariga murojaat qiling. Mutaxassislar nosozlik sababini topadilar va iloji bo’lsa, muammoni hal qilishadi.
• Signal aniqlandi. Muammo boshqa joyda.

Ommabop savollar

Sizga nosozlikni mustaqil ravishda qanday aniqlash kerakligini va faqat ba’zi kanallarda signal bo’lmasa nima qilish kerakligini aytib beramiz.

Qanday qilib o’z-o’zini tashxis qilish kerak?

“Signal yo’q” xatosi yuzaga kelganda birinchi qadam barcha mumkin bo’lgan sabablarni shaxsiy tahlil qilish va ularni hal qilishga harakat qilishdir. Birlamchi tashxis sizga bir qator muammolarni bartaraf etish va to’g’ri yo’nalishda harakat qilish imkonini beradi. Asosiy ish uchun biz quyidagilarni bajarishni tavsiya qilamiz:

1. Signal manbai to’g’ri aniqlanganligiga ishonch hosil qiling. Buning uchun televizorning masofadan boshqarish pultidan foydalaning, undagi Manba yoki Kirish tugmasini toping va kerakli manbani tanlang. Ko’pgina hollarda, bu HDMI ulanishidir.
2. Qabul qilgich quvvat olayotganligiga ishonch hosil qiling. Ko’pincha shunday bo’ladiki, qurilmadagi yorug’lik yonadi, lekin elektrning o’zi yo’q. Tekshirish uchun qabul qilgichni tarmoqdan uzing, bir necha daqiqa kuting va keyin uni qayta yoqing. Agar chiroq o’chgan bo’lsa – quvvat an’anaviy tarzda ta’minlangan, agar bo’lmasa – muammo kabel / rozetkada.
3. Avval kabelni tekshiring. Agar unda muammo topilsa, ko’pincha almashtirish talab qilinadi. Bu erda hamma narsa tartibda bo’lsa, rozetkaning ishlayotganligini tekshiring. Buni qanday qilish kerak:
   1. Oldindan sinovdan o’tgan tornavida oling. Ko’rsatkich barmog’ingiz bilan shunt kontaktini bosing.
   2. Chiqishning birinchi chiqishida faza mavjudligini tekshiring.
   3. Soketning ikkinchi chiqishida faza mavjudligini tekshiring. Faza faqat chiqishlardan birida bo’lishi kerak.
   4. Elektr rozetkasining korpusida faza yo’qligini tekshiring (tuproq chiqishi).
   5. Oxirida kuchlanish yo’qligiga ishonch hosil qilish uchun multimetrdan foydalaning.

Nima uchun faqat multimetrdan foydalanmaslik kerak: qurilma kuchlanish yo’qligini ko’rsatsa ham, bu faza yo’q degani emas. Bu shunday bo’lishi mumkin, lekin neytral sim yirtilgan. Tornavida bilan tekshirish yanada ishonchli ko’rsatkichdir.

Faqat ba’zi kanallarda signal bo’lmasa nima qilish kerak?

“Signal yo’q” so’zlari faqat ma’lum kanallarda paydo bo’lganda muammo foydalanuvchilar uchun juda kam uchraydi. Ushbu xatoni hal qilish uchun quyidagilarni bajaring:

1. Tyuner qurilmasini elektr tarmog’idan bir necha daqiqa uzing.
2. Keyin qabul qilgichni yoqing va to’liq ishga tushishini kuting.
3. Ishlayotganligini bilish uchun “signal yo’q” xabari bo’lgan kanalni oching.

Yuqoridagi harakatlardan keyin signal davom etmasa:

1. Tricolor menyusiga kiring.
2. “Tricolor TV kanallarini qidirish” opsiyasini bosing. Telekanallarni qidirish endi boshlanishi haqida yozuv paydo bo’ladi. Rozi bo’ling va jarayon tugashini kuting.
3. Topganingizni saqlang va muammoli kanal ishlayotganligini tekshiring.

Agar barchasi bajarilmasa, Tricolor texnik yordam xizmatiga murojaat qilishingiz kerak (barcha kontaktlar rasmiy veb-saytdagi “Yordam” bo’limida joylashgan). Operatorga kanallarni yana qidirishga urinib ko’rganingiz haqida xabar berishni unutmang. Bundan tashqari, oxirgi chiqish yo’li zavod sozlamalarini to’liq tiklashdir:

1. Masofadan boshqarish pultidagi “Menyu” tugmasini bosing va o’ting: “Sozlamalar” – “Qabul qiluvchilarni sozlash” – “Tizim” – “Zavod sozlamalarini tiklash”. Masofadan boshqarish pultidagi “OK” tugmasini bosing.
2. Qayta tiklashning oqibatlari haqida ogohlantirilsa, ekranda “Davom etish” opsiyasini tanlang, so’ngra masofadan boshqarish pultidagi “OK” tugmasini bosing. Qayta tiklash oxirida tyuner qayta ishga tushadi va “Tuning Wizard” avtomatik ravishda ochiladi.
3. Uskunani qayta sozlang – mahalliy vaqtingizga mos ravishda qabul qiluvchining ishlash rejimi va vaqt zonasini tanlang. Tanlovingizni tasdiqlash uchun “OK” tugmasini bosing. Interfeys o’lchamini moslashtiring yoki e’tiborsiz qoldiring. Ekrandagi “Keyingi” tugmasini va masofadan boshqarish pultidagi “OK” tugmasini bosing.
4. Ikkinchi bosqich – tarmoqni sozlash. Qabul qilgich Internetga ulangan bo’lsa, holat “Ulangan” bo’lishi kerak. Agar kerak bo’lsa, qo’lda ulaning. Qabul qiluvchi qurilma tarmoqqa ulanmagan bo’lsa, “Keyingi” tugmasini bosish orqali ushbu bosqichni o’tkazib yuboring.
5. Agar sizning uskunangiz ro’yxatdan o’tmagan bo’lsa, keyingi qadam oldindan ro’yxatdan o’tishni so’rashdir. Barcha ma’lumotlarni tricolor.tv veb-saytining “Ro’yxatdan o’tish bo’yicha ko’rsatmalar” bo’limida topishingiz mumkin.
6. O’rnatish maydoniga qarab sun’iy yo’ldosh televideniesi operatorini tanlash uchun masofadan boshqarish pultidagi o’ng strelka tugmasini bosing. Tanlovingizni tasdiqlash uchun “OK” tugmasini bosing. Kursor “Davom etish” tugmasiga o’tadi, tasdiqlash uchun masofadan boshqarish pultidagi “OK” tugmasini bosing.
7. Sahifada avtomatik ravishda “Sizning mintaqangiz …” xabari paydo bo’ladi. Kanallarni qidirishni boshlashni tasdiqlash uchun masofadan boshqarish pultidagi “OK” tugmasini bosing. Agar zonalar ro’yxati o’rniga “Zonalar ro’yxati mavjud emas” yozuvi paydo bo’lsa, bu qabul qiluvchi antennadan signal olmaganligini anglatadi. Antenna kabelining ulanishini tekshiring va sun’iy yo’ldoshdan signal olish uchun idishni sozlang.
8. Kanal qidirish tugagach, tegishli xabar paydo bo’ladi. “Saqlash” ni tanlang va masofadan boshqarish pultidagi “OK” tugmasini bosing. Qabul qiluvchi topilgan kanallarni saqlaydi va avtomatik ravishda axborot kanalini ochadi.

Qayta tiklash videosini tomosha qiling: https://youtu.be/CIU8WH2yKFM

Qabul qiluvchi qurilma zavod sozlamalariga qaytarilsa, barcha foydalanuvchi sozlamalari, jumladan, sevimlilar ro’yxati, eslatmalar, yozib olish taymerlari va dasturlashtirilgan yorliqlar o’chiriladi.

Deyarli har qanday holatda, Tricolor-da signal etishmovchiligi muammosi tezda hal qilinadi. Eng muhimi, o’z vaqtida ta’mirlash uchun tegishli choralarni ko’rishdir. Bundan tashqari, Tricolor xodimlari har doim malakali yordam ko’rsatishga tayyor.