Tricolor telebistan 10 errorea konpontzeko arrazoiak eta moduak

Tricolor satelite bidezko emisio-sistema kodetutako seinale bat transmititzeko prozesu teknikoki konplexu batean oinarritzen da, zeina ekipo bereziek deskodetzen duten. Askotan, ezjakinak badira, erabiltzaileari nolabaiteko nahasmena sor dezaketen akatsak daude. Ohikoenetako bat 10 errorea da.

Zer esan nahi du 10 erroreak Tricolor telebistan, eta nola agertzen da?

Difusio-sistema digital gehienek natiboa tartekatzea erabiltzen dute funtzionamenduan gertatzen diren akatsak adierazteko. Kode edo karaktere alfabetiko hauek ezagutzeak arazoaren konponbidea azkar eragiten eta azkartzen lagunduko dizu. “Trikolore” hargailuak antzeko zirkuitu bat erabiltzen du. Gehienetan, erabiltzaileek “sarbiderik gabeko 10 errorea” hitzaren esanahiari buruzko galderak izaten dituzte Tricolor TVn, kanal bat pizten saiatzean telebistako pantailan ager daitezkeenak.
Emisio-sistema honek eskaintzen duen deskodetze-taula aipatzen badugu, “Tricolor TV”-ko 10 akatsak ikusteari uko egitea esan nahi du. Aldi berean, sistema-mezu bat bistaratzen da pantailan kanala ikusteko baimena itxita dagoela adierazten duena, eta operadorearen kontu pertsonalean saldoa betetzea gomendatzen da. Erreferentzia gisa, hornitzailearen identifikatzaile digitalekin taula bat aurkezten dugu:

10 errorearen kausa nagusiak eta diagnostikoak

Errore hau agertzeko arrazoi asko egon daitezke. Tricolor TV-en hamargarren erroreak zer esan nahi duen ulertzeko, paketerako sarbidea zergatik ukatu daitekeen jakin behar duzu:

• erabiltzaileen saldo nahikoa;
• eskatutako zenbatekoa kontuan dago, baina ez da transferitu zerbitzu pakete zehatz bat ordaintzeko;
• teklaren aktibazio okerra edo eza;
• softwarearen hutsegitea.

Ordainketarik ez: nola egiaztatu saldoa?

Kontuan jaso diren azken ordainketa guztiak eta denbora-tarte jakin bateko saldoa egiaztatzeko aukera dago zure kontu pertsonalean (LC) Tricolor TV webgunean. Bideoan modurik errazena eta azkarrena agertzen da: https://youtu.be/td6muAyyoSo

Software arazoak

Ordainketa egin bada, baina emisioa oraindik falta bada, eta Tricolor TV-k tematiago ematen du hamargarren errorea, ziurrenik arazo tekniko bat da – softwarean. Zerbitzu-zentroarekin harremanetan jarri aurretik, fabrikako berrezarpena egiten saia zaitezke. Hau urruneko kontrola erabiliz egin daiteke:

1. Hautatu “Ezarpenak” menuan.
2. Joan hargailuaren “Fabrikako ezarpenak” atalera.
3. Hautatu Berrezarri ezarpenak/Berrezarri ezarpenak.

Ikusi ere ezarpenak berrezartzeko bideo-instrukzioa: https://youtu.be/CIU8WH2yKFM Horren ondoren, hargailua berriro konfiguratu beharko duzu parametro estandarrak sartuz:

• Interfaze hizkuntza;
• data, ordu-eremua eta ordua;
• zure egonaldiaren eskualdea.

Gainera, hargailuak edo telebistak sarrera digital bat badu eta Tricolor TV horren bidez konektatuta badago, deskonektatu gailua eskuragarri dagoen tokian, piztu minutu batzuk igaro ondoren eta itxaron Tricolor TV hornitzaileak 10 errorea kentzen duen arte. Hau normalean gertatzen da. hurrengo ordu erdia. Beste aukera bat da softwarea zaharkituta dagoela eta eguneratu behar dela. Laguntzako espezialista batek arazo hau konpontzen lagunduko dizu. Zuk ere keinuka proba dezakezu:

1. Deskonektatu hargailua saretik eta konektatu berriro.
2. Sakatu urrutiko aginteko “Aktibatu” botoia eta aldatu 333. zenbakira. Eguneratze-mezu bat agertu beharko litzateke. Hala bada, erabili “Ados” botoia horrekin ados izateko, ez bada, laguntzak bakarrik lagunduko du.
3. Itxaron eguneraketa amaitu arte eta gailua guztiz berrabiarazi arte. Ordura arte, ez sakatu ezer eta ez itzali hargailua eta telebista.

Artikulu honek
Tricolor hargailua eguneratzeko zein modu dauden gehiago esango dizu
.

Hardware arazoak

Ekipoen matxurak etxean konpontzeke daude askotan, beraz, hobe da hurbilen duzun zerbitzu-zentroarekin harremanetan jartzea matxuratutako gailua konpontzeko edo ordezkatzeko. Berme-epea agortu ez bada, gailua konponduko da edo beste batekin aldatuko da doan.

Diagnostiko metodoetako bat hartzaileak txartel adimenduna “ikusten” duen egiaztatzea izan daiteke; hala ez bada, seinalea a priori ezinezkoa da.

10. errorea gerta daiteke ordainketa osoarekin ere. Nola ezabatu zehazteko, zailtasunak eragiten dituzten baldintzak identifikatzen lagunduko du:

• Pantaila beltza edo urdinxka bada, eta koloreak zarata uniformearekin batera badaude, hargailua ez dago telebistara konektatuta.
• Arrazoia izan daiteke korronte-kablea entxufean ondo sartuta ez egotea.
• Argibide hauek guztiak jarraitzen badira, baina oraindik seinalerik ez badago, orduan arazoa teknikoa da.

Batzuetan irudia desagertzen da, izoztu edo laukitan apurtzen da. Tricolor TV-ra konektatutako telebista ez bada erakusten eta 10 errorea hautematen bada, baliteke egoera horrek seinale ezegonkorra dela adieraztea. Praktikak frogatu du ohiko egiaztapenak beharrezkoak direla.

Irudiaren kalitatearen hondatzea edo erabat ez egotea antena satelitera argi ez zuzentzen edo posizioa galtzen duelako izan daiteke arrazoi ezberdinengatik. Kasu honetan, zuzendu egin behar da.

Nola egiaztatu seinalearen indarra:

1. Seinalatu urrunekoa telebistara konektatutako hargailura eta sakatu Menua botoia.
2. Agertzen diren ikurretatik, hautatu “Aplikazioak” eta sakatu “OK” urrutiko agintean.
3. Ondoren, hautatu “Konfigurazio morroia” zerbitzua.
4. Sakatu “Bilatu” (botoi horia).
5. Aukeratu seinalearen indarra eta kalitatearen balorazioa argitaratuko dituen eramaile bat. %90etik %100era – seinalea oso ona da, %70etik – onargarria. Baxuagoa bada, konpondu antena. Horrek laguntzen ez badu, jarri harremanetan zure operadorearekin.

10 errorea konpontzeko moduak funts nahikorik gabe

10 errorearekin Tricolor TV-n bideorik ez egotearen arrazoi nagusia operadoreen zerbitzuen ordainketa eza da. Kasu honetan, kopuru nahikoa sartu besterik ez duzu egin behar.

Akatsen zuzenketa kontu pertsonalaren bidez

Operadoreak hainbat ordainketa-metodo eskaintzen ditu, besteak beste, Sberbank Online zerbitzua erabiltzea, funtsak ordainketa-terminalen bidez gordailatzea eta erabiltzailearen kontu pertsonala. Azken metodo hau da erosoena, etxeko ordenagailu edo tablet batetik ordaintzeko aukera ematen baitu. Lehenik eta behin, arazo hau konpontzeko, zerbitzu-hornitzailearen webgune ofizialean dagoen zure kontu pertsonalera joan beharko zenuke. Bertara iristeko, erabiltzaile-izena eta pasahitza sartu behar dituzu.
Saio-hasiera hartzailearen identifikatzailea (ID) edo zerbitzua ematen duen kontratuaren zenbakia da. 12 edo 14 digituko gailuaren identifikazio-zenbakia ikus dezakezu:

• hargailuaren atzeko azalean;
• dekodagailu-kutxan sartutako txartel adimendun batean;
• hartzailearen menuan.

Saioa hasten duzun lehen aldian, pasahitza eskatuko zaizu. Horretarako, hautatu zure kontu pertsonalerako saioa hasteko pantailan dagokion elementua. Ondoren, erabiltzaileak beharrezko eremu guztiak bete behar ditu:

• kontratuaren zenbakia edo hartzailearen IDa;
• Harpidedunaren izena;
• erabiltzaileak pasahitza nola jasotzen duen – SMS edo posta elektroniko bidez;
• captcha edo robotekiko babesa.

Azken urratsa berrespen botoia sakatzea da. Harpideduna hasierako saio-hasiera orrira birbideratuko da, eta saio-hasiera eta jasotako pasahitza sartzea baino ez da geratzen. Nola bete saldoa zure kontu pertsonalaren bidez:

1. Hasi saioa hornitzailearen webguneko kontu pertsonalean – https://www.tricolor.tv/
2. Zabaldu “Zerbitzuak” fitxa, eta hautatu “Ordaindu zerbitzuak”.
3. Idatzi identifikatzailea, hurrengo orrialdean – kuota kobratuko den txartelaren xehetasunak (gero zure kontu pertsonalarekin lotu daiteke datuak berriro ez sartzeko).
4. Berretsi ekintza transakzioa babesten duen 3-D Secure sistemarako konbinazio batekin (egiaztapen-kodea txartelari lotuta dagoen telefonora bidaltzen da).

Eragiketa guztiak amaitu ondoren, itxaron pixka bat – saldoa ez da berehala aldatzen. Konpainiak gomendatzen du hargailua saretik deskonektatzea ordaindu eta 5-10 minutura, berriro pizten duzunean automatikoki konponduko da.

Ordainketa beste hainbat modutan egin daiteke; horiei buruz gehiago jakin dezakezu pantailaren goialdean dagoen “Ordainketak” atalean.

Zer egin ordainketa xede-kontuan egiten ez bada?

Kanal jakin bat ordaintzeko dirua transferitzeko, nahikoa funts egon behar du. Zure kontu pertsonalera joan eta eskuragarri dauden kanalen zerrenda hautatu behar duzun ondoren. Ordaindu:

1. Joan “Nire zerbitzuak” atalera webgune ofizialean, eta joan orriaren behealdera.
2. Agertzen den menuan, hautatu funtsak transferitu nahi dituzun tarifa.
3. Sartu behar den zenbatekoa, eta berretsi ekintza “Transferitu” botoia sakatuz.

Erabiltzaileek kontu pertsonaletako funtsen saldoaren arabera egin ditzakete bajak. Operadoreak argitzen du 10. errorearen kasuan, dirua 8 orduko epean “iritsi” daitekeela, baina normalean lehenago iristen da.

Nola konpondu 10 errorea “Tricolor TV” dena ordainduta badago

Kasu bakanetan, Tricolor TV-en hamargarren akatsak irauten du, zerbitzu guztiak guztiz ordaindu diren arren. Arazoaren kausa giltzaren aktibazio okerra edo gailuaren matxura izan daiteke. Erabiltzaileen ekintzak kasu honetan:

• ziurtatu ordainketa zehaztasunez egin dela;
• egiaztatu hartzaileak txartela ikusten duen;
• antenan seinale-indarra nahikoa dagoen zehaztea (diagnostikoak nola egin hartzailearen argibide-eskuliburuan azaltzen da);
• deskonektatu ekipoa saretik eta konektatu berriro entxufean.

Nola saiatu berriro aktibatzen erroreren bat badago?

Aktibatzeko komandoa errepika dezakezu zure kontuan – “Nire zerbitzuak” atalean. Adierazitako eremuak bete ondoren, berriro konektatu hargailua sarera eta hautatu errore hau gertatu den telebista katea.

Hartzaileak gutxienez 40 minutuz egon behar du piztuta kanalik aldatu gabe. Une honetan, kanala automatikoki deskodetuko da.

Software eguneratzea

10 errorea konpontzeko beste aukera bat zure softwarea eguneratzea da. Lehenik eta behin, ziurtatu behar duzu software-eguneratzeak eskuragarri daudela hargailu-eredu zehatz baterako. Zerbitzu hornitzailearen webgune ofizialean egin daiteke, “Laguntza” fitxan (goiko menuan dago). Dagoeneko idatzi dugu goiko eguneratze-prozesu errazenari buruz; kasu horretan, software berria satelite bidez dator. Baina USB flash drive baten bidez eguneratzeko modu bat ere badago; horretarako, zuk zeuk aurkitu behar duzu beharrezko softwarea. Behean USB flash drive batetik hargailua kentzeko bideo-argibide bat aurkezten da: https://youtu.be/mAp10lbLBr0 Eguneratze honekin, modulu berri bat ere automatikoki kargatzen da, ondoren softwarea instalatzen da eta hargailua bera berrabiarazi egiten da.

Beste arrazoi batzuk eta haien konponbideak

Tricolor erabiltzean 10 errorearen kausa nagusiez gain, beste hainbat izan daitezke. Arazo hauei irtenbideak ere aurki daitezke.

Zer egin bigarren hartzailean 10 errorea gertatzen bada?

“Tricolor TV”-n 10 erroreak esan nahi du hargailuetako batek ez duela behar bezala aktibatu sarbidea. Arazoak konpontzeko urrats guztiak aldi berean egiten dira multzoko bi gailuetan. Berriz hasteko sekuentzia goian deskribatutako berbera da. 10 errorea gertatzen bada gailu taldeko bigarren hargailuan, egin hau:

1. Itzali bi hargailuak eta sakatu zure kontu pertsonaleko berraktibatzeko botoia.
2. Itzali dekodogailua, hautatu enkriptatutako kanal bat eta itxaron behar den denbora arte pantailan irudi bat jasotzeko.

Zure NAN **00**** bada

14 digituko zenbakidun txartel adimendunen erabiltzaileak batzuetan kexatzen dira seinaleen kodeketa tarteka gertatzen dela itxurazko arrazoirik gabe. Ordainketa puntualak ez du hartzailearen kalitatea bermatzen. Zerrendatutako arrazoietako bat ere aurkitzen ez bada eta arazoa konpontzen ez bada, igortzen hasi zaitezke:

• konpainiaren webguneko laguntza teknikoarekin harremanetan jarriz gutun bidez, deituz edo WhatsApp bidez: +7 911 101-01-23 (behean harremanetarako metodoei buruzko informazio gehiago);
• zaharkitutako hargailu bat belaunaldi berriko hargailu batekin trukatzea;
• txartela banatzailean ordezkatuz.

Nahiago duzun jardunbideari buruzko aholkuak jasotzeko, komeni da zure operadorearen laguntza teknikora deitzea. Telefonoak Tricolor TV webgunean eta zerbitzu-kontratuan ageri dira.

Noiz lagunduko du hargailua ordezkatzeak soilik?

Zure hartzaileak 10 errorea ematen badu eta, aldi berean, jada “moralki” zaharkituta badago (hornitzailearen webgunean aurki daiteke gailu horien zerrenda), hobe litzateke gailua berri batekin ordezkatzea. Gainera, ordezkapena errentagarriagoa izango da hargailuak hutsegite handi bat badu, adibidez, plakan arazo bat.

Dekodagailua bermepean badago, dohainik ordezkatuko da, bestela baimendutako zerbitzu zentro batekin harremanetan jarri beharko duzu.

Nola jarri harremanetan Tricolor TV laguntza teknikoa?

Batzuetan, arazoak konpontzeko urrats guztiek huts egiten dute, batez ere hardwarea erruduna bada. Kasu honetan, irtenbide bakarra laguntza teknikoarekin harremanetan jartzea da. Gurekin harremanetan jar zaitezke modu hauetan:

• erabili doako kontaktu-zenbakia, ekipamendua erabiltzen den eskualdearen arabera alda daitekeena, konpainiaren webgune ofizialean informazio eguneratua aurki dezakezu – https://www.tricolor.tv/
• idatzi Viber-era – http://www.viber.com/tricolor_tv edo Telegram-era – http://t.me/Tricolor_Help_bot
• deitu operadoreari Skype bidez edo idatzi han mezu bat;
• jarri harremanetan webguneko lineako txatarekin – https://www.tricolor.tv/help/?source=header§ion=panel-navigation&menu=help#
• zure kontu pertsonalaren bidez, sortu aplikazio bat arazoaren deskribapen zehatza adieraziz, estekan egin dezakezu – https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub2, espezialista teknikoek berehala lagunduko dute konponbidean. gaia;
• idatzi VK – https://vk.me/tricolor_tv edo Odnoklassniki – https://www.ok.ru/tricolor.tv
• erabili lineako dei bat webgunean – https://zingaya.com/widget/ab461d8ee590be9889c577c4370ad37a (operadorearekin konexioa estekan klik egin ondoren berehala hasiko da).

Eskaera egiterakoan, jakin beharko duzu:

• Enpresarekin kontratua egiten den pertsonaren izen-abizenak;
• hartzailearen NAN edo kontratuaren zenbakia;
• txartel adimendunaren serie zenbakia.

Ohiko beste akats batzuk

Hitz egin dezagun Tricolor Telebista operadorearen ekipoetan ohikoagoak diren akats batzuei buruz. Ohikoenak honelakoak dira:

• Errore bat gertatzen bada 106 kodearekin, berriro baimena eman behar da, jakinarazpenak lineako telebistarekin deskonektatu dela adierazten du normalean.
• 102 kodea duen errore batek Tricolor Online-ra beste herrialde bateko konexioa adierazten du, Errusiako IP helbide baten baimena behar da.
• Pantailan 1000 digituko Tricolor errore bat baduzu, adibidez 1007, jarri harremanetan operadorearen laguntza-zerbitzuarekin hura deszifratzeko.

“Tricolor TV”-n 10 erroreak ikusten jarraitzea eragotzi dezake. Zergatik agertzen den eta nola konpondu jakiteak lehenago igortzen hasiko zara. Egin diagnostiko sakon bat, eta artikuluan deskribatutako argibide guztiak erabiltzen badituzu, minutu gutxiren buruan ikusi ahal izango duzu.