به روز رسانی گیرنده سه رنگ: همه راه های ممکن

به روز رسانی به موقع گیرنده های Tricolor به نسخه های نرم افزار جدید برای عملکرد صحیح سیستم بسیار مهم است. در بیشتر موارد این اتفاق به صورت خودکار از طریق ماهواره رخ می دهد، اما گاهی اوقات عملکرد به روز رسانی خودکار در گیرنده از کار می افتد و شما باید خودتان نرم افزار را به روز کنید.

نرم افزار چیست؟

نرم افزار (نرم افزار) گیرنده مجموعه ای از برنامه ها و دستورات ویژه است که به تیونرهای ماهواره ای امکان دریافت و پردازش سیگنال های ماهواره ها و همچنین انجام بسیاری از وظایف دیگر را می دهد.

توسعه نرم افزار و همچنین به روز رسانی برای آن، به عنوان یک قاعده، سازنده دستگاه.

آیا یک نرم افزار برای گیرنده های مختلف Tricolor مناسب است؟

این نرم افزار برای یک گیرنده خاص طراحی نشده است، اما امکان نصب به روز رسانی کلی بر روی تمامی مدل های رسیورهای Tricolor نیز وجود نخواهد داشت. هر نرم افزار برای گروه خاصی از گیرندگان سیگنال مناسب است. در حال حاضر گروه های زیر از گیرنده ها وجود دارد:

• HD 9303 و 9305;
• DRE و DRS #4000-7300 و GS 7300؛
• GS #520-533 و مدل های GSC.
• GS#8302-8306;
• GS و DRS شماره 8300;
• GS #501-510 و مدل های GSC591 و GSC.
• GS شماره 210-212.

چرا نرم افزار را آپدیت کنیم؟

این نرم افزار یک رابط برای تعامل با عملکرد ارائه شده توسط ارائه دهنده در اختیار کاربر قرار می دهد. یک بسته بزرگ به روز رسانی برای تلویزیون Tricolor به شما امکان می دهد برای استفاده از سرویس های جدید مانند Multiroom یا Cinema، گیرنده را دوباره فلش کنید. نرم افزار جدید باگ ها و کاستی هایی را که کاربران هنگام کار با این تجهیزات پیدا می کنند برطرف می کند و همچنین ویژگی های جدیدی را اضافه می کند. پس از به روز رسانی، گیرنده شروع به عملکرد بهتر می کند، اطلاعات را سریعتر پردازش می کند. کانال های جدید در حال ظهور هستند. همچنین، با راه اندازی سرویس های جدید، نسخه به روز نشده ممکن است از گزینه هایی که می خواهید استفاده کنید اصلاً پشتیبانی نکند. حتی ممکن است دسترسی به کانال‌های اشتراک خاص، تاخیرهای کلی سیستم و خرابی دستگاه را مسدود کند. چه مشکلات دیگری می تواند نرم افزار قدیمی را به همراه داشته باشد:

• دستگاه را نمی توان روشن کرد یا می توان از کنترل از راه دور استفاده کرد.
• شناسه (شماره شناسایی دستگاه) در “منو” نمایش داده نمی شود.

توصیه می شود هر چند ماه یکبار به روز رسانی را بررسی کنید. Tricolor همچنین تاریخ های تخمینی انتشار نسخه های جدید نرم افزار را در وب سایت خود منتشر می کند – نمی توانید آنها را نادیده بگیرید، زیرا در غیر این صورت می توانید برنامه تلویزیونی مورد علاقه خود را از دست بدهید یا دسترسی به تلویزیون را برای چندین روز کاملاً از دست بدهید.

در طول فرآیند به روز رسانی، به شدت توصیه می شود که دستورالعمل های ارائه شده توسط سازنده را دنبال کنید و در فرآیند خودکار دخالت نکنید. گیرنده تنها پس از راه اندازی مجدد کامل دستگاه و فعال سازی خودکار آن قابل استفاده است.

بیایید خلاصه کنیم که چرا مطلوب است که گیرنده را به موقع به روز کنید:

راه هایی برای آپدیت رسیور Tricolor خودتان

به مشتریان Tricolor توصیه می شود گیرنده را روی حالت به روز رسانی خودکار تنظیم کنند، اما همه دستگاه ها از این ویژگی پشتیبانی نمی کنند. همچنین، گیرنده‌ها روش به‌روزرسانی خودکار را به روش‌های مختلف انجام می‌دهند – برخی کل فرآیند را در اختیار می‌گیرند، در حالی که دومی هنوز به مداخله کاربر نیاز دارد.

از طریق ماهواره

برای به روز رسانی نرم افزار از طریق ماهواره، گیرنده باید به دیش ماهواره نصب شده متصل باشد. دریافت به روز رسانی نرم افزار شامل چندین مرحله است و تقریباً 30 دقیقه طول می کشد. برای به روز رسانی نرم افزار گیرنده، مراحل زیر را به ترتیب دنبال کنید:

1. گیرنده را از شبکه خاموش کنید و سپس آن را روشن کنید. آن را به کانال 333 تغییر دهید. پس از چند ثانیه، پیامی روی صفحه ظاهر می شود که از شما می خواهد دستگاه را به روز کنید. روی OK کلیک کنید.
2. پس از موافقت، یک پیام سرویس در مورد فرآیند به روز رسانی روی صفحه ظاهر می شود. تا پایان روش صبر کنید.
3. هنگامی که به روز رسانی کامل شد، گیرنده راه اندازی مجدد شده و با نسخه جدید نرم افزار سیستم روشن می شود. صبر کنید تا روشن شود و شروع به استفاده از دستگاه کنید.

برای گیرنده مدل GS C592، به روز رسانی در این مرحله تکمیل می شود، زیرا نیازی به به روز رسانی ماژول ندارد. در موارد دیگر، مرحله بعدی به روز رسانی نرم افزار ماژول است:

1. صبر کنید تا پس از راه اندازی مجدد، یک اعلان در مورد نیاز به فلش کردن نرم افزار ماژول روی صفحه ظاهر شود. برای شروع فرآیند روی “OK” کلیک کنید.
2. پس از دادن رضایت، یک پیام سرویس در مورد فرآیند به روز رسانی روی صفحه تلویزیون ظاهر می شود. تقریباً 5 دقیقه منتظر بمانید تا نرم افزار ماژول به پایان برسد.
3. تا زمانی که به روز رسانی کامل نشده است کاری انجام ندهید – دستگاه راه اندازی مجدد می شود.
4. پس از تکمیل به روز رسانی نرم افزار سیستم، بررسی کنید که آیا به روز رسانی موفقیت آمیز بوده است یا خیر. برای انجام این کار، از طریق “منو” به “حساب من” بروید و سپس به “وضعیت” بروید و به مقادیر موجود در خطوط “نسخه نرم افزار” و “نسخه نرم افزار ماژول” نگاه کنید. اطلاعات زیر باید نمایش داده شود:
   • نکته سوم: نسخه نرم افزار گیرنده 4.18.250 است.
   • مورد چهارم: نسخه نرم افزار ماژول – 0.0.237.

تصویر زیر ظاهر اپلیکیشن “حساب من” را پس از به روز رسانی با استفاده از مدل گیرنده GS B522 به عنوان مثال نشان می دهد:

با کمک اینترنت

همه گیرندگان قادر به دانلود نرم افزار جدید از طریق اینترنت نیستند، اما برخی گیرنده ها این روش به روز رسانی را ارائه می دهند. جدول گیرنده های قابل به روز رسانی از طریق شبکه:

الگوریتم با آنچه که هنگام به روز رسانی از طریق ماهواره استفاده می شود تفاوت زیادی ندارد، تفاوت فقط در نحوه دریافت فایل ها برای به روز رسانی است.

دستورالعمل کلی:

1. سیم را به کانکتور گیرنده با علامت ETHERNET وصل کنید.
2. منتظر پیامی روی صفحه باشید که نرم افزار جدید در دسترس است. تأیید کنید که می خواهید گیرنده را به روز کنید – “OK” یا “YES” را فشار دهید.
3. صبر کنید تا دانلود و نصب بسته کامل شود و سپس گیرنده به طور خودکار راه اندازی مجدد می شود.
4. اگر نسخه نرم افزار جدیدی برای آن موجود است، ماژول را به روز کنید (سیستم به شما اطلاع خواهد داد). درخواست را تأیید کنید، مانند مرحله قبل، منتظر بمانید تا نصب کامل شود و راه اندازی مجدد شود.

از درایو فلش

برای ارتقاء با استفاده از درایو فلش، باید یک فایل فشرده حاوی آخرین نرم افزار ماه جاری را در آن دانلود کنید. می توانید این کار را با انتخاب گیرنده خود از لیست موجود در http://www.gs.ru/support/documentation-and-software/ انجام دهید. پس از دانلود، پوشه را از حالت فشرده خارج کرده و دستورالعمل های موجود در فایل readme.txt را با دقت مطالعه کنید. مراحل و توصیه هایی که در آنجا توضیح داده شده را به وضوح دنبال کنید و می توانید به سرعت و به درستی Tricolor خود را به روز کنید. راهنمای ارتقا با استفاده از مدل گیرنده GS B533M به عنوان مثال:

1. گیرنده را به مدت 5 ثانیه از پریز جدا کنید، دوباره آن را وصل کنید و منتظر بمانید تا به طور کامل راه اندازی شود.
2. درایو را با فایل “b533m.upd” در دایرکتوری اصلی در سوکت USB روی گیرنده قرار دهید.
3. منتظر بمانید تا اعلان “به روز رسانی” روی صفحه ظاهر شود و روی “OK” کلیک کنید. فرآیند به روز رسانی آغاز خواهد شد. پس از اتمام، گیرنده به طور خودکار راه اندازی مجدد می شود.
4. هنگامی که گیرنده روشن می شود، درایو فلش را بردارید.

نصب نرم افزار از طریق کامپیوتر

اگر به روز رسانی از طریق ماهواره امکان پذیر نیست، می توان از رایانه شخصی یا لپ تاپ به عنوان جایگزین استفاده کرد. برای این کار موارد زیر را انجام دهید:

1. اپلیکیشن «GS Burner» را دانلود کنید. با مدل های گیرنده GS، DRE و DRS “دوست” است.
2. نرم افزار را برای گروه گیرندگان خود دانلود کنید. می توانید این کار را در پیوند – http://www.gs.ru/support/documentation-and-software/ انجام دهید.
3. کابل مخصوص RS-232 را وصل کنید (خرید آن مشکلی ندارد). رایانه یا لپ تاپ شما ممکن است ورودی مناسبی نداشته باشد، در این صورت لطفاً یک آداپتور USB-COM اختیاری خریداری کنید.
4. قبل از اتصال به رایانه گیرنده را از منبع تغذیه جدا کنید. سپس برنامه GS Burner را اجرا کنید و دستورالعمل های آن را دنبال کنید.
5. پس از اتمام فلش، منو را باز کرده و به قسمت “وضعیت” بروید تا مطمئن شوید که نصب آپدیت ها با موفقیت و کامل انجام شده است.

برای مدل های گیرنده فردی

تلویزیون Tricolor دارای خط بسیار وسیعی از تجهیزات دریافت و رمزگشایی است که باعث سردرگمی کاربران هنگام به روز رسانی نرم افزار در مدل های مختلف می شود. لیست ویژگی های فرآیند به روز رسانی را برای تغییرات فردی و گروه های گیرنده ارائه دهنده نشان می دهد:

• سری GS B520-B522، GS B531M-B534M و GS C592. رایج ترین مدل های گیرنده در دو مرحله و با راه اندازی مجدد اولیه دستگاه (کشیدن دوشاخه از پریز و وصل مجدد) به روز می شوند.
• گیرنده های GS 8304 و GS 8306 . اولین قدم در به روز رسانی، روشن و خاموش کردن گیرنده با جدا کردن آن و وصل کردن مجدد آن است. فقط پس از آن می توانید به کانال 333 بروید. همچنین فرآیند بروزرسانی دو مرحله ای است، بنابراین پس از اولین راه اندازی مجدد خودکار، کاربر برای نصب نرم افزار ماژول باید به کانال تلویزیون برگردد. این کار باید توسط مشترکین TricolorTV.Center انجام شود.
• رسیورهای GS 8302، GS B527. تمام آنچه در مورد گیرنده های GS 8304 و GS 8306 گفته شد برای آنها مناسب است، فقط کاربران TricolorTV.Siberia نیز باید اقدامات اضافی را با آپدیت مضاعف انجام دهند.
• تلویزیون با ماژول CI+ به جای گیرنده. به روز رسانی از طریق کانال 333 انجام می شود. یکی از ویژگی ها این است که گیرنده پس از نصب نمی تواند به طور خودکار راه اندازی مجدد شود، بنابراین کاربر باید خودش این کار را انجام دهد – دو راه وجود دارد:
  • تیونر را جدا کرده و دوباره به پریز وصل کنید.
  • خود ماژول را بردارید و دوباره قرار دهید، این نیز به روز رسانی سیستم های نرم افزاری را تکمیل می کند.
• گیرنده های HD 9303 و HD 9305 کاربران TricolorTV.Center فقط می توانند نرم افزار را از طریق اینترنت یا درایو خارجی دانلود کنند. اصل کلی به روز رسانی یکسان است – قبل از راه اندازی کانال 333، قرار دادن درایو فلش USB یا اتصال کابل شبکه، گیرنده باید خاموش و دوباره روشن شود.

اگر چندین گیرنده در خانه به یکدیگر متصل شده اید، ابتدا گیرنده-کلینت و سپس سرور (دستگاه اصلی) به روز می شود. ترتیبی که خود مشتریان به روز می شوند مهم نیست.

مشکلات و خطاهای احتمالی

اغلب اتفاق می افتد که پس از نصب به روز رسانی، گیرنده دیگر به کنترل از راه دور پاسخ نمی دهد. برای حل این مشکل، باید STANDBY را فشار دهید – دکمه برنامه را بازنویسی می کند. اگر این کار کمکی نکرد، دکمه‌های CHANNEL و TV/RADIO را همزمان روی پانل گیرنده فشار دهید. در مرحله بعد، مشکلات فردی و خطاهای کاربر را در طول فرآیند به روز رسانی تجزیه و تحلیل خواهیم کرد.

خاموش

جدا کردن گیرنده در حین دانلود و نصب نرم افزار ممنوع است. از زمان به روز رسانی، تیونرها ابتدا سیستم عامل قدیمی خود را حذف می کنند و سپس یک سیستم عامل جدید را دانلود و نصب می کنند. اگر حذف نصب از قبل شروع شده باشد و نرم افزار جدید نصب نشده باشد، ست تاپ باکس به ناچار از کار می افتد و شما نمی توانید خودتان آن را تعمیر کنید.
اگر فرآیند نصب نرم افزار به تاخیر افتاد (40 دقیقه یا بیشتر)، با اپراتور خود تماس بگیرید و او توصیه هایی را در مورد اقدامات بعدی ارائه می دهد.

اگر در حالی که کتیبه روی صفحه “بارگیری می شود” گیرنده روی به روز رسانی آویزان است، این روند همچنان می تواند متوقف شود، اما اگر “نصب” قبلا ظاهر شده است، بهتر است چیزی را لمس نکنید، در غیر این صورت باید با سرویس تماس بگیرید. .

گیرنده به روز نمی شود

اگر گیرنده به‌روزرسانی نمی‌شود (به‌روزرسانی‌ها را دانلود نمی‌کند و وجود سیگنال را نشان نمی‌دهد)، می‌توانید با بازنشانی گیرنده به تنظیمات کارخانه و راه‌اندازی مجدد، این مشکل را خودتان برطرف کنید. موارد زیر را انجام دهید:

1. به منوی تنظیمات رفته و کد 0000 را وارد کنید.
2. به بخش “تنظیمات کارخانه” بروید، “تنظیم مجدد تنظیمات” را انتخاب کنید.
3. دکمه “I” را در کنترل پنل فشار دهید و عملیات را تأیید کنید.
4. گیرنده را مجددا راه اندازی کنید. تنظیمات توصیه شده روی صفحه ظاهر می شوند – با فشار دادن دکمه “EXIT” پیشنهاد را نادیده بگیرید.
5. زمانی که پیغام «لیست خالی» روی صفحه ظاهر شد، به منوی «تنظیمات» رفته و از گزینه «جستجوی دستی» استفاده کنید. پس از تنظیم پارامترهای مقیاس، یک سیگنال نمایش داده می شود.
6. به بخش “پیشرفته” بروید و “بله” را در خط “جستجوی شبکه” تنظیم کنید.
7. “EXIT” را فشار دهید، سپس “Start Search” را انتخاب کنید.

آموزش تصویری: https://youtu.be/CIU8WH2yKFM

قالب بندی نادرست

هنگام نصب به روز رسانی ها با استفاده از درایو USB، دومی باید به عنوان FAT32 فرمت شود، در غیر این صورت گیرنده آن را نمی خواند.

قالب بندی فرآیند آماده سازی یک دستگاه ذخیره سازی برای ذخیره و انتقال اطلاعات است.

نحوه عملکرد در سیستم عامل ویندوز:

1. درایو فلش را در پورت USB کامپیوتر خود قرار دهید.
2. File Explorer را باز کنید و روی This PC در پنل سمت چپ کلیک کنید.
3. در تب «دستگاه‌ها و درایوها»، روی خطی که نام فلش درایو خود را نشان می‌دهد کلیک راست کرده و «Format» را از لیست انتخاب کنید.
4. بخش “File system” باز می شود، فرمت FAT32 را در اینجا انتخاب کنید، در منوی “Cluster size”، انتخاب را در حالت پیش فرض متوقف کنید.
5. در مورد تنظیمات “Volume Label” نام درایوی که در “Explorer” نمایش داده می شود را تأیید کنید. به عنوان مثال “درایو فلش من”.
6. در قسمت Format Options گزینه Quick Format را انتخاب کرده یا نادیده بگیرید.
7. روی دکمه Start و سپس Yes کلیک کنید. این فرمت را کامل می کند. می توان از یک درایو فلش برای انتقال فایل ها با به روز رسانی نرم افزار به آن استفاده کرد.

دستورالعمل های قالب بندی ویدیو: https://youtu.be/2J2mW5Xr5Sk

نرم افزار قدیمی

قبل از به روز رسانی، مطمئن شوید که گیرنده نسخه قبلی نرم افزار را نصب کرده باشد. در غیر این صورت، Tricolor TV نصب صحیح نسخه جدید را تضمین نمی کند، زیرا همیشه بر اساس نرم افزار قبلی است. اگر متوجه شدید که گیرنده نرم افزار بسیار قدیمی نصب کرده است، با شرکت مخابراتی خود تماس بگیرید یا سیستم عامل مورد نیاز سیستم عامل را از اینترنت دانلود کنید.

اگر مشکلی دارید، می توانید با شماره 8 800 500 01 23 تماس بگیرید، این یک سرویس پشتیبانی فنی برای کاربران ارائه دهنده است. از جمله آنها به بازیابی لیست کانال ها کمک می کند.

سوالات محبوب کاربران

ما سوالات اضافی را از مشتریان Tricolor در مورد ارتقاء سیستم گیرنده جمع آوری کرده ایم. محبوب ترین آنها:

• در کدام کانال می توانم پیشنهاد به روز رسانی نرم افزار را پیدا کنم؟ برای اینکه یک به‌روزرسانی موجود روی صفحه ظاهر شود، کانال 333 را باز کنید.
• چه نسخه نرم افزاری باید در Tricolor باشد؟ نسخه فعلی نرم افزار را در وب سایت رسمی ارائه دهنده – https://www.tricolor.tv/ بررسی کنید.
• چگونه کارت های سه رنگ فلش شده را برای مشاهده رایگان بخریم؟ چنین دستکاری فایده ای ندارد. قیمت کارت فلش شده خیلی کمتر از بسته رسمی خدمات نخواهد بود. اگر نمی خواهید پرداخت کنید، کافی است خودتان کارت را دوباره فلش کنید.
• چگونه اعلان مربوط به به روز رسانی لیست کانال ها را حذف کنیم؟ این اتفاق می افتد که کاربر اکنون به دلایلی نمی خواهد لیست کانال های تلویزیون Tricolor را به روز کند و تغییر دهد. در این صورت، می‌توانید نماد ارائه‌دهنده آن‌ها را مخفی کنید. در ویدیوی آموزشی زیر می توانید در این مورد بیشتر بدانید:

https://youtu.be/pDdfVAo_fcA کاربران اغلب علاقه مند هستند که چگونه گیرنده Tricolor را در همه کانال ها برای مشاهده رایگان فلش کنند. برای انجام این:

1. دانلود نرم افزار تماشای تلویزیون رایگان در اینترنت. می توان آن را در انجمن ها، سایت های موضوعی و شبکه های اجتماعی یافت. شما نمی توانید این محتوا را در وب سایت رسمی Tricolor دانلود کنید. ارائه دهنده سعی می کند چنین پیوندهایی را به موقع شناسایی و حذف کند.
2. در رایانه خود، درایو فلش را به فرمت FAT32 فرمت کنید. فایل های لازم را به درایو فلش USB منتقل کنید.
3. درایو حاوی فایل نرم افزار را در درگاه USB گیرنده قرار دهید.
4. گیرنده را خاموش و سپس دوباره روشن کنید. و منتظر بمانید تا نصب نرم افزار یافت شده به صورت خودکار شروع شود.
5. منتظر بمانید تا نصب سیستم عامل رایگان کامل شود. پس از راه اندازی مجدد تلویزیون، می توانید شروع به تماشا کنید.

در اینجا باید مراقب باشید که با فایل های دارای ویروس مواجه نشوید. قبل از نصب، توصیه می شود برنامه های دانلود شده را با یک آنتی ویروس بررسی کنید.

می توانید گیرنده را از Tricolor TV به روش های مختلف به روز کنید. اما اگر این امکان وجود دارد، بهتر است آپدیت خودکار را در تنظیمات دستگاه قرار دهید و با وجدان راحت این وظیفه را فراموش کنید. اگر گیرنده از این گزینه پشتیبانی نمی کند، می توانید آن را از طریق ماهواره، اینترنت، رایانه یا فلش USB به روز کنید. هر روش ویژگی های خاص خود را دارد.