Tricolor TV-ზე 10 შეცდომის გამოსწორების მიზეზები და გზები

Ошибка 10, ТриколорТриколор ТВ

სატელიტური მაუწყებლობის Tricolor სისტემა ეფუძნება ტექნიკურად რთულ პროცესს დაშიფრული სიგნალის გადაცემის, რომელიც დეკოდირდება სპეციალური აღჭურვილობით. ხშირად არის შეცდომები, რომელთა იგნორირებამ შეიძლება გამოიწვიოს მომხმარებლის დაბნეულობა. ერთ-ერთი ყველაზე გავრცელებული არის შეცდომა 10.

Contents
  1. რას ნიშნავს შეცდომა 10 Tricolor TV-ზე და როგორ ვლინდება იგი?
  2. შეცდომის 10-ის ძირითადი მიზეზები და დიაგნოსტიკა
  3. გადახდა არ არის: როგორ შევამოწმოთ ბალანსი?
  4. პროგრამული უზრუნველყოფის პრობლემები
  5. ტექნიკის პრობლემები
  6. 10 შეცდომის გამოსწორების გზები არასაკმარისი თანხებით
  7. შეცდომის გამოსწორება პირადი ანგარიშის საშუალებით
  8. რა უნდა გააკეთოს, თუ გადახდა არ განხორციელდება სამიზნე ანგარიშზე?
  9. როგორ გამოვასწოროთ შეცდომა 10 “Tricolor TV”, თუ ყველაფერი ფასიანია
  10. როგორ ხელახლა სცადოთ გააქტიურება, თუ შეცდომაა?
  11. პროგრამული უზრუნველყოფის განახლება
  12. სხვა მიზეზები და მათი გადაწყვეტა
  13. რა უნდა გააკეთოს, თუ შეცდომა 10 მოხდა მეორე მიმღებზე?
  14. თუ თქვენი ID არის **00****
  15. როდის დაგვეხმარება მხოლოდ მიმღების გამოცვლა?
  16. როგორ დავუკავშირდეთ Tricolor TV ტექნიკურ მხარდაჭერას?
  17. სხვა საერთო შეცდომები

რას ნიშნავს შეცდომა 10 Tricolor TV-ზე და როგორ ვლინდება იგი?

ციფრული სამაუწყებლო სისტემების უმეტესობა იყენებს ბუნებრივ ინტერლეინგს, რათა მიუთითოს შეცდომები, რომლებიც წარმოიქმნება ოპერაციის დროს. ამ კოდების ან ანბანური სიმბოლოების ცოდნა დაგეხმარებათ პრობლემის სწრაფად გამოწვევაში და გადაჭრაში. მსგავს წრეს იყენებს „ტრიკოლორის“ მიმღები. ყველაზე ხშირად, მომხმარებლებს უჩნდებათ კითხვები Tricolor TV-ზე გამოთქმის „არ არის წვდომის შეცდომა 10“ მნიშვნელობა, რომელიც შეიძლება გამოჩნდეს ტელევიზორის ეკრანზე არხის ჩართვის მცდელობისას.
შეცდომა 10, სამფეროვანითუ ამ სამაუწყებლო სისტემის მიერ მოწოდებულ დეკოდირების ცხრილს მივმართავთ, მაშინ შეცდომა 10 „ტრიკოლორ ტვ“-ში ნიშნავს ყურებაზე უარს. ამავდროულად, ეკრანზე გამოჩნდება სისტემური შეტყობინება, რომელშიც ნათქვამია, რომ არხის ნახვის ნებართვა დახურულია და რეკომენდებულია ბალანსის შევსება ოპერატორის პირად ანგარიშზე. ცნობისთვის წარმოგიდგენთ ცხრილს პროვაიდერის ციფრული იდენტიფიკატორებით:
Tricolor TV შეცდომები

შეცდომის 10-ის ძირითადი მიზეზები და დიაგნოსტიკა

ამ შეცდომის გამოჩენის მრავალი მიზეზი შეიძლება იყოს. იმის გასაგებად, თუ რას ნიშნავს მეათე შეცდომა Tricolor TV-ზე, თქვენ უნდა გაარკვიოთ, თუ რატომ შეიძლება უარყოთ პაკეტზე წვდომა:

  • მომხმარებლის არასაკმარისი ბალანსი;
  • საჭირო თანხა არის ანგარიშზე, მაგრამ არ არის გადარიცხული მომსახურების კონკრეტული პაკეტის გადასახდელად;
  • გასაღების არასწორი გააქტიურება ან მისი არარსებობა;
  • პროგრამული უზრუნველყოფის უკმარისობა.

გადახდა არ არის: როგორ შევამოწმოთ ბალანსი?

შეგიძლიათ შეამოწმოთ ყველა ბოლო გადახდები, რომლებიც მიღებულია ანგარიშზე და მიმდინარე ბალანსი გარკვეული პერიოდის განმავლობაში, თქვენს პირად ანგარიშზე (LC) Tricolor TV-ის ვებსაიტზე. უმარტივესი და სწრაფი გზა ნაჩვენებია ვიდეოში: https://youtu.be/td6muAyyoSo

პროგრამული უზრუნველყოფის პრობლემები

თუ გადახდა განხორციელდა, მაგრამ მაუწყებლობა ჯერ კიდევ აკლია და Tricolor TV ჯიუტად იძლევა მეათე შეცდომას, სავარაუდოდ, ეს ტექნიკური პრობლემაა – პროგრამულ უზრუნველყოფაში. სერვის ცენტრთან დაკავშირებამდე შეგიძლიათ სცადოთ ქარხნული პარამეტრების აღდგენა. ეს შეიძლება გაკეთდეს დისტანციური მართვის გამოყენებით:

  1. მენიუდან აირჩიეთ “პარამეტრები”.
  2. გადადით მიმღების განყოფილებაში “ქარხნული პარამეტრები”.
  3. აირჩიეთ პარამეტრების გადატვირთვა/პარამეტრების გადატვირთვა.

ვიდეოს გადატვირთვის ინსტრუქცია: https://youtu.be/CIU8WH2yKFM ამის შემდეგ მოგიწევთ ხელახლა დააკონფიგურიროთ მიმღები მასზე სტანდარტული პარამეტრების შეყვანით:

  • ინტერფეისის ენა;
  • თარიღი, დროის ზონა და დრო;
  • თქვენი ყოფნის რეგიონი.

გარდა ამისა, თუ მიმღებს ან ტელევიზორს აქვს ციფრული შეყვანა და ტრიკოლორ ტელევიზორი მასშია მიერთებული, გამორთეთ მოწყობილობა, სადაც ის ხელმისაწვდომია, ჩართეთ რამდენიმე წუთის შემდეგ და დაელოდეთ სანამ Tricolor TV პროვაიდერი არ მოხსნის შეცდომას 10. ეს ჩვეულებრივ ხდება შემდეგი ნახევარი საათი. კიდევ ერთი ვარიანტია, რომ პროგრამული უზრუნველყოფა მოძველებულია და საჭიროებს განახლებას. დამხმარე სპეციალისტი დაგეხმარებათ ამ პრობლემის მოგვარებაში. თქვენ ასევე შეგიძლიათ სცადოთ მისი გამორთვა თავად:

  1. გამორთეთ მიმღები ქსელიდან და კვლავ შეაერთეთ იგი.
  2. დააჭირე დისტანციური მართვის ღილაკს „ჩართვა“ და გადაერთე არხზე No333. უნდა გამოჩნდეს განახლების მოთხოვნა. თუ ასეა, გამოიყენეთ “OK” ღილაკი, რომ დაეთანხმოთ მას, თუ არა, მხოლოდ მხარდაჭერა დაგეხმარებათ.განახლება
  3. დაელოდეთ განახლების დასრულებას და მოწყობილობის სრულად გადატვირთვას. მანამდე არაფერი დააჭიროთ და არ გამორთოთ რესივერი და ტელევიზორი.

ეს სტატია
უფრო მეტს გეტყვით იმის შესახებ, თუ რა გზები არსებობს Tricolor მიმღების განახლებისთვის
.

ტექნიკის პრობლემები

აღჭურვილობის ავარია ხშირად არ არის შეკეთებული სახლში, ამიტომ უმჯობესია დაუკავშირდეთ უახლოეს სერვის ცენტრს თქვენი გატეხილი მოწყობილობის გამოსასწორებლად ან შესაცვლელად. თუ გარანტიის ვადა არ ამოიწურა, მოწყობილობა შეკეთდება ან შეიცვლება ახალში უფასოდ.

ერთ-ერთი დიაგნოსტიკური მეთოდი შეიძლება იყოს იმის შემოწმება, ხედავს თუ არა მიმღები სმარტ ბარათს, თუ არა, მაშინ სიგნალი აპრიორი შეუძლებელია.

შეცდომა 10 შეიძლება მოხდეს სრული გადახდის შემთხვევაშიც კი. იმის დასადგენად, თუ როგორ უნდა აღმოიფხვრას იგი, ეს ხელს შეუწყობს სირთულეების გამომწვევი პირობების იდენტიფიცირებას:

  • თუ ეკრანი შავი ან მოლურჯოა და ფერებს თან ახლავს ერთიანი ხმაური, მაშინ მიმღები არ არის დაკავშირებული ტელევიზორთან.
  • მიზეზი შეიძლება იყოს ის, რომ დენის კაბელი არ არის მყარად ჩასმული სოკეტში.
  • თუ ყველა ეს ინსტრუქცია შესრულებულია, მაგრამ ჯერ კიდევ არ არის სიგნალი, მაშინ პრობლემა ტექნიკურია.

ზოგჯერ სურათი ქრება, იყინება ან იშლება კვადრატებად. თუ Tricolor TV-სთან დაკავშირებული ტელევიზორი არ გამოჩნდება და გამოვლინდა შეცდომა 10, ეს მდგომარეობა შეიძლება მიუთითებდეს არასტაბილურ სიგნალზე. პრაქტიკამ აჩვენა, რომ აუცილებელია რეგულარული შემოწმება.

გამოსახულების ხარისხის გაუარესება ან მისი სრული არარსებობა შეიძლება გამოწვეული იყოს იმით, რომ ანტენა აშკარად არ არის მიმართული სატელიტისკენ ან კარგავს თავის პოზიციას სხვადასხვა მიზეზის გამო. ამ შემთხვევაში საჭიროა მისი გამოსწორება.

როგორ შევამოწმოთ სიგნალის სიძლიერე:

  1. მიმართეთ პულტი ტელევიზორთან დაკავშირებულ მიმღებს და დააჭირეთ მენიუს ღილაკს.
  2. გამოჩენილი სიმბოლოებიდან აირჩიეთ “აპლიკაციები” და დააჭირეთ “OK” დისტანციურ სამართავზე.
  3. შემდეგ აირჩიეთ “Setup Wizard” სერვისი.
  4. დააჭირეთ ღილაკს “ძებნა” (ყვითელი ღილაკი).
  5. აირჩიეთ ოპერატორი, რომელიც გამოაქვეყნებს სიგნალის სიძლიერეს და ხარისხის რეიტინგს. 90%-დან 100%-მდე – სიგნალი ძალიან კარგია, 70%-დან – მისაღები. თუ დაბალია, დააფიქსირეთ ანტენა. თუ ეს არ დაეხმარება, დაუკავშირდით თქვენს ოპერატორს.

10 შეცდომის გამოსწორების გზები არასაკმარისი თანხებით

ნომერ პირველი მიზეზი, რის გამოც არ არის ვიდეო Tricolor TV-ზე 10 შეცდომით, არის ოპერატორის სერვისების გადახდის ნაკლებობა. ამ შემთხვევაში, თქვენ უბრალოდ უნდა შეიტანოთ საკმარისი თანხა.

შეცდომის გამოსწორება პირადი ანგარიშის საშუალებით

ოპერატორი გთავაზობთ გადახდის სხვადასხვა მეთოდს, მათ შორის Sberbank Online სერვისის გამოყენებას, თანხის შეტანას გადახდის ტერმინალების საშუალებით და მომხმარებლის პირადი ანგარიშით. ეს უკანასკნელი მეთოდი ყველაზე მოსახერხებელია, რადგან ის საშუალებას გაძლევთ გადაიხადოთ კომპიუტერიდან ან პლანშეტიდან სახლში. უპირველეს ყოვლისა, ამ პრობლემის მოსაგვარებლად, თქვენ უნდა გადახვიდეთ თქვენს პირად ანგარიშზე, რომელიც მდებარეობს სერვისის პროვაიდერის ოფიციალურ ვებსაიტზე. იქ მისასვლელად, თქვენ უნდა შეიყვანოთ მომხმარებლის სახელი და პაროლი.
შედით Tricolor-ის პირად ანგარიშზეშესვლა არის მიმღების იდენტიფიკატორი (ID) ან მომსახურების მიმწოდებელი ხელშეკრულების ნომერი. თქვენ შეგიძლიათ ნახოთ 12 ან 14-ნიშნა მოწყობილობის ID ნომერი:

  • მიმღების უკანა ყდაზე;
  • სეტ-ტოპ ბოქსში ჩადებულ სმარტ ბარათზე;
  • მიმღების მენიუში.

პირველად შესვლისას მოგეთხოვებათ პაროლი. ამისათვის შეარჩიეთ შესაბამისი ელემენტი შესვლის ეკრანზე თქვენი პირადი ანგარიშისთვის. შემდეგი, მომხმარებელმა უნდა შეავსოს ყველა საჭირო ველი:

  • კონტრაქტის ნომერი ან მიმღების ID;
  • აბონენტის დასახელება;
  • როგორ იღებს მომხმარებელი პაროლს – SMS-ით ან ელექტრონული ფოსტით;
  • captcha ან დაცვა რობოტებისგან.

ბოლო ნაბიჯი არის დადასტურების ღილაკის დაჭერა. აბონენტი გადამისამართდება საწყის შესვლის გვერდზე და რჩება მხოლოდ შესვლისა და მიღებული პაროლის შეყვანა. როგორ შეავსოთ ბალანსი თქვენი პირადი ანგარიშით:

  1. შედით პირად ანგარიშზე პროვაიდერის ვებსაიტზე – https://www.tricolor.tv/.
  2. გააფართოვეთ “სერვისების” ჩანართი და აირჩიეთ “მომსახურების გადახდა”.
  3. შეიყვანეთ იდენტიფიკატორი, შემდეგ გვერდზე – ბარათის დეტალები, საიდანაც დაგერიცხებათ საკომისიო (შეგიძლიათ ის დაუკავშიროთ თქვენს პირად ანგარიშს, რათა აღარ შეიტანოთ მონაცემები).
  4. დაადასტურეთ მოქმედება 3-D Secure სისტემის კომბინაციით, რომელიც იცავს ტრანზაქციას (დადასტურების კოდი იგზავნება ბარათთან დაკავშირებულ ტელეფონზე).

ყველა ოპერაციის დასრულების შემდეგ, დაელოდეთ ცოტა ხანს – ბალანსი დაუყოვნებლივ არ იცვლება. კომპანია რეკომენდაციას უწევს რესივერის ქსელიდან გათიშვას გადახდიდან 5-10 წუთის შემდეგ, რათა ხელახლა ჩართვისას ის ავტომატურად გამოსწორდეს.

გადახდა შესაძლებელია კიდევ რამდენიმე გზით – მათ შესახებ მეტი შეგიძლიათ გაიგოთ “გადახდების” პუნქტში, რომელიც მდებარეობს ეკრანის ზედა ნაწილში.

რა უნდა გააკეთოს, თუ გადახდა არ განხორციელდება სამიზნე ანგარიშზე?

კონკრეტული არხის გადასახდელად ფულის გადარიცხვისთვის საკმარისი თანხა უნდა იყოს. შემდეგ თქვენ უნდა გადახვიდეთ თქვენს პირად ანგარიშზე და აირჩიოთ ხელმისაწვდომი არხების სია. Გადახდა:

  1. გადადით “ჩემი სერვისები” ოფიციალურ ვებსაიტზე და გადაახვიეთ გვერდის ბოლოში.
  2. მენიუდან, რომელიც გამოჩნდება, აირჩიეთ სასურველი ტარიფი, რომელზეც გსურთ თანხის გადარიცხვა.
  3. შეიყვანეთ საჭირო თანხა და დაადასტურეთ მოქმედება ღილაკზე “გადაცემა” დაჭერით.

მომხმარებლებს შეუძლიათ თვალყური ადევნონ ჩამოწერას პირად ანგარიშებზე არსებული სახსრების ბალანსის მიხედვით. ოპერატორი განმარტავს, რომ 10-ე შეცდომის შემთხვევაში, ფული შეიძლება „მიაღწიოს“ 8 საათში, მაგრამ, როგორც წესი, ადრე ჩამოდის.

როგორ გამოვასწოროთ შეცდომა 10 “Tricolor TV”, თუ ყველაფერი ფასიანია

იშვიათ შემთხვევებში, მეათე შეცდომა Tricolor TV-ში რჩება, მიუხედავად იმისა, რომ ყველა სერვისი სრულად არის გადახდილი. პრობლემის მიზეზი შეიძლება იყოს გასაღების არასწორი ჩართვა ან მოწყობილობის გაუმართაობა. მომხმარებლის ქმედებები ამ შემთხვევაში:

  • დარწმუნდით, რომ გადახდა ზუსტად არის განხორციელებული;
  • შეამოწმეთ, ხედავს თუ არა მიმღები ბარათს;
  • დაადგინეთ არის თუ არა საკმარისი სიგნალის სიძლიერე ანტენაზე (როგორ უნდა ჩატარდეს დიაგნოსტიკა აღწერილია მიმღების ინსტრუქციის სახელმძღვანელოში);
  • გამორთეთ მოწყობილობა ქსელიდან და შეაერთეთ იგი ისევ სოკეტში.

როგორ ხელახლა სცადოთ გააქტიურება, თუ შეცდომაა?

შეგიძლიათ გაიმეოროთ აქტივაციის ბრძანება თქვენს ანგარიშში – “ჩემი სერვისების” განყოფილებაში. მითითებული ველების შევსების შემდეგ ხელახლა შეაერთეთ მიმღები ქსელში და აირჩიეთ ტელეარხი, სადაც ეს შეცდომა მოხდა.
გაიმეორეთ აქტივაციის ბრძანება

მიმღები უნდა დარჩეს ჩართული არხების შეცვლის გარეშე მინიმუმ 40 წუთის განმავლობაში. ამ დროს არხი ავტომატურად გაშიფრული იქნება.

პროგრამული უზრუნველყოფის განახლება

შეცდომის 10 გამოსწორების კიდევ ერთი ვარიანტია თქვენი პროგრამული უზრუნველყოფის განახლება. ჯერ უნდა დარწმუნდეთ, რომ პროგრამული უზრუნველყოფის განახლებები ხელმისაწვდომია კონკრეტული მიმღების მოდელისთვის. ეს შეიძლება გაკეთდეს სერვისის პროვაიდერის ოფიციალურ ვებსაიტზე, “დახმარების” ჩანართში (მდებარეობს ზედა მენიუში). ჩვენ უკვე დავწერეთ უმარტივესი განახლების პროცესის შესახებ ზემოთ – ამ შემთხვევაში ახალი პროგრამული უზრუნველყოფა მოდის სატელიტის საშუალებით. მაგრამ ასევე არსებობს USB ფლეშ დრაივის საშუალებით განახლების გზა – ამისათვის თქვენ თავად უნდა იპოვოთ საჭირო პროგრამა. ვიდეო ინსტრუქციები USB ფლეშ დრაივიდან მიმღების ციმციმის შესახებ: https://youtu.be/mAp10lbLBr0 ამ განახლებით, ასევე ავტომატურად იტვირთება ახალი მოდული, შემდეგ დაინსტალირდება პროგრამა და თავად მიმღები გადაიტვირთება.

სხვა მიზეზები და მათი გადაწყვეტა

ტრიკოლორის გამოყენებისას 10 შეცდომის ძირითადი მიზეზების გარდა, შეიძლება კიდევ რამდენიმე იყოს. ამ პრობლემების გადაჭრის გზებიც შეიძლება მოიძებნოს.

რა უნდა გააკეთოს, თუ შეცდომა 10 მოხდა მეორე მიმღებზე?

შეცდომა 10 “Tricolor TV”-ზე ნიშნავს, რომ ერთ-ერთმა მიმღებმა სწორად არ გაააქტიურა წვდომა. პრობლემების მოგვარების ყველა ნაბიჯი ერთდროულად შესრულებულია კომპლექტში არსებულ ორივე მოწყობილობაზე. ხელახალი ინიციალიზაციის თანმიმდევრობა იგივეა, რაც ზემოთ აღწერილი. თუ შეცდომა 10 მოხდა მოწყობილობის ჯგუფის მეორე მიმღებზე, გააკეთეთ შემდეგი:

  1. გამორთეთ ორივე მიმღები და დააჭირეთ ხელახალი გააქტიურების ღილაკს თქვენს პირად ანგარიშში.
  2. გამორთეთ სეტ-ტოპ ბოქსი, აირჩიეთ დაშიფრული არხი და დაელოდეთ საჭირო დროს ეკრანზე გამოსახულების მისაღებად.

თუ თქვენი ID არის **00****

სმარტ ბარათების მომხმარებლები 14 ციფრიანი ნომრებით ზოგჯერ ჩივიან, რომ სიგნალის კოდირება ხდება პერიოდულად, აშკარა მიზეზის გარეშე. დროული გადახდა არ იძლევა მიმღების ხარისხის გარანტიას. თუ ჩამოთვლილი მიზეზებიდან არცერთი არ მოიძებნა და პრობლემა არ მოგვარდა, შეგიძლიათ განაახლოთ მაუწყებლობა:

  • კომპანიის ვებგვერდიდან ტექნიკურ მხარდაჭერასთან დაკავშირების გზით, ზარით ან WhatsApp-ით: +7 911 101-01-23 (დაწვრილებით ქვემოთ მოცემული საკონტაქტო მეთოდების შესახებ);შექმენით მხარდაჭერის საქმე
  • მოძველებული მიმღების შეცვლა ახალი თაობის მიმღებზე;
  • ბარათის დილერთან შეცვლით.

სასურველი მოქმედების შესახებ რჩევისთვის, კარგი იდეაა დარეკოთ თქვენი ოპერატორის ტექნიკურ მხარდაჭერაზე. ტელეფონები ჩამოთვლილია Tricolor TV-ის ვებსაიტზე და მომსახურების ხელშეკრულებაში.

როდის დაგვეხმარება მხოლოდ მიმღების გამოცვლა?

თუ თქვენი მიმღები იძლევა შეცდომა 10-ს და ამავდროულად ის უკვე „მორალურად“ მოძველებულია (ასეთი მოწყობილობების სია შეგიძლიათ იხილოთ პროვაიდერის ვებსაიტზე), უკეთესი იქნება, მოწყობილობა ახლით შეცვალოთ. ასევე, ჩანაცვლება უფრო მომგებიანი იქნება, თუ მიმღებს აქვს დიდი მარცხი – მაგალითად, პრობლემა დედაპლატზე.

თუ სეტ-ტოპ ბოქსი გარანტიის ქვეშაა, ის შეიცვლება უფასოდ, წინააღმდეგ შემთხვევაში მოგიწევთ ავტორიზებულ სერვის ცენტრთან დაკავშირება.

როგორ დავუკავშირდეთ Tricolor TV ტექნიკურ მხარდაჭერას?

ზოგჯერ პრობლემების მოგვარების ყველა ნაბიჯი ვერ ხერხდება, განსაკუთრებით მაშინ, თუ აპარატურაა დამნაშავე. ამ შემთხვევაში, ერთადერთი გამოსავალია ტექნიკურ მხარდაჭერასთან დაკავშირება. შეგიძლიათ დაგვიკავშირდეთ შემდეგი გზებით:

  • გამოიყენეთ უფასო საკონტაქტო ნომერი, რომელიც შეიძლება განსხვავდებოდეს რეგიონის მიხედვით, სადაც გამოიყენება აღჭურვილობა, შეგიძლიათ იპოვოთ განახლებული ინფორმაცია კომპანიის ოფიციალურ ვებსაიტზე – https://www.tricolor.tv/;
  • დაწერეთ Viber-ში – http://www.viber.com/tricolor_tv, ან Telegram-ში – http://t.me/Tricolor_Help_bot;
  • დაურეკეთ ოპერატორს სკაიპის საშუალებით ან დაწერეთ შეტყობინება იქ;
  • დაუკავშირდით ონლაინ ჩატს ვებსაიტზე — https://www.tricolor.tv/help/?source=header§ion=panel-navigation&menu=help#;
  • შექმენით აპლიკაცია თქვენი პირადი ანგარიშის საშუალებით, სადაც მითითებულია პრობლემის დეტალური აღწერა, ამის გაკეთება შეგიძლიათ ბმულზე – https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub2, ტექნიკური სპეციალისტები დაუყოვნებლივ დაგეხმარებიან ამ საკითხში;აპელაციის შექმნა Tricolor TV-ზე
  • მიწერეთ VK-ზე – https://vk.me/tricolor_tv, ან Odnoklassniki-ზე – https://www.ok.ru/tricolor.tv;
  • გამოიყენეთ ონლაინ ზარი საიტზე – https://zingaya.com/widget/ab461d8ee590be9889c577c4370ad37a (ოპერატორთან კავშირი დაიწყება ბმულზე დაჭერისთანავე).

განაცხადის შეტანისას თქვენ უნდა იცოდეთ:

  • იმ პირის სრული სახელი, ვისთვისაც გაფორმებულია ხელშეკრულება კომპანიასთან;
  • მიმღების ID ან კონტრაქტის ნომერი;
  • სმარტ ბარათის სერიული ნომერი.

სხვა საერთო შეცდომები

მოდით ვისაუბროთ კიდევ რამდენიმე გავრცელებულ შეცდომებზე Tricolor TV ოპერატორის აღჭურვილობაზე. ყველაზე გავრცელებული ისინი ასე გამოიყურება:

  • თუ შეცდომა მოხდა 106 კოდით, საჭიროა ხელახალი ავტორიზაცია, შეტყობინება ჩვეულებრივ მიუთითებს ონლაინ ტელევიზიის გათიშვაზე.
  • 102 კოდის შეცდომა მიუთითებს Tricolor Online-თან კავშირზე სხვა ქვეყნიდან, საჭიროა ავტორიზაცია რუსული IP მისამართიდან.
  • თუ თქვენ გაქვთ 1000-ციფრიანი Tricolor შეცდომა ეკრანზე, მაგალითად 1007, დაუკავშირდით ოპერატორის მხარდაჭერის სამსახურს მის გასაშიფრად.

შეცდომა 10 “Tricolor TV”-ზე შესაძლოა ხელი შეგიშალოთ ყურების გაგრძელებაში. იმის ცოდნა, თუ რატომ ჩნდება და როგორ გამოვასწოროთ ის, დაგეხმარებათ მაუწყებლობის უფრო ადრე აღდგენაში. ჩაატარეთ საფუძვლიანი დიაგნოზი და თუ იყენებთ სტატიაში აღწერილ ყველა ინსტრუქციას, რამდენიმე წუთში შეგიძლიათ ნახვის აღდგენა.

Rate article
Add a comment