Спутниктік Интернет желілік қызметтерді көрсету үшін жерүсті инфрақұрылымы жоқ жерде – көбінесе қалалардан шалғай аудандарда сұранысқа ие. Tricolor аналогтық Интернет жақсы тұрақтылықпен және бөлінген арналар арқылы екі жақты байланыстың жоғары жылдамдығымен ерекшеленеді. Мақалада біз бұл туралы толығырақ айтып береміз.
- Қызметтің толық сипаттамасы
- Tricolor спутниктік интернеті қалай жұмыс істейді?
- Жабдық
- Қамту
- Қызметті кім қоса алады?
- Артылықшылықтар мен кемшіліктер
- Tricolor спутниктік интернетінің тарифтері
- Жеке тұлғалар үшін
- Заңды тұлғалар үшін
- Шексіз жоспарлар
- Қолжетімді төлем әдістері
- Интернетті Tricolor қалай қосуға болады?
- Интернет-триколорды қалай өшіруге болады?
- Интернет-триколор туралы танымал сұрақтар
- Пайдаланушы пікірлері
Қызметтің толық сипаттамасы
Tricolor TV жоғары жылдамдықты Интернетке екі жақты қол жеткізуді қамтамасыз етеді. Оның көмегімен сіз тек веб-беттерді жүктеп қана қоймай, кез келген онлайн арнаны көре аласыз. Желі 2016 жылы Eutelsat 36C Жердің жасанды спутнигі арқылы провайдерлік компания іске қосқан жобаның арқасында қол жетімді болды. Спутниктің атауындағы нөмір орбиталық орынды (36 градус шығыс) көрсетеді, бұл көптеген аймақтарда тәулік бойы Интернетке қол жеткізуге мүмкіндік береді. Ерекшеліктер – Қырым және Калининград облысы.
Tricolor спутниктік интернеті қалай жұмыс істейді?
Интернетке қосылу Жердің төменгі орбитасында орналасқан спутниктер арқылы жүзеге асырылады: пайдаланушы сұраныс жібереді, спутник оны қабылдап, жердегі станцияға қайта жібереді, ол пайдаланушыға бірдей жауап береді, тек қарама-қарсы бағытта. Мұндай ұзақ «маршрут» көп уақытты алуы керек сияқты, бұрын да солай болатын. Бірақ заманауи технологиялар қосылымның бұл түріне тұрақты жоғары жылдамдықты Интернет қосылымын қамтамасыз етуге мүмкіндік береді.Дүниежүзілік желімен барлық байланыс спутник арқылы жүзеге асырылатындықтан, ол жақын жерде сымды желінің болуына немесе ұялы байланыс мұнараларының сигналдарына байланысты емес. Бұл аналогтық Интернетті спутниктік қамту аймағының кез келген жерінде дерлік қосуға болатынын білдіреді.
Сымды Интернет қосылымынан айырмашылығы, жерсерік пайдаланушылардан сигналдарды жіберетін және қабылдай алатын арнайы жабдықтың болуын талап етеді.
Tricolor интернетінің негізгі техникалық сипаттамалары:
- Қуатты тұтыну: 50 Вт дейін.
- Жұмыс диапазоны: 19,2-20,2 ГГц / 29,4-30 ГГц.
- Терминалды қоректендіру кернеуі: 100-240 вольт айнымалы ток.
- Құрылғы келесі деректерді беру жылдамдығын қолдайды: қабылдау – 40 Мбит / с дейін, беру – 12 Мбит / с дейін.
- 1дБ қысу нүктесіндегі трансивер қуаты (P1dB): 2Вт.
Жабдық
Жабдық жиынтығының құны 4990 рубльді құрайды. Сіз үш түсті спутниктік Интернетті жақын жердегі провайдердің кеңсесінде сатып ала аласыз. Сізге жиынтық беріледі, оның қосылуы антеннаны жинауға, орнатуға, баптауға, сондай-ақ жабдықты жөндеуге, қосуға және тіркеуге арналған.
Шеберді үйге шақыру және оның Интернет жинағын орнату бойынша кәсіби қызметтері 8 000 рубльді құрайды.
Үш түсті интернет жинағына не кіреді:
- SkyEdgeII-c Gemini-i спутниктік маршрутизаторы.
- Рефлектордың диаметрі 0,76 метрлік антенна жүйесі.
- Ашық кілт 11,9 мм – 1 дана.
- Ішкі орнату үшін F қосқыштары – 2 дана.
- Қысқышы бар тірек және реттеу кронштейні – 1 дана.
- Жерге қосу сымы – 1,5 м.
- Артқы кронштейн – 1 дана.
- F типті сыртқы қосқышы орнатылған HF кабелі – 30 метр.
- Айналмалы табақ – 1 дана.
- Ethernet кабелі (орам) – 1 метр.
- Трансивер моделі MA800230 немесе MA800231 – 1 дана.
- Антенналық рефлектор – 1 дана.
- Таратқыш және қабылдағыш Ka-диапазоны.
- Қосқышы бар қаптама – 1 дана.
- Сәулелендіргіш таяқша – 1 дана.
- Маршрутизатордың қуат адаптері – 1 дана.
- Қабылдағыш-таратқыш кронштейн – 1 дана.
- Орнату және пайдалану нұсқаулары бар CD-ROM, оқу видеосы.
- Қағаз пайдаланушы нұсқаулығы.
Интернетке қосылуға арналған Tricolor жинағына бейне шолу: https://youtu.be/3f1cg0u7wI4
Қамту
Спутниктік Интернет Tricolor 18 спутниктік таратқыш «Express-AMU1» қамту аймағында кез келген жерде қол жетімді. Спутник елдің бүкіл еуропалық бөлігін, соның ішінде ең батыс аймақтарды және Солтүстік Кавказды, Оралдың көп бөлігін және Батыс Сібірдің шағын бөлігін қамтиды. Ең шығыс нүктесі Сургутқа жақын. Спутниктік қамту аймағының ауқымы құрылғының кеңістіктегі орналасуына байланысты. Ол экватордың жоғарғы жағында орналасқан және Жер жылдамдығымен айналады, сондықтан планетаға қатысты орнын өзгертпейді. Бұл антеннаға тұрақты сигнал беру үшін қажет.
Спутниктік Интернет Tricolor жеке және заңды тұлғалар үшін қол жетімді.
Картада Tricolor спутниктік интернеті қамтылған аумақ көрсетілген: Тақтаданәртүрлі аймақтардағы Интернеттің кіріс және шығыс жылдамдығы туралы білуге болады (олардың әрқайсысына нөмір берілген – картаны қараңыз):
аймақ нөмірі | Енгізу жылдамдығы | Кері оралу жылдамдығы |
бір | 282 | 195 |
2 | 281 | 194 |
3 | 293 | 194 |
төрт | 303 | 196 |
5 | 260 | 151 |
6 | 297 | 196 |
7 | 545 | 388 |
сегіз | 604 | 392 |
9 | 587 | 386 |
он | 596 | 393 |
он бір | 235 | 138 |
12 | 584 | 384 |
13 | 299 | 195 |
он төрт | 280 | 195 |
он бес | 270 | 197 |
16 | 637 | 394 |
17 | 305 | 196 |
он сегіз | 340 | 198 |
Қызметті кім қоса алады?
Tricolor Ұлттық спутниктік компаниясы ұсынатын қызметтердің қолжетімділігіне қарамастан, барлық тұтынушылардың қосылу мүмкіндігі жоқ. Қосылу елдің еуропалық бөлігінің тұрғындары үшін ғана мүмкін. Себебі, интернет-трафик компания пайдаланатын екі спутниктің бірі арқылы тасымалданады.
Кәдімгі Tricolor спутниктік теледидар антеннасы үш түсті интернетке қосылу үшін жарамсыз, қосымша антенна орнатылуы керек. Бұл диаметрі 80 см-ден асатын табақшасы бар тұтынушыларға қатысты емес.
Қызметке қосылу мүмкіндігін қалай білуге болады:
- Tricolor ресми веб-сайтына өтіңіз – https://www.tricolor.tv/. Жеке тіркелгіңізге (LC) кіру міндетті емес.
- Басты беттің жоғарғы оң жақ бұрышында аймағыңызды таңдаңыз.
- Сізге қолжетімді тізімді көру үшін «Қызметтер» бөлімінің үстіне меңзерді апарыңыз. Егер «Спутниктік Интернет» желісі болса, оны қосуға болады.
Сондай-ақ, Tricolor-дан Интернетті қолдау қызметі арқылы қосу мүмкіндігі туралы білуге болады – мысалы, сенім телефонын, онлайн чатты және т.б. (байланыстар мақалада төменде болады).
Артылықшылықтар мен кемшіліктер
Tricolor TV-дан спутниктік интернет – бұл ең алдымен World Wide Web-ке екі жақты жоғары жылдамдықты қол жеткізу. Бірақ оператордың басқа артықшылықтары бар:
- Түнгі трафикті шектеусіз пайдалану.
- Мәскеуде және Мәскеу облысында тамаша қабылдау – сыртқы жағдайларға қарамастан тұрақты қол жетімділік.
- Қажетті тарифті таңдау мүмкіндігі – сіздің қажеттіліктеріңізге сәйкес, соның ішінде шексіз интернет.
- Кабельдік емес байланыс үшін орнату – саяжай үйлерінде, саяжайларда, жаһандық желіге қол жетімді емес және сымдарды тарту мүмкіндігі жоқ жерлерде.
- Ол шотта қаражат болмаған жағдайда теңгерімді толтыру үшін желіге ең төменгі жылдамдықпен кіру мүмкіндігін сақтайды.
- Кез келген операциялық жүйемен үйлесімді – Windows, Linux, Mac.
- Трафик мерзімінен бұрын аяқталса, қосымша ақыға қосуға болады.
Tricolor интернетінің бірнеше үлкен кемшіліктері бар:
- Деректерді тасымалдау 600 миллисекундқа дейін кідіріс (жерсеріктен жіберу және қайтару уақыты).
- Қымбат жабдық пен орнату шығындары.
- Шексіз интернет өте қымбат.
Құны таңдалған құрылғыға, антеннаның және модемнің орналасуына байланысты. Wi-Fi маршрутизаторын пайдалану арқылы сіз барлық құрылғыларыңызға (планшеттерге, смартфондарға және т.б.) сымсыз Интернетке қосылуды қамтамасыз ете аласыз.
Tricolor спутниктік интернетінің тарифтері
Оператормен жасалған шартта қызмет көрсетуші Eutelsat екені көрсетілген. Мүмкін, Tricolor-дан спутниктік Интернетке жоғары тарифтер спутникті иеленетін ұйымның шарты болып табылады. Дегенмен, нарық сарапшылары шын мәнінде оператордың тарифтері пайдаланушыға жеткілікті түрде адал екенін атап өтеді.
Жеке тұлғалар үшін
Көп деректерді жүктеп салуды қажет етпейтін адамдар үшін тұрақты тарифтер бар. Бекітілген – яғни белгілі бір деректер көлемі (ГБ) үшін ақы бар. Түнде сағат 2:00-ден 7:00-ге дейін интернет трафикті шектеусіз қолжетімді.
Абоненттердің деректер шегі біткен жағдайда қосымша гигабайт сатып алу мүмкіндігі бар.
Байланыстың бұл түрі Интернетті сирек пайдаланатын, оны тек желіде сөйлесу, электрондық поштаны тексеру және жаңалықтарды оқу үшін пайдаланатындар үшін қолайлы. Сондай-ақ, опция үнемі қосылған бөлмеде тұрмайтындар үшін қолайлы, мысалы, егер Интернетті ауылға немесе саяжайға өткізу туралы айтатын болсақ. Қандай тұрақты мөлшерлемені таңдауға болады:
Пакет атауы | Қосылған трафик, ГБ/ай | Айлық құны / руб. | Қосымша 1 ГБ трафик құны, руб. |
Интернет 1 | бір | 275 | 290 |
Интернет 2 | 2 | 490 | 275 |
Интернет 3 | 3 | 680 | 255 |
Интернет 5 | 5 | 1090 | 235 |
Интернет 10 | он | 1950 | 220 |
Интернет 15 | он бес | 2700 | 210 |
Интернет 20 | жиырма | 3650 | 200 |
Интернет 30 | отыз | 5180 | 180 |
Интернет 50 | елу | 8000 | 165 |
Интернет 100 | 100 | 14000 | 140 |
Интернетке қол жеткізудің максималды жылдамдығы 40 Мбит/с құрайды, кепілдік берілмейді және пайдаланушының орналасқан жеріне, желідегі кептелістерге, ауа райы жағдайларына және антеннаның дұрыс орнатылуына байланысты.
Қаласаңыз, оператордан жеке IP мекенжайын ала аласыз – айына 300 рубль.
Заңды тұлғалар үшін
Tricolor корпорациясы қонақүйлерге, барларға, мейрамханаларға, жол бойындағы кафелерге, жанармай құю станцияларына, кеңселерге, дүкендерге, автосалондарға және басқа да көптеген заңды тұлғаларға интернет ұсынады. Tricolor мүмкіндік береді:
- бизнес объектілерін интернетке қосу;
- қашықтан қол жеткізуді ұйымдастыру;
- қосылған объектілерді жергілікті желіге біріктіру;
- бейнеконференция ұйымдастыру;
- телеметриялық ақпаратты және бейнебақылауды беру және т.б.
Заңды тұлғалар үшін қолжетімді тарифтер кестеде берілген (барлық пакеттер шектеусіз, қозғалысқа шектеулер жоқ):
Пакет атауы | Сигналдың максималды кіріс/шығыс жылдамдығы, Мбит/с | Ай сайынғы төлем сомасы (жабдықты жалға алуды қоспағанда), руб. |
Pro Unlimited L. қосыңыз | 10/5 | 3090 |
Pro Unlimited XL қосыңыз | 20/5 | 5290 |
Pro Unlimited XXL қосыңыз | 40/10 | 9990 |
Заңды тұлғалар үшін қолданылатын шарттар Tricolor спутниктік интернетін пайдаланатын адамдар:
- Тарифтер барлық тұтынушыларға қолданылады. «Ұлттық спутниктік компания» КЕАҚ өкілі арқылы «Eutelsat Networks» жауапкершілігі шектеулі серіктестігімен спутниктік интернет қызметтеріне қол жеткізу туралы шарт жасасқан заңды тұлғалар.
- Ай сайынғы төлемді есептен шығару ережелері. Абонент тарифтік жоспарға күнтізбелік айдың бірінші күні қосылмаса, абоненттік төлем қосылым орнатылған айдың соңынан бастап күндер санына қарай есептеледі.
- Жылдамдығы төмен болуы мүмкін. Тарифтерде көрсетілген деректерді беру/қабылдау жылдамдығына кепілдік берілмейді. Тұтынушыға қол жетімді нақты жылдамдық мыналарға байланысты:
- техникалық мүмкіндіктер мен желі жүктемесі;
- радиотолқындардың таралуының табиғи жағдайлары;
- клиенттік станциядан қабылданған және жіберілетін радиосигналдардың деңгейі;
- ауа райы;
- антеннаны баптау дәлдігі;
- клиенттік станцияның географиялық орны.
- Клиенттің жеке кабинетінде «Автожаңарту» функциясы бар. Абоненттік төлемді толығымен алу үшін клиенттің жеке шотында қаражат жеткілікті болса және бұл опция белсенді болса, қосылған топтаманың ақшасы күнтізбелік айдың соңында автоматты түрде есептен шығарылады. Егер ақша жеткіліксіз болса, клиент жеке шоттағы теңгерімді толтырғаннан кейін, ай сайынғы төлем де алынады және оған дейін абоненттер Интернетке 64 кбит/с жылдамдықпен тегін қол жеткізе алады.
Шексіз жоспарлар
Tricolor-да бірнеше шектеусіз тарифтік жоспарлар бар. Олар қол жетімді жылдамдығы мен құны бойынша ерекшеленеді:
- «Шексіз интернет 20». Сервис трафикті шектеусіз тікелей арнада 20 Мбит/с және кері арнада 5 Мбит/с дейінгі жылдамдықпен Интернетке жалпы қолжетімділікті қамтамасыз етеді. Қосылу үшін абоненттік төлем айына 3990 рубльді құрайды (ҚҚС-ты ескере отырып). Пайдаланылған интернет-трафик айына 25 ГБ жеткенде, арна жүктемесіне және кіріс/шығыс трафигіне байланысты Tricolor спутниктік интернет қызметіне қосылудың максималды жылдамдығы автоматты түрде және біртіндеп шектеледі. Максималды – 1 Мбит/с дейін.
- «Шексіз интернет 10». Қызмет трафикті шектеусіз тікелей арнада 10 Мбит/с және кері арна бойынша 5 Мбит/с максималды жылдамдығымен спутниктік байланыс арнасы арқылы Интернетке жалпы қолжетімділікті қамтамасыз етеді. Абоненттік төлем айына 1990 рубльді құрайды (ҚҚС қоса). Жіберілген интернет-трафик 15 ГБ жеткенде, максималды жылдамдық та автоматты түрде максимум 1 Мбит/с шектеледі.
- «Шексіз интернет 40». Қызмет аясында пайдаланушылар Интернетке трафикті шектеусіз тікелей арнада 40 Мбит/с және кері арнада 10 Мбит/с жылдамдықпен қол жеткізе алады. Абоненттік төлем айына 5490 рубльді құрайды (ҚҚС қоса алғанда). Жоспар жұмсалған 50 ГБ трафикке жеткенде, максималды қосылу жылдамдығы да біртіндеп шектеледі, максимум 1 Мбит/с.
Кестеде шектеусіз тарифтер туралы негізгі ақпарат:
Пакет атауы | Максималды қабылдау/беру жылдамдығы, Мбит/с | Ай сайынғы төлем (20% ҚҚС-мен бірге), руб. | Қолжетімді трафик, МБ/с |
Шексіз 10 | 10/5 | 1990 | Шексіз |
Шексіз 20 | 20/5 | 3588 | Шексіз |
Шексіз 40 | 40/10 | 5988 | Шексіз |
«Шексіз интернет 10» тарифтік жоспарына қосылғаннан кейін «Шектеусіз интернет 20» немесе «Шексіз интернет 40» тарифтік жоспарларына еркін ауыса аласыз.
Қолжетімді төлем әдістері
Tricolor интернет пайдаланушылары шығарылған тарифті қалай төлеу керектігін білуі керек. Провайдер жеке шотқа қаражат салудың әртүрлі нұсқаларын ұсынады. Сіз барлық қолжетімді төлем әдістерінің тізімімен компанияның ресми сайтында таныса аласыз – https://www.tricolor.tv/. Біз ең танымалдарын тізімдейміз:
- Сайтта қолма-қол ақшасыз төлем. Немесе жеке кабинетте. Сіз мына сілтеме бойынша төлей аласыз – https://pay.tricolor.tv/?utm_source=toolbar&utm_medium=button&utm_campaign=pay-tricolor-tv&source=body§ion=toolbar&option=pay-tricolor-online
- Серіктес терминалдар немесе банкоматтар арқылы. Сіз келесілерді пайдалана аласыз – Сбербанк, Форвард Мобайл, Газпромбанк, QIWI, Россельхозбанк, Фрисби, Ресей стандарты, URALSIB, Мәскеу Кредит Банкі, Пошта Банкі, ВТБ, Ситибанк, Связной, Элекснет, DeltaPay және т.б.
- Серіктес банктердің филиалдарында. Олар келесідей: URALSIB, ZENIT, Россельхозбанк, MOSOBLBANK, Сбербанк, ВТБ, ФК Откритие, CHELINDBANK. Аталған ұйымдардың клиенті болу міндетті емес. Тек кассаға барып, Tricolor Интернетке төлегіңіз келетінін айтыңыз.
- Интернет-банкинг арқылы. Банктердің клиенттері – Альфа-Банк, Абсолют, URALSIB, Мәскеу Кредит Банкі, Ресей Стандарты, Россельхозбанк, Санкт-Петербург, ВТБ, Сбербанк, Intesa, Post Bank, Citibank, CHELINDBANK, Avtogradbank, Svyaznoy Plus әдісін пайдалана алады.
- Электрондық ақшаның көмегімен (онлайн әмияндар). Қолжетімді – QIWI, Yu.Money, Eleksnet, One Wallet қызметі, Money.Mail.RU, PSKB Ubank, e-POS және PayStore RS-express A3 қызметтері, TelePay әмиян.
- Tricolor салондарында. Сіз бүкіл Ресейде орналасқан компанияның кез келген фирмалық салондарында Интернет қызметтерін төлей аласыз. Ең жақын кеңсенің мекенжайын https://www.tricolor.tv/how-to-connect/where-buy/buy/offices/ сілтемесі бойынша білуге болады.
Кез келген жағдайда, төлем үшін сізге Tricolor Интернет қызметтерін пайдалану үшін жасалған келісім-шарттың нөмірі қажет болады. Сіз оны келісім-шарттың өзінде немесе өзіңіздің есептік жазбаңызда – компанияның веб-сайтында таба аласыз. Егер сіз жеке кабинетке кіре алмасаңыз және құжат жоғалып кетсе, келісімшартқа қол қойылған Tricolor TV кеңсесіне барыңыз немесе сенім телефонына (төменде қол жетімді) қоңырау шалыңыз. Кеңесші жоғалған ақпаратты қалай қалпына келтіруге болатынын түсіндіреді.
Интернетті Tricolor қалай қосуға болады?
Tricolor спутниктік интернетіне қосылу үшін пайдаланушылар алдымен осы қызметке жазылуы керек. Мұны ресми сайт арқылы немесе сенім телефонына қоңырау шалу арқылы жасауға болады. Жабдықты қосу және орнату үшін онлайн қалай өтініш беруге болады:
- Tricolor веб-сайтына өтіп, «Қызметтер» қойындысында «Спутниктік Интернет» тармағын таңдаңыз.
- Тізімнен сәйкес тарифті таңдаңыз.
- Жеке мәліметтерді енгізіңіз (аты-жөні, телефон нөмірі, физикалық мекенжайы, электрондық поштасы).
- Сауалнаманың астындағы қажетті заттардың жанындағы ұяшықтарды белгілеңіз / алып тастаңыз.
- «Қазір төлеу» немесе «Жеткізу кезінде төлеу» опциясын таңдау арқылы сұрауыңызды жіберіңіз.
Tricolor Интернет қызметтеріне өтінімді толтырғаннан кейін және жабдықты қабылдағаннан кейін оны орнату қажет:
- Антенна үшін орынды таңдаңыз.
- Нұсқауларды орындай отырып, спутниктік тарелканы жинап, орнатыңыз.
- Кабельдерді үйге кіргізіңіз.
- Маршрутизаторды орнатып, оны қуат көзіне қосыңыз.
- Коаксиалды кабельді ресиверге қосыңыз.
- Rx деп белгіленген сымды RF IN қосқышына, ал Tx кабелін RF OUT қосқышына бұраңыз.
- Ресиверді маршрутизаторға қысылған Ethernet кабелі арқылы қосыңыз.
- Маршрутизаторды компьютерге қосыңыз. Ол үшін LAN кабелі пайдаланылады. Бұл кезеңде компьютер Интернетке қосылу үшін автоматты режимде.
Қосылу схемасы:
Интернет-триколорды қалай өшіруге болады?
Қызметті өшіру де проблема емес. Ай сайынғы төлемді тоқтатсаңыз, провайдер кіруді шектейді. Неғұрлым түбегейлі шешім қызмет көрсету шартында көрсетілген Tricolor компаниясының кеңсесінің мекенжайына келісімшартты бұзу туралы хабарламамен хат жіберу болуы мүмкін. Триколорды онымен «қарым-қатынастың үзілгені» туралы ресми түрде хабарлау үшін дәлелді себептер болмаса, бірінші нұсқада тоқтауды ұсынамыз. Төлеуді тоқтатқаннан кейін, провайдердің қызметтерін кез келген уақытта, жай ғана шотыңызға ақша салу арқылы пайдалануды бастай аласыз.
Интернет-триколор туралы танымал сұрақтар
Бұл бөлімде біз Tricolor-дан Интернетке қатысты пайдаланушылардың жиі қойылатын сұрақтарына жауап береміз. Сұрақтар тізімі:
- Интернетті тек жазда пайдалануға болады ма? Бұл кейбір тарифтік жоспарларда мүмкін. Толық кеңес алу үшін қолдау қызметіне/ең жақын кеңсеге хабарласыңыз.
- Сізге сәйкес келмесе, тарифті өзгертуге бола ма? Иә, тарифті кез келген уақытта өзгертуге болады, бірақ оны есеп айырысу айының соңғы күндерінде жасаған дұрыс – бұл тиімдірек болады. Қосымша ақпарат алу үшін провайдерге хабарласыңыз.
- Спутниктік теледидар мен Интернет Tricolor болса, жеңілдік ала аламын ба? Бұл ақпарат жалпыға қолжетімді емес, бірақ бұл туралы қызмет провайдерінен сұрай аласыз. Сізге тіпті жеке жеңілдік берілуі мүмкін – адал тұтынушы ретінде.
- Tricolor-да спутниктік теледидар мен Интернетке ортақ тариф бар ма? Провайдер мұндай қызметті ұсынбайды. Интернет пен теледидар қосылып, бөлек төленуі керек.
- Tricolor теледидарындағы 2 қатені қалай түзетуге болады? Ресиверді өшіріңіз, чипті алып тастаңыз және оның бетін жұмсақ, түксіз шүберекпен сүртіңіз. Картаны оның мықтап орнатылғанына көз жеткізіп, кері салыңыз. Ресиверді желіге қосыңыз, орнатыңыз және тексеріңіз. Қате жойылмаса, қолдау қызметіне хабарласыңыз.
- 28 қате пайда болса не істеу керек? Ресиверді желіде өшіру арқылы қайта жүктеңіз. Содан кейін Ethernet кабелінің дұрыс қосылымын тексеріңіз, оны ауыстыру қажет болуы мүмкін. Параметрлерді қалпына келтіріп көріңіз. Бұл қадамдар көмектеспесе, қолдау көрсету операторына хабарласыңыз.
- Табақсыз, интернет арқылы қараған кезде арналар тізімі қандай болады? Tricolor арналарының тізімі стандартты жабдықтары бар абоненттерден ерекшеленбейді. Бірақ кейбір арналар авторлық құқық иелерінің өтініші бойынша желі арқылы қарауға қолжетімсіз.
Барлық сұрақтар бойынша сіз компанияның қолдау қызметіне хабарласа аласыз:
- Жедел желі. Нөмір тәулік бойы және тегін – 8 800 500-01-23. Біреуі бүкіл Ресей үшін.
- Онлайн қоңырау. Оны жасау үшін сілтемені орындаңыз – https://zingaya.com/widget/ab461d8ee590be9889c577c4370ad37a (қоңырау басылғаннан кейін бірден басталады).
- Хабаршылар. Жазуға болатын бірнеше қызметтер бар:
- Telegram – http://t.me/Tricolor_Help_bot
- Viber – http://www.viber.com/tricolor_tv
- WhatsApp, +7 911 101-01-23
- Электрондық пошта. Электрондық поштаға жәшік, мына жерге өтіңіз – https://www.tricolor.tv/help/?source=header§ion=panel-navigation&menu=help#hc-email
- Онлайн чат. Оған жазу үшін тікелей сілтеме бойынша өтіңіз – https://www.tricolor.tv/help/?source=header§ion=panel-navigation&menu=help#
- Әлеуметтік желілер. Екі нұсқа бар:
- Вконтакте – https://vk.me/tricolor_tv
- Одноклассники – https://www.ok.ru/tricolor.tv
Пайдаланушы пікірлері
Юрий, Екатеринбург, 30 жаста. Ауылдағы әжемізге интернет жүргіземіз деп шештік. Ол бұрыннан зейнеткерлікке шыққан, бірақ заманауи болуға тырысады. Туған күнімізге қажетті құрал-жабдықтарды сатып алып, Tricolor компаниясына қостық. Орнатумен бірге 37 000 рубль болды. Әрине, компанияның тарифтері көп нәрсені қалаусыз қалдырады, бірақ сіз жақын адамыңыздың бақыты үшін ештеңеге бармайсыз.
Евгений, Калуга, 44 жаста. «Триколор» спутниктік теледидары пайда болғаннан бастап оның қызметтерін пайдаланды. Жақында мен интернетті осы компаниядан қосуды шештім. Әзірге жақсы, жақсы жылдамдық.
София, Улан-Удэ, 26 жаста.Біз қала шетінде тұрамыз, онда бәрі байланыспен өте тығыз, ал интернет туралы айтатын ештеңе жоқ. Жалпы алғанда, Tricolor жерүсті интернеті жоқ жерде жақсы жұмыс істейді және ешқашан болуы екіталай. Жылдамдық сәйкес келеді, бірақ ол жылдамырақ болуы мүмкін. Tricolor интернеті компаниялар, шағын қалалар мен шалғай аудандардың тұрғындары үшін тамаша шешім болып табылады. Оның байланысы қарапайым. Пайдаланушылар барлығын өздігінен орнатып, конфигурациялай алады. Бірақ егер сіз бұған уақыт жұмсағыңыз келмесе, сіз маманның қызметтерін пайдалана аласыз.