यदि उपयोक्तारः स्वस्य प्रियश्रृङ्खलानां चलच्चित्रेषु च प्रवेशं नष्टं कर्तुम् इच्छन्ति तर्हि तेषां कृते Tricolor TV इत्यस्य संतुलनं समये एव टॉप अप कर्तव्यम् । तिरङ्गस्य शेषं द्वौ विषयौ अवगन्तुं शक्यते – व्यक्तिगतखाते निःशुल्कधनस्य उपलब्धता सक्रियसशुल्कचैनलपैकेज् च। तयोः परीक्षणस्य उपायानां विषये वयं वदामः।
भवतः ID कथं ज्ञातुं शक्यते ?
Tricolor ID – आन्तरिक Tricolor प्रणाल्यां एकः अद्वितीयः ग्राहकपरिचयः । संख्यायां १४ अथवा १२ अङ्काः भवन्ति । तस्य धन्यवादेन कम्पनी सम्बद्धानां सेवानां, सदस्यतायाः, खाताव्यवहारस्य च संख्यायाः विषये सर्वाणि उपयोक्तृक्रियाणि गृह्णाति । अङ्कीयसङ्केतः प्रदातुः ग्राहकस्य व्यक्तिगतखातेन सह बद्धः भवति । ग्राहकाः यदा इच्छन्ति तदा एतस्य सङ्ख्यायाः आवश्यकता भवति:
- सेवासङ्कुलानाम् सक्रियीकरणस्य/नवीनीकरणस्य कृते भुक्तं भवति;
- अन्तर्जालसेवाप्रदातृषु स्वस्य व्यक्तिगतलेखे पञ्जीकरणं कुर्वन्तु;
- स्वस्य व्यक्तिगतलेखस्य माध्यमेन ID द्वारा शेषं ज्ञातव्यम्;
- ग्राहकसमर्थने सम्पर्कं कुर्वन्तु;
- स्वस्य व्यक्तिगत Tricolor खाते प्रवेशं कुर्वन्तु;
- स्वसदस्यतां पश्यन्तु, तेषां अवधिसमाप्तिदिनानि च ज्ञातव्यम्।
भवन्तः Tricolor ID इत्येतत् अनेकधा ज्ञातुं शक्नुवन्ति:
- ग्राहकस्यैव लेबले । न सर्वेषां ग्राहकानाम् अस्ति, परन्तु यदि वर्तते तर्हि प्रायः अधःभागे एव भवति ।
- स्मार्टकार्ड् इत्यत्र (यदि अस्ति)। सेवाप्रदानार्थं अनुबन्धे हस्ताक्षरं कृत्वा प्रत्येकं ग्राहकं निर्गतं कार्डं बारकोड् इत्यस्य अन्तर्गतं आवश्यकं डिजिटलसंयोजनं सूचितं भवति कार्डं ग्राहके अथवा विशेषमॉड्यूले अस्ति ।
- अनुबन्धे । यन्त्रस्य स्वामिनः त्रिरङ्गकम्पन्योः च अनुबन्धे परिचयकर्ता पुनरावृत्तिः भवति । प्रथमपृष्ठस्य उपरि बारकोड् इत्यस्य अधः संख्या अस्ति ।
- सेटिंग्स् इत्यत्र । रिमोट् कण्ट्रोल् इत्यत्र तत्सम्बद्धं बटन् नुत्वा टीवी-पर्दे रिसीवर-ID प्रदर्शयितुं शक्नुवन्ति – तत् Status, #ID अथवा Tricolor इति वक्तुं शक्यते । यदि एतादृशाः बटन् नास्ति तर्हि मेनूद्वारा इष्टपृष्ठं गच्छन्तु (अधिकविवरणं अधः) ।
रिमोट् कण्ट्रोल् तथा रिसीवर इत्येतयोः उपयोगेन ID सङ्ख्यां ज्ञातुं अनेकाः उपायाः सन्ति, यदि पृथक् बटनं नास्ति:
- प्रथमः। रिमोट् कण्ट्रोल् (RC) इत्यत्र “Menu” नुदन्तु, “Settings” इत्यत्र गच्छन्तु, ततः “Conditional Access” इति चिन्वन्तु । “Slot 1: DRECryptNP4+” ततः “Card Information” इत्यत्र क्लिक् कुर्वन्तु । “Serial number” इत्यस्य पार्श्वे यत् रूपं दृश्यते तस्मिन् १२ अङ्कीयः परिचयः भवेत् ।
- क्षण। रिमोट् कण्ट्रोल् मध्ये “Menu” बटन् नुदन्तु, ततः “Status” इत्यत्र गत्वा “OK” नुदन्तु । “परिचयसङ्ख्या” इति पङ्क्तौ १२ अङ्कीयः सङ्केतः भवितुमर्हति ।
- तृतीयं। रिमोट् कण्ट्रोल् मध्ये “HOME” बटन् नुदन्तु, “My Account” ट्याब् मध्ये गत्वा, ततः “Service Status” इति द्रव्यं चिनोतु । तत्सम्बद्धा रेखा १४-अङ्कीयं ID-सङ्ख्यां प्रदर्शयिष्यति ।
ID द्वारा Tricolor खातेः स्थितिं पश्यितुं उपायाः
भुक्तिं कृत्वा कदाचित् धनस्य स्थानान्तरणं स्वस्य अभिप्रेतप्रयोजनं प्राप्तवान् वा इति परीक्षितुं आवश्यकं भवेत्, अस्य कृते उपयोक्तुः अनेकाः विकल्पाः सन्ति एकं लोकप्रियं भवति Tricolor TV इत्यस्य भुक्तिं ID द्वारा पश्यन्।
ऑनलाइन, भवतः खाते
एषः एव मुख्यः सुलभतमः च उपायः अस्ति यत् भवतः त्रिवर्णलेखस्य शेषं ज्ञातुं शक्यते । Tricolor इत्यस्य व्यक्तिगतखाते (LC) प्रवेशार्थं भवन्तः उपग्रहसेवासञ्चालकस्य आधिकारिकजालस्थले – tricolor.tv, अन्तर्जालब्राउजर्द्वारा प्रवेशं कर्तुं अर्हन्ति । Tricolor TV खाते कियत् धनं अस्ति इति कथं ज्ञातुं शक्यते:
- “Private clients” पृष्ठं गत्वा, “Personal account” ट्याब् उद्घाटयन्तु ।
- व्यक्तिगत खाते प्रवेशं कुर्वन्तु – एतत् कर्तुं स्वस्य उपयोक्तृ-ID / अनुबन्ध-सङ्ख्यां व्यक्तिगतं गुप्तशब्दं च प्रविशन्तु, ततः “प्रवेशः” बटनं नुदन्तु । वैकल्पिकरूपेण “Remember username” इति पेटीम् अवलोकयन्तु (ततः भवन्तः पुनः दत्तांशं प्रविष्टुं न प्रवृत्ताः भविष्यन्ति) ।
- “My Services” ट्याब् गच्छन्तु । अत्र भवन्तः धनस्य शेषं, परिचयसङ्ख्या, कम्पनीयाः सह अनुबन्धसङ्ख्या, Tricolor TV सेवाप्रबन्धनविण्डो च पश्यन्ति ।
उपयोक्तारः स्वस्य प्रोफाइलस्य पञ्जीकरणं कुर्वन् गुप्तशब्दं प्राप्नुवन्ति । यदि भवान् तत् नष्टवान् तर्हि नूतनं प्रवेशसङ्केतं प्राप्तुं शक्नोति । “Get/Retrieve Password” इति बटनं प्राधिकरणपृष्ठस्य अधः स्थितम् अस्ति ।
उपयोक्तृणां व्यक्तिगतलेखे निम्नलिखितविकल्पाः सन्ति ।
- नूतनानां सेवानां संयोजनं कुर्वन्तु;
- विद्यमानसेवासङ्कुलं परित्यजन्तु;
- सम्बद्धानि उपकरणानि विलोपयन्तु;
- सेवानां स्थितिं उपलब्धतां च पश्यन्तु;
- ग्राहकयन्त्रेभ्यः संकुलसक्रियीकरणस्य विषये सूचनां प्रेषयितुं;
- सम्पर्कस्य पञ्जीकरणस्य च सूचनां परिवर्तयितुं;
- नवीकरणस्य/संयोजनस्य कृते उपयुक्तानि शुल्कानि चयनं कुर्वन्तु;
- भुगतानस्य रसीदानां निरीक्षणं कुर्वन्तु;
- ग्राहकानाम् कृते वर्तमानं विशेषं च प्रचारं ज्ञातुं;
- ग्राहकखाते धनं स्थानान्तरयन्ति।
शेषस्य सदस्यतायाः च विषये Tricolor व्यक्तिगत खाते महत्त्वपूर्णाः परिवर्तनाः:
- LC सेवायां “ऋणम्” इति पदस्य उपयोगः न भवति, यतः सेवाः अग्रिमदेयताप्रणाल्यानुसारं सम्बद्धाः सन्ति: यदि भवान् आवश्यकराशिं ददाति तर्हि भवतां चैनलसङ्कुलं सक्रियं भवति
- Tricolor TV इत्यस्य व्यक्तिगतलेखे सर्वाणि धनराशिः प्रदर्शितानि सन्ति, येषु पूर्वमेव लक्ष्यसदस्यताखातेषु जमा कृताः अपि सन्ति ।
- ग्राहकानाम् कृते “खातं पश्यन्तु” इति वाक्यस्य इदानीं खातेः शेषं / शेषं द्रष्टुं भवति, यत् सकारात्मकं शून्यं वा भवितुम् अर्हति ।
- “भवतः व्यक्तिगतं खातं प्रबन्धयतु” इति विभागं निष्कासितम् ।
व्यक्तिगत खाते पञ्जीकरणं विना: संचालकस्य माध्यमेन
भवान् स्वस्य व्यक्तिगतखाते प्राधिकरणं विना Tricolor खातेः शेषं पश्यितुं शक्नोति। एकः उपायः अस्ति यत् संचालकस्य दूरभाषसेवायाः सम्पर्कः करणीयः । भवन्तः निःशुल्कं चौबीसों घण्टां 8 800 500-01-23 इति सङ्ख्यां सम्पर्कयितुं प्रवृत्ताः सन्ति, प्रबन्धकं च सम्पर्कं कुर्वन्तु:
- भवतः उपकरणस्य/अनुबन्धसङ्ख्यायाः ID;
- यस्य उपयोक्तुः कृते दूरसञ्चारसेवाः पञ्जीकृताः सन्ति तस्य पूर्णं नाम।
Tricolor TV इत्यस्य एकः कर्मचारी ग्राहकस्य चिन्ताजनकानाम् सर्वेषां प्रश्नानाम् उत्तरं दास्यति।
व्यक्तिगतखातं पञ्जीकरणं विना खाताशेषं द्रष्टुं अतिरिक्तविकल्पाः : १.
- कम्पनीकार्यालयं गच्छन्तु। समीपस्थं बिन्दुं भवन्तः Tricolor इति जालपुटे ज्ञातुं शक्नुवन्ति । भवता स्वस्य पासपोर्टं सदस्यतासम्झौतां च स्वेन सह नेतव्यम्।
- “सहायता” विभागस्य माध्यमेन सम्पर्कं कुर्वन्तु। Tricolor निगमपोर्टलतः उपलब्धसञ्चारचैनलस्य उपयोगं कुर्वन्तु: ऑनलाइन-कॉल – https://zingaya.com/widget/ab461d8ee590be9889c577c4370ad37a, अथवा ऑनलाइन-चैट् – https://www.tricolor.tv/help/?source=header§ion=panel-navigation&menu =सहायता#
- सामाजिकजालपुटेषु वा दूतेषु वा लिखन्तु। भवन्तः वी.के.- https://vk.me/tricolor_tv, Odnoklassniki – https://www.ok.ru/tricolor.tv, व्हाट्सएप्प इत्यत्र सम्पर्कं कर्तुं शक्नुवन्ति: +7 911 101-01-23, Viber (public Tricolor TV) — http://www.viber.com/tricolor_tv, तार — http://t.me/त्रिरङ्ग_सहायता_बोट
अतिरिक्तलेखसत्यापनविधयः
परिचयसङ्ख्यायाः उपयोगस्य अतिरिक्तं व्यक्तिगतलेखस्य सत्यापनस्य विविधाः उपायाः सन्ति । मुख्यं सदस्यतायाः विषये सूचनां अन्वेष्टुं टीवी-मध्ये त्रिरङ्ग-टीवी-इत्यस्य शेषं पश्यितुं च । भिन्न-भिन्न-ग्राहक-माडल-मध्ये एतत् कथं कर्तव्यम् इति सारणीयां वर्णितम् अस्ति ।
| ग्राहकप्रतिरूपम् | अपेक्षितं कर्म |
|---|---|
| जी एस U510; जीएस ए230 जीएस यू210सीआई जीएस एसी790 जीएस यू210 जीएस बी210 जीएस यू210 जीएस बी211 जीएस ई521एल जीएस बी212 जीएस ई502 जीएस बी5311 जीएस बी520 जीएस ई501 जीएस बी521 जीएस ई212 जीएस बी5210 , जीएस बी521एच, जीएस बी521एचएल,21 जीएस521 सीजीएस21 , जी एस सी 591, जी एस बी 534 एम, जी एस बी 528, जी एस बी 533 एम, जी एस बी 5310, जी एस बी 532 एम, जी एस बी 531 एन, जी एस बी 531 एम। | रिमोट् कण्ट्रोल् इत्यत्र “Tricolor TV” अथवा “Menu” इति बटनं नुदन्तु, ततः “Personal Account” इति अनुप्रयोगं प्रविशन्तु ततः “Status” इति विभागं गच्छन्तु । “सदस्यता” इति चिनोतु । |
| जी एस 9305, डी आर एस 8300, जी एस 8300, जी एस 8302, जी एस 9303, जी एस 8300 एम, जी एस 8304, जी एस 8300 एन। | दूरनियन्त्रणे “ID No.”अथवा “Status” इति बटनं नुदन्तु, ततः “Subscriptions” इति विभागं गच्छन्तु । |
| डीटीएस 53एल, डीटीएस 54एल, डीटीएस 53, डीटीएस 54। | रिमोट् कण्ट्रोल् इत्यत्र “Menu” कीलम् नुदन्तु, ततः “System” इति विभागं चिनोतु । तस्मिन् “सदस्यता” इति द्रव्यं अन्वेष्टुम् । |
| डी आर एस 8308, जी एस 6301, जी एस 8307, डी आर एस 8305, जी एस 8305, जी एस 8308, जी एस 8306। | रिमोट् कण्ट्रोल् इत्यस्य उपयोगेन “Menu” इत्यत्र गत्वा “CAS Info” ट्याब् चिनोतु, तस्मिन् “Subscriptions” इति विभागं अन्वेष्टुम् । |
आन्तरिकलेखस्य जाँचस्य अन्ये उपायाः : १.
- साइट् मध्ये एकस्मिन् ट्याब् मध्ये । भवन्तः व्यवहारस्य इतिहासं द्रष्टुं शक्नुवन्ति, यत् भवतः व्यक्तिगतलेखस्य “भुगतानम्” इति विभागे अभिलेखितं भवति । एषा सेवा संयोजनस्थितिसूचनाः प्रदर्शयति ।
- अन्तर्जालबैङ्किंगस्य इतिहासे । यदि उपयोक्ता प्लास्टिककार्डेन सेवायाः भुक्तिं कृतवान् तर्हि अन्तिमभुगतानस्य स्थितिः ऑनलाइनबैङ्के सम्पन्नव्यवहारेषु प्रदर्शिता भविष्यति। भवान् तान् स्वस्य वित्तीयसंस्थायाः मोबाईल एप्/जालस्थले द्रष्टुं शक्नोति।
सदस्यतायाः वैधतां कथं पश्यितव्यम् ?
सदस्यतायाः वैधताकालस्य जाँचः करणीयः यत् त्रिरङ्गटीवीप्रदाता आगामिदिनेषु भवन्तं दूरदर्शनात् न विच्छिन्दति इति सुनिश्चितं भवति। सम्बद्धानां सक्रियसदस्यानां च विषये सूचनाः अनेकधा प्राप्तुं शक्यन्ते । जाँचविधयः : १.
- संचालकेन सह सदस्यतासम्झौतां पश्यन्तु। एतत् परिचयकर्ता, शुल्कं, विशेषशर्ताः च सूचयति यस्य अन्तर्गतं सेवा प्रदत्ता अस्ति । यदि भवान् कस्यापि सेवायाः ऑनलाइन संयोजनं न कृतवान् तर्हि तत्र अद्यतनसूचनाः प्राप्तुं शक्नोति ।
- त्रिरङ्गजालस्थले व्यक्तिगतलेखस्य माध्यमेन। द्वौ विकल्पौ स्तः, येषु प्रत्येकस्मिन् भवद्भिः प्रथमं स्वस्य उपयोक्तृनाम गुप्तशब्दं च उपयुज्य व्यक्तिगतलेखे प्रवेशः करणीयः ।
- सेवा प्रबन्धन खण्ड। तत्र गच्छन्तु, सर्वाणि सदस्यतानि पटले प्रदर्शितानि भविष्यन्ति – सक्रियता अपि च संयोजनाय उपलब्धा (सदस्यतायाः स्थितिः तस्य पार्श्वे सूचिता अस्ति) ।
- सदस्यताः ट्याब् पश्यन्तु । Support इति विभागे भवन्तः तत् प्राप्नुवन्ति । ID प्रविष्ट्वा “Check” बटन् क्लिक् कृत्वा, सिस्टम् सर्वेषां सक्रियसङ्कुलानाम् एकां सूचीं समाप्तितिथियुक्तं प्रदर्शयति ।
- सेवा प्रबन्धन खण्ड। तत्र गच्छन्तु, सर्वाणि सदस्यतानि पटले प्रदर्शितानि भविष्यन्ति – सक्रियता अपि च संयोजनाय उपलब्धा (सदस्यतायाः स्थितिः तस्य पार्श्वे सूचिता अस्ति) ।
- आधिकारिकजालस्थले विशेषप्रपत्रस्य उपयोगेन। भवद्भिः विण्डो मध्ये परिचयसङ्ख्यां निर्दिश्य “Check” इति बटनं नुत्वा परिणामस्य प्रतीक्षा कर्तव्या (भवतः व्यक्तिगतलेखं प्रविष्टुं आवश्यकता नास्ति) । पृष्ठं कतिपयसेकेण्ड् यावत् लोड् भवति, तदनन्तरं उपयोक्ता सर्वाणि सूचनानि पश्यति । जाँचः लिङ्क् इत्यत्र कर्तुं शक्यते – https://www.tricolor.tv/check-subscriptions/
यदि भुक्तिः न प्राप्ता अस्ति
यदि भवतः व्यक्तिगतखाते भुक्तिः न प्राप्ता तर्हि भवन्तः तत्क्षणमेव कारणं ज्ञातुं अनुशंसयामः । अन्वेषणं भुक्तिविधेः उपरि निर्भरं भवति । प्रथमं भवद्भिः परीक्षितव्यं यत् भुक्तिकाले प्रविष्टं प्राप्तकर्ता-ID सम्यक् अस्ति वा इति । चेके अस्ति। यदि संख्या सम्यक् अस्ति तर्हि धनं केवलं मार्गे एव भवेत्। यदि परिचयकदत्तांशं प्रविष्टं कुर्वन् त्रुटिः अभवत् तर्हि भवन्तः तत्क्षणमेव Tricolor ग्राहकसेवायाः (उपरि वर्णितपद्धतिषु एकस्य उपयोगेन) सम्पर्कं कुर्वन्तु यत् भवन्तः त्रुटिपूर्णव्यवहारं सम्यक् कर्तुं साहाय्यं कुर्वन्ति
भवान् धनं स्थानान्तरयितुं यस्य भुक्तिसेवायाः उपयोगं कृतवान् तस्य हॉटलाइनं कृत्वा स्थानान्तरणस्य वर्तमानस्थितिं पश्यितुं शक्नोति ।
Tricolor TV खातेः शेषं पश्यितुं भवता स्थापितस्य यन्त्रस्य ID ज्ञातुं पर्याप्तम् । प्रत्येकं ग्राहकयन्त्रे एषा परिचयसङ्ख्या नियुक्ता भवति । तेन सह वर्तमानसदस्यता / शेषं ज्ञातुं सुलभम् अस्ति। परन्तु एतत् ID सङ्ख्यां विना कर्तुं शक्यते।
