ترڪور ٽي وي ڇو نه ڏيکاري، ممڪن مسئلا حل ڪري

ٽرڪلر ٽي وي جا استعمال ڪندڙ وقت بوقت سيٽلائيٽ ٽيليويزن کي نشر ڪرڻ ۾ مشڪلاتن کي منهن ڏين ٿا. اهي هميشه غير متوقع طور تي ٿين ٿا ۽ وڏي تڪليف جو سبب بڻجن ٿا. هن آرٽيڪل ۾، اسان حادثن جي سببن تي بحث ڪنداسين، سڀ کان وڌيڪ عام مسئلا، ۽ انهن کي ڪيئن حل ڪجي.

ممڪن سبب

ممڪن مسئلن جا ڪيترائي سبب آهن، ڇو ته سيٽلائيٽ ٽيليويزن هڪ پيچيده نظام آهي. پر انهن سڀني کي ٻن گروپن ۾ ورهائي سگهجي ٿو:

• خارجي – سڌي طرح سان لاڳاپيل نه Tricolor ڊوائيس، پر صرف ان کي متاثر ڪري.
• اندروني – سڌو سنئون پاڻ سان لاڳاپيل ڊوائيس، ٽيڪنيڪل ناڪامي، غلط سيٽنگون، وغيره.

“سائيڊ” سببن لاء، غلطي 29 اڪثر اسڪرين تي ظاهر ٿئي ٿو.

خارجي عنصر شامل آهن:

• موسم. مداخلت ٿي سگھي ٿي جڏھن ونڊو کان ٻاھر ھڪڙو مضبوط واء، بادل، مينهن يا برف آھي. ۽ پڻ انهن جي نتيجن جي ڪري:
  • گرڻ برف جي دٻاء هيٺ antenna جي deformation؛
  • برف انٽينا يا سينسر سان چپڪي ٿي؛
  • واءَ ذريعي اينٽينا جي بي گھرڻ وغيره.
• نشريات جي روڪٿام. اهي خاص ٽيڪنيڪل ڪم آهن جيڪي سگنل کي بند ڪرڻ جي ضرورت آهي. انهن جي باري ۾ هڪ ڊيڄاريندڙ ظاهر ٿئي ٿو Tricolor ويب سائيٽ ۽ معلوماتي چينل تي X ڏينهن کان ڪجهه ڏينهن اڳ. جيڪڏهن توهان کي ڪنهن به شيء جي خبر نه هئي، سپورٽ سروس سان رابطو ڪريو، اهي توهان کي سار سنڀال جي مدت بابت ٻڌايو. جيڪڏهن صلاحڪار جواب ڏئي ٿو ته في الحال ڪوبه بچاءُ واري سار سنڀال نه ڪئي وئي آهي، ناڪامي جو سبب ڳولڻ گهرجي.
• سگنل هڪ رڪاوٽ طرفان بند ٿيل آهي / اينٽينا تائين نه پهچي ٿو. اهو هن اختيار تي غور ڪرڻ جي قابل آهي جيڪڏهن توهان هڪ ڊگهي وقت تائين ٽي وي استعمال نه ڪيو آهي (ڇهن مهينن تائين). هن عرصي دوران، وڻ سگنل جي رستي سان وڌي سگهن ٿا يا نئين اڏاوتون ٺاهي سگھجن ٿيون. ھن کي جانچڻ لاءِ، 1:00 pm تي ٻاھر وڃو ۽ پنھنجي پليٽ کان سج تائين ھڪڙي لڪير کي ڇڪيو. اتي ڪا به رڪاوٽ نه هجڻ گهرجي. جيڪڏھن اھو آھي، اھو ھٽايو وڃي، يا اينٽينا کي ٻي جاء تي نصب ڪيو وڃي.

اندروني سبب ڇا آهن؟

• نقصان / لوز ڪيبل. ان جو معائنو ڪريو سالميت لاءِ، ڪو به burrs، وقفو، وغيره. پڻ چيڪ ڪريو ڪيبل ڪنيڪشن جي معيار ۽ connectors کي نقصان جي موجودگي. جيڪڏهن ڪيبل ٿلهي آهي، ان کي درست ڪريو، جيڪڏهن اهو خراب آهي، ان کي تبديل ڪريو.
• منتقل ٿيل اينٽيننا. خراب موسم جي ڪري صورتحال تبديل ٿي سگهي ٿي. اينٽينا مائونٽ چيڪ ڪريو – جيڪڏھن توھان ڳولھيو ٿا ته اھي خالي آھن، ڊش کي ٻيهر ترتيب ڏيو (جيئن توھان شروعاتي سيٽ اپ دوران ڪيو ھو) ۽ محفوظ ڪريو.
• پاور سپلائي خراب. جيڪڏهن وصول ڪندڙ زندگي جي نشانين کي نه ڏيکاريندو آهي، اسڪرين (معلومات ڊسپلي) روشني نه ڪندو آهي يا ڦوڪيندو آهي، ۽ ڪيس جي اندر کان هڪ ڪلڪ ٻڌو ويندو آهي – گهڻو ڪري اهو بلاڪ ۾ آهي. صرف ھڪڙو حصو تبديل ڪرڻ يا ھڪڙو نئون رسيور خريد ڪرڻ ۾ مدد ملندي – جيڪڏھن ٻيا بورڊ خراب ٿي ويا آھن.
• سافٽ ويئر ناڪامي. توھان جو ڪيس آھي جيڪڏھن رسيور اسڪرين تي سڀ آئڪن روشن آھن. اهو عام طور تي بجلي جي ناڪامي يا غلط/رڪيل اپڊيٽ جي نتيجي ۾ ٿئي ٿو. حل – وصول ڪندڙ کي بند ڪريو ۽ ٻيهر، سافٽ ويئر کي اپڊيٽ ڪريو.
• بنيادي پيڪيج جي قيمت تبديل ڪرڻ. شايد ٽيليويزن پيڪيج جي قيمت وڌي وئي آهي، پر توهان کي ڄاڻ نه ڏني وئي هئي / توهان ان کي وڃائي ڇڏيو، ۽ پراڻي قيمت جي رقم جي بيلنس کي ٻيهر ڀريو. ويب سائيٽ تي يا هاٽ لائن کي ڪال ڪندي سوال کي واضح ڪريو. جيڪڏهن اهو معاملو آهي، گم ٿيل رقم داخل ڪريو.
• ڪنورٽر ناقص. هي هڪ ڊوائيس آهي جيڪو اينٽيننا آئيني مان سگنل وصول ڪري ٿو. ان جي خرابي کي ننگي اک سان ڏسڻ لڳ ڀڳ ناممڪن آهي. اهو ڳولڻ جو واحد طريقو اهو آهي ته اهو معاملو هو ان کي تبديل ڪرڻ لاء هڪ نئين سان. تنهن ڪري، ان کي آخر ۾ ڇڏي ڏيو – پهرين ٻين خرابين جي تشخيص ڪرڻ جي ڪوشش ڪريو.

اڪثر ڪيسن ۾، اندروني مسئلن کي ماهرن جي مدد کان سواء، آزاديء سان حل ڪري سگهجي ٿو. پر ڪڏهن ڪڏهن حالتون پيدا ٿي سگهن ٿيون جيڪي انهن جي مداخلت جي ضرورت هونديون آهن.

مختلف نقص لاء تشخيصي ۽ ڪارناما

مسئلو حل ڪرڻ لاء، توهان کي ان جي تشخيص ڪرڻ جي ضرورت آهي. هن حصي ۾، اسان مختلف Tricolor malfunctions جي علامن جي باري ۾ ڳالهائينداسين ۽ انهن کي ڪيئن حل ڪجي.

ڪوبه سگنل

پيغام “نه سگنل” جو مطلب آهي ته توهان جو وصول ڪندڙ سيٽلائيٽ مان سگنل وصول نٿو ڪري سگهي. جيڪڏهن اهو سڀني چينلن تي ڏيکاريل آهي، ۽ انفارميشن چينل کي به نه ڏيکاريندو آهي، ته پوء سيٽلائيٽ سگنل جي سطح ڪافي نه آهي يا وصول ڪندڙ سامان سان ڪو مسئلو آهي.
ڇا ڪجي:

1. جيڪڏهن ڪلائنٽ وصول ڪندڙ سرور وصول ڪندڙ سان گڏ استعمال ڪيو وڃي، پڪ ڪريو ته اينٽينا ڪنيڪشن ڪيبل محفوظ طور تي LNB IN ڪنيڪٽر يا LNB1 IN ۽ LNB2 IN ڪنيڪٽرن سان ڳنڍيل آهي.
2. اينٽينا ڪيبل جي پوري ڊگھائي سان گڏ ان جي سالميت کي چيڪ ڪريو، بشمول ٻاهران (خاص طور تي اينٽينا جي علائقي ۾ ۽ عمارت جي ڪنڊن تي): ڪو به نقصان يا موڙ نه هجڻ گهرجي.

جيڪڏهن مٿي ڄاڻايل سببن مان ڪوبه نه آهي:

1. پڪ ڪريو ته وصول ڪندڙ ڊوائيس جو سافٽ ويئر نسخو تازو آهي.
2. 2-3 منٽن لاء سيٽلائيٽ سگنل جي طاقت ۽ معيار کي ڏسو. قدر مستقل رهڻ گهرجي. اوچتو تبديلين جي صورت ۾، اينٽينا کي ترتيب ڏيو (آهستگي سان 1 سينٽي گھمايو ۽ هر پوزيشن کي 3-5 سيڪنڊن لاء رکو).
3. جيڪڏهن ممڪن هجي، وصول ڪندڙ کي مختلف اينٽينا سان جانچيو.

چينل لسٽ خالي آهي

جيڪڏهن رسيور ڳولي نه ٿو ڳولي / چينلن کي ڳولي نه ٿو، توهان شايد نئين جاء تي اينٽينا نصب ڪري رهيا آهيو يا هڪ نئين کٽ نصب ڪري رهيا آهيو – انهن حالتن ۾، توهان کي ڊش جي پوزيشن کي ترتيب ڏيڻ جي ضرورت آهي. جڏهن اينٽينا اڳ ۾ ئي ٺهيل آهي ۽ چينل اڳ ۾ ڏيکاريا ويا هئا، اهي اڪثر ڪري غائب ٿي ويندا آهن سافٽ ويئر چمڪائڻ کان پوءِ. انهي حالت ۾، پهرين سيٽنگون فيڪٽري سيٽنگون (هيٺ ڏنل هدايتون) ڏانهن سيٽنگون، ۽ ٽي وي چينلن جي فهرست کي اپڊيٽ ڪريو. مختلف رسيور ماڊلز لاءِ طريقيڪار مختلف آهي. GS 6301, DRS 8308, GS 8307, GS 8305, GS 8308, GS 8306, GS U210, GS B211, GS E212, GS U210 CI, GS B212, GS B210 لاءِ هدايتون:

1. ريموٽ ڪنٽرول تي “مينيو” بٽڻ کي دٻايو ۽ “ايپليڪيشنون” چونڊيو.
2. سيٽ اپ مددگار سيڪشن ڏانھن وڃو.
3. ٻولي چونڊيو ۽ ڪلڪ ڪريو اڳيون. ايندڙ صفحي تي، وقت ۽ ٽائم زون مقرر ڪريو، پوءِ ڪلڪ ڪريو “ڳولا”.
4. “آپريٽر” لائن ۾، “ٽريڪلر ٽي وي” چونڊيو. جيڪڏهن ضروري هجي ته، ضروري اينٽيننا سيٽنگون تبديل ڪريو (اهو ڊفالٽ ڇڏڻ جي سفارش ڪئي وئي آهي). پوء “جاري رکو” تي ڪلڪ ڪريو.
5. اهو علائقو چونڊيو جيڪو توهان کي مناسب آهي. جيڪڏهن توهان “مين” اختيار چونڊيو ٿا، صرف معلومات چينل محفوظ ڪيو ويندو ٽي وي چينلن جي فهرست ۾.
6. انتظار ڪريو ڳولا مڪمل ٿيڻ لاءِ ۽ ڪلڪ ڪريو محفوظ ڪريو.

CI+ ماڊل سان وصول ڪندڙن لاءِ هدايتون:

1. مينيو مان، وڃو “سگنل ماخذ (اينٽينا) سيٽنگون” سيڪشن، ۽ “دستي سيٽنگ” شيون چونڊيو.
2. چينل جي ڳولا شروع ڪرڻ کان اڳ، پڪ ڪريو ته ھيٺ ڏنل مينوئل سرچ پيٽرولر مقرر ٿيل آھن (جيڪڏھن ضروري ھجي ته انھن کي پاڻ داخل ڪريو):
   • سيٽلائيٽ – Eutelsat 36E؛
   • “نيٽ ورڪ ڳولا” – چالو؛
   • تعدد (ٽرانسپونڈر) – 12226؛
   • رفتار – 27500.
3. ڳولهڻ شروع ڪريو ۽ ٽي وي اسڪرين تي ڏنل هدايتن تي عمل ڪريو. ڳولا دوران، ٽي وي ڏيکاري ٿو ان جي ترقي ۽ معلومات مليل چينلن بابت.
4. مڪمل ٿيڻ کان پوء، چينل لسٽ محفوظ ڪرڻ جي تصديق ڪريو.

HD 9303 ۽ HD 9305 لاءِ هدايتون:

1. مينيو ۾ “چينل لاء ڳولا” سيڪشن چونڊيو.
2. فهرست مان هڪ براڊڪاسٽ علائقو چونڊيو.
3. انتظار ڪريو ڳولا ختم ٿيڻ لاءِ ۽ ڪلڪ ڪريو “ها”، مليل ٽي وي چينلن جي بچت جي تصديق ڪندي.

جيڪڏھن چينل نه مليا آھن، مھرباني ڪري سافٽ ويئر چيڪ ڪريو ۽ ان کي جديد ورزن ۾ اپڊيٽ ڪريو. جيڪڏهن اهو ڪم نٿو ڪري، توهان کي ماء بورڊ کي تبديل ڪرڻو پوندو.

صرف معلوماتي چينل ڏيکاري ٿو

شايد ڊوائيس رجسٽر ٿيل نه آهي ۽ / يا چالو نه آهي، مهيا ڪيل خدمت جي مدت ادا نه ڪئي وئي آهي، يا سمارٽ ڪارڊ صحيح طور تي نصب نه ڪيو ويو آهي. انهي سان گڏ، توهان جي وصول ڪندڙ جو آپريٽنگ سسٽم پراڻو ٿي سگهي ٿو، يا سيٽ ٽاپ باڪس صرف گرم ٿي چڪو آهي. ڇا ڪجي جيڪڏهن صرف معلوماتي چينل ڏيکاري ٿو:

1. چيڪ ڪريو ته سار سنڀال جي مدت ادا ڪئي وئي آهي. جيڪڏھن ضروري ھجي ته پنھنجو اڪائونٽ مٿي ڪريو.
2. سيٽ ٽاپ باڪس کي بند ڪريو ۽ ان کي نيٽ ورڪ کان ڌار ڪريو. اڌ ڪلاڪ لاءِ ائين ئي ڇڏي ڏيو.
3. رسيور کان ٽي وي تائين ڪيبل جو معائنو ڪريو.
4. سمارٽ ڪارڊ کي هٽايو، ان کي نقصان جي چڪاس ڪريو ۽ چپ رابطن کي صاف ڪريو. جاري ٿيڻ جي تاريخ چيڪ ڪريو – گھڻا ڪارڊ 3 سالن لاءِ سٺا آھن ۽ پوءِ تبديل ٿيڻ جي ضرورت آھي.
5. سلاٽ ۾ چپ نصب ڪريو، وصول ڪندڙ کي چالو ڪريو.
6. ايڪٽيوشن ڪوڊ ۽ آپريٽنگ سسٽم ڪوڊ کي اپڊيٽ ڪريو (اوپن چينل 333، تازه ترين سافٽ ويئر ورزن جي انسٽاليشن بابت نوٽيفڪيشن جو انتظار ڪريو، آپريشن جي تصديق ڪريو).

غلطي 2: سمارٽ ڪارڊ جي سڃاڻپ سان مسئلا

سگنل کي ڊيڪوڊ ڪرڻ لاءِ، ٽرڪور رسيور ۾ داخل ٿيل خاص سڃاڻپ ڪندڙ (سمارٽ ڪارڊ) استعمال ڪندو آهي. پر جيڪڏهن ڪو هارڊويئر يا سافٽ ويئر جو مسئلو آهي، پتو لڳائڻ واري چپ رسيور مان غائب آهي، خراب يا غلط نصب ٿيل آهي، غلطي 2 ٿيندي آهي. ناڪامي کي ڪيئن صاف ڪجي:

1. رسيور جي طاقت کي بند ڪريو.
2. پڪ ڪريو ته ڪارڊ صحيح طور تي نصب ٿيل آهي – چپ طرف مٿي.
3. رسيور چپ ساکٽ کي مٽي مان صاف ڪريو.
4. سڀني ڊوائيسز کي ريبوٽ ڪريو.
5. نئون سافٽ ويئر انسٽال ڪريو.

ڪارڊ يا وصول ڪندڙ کي مشيني نقصان جي ڪري هڪ غلطي ٿي سگھي ٿي، ان صورت ۾ سروس سينٽر سان رابطو ڪريو.

نقص 1

هن غلطي جو مطلب آهي ته رسيور ۾ مسئلو سڀ کان ناپسنديده صورتحال آهي. انهي حالت ۾، جيتوڻيڪ جيڪڏهن توهان واقعي پئسا بچائڻ چاهيو ٿا، اهو بهتر ناهي ته توهان پنهنجي پاڻ تي مرمت نه ڪريو. وصول ڪندڙ کي پيشه ورانه مداخلت جي ضرورت آهي. صرف هڪ شيء جيڪا توهان ڪوشش ڪري سگهو ٿا اهو آهي وصول ڪندڙ کي فيڪٽري سيٽنگون ڏانهن واپس آڻڻ.

جيڪڏهن توهان جي سامان جي وارنٽي ختم نه ڪئي وئي آهي، توهان هڪ متبادل وصول ڪندڙ جا حقدار آهيو يا ان جي مفت مرمت ڪرڻ جا حقدار آهيو.

ٽي وي تي ڪو آواز ناهي

جيڪڏهن ڪجهه چينلن تي آواز نه آهي يا اهو وقتي طور تي غائب ٿي وڃي، ڪنيڪشن پوائنٽن تي ڪنيڪٽرن جي رابطن جي تنگي کي چيڪ ڪريو. جيڪڏهن ڪنيڪٽر ٺيڪ آهن:

1. پڪ ڪريو ته آڊيو ٽريڪ صحيح طور تي سيٽ ڪيو ويو آهي. جيڪڏهن نه، فارميٽ تبديل ڪريو. هن کي ڪرڻ لاء، ريموٽ ڪنٽرول تي سائي F2 چيڪ کي دٻايو ۽ آواز موڊ چونڊيو (“روسي AC3” يا “روسي”).
2. جيڪڏهن صحيح فارميٽ چونڊيو وڃي، رسيور کي ان پلگ ڪريو ۽ ان کي واپس پلگ ان ڪريو. جيڪڏهن ڪو آواز ظاهر نه ٿئي، سيٽنگون ري سيٽ ڪريو.

HD چينل نه ڏيکاريندي

جيڪڏهن HD چينل ٽائيڪولر ٽي وي تي نه ڏيکاريا ويا آهن، ۽ توهان پهريون ڀيرو سيٽلائيٽ ڊش سان ڳنڍي رهيا آهيو، توهان کي چيڪ ڪرڻ گهرجي ته ڇا توهان جي ٽي وي ۽ / يا وصول ڪندڙ اعلي تصوير جي معيار کي سپورٽ ڪري ٿو. جيڪڏهن توهان هڪ موسمي گراهڪ آهيو، اهو چيڪ ڪرڻ جي قابل آهي ادائگي جي HD چينلز پيڪيج لاءِ.

وصول ڪندڙ شايد HD چينلز کي سپورٽ نه ڪري سگھي. انهي حالت ۾، اها سفارش ڪئي وئي آهي ته هڪ مختلف ٽريف پلان چونڊيو يا هڪ مختلف وصول ڪندڙ ماڊل خريد ڪريو.

نقص 0

هڪ پيغام جهڙو “غلطي 0” جڏهن Tricolor کان ٽي وي ڏسي ٿي ته اهو ظاهر ٿئي ٿو ته ڊوائيس کي سيٽلائيٽ سگنل حاصل ڪرڻ ۾ مسئلو آهي. اهو مسئلو پڻ سبب آهي:

• خراب موسم يا اينٽينا نقصان.
• سمارٽ ڪارڊ غلط داخل ڪيو ويو.
• اڻ ادا ڪيل رڪنيت.
• وقت تي سافٽ ويئر اپڊيٽ نه ڪيو ويو.
• وصول ڪندڙ اوورلوڊس – هن جو سبب آهي سامان جو لباس يا طاقت جو اضافو.

تجويز ڪيل عمل:

1. رسيور کي 5 سيڪنڊن لاءِ آئوٽليٽ مان انپلگ ڪريو ۽ پوءِ ان کي واپس پلگ ان ڪريو.
2. سيٽلائيٽ سگنل جي سطح ۽ معيار کي چيڪ ڪريو – جيڪڏھن اھي سفارش کان گھٽ آھن، اينٽيننا کي ترتيب ڏيو.
3. ڪيبل ڪنيڪشن چيڪ ڪريو.
4. جيڪڏهن ممڪن هجي ته، وصول ڪندڙ جي بجلي جي فراهمي کي جانچڻ لاء ملٽي ميٽر استعمال ڪريو (جيڪڏهن ضروري هجي ته تبديل ڪريو).
5. رسيور کي انٽرنيٽ سان ڳنڍيو ۽ ڊوائيس مينيو ۾ “منهنجو اڪائونٽ” ايپليڪيشن ذريعي ايڪٽيوشن چيڪ موڪليو (تصوير 10 منٽن اندر ظاهر ٿيڻ گهرجي).

نه پهچ

جيڪڏهن وصول ڪندڙ سگنل کي سمجهي نه ٿو سگهي، هڪ رسائي رد ٿيل پيغام ظاهر ٿئي ٿو. هي غلطي 3 آهي. تڏهن ٿئي ٿي جڏهن رسيور غلط انڪوڊنگ جي ڪري اسڪرين تي تصوير نه ڏيکاري سگهي. سبب هن ريت آهي:

• غلط ڊوائيس آپريشن.
• غائب اسڪرپٽ ڪوڊ.
• خراب ٿيل سمارٽ ڪارڊ.

سڀ کان پهريان، سمارٽ ڪارڊ جي صحت جي جانچ ڪريو. جيڪڏهن هن سان هر شي ٺيڪ آهي، هيٺيان ڪريو:

1. وصول ڪندڙ کي ريبوٽ ڪريو يا ان کي ڪجهه منٽن لاءِ ان پلگ ڪريو.
2. ايڪٽيويٽ ڪوڊس کي اپڊيٽ ڪريو. اهو Tricolor جي ذاتي اڪائونٽ ذريعي ڪري سگهجي ٿو – https://lk.tricolor.tv/، “منهنجي خدمتون” سيڪشن ۾. ڪلڪ ڪريو “فعال ڪرڻ واري حڪمن کي ورجايو”، پوءِ رسيور کي ريبوٽ ڪريو، “مووي شو” چينل کي آن ڪريو ۽ ڊوائيس کي 8 ڪلاڪن تائين آن ڪيو (ڪڏهن ڪڏهن 15 منٽ ڪافي هوندا آهن).

ڇڪيل چينل

ھڪڙو پيغام جھڙوڪ ”انڪريپٽ ٿيل چينل“ جڏھن ٽي وي ڏسندو آھي Tricolor مان اشارو ڪري سگھي ٿو ته چينلن جي سبسڪرپشن پيڪيج چالو نه ڪيو ويو آھي يا وصول ڪندڙ کي چابيون نه مليون آھن. پهرين صورت ۾، هي غلطي 10 آهي، ٻئي ۾ – 9. تجويز ڪيل ڪارناما (جيڪڏهن ڪو به مدد نه ڪري، ته ايندڙ ڏانهن وڃو):

1. رسيور کي مين مان 5 سيڪنڊن لاءِ انپلگ ڪريو ۽ ان کي واپس پلگ ان ڪريو.
2. پڪ ڪريو ته چينل پيڪيج جي رڪنيت ادا ڪئي وئي آهي ۽ فعال آهي. جيڪڏهن ضروري هجي ته، رڪنيت جي فيس ادا ڪريو، توهان اهو ڪري سگهو ٿا Sberbank آن لائن، اليڪٽرانڪ ويلٽ، اي ٽي ايم، بينڪ ڪيش ڊيسڪ وغيره.
3. سيٽلائيٽ سگنل جي طاقت ۽ معيار کي چيڪ ڪريو.
4. رسيور مان سمارٽ ڪارڊ هٽايو ۽ ان کي واپس داخل ڪريو. پڪ ڪريو ته سڃاڻپ ڪندڙ مينيو ۾ ڏيکاريل آهي: “سسٽم” – “ذاتي اڪائونٽس” – “سمارٽ ڪارڊ ID”. جيڪڏهن نه، ڪجهه منٽن لاءِ رسيور کي انپلگ ڪريو، پوءِ ان کي واپس پلگ ان ڪريو ۽ ID چيڪ ڪريو.
5. ايڪٽيويٽ ڪنجي کي ورجايو.
6. وصول ڪندڙ کي فعال پيڪيج مان هڪ اينڪرپٽ ٿيل چينل ڏانهن تبديل ڪريو، ان کي 8 ڪلاڪن تائين ڇڏي ڏيو.

غلطي 6: لائسنس يا سگنل جا مسئلا

غلطي 6 عام طور تي غير رجسٽر ٿيل هارڊويئر ۽ غير مجاز (پائر ٿيل) سافٽ ويئر جي سبب آهي. پر صرف نجي گهرن ۾ رهندڙ صارفين، انهي سان گڏ جيڪي ماڻهو هڪ ڊگهي وقت تائين رسيور استعمال نه ڪيا آهن (هڪ هفتي کان)، پڻ مسئلو کي منهن ڏيڻ. پهريون قدم ڊوائيس ريبوٽ ڪرڻ آهي. جيڪڏهن اهو مدد نه ڪيو:

1. مھرباني ڪري پنھنجو سافٽ ويئر اپڊيٽ ڪريو.
2. سرڪاري Tricolor ويب سائيٽ تي ساڳئي نالي جي سيڪشن ذريعي ڊيٽا جي تصديق ڪريو.

جيڪڏھن توھان کي انٽرنيٽ سان مسئلو آھي، غلطي 64 ٿي سگھي ٿي.

جيڪڏهن صرف ڪجهه چينل نه ڏيکاريا وڃن ته ڇا ڪجي؟

جڏهن صرف ڪجهه چينل نه ڏيکاريا ويا آهن، اهو ٿي سگهي ٿو ته انهن لاء ڪو به اضافي چارج نه آهي (جيڪڏهن اهي اضافي سبسڪرپشن ۾ شامل آهن). انهي سان گڏ، اهو مسئلو ٿي سگهي ٿو هڪ غير فعال رسائي ڪارڊ يا وصول ڪندڙ ۾ ان جي غير موجودگي (غلطي 7). انهن عنصرن کي چيڪ ڪريو ۽ انهن کي ختم ڪريو.

هاڻي ڪيئن ڏسڻ بحال ڪجي؟

سيٽلائيٽ تصوير کي بحال ڪرڻ ۾ ڪجهه وقت لڳي سگھي ٿو. پر توھان ھاڻي برائوزنگ جاري رکي سگھو ٿا. اتي ڪيترائي اختيار آھن جن مان چونڊڻ لاء:

• kino.tricolor.tv ڏانھن وڃو. اتي توهان کي پنهنجي ڊيٽا سان لاگ ان ٿيڻ جي ضرورت آهي، ۽ سبسڪرپشن ذريعي ادا ڪيل سڀئي چينل توهان لاءِ دستياب هوندا.
• انسٽال ڪريو Tricolor سئنيما ۽ ٽي وي ايپليڪيشن. توھان ان کي پنھنجي موبائل ڊوائيس يا سمارٽ ٽي وي تي ڪري سگھو ٿا. لاگ ان ۽ پاسورڊ طور پنھنجي ذاتي اڪائونٽ ڊيٽا استعمال ڪريو يا پنھنجي موبائل فون نمبر استعمال ڪندي لاگ ان ڪريو. ڊائون لوڊ لنڪس:
  • Google Play – https://play.google.com/store/apps/details?id=com.gsgroup.tricoloronline.mobile
  • ايپ اسٽور – https://apps.apple.com/ru/app/tricolor-online-tv/id1412797916
• رسيور کي انٽرنيٽ سان ڳنڍيو. جيڪڏهن اهو ٿي سگهي ٿو توهان جي وصول ڪندڙ ڊوائيس تي. ان کان پوء ٽي وي شو ورلڊ وائڊ ويب ذريعي ويندا، وڌيڪ خرابين کي نظرانداز ڪندي.

جيڪڏهن چينل بحال نه ٿيا ته ڇا ڪجي؟

جيڪڏهن سڀ ڪجهه ناڪام ٿئي ٿو، اتي صرف هڪ اختيار آهي توهان جي مسئلي کي حل ڪرڻ لاء – فيڪٽري سيٽنگون تي ٽريڪنگ ري سيٽ ڪرڻ. عمل پراڻي ۽ نئين ماڊلز تي مختلف آهي. پراڻي وصول ڪندڙن تي ري سيٽ ڪريو:

1. مينيو کوليو.
2. ڳولھيو “رسيور جي باري ۾” ٽئب.
3. سيٽنگون سيٽنگون اختيار چونڊيو.
4. فيصلي جي تصديق ڪرڻ لاء “ها” بٽڻ تي ڪلڪ ڪريو، ۽ ڊوائيس کي ريبوٽ ڪرڻ لاء انتظار ڪريو.

نئين رسيور تي ري سيٽ ڪيئن ڪجي:

1. مينيو ذريعي، “سيٽنگون” سيڪشن ڏانھن وڃو.
2. پنهنجو ذاتي پاسورڊ داخل ڪريو، يا معياري (جيڪڏهن تبديل نه ڪيو ويو) – 0000.
3. لسٽ ۾، “فيڪٽري سيٽنگون” لائن چونڊيو ۽ ريموٽ ڪنٽرول تي ڳاڙهي بٽڻ کي دٻايو.
4. هڪ ڊيڄاريندڙ ٽيڪسٽ پيغام اسڪرين تي ظاهر ٿيندو. ريموٽ تي وري ڳاڙهي بٽڻ تي ڪلڪ ڪريو.

سيٽنگون ري سيٽ ڪرڻ لاءِ وڊيو هدايتون: https://youtu.be/CIU8WH2yKFM جيڪڏهن ري سيٽ ڪرڻ کانپوءِ مسئلو حل نه ٿيو ته اهو ڪم ماهرن تي ڇڏي ڏيو. توھان ڪيترن ئي طريقن سان مدد سان رابطو ڪري سگھو ٿا:

• ڪال ڪريو هاٽ لائن 8 800 500-01-23
• سائيٽ تي آن لائن چيٽ ۾ آپريٽر کي لکو – https://www.tricolor.tv/help/?source=header§ion=panel-navigation&menu=help#
• ميل ڏانهن هڪ اي ميل موڪليو – https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub2

Tricolor ٽي وي استعمال ڪندڙن کان مشهور سوال

Tricolor ۽ ان جي چينلن جي ڪارڪردگي جي حوالي سان ڪيترائي نقطا آهن، جيڪي اڪثر ڪري صارفين جي دلچسپي جا آهن. مشهور سوالن ۾ شامل آهن:

• ادائگي کان پوءِ چينل ڇو نه ڏيکاريا ويا؟ جيڪڏهن دير ڪئي وئي ته، ٽيليويزن جي نشريات کي فوري طور تي بحال نه ٿي سگھي، پر 8 ڪلاڪن اندر. اهو خاص طور تي “اڪيلو” پيڪيج جو سچو آهي.
• اهي مفت/آل-روسي چينل ڇو نٿا ڏيکارين؟ سڀ کان عام سبب آهن سامان جي خرابي ۽ غلط سمارٽ ڪارڊ آپريشن، رسيور جي ناڪامي، پراڻي سافٽ ويئر، اينٽينا جي سطح تي برف، نا مناسب ڊش پوزيشن، يا فراهم ڪندڙ تي سار سنڀال جو ڪم.
• چينل ”سوويت سئنيما“ ڇو نٿو ڏيکاري؟ جيڪڏھن توھان وٽ ھڪڙو پراڻو رسيور آھي ۽ توھان ان کي ھڪ سال کان وڌيڪ عرصي تائين اپڊيٽ نه ڪيو آھي، اھو ڪريو، ڇو ته چينل ٽرڪور پيڪيجز ۾ ظاهر ٿيو گھڻو اڳ نه. جيڪڏهن وصول ڪندڙ اڃا هڪ سال پراڻو ناهي ۽ توهان وٽ هي چينل ناهي، هاٽ لائن سان رابطو ڪريو.
• راندين جا چينل ڇو نٿا ڏيکارين؟ ايترو عرصو اڳ، ترنگي راندين جي ٽي وي چينلن جو تعداد نشر ڪرڻ بند ڪيو، ۽ نه رڳو. انهن ۾ AvtoPlus، Box TV، KVN TV، Zee TV، KHL TV، Match! ارينا، ميچ پريميئر، وغيره. وضاحت لاءِ مخصوص چينل تي، ڪال ڪريو هاٽ لائن.
• ڪھڙا ترنگا چينل anime ڏيکاريندا آھن؟ هن صنف ۾ مواد “2X2” ۽ “Teen-TV” چينل تي ملي ڪري سگهجي ٿو.
• ”Matchmakers“ ڪهڙي چينل تي ڏيکاريو ويو آهي؟ اهي اڪثر ڪري ڊوم ڪنو تي ڏيکاريا ويندا آهن، ۽ ٽرڪلر ٽي وي استعمال ڪندڙ هڪ الڳ چينل پڻ ڳنڍي سگهن ٿا جنهن کي Matchmakers سڏيو ويندو آهي، جتي توهان ڏينهن يا رات جي ڪنهن به وقت پنهنجي پسنديده سيريز ڏسي سگهو ٿا.

سڀ کان عام Tricolor ٽي وي جي غلطين جي خاصيتن کي ڄاڻڻ، توهان آزاديء سان مهيا ڪندڙ جي سامان کي “زندگي” ڏانهن واپس ڪري سگهو ٿا. بنيادي شيء صحيح طور تي مسئلي جي تشخيص ڪرڻ آهي. بهرحال، جيڪڏهن مسئلا حل ڪرڻ جا سادي طريقا نتيجا نه آڻيندا، توهان کي ٽيڪنيڪل سپورٽ سان رابطو ڪرڻ گهرجي.