රූපවාහිනී උපකරණ ක්රියාත්මක කිරීමේදී ඇතිවන ගැටළු අප්රසන්න, නමුත් නිතර නිතර සිදුවීමකි. Tricolor උපසර්ගය විවිධ හේතු නිසා පරිශීලක විධාන වලට ප්රතිචාර නොදක්වයි. බරපතල හානියක් හඳුනා ගැනීමෙන් පසුව සොයාගත නොහැකි නම්, ස්වාමියා සම්බන්ධ කර නොගෙන ඔබටම තත්වය නිවැරදි කළ හැකිය.
- ප්රධාන හේතු
- රෝග විනිශ්චය ක්‍රියාවලියේදී තනතුරු විකේතනය කිරීම
- ඇතුළත විශ්මයජනක ලක්ෂ්‍යයක් සහිත ත්රිකෝණය
- ඇතුළත අකුණු සහිත ත්රිකෝණය
- ඉංග්‍රීසි අකුර “i” සහිත කවය
- බල ගැටළු දෝශ නිරාකරණය කිරීම
- ග්රාහකයේ තාක්ෂණික දෝෂ
- සක්රිය කළ විට ග්රාහක තිරය දැල්වෙයි
- ඔබ සෙල්ලිපිය සක්රිය කරන විට තිරය මත Boot
- සියලුම සංකේත දැල්වෙන අතර ග්රාහකය ක්රියාත්මක නොවේ
- සෙල්ලිපිය “කෙටි පරිපථය! ඇන්ටෙනා කේබලය පරීක්ෂා කරන්න!
- පණිවිඩය “ER31”
- උපාංගය දුරස්ථ පාලකයට ප්රතිචාර නොදක්වයි
- මෘදුකාංග යාවත්කාලීන කිරීමෙන් පසු Tricolor සක්රිය නොවේ
- “සංඥා නැත” (“SCAN”) පණිවිඩය
- ඇන්ටෙනා ඕෆ්සෙට්
- කේබල් හානි
- F-සම්බන්ධක ගැටළු
- පරිවර්තකය සමඟ ගැටළු
- චන්ද්‍රිකාවට යන ගමනේදී බාධා
- “හිසකෙස්” LNB හි සෞඛ්යය පරීක්ෂා කිරීම
- වගකීම් සේවාව
- ජනප්රිය කොන්සෝල ආකෘතිවල ගැටළු
- GS6301
- GS 8306
- GS8300
- ප්රධාන වැරදි සහ ඒවාට හේතු
- කිසිවක් උදව් නොකළේ නම් කුමක් කළ යුතුද සහ හැරවිය යුත්තේ කොතැනටද?
- Tricolor ග්‍රාහකයින්ගෙන් ජනප්රිය ප්‍රශ්න
ප්රධාන හේතු
බොහෝ අවස්ථාවලදී, බාහිර හානි හෝ මෘදුකාංග දෝෂ හේතුවෙන් සුසරකය සාමාන්යයෙන් වැඩ කිරීම නතර කරයි.
පහත සඳහන් හේතු නිසා ග්රාහකයා ක්රියාත්මක නොවිය හැක:
- බල සැපයුමක් නොමැත;
- රූපවාහිනී සම්බන්ධතාවය වෙනත් සම්බන්ධකයකට වෙනස් කිරීම;
- සැපයුම්කරු තාක්ෂණික වැඩකටයුතුවල යෙදී සිටී – මෙම කරුණට සහාය දැක්වීමට සහ පැහැදිලි කිරීමට ඔබ ඇමතීමට / ලිවිය යුතුය (අපගේ ලිපියේ අවසානයේ ඔබට සම්බන්ධතා සොයාගත හැකිය);
- ඇන්ටෙනා ග්රාහකයේ හිරවීමක් – යම් කොටසක අක්‍රියතාවයක්, බාහිර බලපෑම යනාදිය;
- පරිවර්තකයේ සංඥා පරිවර්තනය බාධා විය;
- කේබලය හෝ සම්බන්ධකය F හානි වී ඇත;
- මෘදුකාංග දෝෂය;
- ග්රාහකයාගේ තාක්ෂණික අක්රිය වීම;
- දුරස්ථ පාලක (RC) ක්රියා නොකරයි.
ගැටළුව හඳුනා ගැනීම සඳහා, පරිශීලකයාටම උපාංගය රෝග විනිශ්චය කිරීමට අදාළ සරල පියවරයන් සිදු කළ හැකිය. ඔබට ඇන්ටෙනාව සිට ග්රාහකය දක්වා තනි සබැඳි හෝ සම්පූර්ණ සංඥා පිළිගැනීමේ දාමයේ ක්රියාකාරිත්වය ඇගයීමට ලක් කළ හැකිය.
රෝග විනිශ්චය ක්‍රියාවලියේදී තනතුරු විකේතනය කිරීම
ඔබේම දෑතින් ග්රාහකයා නිවැරදිව අලුත්වැඩියා කිරීම සඳහා, පරිශීලකයා විශේෂඥයින්ගේ උපදෙස් පැහැදිලිව අනුගමනය කළ යුතුය. මේ සඳහා අවම වශයෙන් විදුලි පරිපථ සහ උපකරණ බල පද්ධති පිළිබඳ මූලික දැනුමක් අවශ්ය වේ. ඔබට ග්රාහකය විග්‍රහ කිරීමට අවශ්ය නම්, පද්ධතියට ප්‍රතිදානය කළ හැකි අක්ෂර පිළිබඳව ඔබ වැඩිදුර ඉගෙන ගත යුතුය.
ඔබ විසින්ම උපකරණ විසුරුවා හැරීම ඇතුළත් සංකීර්ණ අලුත්වැඩියාවන්හි යෙදීම නිර්දේශ නොකරයි. ව්යතිරේකය යනු ඔබ තාක්ෂණය පිළිබඳ මනා දැනුමක් ඇති අයෙකු නම් සහ පෙර එය සමඟ කටයුතු කර තිබේ නම්.
ඇතුළත විශ්මයජනක ලක්ෂ්‍යයක් සහිත ත්රිකෝණය
මෙම සංකේතය ආරක්ෂක දර්ශකයක් ලෙස සැලකේ. ග්රාහකයේ කිසියම් අංගයක් මත අනතුරු ඇඟවීමක් දිස්වන්නේ නම්, පරිශීලකයා එවැනි සංරචක ඉවත් කිරීමේදී හෝ ප්රතිස්ථාපනය කිරීමේදී උපකරණ විශාල අවදානමකට ලක් කරයි. ලැබීමේ උපාංගයට සමහර කාර්යයන් අහිමි විය හැක/සම්පූර්ණයෙන්ම ක්රියා කිරීම නැවැත්විය හැක. දැල්වෙන කහ ආලෝකය:
ඇතුළත අකුණු සහිත ත්රිකෝණය
ත්‍රිකෝණ ග්රාහකයේ අකුණු සහිත ත්රිකෝණය තර්ජන සංකේතයකි. අකුණු මඟින් තනි මූලද්රව්ය විවෘත කිරීමේදී හෝ අලුත්වැඩියා කිරීමේදී අනතුරක් පෙන්නුම් කරයි. මෙම අවදානම පරිශීලකයාගේ සෞඛ්‍යයට හෝ ජීවිතයට හානි කිරීම හා සම්බන්ධ වේ; උපාංගයේ ක්‍රියාකාරිත්වයට කිසිදු බලපෑමක් නැත. මෙම අවස්ථාවේදී, උපාංගයේ දෘඩාංග සම්බන්ධ විවිධ ක්රියාවන් ප්රවේශමෙන් සිදු කිරීම අවශ්ය වේ. අලුත්වැඩියාවන් ආරම්භ කිරීමට පෙර, ග්රාහකය කල්තියා නිවා දැමීමට වග බලා ගන්න. තද කහ හෝ තැඹිලි ආලෝකය දැල්වීම:
ඉංග්‍රීසි අකුර “i” සහිත කවය
“i” සංකේතය යනු ග්රාහකයේ විවිධ මෙහෙයුම් උපකරණ අසමත් වීම, කිසියම් ගැටළු සහ අක්රමිකතා පෙනුමට හේතු විය හැකි බවට අනතුරු අඟවන තොරතුරු දර්ශකයකි. මෙම අවස්ථාවේදී, හානි සඳහා කේබලය පරීක්ෂා කිරීම සහ set-top පෙට්ටිය නිවැරදිව සම්බන්ධ කිරීම රෙකමදාරු කරනු ලැබේ. වයරය පරීක්ෂා කිරීමෙන් පසු, වැරදි ලෙස වැඩ කරන මූලද්රව්ය හඳුනා ගැනීම සඳහා ඔබට ලැබෙන උපාංගය විසුරුවා හැරීමට පටන් ගත හැකිය. දිලිසෙන රතු හෝ ගැඹුරු තැඹිලි ආලෝකය:
බල ගැටළු දෝශ නිරාකරණය කිරීම
පළමුවෙන්ම, වඩාත්ම අශෝභන හේතු පරීක්ෂා කරන්න – ග්රාහකයේ ප්ලග් එක අලෙවිසැලට තදින් සම්බන්ධ කර තිබේද, සහ උපකරණ සම්බන්ධ කර ඇති අලෙවිසැල ක්රියාත්මක වන්නේද යන්න. මෙන්ම:
- ග්රාහකයේ පිටුපස ඇති බල ස්විචය ක්රියාත්මක වී තිබේද?
- විදුලි රැහැන සහ ඇන්ටනාව ග්‍රාහකයට සම්බන්ධ කර තිබේද යන්න.
සරල චෙක්පත් නොසලකා හරින්න එපා – බොහෝ අය වහාම තාක්ෂණික සහාය අමතන්න හෝ ග්රාහකය විසුරුවා හරින්න, නමුත් එයින් පෙනී යන්නේ අලෙවිසැල ඔවුන් සඳහා ක්රියා නොකරන බවයි, නැතහොත් කේබලය උපාංගයට සම්බන්ධ කර නොමැත.
දිලිසෙන තිරයක් බල සැපයුම (ධාරිත්රක) අසමත් වීම ගැන අනතුරු අඟවයි. පහත සඳහන් හේතු නිසා කැඩී යාම සිදුවිය හැක:
- ඩයෝඩ පාලමේ ප්රදේශයේ දෝෂයක්;
- ධාරිතාව අහිමි වීම;
- උපාංගයේ ඉතා දිගු ක්රියාකාරිත්වය.
ඔබට පැරණි ග්රාහක ආකෘතියක් තිබේ නම් සහ ඒකකය පිටත පිහිටා තිබේ නම්, ඔබට නව සංරචකයක් මිලදී ගත හැකිය, එය තබා රූපවාහිනිය නැරඹීමෙන් සතුටක් ලබයි. නව මාදිලිවල, බලශක්ති පද්ධතිය ඇතුළත පිහිටා ඇති අතර, එය අලුත්වැඩියා කිරීම සංකීර්ණ කරයි. මැදිහත් වන විට, ඉදිමුණු ධාරිත්රකය ප්රතිස්ථාපනය කිරීම අවශ්ය වේ – ග්රාහක නඩුව විසුරුවා හැරීමෙන් පසු, සියලු පුවරු වලින් ඒකකය විසන්ධි කර, එම ස්ථානයට නව එකක් සම්බන්ධ කරන්න. ධාරිත්රකය ප්රතිස්ථාපනය කිරීම සඳහා ඔබට අවශ්ය වනු ඇත:
- පෑස්සුම් ප්රවාහය;
- නව බල සැපයුම;
- පෑස්සුම් යකඩ;
- ඉස්කුරුප්පු නියනක්.
ප්රතිස්ථාපනය කළ හැකි ධාරිත්‍රකයක් මිල දී ගනු ලබන්නේ ග්රාහකය විවෘත කිරීමෙන් පසුව පමණි, මන්ද මූලද්රව්යය මිලදී ගත යුතු ධාරිතාව කුමක්දැයි සොයා බැලීම අවශ්ය වේ. උදාහරණයක් ලෙස GS8300 සුසරකය භාවිතයෙන් බල සැපයුම ප්රතිස්ථාපනය කිරීම පිළිබඳ වීඩියෝ නිබන්ධනය නරඹන්න: https://youtu.be/7zfhP4bjucU ධාරිත්රකය ප්රතිස්ථාපනය කිරීමෙන් ඔබට වත්මන් සැපයුම ප්රතිස්ථාපනය කිරීමට ඉඩ සලසයි. විදුලිය තිබේ නම්, ඇඟවීම සක්රිය කර ඇත. ඒකකය ප්රතිස්ථාපනය කිරීමෙන් පසු ග්රාහකය සක්රිය කිරීමේ ගැටලුවේ අඛණ්ඩ පැවැත්ම වෙනත් අසාර්ථකත්වයන් සමඟ සම්බන්ධ වේ.
ග්රාහකයේ තාක්ෂණික දෝෂ
ත්‍රිකෝණාකාර සුසරකය ක්රියාත්මක නොවන්නේ නම් සහ වෝල්ටීයතාව යෙදීමෙන් පසු එහි ආලෝකය දැල්වෙන්නේ නැත්නම්, මෙය උපාංගයේ තාක්ෂණික දෝෂයක් පෙන්නුම් කරයි. ග්රාහකයා වගකීමක් යටතේ තිබේ නම්, එය වහාම අලුත්වැඩියා කිරීම සඳහා සේවා මධ්යස්ථානයක් වෙත ගෙන යාම වඩාත් සුදුසුය. අපි ප්රධාන තාක්ෂණික ගැටළු ඉදිරිපත් කරමු.
සක්රිය කළ විට ග්රාහක තිරය දැල්වෙයි
මේවා උපාංග මෘදුකාංගය හෝ මවු පුවරුව දෝෂ සහිත බවට සංඥා වේ. මෙම නඩුවේ සුසරකය අළුත්වැඩියා කිරීම හෝ නැවත ක්‍රමලේඛනය කිරීම අනාගතයේදී එය හොඳින් ක්රියාත්මක වන බවට සහතික නොවේ. නව පිළිගැනීමේ උපකරණ මිලදී ගැනීම වඩා හොඳය. ස්වයං අලුත්වැඩියාවට හේතු විය හැක්කේ:
- උපකරණ පහසුවෙන් හානි වේ – එක් වැරදි පියවරක්, සහ ඔබට වෙනම මූලද්රව්යයක් වෙනුවට සම්පූර්ණ පුවරුව වෙනස් කිරීමට සිදු වනු ඇත, එය ඉතා මිල අධික වනු ඇත.
- බොහෝ දෙනෙකුට විශේෂිත දැනුමක් සහ නිවැරදි උපකරණයක් නොමැති නිසා, බිඳවැටීමේ මූල හේතුව තීරණය කිරීම අපහසුය.
- ඔබගේ වගකීම් කාලය කල් ඉකුත් වී නොමැති නම්, පද්ධතිය සමඟ ස්වයං-විකෘති වීමෙන් පසු වගකීම් අවලංගු වේ.
තවත් හේතුවක් විය හැක්කේ බල සැපයුම අසමත් වීමයි. මෙම ගැටළුව බොහෝ විට පැරණි මාදිලිවල සිදු වේ, උපාංගය ග්රාහකයා තුළට ගොඩනගා ඇත – අපි දැනටමත් ඉහත මෙම ගැටලුව ගැන කතා කර ඇත.
ඔබ සෙල්ලිපිය සක්රිය කරන විට තිරය මත Boot
ග්රාහකයා විසින් නිකුත් කරන ලද “BOOT” අක්ෂර සංයෝජනයෙන් ගැටළු දෙකක් දැක්විය හැක. ඒවා පහත දැක්වේ.
- මෘදුකාංග අසමත් වීම. උපාංගය යාවත්කාලීන කිරීම අවශ්‍යයි. ඔබේ ග්රාහක ආකෘතිය සඳහා මෘදුකාංගය සොයා ගැනීමෙන් ඔබට එය කළ හැකිය. ග්රාහකයා වැඩ කිරීමට පටන් නොගන්නේ නම්, එය මවු පුවරුවයි.
- මවු පුවරුව නිසි ලෙස ක්රියා නොකරයි/හානි වී ඇත. මවු පුවරුව සේවා මධ්යස්ථානයක ප්රතිස්ථාපනය වේ. ඔබ එය තනිවම කිරීමට නිර්භීත නම්, ඔබ මුලින්ම ග්රාහකය විසුරුවා හැර පැරණි මූලද්රව්යය ඉවත් කළ යුතුය, පසුව නව එකක් මිලදී ගෙන ස්ථාපනය කරන්න.
අවස්ථා දෙකේදීම, ස්වයං මැදිහත්වීමකින්, පරිශීලකයාට උපකරණ සැපයුම්කරුගේ සියලු වගකීම් වගකීම් අහිමි වේ.
සියලුම සංකේත දැල්වෙන අතර ග්රාහකය ක්රියාත්මක නොවේ
ග්රාහක සංදර්ශකයේ ඇති සියලුම සංකේත දැල්වී ඇත්නම්, මෘදුකාංග දෝෂයක් ඇති වූ විදුලි දෝෂයක් හේතුවෙන් ගැටළුව ඇති විය හැක. පළමුවෙන්ම, සුසරකය නැවත ආරම්භ කරන්න – ජාලයෙන් එය විසන්ධි කර එය නැවත සක්රිය කරන්න. මෙය උදව් නොකළහොත්, ඔබ ග්රාහකය ප්‍රබෝධමත් කළ යුතුය.
ග්රාහකයාගේ OS යාවත්කාලීන කිරීම උදව් නොකෙරේ නම්, ඔබ මවු පුවරුව ප්රතිස්ථාපනය කළ යුතුය.
එය ෆ්ලෑෂ් කරන ආකාරය පහත වීඩියෝවේ දැක්වේ: https://youtu.be/qmGrTh7C6T8
සෙල්ලිපිය “කෙටි පරිපථය! ඇන්ටෙනා කේබලය පරීක්ෂා කරන්න!
පණිවිඩය ඉංග්‍රීසියෙන් “කෙටි පරිපථය” ලෙස පරිවර්තනය කර ඇත. මෙය දාමයේ කොටස් එකක හෝ වැඩි ගණනක සිදු විය හැක. රෝග විනිශ්චය පියවර:
- ග්‍රාහකයෙන් ඇන්ටෙනා කේබලය විසන්ධි කරන්න. වයරය විසන්ධි කිරීමෙන් පසු ශිලා ලේඛනය අතුරුදහන් වුවහොත්, පරිවර්තකය හෝ ඇන්ටෙනාවම හානි විය හැකිය, නැතහොත් කේබලයේ කෙටි පරිපථයක් සිදුවී ඇත.
- ඩිෂ් පරිවර්තකයෙන් එය විසන්ධි කිරීමෙන් පසු කෙටි පරිපථයක් සඳහා ඇන්ටෙනා වයරය පරීක්ෂා කරන්න.
- ඔබ විදුලි රැහැන ඉවත් කරන විට පණිවිඩය අතුරුදහන් නොවන්නේ නම්, සුසරකයේ දෝෂයක් සොයන්න.
පණිවිඩය “ER31”
Tricolor TV නරඹන විට, ER31 දෝෂයක් ඇතිවිය හැක. එය ග්රාහකයාගේ මවු පුවරුවේ අක්රිය වීමක් පෙන්නුම් කරයි. අළුත්වැඩියා කිරීම සඳහා තනි සංරචක හෝ සම්පූර්ණ මවු පුවරුව ප්රතිස්ථාපනය කිරීම ඇතුළත් වේ. ග්රාහකයා ඔබම අලුත්වැඩියා කිරීමට නොහැකි ය. සමාගමේ නිල නියෝජිතයා අමතන්න.
අළුත්වැඩියා කිරීමේ පිරිවැය පැරණි සුසරකයක් නව එකක් සඳහා හුවමාරු කිරීමේ මිලට සමාන වේ. එබැවින් ඔබට වඩාත් සුදුසු දේ ගැන සිතන්න.
උපාංගය දුරස්ථ පාලකයට ප්රතිචාර නොදක්වයි
සමහර විට ග්රාහකයා දුරස්ථ විධාන වලට ප්රතිචාර නොදක්වන අතර එම නිසා එය සක්රිය නොවේ. මෙම අනුවාදය තහවුරු කිරීමට හෝ ප්රතික්ෂේප කිරීමට, උපාංගයේ සිරුරේ ඇති විශේෂ බොත්තමක් සමඟ ග්රාහකය සක්රිය කිරීමට උත්සාහ කරන්න. මෙම යතුර සමඟ ග්රාහකය සක්රිය කර ඇත්නම්, ග්රාහකය ක්රියා කරන අතර එය දුරස්ථ පාලකයේ ඇත. ගැටලුව දුරස්ථ පාලකයේ ඇති බව තහවුරු වුවහොත්, ඊළඟ පියවර වන්නේ බැටරිවල යෝග්යතාව පරීක්ෂා කිරීමයි. පාලකය ක්රියා කරන්නේ දැයි පරීක්ෂා කිරීමට ඔබට ඔබගේ දුරකථනයේ කැමරාව භාවිතා කර LED වල ප්‍රතිචාරය නිරීක්ෂණය කළ හැක. මේ සඳහා අවශ්ය දේ:
- දෝෂ සහිත දුරස්ථ පාලකයම;
- කැමරාවක් සහිත ජංගම දුරකථනය.
පරීක්ෂා කරන්නේ කෙසේද:
- සක්රිය කැමරාවේ දුරස්ථ පාලකයේ LED ඉලක්ක කරන්න.
- දුරස්ථ පාලකයේ බොත්තම් එබීමෙන් කැමරාව දෙස බැලීමෙන් LED දර්ශක නරඹන්න.
ස්ථාවර ෆ්ලෑෂ් එකක් තිබීම දුරස්ථ පාලකය නිසියාකාරව ක්රියාත්මක වන බව පෙන්නුම් කරයි. පරාවර්තනයන් අසමාන සහ චංචල නම්, මෙය පුවරුවේ ගැටලුවක් පෙන්නුම් කරයි. කිසිදු ඇඟවීමක් නොමැති නම්, දුරස්ථ පාලකය කැඩී හෝ බැටරි මිය ගොස් ඇත. බැටරි ප්රතිස්ථාපනය කරන්න. ඉන් පසුව දුරස්ථ පාලකය ක්රියා නොකරන්නේ නම්, එය පිරිසිදු කිරීමට උත්සාහ කරන්න:
- දුරස්ථ පාලකය විසුරුවා හැර එහි අභ්‍යන්තර කොටස් සබන් වතුරෙන් හෝ මධ්‍යසාරයෙන් තෙත් කළ රෙද්දකින් පිස දමන්න (පුවරුව ස්පර්ශ නොකරන්න).
- පාලකයේ කොටස් වියළා එය නැවත සකස් කරන්න.
- දුරකථනයේ කැමරාව සමඟ අත්හදා බැලීම නැවත කරන්න. හැසිරවීමෙන් පසු ෆ්ලෑෂ් අස්ථායී නම්, දුරස්ථ පාලකය ප්රතිස්ථාපනය කරන්න.
මෘදුකාංග යාවත්කාලීන කිරීමෙන් පසු Tricolor සක්රිය නොවේ
මෘදුකාංග යාවත්කාලීන කිරීමෙන් පසු සුසරකය ක්රියාත්මක නොවන බව සිදු වේ. LEDs අහඹු ලෙස දැල්වුවහොත්, යාවත්කාලීන ක්රියාවලිය සම්පූර්ණ නොවේ. හේතු වෙනස් විය හැක, නමුත් සාමාන්යයෙන් මෙය සිදු වන්නේ පරිශීලකයා Tricolor නිල වෙබ් අඩවියෙන් මෘදුකාංගය ස්ථාපනය නොකළේ නම්. කෙසේ වෙතත්, විශාල අලුත්වැඩියාවක් ආරම්භ කිරීමට පෙර, ඔබ ග්රාහකය කර්මාන්තශාලා සැකසුම් වෙත නැවත සැකසිය යුතු අතර ස්ථිරාංග නැවත ස්ථාපනය කළ යුතුය:
- ප්රධාන මෙනුව විවෘත කර “සැකසීම්” තෝරන්න.
- “කර්මාන්තශාලා සැකසුම්” ක්ලික් කරන්න. මෙහෙයුම තහවුරු කරන්න, අවශ්ය නම්, බිංදු හතරක් සමඟ කේතය ඇතුළත් කරන්න.
- උපාංගය නැවත පණ ගැන්වීම සඳහා රැඳී සිටින්න, ඉන්පසු එහි වින්‍යාසය නැවත කරන්න – එය උපාංගය මිලදී ගැනීමෙන් පසුව සිදු කරන ලදී (මෙය කිරීමට පහසුය, ක්ෂණික පණිවිඩ තිරය මත දිස්වේ).
- කරුණාකර ඔබේ මෘදුකාංගය යාවත්කාලීන කරන්න. මෘදුකාංගය ලබා ගැනීමට ඇති පහසුම ක්‍රමය නම් එය චන්ද්‍රිකාවකින් බාගත කිරීමයි. මෙය සිදු කිරීම සඳහා, නාලිකා අංක 333 සක්රිය කර තිරයේ ඇති විමසීම් අනුගමනය කරන්න.
ඔබට ට්‍රයිකොලර් ටීවී ද්වාරයෙන් මෙහෙයුම් පද්ධතිය බාගත කළ හැකිය – https://www.tricolor.tv/ USB ෆ්ලෑෂ් ඩ්‍රයිව් එකකට සහ එය ග්රාහකයේ ස්ථාපනය කරන්න. මෙම මෙහෙයුම වෘත්තිකයන්ට පැවරීම වඩාත් සුදුසුය.
සැකසීම් නැවත සකසන්නේ කෙසේද යන්න පිළිබඳ වීඩියෝ නිබන්ධනයක් මෙන්න: https://youtu.be/CIU8WH2yKFM
“සංඥා නැත” (“SCAN”) පණිවිඩය
වඩාත් පොදු තත්ත්වය. නඩු වලින් 75% ක්, එය රූපවාහිනියේ වීඩියෝ ප්රභවයේ වැරදි තේරීම සමඟ සම්බන්ධ වේ. ගැටළුව නිරාකරණය කිරීම සඳහා, ඔබ මුලින්ම රූපවාහිනී නඩුවේ පිටුපස පරීක්ෂා කර ත්‍රිකෝණාකාර ප්ලග් එක ඇතුළත් කර ඇත්තේ කුමන සම්බන්ධකයටදැයි සොයා බැලිය යුතුය. සියලුම වරායන් අත්සන් කර ඇති අතර ඒවායේ අංක ඇත.
ග්රාහක GS 8305, GS 8306, GS8307, GS 8308 වීඩියෝ ප්‍රතිදාන දෙකක් ඇත – HDMI සහ SD, අනෙක් අතට ක්රියා කරයි. ඔබ අහම්බෙන් දුරස්ථ පාලකයේ ආදාන බොත්තම ඔබන්නේ නම්, ග්රාහකය මාරු වී වෙනත් ප්‍රතිදානයකට සංඥාවක් ප්‍රතිදානය කිරීම ආරම්භ කරයි. එහි ප්රතිඵලයක් වශයෙන්, “No signal” යන පණිවිඩය තිරය මත දිස්වේ.
ඇන්ටෙනා ඕෆ්සෙට්
සෙන්ටිමීටර 1 ක විස්ථාපනයක් ප්රමාණවත් වන අතර සංඥාව අතුරුදහන් වේ – මෙය සිදු විය හැක, උදාහරණයක් ලෙස, තද සුළං හේතුවෙන්. ඇන්ටෙනාව තනිවම සුසර කිරීම නිර්දේශ නොකරයි, මන්ද ස්වාධීන උත්සාහයකින් පසුව, ස්වාමියාට ආයාචනයක් බොහෝ විට අනුගමනය කරයි, ගැටළුව ට්‍රයිකොලර් ටීවී වෙතින් කෙටි කාලීන බාධාවක් වුවද.
ඉහළින් යමක් ඇන්ටෙනාව මතට වැටී හානිය පෙනෙන්නේ නම්, එය ප්රතිස්ථාපනය කළ යුතුය. පිඟානේ ලැබෙන පෘෂ්ඨයේ ජ්යාමිතියෙහි කුඩා වෙනස්කම් එය තවදුරටත් භාවිතා කිරීමට නොහැකි වේ.
පිළිගැනීම ඔබම යථා තත්වයට පත් කිරීමට:
- ඇන්ටෙනා සවිකිරීමේ ගුණාත්මකභාවය පරීක්ෂා කරන්න.
- අත්තාලයේ පිහිටීම සෙමින් වෙනස් කිරීමෙන් සීරුමාරු කිරීමට උත්සාහ කරන්න – 10mm හැරෙන්න, ඉන්පසු තත්පර 6-10 ක් රැඳී සිට සංදර්ශකය නිවැරදි දැයි පරීක්ෂා කරන්න.
- මූලික ගැලපීමෙන් පසුව, සංඥාව 70% හෝ ඊට වැඩි අගයකට සකසන්න.
- තහඩුව සවි කර ඇති ගාංචු තද කරන්න.
සකසන ආකාරය පහත වීඩියෝවේ දැක්වේ: https://youtu.be/WJM_Z60djhA
කේබල් හානි
තැටියේ සිට ග්රාහකයා දක්වා කේබලයේ අඛණ්ඩතාව පරීක්ෂා කිරීම අවශ්ය වේ. කැඩුණු වයරයක් හමු වුවහොත්, එය මෙවලමක් සහ F වර්ගයේ සම්බන්ධතාවයකින් (එක් දෝෂයක් පමණක් තිබේ නම්) අලුත්වැඩියා කළ යුතුය. දෝශ නිරාකරණ පියවර:
- හානියට පත් කම්බි කපා දමන්න.
- සම්බන්ධතා පිරිසිදු කරන්න.
- ඉවත් කරන ලද කෙළවරට සම්බන්ධකය F අමුණන්න.
- සම්බන්ධතාවය සවි කරන්න, එය විදුලි ටේප් එකකින් ඔතා.
එකම කේබලය නැවත කැඩී ගියහොත්, ප්රතිසාධනය සිදු නොකෙරේ. ඔබ නව වයර් භාවිතා කළ යුතුය.
F-සම්බන්ධක ගැටළු
සම්බන්ධකය ලිහිල් නම්, එය ඇලුමිනියම් තීරු වලින් ඔතා එය නැවත තදින් ඉස්කුරුප්පු කරන්න. මෙය ඔබගේ ග්රාහකය ටික වේලාවක් නැවත ක්‍රියාකරවීමට උපකාරී වේ. එවිට සම්බන්ධකය ප්රතිස්ථාපනය කිරීමට අවශ්ය වනු ඇත.
පරිවර්තකය සමඟ ගැටළු
පරිවර්තකය යනු සංඥා සම්ප්රේෂණ දාමයේ සම්බන්ධක පරිපථයකි. ඔහු බොහෝ විට එළිමහනේ සිටින අතර අයහපත් කාලගුණය සහ බාහිර පරිසරයේ ඍණාත්මක බලපෑමෙන් පීඩා විඳිති. එවැනි බිඳවැටීමක් හඳුනා ගැනීමට පරිශීලකයාටම නොහැකි වනු ඇත. වෙනත් ආකාරයේ සංඥා දෝෂයන් බැහැර කර ඇත්නම් සංරචකය ප්රතිස්ථාපනය කළ යුතුය. ඔබට එය Tricolor සමාගමේ කාර්යාලයෙන් හෝ වෙළෙන්දෙකුගෙන් මිලදී ගත හැකිය. ඔබේම දෑතින් පරිවර්තකය ප්රතිස්ථාපනය කරන්නේ කෙසේද:
- සවිකෘත වලින් සංරචකය වෙන් කරන්න.
- ඇන්ටෙනාව චලනය නොකර නව මූලද්රව්යය අමුණන්න.
- ග්රාහකයාගේ මෙනුවේ, රූපවාහිනියේ පෙන්වා ඇති සුදුසු පරිමාණයට අනුව සංඥා ස්ථායීතා පරාසය සකස් කරන්න.
- සැකසුම් වල අසමත් වීමක් තිබේ නම්, ඒවා නැවත ස්වයිප් කරන්න.
චන්ද්‍රිකා පරිවර්තකය ප්රතිස්ථාපනය කරන්නේ කෙසේද යන්න පිළිබඳ වීඩියෝ උපදෙස්: https://youtu.be/sWNXS13yG7g ඔබ උපකාරක විශේෂඥයෙකු සම්බන්ධ කර ගන්නේ නම්, ගැටළුව හඳුනා ගැනීමට සහ ප්රතිස්ථාපනය අවශ්ය නම් නව කොටසක් ස්ථාපනය කිරීමට ඔබට සේවාව සඳහා ගෙවීමට සිදුවේ.
චන්ද්‍රිකාවට යන ගමනේදී බාධා
එය අලුතින් ඉදිකරන ලද මහල් ගොඩනැගිල්ලක්, වැඩුණු ගසක්, පිඟානකට ඇලී ඇති හිම, හෝ අසල්වැසියන්ගේ රෙදි සේදීම විය හැකිය. මෙම කිසිදු අවස්ථාවක, සංඥාව ග්රාහකයා වෙත ළඟා නොවනු ඇත. හිම පහසුවෙන් ඇන්ටෙනාවෙන් සොලවනු ලැබේ, ගස් සමඟ එය වඩාත් අපහසු වේ – ඔබ ජීවත් වන්නේ පෞද්ගලික නිවසක නම්, ශාඛා ගොනු කරන්න, එසේ නොවේ නම්, ඔබට ඇන්ටෙනාව ස්ථාපනය කිරීමට නව ස්ථානයක් සොයාගත යුතුය. නිවසේ “වැඩිහිටි” සංඥාව සඳහාද අදාළ වේ.
කාලගුණික තත්ත්වයන් හේතුවෙන් අසාර්ථක විය හැක, උදාහරණයක් ලෙස, සංඥාව ගිගුරුම් සහිත වලාකුළක් හරහා ගමන් නොකරයි. මෙම අවස්ථාවෙහිදී, චන්ද්රිකාව සහ ඇන්ටෙනාව සම්බන්ධ කරන උපකල්පිත රේඛාවෙන් වලාකුළෙන් පිටවන තෙක් බලා සිටීම පමණක් ඉතිරි වේ.
“හිසකෙස්” LNB හි සෞඛ්යය පරීක්ෂා කිරීම
තැටිය ක්රියා විරහිත කිරීමෙන් පසුව (පරිවර්තක කිහිපයක්) “හිස” ක්රියා කරන්නේද යන්න නිර්ණය කෙරේ. විසන්ධි කිරීමෙන් පසු, එක් එක් ග්‍රාහකයට වෙන වෙනම සම්බන්ධ කරන්න. යම් ආකාරයක “හිස” සම්බන්ධ කරන විට, ග්රාහකයා වැඩ කිරීම නතර කරයි නම්, ලක්ෂ්යය එහි ඇත.
වගකීම් සේවාව
උපාංගයේ වගකීම් කාලය වසර 1 කි. එහි විවිධ සංරචක සඳහා – මාස හයක්. මෙම කාල පරිච්ෙඡ්දය තුළ, ඔබට දෝෂ සහිත උපකරණ නොමිලේ අලුත්වැඩියා කිරීම හෝ ප්රතිස්ථාපනය කිරීම ඉල්ලා සිටිය හැකිය.
වගකීම් කාලය ගණනය කිරීම ආරම්භ වන්නේ කවදාදැයි ඔබ නොදන්නේ නම්, රිසිට්පත කියවා උපාංගය එහි විකුණන ලද දිනය සොයා ගන්න. ඇය ආරම්භක ස්ථානය වනු ඇත.
වගකීම් කාලය කලින් කල් ඉකුත් වූ විට:
- පරීක්ෂා කිරීම හෝ අලුත්වැඩියා කිරීම සඳහා ඔබ විසින්ම නඩුව විවෘත කරන විට.
- පරිශීලකයාගේ දෝෂය හේතුවෙන් අසාර්ථකත්වය සිදුවූයේ නම් – ග්රාහකය ජලයෙන් පිරවීමෙන් පසු, වැටීමකදී සහ අනෙකුත් යාන්ත්රික හානිවලදී.
ජනප්රිය කොන්සෝල ආකෘතිවල ගැටළු
ටියුනර් ආකෘතිය අනුව දෝශ නිරාකරණ ක්‍රමය වෙනස් විය හැක. වඩාත් පොදු Tricolor රිසීවර සඳහා දෝශ නිරාකරණ ක්‍රම මෙන්න.
GS6301
GS 6301 ග්රාහකය ක්රියාත්මක නොකිරීමට ප්රධාන හේතුවක් වන්නේ පැරණි මෘදුකාංගයයි. තත්වය නිවැරදි කිරීම සඳහා:
- යාවත්කාලීන කරන ලද ස්ථිරාංග ෆ්ලෑෂ් ධාවකය වෙත බාගන්න.
- ඔබගේ උපාංගය සම්පූර්ණයෙන්ම විසන්ධි කරන්න.
- ධාවකය සම්බන්ධ කර ග්රාහකය සක්රිය කරන්න.
- යාවත්කාලීන කිරීම අවසන් වූ විට, ෆ්ලෑෂ් ධාවකය ස්ලට් එකෙන් ඉවත් කරන්න.
- සැකසුම් කවුළුව දිස්වන විට “හරි” ක්ලික් කරන්න.
- නාලිකා ලැයිස්තුව යාවත්කාලීන කිරීමට සහ ක්‍රියාව තහවුරු කිරීමට රැඳී සිටින්න.
GS C5911 ආකෘතියේ උදාහරණය භාවිතයෙන් මෘදුකාංගය යාවත්කාලීන කිරීම පිළිබඳ වීඩියෝ නිබන්ධනය: https://youtu.be/mAp10lbLBr0 ලබන්නා යාවත්කාලීන කිරීමෙන් පසුව ආකෘතිය තවමත් ක්රියාත්මක නොවන්නේ නම්, විශාරදයා සම්බන්ධ කර ගැනීම නිර්දේශ කෙරේ.
GS 8306
GS 8306 යනු Tricolor හි වඩාත්ම නිෂ්පාදනය කරන ලද උපාංගයයි. බොහෝ විට, නියමිත මෘදුකාංග යාවත්කාලීන කිරීමෙන් පසු වහාම මාරු වීමේ ගැටලුවට අයිතිකරුවන් මුහුණ දෙයි. ගැටලුව විසඳන්නේ කෙසේද:
- ඔබගේ උපාංගය විසන්ධි කර විනාඩි 5-10 ක් රැඳී සිටින්න. ඔබ එය නැවත සක්රිය කළ විට, පැකට් ස්වයංක්‍රීයව චන්ද්රිකාව සමඟ හුවමාරු වේ, එමඟින් යාවත්කාලීන තත්ත්වය තහවුරු කිරීමට සහ පද්ධතියේ කොටුව සක්රිය කිරීමට ඔබට ඉඩ සලසයි.
- නැවත ආරම්භ කිරීම උදව් නොකළේ නම්, USB ෆ්ලෑෂ් ධාවකය හරහා OS නැවත ස්ථාපනය කරන්න.
GS8300
GS 8300 ග්රාහකයේ අසාර්ථකත්වය සඳහා ප්රධාන හේතු වෙනත් ක්රියාකරු උපකරණ වලට සමාන වේ. නමුත් එක් අංගයක් ඇත – එය සිදුවන්නේ සුසරකය ස්වයංක්‍රීයව ක්රියාත්මක සහ අක්රිය කර, ශබ්දයක් ඇති කරයි. මෙය OS, බල ඇඩැප්ටරය, කේබල් හෝ සම්බන්ධක F හි අක්රිය වීමක් නිසා විය හැකිය. අනෙකුත් සෙට්-ටොප් පෙට්ටි සමඟ ඇති ගැටළු:
- GS e501. වඩාත් පොදු අක්රිය වීම තිරය මත දිස්වන “Boot” දෝෂය වන අතර, ග්රාහකයා තවදුරටත් ආරම්භ කිරීම ප්රතික්ෂේප කරයි. හේතු සහ විසඳුම් මෙම පණිවිඩයට විශේෂිත වේ (ඉහත විස්තර කර ඇත).
- GS B531M. ගැටලුවට හේතුව බොහෝ විට බල සැපයුම හෝ මෙහෙයුම් පද්ධතියේ නව අනුවාදයක් වැරදි ලෙස ස්ථාපනය කිරීමයි (විශේෂයෙන් මෙම ක්රියාවලිය ෆ්ලෑෂ් ධාවකය භාවිතයෙන් සිදු කර ඇත්නම්).
- GS B211. වීඩියෝ කේබලය දෝෂ සහිත විය හැකිය – ග්රාහකය ක්රියා කරන බව දන්නා වෙනත් කේබලයකට සම්බන්ධ කිරීමට උත්සාහ කරන්න. සෑම දෙයක්ම ක්රියා කරන්නේ නම්, කේබලය ප්රතිස්ථාපනය කරන්න. නොඑසේ නම් ප්‍රශ්නය ඇත්තේ වෙනත් තැනකය. ග්රාහකයේ හෝ රූපවාහිනියේ වීඩියෝ ප්‍රතිදානය ද අසාර්ථක විය හැක – මෙය සාමාන්යයෙන් සිදුවන්නේ අකුණු පිටවීමක් සමඟ ඇති වන බලවත් විද්‍යුත් චුම්භක ස්පන්දනයකිනි. වීඩියෝ නිමැවුම් වලින් එකක් අසාර්ථක වුවහොත්, ඔබට දෙවන එක භාවිතයෙන් ග්රාහකය දිගටම භාවිතා කළ හැකිය.
- GS B520. මෙම ආකෘතියේ දී, අසමත් වීම සාමාන්යයෙන් බල සැපයුම සමඟ සම්බන්ධ වේ, හෝ ඒ වෙනුවට, ඇඩප්ටරයක් නොමැතිව වැඩ කිරීමට අසමත් වීම සමඟ. විසඳුම වන්නේ ඇඩප්ටරය මිලදී ගැනීමයි. හේතුව ඉලෙක්ට්‍රොනික පිරවුමේ තිබේ නම්, ඔබට නව ග්‍රාහකයක් මිලදී ගැනීමට සිදුවනු ඇත – එය පැරණි එක අලුත්වැඩියා කිරීමට වඩා පහසු වනු ඇත.
GS B533M, GS B521, DC 902HD, GS U510 සහ GS U510B ග්රාහක සමඟ, ඔබ සාමාන්‍ය ක්රියා සිදු කළ යුතුය – අලෙවිසැලේ ක්රියාකාරිත්වය, කේබලයේ අඛණ්ඩතාව යනාදිය පරීක්ෂා කරන්න.
ප්රධාන වැරදි සහ ඒවාට හේතු
Tricolor TV භාවිතා කරන්නන් ග්රාහකයේ ක්රියාකාරිත්වය අතරතුර ඔවුන්ගේ තිරයේ දිස්විය හැකි දෝෂ පිළිබඳව දැනුවත් විය යුතුය. වඩාත් පොදු:
- දෝෂය 0. එය සිදුවන්නේ නැරඹුම් නාලිකාවට ප්‍රවේශය නැති වූ විට හෝ ග්‍රාහකයාට නාලිකාව විකේතනය කළ නොහැකි වූ විටය. මෙය සාමාන්යයෙන් සිදුවන්නේ ග්රාහක මෘදුකාංගයේ අක්‍රියතාවයක් නිසාය. එසේම, ගැටළුව ජාලයේ වෝල්ටීයතා පහත වැටීම් හා වෙනත් හේතු සමඟ සම්බන්ධ විය හැකිය.
- දෝෂ 2 සහ 5. ග්‍රාහකයාට එහි ස්ථාපනය කර ඇති ස්මාර්ට් කාඩ්පත කියවිය නොහැකි බව ඔවුන් පෙන්වා දෙයි. කාඩ්පතේ නිවැරදි ස්ථාපනය පරීක්ෂා කිරීමට, පාලක පැනලයේ NoID බොත්තම ඔබාගෙන සිටින්න. අංක 12-14 කින් සමන්විත හඳුනාගැනීමක් රූපවාහිනී තිරය මත දිස්විය යුතුය. කිසිදු තොරතුරක් නොපෙන්වන්නේ නම්, ස්මාර්ට් කාඩ්පත නිවැරදිව ස්ථාපනය කර නොතිබිය හැකිය – එය උඩු යටිකුරු හෝ සම්පූර්ණයෙන් ස්ලට් එකට ඇතුල් නොකළ හැකිය. අඩු පොදු වන්නේ දෝෂ සහිත හෝ හානි වූ කාඩ්පත් තව් ය.
- දෝෂ 9 සහ 10. පණිවිඩ වලින් අදහස් වන්නේ නාලිකා පැකේජයට දායක වීම සක්රිය කර නොමැති බව හෝ සක්‍රීය කිරීමේ යතුර ග්‍රාහකයාට තවමත් ලැබී නොමැති බවයි. ඔබේ දායකත්වය ගෙවා ඇත්දැයි ඔබ පරීක්ෂා කළ යුතුය. මෙය සිදු කිරීම සඳහා, ඔබගේ පුද්ගලික ගිණුම Tricolor TV වෙත යන්න.
නාලිකා ගෙවා සක්රිය කර ඇත්නම්, ඔබ ග්රාහකය පැය 8 ක් දක්වා ක්රියාත්මක කර තැබිය යුතුය, ඉන්පසු “නැවත සක්රිය කිරීමේ විධානය” ක්ලික් කරන්න. - නොච්. රූපවාහිනී ග්රාහකයේ නාලිකා ස්ථාපනය කර නොමැති බව දැනුම්දීම පෙන්නුම් කරයි. මෙම අවස්ථාවේදී, ඔබට රූපවාහිනී නාලිකා ලැයිස්තුව සඳහා සෙවීම නැවත සක්රිය කිරීමට සිදු වනු ඇත.
කිසිවක් උදව් නොකළේ නම් කුමක් කළ යුතුද සහ හැරවිය යුත්තේ කොතැනටද?
හැකි සියලුම උපාංග අක්රමිකතා ඉවත් කිරීමෙන් පසු, සුසරකය සාමාන්යයෙන් ක්රියා නොකරන්නේ නම්, සේවා මධ්‍යස්ථානය අමතන්න – වගකීම් කාලය තවමත් අවසන් වී නොමැති නම්, වගකීම් කාඩ්පතක් සකස් කරන්න. වගකීම් කාලය අවසන් වීමෙන් පසුව, ඔබට භාණ්ඩය Tricolor සේවාව වෙත යැවිය හැක, නමුත් ඔබ ඔබේම සාක්කුවෙන් අලුත්වැඩියා කිරීම සඳහා ගෙවිය යුතුය. විශේෂඥයන් විසින් උපාංගය විසුරුවා හරින අතර හේතුව තහවුරු කරනු ඇත. ඊට පසු, ඔවුන් වැඩ සැලැස්මක් ඉදිරිපත් කරනු ඇත, අමතර කොටස්වල පිරිවැය සහ අලුත්වැඩියාව වාර්තා කරනු ඇත. සහාය සම්බන්ධ කර ගැනීමට මාර්ග:
- පැය 24 ගාස්තු රහිත මාර්ගය අමතන්න. අංක 8 800 500-01-23 නොමිලේ වන අතර රුසියාවේ සියලුම ග්රාහකයින් සඳහා සමාන වේ.
- මාර්ගගත ඇමතුමක් ගන්න. අනුරූප බොත්තම “උදව්” කොටසේ Tricolor නිල වෙබ් අඩවියෙන් සොයාගත හැකිය. ඔබට මෙම සබැඳිය අනුගමනය කළ හැකිය – https://zingaya.com/widget/ab461d8ee590be9889c577c4370ad37a (ඇමතුම වහාම ආරම්භ වනු ඇත).
- පණිවිඩකරුවන්ට ලියන්න. එය හරහා සම්බන්ධ විය හැකිය:
- Viber හි, Tricolor පොදු ගිණුම – http://www.viber.com/tricolor_tv
- WhatsApp අංකය: +7 911 101-01-23
- ටෙලිග්‍රාම් – http://t.me/Tricolor_Help_bot
- සබැඳි කතාබස් වෙත ලියන්න. නිල වෙබ් අඩවියේ “උදව්” කොටස හරහා හෝ සෘජු සබැඳියක් හරහා – https://www.tricolor.tv/help/?source=header§ion=panel-navigation&menu=help#
- සමාජ ජාල හරහා සම්බන්ධ වන්න. Tricolor හි නිල ප්‍රජාවන් ඇත:
- Vkontakte – https://vk.me/tricolor_tv
- Odnoklassniki – https://www.ok.ru/tricolor.tv
- ඊමේල් ලිපිනයට ලියන්න. මෙය සිදු කිරීම සඳහා, සබැඳිය අනුගමනය කරන්න – https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub2
අසාර්ථකත්වය කාර්ය මණ්ඩලයට දන්වා ඔබ ගත් ක්‍රියාමාර්ග විස්තර කරන්න. උදාහරණයක් ලෙස: “ග්රාහකය ක්රියාත්මක නොවේ, ප්ලග් එක අලෙවිසැලට තදින් ඇතුළු කර ඇත්ද, පිටවන ස්ථානය ක්රියා කරයි, විදුලි රැහැන සහ ඇන්ටනා ග්‍රාහකයට ඇතුළු කර ඇත, පසුපස පුවරුවේ බල ස්විචය සක්රිය කර ඇත්දැයි මම පරීක්ෂා කළෙමි. හැම දෙයක්ම හොඳයි, නමුත් සුසරකය ක්රියා නොකරයි.”
Tricolor ග්‍රාහකයින්ගෙන් ජනප්රිය ප්‍රශ්න
ත්‍රිකෝණාකාර ග්රාහකය ක්රියාත්මක කිරීමේ ගැටලුවට සෘජුව හෝ වක්‍රව සම්බන්ධ වන සැපයුම්කරුගේ පාරිභෝගිකයින්ගෙන් වඩාත් ජනප්රිය ප්‍රශ්නවලට අපි පිළිතුරු දෙන්නෙමු. ග්රාහකයින් උනන්දු වන්නේ මොනවාද:
- ආලෝකය නිවා දැමීමෙන් පසු ග්රාහකය සක්රිය නොකළහොත් කුමක් කළ යුතුද? නිවසේ විදුලිය විසන්ධි කිරීමෙන් පසු ත්‍රිකෝණාකාර ග්රාහකය ක්රියාත්මක වීම නැවැත්වූයේ නම්, හේතුව අධි වෝල්ටීයතාව හේතුවෙන් අභ්‍යන්තර සංරචක අසමත් වීම විය හැකිය. ඔබ බල සැපයුමේ කාර්ය සාධනය පරීක්ෂා කළ යුතුය.
- ග්රාහකයා දැවී ඇති බව තේරුම් ගන්නේ කෙසේද? බොත්තම් හැරවීමට උපාංගය ප්රතිචාර නොදක්වන අතර ඇඟවීම සක්රිය නොවේ.
- සංඛ්යාතය පරිලෝකනය කිරීමේදී ගැටළුව විසඳන්නේ කෙසේද? තත්වය නිවැරදි කිරීම සඳහා, රූපවාහිනිය සහ ග්රාහකය සක්රිය කරන්න, දුරස්ථ පාලකයේ “තත්ත්වය” බොත්තම ඔබන්න, විවෘත වන මෙනුවේ “මෘදුකාංග අනුවාදය” අයිතමය සොයා ගන්න, සහ සැපයුම්කරුගේ නිල වෙබ් අඩවියේ දක්වා ඇති දත්ත සමඟ සංසන්දනය කරන්න.
- ග්රාහකය නිතර කැටි වන්නේ ඇයි? උපාංගය කැටි කිරීමට වඩාත් පොදු හේතුව අධික උනුසුම් වීමයි. මෙය සාමාන්යයෙන් සිදුවන්නේ මෘදුකාංග යාවත්කාලීන කිරීමේදී ග්රාහකය දියුණු ප්‍රකාරයේ පවතින බැවිනි. පුවත්පත් හෝ සඟරා පවා උපාංගය මත විදේශීය වස්තූන් තැබීම නිර්දේශ නොකරන බව මතක තබා ගන්න. බොහෝ විට අධික උනුසුම් වීමට හේතුව දූවිලි ද වේ, එබැවින් ග්රාහකය කැටි වුවහොත් එය පිරිසිදු කිරීමට උත්සාහ කරන්න.
- ග්රාහකය තනිවම සක්රිය සහ අක්රිය කරන්නේ ඇයි? හේතුව යල් පැන ගිය මෘදුකාංගයක්, අසාර්ථක බල ඇඩැප්ටරයක් හෝ සම්බන්ධතා ගැටලුවක් විය හැක.
ට්‍රයිකොලර් ටීවී වෙතින් ලැබෙන උපකරණ ක්රියාත්මක නොවන්නේ නම්, සරල පියවර වලින් ආරම්භ කරන්න, පසුව පමණක් විශේෂ ist යෙකු අමතන්න හෝ ස්වයං අලුත්වැඩියාව ඉදිරියට යන්න. ග්රාහකයින් කලාතුරකින් අසමත් වන විශ්වාසදායක උපාංග ලෙස සැලකේ, එබැවින් බොහෝ ගැටළු මෘදුකාංගයට සම්බන්ධ වේ.
