Tricolor චන්ද්‍රිකා විකාශන පද්ධතිය පදනම් වී ඇත්තේ විශේෂ උපකරණ මගින් විකේතනය කරන ලද සංකේතාත්මක සංඥා සම්ප්‍රේෂණය කිරීමේ තාක්ෂණික වශයෙන් සංකීර්ණ ක්‍රියාවලියක් මත ය. බොහෝ විට වැරදි තිබේ නම්, නූගත් නම්, පරිශීලකයාට යම් ව්යාකූලත්වයක් ඇති කළ හැකිය. වඩාත් පොදු එකක් වන්නේ දෝෂ 10 යි.
- Tricolor TV හි දෝෂ 10 යන්නෙන් අදහස් කරන්නේ කුමක්ද සහ එය ප්‍රකාශ වන්නේ කෙසේද?
- දෝෂ 10 සඳහා ප්රධාන හේතු, සහ රෝග විනිශ්චය
- ගෙවීමක් නැත: ශේෂය පරීක්ෂා කරන්නේ කෙසේද?
- මෘදුකාංග ගැටළු
- දෘඪාංග ගැටළු
- ප්රමාණවත් අරමුදල් නොමැති දෝෂ 10 නිවැරදි කිරීමට මාර්ග
- පුද්ගලික ගිණුම හරහා දෝෂ නිවැරදි කිරීම
- ඉලක්කගත ගිණුමට ගෙවීම සිදු නොකළහොත් කුමක් කළ යුතුද?
- සෑම දෙයක්ම ගෙවනු ලැබුවහොත් දෝෂය 10 “ට්රයිකොලර් ටීවී” නිවැරදි කරන්නේ කෙසේද
- දෝෂයක් තිබේ නම් සක්රිය කිරීමට නැවත උත්සාහ කරන්නේ කෙසේද?
- මෘදුකාංග යාවත්කාලීන කිරීම
- වෙනත් හේතු සහ ඒවාට විසඳුම්
- දෙවන ග්රාහකයේ දෝෂ 10 සිදුවුවහොත් කුමක් කළ යුතුද?
- ඔබගේ හැඳුනුම්පත **00**** නම්
- ග්රාහකය ප්රතිස්ථාපනය කිරීම පමණක් උපකාරී වන්නේ කවදාද?
- Tricolor TV තාක්ෂණික සහාය සම්බන්ධ කර ගන්නේ කෙසේද?
- වෙනත් පොදු වැරදි
Tricolor TV හි දෝෂ 10 යන්නෙන් අදහස් කරන්නේ කුමක්ද සහ එය ප්‍රකාශ වන්නේ කෙසේද?
බොහෝ සංඛ්‍යාංක විකාශන පද්ධති ක්‍රියාත්මක වන විට සිදුවන දෝෂ දැක්වීමට ස්වදේශීය අන්තර් සම්බන්ධක භාවිතා කරයි. මෙම කේත හෝ අකාරාදී අක්ෂර දැන ගැනීම ඔබට ඉක්මනින් ගැටලුව විසඳීමට සහ වේගවත් කිරීමට උපකාරී වේ. “Tricolor” ග්රාහකය සමාන පරිපථයක් භාවිතා කරයි. බොහෝ විට, නාලිකාවක් සක්රිය කිරීමට උත්සාහ කරන විට රූපවාහිනී කට්ටල තිරයේ දිස්විය හැකි ට්රයිකොලර් ටීවී හි “ප්‍රවේශ දෝෂ 10” යන වචනයේ තේරුම ගැන පරිශීලකයින්ට ප්‍රශ්න තිබේ.
මෙම විකාශන පද්ධතිය විසින් සපයන ලද විකේතන වගුව වෙත අප යොමු කරන්නේ නම්, “Tricolor TV” හි දෝෂ 10 යනු බැලීම ප්රතික්ෂේප කිරීමයි. ඒ සමගම, නාලිකාව නැරඹීමට අවසරය වසා ඇති බව පවසමින් පද්ධති පණිවිඩයක් තිරය මත දර්ශනය වන අතර, ක්රියාකරුගේ පුද්ගලික ගිණුමේ ශේෂය නැවත පිරවීම නිර්දේශ කරනු ලැබේ. යොමුව සඳහා, අපි සපයන්නාගේ ඩිජිටල් හඳුනාගැනීම් සහිත වගුවක් ඉදිරිපත් කරමු:
දෝෂ 10 සඳහා ප්රධාන හේතු, සහ රෝග විනිශ්චය
මෙම දෝෂය දිස්වීමට බොහෝ හේතු තිබිය හැක. Tricolor TV හි දහවන දෝෂය අදහස් කරන්නේ කුමක්ද යන්න තේරුම් ගැනීමට, පැකේජයට ප්රවේශය ප්රතික්ෂේප කළ හැක්කේ මන්දැයි ඔබ සොයා බැලිය යුතුය:
- ප්රමාණවත් නොවන පරිශීලක ශේෂය;
- අවශ්ය මුදල ගිණුමේ ඇත, නමුත් එය විශේෂිත සේවා පැකේජයක් සඳහා ගෙවීමට මාරු කර නැත;
- යතුර වැරදි ලෙස සක්රිය කිරීම හෝ එහි නොමැති වීම;
- මෘදුකාංග අසමත් වීම.
ගෙවීමක් නැත: ශේෂය පරීක්ෂා කරන්නේ කෙසේද?
ට්රයිකොලර් ටීවී වෙබ් අඩවියේ ඔබගේ පුද්ගලික ගිණුමේ (LC) ගිණුමට ලැබී ඇති සියලුම මෑත ගෙවීම් සහ යම් කාලයක් සඳහා වත්මන් ශේෂය පරීක්ෂා කළ හැකිය. පහසුම සහ වේගවත්ම ආකාරය වීඩියෝවේ පෙන්වා ඇත: https://youtu.be/td6muAyyoSo
මෘදුකාංග ගැටළු
ගෙවීම සිදු වූයේ නම්, නමුත් විකාශනය තවමත් අතුරුදහන් වී ඇති අතර, Tricolor TV මුරණ්ඩු ලෙස දහවන දෝෂය ලබා දෙයි නම්, බොහෝ විට මෙය තාක්ෂණික ගැටළුවක් – මෘදුකාංගයේ. සේවා මධ්යස්ථානය හා සම්බන්ධ වීමට පෙර, ඔබට කර්මාන්තශාලා යළි පිහිටුවීම සිදු කිරීමට උත්සාහ කළ හැකිය. දුරස්ථ පාලකය භාවිතයෙන් මෙය කළ හැකිය:
- මෙනුවෙන් “සැකසීම්” තෝරන්න.
- ග්රාහකයේ “කර්මාන්තශාලා සැකසුම්” කොටස වෙත යන්න.
- Reset Settings/Reset Settings තෝරන්න.
සැකසීම් යළි පිහිටුවීම පිළිබඳ වීඩියෝ උපදෙස් ද බලන්න: https://youtu.be/CIU8WH2yKFM ඉන්පසුව, ඔබට එහි සම්මත පරාමිතීන් ඇතුළත් කිරීමෙන් ග්රාහකය නැවත වින්‍යාස කිරීමට අවශ්ය වනු ඇත:
- අතුරු මුහුණත භාෂාව;
- දිනය, කාල කලාපය සහ වේලාව;
- ඔබ රැඳී සිටින කලාපය.
තවද, ග්රාහකයේ හෝ රූපවාහිනියේ ඩිජිටල් ආදානයක් තිබේ නම් සහ එය හරහා ට්රයිකොලර් ටීවී සම්බන්ධ වී තිබේ නම්, එය පවතින උපාංගයේ පේනුව ගලවා විනාඩි කිහිපයකින් එය ක්‍රියාත්මක කර ට්රයිකොලර් ටීවී සපයන්නා දෝෂය 10 ඉවත් කරන තෙක් රැඳී සිටින්න. මෙය සාමාන්යයෙන් සිදුවන්නේ ඊළඟ පැය භාගය. තවත් විකල්පයක් වන්නේ මෘදුකාංගය යල් පැන ගොස් ඇති අතර එය යාවත්කාලීන කළ යුතු බවයි. මෙම ගැටළුව විසඳීමට උපකාරක විශේෂඥයෙකු ඔබට උපකාර කරනු ඇත. ඔබට එය ඔබම දැල්වීමට උත්සාහ කළ හැකිය:
- ජාලයෙන් ග්රාහකයා විසන්ධි කර එය නැවත සම්බන්ධ කරන්න.
- දුරස්ථ පාලකයේ “On” බොත්තම ඔබා නාලිකා අංක 333 වෙත මාරු වන්න. යාවත්කාලීන විමසුමක් දිස්විය යුතුය. එය එසේ නම්, එය සමඟ එකඟ වීමට “OK” බොත්තම භාවිතා කරන්න, එසේ නොවේ නම්, සහාය පමණක් උපකාර වනු ඇත.
- යාවත්කාලීනය සම්පූර්ණ කිරීමට සහ උපාංගය සම්පූර්ණයෙන්ම නැවත ආරම්භ කිරීමට රැඳී සිටින්න. එතෙක්, කිසිවක් ඔබන්න එපා, රිසීවරය සහ රූපවාහිනිය අක්රිය නොකරන්න.
ත්‍රිකෝණාකාර ග්රාහකය යාවත්කාලීන කළ හැකි ක්රම මොනවාද යන්න පිළිබඳව මෙම ලිපිය
ඔබට වැඩි විස්තර කියනු ඇත .
දෘඪාංග ගැටළු
උපකරණ බිඳවැටීම් බොහෝ විට නිවසේදී අලුත්වැඩියා කළ නොහැක, එබැවින් ඔබේ කැඩුණු උපාංගය නිවැරදි කිරීමට හෝ ප්රතිස්ථාපනය කිරීමට ඔබේ ළඟම ඇති සේවා මධ්යස්ථානය සම්බන්ධ කර ගැනීම වඩාත් සුදුසුය. වගකීම් කාලය අවසන් වී නොමැති නම්, උපාංගය අළුත්වැඩියා කිරීම හෝ නව එකක් සඳහා නොමිලේ හුවමාරු කිරීම සිදු කරනු ලැබේ.
රෝග විනිශ්චය කිරීමේ ක්‍රමයක් නම් ග්රාහකයා ස්මාර්ට් කාඩ්පත “දකීද” යන්න පරීක්ෂා කිරීම විය හැකිය, එසේ නොමැති නම්, සංඥාව ප්‍රථමයෙන් කළ නොහැකි ය.
සම්පූර්ණ ගෙවීමේදී පවා දෝෂ 10 සිදු විය හැක. එය තුරන් කරන්නේ කෙසේද යන්න තීරණය කිරීම සඳහා, දුෂ්කරතා ඇති කරන තත්වයන් හඳුනා ගැනීමට එය උපකාරී වේ:
- තිරය කළු හෝ නිල් පැහැති නම්, සහ වර්ණ ඒකාකාර ඝෝෂාවක් සමඟ ඇත, එවිට ග්රාහකයා රූපවාහිනියට සම්බන්ධ නොවේ.
- හේතුව විදුලි රැහැන තදින් සොකට් එකට ඇතුල් නොකිරීම විය හැකිය.
- මෙම සියලු උපදෙස් අනුගමනය කරන්නේ නම්, නමුත් තවමත් සංඥාවක් නොමැති නම්, ගැටළුව තාක්ෂණික වේ.
සමහර විට රූපය අතුරුදහන් වේ, කැටි ගැසීම හෝ හතරැස් වලට කැඩී යයි. Tricolor TV වෙත සම්බන්ධ රූපවාහිනිය නොපෙන්වයි නම් සහ දෝෂය 10 අනාවරණය කර ඇත්නම්, මෙම තත්ත්වය අස්ථායී සංඥාවක් පෙන්නුම් කළ හැකිය. නිතිපතා පරීක්ෂා කිරීම අවශ්ය බව ප්රායෝගිකව පෙන්වා දී ඇත.
රූපයේ ගුණාත්මක භාවය පිරිහීම හෝ එහි සම්පූර්ණ නොපැමිණීම නිසා ඇන්ටෙනාව පැහැදිලිව චන්ද්‍රිකාව වෙත යොමු නොවීම හෝ විවිධ හේතූන් මත එහි පිහිටීම නැතිවීම නිසා විය හැකිය. මෙම අවස්ථාවේදී, එය නිවැරදි කිරීම අවශ්ය වේ.
සංඥා ශක්තිය පරීක්ෂා කරන්නේ කෙසේද:
- රූපවාහිනියට සම්බන්ධ ග්රාහකයා වෙත දුරස්ථ පාලකය යොමු කර මෙනු බොත්තම ඔබන්න.
- දිස්වන සංකේත වලින්, “යෙදුම්” තෝරන්න සහ දුරස්ථ පාලකයේ “OK” ඔබන්න.
- ඉන්පසු “Setup Wizard” සේවාව තෝරන්න.
- “සොයන්න” ක්ලික් කරන්න (කහ බොත්තම).
- සංඥා ශක්තිය සහ තත්ත්ව ශ්‍රේණිගත කිරීම ප්‍රකාශ කරන වාහකයක් තෝරන්න. 90% සිට 100% දක්වා – සංඥාව ඉතා හොඳයි, 70% සිට – පිළිගත හැකිය. අඩු නම්, ඇන්ටෙනාව සවි කරන්න. මෙය උදව් නොකළේ නම්, ඔබේ වාහකයා අමතන්න.
ප්රමාණවත් අරමුදල් නොමැති දෝෂ 10 නිවැරදි කිරීමට මාර්ග
10 දෝෂ සහිත Tricolor TV හි වීඩියෝවක් නොමැති වීමට අංක එකේ හේතුව වන්නේ ක්රියාකරු සේවා සඳහා ගෙවීම් නොමැතිකමයි. මෙම අවස්ථාවේදී, ඔබ ප්රමාණවත් මුදලක් තැන්පත් කළ යුතුය.
පුද්ගලික ගිණුම හරහා දෝෂ නිවැරදි කිරීම
ක්රියාකරු විසින් Sberbank ඔන්ලයින් සේවාව භාවිතා කිරීම, ගෙවීම් පර්යන්ත හරහා අරමුදල් තැන්පත් කිරීම සහ පරිශීලකයාගේ පුද්ගලික ගිණුම ඇතුළුව විවිධ ගෙවීම් ක්රම ලබා දෙයි. නිවසේ පරිගණකයකින් හෝ ටැබ්ලටයකින් ගෙවීමට ඔබට ඉඩ සලසන බැවින් අවසාන ක්රමය වඩාත් පහසු වේ. පළමුවෙන්ම, මෙම ගැටළුව විසඳීම සඳහා, ඔබ සේවා සපයන්නාගේ නිල වෙබ් අඩවියේ පිහිටා ඇති ඔබේ පුද්ගලික ගිණුමට යා යුතුය. එහි යාමට, ඔබ පරිශීලක නාමයක් සහ මුරපදයක් ඇතුළත් කළ යුතුය.
පිවිසුම යනු ලබන්නාගේ හඳුනාගැනීම (ID) හෝ සේවාව සපයන කොන්ත්රාත්තුවේ අංකයයි. ඔබට 12- හෝ 14-සංඛ්‍යා උපාංග හඳුනාගැනීමේ අංකය පහත පරිදි බැලිය හැක:
- ග්රාහකයේ පිටුපස කවරයේ;
- සෙට්-ටොප් පෙට්ටියට ඇතුළු කරන ලද ස්මාර්ට් කාඩ්පතක් මත;
- ග්රාහක මෙනුව තුළ.
ඔබ පළමු වරට ලොග් වූ විට, මුරපදයක් ඉල්ලා සිටිනු ඇත. මෙය සිදු කිරීම සඳහා, ඔබගේ පුද්ගලික ගිණුම සඳහා පිවිසුම් තිරයේ සුදුසු අයිතමය තෝරන්න. ඊළඟට, පරිශීලකයාට අවශ්ය සියලුම ක්ෂේත්‍ර පිරවිය යුතුය:
- කොන්ත්රාත් අංකය හෝ ග්රාහක හැඳුනුම්පත;
- ග්රාහකයාගේ නම;
- පරිශීලකයාට මුරපදය ලැබෙන්නේ කෙසේද – SMS හෝ විද්‍යුත් තැපෑල හරහා;
- කැප්චා හෝ රොබෝවරුන්ගෙන් ආරක්ෂාව.
අවසාන පියවර වන්නේ තහවුරු කිරීමේ බොත්තම ඔබන්න. ග්රාහකයා ආරම්භක පිවිසුම් පිටුවට හරවා යවනු ලබන අතර, ඉතිරිව ඇත්තේ පිවිසුම සහ ලැබුණු මුරපදය ඇතුළත් කිරීමයි. ඔබගේ පුද්ගලික ගිණුම හරහා ශේෂය නැවත පුරවන්නේ කෙසේද:
- සපයන්නාගේ වෙබ් අඩවියේ පුද්ගලික ගිණුමට ලොග් වන්න – https://www.tricolor.tv/
- “සේවා” ටැබය පුළුල් කර “සේවා සඳහා ගෙවන්න” තෝරන්න.
- හැඳුනුම්කාරකය ඇතුළත් කරන්න, ඊළඟ පිටුවේ – ගාස්තුව අය කරනු ලබන කාඩ්පතේ විස්තර (එය නැවත දත්ත ඇතුළත් නොකිරීමට ඔබේ පුද්ගලික ගිණුමට සම්බන්ධ කළ හැක).
- ගනුදෙනුව ආරක්ෂා කරන 3-D Secure පද්ධතිය සඳහා සංයෝජනයක් සමඟ ක්රියාව තහවුරු කරන්න (තහවුරු කිරීමේ කේතය කාඩ්පතට සම්බන්ධ දුරකථනයට යවනු ලැබේ).
ඔබ සියලු මෙහෙයුම් සම්පූර්ණ කිරීමෙන් පසු, ටික වේලාවක් රැඳී සිටින්න – ශේෂය වහාම වෙනස් නොවේ. ගෙවීමෙන් පසු විනාඩි 5-10 කට පසුව ජාලයෙන් ග්රාහකයා විසන්ධි කිරීමට සමාගම නිර්දේශ කරයි, එවිට ඔබ එය නැවත සක්රිය කළ විට එය ස්වයංක්රීයව ස්ථාවර වනු ඇත.
තවත් ක්රම කිහිපයකින් ගෙවීමක් කළ හැකිය – තිරයේ ඉහළින්ම පිහිටා ඇති “ගෙවීම්” අයිතමයෙන් ඔබට ඒවා ගැන වැඩි විස්තර දැනගත හැකිය.
ඉලක්කගත ගිණුමට ගෙවීම සිදු නොකළහොත් කුමක් කළ යුතුද?
විශේෂිත නාලිකාවක් සඳහා ගෙවීමට මුදල් මාරු කිරීම සඳහා ප්රමාණවත් අරමුදල් තිබිය යුතුය. ඔබට ඔබේ පුද්ගලික ගිණුමට ගොස් පවතින නාලිකා ලැයිස්තුවක් තෝරා ගැනීමට අවශ්ය වූ පසු. ගෙවීමට:
- නිල වෙබ් අඩවියේ “මගේ සේවා” වෙත ගොස්, පිටුවේ පහළට අනුචලනය කරන්න.
- දිස්වන මෙනුවෙන්, ඔබට අරමුදල් මාරු කිරීමට අවශ්ය ගාස්තු තෝරන්න.
- අවශ්ය මුදල ඇතුල් කරන්න, සහ “මාරු” බොත්තම එබීමෙන් ක්රියාව තහවුරු කරන්න.
පුද්ගලික ගිණුම්වල අරමුදල් ශේෂය මගින් පරිශීලකයින්ට කපා හැරීම් නිරීක්ෂණය කළ හැකිය. 10 දෝෂයකදී, මුදල් පැය 8 ක් ඇතුළත “ළඟා විය හැකි” නමුත් සාමාන්යයෙන් කලින් පැමිණෙන බව ක්රියාකරු පැහැදිලි කරයි.
සෑම දෙයක්ම ගෙවනු ලැබුවහොත් දෝෂය 10 “ට්රයිකොලර් ටීවී” නිවැරදි කරන්නේ කෙසේද
දුර්ලභ අවස්ථාවන්හිදී, සියලුම සේවාවන් සම්පූර්ණයෙන්ම ගෙවා ඇති බවක් තිබියදීත්, Tricolor TV හි දසවන දෝෂය දිගටම පවතී. ගැටලුවට හේතුව යතුරේ වැරදි සක්රිය කිරීම හෝ උපාංගයේ අක්රිය වීම විය හැකිය. මෙම නඩුවේ පරිශීලක ක්රියා:
- ගෙවීම නිවැරදිව සිදු කර ඇති බවට වග බලා ගන්න;
- ග්රාහකයා කාඩ්පත දකිනවාදැයි පරීක්ෂා කරන්න;
- ඇන්ටෙනාවෙහි ප්රමාණවත් සංඥා ශක්තියක් තිබේද යන්න තීරණය කරන්න (රෝග විනිශ්චය සිදු කරන්නේ කෙසේද යන්න ග්රාහකයාගේ උපදෙස් අත්පොතෙහි විස්තර කර ඇත);
- ජාලයෙන් උපකරණ ගලවා නැවත සොකට් එකට සම්බන්ධ කරන්න.
දෝෂයක් තිබේ නම් සක්රිය කිරීමට නැවත උත්සාහ කරන්නේ කෙසේද?
ඔබගේ ගිණුමේ සක්රිය කිරීමේ විධානය නැවත නැවතත් කළ හැක – “මගේ සේවා” කොටසේ. දක්වා ඇති ක්ෂේත්‍ර පිරවීමෙන් පසු, ග්රාහකය ප්රධාන ජාලයට නැවත සම්බන්ධ කර මෙම දෝෂය සිදු වූ රූපවාහිනී නාලිකාව තෝරන්න.
නාලිකා වෙනස් නොකර ග්රාහකය අවම වශයෙන් විනාඩි 40ක් ක්‍රියාත්මකව සිටිය යුතුය. මෙම අවස්ථාවේදී, නාලිකාව ස්වයංක්රීයව විකේතනය වේ.
මෘදුකාංග යාවත්කාලීන කිරීම
දෝෂ 10 නිවැරදි කිරීමට තවත් විකල්පයක් වන්නේ ඔබේ මෘදුකාංගය යාවත්කාලීන කිරීමයි. මුලින්ම ඔබ නිශ්චිත ග්රාහක ආකෘතියක් සඳහා මෘදුකාංග යාවත්කාලීන ලබා ගත හැකි බවට වග බලා ගත යුතුය. මෙය සේවා සපයන්නාගේ නිල වෙබ් අඩවියේ, “උදව්” ටැබයේ (ඉහළ මෙනුවේ පිහිටා ඇත) සිදු කළ හැකිය. ඉහත සරලම යාවත්කාලීන ක්‍රියාවලිය ගැන අපි දැනටමත් ලියා ඇත – එසේ නම්, නව මෘදුකාංග පැමිණෙන්නේ සැටලයිට් හරහා ය. නමුත් USB ෆ්ලෑෂ් ඩ්‍රයිව් එකක් හරහා යාවත්කාලීන කිරීමට ක්‍රමයක් ද තිබේ – මේ සඳහා ඔබට අවශ්ය මෘදුකාංග ඔබම සොයා ගත යුතුය. USB ෆ්ලෑෂ් ඩ්‍රයිව් එකකින් ග්රාහකය දැල්වීම සඳහා වීඩියෝ උපදෙස් පහත ඉදිරිපත් කර ඇත: https://youtu.be/mAp10lbLBr0 මෙම යාවත්කාලීනය සමඟ, නව මොඩියුලයක් ද ස්වයංක්රීයව පටවනු ලැබේ, පසුව මෘදුකාංගය ස්ථාපනය කර ග්රාහකය නැවත ආරම්භ වේ.
වෙනත් හේතු සහ ඒවාට විසඳුම්
Tricolor භාවිතා කරන විට 10 දෝෂයේ ප්රධාන හේතු වලට අමතරව, තවත් කිහිපයක් තිබිය හැක. මෙම ගැටළු සඳහා විසඳුම් ද සොයාගත හැකිය.
දෙවන ග්රාහකයේ දෝෂ 10 සිදුවුවහොත් කුමක් කළ යුතුද?
“Tricolor TV” හි 10 දෝෂය යනු ග්රාහකයන්ගෙන් එකක් නිවැරදිව ප්රවේශය සක්රිය නොකළ බවයි. සියලුම දෝශ නිරාකරණ පියවරයන් කට්ටලයේ උපාංග දෙකෙහිම එකවර සිදු කෙරේ. නැවත ආරම්භ කිරීමේ අනුපිළිවෙල ඉහත විස්තර කර ඇති ආකාරයටම වේ. උපාංග සමූහයේ දෙවන ග්රාහකයේ දෝෂ 10 සිදුවුවහොත්, පහත සඳහන් දේ කරන්න:
- ග්රාහක දෙකම අක්රිය කර ඔබගේ පුද්ගලික ගිණුමේ නැවත සක්රිය කිරීමේ බොත්තම ඔබන්න.
- සෙට්-ටොප් පෙට්ටිය ක්රියා විරහිත කර, සංකේතනය කළ නාලිකාවක් තෝරා තිරය මත රූපයක් ලැබීමට අවශ්ය කාලය බලා සිටින්න.
ඔබගේ හැඳුනුම්පත **00**** නම්
ඉලක්කම් 14 කින් යුත් ස්මාර්ට් කාඩ්පත් භාවිතා කරන්නන් සමහර විට පැමිණිලි කරන්නේ කිසිදු පැහැදිලි හේතුවක් නොමැතිව සංඥා කේතනය වරින් වර සිදුවන බවයි. කාලෝචිත ගෙවීම ලබන්නාගේ ගුණාත්මකභාවය සහතික නොකරයි. ලැයිස්තුගත කර ඇති හේතු කිසිවක් සොයාගත නොහැකි නම් සහ ගැටළුව විසඳා නොමැති නම්, ඔබට විකාශනය නැවත ආරම්භ කළ හැකිය:
- සමාගමේ වෙබ් අඩවියෙන් ලිපියක්, ඇමතුමක් හෝ WhatsApp හරහා තාක්ෂණික සහාය සම්බන්ධ කර ගැනීමෙන්: +7 911 101-01-23 (පහත සම්බන්ධතා ක්රම පිළිබඳ වැඩි විස්තර);
- නව පරම්පරාවේ ග්රාහකයක් සඳහා යල් පැන ගිය ග්රාහකයක් හුවමාරු කිරීම;
- බෙදාහරින්නාට කාඩ්පත ප්රතිස්ථාපනය කිරීමෙන්.
ඔබ කැමති ක්‍රියාමාර්ග පිළිබඳ උපදෙස් සඳහා, ඔබේ වාහකයාගේ තාක්ෂණික සහාය ඇමතීම හොඳ අදහසකි. Tricolor TV වෙබ් අඩවියේ සහ සේවා ගිවිසුමේ දුරකථන ලැයිස්තුගත කර ඇත.
ග්රාහකය ප්රතිස්ථාපනය කිරීම පමණක් උපකාරී වන්නේ කවදාද?
ඔබේ ග්රාහකයා දෝෂය 10 ලබා දෙන්නේ නම්, ඒ සමඟම එය දැනටමත් “සදාචාරාත්මකව” යල්පැන ඇති (එවැනි උපාංග ලැයිස්තුවක් සපයන්නාගේ වෙබ් අඩවියෙන් සොයාගත හැකිය), උපාංගය නව එකක් සමඟ ප්රතිස්ථාපනය කිරීම වඩා හොඳය. එසේම, ග්රාහකයාට විශාල අසමත් වීමක් තිබේ නම්, ප්රතිස්ථාපනය වඩාත් ලාභදායී වනු ඇත – උදාහරණයක් ලෙස, මවු පුවරුවේ ගැටළුවක්.
සෙට්-ටොප් පෙට්ටිය වගකීමක් යටතේ තිබේ නම්, එය නොමිලේ ප්රතිස්ථාපනය කරනු ලැබේ, එසේ නොමැතිනම් ඔබට බලයලත් සේවා මධ්‍යස්ථානයක් සම්බන්ධ කර ගැනීමට අවශ්ය වනු ඇත.
Tricolor TV තාක්ෂණික සහාය සම්බන්ධ කර ගන්නේ කෙසේද?
සමහර විට සියලුම දෝශ නිරාකරණ පියවර අසාර්ථක වේ, විශේෂයෙන් දෘඩාංග වැරදිකරු නම්. මෙම අවස්ථාවේදී, එකම විසඳුම වන්නේ තාක්ෂණික සහාය සම්බන්ධ කර ගැනීමයි. ඔබට පහත ආකාරවලින් අප හා සම්බන්ධ විය හැක:
- නොමිලේ සම්බන්ධතා අංකය භාවිතා කරන්න, උපකරණ භාවිතා කරන කලාපය අනුව වෙනස් විය හැකිය, ඔබට සමාගමේ නිල වෙබ් අඩවියේ යාවත්කාලීන තොරතුරු සොයාගත හැකිය – https://www.tricolor.tv/
- Viber වෙත ලියන්න – http://www.viber.com/tricolor_tv, හෝ Telegram වෙත – http://t.me/Tricolor_Help_bot
- ස්කයිප් හරහා ක්රියාකරු අමතන්න හෝ එහි පණිවිඩයක් ලියන්න;
- වෙබ් අඩවියේ සබැඳි කතාබස් අමතන්න – https://www.tricolor.tv/help/?source=header§ion=panel-navigation&menu=help#
- ඔබගේ පුද්ගලික ගිණුම හරහා, ගැටළුව පිළිබඳ සවිස්තරාත්මක විස්තරයක් දැක්වෙන යෙදුමක් සාදන්න, ඔබට මෙය සබැඳියෙන් කළ හැකිය – https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub2, තාක්ෂණික විශේෂඥයින් වහාම විසඳුම සඳහා උපකාර කරනු ඇත. ප්රශ්නය;
- VK වෙත ලියන්න – https://vk.me/tricolor_tv හෝ Odnoklassniki වෙත – https://www.ok.ru/tricolor.tv
- වෙබ් අඩවියේ මාර්ගගත ඇමතුමක් භාවිතා කරන්න – https://zingaya.com/widget/ab461d8ee590be9889c577c4370ad37a (සබැඳිය ක්ලික් කළ වහාම ක්රියාකරු සමඟ සම්බන්ධතාවය ආරම්භ වේ).
අයදුම් කිරීමේදී, ඔබ දැනගත යුතුය:
- සමාගම සමඟ ගිවිසුමක් සකස් කර ඇති පුද්ගලයාගේ සම්පූර්ණ නම;
- ග්රාහක හැඳුනුම්පත හෝ කොන්ත්රාත් අංකය;
- ස්මාර්ට් කාඩ්පතේ අනුක්‍රමික අංකය.
වෙනත් පොදු වැරදි
Tricolor TV ක්රියාකරුගේ උපකරණවල තවත් පොදු දෝෂ කිහිපයක් ගැන කතා කරමු. වඩාත් සුලභ ඒවා මේ ආකාරයෙන් පෙනේ:
- කේතය 106 සමඟ දෝෂයක් සිදුවුවහොත්, නැවත බලය පැවරීම අවශ්ය වේ, දැනුම්දීම සාමාන්යයෙන් මාර්ගගත රූපවාහිනිය සමඟ විසන්ධි කිරීමක් පෙන්නුම් කරයි.
- කේතය 102 සමඟ දෝෂයක් වෙනත් රටකින් Tricolor Online වෙත සම්බන්ධයක් පෙන්නුම් කරයි, රුසියානු IP ලිපිනයකින් අවසරය අවශ්ය වේ.
- ඔබට තිරයේ ඉලක්කම් 1000 ත්‍රිකෝණ දෝෂයක් තිබේ නම්, උදාහරණයක් ලෙස 1007, එය විකේතනය කිරීමට ක්රියාකරුගේ සහාය සේවාව අමතන්න.
“Tricolor TV” හි 10 වන දෝෂය ඔබව දිගටම නැරඹීමෙන් වලක්වනු ඇත. එය දිස්වන්නේ ඇයි සහ එය නිවැරදි කරන්නේ කෙසේද යන්න දැන ගැනීම ඔබට ඉක්මනින් විකාශනය නැවත ආරම්භ කිරීමට උපකාරී වේ. සවිස්තරාත්මක රෝග විනිශ්චයක් සිදු කරන්න, ඔබ ලිපියේ විස්තර කර ඇති සියලුම උපදෙස් භාවිතා කරන්නේ නම්, ඔබට මිනිත්තු කිහිපයකින් බැලීම යථා තත්වයට පත් කළ හැකිය.
