Що таке особистий кабінет дилера Триколор?

Триколор ТБ – це офіційний представник провайдера. Дилери необхідні компанії, щоб покрити своїми послугами якомога більші території, і щоб абоненти Триколор могли отримати якісне обслуговування неподалік будинку. Будь-який може стати авторизованим дилером, якщо захоче, для цього потрібно просто дотриматись ряду нюансів.

Навіщо потрібний особистий кабінет?

Офіс продавця (особистий кабінет) можна назвати головним інструментом роботи. Доступ до особистих кабінетів мають лише офіційні дилери. У ньому є все необхідне для відстеження та керування активністю клієнтів.

Функціонал

Функції користувача обробляються офісом спеціального реселера. Ви можете використовувати офіційний сайт Триколор або встановити програму на мобільні пристрої на базі Android та iOS. Функціональні можливості обох версій однакові. Основні можливості особистого кабінету (ЛК) такі:

• Покрокові інструкції та вся необхідна інформація для встановлення та використання обладнання.
• Управління обслуговуванням та оформленням кредитів клієнтів на купівлю обладнання Триколор.
• Ретельна перевірка всіх користувачів, яких веде дилер.
• Вирішення інформаційних чи технічних питань за допомогою кваліфікованих консультантів.
• Відстеження та збереження історії покупок усіх клієнтів.

Компанія надає дані послуги кожному партнеру та гарантує високий рівень безпеки. Система зроблена так, щоб забезпечити клієнтам конфіденційність особистої інформації.

Огляд ЛК

При вході в особистий кабінет користувач бачить сторінку, де міститься багато важливої ​​та корисної інформації. Завдяки продуманому інтерфейсу всі опції розподілені за категоріями. Виділимо основні розділи:

• Управління послугами. Цей розділ буде доступний відразу. Тут ви можете налаштувати тарифний план, що використовується кожним клієнтом, та додаткові опції, що входять до придбаного пакету послуг, переглянути поточний баланс.
• Спеціальні пропозиції. Тут можна дізнатися про вигідні акції та пропозиції, які пропонує Триколор ТБ.
• Платежі. У цій категорії всю інформацію розбито на тематичні блоки. Є контроль виконання договорів, платежів та інших операцій. Усі транзакції заносяться до однієї бази даних, що спрощує процес моніторингу нових чи давно існуючих клієнтів.
• Доказ даних. Більшість ваших дій щодо реалізації договорів потребують додаткового узгодження з оператором ТБ. Вся особиста інформація клієнтів відображається тут і може бути змінена.
• Технічна підтримка. Розділ спеціально створений для того, щоб передплатники могли швидко вирішити різноманітні питання. Вони заповнюють форму, вказуючи тему. Внутрішня система тикетів надсилає вам запит. Ви можете проконсультувати клієнта індивідуально або направити його до офіційного сервісу Триколор.

Авторизація в особистому кабінеті

Розберемося, як зареєструватися на сайті Тріколор ТБ як дилер, як потім потрапити в свій аккаунт, і відновити пароль у разі втрати.

Як зареєструватися?

Для реєстрації як дилер, перейдіть за посиланням – https://tricolor.shop/dealers/lk. Потім дотримуйтесь інструкцій:

1. Заповніть реквізити компанії: виберіть форму організації, введіть її назву, ПІБ керівника, ІПН (надалі номер виступатиме в ролі логіну) та ОГРН, індекс та юридична адреса.
2. Введіть телефонний номер компанії, а також факс та адресу інтернет-сайту, якщо є. Натисніть “Продовжити”.
3. Заповніть дані контактної особи: особистий номер телефону, адресу тощо. Натисніть “Продовжити”. Введіть додаткову інформацію, якщо така є, та клацніть “Завершити реєстрацію”.

Після того, як реєстрація буде завершена, користувач автоматично надасть AID (унікальний номер дилера).

Способи входу/отримання пароля

Зазвичай процес отримання пароля займає трохи більше 20 хвилин. Вам просто потрібно отримати посилання для скидання або зміни комбінації на офіційній сторінці постачальника послуг. Дотримуйтесь інструкцій:

1. Відкрийте сторінку lk-subscr.tricolor.tv.
2. Натисніть посилання “Увійти за кодом”, щоб отримати пароль.
3. Введіть ідентифікатор, який складається з 12–14 цифр.
4. Виберіть спосіб отримання пароля (СМС та електронна пошта) та введіть ПІБ.

Важливо перевірити достовірність наданої інформації, оскільки пароль буде надіслано лише у разі його збігу з даними, зазначеними у договорі. Якщо все добре, комбінація прийде у вигляді SMS на номер телефону або адресу електронної пошти протягом декількох хвилин. Після завершення реєстрації та отримання пароля залишається лише зайти до особистого кабінету. Для цього потрібно повернутися на офіційну сторінку та натиснути «Увійти». Пряме посилання на вхід – https://lk-dealer.tricolor.tv/#Login. У меню вкажіть отриманий ID і пароль. Доступ до всіх сервісів наразі відкритий. Пароль, що прийшов, краще змінити відразу, він складний і його важко запам’ятати. Для цього необхідно зробити таке:

1. В особистому кабінеті перейдіть до розділу «Підтвердження даних».
2. Виберіть «Змінити пароль»  –  кнопка знаходиться внизу сторінки.
3. Вкажіть новий пароль (досить надійний, але й той, який зможете зберегти у пам’яті). Він повинен містити щонайменше 8 символів, включаючи цифри та літери.
4. Натисніть “Змінити пароль”.

Відновлення паролю

Будьте обережними – якщо ви введете неправильний пароль 3 рази поспіль, то будете заблоковані на 1 день. Тому, коли пароль втрачено чи забуто, після двох невдалих спроб найкраще просто відновити його. Для цього:

1. Під час входу до ЛК знайдіть розділ «Відновлення пароля».
2. Вказати необхідні особисті дані, ідентифікатор одержувача та яким чином хочете відновити пароль.
3. Введіть символи з картинки. Натисніть “Відновити пароль”.

Діяльність дилерів Тріколор

Розкажемо докладніше, як стати авторизованим дилером провайдера, в чому полягає його діяльність і які переваги.

Як стати офіційним дилером компанії?

Щоб стати офіційним дилером оператора супутникового телебачення Тріколор, потрібно пройти кілька кроків. Вони такі:

1. Заповніть спеціальну форму та надішліть її на розгляд співробітникам компанії.
2. Після обробки даних співробітники вчасно зв’яжуться з вами для підписання документів, консультації та видачі обладнання.

Щоб провайдер точно обробив ваш запит, потрібно надіслати листа на адресу електронної пошти, вказану на сайті Триколор.

Подальші етапи:

1. Відкрийте кабінет на офіційному сайті провайдера.
2. Здійсніть встановлення супутникового обладнання за заявками нових абонентів.
3. Використовуйте особистий кабінет для реєстрації карток та обладнання клієнтів, щоб абонент міг отримати доступ до супутника.
4. Допомагайте клієнтам із особистих баз даних. Якщо у когось є питання щодо встановлення та обслуговування обладнання, давайте повні відповіді.

Обов’язки та можливості дилерів Тріколор ТБ

Дилери супутникового телебачення мають контролювати свою діяльність. Якщо ви вирішили брати участь у партнерській програмі, обов’язково зайдіть до офісу компанії та підпишіть необхідні договори. Тільки в такий спосіб дилер може мати право надавати послуги громадянам РФ від імені Триколор. Партнерство відкриває безліч можливостей та переваг для офіційних дилерів:

• Можливість скористатися спеціальними привілеями та бонусами, брати участь в акціях від Триколор ТБ та компаній, які з ним співпрацюють.
• Доступ до особистого кабінету, де ви зможете швидко отримувати інформацію про новини та зміни компанії, реєструвати передплатників, відстежувати стан бонусного рахунку та багато іншого.
• Можливість публікації відомостей та інформації різного роду на сайті Тріколор ТБ.
• Отримання на руки сертифіката авторизованого дилера компанії.
• Можливість поспілкуватися з іншими постачальниками на закритому форумі дилерів, і отримати повнішу інформацію про проект Триколор.

Додаткові моменти

У питанні про офіційних дилерів компанії Тріколор є ряд додаткових моментів, які можуть зацікавити самого дилера або людей, які бажають з ним зв’язатися.

Де знайти ідентифікатор дилера (ID)?

Ідентифікатор дилера – це його унікальний номер. Кожен продавець має свій ідентифікатор, що складається з кількох цифр. За допомогою нього оператори супутникового телебачення стежать за роботою агенцій. Номер може знадобитися, наприклад, коли ви самостійно реєструєте нового клієнта, в анкеті буде поле «ідентифікатор дилера»:

Ви не можете змінити ідентифікатор продавця самостійно. Якщо з якоїсь причини хочете змінити його, зверніться до служби підтримки.

Щоб переглянути свій AID, перейдіть в особистому кабінеті в розділ “Дилерам”, а потім у меню зліва виберіть “Інформація про дилера”:

Об’єднання особистих кабінетів

Провайдер Триколор може об’єднати всі ID в одному особистому кабінеті. Для чого це може знадобитися:

• Управління послугами, підключеними до всіх Триколор ID, на одній сторінці (не потрібно входити по кілька разів на кожен обліковий запис).
• Перегляд балансу, керування та відновлення перегляду для всіх ID одночасно.
• Переказ коштів між власними ідентифікаторами.
• Для входу достатньо пам’ятати лише один “комплект” логін-пароль, хоча всі паролі від акаунтів, як і раніше, дійсні.

Як виконати об’єднання:

1. Встановіть мобільний додаток «Мій Триколор» або увійдіть до особистого кабінету на сайті, використовуючи логін та пароль будь-якого з облікових записів. Посилання для завантаження програми на різні ОС:
   • App Store – https://apps.apple.com/ua/app/%D0%BC%D0%BE%D0%B9-%D1%82%D1%80%D0%B8%D0%BA%D0%BE %D0%BB%D0%BE%D1%80/id1204321194.
   • Google Play – https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.iflex.android.a3colortv&hl=ru&gl=US.
2. Перейдіть до розділу “Мій Триколор ID” у своєму профілі або натисніть кнопку “Додати Триколор ID” на головному екрані. Пряме посилання на розділ – https://lk.tricolor.tv/profile/tricolor-id?utm_source=www-tricolor-tv&utm_medium=help-lk-obedinenie-lichnykh-kabinetov&utm_campaign=united-button.
3. Введіть ID, який ви хочете використовувати з цим особистим кабінетом. Натисніть “Далі”.
4. На номер телефону, зазначений у реєстраційній інформації, буде надіслано текстове повідомлення із кодом підтвердження. Введіть код перевірки та натисніть кнопку «Об’єднати».

Можна самостійно об’єднати максимум п’ять облікових записів. Зверніться до служби підтримки, якщо вам потрібно більше. Для полегшення використання та керування всіма кабінетами ви можете створити короткий нікнейм (20+ символів) для кожного Триколор ID, наприклад «Будинок», «Дача», «Батьки».

Псевдонім доступний лише в особистому кабінеті, при дзвінку до служби підтримки необхідно буде назвати свій Триколор ID.

Об’єднувати можна лише облікові записи, що належать одній людині. Реєстраційні дані для всіх ваших Триколор ID повинні збігатися:

• ПІБ;
• Серія та номер паспорта.

Якщо дані облікових облікових записів відрізняються, подайте заявку на зміну старих реєстраційних даних, зробити це можна тут – https://www.tricolor.tv/help/registration-data/registratsiya-abonenta-i-izmenenie-registratsionnykh-dannykh/.

Як знайти дилера у своєму населеному пункті?

Щоб знайти найближчого офіційного дилера Триколор у своєму населеному пункті, перейдіть до бази за цим посиланням – https://internet.tricolor.tv/retail/. Сайт автоматично видасть добірку дилерів вашого регіону. Також їх можна буде переглянути на карті.
Або ви можете знайти потрібні контакти дилерів у нашій таблиці (у великих містах по кілька дилерів, у добірці будуть вказані найбільші):

Гаряча лінія Тріколор ТБ

Загальноросійський номер, за яким користувач має можливість отримати допомогу, консультації –
8800500-01-23. Гаряча лінія безкоштовна і працює цілодобово . Але це не єдиний спосіб зв’язатися із представниками Тріколор. Також це можна зробити за допомогою:

• інтернет-дзвінка через Skype;
• розділу «Підтримка» на офіційному сайті;
• WhatsApp, написавши на номер: +7 911 101-01-23;
• Вайбер, через паблік – http://www.viber.com/tricolor_tv;
• онлайн-дзвінка на сайті – https://zingaya.com/widget/ab461d8ee590be9889c577c4370ad37a (після натискання відразу піде дзвінок).

Особистий кабінет дилера провайдера Тріколор – це основний інструмент роботи партнерів компанії. Тут можна відслідковувати свої укладені контракти, активність клієнтів, допомагати останнім вирішувати проблеми з телебаченням і т. д. Знайти найближчого дилера допоможе офіційний сайт компанії.