Tricolor дилерінің жеке шоты дегеніміз не?

Tricolor TV провайдердің ресми өкілі болып табылады. Компанияға дилерлер өз қызметтерімен мүмкіндігінше кең аумақтарды қамтуы керек және Tricolor абоненттері үйге жақын жерде сапалы қызмет ала алады. Кез келген адам авторизацияланған дилер бола алады, егер олар қаласа, ол үшін бірқатар нюанстарды сақтау қажет.

Жеке кабинет не үшін қажет?

Сатушы кеңсесін (жеке кабинет) жұмыстың негізгі құралы деп атауға болады. Жеке шоттарға тек уәкілетті дилерлер ғана қол жеткізе алады. Онда тұтынушы әрекетін бақылау және басқару үшін қажет нәрсенің бәрі бар.

Функционалды

Теңшелетін мүмкіндіктерді арнайы сатушының кеңсесі өңдейді. Сіз Tricolor ресми веб-сайтын пайдалана аласыз немесе қолданбаны Android және iOS мобильді құрылғыларында орната аласыз. Екі нұсқаның да функционалдығы бірдей. Жеке шоттың (ЖК) негізгі мүмкіндіктері мыналар:

• Қадамдық нұсқаулар және жабдықты орнату және пайдалану үшін барлық қажетті ақпарат.
• Tricolor жабдығын сатып алу үшін клиенттердің несиелеріне техникалық қызмет көрсету және өңдеуді басқару.
• Дилер ұстайтын барлық пайдаланушы деректерін мұқият тексеру.
• Білікті кеңесшілердің көмегімен ақпараттық немесе техникалық мәселелерді шешу.
• Барлық тұтынушылардың сатып алу тарихын қадағалау және сақтау.

Компания бұл қызметтерді әрбір серіктеске ұсынады және қауіпсіздіктің жоғары деңгейіне кепілдік береді. Жүйе тұтынушыларға жеке ақпараттың құпиялылығын қамтамасыз етуге арналған.

LC шолуы

Жеке кабинетке кірген кезде пайдаланушы көптеген маңызды және пайдалы ақпаратты қамтитын бетті көреді. Жақсы ойластырылған интерфейстің арқасында барлық опциялар санаттарға бөлінеді. Негізгі бөлімдерді бөліп көрсетейік:

• Қызметті басқару. Бұл бөлім бірден қолжетімді болады. Мұнда сіз әрбір клиент пайдаланатын тарифтік жоспарды және сатып алынған қызмет пакетіне енгізілген қосымша опцияларды орнатуға, ағымдағы теңгерімді көруге болады.
• Арнайы ұсыныстар. Мұнда сіз Tricolor TV ұсынатын тиімді акциялар мен ұсыныстар туралы біле аласыз.
• Төлемдер. Бұл санатта барлық ақпарат тақырыптық блоктарға бөлінген. Келісімшарттардың, төлемдердің және басқа да операциялардың орындалуына бақылау жүргізіледі. Барлық транзакциялар бір дерекқорға жазылады, бұл жаңа немесе ұзақ мерзімді клиенттерді бақылау процесін жеңілдетеді.
• Деректерді растау. Келісімшарттарды орындау бойынша әрекеттеріңіздің көпшілігі теледидар операторынан қосымша мақұлдауды қажет етеді. Клиенттердің барлық жеке мәліметтері осы жерде көрсетіледі және оларды өзгертуге болады.
• Техникалық көмек. Бөлім жазылушылар әртүрлі мәселелерді жылдам шеше алатындай етіп арнайы жасалған. Олар нысанды тақырыппен толтырады. Ішкі билет жүйесі сұрауды сізге жібереді. Сіз клиентпен жеке кеңес ала аласыз немесе оны Tricolor ресми қызметіне жібере аласыз.

Жеке кабинетте авторизация

Tricolor TV веб-сайтында дилер ретінде қалай тіркелуге болатынын, кейінірек тіркелгіңізге қалай кіруге болатынын және жоғалған жағдайда құпия сөзді қалпына келтіруді қарастырайық.

Қалай тіркелу керек?

Дилер ретінде тіркелу үшін сілтеме бойынша өтіңіз – https://tricolor.shop/dealers/lk. Содан кейін нұсқауларды орындаңыз:

1. Компанияның мәліметтерін толтырыңыз: ұйымның нысанын таңдаңыз, оның атын, басшының толық аты-жөнін, СТН (бұдан әрі нөмір логин ретінде әрекет етеді) және PSRN, индексі мен заңды мекенжайын енгізіңіз.
2. Бар болса, компанияның телефон нөмірін, факс нөмірін және веб-сайт мекенжайын енгізіңіз. Жалғастыру түймесін басыңыз.
3. Байланыс тұлғасының мәліметтерін толтырыңыз: жеке телефон нөмірі, мекенжайы және т.б. «Жалғастыру» түймесін басыңыз. Бар болса, қосымша ақпаратты енгізіп, «Тіркеуді аяқтау» түймесін басыңыз.

Тіркеу аяқталғаннан кейін пайдаланушыға автоматты түрде AID (бірегей дилердің нөмірі) беріледі.

Кіру әдістері/парольді іздеу

Әдетте, құпия сөзді алу процесі 20 минуттан аспайды. Қызмет провайдерінің ресми бетінде комбинацияны қалпына келтіру немесе өзгерту үшін сілтеме алу жеткілікті. Нұсқауларды орындаңыз:

1. lk-subscr.tricolor.tv бетін ашыңыз
2. Құпия сөзді алу үшін «Кодпен кіру» сілтемесін басыңыз.
3. 12-14 саннан тұратын идентификаторды енгізіңіз.
4. Құпия сөзді (SMS және электрондық пошта) алу әдісін таңдап, толық аты-жөніңізді енгізіңіз.

Берілген ақпараттың дұрыстығын тексеру маңызды, өйткені пароль келісім-шартта көрсетілген деректерге сәйкес келген жағдайда ғана жіберіледі. Егер бәрі жақсы болса, комбинация бірнеше минут ішінде телефон нөміріне немесе электрондық пошта мекенжайына SMS ретінде жіберіледі. Тіркеуді аяқтап, парольді алғаннан кейін жеке кабинетке кіру ғана қалады. Ол үшін ресми бетке оралып, «Кіру» түймесін басу керек. Тікелей кіру сілтемесі – https://lk-dealer.tricolor.tv/#Login. Ашылған мәзірде алынған идентификатор мен құпия сөзді енгізіңіз. Енді барлық қызметтерге қолжетімділік ашық. Келген құпия сөзді бірден ауыстырған дұрыс, ол күрделі және есте сақтау қиын. Ол үшін келесі әрекеттерді орындаңыз:

1. Жеке кабинетте «Деректерді растау» бөліміне өтіңіз.
2. «Құпия сөзді өзгерту» таңдаңыз – түйме беттің төменгі жағында орналасқан.
3. Жаңа құпия сөзді енгізіңіз (жеткілікті күшті, бірақ жадта сақтауға болатын құпия сөз). Ол сандар мен әріптерді қосқанда кемінде 8 таңбадан тұруы керек.
4. «Құпия сөзді өзгерту» түймесін басыңыз.

Құпия сөзді қалпына келтіру

Сақ болыңыз – егер сіз қатарынан 3 рет қате пароль енгізсеңіз, сіз 1 күнге блокталатын боласыз. Сондықтан екі сәтсіз әрекеттен кейін құпия сөз жоғалған немесе ұмытылған кезде оны қалпына келтірген дұрыс. Осыған:

1. Жеке кабинетке кіре берісте «Парольді қалпына келтіру» бөлімін табыңыз.
2. Қажетті жеке деректерді, алушының идентификаторын және құпия сөзді қалай қалпына келтіргіңіз келетінін көрсетіңіз.
3. Суреттегі таңбаларды енгізіңіз. «Құпия сөзді қалпына келтіру» түймесін басыңыз.

Tricolor дилерлерінің қызметі

Біз сізге провайдердің уәкілетті дилері болуды, оның қызметі қандай және оның қандай артықшылықтары бар екенін толығырақ айтып береміз.

Қалай компанияның ресми дилері болуға болады?

Tricolor спутниктік теледидар операторының ресми дилері болу үшін сізге бірнеше қадамдардан өту керек. Олар мыналар:

1. Арнайы форманы толтырып, компания қызметкерлеріне қарауға жіберіңіз.
2. Деректерді өңдегеннен кейін қызметкерлер құжаттарға қол қою, кеңес беру және жабдықты шығару үшін сізбен уақтылы хабарласады.

Провайдер сұрауыңызды дәл өңдеуі үшін Tricolor веб-сайтында көрсетілген электрондық пошта мекенжайына электрондық хат жіберуіңіз керек.

Қосымша қадамдар:

1. Провайдердің ресми сайтында тіркелгіні ашыңыз.
2. Жаңа абоненттердің өтініші бойынша спутниктік жабдықты орнатуды жүзеге асыру.
3. Абонент спутникке қол жеткізу үшін карталар мен тұтынушы жабдығын тіркеу үшін жеке кабинетіңізді пайдаланыңыз.
4. Жеке деректер қорынан клиенттерге көмектесіңіз. Жабдықтарды орнату және техникалық қызмет көрсету туралы сұрақтары бар болса, толық жауап беріңіз.

Tricolor TV дилерлерінің міндеттері мен мүмкіндіктері

Спутниктік теледидар дилерлері олардың қызметін бақылауы керек. Егер сіз серіктестік бағдарламасына қатысуды шешсеңіз, компанияның кеңсесіне барып, қажетті келісімдерге қол қоюды ұмытпаңыз. Тек осылай ғана дилер Tricolor атынан Ресей Федерациясының азаматтарына қызмет көрсету құқығын ала алады. Серіктестік ресми дилерлер үшін көптеген мүмкіндіктер мен артықшылықтарды ашады:

• Арнайы артықшылықтар мен бонустарды пайдалану, Tricolor TV және онымен жұмыс істейтін компаниялардың акцияларына қатысу мүмкіндігі.
• Компания жаңалықтары мен өзгерістері туралы ақпаратты жылдам алуға, жазылушыларды тіркеуге, бонустық шотыңыздың күйін бақылауға және т.б. болатын жеке кабинетке кіру.
• Tricolor TV веб-сайтында әр түрлі ақпарат пен ақпаратты жариялау мүмкіндігі.
• Компанияның уәкілетті дилерінің сертификатын алу.
• Дилерлердің жабық форумында басқа жеткізушілермен байланысу және Tricolor жобасы туралы қосымша ақпарат алу мүмкіндігі.

Қосымша ұпайлар

Tricolor компаниясының ресми дилерлеріне қатысты сұрақта дилердің өзі немесе онымен байланысқысы келетін адамдар үшін қызықты болуы мүмкін бірқатар қосымша нүктелер бар.

Дилердің идентификаторын (ID) қайдан табуға болады?

Дилердің идентификаторы оның бірегей нөмірі болып табылады. Әрбір сатушының бірнеше цифрдан тұратын өз идентификаторы болады. Оның көмегімен спутниктік телевидение операторлары агенттіктердің жұмысын бақылайды. Нөмір қажет болуы мүмкін, мысалы, жаңа клиентті өзіңіз тіркеген кезде сауалнамада «дилердің идентификаторы» өрісі болады:

Сатушы идентификаторын өзіңіз өзгерте алмайсыз. Қандай да бір себептермен оны өзгерткіңіз келсе, қолдау қызметіне хабарласыңыз.

AID-ті көру үшін жеке кабинетіңіздегі «Дилерлер» бөліміне өтіп, сол жақтағы мәзірден «Дилер туралы ақпарат» тармағын таңдаңыз:

Жеке шоттарды біріктіру

Tricolor провайдерінде сіз барлық идентификаторларды бір жеке кабинетте біріктіре аласыз. Неліктен қажет болуы мүмкін:

• Бір бетте барлық Tricolor идентификаторларына қосылған қызметтерді басқару (әр тіркелгіге бірнеше рет кірудің қажеті жоқ).
• Бір уақытта барлық идентификаторлар үшін балансты көру, басқару және қарауды жалғастыру.
• Идентификаторлар арасында ақша аударыңыз.
• Кіру үшін барлық тіркелгі құпия сөздері әлі жарамды болса да, тек бір «жиынтық» логин-парольді есте сақтау жеткілікті.

Біріктіру әдісі:

1. «My Tricolor» мобильді қосымшасын орнатыңыз немесе тіркелгілердің кез келгенінің логині мен құпия сөзін пайдаланып сайтқа жеке кабинетіңізді енгізіңіз. Әртүрлі ОЖ үшін қолданбаны жүктеп алуға арналған сілтемелер:
   • Қолданбалар дүкені – https://apps.apple.com/ru/app/my-tricolor/id1204321194
   • Google Play – https://play.google.com/store/apps/details?id=en.iflex.android.a3colortv&hl=en&gl=US
2. Профильдегі «Менің үш түсті идентификаторым» бөліміне өтіңіз немесе негізгі экрандағы «Үш түсті идентификаторды қосу» түймесін басыңыз. Бөлімге тікелей сілтеме – https://lk.tricolor.tv/profile/tricolor-id?utm_source=www-tricolor-tv&utm_medium=help-lk-obedinenie-lichnykh-kabinetov&utm_campaign=united-button
3. Осы жеке есептік жазбамен пайдаланғыңыз келетін идентификаторды енгізіңіз. Келесі түймесін басыңыз.
4. Тіркеу ақпаратында көрсетілген телефон нөміріне растау коды бар мәтіндік хабарлама жіберіледі. Тексеру кодын енгізіп, «Біріктіру» түймесін басыңыз.

Өз бетіңізше бес тіркелгіні біріктіруге болады. Қосымша қажет болса, қолдау қызметіне хабарласыңыз. Барлық шкафтарды пайдалануды және басқаруды жеңілдету үшін әрбір Tricolor ID үшін қысқа лақап ат (20+ таңба) жасауға болады, мысалы, «Үй», «Дача», «Ата-аналар».

Бүркеншік ат тек сіздің жеке кабинетіңізде қол жетімді, сіз қолдау қызметіне қоңырау шалған кезде Tricolor идентификаторыңызды атауыңыз керек.

Сіз тек бір адамға тиесілі тіркелгілерді біріктіре аласыз. Барлық Tricolor идентификаторлары үшін тіркеу деректері сәйкес болуы керек:

• ТОЛЫҚ АТЫ;
• Төлқұжат нөмірі.

Біріктірілетін шоттардың деректері басқаша болса, ескі тіркеу деректерін өзгертуге өтініш беріңіз, оны мына жерде орындауға болады – https://www.tricolor.tv/help/registration-data/registratsiya-abonenta-i-change-registrationnykh -данных/

Сіздің тұратын жеріңізде дилерді қалай табуға болады?

Жақын жердегі Tricolor ресми дилерін табу үшін мына сілтеме арқылы дерекқорға өтіңіз – https://internet.tricolor.tv/retail/. Сайт сіздің аймағыңыздағы дилерлердің таңдауын автоматты түрде көрсетеді. Оларды картадан да көруге болады.
Немесе сіз біздің кестеден қажетті дилерлік байланыстарды таба аласыз (ірі қалаларда бірнеше дилерлер бар, таңдау ең үлкендерін көрсетеді):

Жедел желі Tricolor TV

Пайдаланушы көмек пен кеңес алуға мүмкіндігі бар бүкілресейлік нөмір –
8 800 500-01-23. Сенім телефоны тегін және тәулік бойы жұмыс істейді . Бірақ бұл Tricolor өкілдерімен байланысудың жалғыз жолы емес. Оны мыналармен де жасауға болады:

• Skype арқылы интернет қоңырауы;
• ресми сайтындағы «Қолдау» бөлімі;
• WhatsApp нөміріне жазу арқылы: +7 911 101-01-23;
• Viber, жалпыға ортақ арқылы – http://www.viber.com/tricolor_tv
• сайттағы онлайн қоңырау – https://zingaya.com/widget/ab461d8ee590be9889c577c4370ad37a (басылғаннан кейін қоңырау бірден өтеді).

Tricolor провайдері дилерінің жеке кабинеті компания серіктестерінің жұмысының негізгі құралы болып табылады. Мұнда сіз жасалған келісім-шарттарыңызды, тұтынушылардың белсенділігін бақылай аласыз, соңғысына теледидар мәселесін шешуге көмектесе аласыз және т.б. Компанияның ресми сайты сізге ең жақын дилерді табуға көмектеседі.