Жеке кабинет Tricolor TV: қарау және тіркеу

Tricolor – Ресейде таралған көп платформалы оператор. Теледидардан басқа платформа бейнебақылау мен спутниктік интернетті қамтитын смарт үй жүйесін ұсынады.

Tricolor компаниясынан LC не үшін қажет?

Жеке кабинетте сіз қызметтерді алуға арналған барлық құралдарды, тіркелгі иесі туралы ақпаратты, оның жазылымдарын және ол жасаған барлық әрекеттерді таба аласыз. Жеке кабинет пайдаланушы үшін көптеген функцияларды ашады. Сияқты:

• Қызметті басқару. Түрлі қызметтерді қосуға және өшіруге болады.
• Жазылымдарды тексеру. Бұл тұтынушыларға арналар мен қызметтерді уақытылы жаңартуға немесе жазылудан бас тартуға көмектеседі.
• Жеке ақпаратты өңдеу.
• Арнайы ұсыныстар мен акциялар. Тек тіркелген пайдаланушылар платформадағы жаңартулар туралы хабарландыруларды алады.
• Автоматты төлем. Бұл қызметтерді төлеуді ұмытып кету қаупін азайтады. Белгілі бір күні тарифті төлеудің қажеті жоқ, оны сіздің құрылғыңыз жасайды.
• Бірнеше құрылғыда көру. Шоуларды бір есептік жазбадан бірден бірнеше құрылғыда көруге болады.

Tricolor ID дегеніміз не, төмендегі бейнеде түсіндіріледі: https://youtu.be/eaNt6OpcR4Y

Идентификаторды анықтау жолдары

Tricolor ID – бұл платформадағы барлық функцияларға қол жеткізуге мүмкіндік беретін бірегей клиент нөмірі. Ол Tricolor жүйесінде сәйкестендіру үшін қажет. Идентификатор 14 немесе 12 саннан тұрады. Ол кез келген Tricolor қызметтеріне ақы төлеу кезінде және қолдау қызметіне хабарласқанда көрсетілуі керек.

• Мобильді қосымшада Tricolor ID мәзірді ашқан кезде беттің жоғарғы жағында көрсетіледі.
• SMART теледидарындағы қолданбада идентификатор Профиль мәзірінің астында берілген.
• Сайтта «Профиль» бөлімінде. Мұны істеу үшін жоғарғы оң жақ бұрыштағы профиль белгішесін басыңыз.
• Tricolor идентификаторын ресиверден табуға болады: жапсырмада, смарт картада (бар болса), қашықтан басқару пультінде.

Жүйеге кіру және тіркеу

Қызметтерге қол жеткізу үшін тіркеу процедурасынан өту керек. Мұны веб-сайтта немесе қолданбада жасауға болады. Тіркеу, логин, құпия сөзді қалпына келтіру және деректерді растау негіздері туралы сөйлесейік.

Қалай тіркелу керек?

Егер сіз бұрын Tricolor қызметтерін пайдаланбаған болсаңыз, тіркелуіңіз келесідей болады:

• Қолжетімді телефон нөмірін енгізіңіз. Есептік жазба әлі ашылмағанын енгізген дұрыс. Бірақ егер сізде мұндай мүмкіндік болмаса, онда сіз сол нөмірге есептік жазбаларды қайта жасай аласыз.
• SMS-тен алынған кодты енгізіңіз. Егер сіз кодты алмасаңыз, кодты бірнеше рет қайта сұрау мүмкіндігіңіз бар.

Тіркеу процедурасы аяқталды, енді сіз Tricolor қолданбасының толық пайдаланушысысыз.

LC-ге кіру

Егер сізде тіркелгіңіз бар болса және, мысалы, оған басқа құрылғыдан кіргіңіз келсе, келесі қадамдарды орындаңыз:

• Тіркеу кезінде енгізген телефон нөмірін енгізіңіз. Тағы бір нұсқа бар – Tricolor ID енгізу. Нөміріңізге бір уақытта бірнеше тіркелгіні байланыстыруға болады, содан кейін сізге қажет біреуін көрсету керек.
• Хабарламадағы кодты енгізіңіз.

Құпия сөзді қалпына келтіру

Құпия сөзді ұмытып қалсаңыз немесе сізде көптеген тіркелгілер болса және дұрыс тіркелгіге кіре алмасаңыз, құпия сөзді қалпына келтіру функциясын пайдаланыңыз. Осыған:

• Ресми сайтқа өтіңіз.
• Сізден есептік жазбаңызға кіру сұралады. «Кіру» батырмасының астында «Құпия сөзді алу/қайта алу» түймесі бар, оны басыңыз.
• Жеке куәлігіңізді, тегіңізді, атын және әкесінің атын енгізіңіз.

Кодты қалай жақсы жіберу керектігін таңдауға болады: телефон нөміріне хабарлама немесе электрондық пошта арқылы. Жаңа құпия сөз 20 минут ішінде жіберіледі. Оны күніне 3 реттен көп емес сұрауға болады.

Деректерді растау

Тіркеу ақпаратын растау Tricolor қызметтерін пайдаланудың міндетті элементі болып табылады. Есептік жазбаңыз расталмаса, телефон нөміріңізге бұл туралы хабарлама келеді. Немесе, спутниктік ақылы телеарналар жұмысын тоқтатса, мұны байқай аласыз. Жеке кабинеттегі деректерді растаудың 3 жолы бар:

• Жедел желіге қоңырау шалыңыз. Осылайша, сіз өзіңіздің жеке ақпаратыңызды операторға бере аласыз, осылайша есептік жазбаны растай аласыз.
• Ресми веб-сайтта қажетті ақпаратты растаңыз. «Кабинетке» кіріп, «Деректерді растау» түймесін басыңыз. Қарындашты басу арқылы сіз ескірген ақпаратты түзете аласыз. Ақпаратты растау кезінде қабылдағыштың үлгісін көрсету қажет. Өзгерістерді сақтаңыз.
• Сайттағы жазылушы бөлімінің өрістерін толтырыңыз.

Жеке кабинетке шолу

Жеке кабинет пайдаланушы және оның әрекеттері туралы барлық ақпаратты көрсетеді. Біз көптеген құралдар туралы айттық, бірақ біз ең маңыздыларын қайталаймыз.
Жеке кабинетте сіз мыналарды көре аласыз:

• Арна жазылымдары. Олардың құны және жарамдылық мерзімі. Қызмет сонымен қатар жазылымды жаңартуға мүмкіндік береді, төлем тікелей сайтта жүзеге асырылады.
• Жарнамалық ескерту. Сіз керемет мәмілелер туралы бірінші біле аласыз.
• Шоттар арасында ақша аудару. Егер сізде көптеген шоттар болса, ыңғайлы болу үшін сіз өзіңіздің шкафтарыңызды біріктіріп, олардың арасында қаражатты тарата аласыз.

Пайдалы мүмкіндіктердің бірі – «Автотөлем». Сіз таңдаған ай және уақыт күні байланыстырылған картадан қаражат автоматты түрде алынады. Есептік жазбаларды біріктіру туралы көбірек сөйлесейік. Барлық шкафтарды пайдалану және басқару ыңғайлылығы үшін сіз әрбір Tricolor ID үшін қысқа бүркеншік ат жасай аласыз, мысалы, «Үй», «Дача», «Ата-аналар». Бұл бір немесе бірнеше құрылғыдан орындалатын қосқыштарды пайдаланып, барлық тіркелгілерді жылдам басқаруға көмектеседі. Үйде отырып-ақ елдегі теледидар жағдайын реттей аласыз. Сондай-ақ Tricolor TV жеке кабинетінің бейне шолуын қараңыз: https://youtu.be/sYekjGZ8_2A

Қызмет пакеттерін қосу

Tricolor тұтынушылары үш негізгі арна пакеттерінің бірін көре алады: «Single», «Single Ultra» және «Extra». Олардың барлығы арналардың 15 вариациясын қосады, олардың арасында балалар, спорттық, түнгі және әмбебап бар. Олардың бағасы жылына 199-дан 2500 рубльге дейін өзгереді.

Қаласаңыз, тарифті өзгертуге немесе оған басқа тарифтерді қосуға болады.

Пакетті қарау және сәйкес қызметті қосу мүмкіндігі бастапқы тарифпен анықталады және оны болашақта өзгерту мүмкін емес. Сізге қандай қызмет қолжетімді екенін жеке кабинетте немесе қызмет көрсету келісімінде білуге ​​болады. Кез келген тарифті қосу үшін сізге қажет:

• Оны өзіңіздің жеке кабинетіңізде «Тарифтер мен қызметтер» түймесін басу арқылы табыңыз.
• Сізді қызықтыратын тариф туралы егжей-тегжейлі ақпаратты оқыңыз, сонда сіз қажетті жабдық туралы біле аласыз.
• Сонда ғана төле.

Жабдықты алғаннан кейін оны қосу керек. Сіз мұны өзіңіз немесе шебердің көмегімен жасай аласыз. Алдын ала қарауды келесі жолмен белсендіруге болады:

• Ауыстыру түймелерін («+» және «-») немесе сандық түймелерді пайдаланып арналардың бірін қосыңыз.
• Кескін пайда болғанша арнаны қосулы қалдырыңыз.

Қабылдаушы жабдық интернетке қосылғанда, сурет 10 минут ішінде пайда болады. Спутник арқылы қосылған кезде қол жеткізу 8 сағаттан кешіктірмей қолжетімді болады.

Жазылымдар

Жазылымдар тарифтер мен оларға қосылған арналарды көрсетеді, олар әртүрлі санаттағы болуы мүмкін, әдетте бұл ақылы арналар. Сіз Tricolor ішінде көруге болатын әртүрлі арналар туралы «Тарифтер мен қызметтер» түймесін басу арқылы біле аласыз, содан кейін сол жерден «Телеарналар тізімін» таңдаңыз. Жеке кабинетте сіз жазылымдарыңыз туралы ақпаратты біле аласыз. Ол үшін сізге қажет:

• «Жазылымдарды тексеру» қойындысына өтіңіз.
• Мұнда сіз белсенді жазылымдарды көресіз. Олардың кейбіреулері аяқталуы мүмкін, бірақ ұзартылуы мүмкін.

Жаңа жазылымдарды сатып алу үшін қызметтер бөліміне өтіңіз. Олардың кейбіреулеріне жазылғаннан кейін олар сіздің жеке кабинетіңізде де көрсетіледі және басқарылады.

LC балансы

Алдымен жеке шот деген не екенін айтайық. Бұл клиенттің жеке балансы, онда оның салған барлық ақшасы сақталады. Кейінірек бос қаражатты пакеттер, опциялар және қызметтер үшін төлеуге пайдалануға болады. Үш түсті тепе-теңдікті екі нәрсе деп түсінуге болады:

• Жеке шоттағы бос қаражаттың болуы.
• Белсенді, ақылы арна пакеттері.

Шотты толтыру әдістері

Сіз пайдаланушының жеке кабинетін ресми веб-сайттағы Жеке кабинетте немесе Жылдам төлем жүйесі (FPS) арқылы My Tricolor мобильді қосымшасында толтыра аласыз.

Төлем онлайн жүргізіледі. Транзакция үшін комиссия алынбайды.

Телефон камерасы арқылы QR кодын сканерлеу арқылы шотты толтыруға немесе банктің мобильді қосымшасына төлем сілтемесін басып, төлемді растауға болады.

Балансты қалай тексеруге болады?

Балансты тексеру қажеттілігі төлем арналардың белгілі бір пакетіне өтпесе, ақша жалпы шотқа түссе пайда болады. Мұндай жағдайда:

1. Құпия сөзіңізді электрондық пошта немесе sms арқылы алыңыз.
2. Tricolor жеке кабинетіне кіріңіз.
3. Қаражаттың түсуін тексеріп, оларды қалаған тарифке аударыңыз.

Құпия сөзді шартта көрсетілген деректер бойынша ғана ала аласыз – аты-жөні, электрондық поштасы, ұялы телефоны.

Белсенді арна пакеттері үшін комиссияны, яғни тарифті төлеуге кететін ақша сомасын тексеру үшін мына қадамдарды орындаңыз:

1. Жеке кабинетке кіріңіз.
2. Тексеру жолында идентификаторды енгізіңіз.
3. Белсенді жазылымдар болса, олар көрсетіледі.

«Мой Tricolor» мобильді қосымшасы туралы

Қосымша Tricolor платформасын пайдалануды жеңілдету үшін жасалған, оны Google Play және App Store дүкендерінен тегін жүктеп алуға болады. Мобильді қосымшаның келесі мүмкіндіктері бар:

• Жазылымды кез келген ыңғайлы жерде төлеңіз.
• Тегін қызметті басқару.
• Тұтынушыларды қолдау қызметімен байланыс.
• Жаңа акциялар мен ұсыныстар туралы хабарлау.

Қолданбаға кіру өте оңай. Сіз Tricolor ID, пароль немесе код арқылы енгізе аласыз. Егер сіз соңғы опцияны таңдасаңыз, онда:

1. Кіру бетінің төменгі жағында «Кодпен кіру» тармағын таңдаңыз.
2. Ұялы телефон нөмірін* немесе Tricolor ID енгізіңіз.
3. Қысқа кодты қалай алғыңыз келетінін таңдап, «Кодты алу» түймесін басыңыз.
4. Алынған кодты енгізіңіз.

Компанияның тағы бір қосымшасы бар – Tricolor Cinema және TV. Бұл онлайн көруге қолжетімді арналарда көрсетілетін сүйікті шоуларыңызды, фильмдеріңізді және сериалдарыңызды көруге мүмкіндік береді. «Менің үш түсті бояуым» қосымшасының бейне шолуын қараңыз: https://youtu.be/o6EC9mb1DCA

Техникалық қолдау қызметіне қалай хабарласуға болады?

Көмек алу туралы барлық ақпаратты ресми веб-сайттан таба аласыз, ол негізгі беттің төменгі жағында орналасқан. Қолдау қызметіне хабарласу үшін сіз:

• Телефон нөміріне қоңырау шалыңыз. Корпоративтік клиенттер үшін нөмірлер әртүрлі екенін ескеріңіз. Кез келген жағдайда желідегі оператор мәселеңізді шешуге көмектеседі.
• horeca@tricolor.tv электрондық поштасына хат жіберіңіз. Жауапты 1-3 жұмыс күні ішінде аласыз. Бұл опцияны сұрағыңыз күте алатын кезде қолдануға тұрарлық.

Қоңырау құнын оператор анықтайды.

Бірақ кейде мәселені өзіңіз шеше аласыз. Tricolor веб-сайтында жиі қойылатын сұрақтар бар, олардың жауаптары егжей-тегжейлі нұсқауларда сипатталған. Сондықтан, қолдау қызметіне қоңырау шалмас бұрын «Техникалық сұрақтар» бөлімін қараңыз. Tricolor платформасы өте ыңғайлы, өйткені ол өз клиенттеріне күндерін ыңғайлы ету үшін барлық құралдарды ұсынады.